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Comunicación Eficaz

Una vez que las personas reciben un Mensaje, además de las habilidades y
competencias necesarias para decodificarlo, pondrán en juego su capacidad
para percibir y discernir situaciones; es decir, asimilarán el mensaje que han
recibido y en base a su experiencia, conocimiento de la materia, creencias,
emociones, etc., asumirán una actitud (reaccionarán) ante el emisor y el
mensaje mismo.
Es por esto, que a la hora de entablar un Proceso de Comunicación, resultan
tan importantes aquellas cosas que no se dicen, pero que pueden percibirse de
manera tácita en el contenido del mensaje y/o en el lenguaje no-verbal del
Emisor; originando que el proceso de retroalimentación, tan importante para
valorar como eficaz una comunicación, no se realice.

Cuando se cumplen estas características, se logra:

 Que el mensaje que se desea comunicar llegue a sus destinatarios
oportunamente.
 Que el mensaje genere una reacción o asimilación en el receptor.

 Que el proceso sea bidireccional, de tal manera, que estimule la
retroalimentación.
 Que exista coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal.

 Que exista una correspondencia adecuada entre el momento, las
palabras y la actitud de los interlocutores.

Pero en muchas ocasiones. el conjunto de estos gestos es conocido como comunicación no Verbal. instintiva y subconscientemente realizan al hablas. DESARROLLO DEL RAPPORT El Rapport es una palabra de origen francés. que significa “Compenetración”. una parte importante de la Comunicación Efectiva. La Escucha Activa es uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo ya que consiste en saber escuchar. y se refiere al entendimiento cordial entre las personas como factor decisivo para el logro de los objetivos que se hayan propuesto. y que se contraponen con el significado de sus palabras. como equivalente de la expresión “Empatía o Sintonía Comunicativa”. ventas y servicios. Las personas. utilizada por la psicología clínica norteamericana. de ahí es donde se deriva. Los problemas de Comunicación se deben. . utilizan una serie de gestos para enfatizar sus opiniones. Este término está siendo utilizado en otros campos como la pedagogía. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL La Comunicación no Verbal con los años. consiste saber desarrollar la Escucha Activa. las personas no se dan cuenta de los gestos que. por el papel que juega el subconsciente en su desarrollo. en gran parte. no con el fin de entender los que se le dice. a que no se sabe escuchar a los demás. la mayoría de las personas escucha para responder.LA ESCUCHA ACTIVA Pero además. al tiempo que se expresan verbalmente. ha cobrado una significativa importancia dentro de los tipos de comunicación. la importancia del estudio de la Comunicación no Verbal como un aspecto independiente dentro de los tipos de Comunicación.