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Caso de Éxito premiado

La aplicación GEA-TOYOTA desarrollada
con 'Global Awards for mediante la Suite BPM de AuraPortal
Excellence' por 'Workflow permite asegurar el cumpli- miento de
Management Coalition, obligaciones legales ambientales,
utilizando los recursos humanos
WfMC'. estrictamente necesarios.

Caso de
Éxito
TOYOTA

.

ductos Toyota Elección.000 coches. 4 veces motor ecológico del año durante los últimos 5 años.es Productos y Servicios Venta de automóviles: 13 las gamas de turismos. Además.siones entre .tando modelos de coches entre con motorizaciones gasolina. Servicios para empresas: Flotas de empresa para autónomos. monovolúmenes y todoterrenos. con vehículos hechos a la medida de las expectativas de los clientes europeos. die. híbridos y todo. El mode. la gama de modelos TOYOTA aúna el respeto al medio ambiente y el placer de conducir.lo Prius ha captado el 90% del mercado mundial de tecnología híbrida desde su lanzamiento en 1997. pymes y grandes cuentas. terrenos. Sobre TOYOTA Compañía TOYOTA España Dirección Madrid (ESPAÑA) Web http://www. Hoy TOYOTA comercializa en España 13 modelos distintos con más de 60 ver. Servicios financieros: Toyota Financial Services con sus pro. Toyota Rent y Toyota Leasing. con.toyota. Extracto TOYOTA mantiene como prioridades esenciales la calidad superior y la satis- facción del cliente.sel y tecnología híbrida Hybrid turismos. Synergy Drive (HSD). híbridos gracias a su tecnología Hybrid Synergy Drive ®. Datos de interés: TOYOTA tiene una red de 80 concesionarios y Referente mundial en coches vendió en España en 2010 50.

Director Asuntos Corporativos TOYOTA España “TOYOTA no solo produce vehículos con bajas emisiones de C02. Karl Van Dijck. establecido entre la Red Oficial de Concesionarios la implantación del TOYOTA. AuraPortal BPMS ha Garantizar la involucración de TOYO. como parte de su compromiso medioambiental.TA España junto a su Red de concesio.do su objetivo que el 100% de los concesionarios esté certificado en un La utilización de futuro próximo. . apoyándose en TOYOTA España.narios. desarrollada Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 que ha sido adoptada mediante la Suite BPM por un total de 65 concesionarios. Disponer de datos consolidados que permitan identificar buenas prácticas y áreas de mejora. ha la aplicación GEA. total de concesionarios que TOYOTA cuenta en España. hecho factible y eficaz la gestión ambiental de un elevado número de centros facilitando el análisis de TOYOTA España impulsa me. la certificación de Gestión Ambiental ISO 14001 de su red de LA PROBLEMÁTICA concesionarios en España. sien. sino que realiza un esfuerzo continuode minimi. El proyecto de certificación de la Red de concesionarios se inició con este objetivo y una serie de premisas adicio- nales a cualquier sistema de gestión ambiental: Minimizar la carga de trabajo para los concesionarios.zación de su impacto medioambiental en todas las fases del ciclo de vida útil del vehículo y en todas las áreas de negocio como son sus concesionarios.da en AuraPortal BPMS ha permitido centralizar gran parte del trabajo y mantener los mismos criterios entre los distintos concesionarios ubicados por toda la geografía española”. La implantación de una herramienta informática como GEA-TOYOTA basa.joras y la obtención de ratios e indicadores. lo que supone más del 80% del de AuraPortal.

tienen acce. lo que les permite de forma coordinada y homogeneizada Para participar en los procesos del sistema.do ello complementado por el servicio de gestión Mantenimiento Normativo y de Requisitos Legales en que materia ambiental.ron los procesos correspondientes a la caz norma ISO 14001 y otros procesos propios de sistem TOYOTA España.sible controlarla por parte de una o dos una personas desde las mismas oficinas centrales de reducci TOYOTA España.so al sistema. construyendo la solución GEA- a de TOYOTA. puso a implan disposición de TOYOTA España la plataforma tado AuraPortal BPMS sobre la cual se modelaron y un efi.ción almacenada en el TOYOT gestor documental. como los distintos con. sos responsables de medio ambiente de cada dis- natural tribuidor y gerentes de las distintas sociedades es. una firma de consultoría través multidisciplinar.te un centro TOYOTA. Así mismo. To. sea po. compartir la documenta. recibió for. A Españ El sistema se complementa con una extensa a colección de informes que per. Esta legislac ha permitido que los procesos se puedan automatizar ión vi. especializada tanto en el área de de la Normalización de Sistemas como en el área de norma Tecnologías de la Información.LA SOLUCIÓN decidió contar con el necesario apoyo externo de consultoría en sistemas de gestión ambientales y A confiar el proyecto a AUREN. automatiza.mación sobre la aplicación. Red.sultores y auditores internos. cumpli miento El Administrador de Medio Ambiente en TOYOTA de la España. medioa mbient AUREN realizó la consultoría para la adecuación de al ISO los procesos ambienta.miten el análisis de . involucradas. y la gestión de gran parte del sistema para toda la gente. ón de los Procesos automatizados a través de GEA- riesgos de TOYOTA: Requisitos Legales impact Aspectos o Ambientales medioa Incumplimientos mbient Emergencias al así Revisión por como Dirección una Comunicaciones optimiz Documentación y ación Registros-Eventos de los Auditoría Interna proces Objetivos y Metas os que Seguimiento y Medición de puedan Indicadores Ambientales tener Responsabilidad Ambiental y inciden Formación cia en los Tanto el personal corporativo de TOYOTA España recur. prestado por técnicos especialis- garanti tas de AUREN y cubriendo todos los municipios za el españoles en los que exis.les de los distintos 14001 concesionarios de la red de TOYOTA España y el se ha apoyo previo a la certificación. así como ello.

indicad forma global para toda la red. . integrado en la solución ores de GEA-TOYOTA.

plinar.mente demuestra un Auren es una firma española líder en servicios compromiso con la sociedad y el medio ambiente.guir la certificación de sus distribuidores y optimi. trabajo orientado al éxito del proyecto.ver unas buenas prácticas ambienta. gestión de las empresas. 14001 con un enfoque más allá de la obtención del certificado. Todo profesionales avanzados de Auditoría. utilizando los recursos humanos El reto de TOYOTA España estrictamente necesarios tanto de TOYOTA España como de conse. sino derealmenteconcienciar ypromo. RIOS por LOS RESULTADOS impulsar de manera eficaz el proyecto en su organización y La solución. ha permitido a TOYOTA España implantar un al equi. que permite conformaron un equipo de mejorar las prácticas ambienta. Real. da y alta involucración de todas las personas que participan en el mismo. . y multidisci. mundo. Xavier Sala i Leseduarte.nes legales ambientales.po de consultoría que sistema am.400 en todo el ambientales”. además de asegurar el cumplimiento de obligacio. no sólo económico. Asesoría y ello comporta un gran Consultoría cuyo objetivo es contribuir a la mejora en la esfuerzo.biental con una gestión eficaz. Desde AUREN estamos orgu- llosos y satisfechos de haber colabora. trabajando con un enfoque global sino de toda la organi.vos y 1.les en todos sus centros. Socio de AUREN “Un proyecto tan ambicioso como este sólo puede llevarse a buen fin cuando existe una participación compenetra.zando los recursos de su red según nor.les entre todos sus distribuidores es encomiable y demuestra una voluntad más allá de lo que podría considerarse un Acerca de AUREN posicionamiento comercial.do con TOYOTA En sus 44 oficinas trabajan 700 profesionales en España España en sus objeti. por lo que es necesario felicitar a TOYOTA España y su RED de CONCESIONA.zación.ma ISO económicos.