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Dimensin social del acceso, uso y

apropiacin de las TIC*


Delia Crovi Drueta (Universidad Autnoma de Mxico, Mxico)
Recibido 25/5/2007
Aprobado 30/6/2007

RESUMEN: El presente artculo estudia tres conceptos bsicos vinculados con la


brecha digital: acceso, uso y apropiacin. Busca ubicar el anlisis en un con-
texto ms amplio que el delimitado por la infraestructura tecnolgica, llevan-
do la reflexin al mbito social y cultural. Para ello identifica las circunstan-
cias que originan el paradigma de la sociedad de la informacin y su inser-
cin en Latinoamrica. Enseguida examina los conceptos ya mencionados y
plantea educar para una cultura digital que tome en cuenta los elementos
educativos, cognitivos y socioeconmicos que la determinan.
Palabras clave: Brecha digital - acceso - uso - apropiacin

Social dimension of access, use and appropriation of the CIT


SUMMARY: This article to analyzing three concepts related to the digital divi-
de: access, use, and appropriation. Seeks to place her analysis in a broader
context than the one defined by the technological infrastructure, taking her
thoughts to the social and cultural environment. For these purpose, she first
finds what circumstances are the ones that bring to life the information
society and its insertion in Latin America paradigms. Then she analyzes the
concepts mentioned before and pose the need to do an education on a digital
culture that takes into account the educational, cognitive and socioeconomics
elements that define it.
Key words: Digital divide - access - use - appropriation

* Estas reflexiones son producto de una investigacin mayor titulada Tecnologas


de informacin en la comunidad acadmica de la UNAM: acceso, uso y apropia-
cin, de la cual la autora es coordinadora. Esta investigacin se desarrolla en el
marco del Programa de Investigacin Social en Tecnologas de Informacin del
Macroproyecto Universidad de la Informacin y la Computacin, de la Univer-
sidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM).

Contratexto n.O 16, 2008, ISSN 1025-9945, pp. 6579.


Delia Crovi Drueta

Sociedad de la informacin, zaron un papel protagonista frente a


la crisis latinoamericana desatada en

A
algunos antecedentes
esa dcada por el pago de la deuda
unque se ha escrito bastante externa. Como sabemos, ante la ame-
acerca de cmo se origina el con- naza que esa crisis representaba para
cepto de sociedad de la informacin los Estados Unidos y su sistema finan-
primero y, posteriormente, sociedad ciero, aparecen los programas de ajus-
de la informacin y el conocimiento te segn los cuales es la poblacin la
(SIC), en la primera parte de este art- que asume el mayor costo. En este
culo haremos una breve referencia a contexto surge un nuevo tipo de so-
esos orgenes. Consideramos que es ciedad y tambin un Estado de nuevo
particularmente importante recordar- cuo: se pasa de un Estado de bienes-
los porque en ellos se encuentra el tar, preocupado por la proteccin del
embrin de algunos cambios, concep- empleo, la industria nacional y el mer-
tos, perspectivas tericas y de accin, cado interno, a un Estado mnimo,
que se aplicaran a los llamados pases que va cediendo al mercado sus res-
del Sur, concretamente a los latinoa- ponsabilidades como regulador del
mericanos, en el proceso de construc- orden social.
cin de la SIC. A partir de estas refe- El FMI haba sido creado para
rencias iniciales, revisaremos los con- corregir en el corto plazo los desequi-
ceptos de acceso, uso y apropiacin, librios monetarios, pero no tena
los que a nuestro juicio adquieren un capacidad para resolver problemas a
significado diferente en la medida en ms largo plazo, como lo es el men-
que estn atravesados por una brecha cionado paso de un Estado de bienes-
digital y cognitiva que separa a ciuda- tar a un Estado mnimo. En este con-
danos y pases. Finalmente, reflexio- texto surge el BM como institucin
naremos sobre las posibilidades efec- encargada de consolidar las reformas
tivas de los pases menos desarrolla- estructurales del Estado.
dos para contar con una SIC cuyos
Fue en 1989 cuando el economista
parmetros estn delineados en polti-
John Williamson Williamson elabor,
cas pblicas.
a partir de ese contexto, el documento
La dcada de 1980 para Amrica que luego conoceramos como Con-
Latina fue particularmente importan- senso de Washington, que repre-
te, porque en ese periodo se iniciaron sent un cambio de timn para la
las polticas neoliberales y con ellas economa mundial. A partir de enton-
las reformas del Estado. En este pano- ces las principales instituciones
rama destacan dos instituciones: el econmicas internacionales estable-
Fondo Monetario Internacional (FMI) cieron, por primera vez, una serie de
y el Banco Mundial (BM), que alcan- medidas que los pases de Amrica

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Latina deban aplicar. Estas medidas, tares que alimentaron la Guerra Fra,
supuestamente, estaban encaminadas empiezan a difundirse socialmente. A
a garantizar el crecimiento econmico partir de entonces, las tecnologas vin-
y el desarrollo de la regin, mediante culadas con la produccin, procesa-
lineamientos que orientaban la transi- miento, circulacin y consumo de la
cin de esos pases hacia una eco- informacin, comienzan a destacar y
noma de mercado con insercin dan lugar a lo que hoy conocemos
mundial. A 17 aos de distancia, po- como tecnologas de informacin y
demos afirmar que la realidad nos comunicacin (TIC). La caracterstica
dice algo muy diferente sobre este de este grupo de desarrollos tecnol-
nuevo tipo de gobernanza mundial, gicos es su rpida actualizacin y su
ya que fue el origen de profundas cri- incidencia en todas las actividades del
sis en los pases latinoamericanos. ser humano, adems de contar con
una parte dura (hardware) y otra blan-
El liderazgo del FMI y del BM da o lgica (software), que seran ori-
tiene una importancia crucial debido gen de dos ramas industriales funda-
a que estas instituciones son las que se mentales y pilares de la convergencia.
encargan de aportar el contenido sim-
blico y la explicacin de los cambios En la dcada de 1980 tuvo lugar un
que se estaban operando. La labor que proceso paulatino y ascendente de
desempearon, adems de las orien- promocin de las TIC, en el marco de
taciones de carcter econmico, de un nuevo modelo poltico econmico
por s fundamentales, se ubica en el centrado en el libre mercado. Esos
plano discursivo y simblico, lo que seran los cimientos de la sociedad de
la informacin, cuya construccin se
les permite resemantizar algunos con-
promueve abiertamente a partir de la
ceptos y llenar de sentido otros que
dcada de 1990. Enunciada de dife-
hasta entonces no existan. Sus pro-
rentes modos (era digital, autopistas
pias argumentaciones se convierten
de la informacin, sociedad de la
en el deber ser de los estados y llegan
comunicacin, sociedad red, sociedad
a ser conceptos condicionantes de las
informatizada, sociedad digital, etc-
polticas pblicas y las acciones
tera), este tipo de sociedad propone
gubernamentales.
hacer de la informacin uno de sus
Fue en la dcada de 1970 cuando insumos fundamentales. En 1993,
las nuevas tecnologas, cuyas races Peter Drucker acua el trmino
pueden buscarse por lo menos dos sociedad del conocimiento,1 agre-
dcadas antes en los desarrollos mili- gndose esta nocin al componente

1 Friedrich Hayek, quien posteriormente recibiera el Premio Nobel de Economa, public en


1945 un artculo titulado The use of knowledge in society. Este trabajo sealaba que los

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informativo, lo que origina el concep- como globalizacin, proceso que ha


to sociedad de la informacin y el facilitado el control de los mercados
conocimiento, SIC.2 mundiales por parte de empresas y cor-
En este tipo de organizacin, la in- poraciones norteamericanas, europeas
formacin y el conocimiento ocupan y algunas asiticas. Sirven adems para
un lugar sustantivo y se convierten en remarcar que no podemos hablar de
fuente de riqueza al ser incorporados a sociedad de la informacin y el conoci-
los procesos productivos y educati- miento sin reconocer sus races neolibe-
vos.3 La SIC valora la inteligencia en su rales, sustentadas en una organizacin
dimensin colectiva o social y es tam- con economa de mercado y alcance
bin una sociedad cuyas oportunida- mundial, as como de sus hondas reper-
des se presentan de manera desigual cusiones culturales.
tanto entre individuos como entre na-
ciones, lo que genera el concepto de La globalizacin se encuentra en el
brecha digital. Debido a que se caracte- centro de la cultura moderna, en tanto
riza por un volumen de informacin que los usos culturales se hallan en el
creciente, resulta indispensable utilizar centro de la globalizacin. Es una
herramientas tecnolgicas digitales relacin recproca (). Para plantear
para procesar, almacenar y distribuir este argumento comienzo con una
esos datos. interpretacin bsica y relativamente
aceptada de la globalizacin como
Estos breves antecedentes sirven condicin del mundo moderno: la
para enfatizar que la expansin tecnol- llamo conectividad compleja. Con
gica y del modelo neoliberal constitu- esto me refiero a que la globalizacin
yen el sustento de lo que conocemos se relaciona con la red de intercone-

criterios a tomar en cuenta para la asignacin de recursos disponibles en la economa


deban estar basados en el conocimiento. Sealaba adems que el sistema econmico ms
eficiente sera el que hiciera uso pleno del conocimiento existente. Hayek ponderaba asi-
mismo el conocimiento no organizado (al margen o junto al cientfico) que se produca en
circunstancias particulares de tiempo y lugar (Montuschi, http//www.ideas.repec.org/p/
cem/doctra/192.html).
2 De manera general, entendemos por SIC a una sociedad caracterizada por un modo de ser
comunicacional que atraviesa todas las actividades: industria, entretenimiento, educa-
cin, organizacin, servicios, comercio, etctera. Este tipo de sociedad se alimenta de un
rpido crecimiento e innovacin en materia de tecnologas de informacin y comunica-
cin, las que impactan a todos los sectores sociales. Se caracteriza tambin por un vo-
lumen de informacin creciente que hace indispensable el uso de herramientas tecnolgi-
cas para procesarla, almacenarla y distribuirla.
3 BECERRA, Martn. Las industrias audiovisuales ante la revolucin informacional. Voces
y Culturas 14, 1998, pp. 143-162.

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xiones e interdependencia, en rpido No obstante, para los pases latino-


crecimiento y cada vez ms densa, americanos la tendencia es identificar
que caracteriza a la vida social moder- el acceso a las TIC con un ideal demo-
na. La nocin de conectividad se en- cratizador, de igualdad, segn el cual
cuentra, de una u otra forma, en la la meta es ofrecer infraestructura tcni-
mayor parte de los planteamientos
ca para todos los usuarios. Es desde
sobre la globalizacin.4
esta perspectiva que, cuando se inten-
tan delinear polticas pblicas o cuan-
Es en ese contexto de conectividad do las TIC se incorporan a metas
compleja donde precisamente tienen gubernamentales, el propsito es
lugar innumerables transformaciones lograr igualdad y democratizar el acce-
que impactan la vida cotidiana. Se so. En concordancia con este punto de
trata de un proceso social multifacti- vista, a partir del desarrollo de innova-
co y multifactorial, que, como lo han ciones tecnolgicas y de la convergen-
enfatizado algunos autores, repercute cia en red, cuando los pases de la
en todas las reas de nuestra vida.5 regin o algunas de sus instituciones
pblicas han propuesto o desarrollado
Acceso, pero desde una visin acciones tendientes a garantizar el
democratizadora acceso de los ciudadanos a las TIC, lo
han hecho para promover su acerca-
De una manera general, el trmino miento a los aparatos tecnolgicos.
acceso puede entenderse como una
Aunque esas iniciativas puedan
entrada o paso, aunque tambin se
ser encomiables, en general resultan
vincula con la accin de acercarse a
parciales, ya que se atiende solo una
algo (vase http://www.rae.es). Si ve-
parte de la demanda: la tecnolgica.
mos el acceso desde el punto de vista
Dicho en otros trminos, proveer de
del derecho, se refiere al modo de
infraestructura tcnica para garanti-
acercarse a algo con el propsito de
zar que los ciudadanos tengan un ac-
conseguir su dominio. Esta ltima
ceso igualitario6 apenas puede enten-
idea es interesante porque al vincular-
derse en la primera acepcin de acce-
la con las TIC indicara que el acceso
so: una entrada o paso.
en definitiva facilita el dominio sobre
esas tecnologas.

4 GIMNEZ MONTIEL, G. Teora y anlisis de la Cultura. Intersecciones, 2005, p. 331.


5 CASTELLS, M. La era de la informacin, La sociedad red, 1999.
6 A pesar de este determinismo tecnolgico y el relativo optimismo que se quiere transmi-
tir por su intermedio, innumerables datos que son resultados de mediciones sobre las
infraestructuras tecnolgicas en la regin dan cuenta de que el acceso a las tecnologas
est muy lejos de ser igualitario o democrtico.

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En trabajos anteriores hemos consi- cognitivas para asimilar la informa-


derado que al menos cinco escenarios cin que otros grupos sociales con
se interrelacionan en el concepto de mayores recursos econmicos y cultu-
brecha digital: tecnolgico, econmico, rales. Como resultado de este dese-
habilidad informtica, capital cultural quilibrio, adems de enfrentar la bre-
y poltico.7 Por ello, si la perspectiva de cha digital, tenemos el reto de superar
los programas de la regin para incor- la brecha cognitiva.
porar las TIC a la vida social parten
As, la aparente democratizacin
solo del horizonte tecnolgico, las
del acceso a los medios de comunica-
dems dimensiones de la brecha digi-
cin y a las fuentes de informacin se
tal quedan relegadas y estamos apenas
esteriliza cuando solo ciertos sectores
ante uno de los niveles que nos intere-
tienen recursos para aprovechar esos
sa analizar en este trabajo: el acceso.
beneficios y se deja marginado a un
La Unesco, en su documento Ha- alto porcentaje de la poblacin. Queda
cia las sociedades del conocimiento claro entonces que el concepto de bre-
(http://unesdoc.unesco.org), ha sea- cha va ms all de los procesos de
lado que la capacidad de acceso y digitalizacin, pues abarca adems la
asimilacin de informaciones y cono- ciencia, el conocimiento intuitivo o no
cimientos es desigual, tanto entre los organizado, la educacin, la cultura,
diferentes grupos sociales como entre es decir, lo que Pierre Bourdieu llam
los pases. Enfatiza que las categoras capital cultural.
socioeconmicas ms desfavorecidas
La pobreza y la marginalidad, en
no solamente tienen un acceso restrin-
sus diferentes perspectivas, estn
gido a la informacin o al conocimien-
directamente asociadas al dficit de
to, sino que adems no cuentan con
competencias informticas, y generan
los mismos recursos y habilidades
as un nuevo tipo de exclusiones que

7 Estos escenarios son: a) Tecnolgico, referido a la infraestructura material disponible as


como al grado de actualizacin de dicha infraestructura. b) Econmico, relacionado con la
carencia o disponibilidad de recursos para acceder a las redes, lo que se manifiesta tanto
a nivel personal como entre los sectores gubernamentales y algunos privados. c) Habili-
dades informticas, o sea, las capacidades cognitivas que deben poseer los individuos
para apropiarse adecuadamente de los nuevos medios digitales. Estas habilidades esta-
blecen rangos de usuarios que van desde los repetidores de caminos aprendidos sin una
racionalidad ni explicacin (exploracin y juego), hasta los que son capaces de innovar y
crear a partir de las posibilidades de las redes (apropiacin). d) Capital cultural, expresa-
do en trminos de Pierre Bourdieu. e) Poltico, escenario que identifica las polticas pbli-
cas sobre el acceso a las redes y la voluntad de generar participacin en torno a ellas
(CROVI DRUETTA, D. Internet y televisin: Una mirada a la interculturalidad, 2004).

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incapacita a los ciudadanos para acceso compartido ha resultado ser


insertarse en la SIC y a los pases para una salida a la escasez de infra-
crear su propia sociedad de la infor- estructura. En algunos casos incluso
macin e intervenir en condiciones de se brinda orientacin al usuario, con
igualdad en los destinos mundiales. lo que en parte se busca enfrentar la
Ciertos grupos sociales (jvenes, adul- brecha cognitiva.
tos mayores, mujeres, minoras, mi-
La Comisin Econmica para
grantes, discapacitados y otros) han
Amrica Latina (Cepal), en su docu-
sido especialmente vulnerables en
mento Polticas pblicas para el
materia de acceso tecnolgico y por
desarrollo de las sociedades de la
carecer de habilidades o de capital
informacin en Amrica Latina y el
cultural para apropiarse de la
Caribe, distingue tres tipos de finan-
informacin circulante.
ciamiento en el acceso colectivo: los
que propicia directamente el Estado,
Acciones colectivas y acceso los que reciben un subsidio mnimo
compartido mediante fondos de acceso universal,
y los que dependen de fondos de
La historia de Amrica Latina se ha inversin. La propia Cepal indica que
caracterizado por la emergencia de los mayores problemas que enfrenta
formas de organizacin que priorizan este tipo de centros se refieren a su
las acciones colectivas. La construc- gestin y mantenimiento, adems de
cin de la SIC no es la excepcin: exis- que por diversas razones no
ten en la regin numerosos casos de siempre atienden a los grupos ms
acceso compartido o colectivo, a necesitados en esta materia.
travs de los cuales los ciudadanos
usan las redes. Locutorios, cibercafs, Entre las formas emergentes de
centros digitales, telecentros e info- acceso compartido, sobre todo referi-
centros son algunos de los nombres das a fuentes informativas, debemos
que reciben los lugares desde los cua- considerar tambin las bibliotecas y
les es posible tener acceso compartido centros de documentacin actualiza-
a internet, el medio ms representati- dos con recursos digitales. En ocasio-
vo de la convergencia tecnolgica. Ya nes estas bibliotecas funcionan como
sea como parte de negocios privados centros de ayuda, intercambio y
o de acciones gubernamentales, el comunicacin.8

8 CAPURRO, R. Perspectivas de una cultura digital en Latinoamrica. Revista de Cin-


cia da Informao, vol. 3, nm. 2, 2001.

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La Unesco enfatiza que el acceso exclusiones, donde pases y ciudada-


universal debe seguir siendo el pilar nos marginados quedan fuera del
en el cual se basa la transicin hacia alcance de los recursos informativos.
las sociedades del conocimiento.9 No
obstante esta advertencia, tal como
El uso, ms que una prctica
ocurre en la base tecnolgica (hardwa-
habitual
re), se ha dado una paulatina y cons-
tante privatizacin de ciertas fuentes Derivado de la preocupacin por el
informativas de calidad (software y acceso, se habla frecuentemente del
bases de datos, por ejemplo). Aunque concepto de uso de las TIC, que enten-
muchos no dudan en proclamar a la demos como el ejercicio o prctica
informacin y el conocimiento como habitual y continuada de un artefacto
bienes de dominio pblico, debido a tecnolgico. Pero aunque tal cosa
que contribuyen al desarrollo del suceda, ello nos dice poco acerca de
capital humano y de la creatividad, cmo y para qu usamos dicho arte-
desde sus orgenes la SIC encaja en un facto.
modelo de mercado. En este modelo,
El uso, en su dimensin prctica y
la informacin como materia prima
real, constituye as una preocupacin
del conocimiento se concibe y gestio-
para la investigacin, ya que a veces
na como mercanca.
logramos saber que las TIC se usan,
La resistencia que en su momento pero no sabemos bien para qu. Mien-
provoc el modelo neoliberal llev a tras los medios audiovisuales (televi-
presentar a la sociedad de la informa- sin, radio y antes el cine) han
cin y el conocimiento como un sido identificados con el entreteni-
modelo de desarrollo aparentemente miento, en torno a las computadoras
desideologizado, basado en la libre existe un imaginario de trabajo, estu-
circulacin de sus componentes prin- dio y responsabilidad. Es cierto esto
cipales, informacin y conocimiento. en la prctica? Parcialmente, pues de
Sin embargo, no podemos desconocer otro modo no estaramos experimen-
ni olvidar sus races neoliberales. As, tando los cambios que se viven actual-
el anclaje neoliberal de la SIC consti- mente en los sistemas productivos,
tuye un lastre que impide a los pases educativos y relacionales. Sin embar-
latinoamericanos despegar hacia su go, an quedan interrogantes por
crecimiento cultural y econmico. En resolver, relacionadas tanto con la bre-
cambio, asistimos a un nuevo tipo de cha digital como con la cognitiva. Co-

9 <http://unesdoc.unesco.org>.

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nocer las trayectorias de uso que dibu- y su teora histrico-cultural. Este, a


jan los ciudadanos de manera indivi- su vez, refuta los planteamientos ori-
dual, como miembros de una institu- ginales de la teora cognitiva de Jean
cin, empresa o grupo social, puede Piaget, de corte biolgico.
ser de mucha utilidad para definir con Tanto Piaget como Vygotsky, en sus
mayor precisin este concepto. anlisis sobre los orgenes de los pro-
Battro y Denham10 sealan que el cesos psicolgicos humanos, abordan
uso de la computadora debe tener un el trmino de interiorizacin, pero lo
significado personal para el usuario. hacen desde puntos de vista distintos.
Es sobre ese significado que debemos Diversos autores11 concuerdan en que,
indagar, ya que muchas veces las com- para Piaget, el funcionamiento intelec-
putadoras y otras tecnologas estn tual es una particularidad del funcio-
instaladas pero nadie las usa con regu- namiento biolgico y, en este sentido,
laridad ni con provecho. En otros para l, la adaptacin cognitiva es fun-
casos, se sabe que se usan, pero se des- damental en el proceso de conocimien-
conoce el propsito para el cual se to. Dicho de otro modo, el sujeto incor-
emplean. Tales preocupaciones sugie- pora a sus esquemas de pensamiento
ren que la categora uso debe anali- nuevas experiencias y mediante la
zarse relacionndola con el acceso, con asimilacin se transforma. Tal proceso
las trayectorias, pero tambin con un se realiza con la intervencin del
concepto fundamental para la cons- ambiente, mediado por la aplicacin
truccin de una SIC: la apropiacin. de esquemas que corresponden a las
caractersticas de cada uno de los cua-
tro estadios de desarrollo cognitivo
La apropiacin, aptitud para que Piaget defini.12
comprender y utilizar el lenguaje
Mientras para Piaget la asimilacin
A Alexei Leontiev le debemos el con- tiene una perspectiva biolgica, la teo-
cepto de apropiacin, que se despren- ra vygotskyana sostiene que el desa-
de de los planteamientos de Vygotsky rrollo intelectual del individuo no

10 BATTRO, A. y P. DENHAM. Digital education [en lnea]. <http://www.byd.com.ar>.


11 ROGOFF, B. Apndices del pensamiento. El desarrollo cognitivo en el contexto social, 1993; CAS-
TORINA, J. et al. Piaget-Vygotsky: Contribuciones para replantear el debate, 1996.
12 Piaget defini una secuencia de cuatro estadios o grandes periodos por los que todos los
seres humanos atravesamos en nuestro desarrollo cognitivo: sensoriomotor, preoperacio-
nal, operaciones concretas, operaciones formales. En cada uno de esos periodos, nuestras
operaciones mentales adquieren una estructura diferente que determina cmo vemos el
mundo (PAPALIA, D., WENDKOS, S. y R. DUSKIN. Desarrollo humano, 2005).

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puede comprenderse sin una referen- Segn Leontiev, el proceso de


cia al mundo social en el cual el ser apropiacin realiza la necesidad bsi-
humano est inmerso. El desarrollo ca y el principio fundamental del
debe ser explicado no solo a partir de desarrollo ontogentico humano: la
la interaccin con los otros en un con- reproduccin en las aptitudes histri-
texto social dado, adems introduce la camente formadas por la especie
mediatizacin intelectual de instru- humana, incluyendo la aptitud para
mentos generados sociohistricamen- comprender y utilizar el lenguaje. Se
te (en nuestro caso, las TIC). trata de apropiarse de un producto
cultural objetivado externamente,
A partir de estos planteamientos,
pero al mismo tiempo es el desarrollo
Leontiev introduce el trmino apro-
de una facultad.16
piacin, que ha tenido uso creciente
en psicologa de desarrollo y educacio- La concepcin de Leontiev acerca
nal. Leontiev busca resaltar las discon- de la interiorizacin permite ampliar
tinuidades entre procesos culturales y y clarificar algunos de los plantea-
naturales.13 Con el concepto apropia- mientos vygotskyanos. A pesar de la
cin intenta atrapar las particularida- cercana entre ambos enfoques, exis-
des de los procesos culturales, reto- ten importantes diferencias entre
mando elementos que permiten supe- ellos, especialmente en lo que se refie-
rar el posible dualismo subyacente en re a la importancia concedida a la
la nocin de interiorizacin: el pro- mediacin semitica.17 Para apropiar-
ceso de interiorizacin no consiste en se de un objeto o de un fenmeno, hay
la transferencia de una actividad exter- que efectuar la actividad correspon-
na a un plano interno preexistente de diente a ese objeto o el fenmeno con-
la conciencia: es el proceso a travs del siderado. Por ejemplo, cuando deci-
cual se forma este plano.14 Apropiar- mos que el ser humano se ha apropia-
se es formar un plano interior acerca do de un instrumento, significa que
de una situacin social dada. La cultu- ha aprendido a utilizarlo correcta-
ra se proyecta en la mente como la mente, y que las acciones y ope-
mente lo hace en la cultura.15 raciones motrices y mentales necesa-
rias para ello se han formado.18 El

13 Partiendo de la discusin central de Vygotsky sobre la interiorizacin, Leontiev es fiel a


los primeros trabajos sobre la zona de desarrollo prximo del propio Vygotsky.
14 BANQUERO, R. Vygotsky y el aprendizaje escolar, 1990, p. 57.
15 RAMREZ, J. D. Psicologa de la comunicacin, 1992.
16 BANQUERO, R. Op. cit.
17 WERTSCH, J. Vygotsky y la formacin social de la mente, 1988; KOZULIN, A. Psychology in
utopia: Toward a social history of soviet psychology, 1984.
18 LEONTIEV, en ROGOFF, B. Op. cit., 1993.

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proceso de apropiacin se realiza actividad se realiza de forma gradual


durante la actividad que el ser huma- y asistida, pero luego el usuario
no desarrolla con respecto a objetos y encuentra caminos propios e indepen-
fenmenos del mundo del entorno. dientes.
Tal actividad no puede formarse por
Para Rogoff, la apropiacin es par-
s misma en l, se forma mediante la
ticipativa, porque el individuo se
comunicacin prctica y verbal con la
apropia de los procesos sociales en los
gente que le rodea, en una actividad
que interviene de un modo activo.
comn con ellos.
Considera que es a travs de la parti-
Los procesos de apropiacin impli- cipacin guiada en diversos escena-
can el dominio de un objeto cultural, rios socioculturales como tiene lugar
pero tambin el reconocimiento de la la apropiacin. Enfatiza la dimensin
actividad que condensa ese instru- temporal de este proceso, pues los
mento y, con ella, los sistemas de cambios que sufre un individuo en el
motivaciones, el sentido cultural del proceso de apropiacin participativa
conjunto. En otros trminos, al apro- se basan en cambios previos y sientan
piarnos de un objeto cultural nos las bases de cambios en el futuro.19
apropiamos tambin del rgimen de
Estas afirmaciones pueden ser la
prcticas especfico que conlleva su
base a partir de la cual poder estruc-
uso culturalmente organizado. De all
turar programas sociales con el
que resulte crucial en los procesos de
propsito de lograr que los ciudada-
apropiacin, la apropiacin de la
nos se apropien de ciertas TIC, en
naturaleza y el sentido de la actividad
especial las referidas a la computacin
que encarna el objeto.
y las redes. La apropiacin participa-
Podemos afirmar, entonces, que al tiva coincide con el concepto de
apropiarse de las TIC los ciudadanos comunicacin situada, es decir, reali-
de Amrica Latina o de cualquier otra zar intervenciones directas para el uso
regin del planeta, se apropian tam- de las TIC en aspectos especficos del
bin de las condiciones de acceso y entorno (educacin, produccin, ser-
uso de esas TIC, incluyendo las dife- vicios, etctera).
rencias apuntadas en materia de bre-
cha digital y cognitiva. La apropiacin
Educar para una cultura digital
se produce por la participacin de
hecho en la actividad que se lleva a La unin de los elementos que hemos
cabo con las TIC. Inicialmente, esta esbozado polticas neoliberales, ac-

19 ROGOFF, B. Op. cit., 1993.

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ceso, uso y apropiacin da a los para los sistemas educativos. Las ins-
habitantes de Latinoamrica un con- tituciones educativas han ido incor-
texto especfico para la construccin porando las TIC en sus programas a
de las SIC. distancia y presenciales, pero no han
incorporado el desarrollo de las habi-
Segn el ya mencionado documen-
lidades informticas en los currculos
to de la Cepal, existen en la regin tres
escolares.
niveles de capacitacin digital: el bsi-
co (habilidad para manejar programas En concordancia con lo que hemos
de uso general), el intermedio (habili- destacado, Ral Trejo indica que exis-
dad para manejar programas de uso ten tres barreras que se interponen en
general y algunos otros de mayor com- el uso de las redes: la falta de polticas
plejidad) y el avanzado (habilidad para pblicas para la promocin de una
el manejo de programas ms sofistica- cultura digital, el costo de los servi-
dos en su forma y otros ms avanza- cios de conexin y de los equipos de
dos, tales como software de gestin y cmputo, as como la capacitacin de
para actividades productivas). Entre los usuarios.21
esos tres niveles no hay fronteras cla-
Desde nuestra perspectiva, un tra-
ras. El desarrollo de las habilidades se
tamiento adecuado en torno a la pri-
logra por tres vas: autoaprendizaje,
mera barrera bien podra eliminar las
instituciones gubernamentales que
dos restantes. En efecto, adecuadas
realizan campaas y ofrecen infraes-
polticas pblicas para la promocin
tructura, u organizaciones privadas
de una cultura digital, plasmadas en
que ofrecen cursos en funcin de
acciones educativas concretas, bien
demandas reales o supuestas.20
podran ofrecer soluciones a los costos
A partir de esas reflexiones, la de conexin y equipos, as como a la
Cepal llama la atencin sobre un capacitacin de los usuarios. Por ello,
aspecto importante: el desarrollo de consideramos que hablar de una cul-
estas habilidades digitales est fuera tura digital implica entrelazar este
de las instituciones escolares y de for- concepto con las polticas pblicas
macin. En efecto, este tipo de conoci- referidas al acceso, uso y apropiacin
miento ha sido incorporado a la for- de las TIC, as como con los progra-
macin de los individuos como una mas educativos.
capacitacin adicional, en la cual no
En este contexto, vale la pena men-
hay certificaciones ni sanciones, lo
cionar a Gilberto Gimnez, quien, con
que sin duda representa un desafo

20 Cepal [en lnea]. <http://www.cepal.org>.


21 TREJO, en CAPURRO, R. Op. cit., 2005.

76 Contratexto n.O 16, 2008


Dimensin social del acceso, uso y apropiacin de las TIC

una concepcin simblica, define la cin explorado hasta ahora por los ciu-
cultura como la organizacin social dadanos para usar y apropiarse de las
de significados, interiorizados de TIC. Adems de superar la perspectiva
modo relativamente estable por los del determinismo tecnolgico para
sujetos, en forma de esquemas o de situarse en el verdadero sentido que
representaciones compartidas y obje- tiene la apropiacin, tal como la hemos
tivados en forma simblica, todo ello analizado, este tipo de esfuerzos debe
en contextos histricamente especfi- estar encaminado a incorporar a los
cos y socialmente estructurados.22 grupos hasta ahora marginados del
proceso de construccin de la SIC.
Esta definicin puede aplicarse al
mbito digital, pero solo podremos Consideramos que la apropiacin
decir que existe una cultura digital de las TIC es inherente al desarrollo
en la medida en que la organizacin de una sociedad de la informacin y
de sus significados tenga lugar en un el conocimiento. As, si para desarro-
contexto social concreto y pueda com- llar una cultura digital es necesario
partirse. Hasta el momento solamente cambiar comportamientos y modifi-
algunos han logrado apropiarse de car hbitos en los cuales apropiarse de
esos significados y compartir sus las TIC es fundamental e irreversible,
representaciones. El neoliberalismo, la educacin dispone de instrumentos
un modelo generador de exclusiones poderosos para transformarse y trans-
y privatizador de los recursos de formar. Pero esto significa primero
informacin y conocimiento que han echar por tierra el modelo centraliza-
sido proclamados como pblicos, do, organizado en torno al maestro y
interfiere en el desarrollo de una cul- la institucin, y pasar a valorar cada
tura digital. La ausencia de polticas vez ms la inteligencia distribuida, el
pblicas que fomenten una educacin trabajo colaborador y en red, la parti-
capaz de promover la cultura digital, cipacin democrtica y el acceso igua-
tambin. litario.
Para contrarrestar estas limitacio- El reto es lograr que los usuarios
nes, cada vez es ms necesario realizar de las TIC sean mucho ms que
esfuerzos compartidos (gobierno, consumidores de tecnologa y conte-
sociedad civil, sector privado), una nidos, y se conviertan en creadores e
gobernanza encaminada a educar para innovadores a partir de sus propias
la cultura digital y a reemplazar el capacidades tecnolgicas. Es necesa-
camino del autoaprendizaje o imita- rio entonces crear formas activas de

22 GIMNEZ MONTIEL, G. Op. cit., p. 13.

Contratexto n.O 16, 2008 77


Delia Crovi Drueta

usarlas, disear programas participa- interculturalidad. Coleccin Comu-


tivos, de comunicacin situada frente nicacin y Diversidad Cultural.
a un problema y un entorno especfi- Mxico: Universidad de Guadala-
co. Este tipo de acciones constituye, al jara, Ciudad de Zapopan y UAM-
mismo tiempo, el punto de partida de Xochimilco, 2004.
un necesario proceso de accin-refle-
GIMNEZ MONTIEL, Gilberto. Teora
xin-accin que nos indique, en cada
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