You are on page 1of 3

RSU.

WISATA UIT

HAK PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
1/2

STANDAR
OPERASIONAL
PROSEDUR

Tanggal terbit
Ditetapkan oleh :
Direktur RS

Dr.dr. H. Muh.Basir Palu, Sp.A, MHA
PENGERTIAN
Kekuasaan / kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau suatu badan hukum untuk
mendapatkan atau memutuskan untuk berbuat sesuatu. Hak-hak pribadi yang dimiliki manusia
sebagai pasien.
TUJUAN
1. Mengarahkan dan mendukung hak pasien & keluarga dalam pelayanan RS
2. Mendukung dan mendorong keterlibatan pasien dan keluarganya dalam proses pelayanan
3. Mencegah terjadinya rasa takut dan kompromi dalam pelayanan mereka baik di dalam
maupun di luar RS
KEBIJAKAN

1. UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

2. PP No. 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan

3. Surat Edaran Direktur Jenderal Pelayanan Medik No. YM.02.04.3.5.2504 Tahun 1997
tentang Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit

PROSEDUR

HAK PASIEN :

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
rumah sakit.

2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.

3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi
kedokteran / kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi .

4. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan dengan standar profesi keperawatan

Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi : a. prognosanva. Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan pendapat klinis dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar.5. perkiraan biaya pengobatan 10. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan . Pasien berhak menyetujui/memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya 11. alternatif terapi lainnya d. 7. 8. 9. penyakit yang diderita tindakan medik apa yang hendak dilakukan b. e. Pasien berhak meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di rumah sakit tersebut (second opinion) terhadap penyakit yang dideritanya. kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tsb sebut dan tindakan untuk mengatasinya c. 6. Pasien berhak atas “privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit. sepengetahuan dokter yang merawat.

Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis. Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah sakit 4. saran. perbaikan atas perlakuan perlakuan rumah sakit terhadap dirinya. 5. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual UNIT TERKAIT  Ruang Perawatan  Rekam Medis  Poliklinik  IGD . 1. WISATA UIT 2/2 atas tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. Revisi Halaman RSU. HAK PASIEN DAN KELUARGA No. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama/kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya. Pasien berhak mengajukan usul. Dokumen No. 3. 2.