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Manejo del proceso administrativo

rea(s):

Contadura y administracin
Produccin y transformacin
Turismo
Tecnologa y transporte

Carrera(s):
Profesional Tcnico y
Profesional Tcnico-Bachiller en
Administracin, Contabilidad, Asistente Directivo,
Informtica, Hospitalidad Turstica, Procesamiento
Industrial de Alimentos

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Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica

Programa de Estudios del Mdulo: Manejo del proceso administrativo.

rea(s): Contadura y Administracin; Procesos de produccin y transformacin


qumico-biolgicos; Turismo, Tecnologa y transporte.

Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional Tcnico Bachiller en


Administracin, Contabilidad, Asistente directivo, Informtica, Hospitalidad
Turstica y Procesamiento Industrial de alimentos.

Semestre(s): Segundo, Cuarto y Quinto.

D. R. Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica.

Este material es vigente a partir de febrero 2016.

Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin
autorizacin por escrito del Conalep.

Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de


Mxico, C. P. 52148.

HECHO EN MXICO.

Quinta edicin

www.conalep.edu.mx

Fecha en que se termin su edicin: enero 2016.

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Directorio Coordinadora de las reas Bsicas y de Servicios
Directora General
Candita Victoria Gil Jimnez Caridad del Carmen Cruz Lpez

Secretario General Coordinador de las reas de Mantenimiento e Instalacin,


Roger Armando Fras Fras Electricidad, Electrnica y TIC
Marco Antonio Valadez Prez
Secretaria Acadmica
Mara Elena Salazar Pea Coordinador de las reas de Procesos de Produccin y
Transformacin
Secretaria de Administracin Ren Montero Montano
Corazn de Mara Madrigal

Secretario de Planeacin y Desarrollo Institucional Grupo de trabajo:


Francisco Cuauhtmoc Santiago Jaime
Tcnico:
Secretario de Servicios Institucionales
Pedro Eduardo Azuara Arechederra Con la asesora de consultores contratados por obra y tiempo
determinados
Director Corporativo de Asuntos Jurdicos
Juan Carlos Castillo Guzmn Metodolgico:

Titular de la Unidad de Estudios e Intercambio Acadmico Marina Hernndez Meixueiro


Patricia Guadalupe Guadarrama Hernndez

Director Corporativo de Tecnologas Aplicadas


Humberto Zentella Falcn
Directora de Diseo Curricular
Silvia Alejandra Guzmn Saldaa

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Manejo del proceso administrativo

Contenido Pg.

Mensaje de la Directora General 5


Presentacin de la Secretaria Acadmica 6

Captulo I: Generalidades de las Carreras


7
1.1 Objetivo General de las Carreras 7
1.2 Competencias Transversales al Currculum 8

Captulo II: Aspectos Especficos del Mdulo


10
2.1 Presentacin 10
2.2 Propsito del Mdulo 12
2.3 Mapa del Mdulo 13
2.4 Unidades de Aprendizaje 14
2.5 Referencias 23

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Me es grato poner en sus manos una herramienta muy til para orientar a los maestros en el proceso de enseanza y para ayudar a los
Mensaje de la
alumnos en la planeacin de su aprendizaje.
Directora General Esta, es precisamente la importancia de los programas de estudio: favorecer el desarrollo de destrezas, habilidades y valores, que les
permitan afrontar con xito los retos de la actualidad.
Se trata, sin lugar a dudas, del principal recurso didctico que tendrn a su disposicin para garantizar una educacin integral y de
calidad.
Sin dejar de lado, desde luego, aqullos que les brinda la Biblioteca Digital de la Red Acadmica del CONALEP.
En ellos encontrarn los propsitos de cada mdulo, la manera y el tiempo en que deben ser alcanzados, as como los respectivos
criterios de evaluacin.
Utilizarlos en forma cotidiana y sistemtica es deber de todos, teniendo siempre presente que estn elaborados con base en las
necesidades de lo que el sector productivo exige y la sociedad merece.
Mxico tiene depositada su confianza en el CONALEP, como pilar de una enseanza tcnica de vanguardia.
No es casual que el Gobierno de la Repblica, a travs de la Secretara de Educacin Pblica, haya decidido fortalecer la noble labor
que se realiza en nuestras aulas, laboratorios y talleres, con un Modelo Acadmico de primera.
Un modelo derivado de la Reforma Integral de la Educacin Media Superior:
Que avanza hacia la consolidacin del Sistema Nacional de Bachillerato y la construccin de un Marco Curricular Comn;
Que se fortalece con las valiosas aportaciones de los profesores, estudiantes y representantes de la iniciativa privada;
Que es congruente con los desafos de la globalizacin;
Y que forja generaciones competentes, emprendedoras, creativas y capaces de atender los principales problemas del pas.
Este es el perfil de los profesionales que estamos formando.
Este es el compromiso que asumimos con entrega, vocacin y conviccin.
Y esta es la razn que nos impulsa a seguir hacia adelante.

Estimados docentes y alumnos:


Yo los invito a aprovechar al mximo estos programas de estudio, como guas de nuestras responsabilidades acadmicas y formativas,
que sirvan de facilitadores de conocimientos e instrumentos para un dilogo respetuoso, permanente y fecundo.
Hagamos juntos la diferencia con la excelencia, responsabilizndonos de la tarea que nos corresponde cumplir.
Demostremos que sabemos, que podemos y que somos ORGULLOSAMENTE CONALEP.

M.A. Candita Victoria Gil Jimnez


Directora General del Sistema CONALEP

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Presentacin de la De acuerdo con el Modelo Acadmico CONALEP, la propuesta de aprendizajes considerados para promoverse en un
Secretaria Acadmica mdulo integrado al diseo de una carrera o trayecto se concreta en el programa de estudio, en la gua pedaggica y
en la de evaluacin. Estos documentos, constituyen el principal referente para planear y desarrollar el proceso de
enseanza-aprendizaje en las aulas, talleres y laboratorios de nuestra institucin.
Los programas y guas de estudio han sido diseados con un enfoque de competencias, con lo que se da cumplimiento
a los preceptos de la Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS), que indica el fomento y promocin de
competencias genricas y disciplinares que debe poseer una persona egresada de la educacin media superior,
mismas que le servirn para toda la vida; mientras que las competencias profesionales, le permiten el desempeo de
funciones laborales requeridas por los sectores productivos regional y nacional.
En cada uno de los documentos curriculares se refleja el desempeo de especialistas tcnicos y de profesionales en
diseo curricular, as como las aportaciones de los integrantes del sector productivo, contribuyendo con sus
conocimientos, habilidades y experiencias para el profesional tcnico y el profesional tcnico bachiller.
Lo anterior, hace posible la amplia aceptacin de nuestros egresados, ya sea en el mercado laboral en el que se
desempean con profesionalismo, o bien, en las Universidades o Institutos Tecnolgicos, si es que deciden continuar
estudios en el nivel superior, accin en la que destacan por su slida formacin.

Mtra. Mara Elena Salazar Pea

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CAPTULO I: Generalidades de las carreras.

1.1. Objetivo General


de las Carreras

P.T. y P.TB en Administracin


Realizar funciones relacionadas con los procesos logsticos, as como de planeacin, organizacin, integracin, direccin y control para la
optimizacin de los recursos humanos, financieros, tcnicos y materiales en la compra, venta, produccin o prestacin de servicios de las
organizaciones.

P.T. y P.TB en Contabilidad


Realizar las funciones que determinan los procesos de contabilidad financiera, operacin y control de ingresos y egresos de Tesorera, as
como las tareas para el cumplimiento de obligaciones fiscales relacionadas con impuestos y contribuciones, en apego a la normatividad
vigente.

P.T. y P.TB en Asistente Directivo


Asistir al directivo en las funciones encomendadas con base en el proceso administrativo para optimizar, eficientar y agilizar los recursos con
los que cuenta la oficina.

P.T. y P.TB en Informtica


Desempear funciones tcnico operativas inherentes al desarrollo e implantacin de soluciones de tecnologas de informacin basados en la
automatizacin, organizacin, codificacin, recuperacin de la informacin y optimizacin de recursos informticos a fin de impulsar la
competitividad, las buenas prcticas y toma de decisiones en organizaciones o empresas de cualquier mbito.

P.T. y P.TB en Hospitalidad Turstica


Realizar actividades de servicio, atencin y promocin en la industria de la hospitalidad turstica, apegndose a las polticas, tcnicas y
procesos de trabajo, a fin de satisfacer las necesidades y requerimientos del turista

P.T. y P.TB en Procesamiento Industrial de Alimentos


Formar Profesionales Tcnicos y Profesionales Tcnicos-Bachiller competentes para desempearse en la supervisin de la produccin
industrial de alimentos, capaces de realizar las operaciones de acondicionamiento de materias primas, anlisis de laboratorio, procesamiento y
control de la produccin de alimentos, desde la recepcin de la materia prima hasta la transformacin y acabado del producto final, aplicando
las normas tcnicas y los procedimientos establecidos en el sector industrial y social.

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1.2. Competencias
Transversales al
Currculum ( * )

Competencias Genricas Atributos


Se autodetermina y cuida de s Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una
1. Se conoce y valora a s mismo y situacin que lo rebase.
aborda problemas y retos Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.
teniendo en cuenta los objetivos Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
que persigue. Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones.
la apreciacin e interpretacin de Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el
sus expresiones en distintos tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
gneros. Participa en prcticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social.
saludables. Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo.
Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
Se expresa y comunica Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los
4. Escucha, interpreta y emite objetivos que persigue.
mensajes pertinentes en Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
distintos contextos mediante la Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
utilizacin de medios, cdigos y Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
herramientas apropiados.
Piensa crtica y reflexivamente Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al
alcance de un objetivo.
5. Desarrolla innovaciones y Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
propone soluciones a problemas Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.
a partir de mtodos Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez.
establecidos. Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.

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6. Sustenta una postura personal Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su
sobre temas de inters y relevancia y confiabilidad.
relevancia general, considerando Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
otros puntos de vista de manera Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos
crtica y reflexiva. conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.
Aprende de forma autnoma Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento.
Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones
7. Aprende por iniciativa e inters frente a retos y obstculos.
propio a lo largo de la vida. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Trabaja en forma colaborativa Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con
pasos especficos.
8. Participa y colabora de manera Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
efectiva en equipos diversos. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
Participa con responsabilidad en Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos.
la sociedad Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad.
Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el
9. Participa con una conciencia valor de la participacin como herramienta para ejercerlos.
cvica y tica en la vida de su Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad.
comunidad, regin, Mxico y el Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.
mundo. Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un
contexto global interdependiente.
10. Mantiene una actitud respetuosa Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las
hacia la interculturalidad y la personas, y rechaza toda forma de discriminacin.
diversidad de creencias, valores, Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias
ideas y prcticas sociales. circunstancias en un contexto ms amplio.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e
internacional.
11. Contribuye al desarrollo Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional.
sustentable de manera crtica, Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto
con acciones responsables. global interdependiente.
Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.

*Fuente: Acuerdo 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato.

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CAPTULO II: Aspectos especficos del mdulo.

2.1. Presentacin

El mdulo Manejo del proceso administrativo se imparte en el segundo, cuarto y quinto semestre, forma parte del ncleo de formacin profesional,
tiene carcter de transversalidad ya que se presenta dentro de las reas de Contadura y administracin; Produccin y transformacin; Turismo; y
Tecnologa y transporte, para las carreras de Profesional Tcnico y Profesional Tcnico- Bachiller en Administracin, Contabilidad, Asistente Directivo,
Informtica, Hospitalidad Turstica, y Procesamiento Industrial de Alimentos. Tiene como propsito fundamental, que el alumno, realice funciones que
determinan los procesos de contabilidad financiera y se relacionan con los procesos logsticos; as como utilizar las etapas de planeacin, organizacin,
operacin, direccin y control de ingresos y egresos con el fin de optimizar los recursos humanos, financieros, tcnicos y materiales en la compra, venta,
produccin o prestacin de servicios de las organizaciones, hacia el cumplimiento de obligaciones fiscales relacionadas con impuestos y contribuciones,
que se relacionan al desarrollo e implantacin de soluciones de tecnologas de informacin.

El mdulo est integrado por dos unidades de aprendizaje. La primera unidad refiere a la aplicacin de la fase mecnica o estructural del proceso
administrativo, donde corresponde realizar la planeacin de las organizaciones conforme a sus necesidades y de acuerdo a los diferentes tipos de
estructura as como los principios aplicables; la segunda, a la aplicacin de la fase dinmica u operativa del proceso administrativo, en la cual se eligen
alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrentan en su mbito de competencia de acuerdo con el proceso y establecimiento de
medidas preventivas y correctivas a travs del control.

La contribucin del mdulo al perfil de egreso de las carreras en las que est considerado, incluye el desarrollo de competencias para identificar y
aplicar las herramientas tcnico-administrativas ms adecuadas y efectivas para optimizar el uso de los recursos en la realizacin de sus actividades y
coadyuvar al desarrollo productivo y competitivo de las organizaciones; lo cual se logra con el anlisis de situaciones que enfrentar en su mbito de
competencia para una adecuada toma de decisiones, as como el establecimiento de medidas preventivas, correctivas que permitan poner en marcha
los lineamientos establecidos planeados y organizados.

Adems, estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, las profesionales y genricas que refuerzan la
formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los
que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes
laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su
potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad.

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La formacin profesional del PT y el PT-B en las carreras antes mencionadas, est diseada con un enfoque de procesos, lo cual implica un desarrollo
en la adquisicin de competencias profesionales que incluye funciones productivas integradas en las etapas de planeacin, organizacin, direccin y
control de la produccin, recursos, compras, ventas, activos fijos, almacenes e inventarios. Por lo anterior, el mdulo, manejo del proceso
administrativo, proporciona elementos importantes para las carreras, debido a que las competencias desarrolladas en ste, son aplicables a todos los
mdulos que las conforman. Est trazado con una direccin de procesos, lo cual implica la adquisicin paralela, antecedente y subsecuente de
competencias profesionales relacionadas con aquellas que se desarrollan de manera transversal y sirve de base para otros mdulos, como:
Organizacin de empresas y Manejo del proceso contable.
La tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los docentes realicen funciones preceptoras, las que consistirn en la gua y
acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan
incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deber destinar tiempo dentro de
cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras.
Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los
aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las
acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee
mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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2.2. Propsito del mdulo

Emplear las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control de acuerdo con los elementos que lo integran, en el desarrollo de actividades y
funciones, para optimizar los resultados y propsitos de las organizaciones.

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2.3. Mapa del Mdulo

Nombre del Mdulo Unidad de Aprendizaje Resultado de Aprendizaje


1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las
organizaciones y con los elementos establecidos aplicando sus etapas.

1. Aplicacin de la fase mecnica o 30 horas


estructural del proceso
administrativo. 1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios
aplicables.
50 horas
20 horas
Manejo del proceso
administrativo
2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que
90 horas
enfrenta en su mbito de competencia de acuerdo con el proceso y
aplicando los elementos de direccin.
2. Aplicacin de la fase dinmica u
operativa del proceso 20 horas
administrativo.
2.2. Establece medidas preventivas y correctivas a travs del control.
40 horas
20 horas

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2.4. Unidades de
Aprendizaje

Unidad de aprendizaje: Aplicacin de la fase mecnica o estructural del proceso administrativo. Nmero 1

Propsito de la unidad Aplicar las etapas de la planeacin y organizacin a una empresa, mediante la fijacin de los
objetivos, elegir los cursos de accin, la determinacin de jerarquas y funciones de cada una de 50 horas
las reas y elaboracin de un esquema, para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

Resultado de aprendizaje: 1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con
los elementos establecidos aplicando sus etapas. 30 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

1.1.1 Elabora un proyecto de Proyecto de empresa. 30% A. Definicin de los elementos que integran
empresa ficticia, o investiga en el marco conceptual de la
visita de campo, definiendo los administracin.
elementos de la etapa de Definiciones de diversos autores.
planeacin: Henri Fayol.
Harold Koontz.
Misin. George R. Terry.
Visin. Agustn Reyes Ponce.
Filosofa. Jos Antonio Fernndez Arena.
Objetivos. Francisco Laris Casillas.
Estrategias. David R. Hampton.
Procedimientos James A. F. Stoner.
Programas. Stephen P. Robins.
Polticas. Recursos:
Presupuestos. Humanos.
Financieros.
Materiales.
Tcnicos.

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Objetivos.
Funciones.
Importancia y fundamentos de la
administracin moderna.
Universalidad del proceso
administrativo.
Ventajas del proceso administrativo.

B. Definicin y clasificacin de empresas:


Definicin.
Por su actividad o giro:
Industriales.
Comerciales.
Servicios.
Por el origen de su capital:
Pblica.
Privadas.
Por su tamao:
Micro.
Pequeas.
Medianas.
Grandes.

C. Planeacin en una empresa:


Definicin.
Tipos de planeacin.
Estratgica.
Tctica.
Operativa.
Etapas.
Misin.
Visin.
Filosofa.
Objetivos.

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Estrategias.
Procedimientos.
Programas.
Polticas.
Presupuestos.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje: 1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables. 20 horas
Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

1.2.1 Elabora un organigrama que Organigrama. 20% A. Identificacin de las caractersticas del
represente la estructura de la proceso de organizacin.
empresa ficticia o para la cual se Concepto de organizacin.
desarroll el proyecto, el cual Elementos de la organizacin.
deber contener: Organizacin formal.
Lineal.
Funciones de cada uno de los Funcional.
puestos sealados en el Por comits
organigrama. Organizacin informal.
Caractersticas del proceso de
organizacin.
Divisin del trabajo.
Especializacin.
Jerarqua.
Distribucin de la autoridad y de la
responsabilidad.

B Aplicacin de los principios de


organizacin.
Especializacin del trabajo.
Departamentalizacin.
Delegacin de funciones.
Descentralizacin.
Coordinacin de las actividades de
direccin.

C. Estructuracin de organigramas.
Definicin.
Funciones.
Simbologa.
Por su contenido.
Estructurales.

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Funcionales.
Integrales.
Por su mbito de aplicacin.
Generales.
Especficos.
Por su presentacin.
Vertical.
Horizontal.
Circular.
Escalar.
Mixto.

D. Integracin de informacin para el diseo


de organigramas.
Recopilacin de datos.
Organizacin de datos.
Anlisis de datos.

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.


C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Unidad de aprendizaje: Aplicacin de la fase dinmica u operativa del proceso administrativo. Nmero 2

Propsito de la unidad Aplicar las etapas de direccin y control eligiendo alternativas de solucin mediante el anlisis de
situaciones que enfrentar en su mbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina
la organizacin para una adecuada toma de decisiones, as como el establecimiento de medidas 40 horas
preventivas, correctivas y de retroalimentacin que permitan poner en marcha los lineamientos
establecidos en las etapas de planeacin y organizacin.

Resultado de aprendizaje: 2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de 20 horas
competencia de acuerdo con el proceso y aplicando los elementos de direccin.
Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

2.1.1. Elige alternativas de solucin Anlisis y seleccin de 25% A. Aplicacin de las etapas de la direccin.
aplicando los pasos del proceso la propuesta. Concepto de direccin.
para la toma de decisiones, Tipos de liderazgo.
considerando lo siguiente: Funciones de la direccin.
Toma de decisiones.
Anlisis de propuestas del Integracin.
caso prctico incluido en el Motivacin.
ejercicio nmero 1 de la gua Comunicacin.
de evaluacin. Supervisin
Fundamentar la posicin
asumida para la eleccin de B. Establecimiento de los principios de
la propuesta que considere direccin.
ms adecuada. Coordinacin de intereses.
Impersonalidad del mando.
Nivel de mando o jerarqua.
Resolucin de conflictos.
Aprovechamiento del conflicto.

C. Identificacin de los niveles de toma de


decisiones.
Estratgicas
Administrativas

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Operativas

D. Aplicacin del proceso en la toma de


decisiones
Identificacin del problema.
Identificacin de alternativas.
Determinacin de fuentes de
incertidumbre.
Eleccin de un criterio conforme al
cual se evaluaran las alternativas.
Eleccin de la mejor alternativa.
Implantacin.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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Resultado de aprendizaje: 2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a travs del control. 20 horas
Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
2.2.1 Elabora una grfica de Gantt Grfica de Gantt 25% A. Control del desempeo organizacional.
para realizar el control del Concepto de control.
programa de actividades, Propsito y funcin del control.
considerando: Tipos de control.
Preventivo.
Actividades. Concurrente.
Periodo de inicio. De retroalimentacin.
Periodo de conclusin. Cualidades de un sistema de control
Responsables de cada efectivo.
actividad.
B. Identificacin de los elementos de
control.
Establecimiento de estndares.
Medicin de resultados.
Correccin.
Retroalimentacin.

C. Clasificacin de instrumentos y tcnicas


de control.
Grficas de Gantt.
Formatos para el control.
Ruta crtica.
Archivos (memorias de
expedientes).
Reportes e informes.
Computarizados.
Mecanizados.
Estudio de mtodos, tiempos y
movimientos.
Redes.
Modelos matemticos.

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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

Investigacin de operaciones.
Estadstica.
Clculos probabilsticos.

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.


C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal

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2.5. Referencias

Bsicas:
Chiavenato, Adalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Editorial Mc. Graw Hill, Mxico, D.F. 2005.
Montana J. Patrick. Administracin. Editorial Compaa Editorial Cultural. CECSA. Mxico, D.F. 2002.
Munch Garca, Lourdes. Fundamentos de Administracin. Editorial Trillas, Mxico, D.F. 2006.

Complementarias:
Robbins P., Stephen. Administracin. Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V., Mxico, D.F. 2005.
Snchez, Delgado Maricela. Administracin. Grupo Editorial Patria, Mxico, D.F. 2007.

Pginas Web:
Administracin e historia en la formacin de administradores. Disponle en: http://www.redalyc.org/pdf/1872/187217454009.pdf (01-10-15)
Biblioteca digital de la Red Acadmica del CONALEP Contenido de libros, manuales terico-prcticos, tutoriales interactivos, objetos de
aprendizaje, manuales tcnicos. Disponible en: http://www.conalep.edu.mx/academicos/Paginas/recursos-y-ambientes.aspx (01-10-15)
Condiciones, procesos y tendencias de la administracin pblica contempornea. Disponible en:
http://www.redalyc.org/pdf/105/10504904.pdf (01-10-15)
El enfoque de sistemas y de contingencias aplicado al proceso administrativo. Disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/212/21207702.pdf
(01-10-15)
El proceso administrativo, Disponible en: http://www.promonegocios.net/administracion/proceso-administrativo.html (01-10-15)
El proceso administrativo.MMTI2008. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=HIMIXw73rqM (01-10-15)

MPAD-04 23/24
LA CONCILIACIN EN LA JURISDICCIN CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA. Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87617269015 (01-10-15)
La justicia administrativa municipal en Mxico. Disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/2932/293229863012.pdf (01-10-15)
Modernizacin de los procesos en la administracin pblica en la era digital. Disponible en:
http://www.redalyc.org/pdf/1331/133115523012.pdf (01-10-15)
ORIGEN DE LOS ACTUALES PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/849/84912053038.pdf
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