Estimada

Directora de Escuela
Catalina Valenzuela Vitteri

Por intermedio de la presente le saludo muy respetuosamente, esperando

que el inicio del nuevo ao le est siendo favorable.
Le escribo para exponer ante Usted, algunas apreciaciones sobre la correccin de
mi examen de grado, habiendo seguido el conducto regular, la directora de escuela
en Concepcin, profesora Katherine Rossel, me sugiere solicitarlo a su persona. En
virtud de esto, le expongo los siguientes antecedentes;

Sobre Psicologa Organizacional, en la cual escog mi eleccin a responder, por estar

la pregunta a) redactada, tal vez con un grado de inexactitud en los antecedentes,
entendiendo que segn lo expuesto en el caso, no son los trabajadores del Fundo
los insatisfechos, si no, los trabajadores del rea ejecutiva. En consideracin de esto
y para no caer en confusin, di respuesta a la pregunta en su inciso B, el cual refiere
lo siguiente;
B. Plantee y justifique 2 estrategias que desarrollara Ud. como profesional
para mejorar la satisfaccin de los trabajadores. Explicite planes de
reforzamiento que contemplen refuerzos de tipo fsico y de
reconocimiento. Ejemplifique cada propuesta. (2,0 puntos)

Revisando entonces la pauta, mi respuesta, puntaje y los comentarios que se

entregan para justificar la valoracin asignada, solo se indica Falta mejorar la
justificacin. No obstante revisando con la directora de sede, pudimos dar cuenta
que en mi respuesta se consideran todos los puntos que se solicitan en la pauta
para obtener un puntaje cercano al total. Indicando en el desarrollo juicios con una
justificacin terica, inclusin de las reas del caso en donde se identifica la
problemtica, tambin se indican las estrategias de intervencin que segn el
Desarrollo Organizacional son ms eficaces para esta problemtica, mediante una
teora actualizada y atingente, es el caso de la Motivacin Trascendental, que se
explica en el texto de respuesta.

Finalmente, solicito tambin revisar el puntaje otorgado en la primera parte de la

respuesta de psicologa educacional, sobre el profesional que entrega finamente el
diagnstico y su explicacin. Yo entiendo por cierto que no es la voluntad de ningn
docente o revisor perjudicar el resultado de los estudiantes, pero en ocasiones
ciertos errores de redaccin involuntarios en las preguntas generan la tendencia al
error. No obstante al igual que en la pregunta laboral, habiendo consultado a la
acadmica a cargo en mi sede, el puntaje obtenido en relacin a mi respuesta es
meritorio a solicitar revisin. Espero tambin considere mi comentario final, a
modo de la visin de una estudiante, preocupada de su formacin ms que de la
calificacin final, y sobre la importancia que tiene para la escuela que una vez
insertos en el mundo laboral, seamos reconocidos por las habilidades y
competencias adquiridas y no por las falencias.
Esperando tener, como siempre una buena acogida a mi solicitud, adjunto a
continuacin mis comentarios.
Le saluda muy respetuosamente;
 Susana Loreto Farias
Villanueva
R.U.N. 13.950.764-9
Estudiante de Psicologa
Universidad de las Amricas

2. Psicologa Organizacional
b) En cuanto a la satisfaccin laboral de los trabajadores, se encuentra entre varios
tericos la importancia que se da a la motivacin, en virtud de las variables que
influyen para la satisfaccin labora, tales como propiciar una cultura organizacional
fuerte, favorecer el sentido de pertenencia y generar un clima laboral favorable, en
virtud de esto ltimo se beneficia al desarrollo Organizacional (Chiavenato 2007).
Si se consideran los indicadores que se entregan en el texto, en virtud del segmento
ejecutivo dirigido por Manuel, quienes se muestran disconformes con su trabajo,
segn se indica en; cuesta que den todo por el todo, manifestaciones
conductuales de desagrado frente a las labores, quejas recurrentes respecto a
servicios que la empresa dispone a los trabajadores, se hace evidente la diferencia
con los trabajadores del Fundo a quienes se indica por parte de Carlos Yo a los
mos del doy sus premios, a cada uno lo suyo. Lo otro es que les falten las
condiciones bsicas de trabajo, no s quizs no cuentan con lo mnimo, a los mos
yo les tengo los implementos de seguridad y buenos zapatos en invierno. Les
distribuyo cajas de frutas todos los aos. No estarn muy apretados?.
Para formular estrategias que logren mejorar la satisfaccin de los trabajadores, se
emplean los factores que consideran la importancia de la motivacin hacia la labor,
la retroalimentacin por parte de las jefaturas es un factor considerado
indispensable (Chiavenato 2000), para favorecer la motivacin de los trabajadores,
no ser que los golpetea poco en la espalda? segn indica Carlos en el caso.

El Desarrollo Organizacional, contempla una serie de factores que propician la

satisfaccin laboral de los trabajadores en virtud del DO, entre estos;
Respeto por las personas.
Confianza y apoyo.
Igualdad de poder.
Confrontacin. Los problemas no se deben ocultar
Participacin. La participacin en decisiones favorece su implementacin
Esto segn se indica en la teora del Desarrollo Organizacional, se puede lograr
mediante de las siguientes tcnicas
La retroinformacin con base en una encuesta
La formacin de grupos
Los crculos de calidad

Estrategias para mejorar la satisfaccin de los trabajadores

En primer lugar para esta intervencin, se contemplar la motivacin Trascendental
hacia los trabajadores de la empresa, esta motivacin deber generar en el
colaborador una visin renovada acerca de su participacin en esta empresa,
considerarlo como un ser importante para el desarrollo de la organizacin por medio
de la implementacin de polticas que busquen favorecer su bienestar, entre estas
se sugiere;
Permitir la salida 30 minutos antes, los das viernes en relacin al horario
habitual del resto de la semana
Instalar espacios para la socializacin de los colaboradores, un espacio
destinado para una cafetera dentro de la empresa sera propicio para esto.
Proveer de implementos institucionales, como regalo, siendo agendas o
pendrives de regalo con el logo de la organizacin, adems en esta instancia
se favorece el sentido de pertenencia.
Como plan de refuerzos:
De reconocimiento;
Establecer el premio al empleado del mes, en cuanto a compromiso con la
empresa
Establecer el mejor compaero, evaluado por los propios colaboradores
Realizar celebraciones en ambiente no laboral, salida de campo por
aniversario de la empresa o para las fechas festivas para quienes tengan alta
asistencia.
Fsico
Equipo de computacin en premio al mejor desempeo, ejemplo se otorga un
Notebook al final del ao
Viaje a capacitacin al extranjero, en reas relacionadas con los intereses de
la empresa y del colaborador
rea de Psicologa Educacional, la pregunta Solicita lo siguiente:

a. Explique una herramienta que utilizara para el diagnstico y una

estrategia para la intervencin en el caso de que Teresa se incorporara
a un PIE en el colegio donde Ud. trabaja. Justifique y ejemplifique su
respuesta. (2,0 puntos)

3. Psicologa Educacional
b) Sobre el diagnstico y estrategias para la intervencin educacional.
Desde lo comprendido en el Decreto 170, para el caso del Trastorno Autista en el
contexto escolar, este decret que su diagnstico Integral debe ser realizado por
equipo multidisciplinario (neurlogo o psiquiatra, psiclogo, profesor diferencial y
fonoaudilogo), considerando realizar las siguientes acciones:
1) Anamnesis y Entrevista con la familia
2) Evaluacin mdica que determine el cumplimiento de los criterios del
Trastorno
3) Evaluacin pedaggica y psicopedaggica que aporte informacin relevante
del estudiante, del contexto escolar y familiar.
4) Evaluacin caractersticas observadas en el hogar
5) Evaluacin y determinacin del perfil de apoyos en los distintos contextos

En este mismo decreto supremo (170), se mencionan las caractersticas que se

deben considerar para el proceso de integracin del estudiante con autismo.
I. En primer lugar se debe realizar una estimacin del desarrollo y las
necesidades educativas del nio, diferenciar las competencias funcionales distintas.
Puesto que en el autismo existe mucha desarmona y disociaciones funcionales.
II. Como segundo punto se indica la valoracin de las capacidad cognitivas, aqu
se nos presentan las escalas de Weschler (estas son recomendado para asperger y
capacidades normales); y la escala de Leiter para los estudiantes con Trastorno
Autista, (originalmente esta escala fue diseada para el desempeo en bajas
capacidades lingsticas), tambin la escala de McCarthy para aptitudes y
psicomotricidad, el perfil Psicoeducativo (PEP) y finalmente se indica como propicio
aplicar el TEDEPE (test de Evaluacin del desarrollo preescolar y especial), se indica
tambin la evaluacin sobre la existencia o no de lenguaje en el estudiante, ya que
en caso de presentarse lenguaje el profesional del rea debe examinar las
anomalas como ecolalia o inversin de pronombres, nivel estructural, grados de
complejidad y desarrollo funcional, habilidades conversacionales y discursivas.
III. Finalmente, se indica que se deben observar los siguientes criterios para la
escolarizacin.
Factores en el nio:
a. Capacidad Intelectual (integrar con CI mayor a 70 sin descartar entre 55-70)
b. Nivel comunicativo y lingstico
c. Alteraciones de conducta.
d. Grado de inflexibilidad cognitiva y conductual
Factores del centro escolar
a. Preferibles de menor tamao y con bajo nmero de alumnos
b. Propiciar el compromiso de todo el profesorado, incluidos aquellos que no
atienden directamente al estudiante con Autismo.
c. Imprescindible colaboracin, familia-escuela, familia-profesor. Segn se indica
en virtud de un buen funcionamiento.

Estrategia propuesta para la intervencin en el caso de Teresa

Considerando los niveles de funcionamiento dispuestos por Rivire, sobre las
dimensiones del continuo Autista, en Orientaciones para la Intervencin Educativa
(Rivire 2001), hoy en da Teresa presenta un funcionamiento Alto, identificado para
aquellas personas con un nivel mental ms alto, en relacin a las caractersticas
cualitativas del Trastorno Autista, esto proporciona un precedente sobre la
importancia que tiene la estimulacin y las correctas estrategias diseadas en
particularidad para cada caso en presencia del Trastorno, y como esto podra inferir
en el funcionamiento de la persona con Autismo.

Consideraciones estratgicas para el plan de Intervencin con Teresa:

1.- Ambiente
Para el caso de Teresa, en particular, se debe poner nfasis en aquellos aspectos
que no perjudiquen su buen funcionamiento en el contexto del trastorno, facilitando
de este modo su proceso educativo en un ambiente estructurado, que favorezca la
rutina como un constante en su funcionamiento. A entender; una sala de recursos,
en donde no se produzcan modificaciones arbitrarias ni innecesarias, los materiales
dispuestos siempre en orden y en el lugar previamente asignado para ello, en virtud
de no producir alteraciones significantes en la conducta de Teresa que puedan
perjudicar su avance acadmico.

2.- Materiales
En cuanto al uso de Materiales y recursos didcticos, el tipo de materiales que se
dispongan para Teresa, sern preponderantes en el desarrollo de las diferentes
habilidades, teniendo en cuenta su tendencia a centrar ms la atencin en los
objetos que en las personas. Se deben privilegiar los materiales visuales, ya que
particularmente los nios, nias y jvenes con autismo, aprenden mejor si se les
presenta la informacin en forma visual, as tambin si tienen la oportunidad de
tocar o manipular materiales, como plastilinas.
El Uso de lminas es una herramienta considerada fundamental en el aprendizaje y
el desarrollo de la comunicacin, puesto que estas facilitan la comprensin de los
eventos, actividades y situaciones, ayudando a comprender la informacin ms
rpidamente, en consideracin que esta informacin visual permanecen ms
tiempo que la expresada en palabras.

3.- mbito educativo

Para Teresa se privilegiar el aprendizaje sin errores, una tcnica que permite
favorecer la motivacin del estudiante, disminuyendo la frustracin, evaluando
conocimientos que sabemos a consciencia son soportados por el estudiante y frente
a los cuales no generar dificultad para asimilarlos y repetirlos. Esto en virtud de
disminuir la constante del ensayo y error, el cual disminuye la motivacin, frente
a los constantes fracasos, situacin que constituye un problema difcil de erradicar y
disminuye el avance del proceso educativo.