Gestao de Pessoas Parte2 PDF

br
m.
Professor Marcelo Marques
co
tu al.
Gesto de Pessoas nas Organizaes PARTE 2
www.concursovirtual.com.br
vir
so
ur
3. CONTEDO PROGRAMTICO
nc
3 Comportamento organizacional:
relaes indivduo/organizao,
motivao, liderana,
.co
desempenho.
w
ww
1
br
m.
Comportamento organizacional: relaes
indivduo/organizao
COMPORTAMENTO
co
HUMANO E
ORGANIZACIONAL
tu al.
vir
so
ur

indivduo/organizao
nc
Organizao
Grupo
.co
Indivduo
Nveis de atuao na Organizao

w
ww
2
br
m.
indivduo/organizao
co
Pessoas
AS
ORGANIZAES
al.
Estrutura
Organizacional
tu
vir
so
Quando falamos de pessoas no podemos esquecer

ur
que:
nc
As pessoas tm caractersticas de personalidade,

expectativas, objetivos pessoais, histrias particulares,
etc...
Nas relaes que o homem estabelece com o
.co
trabalho devemos considerar os aspectos indivduo-

indivduo, indivduo-grupo, indivduo-organizao,
grupo grupo grupo
grupo-grupo, grupo-organizao.
organizao
w
ww
3
br
m.
indivduo/organizao
O HOMEM PRO
PRO--ATIVO:
ATIVO: o
co
comportamento
t t orientado
i t d para a
satisfao das necessidades pessoais e
para alcanar objetivos e aspiraes.
al.
O comportamento na organizao
d
depende
d das
d prticas
ti organizacionais
i i i e de
d
seus objetivos pessoais.
tu
vir
so
ur

indivduo/organizao
O HOMEM SOCIAL: as relaes

nc
sociais determinam a natureza do auto

conceito das pessoas.
As pessoas procuram manter sua
.co
identidade e seu bem estar psicolgico.

Em sua relao com as outras pessoas
procuram obter relaes sobre si e sobre o
ambiente em que vivem.
w
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4
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indivduo/organizao
O HOMEM TEM NECESSIDADES
co
DIFERENTES : o comportamento
humano motivado por um grande
nmero de necessidades que tm valor
al.
e quantidade diferente.
Um fator pode motivar uma pessoa
hoje e pode no ter o poder de motivar
tu
seu comportamento amanh.
vir
so
ur

indivduo/organizao
O HOMEM PERCEBE E AVALIA: o homem seleciona os

nc
dados dos diferentes aspectos do ambiente, avalia-os de

acordo com suas vivncias passadas e avalia o que est
acontecendo de acordo com seus valores e necessidades.
O HOMEM PENSA E ESCOLHE: o seu comportamento
.co
proposital, pro-ativo e cognitivamente ativo.
O homem pensa
pensa, escolhe e executa para
alcanar seus objetivos pessoais.
w
ww
5
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indivduo/organizao
O HOMEM COMPLEXO: complexo em relao a sua
co
natureza s suas caractersticas
natureza, caractersticas, s suas necessidades e
ao seu potencial. O homem diferente de seus
semelhantes e diferente de si mesmo em relao ao
tempo.
al.
O homem tem muitas motivaes em
vrios nveis de importncia, que mudam de
acordo com a situao e o momento.
tu
vir
so
ur

indivduo/organizao
Personalidade um conjunto de traos

nc
psicolgicos com propriedades particulares,

particulares
relativamente permanentes e organizadas de
forma prpria.
Se revela na interao do indivduo com seu
.co
meio ambiente e individualiza a maneira de ser,

de p
pensar,, de sentir e de agir
g de cada p
pessoa.
w
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6
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COMPONENTES DA PERSOANLIDADE
Herana Biolgica: o que herdamos.
co
Meio Ambiente: o meio social e que
influencia nossa maneira de ser.
al.
A Personalidade pode ser melhorada?
depende de ns melhor-la ou no.
tu
vir
so
ur
COMPONENTES DA PERSOANLIDADE (cont.)
) A personalidade um todo organizado e

nc
individual produto de fatores biopsicossocial.

individual, biopsicossocial
9 Fatores Fsicos e Biolgicos:
Biolgicos: imagem fsica, o
sistema glandular e o sistema nervoso.
.co
Psicolgicos: grau e caractersticas de

9 Fatores Psicolgicos:
inteligncia, as emoes, os sentimentos, os
valores e vivncias humanas, etc...
Sociais: a famlia, a igreja, o clube,
9 Fatores Sociais:
w
vizinhana,....
ww
7
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indivduo/organizao
O carter se origina a partir de fatores como:
co
integridade, fidedignidade e honestidade. Est
associado quelas nossas aes que satisfazem ou
deixam de satisfazer os padres aceitos da sociedade
e que so, conseqentemente, julgados como certo
ou errados. (fentipo)
al.
O
Temperamento um aspecto inato, biolgico da
personalidade.
lid d A qualidades
As lid d relacionadas
l i d com o
temperamento incluem entre outras, excitabilidade,
tu
impulsividade, passividade, otimismo, pessimismo, etc.
(gentipo)
vir
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Comportamento Organizacional
O comportamento organizacional refere-se
nc
aos atos e atitudes das pessoas nas

organizaes. Investiga o impacto que
indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o
.co
comportamento dentro das organizaes,

com o intuito de utilizar esse conhecimento
para promover a melhoria da eficcia
organizacional.
w
ww
8
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indivduo/organizao
FATOR HUMANO NAS ORGANIZAES
co
Pontos principais:
al.
1 - Adaptao do Homem ao Trabalho;
2 - Adaptao do Trabalho ao Homem;
3 - Adaptao do Homem ao Homem.
tu
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indivduo/organizao
Adaptao do Homem ao Trabalho:

nc
identificar as pessoas em funo de aptides,

interesses e personalidade; aproveitamento de
pessoal interno para promoo; proporcionar
.co
repouso intercalado; eliminar movimentos inteis.

w
ww
9
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indivduo/organizao
Adaptao do Trabalho ao Homem:
co
Adaptar ao homem o ambiente fsico, maquinas,
instalaes em geral.
avaliao ergonmica do local do trabalho.
tu al.
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ur

indivduo/organizao
Adaptao do Homem ao Homem:

nc
Ambiente de trabalho deve ser feito de respeito

e confiana mtua;
Promover reunies peridicas; criar sistema justo
.co
de promoo e remunerao;
Treinar gerentes
gerentes, diretores
diretores, chefes
chefes.
necessrio que os temperamentos combinem.
w
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Reconhecimento Oportunidade
e recompensas; de crescimento;
Um excelente salrio,benefcio educao e Participao
lugar para e incentivos carreira nas
trabalhar decises
co
Liberdade
e
autonomia
O que as
al.
pessoas
esperam da
organizao Apoio e
suporte;
lid
liderana
renovadora
tu
Qualidade Divertimento, Empregabilidade
de vida no alegria e Camaradagem e ocupabilidade
trabalho satisfao e coleguismo
vir
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Foco na viso Foco no

de futuro da cliente
organizao Foco em
Foco na misso
metas e
nc
organizacional
resultados
Foco em
melhoria e
O que as desenvolvimento
.co
organizaes contnuo
esperam
das pessoas
Foco no trabalho
participativo
em equipe
w
tica e Comprometimento
responsabilidade Aprendizado e Talento,
e dedicao
crescimento habilidades e
profissional competncias
ww
11
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Teorias
co
Motivacionais
tu al.
vir
so
Motivao
ur
z O que nos impulsiona na direo de alguma

nc
( ) que
coisa"(...) q nasce de nossas necessidades
interiores.
z A motivao algo que no se pode observar
diretamente, inferimos a existncia de
.co
motivao observando o comportamento.

z Um comportamento
p motivado se caracteriza
pela energia relativamente forte nele
dispensada e por estar dirigido para um
w
objetivo ou meta.
ww
12
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MOTIVAO
z Motivao o processo responsvel pela
co
intensidade direo e persistncia dos ESFOROS
intensidade,
de uma pessoa para atingir uma determinada meta.
(Druker, 1954)
Intensidade Direo Persistncia
al.
Esforo Qualidade Tempo do
despendido do esforo esforo
tu
vir
so
MOTIVAO
ur
Esforo - uma medida de intensidade.

nc
z
Portanto, quando algum est motivado
se esfora mais.
.co
Pergunta: Nveis altos de esforo levam a

resultados
lt d favorveis
f i ded desempenho
d h no
trabalho?
w
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Ciclo Motivacional
co
Equilbrio
Estmulo ou
Incentivo
Satisfao
al.
Necessidade
Tenso
C
Comportamento
t t
ou Ao
tu
A motivao no sentido psicolgico, a tenso
persistente que leva o indivduo a alguma forma
de comportamento visando a satisfao de uma
vir
ou mais determinadas necessidades
so
PROCESSO BSICO DE MOTIVAO

ur
nc
Necessidade Comportamento Necessidade

no satisfeita Tenso Vontade de busca satisfeita
.co
Reduo da
Tenso
w
ww
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MOTIVAO
co
tu al.
vir
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Teorias motivacionais de:

nc
Skinner,
Maslow,
Herzberg,
.co
McClelland,
g ,
McGregor,
W.Ouchi,
Vromm e
w
Rotter, Likert
ww
15
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Teoria do reforo comportamental de
Skinner
co
Condicionamento Operante
z O trabalhador que experimenta o
sucesso aps assumir uma atitude
al.
tende a repetir aquela atitude, na
espera de um novo sucesso. (um(um
comportamento recompensado tende
tu
a ser repetido
vir
so
TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE

ur
ABRAHAM MASLOW
nc
Auto-
realizao
.co
Estima
Sociais
Segurana
Fisiolgicas
w
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TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE
ABRAHAM MASLOW
Fisiolgicas: incluem fome, sede, abrigo, sexo e

outras necessidades corporais.
co
Seg rana inclui
Segurana: incl i segurana
seg rana e proteo contra
danos fsicos e emocionais.
Sociais: incluem afeio, aceitao, amizade e
sensao de pertencer a um grupo.
al.
Estima: inclui fatores internos de estima, como
respeito prprio, realizao e autonomia; e fatores
externos de estima,
estima como status,
status reconhecimento e
ateno.
Auto-realizao: a inteno de tornar-se tudo
tu
aquilo que a pessoa capaz de ser; inclui crescimento,
autodesenvolvimento e alcance do prprio potencial.
vir
so
TEORIA DE DOIS FATORES (Herzberg)

ur
Fatores higinicos Fatores motivacionais

nc
Afetam a insatisfao com o trabalho Afetam a satisfao com o trabalho
Qualidade da superviso Oportunidade de promoo

Remunerao Oportunidade de crescimento
pessoal
Polticas da organizao
.co
Reconhecimento
Condies fsicas do trabalho
Responsabilidade
Relacionamento com os colegas
Realizao
Segurana no emprego
w
Alta I
Insatisfao com o trabalho 0 Satisfao com o trabalho Alta
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TEORIA DE DOIS FATORES (Herzberg)
co
tu al.
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MOTIVAO
nc
.co
w
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TEORIA DAS NECESSIDADES (McClelland)
z Realizao:
co
z Busca pela excelncia, por se realizar em relao a
determinados padres e de lutar pelo sucesso.
z Poder:
al.
z Necessidade de fazer as pessoas se comportarem
de uma maneira que no fariam naturalmente.
z Associao:
z Desejo de relacionamentos interpessoais prximos e
tu
vir amigveis.
so
ur
TEORIA X e TEORIA Y (McGregor)
A teoria
de Mc Gregor na verdade um conjunto de dois
nc
extremos opostos de suposies

suposies. Estes conjuntos foram
denominados "X" e "Y". Por esse motivo, tambm
conhecida pelo nome de "Teoria X e Teoria Y".
.co
Para Mc Gregor, se aceitarmos a teoria "X", e nos

comportarmos de acordo com ela, as pessoas se
mostraro p
preguiosas
g e desmotivadas. J se
aceitarmos a teoria "Y", as pessoas com quem
interagimos se mostraro motivadas.
w
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19
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Teoria X:
co
Premissa de que os funcionrios no gostam de trabalhar
(evitam o trabalho), so preguiosos, evitam
responsabilidade, precisam ser coagidos e controlados para
mostrar desempenho e colocam a segurana acima de todos
al.
os fatores associados ao trabalho.
Teoria Y:
Premissa de que os funcionrios gostam de trabalhar, so
criativos (tm a capacidade de tomar decises
tu
inovadoras), buscam responsabilidades e podem
demonstrar auto-orientao.
vir
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TEORIA X
nc
o homem mdio no
gosta do trabalho e o
evita;
ele precisa ser forado,
.co
controlado e dirigido;
o homem prefere ser
di i id
dirigido e tem
t pouca
ambio;
ele busca apenas a
w
segurana.
ww
20
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TEORIA Y
co
o dispndio de esforo no trabalho
algo natural;
o controle externo e a ameaa no
so meios adequados de se obter
trabalho;
o homem exercer autocontrole e
al.
auto-direo, se suas
necessidades forem satisfeitas;
a pessoa mdia busca a
responsabilidade;
o empregado exercer e usar
tu
sua engenhosidade, quando lhe
permitirem auto-direo e
autocontrole
vir
so
ur
Teoria Z Teoria Oriental ( Japonesa ) W. OUCHI
z Concepo japonesa, baseada

em seu quadro cultural, valores,
nc
estilos e constumes tpicos,

aplicada por William OUCHI,
OUCHI em
empresas americanas. Sua
aplicao foi bem-sucedida, e
tomando por base McGregor,
prope a complementariedade da
.co
Teoria de Mcgregor.
z A produtividade muito mais
uma questo de administrao
de pessoas do que de
tecnologia.
z Trata-se de gerenciar o ser
humano fundamentado-se na
w
filosofia e cultura.
ww
21
br
m.
Teoria Z - W.OUCHI
Processo Decisorial:
co
z pparticipativo
p e consensual
z Toda a equipe consultada e deve chegar a um
consenso ( resultado de longa tradio de
participao e envolvimento dos membros na vida
da organizao
al.
O empregado vitalcio, existe estreita vinculao e
participao atravs do trabalho em equipe.
z A produtividade uma questo de organizao
social.
tu
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so
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nc
.co
w
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22
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co
tu al.
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so
ur
nc
.co
w
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23
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m.
TEORIA EXPECTNCIA DE VROOM
Vroom explica que a motivao um produto de Trs
co
fatores:
1. Valncia : Do quanto uma pessoa deseja uma

recompensa
al.
2. Instrumentalidade : sua estimativa de probabilidade
que do esforo resultara um desempenho bem sucedido.
3. Expectativa estimativa de que aquele desempenho
tu
resultara no recebimento da recompensa.
Estes trs fatores esto relacionados pela seguinte formula:

Valncia x Expectncia x Instrumentalidade
vir
so
ur
Segundo Vroom o resultado da percepo individual

nc
em relao valncia, expectativa e instrumentalidade

revelam o ndice motivacional ou fora motivacional,
que impulsiona e estimula o indivduo em seu
ambiente de trabalho, condicionando seu
.co
desempenho.
w
ww
24
br
m.
Uma pessoa se sente MOTIVADA quando acredita que...
co
1. o seu esforo vai resultar em bom desempenho
2. que este levar a recompensas e
3. que estas, por sua vez, levaro satisfao das suas
necessidades. 2 3
al.
Esforo Desempenho Recompensas Necessidades
2 3
tu
vir M=ExIxV
49
so
ur
TEORIA DA EXPECTATIVA
nc
E
Expectncia
t i x I t
Instrumentalidade
t lid d x V l i
Valncia = Motivao
M ti
.co
Esforo Desempenho Recompensa Metas

individual individual organizacional pessoais
Motivao = V x I x E
(Robbins, 2002)
Motivao = Combinao de Desejo+Esforo
Desejo ocorre quando: V e I => Altas

w
Esforo ocorre quando: V, I e E => Altas

ww
25
br
m.
LIKERT, Rensis.
Os quatro sistemas
z Likert, adotou um modelo comparativo para
co
compreender os diferentes sistemas de
administrao
d i i t das
d organizaes
i humanas,
h ao
qual chamou de sistemas de administrao.
Para Likert no existe um modelo ideal.
Depende das condies internas e externas da
empresa, isto significa que a ao
al.
administrativa nunca igual em todas as
empresas e por isso no existe poltica vlidas
para todas as situaes e ocasies possveis.
z
tu www.concursovirtual.com.br
vir
so
ur
LIKERT, Rensis.
Os quatro sistemas
Os quatro sistemas de Likert:
nc
z Autoritrio-Coercitivo:
um sistema administrativo autocrtico e forte,
forte centralizador
centralizador,
coercitivo, arbitrrio e que controla rigidamente tudo o que
ocorre dentro da empresa. um sistema duro e fechado.
z Autoritrio-Benevolente
um sistema autoritrio, porm menos duro e fechado que o
.co
sistema 1. uma variao do sistema um, mais

condescendente e menos rgido.
z Consultivo
Tende mais para o sistema participativo, do que o autoritrio.
Representa um relativo abrandamento da arbitrariedade
organizacional.
z Participativo: o sistema administrativo democrtico por
excelncia. tambm o mais aberto de todos os sistemas
w
descritos por Likert.

ww
26
br
m.
DESEMPENHO
z Desempenho pode ser definido como o
co
conjunto
j t ded caractersticas
t ti ou
capacidades de comportamento e
rendimento de
al.
um indivduo,produto, sistema, empreen
dimento ou processo, em especial
quando comparados
com metas, requisitos ou expectativas.
tu
vir
so
ur
DIMENSES DO DESEMPENHO
nc
Capacidade
(Aptido)
.co
Desempenho
Oportunidade
Motivao e Recursos
w
Desempenho = f (C x M x O)
ww
27
br
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LIDERANA
co
tu al.
vir
so
ur
Tipos de Poder
nc
.co
w
ww
28
br
m.
TIPOS DE PODER
Sete bases de Poder:
co
z Poder de Coero: baseia
baseia-se
se no temor.
z Poder de Legitimidade: baseia-se na posio
ocupada pelo lder
al.
z Poder de Competncia: baseia-se na
experincia, habilidade e conhecimento que o
lder possui
z Poder de Recompensa: baseia-se no poder do
tu
lder de recompensar os outros
vir
so
ur
TIPOS DE PODER
nc
z Poder de Referncia: baseia-se nas

caractersticas pessoais do lder
z Poder de Informao: baseia-se na
posse ou acesso, por parte do lder a
.co
informaes importantes
z Poder de Conexo: baseia-se nas
conexes do lder com pessoas
importantes ou influentes
w
ww
29
br
m.
TEORIA DOS
TRAOS
co
TEORIAS DO
COACH PODER E
AUTORIDADE
ESTILOS DE
LIDERANA
al.
LIDERANA TEORIA
TRANSFORMACIONAL COMPORTAMENTAL
tu
LIDERANA TEORIAS
TRANSACIONAL CONTINGENCIAIS
vir
so
ur
LIDERANA
z As dez habilidades mais presentes em um lder (utilizao
nc
destas habilidades simultnea):

z Comunicar verbalmente,
verbalmente inclusive ouvir as pessoas.
pessoas
z Gerenciar o tempo e o estresse.
z Gerenciar as decises individuais.
z Reconhecer, definir e resolver problemas.
.co
z Motivar e influenciar os outros

z Delegar.
z Definir objetivos e uma viso articulada
z Ser prevenido.
z Construir equipes.
z Gerenciar conflitos
w
ww
30
br
m.
Liderana
co
Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida por
meio do pprocesso de comunicao humana consecuo de um ou mais
objetivos especficos.
Formal e Informal
Lder como meio de alcanar os objetivos grupais
al.
TEORIAS SOBRE LIDERANA:
Teoria de traos de personalidade

Teoria sobre estilos de liderana
tu
Teoria situacionais de liderana
vir
so
ur
Teorias sobre Liderana

nc
Teoria de traos de personalidade - Caractersticas

marcantes
t d de personalidade
lid d possudas
d pelol ld
lder.
Teorias sobre estilos de liderana - Maneiras e estilos

.co
de se comportar adotadas por lder.
Teorias situacionais sobre liderana - Adequao do

comportamento do lder s circunstncias da situao.
w
ww
31
br
m.
co
tu al.
vir
so
ur
nc
.co
w
ww
32
br
m.
Elevada Grelha de gesto de Blake e Mouton
Gesto 1.9 Gesto 9.9
P
R
A realizao do trabalho
E Ateno concentrada nas conseguida por pessoas
O necessidades das pessoas, comprometidas: a
C Pois relacionamentos interdependncia atravs de
satisfatrios conduzem a uma um interesse comum no
co
U
P atmosfera confortadora objectivo da organizao
A
conduz a relacionamentos de
e a um trabalho cordial; confiana
fi e de
d respeito;
it

Gesto 5.5
O Um adequado desempenho
organizacional torna-se possvel
C
atravs do equilbrio entre a
necessidade de se conseguir que o
O
trabalho seja executado e a
al.
M manuteno do moral das pessoas
num nvel satisfatrio;
A
S Gesto 1.1 Gesto 9.1
A aplicao de um esforo
P mnimo para se conseguir que A eficincia nas operaes
E o trabalho necessrio seja resulta
lt de
d se fazer
f um arranjo
j
S executado adequada e das condies de trabalho de
S suficiente para se conservar a tal modo, que os elementos
prerrogativa de membro da
tu
O humanos interfiram num grau
A organizao; mnimo;
S
Preocupao com a produo

Reduzida Reduzida (Resultados) Elevada
vir
so
ur
nc
.co
w
ww
33
br
m.
co
tu al.
vir
so
ur
Liderana Situacional
A L.S. baseia-se numa inter-relao
nc
entre:
1- comportamento de tarefa
2- comportamento de relacionamento
.co
3- maturidade
Na L.S. a nfase recai sobre o

comportamento do lder em relao aos
w
subordinados.
ww
34
br
m.
Maturidade
Maturidade a capacidade e a disposio
co
d pessoas d
das de assumiri a
responsabilidade de dirigir seu prprio
comportamento.
al.
O estilo de liderana que o lder
d
deve adotar
d t d depende
d ddo nvel
ld de
maturidade das pessoas.
tu www.concursovirtual.com.br
vir
so
Estilo do lder e maturidade

ur
Estilo do Lder
nc
A COMPARTI PERSUADIR
LHAR
portamento de
cionamento
E3 E2
.co
E4 E1
Comp
Relac
DELEGAR DETERMINAR
w
B Comportamento da Tarefa A
ww
35
br
m.
Estilo do Lder
A
co
portamento de
Para quem no tem
cionamento capacidade nem
vontade
al.
Maturi- E1 Dirigir
dade
Comp
Relac
Baixa
tu
DETERMINAR
vir
so
ur

Estilo do Lder
nc
PERSUADIR
Maturida-
Maturida Treinar,
Treinar
de explicar
Moderada o
E2
contexto
.co
Para quem no tem

capacidade porem
tem vontade
w
ww
36
br
m.
Estilo do Lder
co
COMPARTI
LHAR
Maturida-
M t id
de
Facilitar, E3 Moderada
al.
apoiar
Para quem tem
capacidade porem
tu
no tem vontade
vir
so
ur

Estilo do Lder
nc
Para q
quem tem Transferir a
capacidade e tem responsabili
vontade dade das
decises
.co
E4
Maturida-
M t id
DELEGAR
de Alta
w
ww
37
br
m.
co
tu al.
vir
so
NOVAS ABORDAGENS DE
ur
LIDERANA
nc
.co
w
ww
38
br
NOVAS ABORDAGENS DE
m.
LIDERANA
co
tu al.
vir
so
ur
FIM
nc
.co
Mas semana que vem tem mais!!!

w
ww
39

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Comportamento organizacional: relaes

Nveis de atuao na Organizao

Quando falamos de pessoas no podemos esquecer

As pessoas tm caractersticas de personalidade,

trabalho devemos considerar os aspectos indivduo-

Comportamento organizacional: relaes

O HOMEM SOCIAL: as relaes

sociais determinam a natureza do auto

identidade e seu bem estar psicolgico.

O HOMEM TEM NECESSIDADES

Comportamento organizacional: relaes

O HOMEM PERCEBE E AVALIA: o homem seleciona os

dados dos diferentes aspectos do ambiente, avalia-os de

proposital, pro-ativo e cognitivamente ativo.

O HOMEM COMPLEXO: complexo em relao a sua

Comportamento organizacional: relaes

Personalidade um conjunto de traos

psicolgicos com propriedades particulares,

meio ambiente e individualiza a maneira de ser,

Herana Biolgica: o que herdamos.

COMPONENTES DA PERSOANLIDADE (cont.)

) A personalidade um todo organizado e

individual produto de fatores biopsicossocial.

Psicolgicos: grau e caractersticas de

O carter se origina a partir de fatores como:

aos atos e atitudes das pessoas nas

comportamento dentro das organizaes,

FATOR HUMANO NAS ORGANIZAES

Comportamento organizacional: relaes

Adaptao do Homem ao Trabalho:

identificar as pessoas em funo de aptides,

repouso intercalado; eliminar movimentos inteis.

Adaptao do Trabalho ao Homem:

Comportamento organizacional: relaes

Adaptao do Homem ao Homem:

Ambiente de trabalho deve ser feito de respeito

Foco na viso Foco no

z O que nos impulsiona na direo de alguma

motivao observando o comportamento.

z Motivao o processo responsvel pela

Intensidade Direo Persistncia

Esforo - uma medida de intensidade.

Pergunta: Nveis altos de esforo levam a

PROCESSO BSICO DE MOTIVAO

Necessidade Comportamento Necessidade

Teorias motivacionais de:

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