Toque el corazn a sus empleados: El reconocimiento

Dicen que Thomas J. Watson fundador de IBM , giraba en el acto

cheques a los empleados que encontraba haciendo un trabajo
excepcional.
La motivacin es mas fuerte cuando la forma de reconocimiento da lugar a una historia que el empleado puede
contarle a sus familiares y amigos por mucho tiempo.

Aunque el dinero es importante para los empleados... lo que realmente tiende a motivar
su buen desempeo, y a mejorarlo aun ms, es aquel reconocimiento de carcter
personal que expresa verdadero aprecio por un trabajo bien hecho.

La pregunta es : Y quien debe realizar ese reconocimiento?

Quien ms influye en la satisfaccin que se deriva del trabajo es el jefe inmediato.

Ms preguntas : Y sabe un jefe, como reconocer a sus empleados ?

No, quizs, puede ser, ya aprender... quien sabe.
Pues. como nadie naci sabiendo , en auxilio para aliviar esa obligacin
directrices , aqu algunas sugerencias que puede aplicar , pero antes debe tener en
cuenta el principio de oro del reconocimiento :

Ningn reconocimiento puede reemplazar o hacer olvidar las malas o deficientes

relaciones internas existentes en la empresa .

Puede regalar, puede dar palmitas de en la espalda , puede celebrar, puede escribir en
las paredes : Nuestro personal es el elemento mas importante es la empresa ( Y no
sentirlo)..... lo que quiera.
Pero esas acciones no reemplazara un ambiente donde se respira hostilidad, mal trato y
condiciones de trabajo desagradables ( incluyo un sueldo decente en esto).

No me importa tanto el dinero; si por lo menos mi jefe me diera las gracias; si por lo
menos se diera cuenta que existo.
La nica vez que oigo mi nombre es cuando cometo algn error. Nunca cuando hago las
cosas bien .

Bueno empecemos. Aqu algunas sugerencias.

1.- Tarjetas de presentacin

Siempre lleve en el bolsillo con frases como:Gracias, Bien hecho, Mantenga ese
nivel .
Cuando encuentre a alguien haciendo las cosas bien , puede entregarle alguna Agrguele
en dos o tres palabras ( manuscritas en el momento) , indique lo que hizo bien , aada el
nombre de la persona y firme la tarjeta.

Sabia usted que : La divisin de telfonos celulares de Bell Atlantic ( filadelfia) ,

designa sus sucursales con los nombres de sus mejores empleados.
2.- Pagos
Cuando envi los pagos a su personal, escriba una nota en el sobre agradeciendo las
realizaciones de cada empleado.

De tal palo...
Collins & Aikaman , fabricantes de tapetes de Daton ( Georgia) . La Gerencia reconoce
y menciona los logros de los hijos de sus empleados en el boletn de noticias de la
empresa.

3.- Te invito a almorzar

Establezca la costumbre de invitar a almorzar a sus empleados. Recompense as , de
cuando en cuando , a dos de ellos por haber hecho algo especial , por ejemplo , ir a
trabajar en da de descanso o segur trabajando durante un receso.

4.- Cupones para almorzar

Pida autorizacin , para mantener en su poder cupones de almuerzos. De tal modo que
pueda repartirlos cuando resulte oportuno.

Boulder Cia ( Colorado ) otorga medio da libre pagado al empleado que recomienda
que se contrate a una persona que despus pasa satisfactoriamente un periodo de prueba
de noventa das.

5.- Escuche
Lo mas estimulante que puede una persona hacer por otra es... escucharla.

Sabia usted que : McDonalds estimula a sus concesionarios a realizar sesiones

trimestrales de comunicacin. Generalmente el propietario del establecimiento se sienta
con un grupo representativo de empleados a escuchar sus sugerencia y quejas. Cosas
como cambiar de lugar un equipo o modificar un procedimiento se hacen a cada rato ,
por sugerencia de los trabajadores.

6.- Feliz cumpleaos para ti

Cuando sus empleados cumplan aos, enveles tarjetas de felicitacin.Haga que las
firme el presidente de la compaa.

Sabia usted que : La compaa Apple computer California grabo en el interior del
producto grabo todas las firmas de los empleados que trabajaron en el primer
computador Macintosh

7.- Tiempo libre

Si la clase de trabajo lo permite .De a los trabajadores una tarea y un plazo para
realizarla . Especifique el nivel de calidad que usted espera . Si ellos terminan antes del
plazo , el tiempo que les sobra es su recompensa.

Sabia usted que : Walt Disney Cia. Le da un descanso extra de 5 minutos ( o una caja de
chocolates ) al empleado que localice al visitante del parque de atracciones que haya
venido desde muy lejos.
8.- Te regalo un...
Artculos con el logo de la empresa que gusten a los empleados: camisetas, maletines,
jarras para el caf, juegos de bolgrafos, pisapapeles, etc).

Burger King premia a sus trabajadores con dinero cuando logran reclutar empleados
nuevos del nivel administrativo. Por encontrar buenos operarios reciben bonos de
regalo para comprar mercanca en establecimientos de la ciudad.

Algo ms que debe saber : Lo que ms cuenta no es el premio en si mismo, sino el

reconocimiento
Serpa Corporation ( California ) empresa fabricante de software . Compraron un viejo
trofeo de campeonato de ftbol. Feo , chilln y grandote , que utilizan como
recompensa circulante para registrar resultados sobresalientes . Todo el que lo
recibe , lo exhibe orgulloso mientras lo tiene en su poder .

Ah me olvidaba, por favor sea SINCERO , cuando lo haga .

Los seres humanos nos damos cuenta cuando se finge o se obliga a una persona a ser lo
que no quiere , o no cree

Recuerde cuando estuvo enamorado por primera vez y quizs su novia en algn
momento le habr dicho:
Prefiero que me des una piedra con cario, que un diamante por obligacin...