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Bibliografas

FLIPPO, B. Edwin.
Principios de Administracin de personal. Mxico, Editorial McGraw-Hill, 1994.

dentro de esta investigacin, es relevante mencionar que el clima laboral es


Conjunto de caractersticas objetivas de la organizacin, perdurables y fcilmente
medibles, que distinguen una entidad laboral de otra. Son unos estilos de
direccin, unas normas y medio ambiente fisiolgico, unas finalidades y unos
procesos de contraprestacin. Aunque en su medida se hace intervenir la
percepcin individual, lo fundamental son unos ndices de dichas caractersticas.
(Forehand y Gilmer, 1965)

Dentro de las definiciones que indague encontr que la capacitacin es el


proceso para proporcionar competencias para un trabajo. (Arias Galicia,
2006:504).