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Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Escuela de Estudios de Postgrado
Maestría en Gestión Industrial
Sistemas de Planeación Industrial
Inga. M. Sc. Mayra Patricia Rodas Ruano

Parque Industrial
Nuevo Pilar
-PINP-

José Jaime Ruiz 8811800
Edbin Salguero 9212826
Anibal Duarte 200116194
Perla Espinoza 200412445
Sadú Sosa 200714919

Guatemala, febrero 2017

1

INDICE

Descripción Página

Introducción i

Objetivos ii
General: ii
Específicos: ii

Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP Guatemala)

1. ¿Quiénes somos? 1
2. Nuestros Servicios 1
3. Comercio internacional 2
3.1 Barreras arancelarias 2
3.2 Barreras no arancelarias 2
3.3 Proceso de exportación 3
3.4 Proceso de importación 5
3.5 Incoterms 6
3.6 Tratado De Libre Comercio 7
4. Sistemas de Distribución 11
4.1 Sistema de distribución intensivo 11
4.2 Sistema de distribución selectiva 12
4.3 Sistema de distribución exclusiva 12
5. Canal de distribución 12
5.1 Canales de Distribución para Productos Industriales 12
5.2 Canales de Distribución para Productos de Consumo 13
5.3 Integración de los Canales de Distribución 14
5.4 Criterios para la Selección del Canal de Distribución 15
6. Distribución de productos 18
7. Sistemas de Gestión de Inventarios y Almacenaje 19
7.1 Cadena de Suministro 19

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7.2 Sistema de gestión de almacenes (WMS) 20
7.3 Tipos de Almacén 20
7.4 Diseño de Almacén 22
7.5 Distribución Física del Almacén 22
7.6 Almacenaje de Productos 26
7.7 Tipos de Almacenes (capacidad máxima) 26
7.8 Clasificación y ordenamiento del producto 28
Conclusiones 32

3

se realiza una propuesta para la comercialización de los productos agrupados según sus cualidades. tanto industriales como de consumo masivo. sostenibilidad y competitividad en el ambiente en el que se desenvuelven las empresas. i . Introducción En toda organización. Posteriormente. Esta gestión determinará un indicador que permitirá cuantificar el grado en que la organización alcanza sus objetivos de negocio. hoy en día el área de logística representa un factor clave para el desarrollo. Se coloca como ejemplo. Adicional. el caso de una empresa guatemalteca creada con fines de estudio. en el que se considera el movimiento tanto local como internacional de los mismos y las regulaciones legales que aplican. En el presente informe se realiza el análisis de una mezcla de productos. la eficiente gestión de la labor de logística es un aspecto clave para el éxito de los resultados del negocio. tanto cuantitativos como cualitativos.

 Generar las estrategias de distribución comercial apropiadas para garantizar el éxito de negocio del Parque Industrial. Específicos:  Determinar el alcance de la distribución comercial.  Analizar el ámbito legal de la propuesta de distribución del Parque Industrial. canales e intermediarios de los productos que se manejan en el Parque Industrial. ii . para analizar el caso del Parque Industrial Nuevo Pilar. Objetivos General: Aplicar los conceptos teóricos y técnicos de la distribución comercial en Guatemala.

para la recepción y entrega de su mercadería y todos los trámites que requiere la transportación. distribuidos en 6 áreas de acuerdo al tipo de producto y el área de almacenamiento que requieran. 1 . Nuestros Servicios  Importación y trámites de productos textiles (ropa)  Importación y trámites de bienes industriales  Almacenamiento de productos de consumo masivo perecederos  Almacenamiento de productos perecederos (refrigerados)  Almacenamiento de bienes no perecederos  Servicios de logística local e internacional  Representación legal de empresas extranjeras  Asesoría y consultoría en distribución. Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP Guatemala) 1. ¿Quiénes somos? En Parque Industrial Nuevo Pilar. reducir sus tiempos de entrega/recepción y mantener ventajas competitivas únicas para su negocio. somos una empresa guatemalteca. warehousing y manejo de inventarios. pago de impuestos y todo el manejo de papelería del giro normal de su negocio. almacenaje y logística de productos de consumo masivo e industrial para el mercado local e internacional. tráileres y paneles. Como consultores especializados ponemos a su servicio la experiencia y las herramientas. especializada en consultoría y soluciones en importaciones. 2. Así también.000 mts2 de almacenes hasta 5 pisos. Contamos con más de 22. contamos con una flotilla de 30 vehículos de carga entre camiones. metodologías y soluciones que le permitirán optimizar sus recursos.

En la barrera arancelaria más común es cuando el importador paga un “arancel” sobre las mercancías que está importando. A esto le llamamos las barreras arancelarias.1 Barreras arancelarias Son las medidas que se toman para restringir o bien impedir la importación o exportación de las mercancías. El intercambio puede ser de bienes o servicios. El país que hace la acción de venta se le llama “el exportador” y el país que hace la acción de compra se le llama “el importador”. Estas barreras no arancelarias se dividen en: 2 . En Guatemala se le conoce como el DAI.  Arancel proteccionista: para inflar los precios de la mercancía importada. son los permisos que exige el país importador para obstruir el libre ingreso de las mercancías.2 Barreras no arancelarias Las barreras no arancelarias. El arancel es un impuesto sobre las mercancías. 3. 3.  Arancel de renta: tarifa para recaudar fondos para el gobierno. Con el fin de equilibrar la balanza comercial. Los países con tal de proteger sus economías entablan acuerdos con otros países y establecen restricciones o bien facilitan el intercambio de las mercancías. 3. de la cual se derivan tres formas de aplicar el arancel:  Arancel de valor agregado: se calcula sobre el valor CIF o sobre volúmenes. Pero para que se de este intercambio se debe pagar un derecho aduanero. Comercio internacional Al intercambio comercial de mercancías entre naciones o regiones es lo que se llama comercio internacional.

Previamente tener NIT. para que pueda efectuar los documentos de exportación (Sistema SEADEX). Se adjunta un diagrama de flujo de una exportación de Guatemala hacia cualquier destino. En la VUPE le darán un código de exportador. La cual se encuentra dentro de las instalaciones de AGEXPORT. La inscripción se puede hacer vía Internet o ir directamente a las instalaciones.  Barreras Sanitarias: Proponen evitar el ingreso a un país de aquellas mercancías que puedan dañar la salud de la población debido al posible contenido de elementos nocivos de tipo físico.3 Proceso de exportación Es importante mencionar que la empresa que desea exportar debe estar inscrita como exportadora en la VUPE (Ventanilla Única Para las Exportaciones). químico o biológico  Barreras Técnicas: Se refieren a los requisitos que debe reunir determinado producto en cuanto a su estructura en general y componentes para que pueda ingresar a un determinado mercado. 3. 3 .

Documentos y/o certificados para exportar Documentos que elabora el Documentos emitidos por agentes exportador  Declaración Única de Aduanas  Factura comercial (DUA)  Lista de empaque  Carta de responsabilidad  Instrucciones de embarque  Declaración jurada 4 .

Documento de transporte Documentos emitidos por otras instituciones  Bill of Landing – Conocimiento de transporte  Certificado de origen  Air way bill – Guía aérea  Certificado de sanidad  Wall bill – Carta porte  Entre otros Otros documentos  Póliza de seguro 3.4 Proceso de importación Se presenta un diagrama de flujo del proceso general de una importación en Guatemala. 5 .

si así lo requiere el país f) Lista de empaque 3. En 1936. pues cada termino permite determinar los elementos que lo componen.5 Incoterms Los Incoterms son un conjunto de reglas internacionales.  En qué momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre la mercadería del vendedor hacia el comprador. regidos por la Cámara de Comercio Internacional. ubicada en París. que determinan el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en el contrato de compraventa internacional.  Quién contrata y paga el transporte  Quién contrata y paga el seguro 6 . la Cámara de Comercio Internacional (CCI). una serie de reglas internacionales para responder a esta interrogante. La selección del Incoterm influye sobre el costo del contrato. Los Incoterms determinan:  El alcance del precio. Los Incoterms también se denominan cláusulas de precio. El propósito de los Incoterms es el de proveer un grupo de reglas internacionales para la interpretación de los términos más usados en el Comercio internacional. por vez primera.Documentos y/o certificados para importar a) Registro o licencia de importación b) Factura comercial c) Documento de transporte d) Certificado de origen e) Certificado de sanidad y otros documentos exigidos por normas especiales. publica como Incoterms 1936 (INternational COmmercial TERMS).  El lugar de entrega de la mercadería.

Eso consiste en la 7 .  Qué documentos tramita cada parte y su costo Los Incoterms más comunes se muestran de manera gráfica en la siguiente imagen: En las nuevas regulaciones del año 2010 se hicieron los siguientes cambios: Los Incoterms 2000 suprimidos Los nuevos Incoterms 2010 DEQ : Entregado en muelle DAT: Entregado en terminal DAF : Entregado en frontera DAP: Entregado en el punto de destino DES : Entregado en buque DDU : Entregado sin impuestos aduaneros 3.6 Tratado De Libre Comercio Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países participantes de los diferentes continentes o básicamente en todo el mundo.

Un TLC no necesariamente lleva una integración económica. pero todavía no vigentes:  Centro América – Unión Europea  Centro América – México  Guatemala – Perú  Guatemala – Belice 8 . también incluyeron cláusulas de política fiscal y presupuestaria.eliminación o rebaja sustancial de los aranceles para los bienes entre las partes. Los principales:  Guatemala – Taiwán  Guatemala. Tratado de libre comercio a los que pertenece Guatemala Actualmente Guatemala tiene relación con otros países utilizando esta figura de Tratados. El Salvador. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organización Mundial del Comercio (OMC) o por mutuo acuerdo entre los países. elementos ausentes en un TLC. Honduras – México Otros. social y política regional. Honduras – Colombia. el Mercosur y la Comunidad Sudamericana de Naciones.  Centro América – Chile  Centro América – Panamá  Centro América – Republica Dominicana  Centro América – Republica Dominicana – USA (DR CAFTA)  Guatemala. como es el caso de la Unión Europea. la Comunidad Andina. para poder tener beneficios comerciales. y acuerdos en materia de servicios. El Salvador. Si bien estos se crearon para fomentar el intercambio comercial. así como el movimiento de personas y organismos políticos comunes.

Beneficio de los TLC en las exportaciones Evolución de las exportaciones de Guatemala 9 .

USA  Petróleo – Shell Co.USA  Tractores (Agrícolas) – Fabricante John Deere . .Fabricante Monsanto – USA  Empaques para autos – Orings Internation – China  Lapiceros BIC – BIC Co. USA  Mobiliario y accesorios para el hogar – Fabricante IKEA (Suecia)  Pollo Entero Crudo – Fabricante HUDSON – USA  Fertilizantes .USA Productos a exportar  Fragancias de dama – Fabricante Scentia hacia Honduras y El Salvador  Parrillas de Refrigeración – Fabricante ADCASA hacia México 10 .Productos a importar  Productos textiles (Ropa Zara) – Fabricante Inditex (España)  Productos médicos (Autoclave) .

selectivos y exclusivos. En cuanto a la estrategia de negociación y relación con el distribuidor de este producto. desinfectante. lapiceros. maíz Maseca. En este producto muchas veces los intermediarios para captar la atención del consumidor y animar a su adquisición utilizan una gestión lineal del producto en el que busca colocar de forma estratégica al producto en un punto de la superficie donde sabe que va a llamar la atención del consumidor. adopta una postura competitiva basada en el liderazgo en costos. se basa en la estrategia de push (empujar) que consiste en realizar una presión vertical desde el fabricante hasta los mayoristas y los minoristas. 4. explicaremos cada uno de ellos 4. En cuanto a su estrategia de marketing.1 Sistema de distribución intensivo Esta distribución trata de buscar el mayor número de puntos de ventas. El canal de distribución que sigue este producto es mayormente largo ya que de la fábrica se distribuye a mayorista que venden directamente al consumidor o bien a establecimientos clasificados como minoristas (una tienda tradicional) que serán los que vendan de manera directa al consumidor. leche. frijol. Por ello muchas veces los fabricantes pierden el control de los precios y las promociones. quesos y chocolate los cuales podemos encontrar en cualquier supermercado sujeto a múltiples ofertas para captar la atención del consumidor. A continuación. así como una elevada cifra de ventas. pasta dental Colgate. por ello también buscan una ventaja competitiva a través de estrategias de comunicación basadas en el producto a través de distintos medios de comunicación: 11 . servilletas papel. por ello he cogido de ejemplo azúcar. Sistemas de Distribución El Parque Industrial El Pilar busca la forma más adecuada y rentable de distribuir sus productos. existiendo tres posibilidades básicas sistemas de distribución intensivos. En estos productos se puede distinguir la estrategia de precios que usa la fábrica que generalmente suele ser descuentos por cantidades y la que utilizan los distribuidores (minoristas y mayoristas) que suelen ser precios fijos ejerciendo periódicamente descuentos aleatorios (conocidos como ofertas). harina Gold Medal.

Se utiliza en productos de compra reflexiva donde el consumidor tiende a comparar precios y productos. empaques. 4.la radio. calculadoras de oficina. 5-1 Canales de Distribución para Productos Industriales Los productos industriales tienen una distribución diferente de las de los productos de consumo y emplean cuatro canales que son: 12 . ya que se ven reducidos el número de intermediarios. es él quien se encarga de la distribución del producto. Ropa de niño Zara y Mixto Listo. petróleo. pero siguen presentes en considerables cantidades. 5. Su estrategia de marketing se basa en la diferenciación del producto. parrillas de refrigeración y fragancias para dama Scentia. se lleva a cabo sobre una estrategia de negociación conocida como push (empujar) ya que una vez entregado el producto al mayorista. Canal de distribución El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. por ello clasificaremos a este canal de distribución como medio. En este caso podemos citar Muebles Ikea. Una vez que la fábrica determina los mayoristas que se van a encargar de su venta y su distribución. En este sistema he escogido como ejemplo los tractores. fertilizantes. la televisión e incluso se mandan correos a los hogares para informar de ofertas y promociones. 4. siendo la calidad y la exclusividad de este producto la ventaja competitiva en la que se basa la empresa.3 Sistema de distribución exclusiva Se caracteriza porque en él un solo distribuidor tiene el derecho exclusivo de vender el producto.2 Sistema de distribución selectiva Esta forma de distribución se caracteriza por tener un menor número de intermediarios. o bien otorgando descuentos porcentuales. Se basa en una estrategia de precios psicológicos fijados según la apreciación o valor percibido que tiene el consumidor hacia este producto (que es bastante alta).

la venta por correo.  Productores – distribuidores industriales – consumidores industriales: en este caso los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de fuerza de ventas de los fabricantes. La forma que más se utiliza es la venta de puerta en puerta. ferretería y alimentos.  Productores – mayoristas – minoristas o detallistas: este tipo de canal lo utiliza para distribuir productos tales como medicina.  Productores – minoristas – consumidores: este es el canal más visible para el consumidor final y gran número de las compras que efectúa él público en general se realiza a través de este sistema. se eliminan.  Productores – usuarios industriales: este es el canal más usual para los productos de uso industrial ya que es más corto y él más directo.2 Canales de Distribución para Productos de Consumo Los Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se consideran los más usuales:  Productores Consumidores: esta es la vía más corta y rápida que se utiliza en este tipo de productos.  Productores – agentes – usuarios industriales: en este caso los distribuidores industriales no son necesarios y.  Productores – agentes – distribuidores industriales – usuarios industriales: en este canal la función del agente es facilitar las ventas de los productos y la función del distribuidor es almacenar los productos hasta que son requeridos por el usuario industrial. el telemercadeo y la venta por teléfono. En estos casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al público y hacen los pedidos después de lo cual los venden al consumidor final. utiliza representantes de ventas de la propia fábrica. 5. Los intermediarios quedan fuera de este sistema. por lo tanto. 13 . Ejemplo: productos agrícolas.

compras. El que se mencionen estos canales de la manera en que se ha hecho no significa que sean los únicos. Esto trae como resultado la compra de las operaciones de un eslabón de canal o la realización de las operaciones de este eslabón para llevar a cabo las funciones. en ocasiones se hace una combinación de ellos. Se combinan do o más etapas del canal bajo una dirección. un fabricante. Esto es muy frecuente en los alimentos perecederos. La combinación puede estabilizar los suministros. etc. un mayorista o un minorista. En ocasiones los canales se organizan mediante acuerdos. Integración horizontal de los canales. Integración vertical de los canales. investigación de mercados. Consiste en combinar instituciones al mismo nivel de operaciones bajo una administración única. reducir costos y aumentar la coordinación de los miembros del canal. Un ejemplo serán las tiendas departamentales. Esta integración proporciona ahorros importantes en especialistas de publicidad. Esta integración incluye el control de todas las funciones desde la fabricación hasta el consumidor final. hay otros que se organizan y controlan por iniciativa de un solo director que puede ser un agente. 5. Se usa con productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor. Y la puede 14 . por esa razón. los fabricantes utilizan a los intermediarios o agentes. Los eslabones de un canal pueden combinarse en forma horizontal y vertical bajo la administración de un líder del canal.  Productores – intermediarios – mayoristas – consumidores: este es el canal más largo. Este director puede establecer políticas para el mismo y coordinar la creación de la mezcla de mercadotecnia. se utiliza para distribuir los productos y proporciona una amplia red de contactos.3 Integración de los Canales de Distribución Los productores y los intermediarios actúan conjuntamente para obtener beneficios mutuos.

se pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que quiere con el producto. es más conveniente usar un canal corto de distribución ya que proporciona un mayor control. quienes se guían por tres criterios gerenciales:  La cobertura del mercado. pero hace contacto con cuatro minoristas quienes a sus ves lo hace con consumidores finales él número total de contactos en el mercado habrá aumentado a dieciséis.  Mercados más heterogéneos. es decir.. Cuando el producto sale de las manos del productor. es el control del producto. por ejemplo. La integración horizontal no es el mejor enfoque gerencial para mejorar la distribución y entre sus limitaciones incluye:  Dificultad para coordinar más unidades. pero es necesario tomar en cuenta las consecuencias de este hecho. La mayoría de estas decisiones las toman los productores de artículos. Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado.  Control. En la selección del canal es importante considerar el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer. Como ya se mencionó los intermediarios reducen la cantidad de transacciones que se necesita hacer para entrar en contacto con un mercado de determinado tamaño. Ello implica que se pueda dejar el producto en un almacén o que se presente en forma diferente en sus anaqueles.4 Criterios para la Selección del Canal de Distribución Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa.  Menor flexibilidad  Aumento en la planeación y en la investigación para enfrentarse a operaciones en mayor escala. cual indica cómo se han incrementado la cobertura del mercado con el uso de intermediarios. Por consiguiente. llevar a cabo una organización al fusionarse con otras organizaciones o incrementando el número de unidades. si un productor puede hacer cuatro contactos directos con los consumidores finales. 5. 15 .

Sin embargo. los costos de distribución son generalmente más bajos cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribución. 16 . La mayoría de los consumidores piensa. por tanto. por lo tanto menor el precio que se deban pagar. Costos. ha quedado demostrado que los intermediarios son especialistas y que realizan esta función de un modo más eficaz de lo que haría un productor. Que cuando más corto sea al canal. se clasifican los productos que conforman el parque industrial. A continuación. menor será el costo de distribución y.

A. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Mixta Coordinada Tiempo Outsourcing Integración 16 Tractores John Deere.A.A. S.A. Inc.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 2 Leche Dos Pinos. Estrategia de Estrategia de Estrategia Distribución Estrategia de Estrategia de Estrategia de No. S. Consumo Industrial Directa Exclusiva Pull Coordinada Tiempo 24 Parrillas de refrigeración ADCASA Consumo Industrial Directa Exclusiva Pull Coordinada Tiempo Outsourcing Integración 17 . Consumo Masivo Directa Exclusiva Pull Coordinada Forma Outsourcing Integración 14 Pollo entero crudo Pollo Hudson. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Outsourcing Integración 12 Ropa Niño Zara Inditex. S.A. S. S. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Coordinada Tiempo Integración 21 Chocolate El Bodegón. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 6 Pasta dental Colgate El Bodegón. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Convencional Forma Integración 19 Empaques Orings China Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Coordinada Forma Integración 20 Autoclave Medical Parts Co. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Convencional Tiempo Integración 22 Mixto Listo Mixto Listo. C. Producto Cliente Sector económico cobertura de coordinación de comercial comunicación Aplazamiento Outsourcing mercado de canal Integración 1 Azúcar El Bodegón. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 4 Maíz Maseca* El Bodegón. Inc. S. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Coordinada Forma Integración 17 Quesos Trebolac. S. Consumo Masivo Directa Exclusiva Pull Coordinada Forma Outsourcing Integración 13 Muebles IKEA Ikea Inc.A.V Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 3 Frijol El Bodegón. S. S. S. Consumo Industrial Directa Exclusiva Pull Coordinada Tiempo 23 Petróleo Shell Co.A. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Coordinada Tiempo Outsourcing Integración 15 Fertilizantes Monsanto.A. C. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 8 Servilletas Papel El Bodegón. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 10 Suero consumo oral vidrio Droguería Glucosoral Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Forma Integración 11 Fragancias para dama Scentia Scentia..V. S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 9 Lapiceros El Bodegón. S.A.A. S. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 5 Harina Gold Medal* El Bodegón. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integración 7 Desinfectante El Bodegón. Inc. S. S.A.A.A. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Mixta Convencional Tiempo Integración 18 Calculadora oficina El Bodegón.

Tomar en cuenta que se utilizarán tres tipos de transporte: Pesado (tráileres). si el producto es perecedero y perecedero refrigerado. 6. Semi Pesado (Camiones)y Paneles.PINP  Puerto Quetzal  PINP o Tractores o Pollo Entero Crudo o Lapiceros BIC o Fertilizantes  Fábricas de alimentos  PINP  Fábrica de productos de cuidado personal  PINP o Pasta Colgate (México)  Puerto Barrios  PINP o Muebles IKEA (Suecia) o Ropa de Niño Zara (España) o Calculadoras (Panamá) o Empaques (China)  COMBEX  PINP o Autoclave (frágil) Transporte semipesado (camiones) y paneles  PINP  Supermercados o Pollo Entero Crudo o Lapiceros BIC o Pasta Colgate o Calculadoras 18 . Distribución de productos Es el transporte proporcionado por el Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP) para la logística de los productos hacia y desde las instalaciones PINP. Transporte pesado (hacia el Parque Industrial Nuevo Pilar . deberá tener otro tipo de vehículo que cumpla con los requerimientos de seguridad en la cadena de frío. Tomar en cuenta que.

los puntos de rotación. 7. 19 .1 Cadena de Suministro La Estrategia de la Cadena de Suministro está continuamente intentando averiguar la mejor manera de que los participantes y los procesos trabajen juntos para cumplir con las metas y objetivos de la organización. las formas de clasificación y los modelos de reinventario. determinados por los métodos de control. Las tareas correspondientes a la gestión de un inventario se relacionan con la determinación de los métodos de registro. Sistemas de Gestión de Inventarios y Almacenaje La gestión de inventarios es un punto determinante en el manejo estratégico de toda organización. o Azúcar o Maíz o Harina de trigo o Quesos o Servilletas de Papel o Leche o Frijol o Chocolate Outsourcing de transporte  Transporte marítimo España – Guatemala  Transporte marítimo Suecia – Guatemala  Transporte marítimo USA – Guatemala  Transporte marítimo México – Guatemala  Transporte marítimo Panamá – Guatemala  Transporte marítimos China – Guatemala  Transporte aéreo USA – Guatemala 7.

Los sistemas WMS pueden ser aplicaciones independientes o pueden estar integrados en un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).7. como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias.2 Sistema de gestión de almacenes (WMS) Definición: Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una aplicación de software que da soporte a las operaciones diarias de un almacén. Los programas WMS permiten la gestión centralizada de tareas. 7. 20 . Todos ellos deben estar situados en función de sus necesidades de funcionamiento. almacén de productos terminados. etc. almacén de productos semi-elaborados.3 Tipos de Almacén La actividad económica de una empresa puede requerir varios tipos de almacén: almacén de materias primas.

Tipos de Almacén:  Almacenes cubiertos  Almacenes descubiertos o al aire libre Según el tipo de material almacenado (la naturaleza el artículo nos da el tipo de almacén):  Almacenes de materias primas  Almacenes de productos en proceso (semi-elaborados)  Almacenes de productos terminados  Recambios  Materiales auxiliares  Archivos Según su función de la logística de distribución:  Almacenes de planta o almacén central  Almacenes regionales  Almacenes plataforma  Almacenes temporales o de depósito Según su equipamiento y técnicas de manipulación:  Almacenes de bloque  Almacenes convencionales Según su régimen jurídico:  Propio  Alquilado  Renting  Leasing 21 .

4 Diseño de Almacén 7. En esta etapa se pueden realizar los ahorros más importantes debido a que el intercambio se facilita por medio de las actividades que ayuden a almacenar. la instrumentación y el control del flujo físico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su utilización. con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de una ganancia.5 Distribución Física del Almacén La distribución física puede ser un medidor entre el éxito y el fracaso en los negocios. 22 . La distribución física implica la planeación. transportar.7. manipular y procesar pedidos de productos.

erróneas sobre la distribución física pueden provocar altos costos. Objetivos del Almacén El objetivo primordial de las empresas que introducen un sistema de almacenes en su cadena de suministro es la optimización del «nivel de servicio» ofrecido al cliente. con criterio de rentabilidad. la distribución física es no sólo un costo. el almacenaje y la entrega de pedidos con servicios al cliente. sino una poderosa herramienta de creación de demanda. elección del tipo de estructura de almacenaje adecuada. 23 . Para ello se emplean técnicas derivadas de la ingeniería y de la investigación de operaciones enfocadas sobre aspectos vitales como la localización del o de los almacenes. la bodega y las tiendas. Las compañías pueden atraer más clientes otorgándoles mejor servicio o precios más bajos por medio de una mejor distribución física.El mayor costo de la distribución física corresponde al transporte. Aún las grandes compañías utilizan a veces demasiado poco las modernas herramientas de decisión para coordinar los niveles de inventario. Además. seguido por el control de inventario. las formas de transporte y la localización de la planta. distribución tanto interna como externa del espacio en los mismos.

Funciones del Almacén La sección de Almacén se ocupa de la recepción. así como del grado de mecanización existente en la unidad. salvo en la cantidad que la ley determina y en un pequeño remanente para atender la petición de números atrasados por los lectores. Una vez transcurrido el periodo de venta y retirado de los quioscos el remanente no vendido. codificadores automáticos de códigos de barras que permiten elaborar etiquetas de identificación de los materiales. Una peculiaridad de las empresas de prensa es que. hacen posible la rápida identificación de éstas. optimización del espacio de carga en los diferentes medios de transporte. automáticamente. El equipo debe disponer de un terminal de ordenador o PC con emulación conectado vía modem con el ordenador central (las naves de depósito suelen estar separadas geográficamente de las oficinas) y trabajar con un programa especializado de gestión de almacenes. éstos apenas se almacenan. naturalmente. En empresas medianas. así como el obtener algunas de sus características básicas 24 . generalmente es suficiente con el Jefe de Almacén y dos o tres ayudantes. enajenándose los restos como pasta de papel. creación de rutas de transporte tendentes a reducir desplazamientos o a maximizar la carga transportada y diseño de sistemas de gestión y administración ágiles. una vez ha completado su proceso productivo y salido de máquinas.gestión eficaz de los recorridos y manipulaciones dentro del almacén. conservación y entrega interna a las distintas secciones productivas de los materiales necesarios para llevar a cabo las operaciones. pegadas a las unidades a almacenar. La revista. a la vez que les van dando entrada. se suele cargar directamente en los camiones para su distribución. a precios competitivos. Estas etiquetas. en el inventario. El personal necesario. Existen ya en el mercado. los ejemplares devueltos suelen destruirse. depende del volumen y tipo de materiales almacenados. a causa del carácter perecedero de los productos terminados.

reservar una zona de descarga aislada de la zona de almacenamiento propiamente dicha. A la hora de dar salidas para consumos. ubicación. 2. que produce las comparaciones.(tipo de elemento. la planificación de los espacios necesarios y de la organización interna del almacén. etc. realización de inventarios físicos. En primer lugar. Por la naturaleza inflamable de la mayoría de los productos manejados por la empresa editorial y sus diferentes exigencias de temperatura. etc. Se exigirá siempre albarán acompañando a los materiales. en la zona reservada expresamente para ello (zona de descarga). a la hora de ser almacenados. además. acondicionándose convenientemente los distintos espacios destinados a cada uno de estos materiales. un muelle o zona de tránsito. humedad. introducidas sus 25 . Ya advertimos anteriormente que esta actividad es responsabilidad no del personal del Almacén. 4. cálculos y listados necesarios. las tintas y el papel. el cual deberá contrastarse contra el pedido para averiguar si coinciden las especificaciones de lo solicitado con lo servido. Las actividades principales que realiza la sección de Almacén son las siguientes: 1. por el simple barrido de un lector óptico. Es necesario.. sino de especialistas pertenecientes al departamento de Producción. como hemos dicho. y suelen ser realizadas sobre muestras representativas. Control de calidad: Antes del almacenamiento del material recepcionado debe realizarse siempre el control de calidad. En este lugar. permanecerá el material hasta superar el proceso de control de calidad o ser devuelto al proveedor. La naturaleza de las pruebas depende de los productos a contrastar. Entrada de materiales y almacenamiento: Las unidades que pasaron satisfactoriamente el control de calidad son identificadas. deben separarse el material fotográfico. la información recogida por el lector es transmitida directamente al ordenador. Recepción de materiales: Esta operación se realiza.). etc. código de inventario.. 3.

no es recomendable el tránsito por el Almacén de personal ajeno al mismo. 5. El requerimiento se hará por escrito. normalmente el responsable de la sección productiva que ha de consumirlos. 6. para abastecer a los supermercados. perecederos refrigerados y no perecederos. 7. Cumplen con los estándares mundiales para el almacenamiento y manejo de productos perecederos. Salida de materiales: Ésta siempre debe producirse mediante petición de persona autorizada.6 Almacenaje de Productos El Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP) cuenta con un área de almacenamiento de 22. en documento o vale de salida. su capacidad de satisfacer las necesidades para las que fueron adquiridas.000 mts 2 y hasta 5 pisos de tarimas.7 Tipos de Almacenes (capacidad máxima)  Big W – hasta 1500 mts 2 (sin refrigeración)  Big WR – hasta 70 mts (con refrigeración)  Med W – hasta 450 mts 2 (sin refrigeración)  Med WR – hasta 40 mts 2 (con refrigeración) 26 . Por ello. Debido a la alta especialización y expertise de la corporación también se brinda el servicio de Gestión de Inventarios. a pesar del paso del tiempo. 7. Conservación de los materiales: Todas las existencias almacenadas deben mantener íntegramente. Es responsabilidad del personal de Almacén crear y mantener las condiciones necesarias para ello. que servirá después de justificante para la introducción en el ordenador de la correspondiente baja de existencias y la imputación del coste al departamento solicitante. ya que se cuenta con una herramienta tipo ERP que maneja bodegas e inventarios y que automáticamente envía las órdenes tipo reorden. evitando deterioros en su manipulación o conservación. referencias en el ordenador (para actualizar las existencias) y trasladadas a su lugar de depósito. así como pérdidas de cualquier clase.

montacargas y carretas de mano  Entradas para ingreso del producto  Salidas para el despacho del producto  Uso del sistema ERP – Odoo (bodegas. bandas transportadoras. se solicitará el tipo de transporte (pesado. facturación. Dependiendo de la cantidad y origen del producto. semi pesado y rutero) Las bodegas deberán cumplir con lo siguiente:  Sistemas de ventilación y refrigeración de calidad mundial  Instalaciones seguras y cumpliendo con las normas OSAH  Uso de pallets.  Small W – hasta 200 mts 2 (sin refrigeración)  Small WR – hasta 20 mts 2 (con refrigeración) Diseño del canal de distribución para cada producto de acuerdo al tipo. multibodegas. scanners)  Sistema de seguridad CCTV  Adquisición de seguros de instalación y para terceros 27 . envíos)  Sistema de control de inventarios sistematizado (diseño de layouts. Todos los productos se facturan individualmente y se entrega individualmente.

A.A. 6 Pasta dental Colgate No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-04 El Bodegón.A. S. 10 Suero consumo oral vidrio Perecedero No Refrigerado MEDW-1812 MW-1812-01 Droguería Glucosoral 11 Fragancias para dama No Perecedero MEDW-1912 MW-1912-01 Scentia. 13 Muebles IKEA No Perecedero BIGW. 18 Calculadora oficina No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-09 El Bodegón. C.A. 9 Lapiceros No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-07 El Bodegón.A. Perecedero refrigerado 28 . Inc. S.. S. Perecedero No refrigerado 2. S. 23 Petróleo No Perecedero Shell Co.8 Clasificación y ordenamiento del producto No.A. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente 1 Azúcar Perecedero No Refrigerado MEDW-1402 MW-1402-01 El Bodegón.A.1675 SWR-1675-02 Trebolac. 2 Leche Perecedero No Refrigerado SMALL WR.A. 24 Parrillas de refrigeración No Perecedero ADCASA Tipos de Clasificación: 1. 21 Chocolate Perecedero No Refrigerado MEDW. 14 Pollo entero crudo Perecedero Refrigerado MEDR. S. S.15478 BIGW-15478-1 Inditex. 22 Mixto Listo No Perecedero Mixto Listo.A.A. Inc. 19 Empaques No Perecedero SMALL W. C. 16 Tractores No Perecedero MEDW.16478 BIGW-16478-1 Ikea Inc. S. 8 Servilletas Papel No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-06 El Bodegón.A. S.V.7400 MW-7400-01 John Deere. S.1412 MW-1412-10 El Bodegón. Inc. No perecedero 3.A. S. 4 Maíz Maseca* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-02 El Bodegón. 5 Harina Gold Medal* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-03 El Bodegón.V 3 Frijol Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-01 El Bodegón. 7 Desinfectante No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-05 El Bodegón.7.7200 MW-7200-01 Monsanto. S.7500 MW-7500-01 Medical Parts Co.A. S.8600 MWR-8600-04 Pollo Hudson.A. S. S.A. 17 Quesos Perecedero Refrigerado SMALL WR. S. 15 Fertilizantes Perecedero No Refrigerado MEDW.4400 SW-4400-01 Orings China 20 Autoclave No Perecedero MEDW.1675 SWR-1675-01 Dos Pinos. 12 S Rcentia opa Niño Zara No Perecedero BIGW.

24 Parrillas de refrigeración No Perecedero ADCASA Perecedero No Refrigerado No. S. 16 Tractores No Perecedero MEDW.A..A.V.16478 BIGW-16478-1 Ikea Inc. 7 Desinfectante No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-05 El Bodegón. 12 S Rcentia opa Niño Zara No Perecedero BIGW. 2 Leche Perecedero No Refrigerado SMALL WR. S.A.V 3 Frijol Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-01 El Bodegón.A.A. 10 Suero consumo oral vidrio Perecedero No Refrigerado MEDW-1812 MW-1812-01 Droguería Glucosoral 15 Fertilizantes Perecedero No Refrigerado MEDW.1675 SWR-1675-02 Trebolac.A. 5 Harina Gold Medal* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-03 El Bodegón. S. 29 . S. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente 14 Pollo entero crudo Perecedero Refrigerado MEDR. 8 Servilletas Papel No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-06 El Bodegón.A. C. Inc. 4 Maíz Maseca* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-02 El Bodegón.4400 SW-4400-01 Orings China 20 Autoclave No Perecedero MEDW.7500 MW-7500-01 Medical Parts Co.1412 MW-1412-10 El Bodegón. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente 6 Pasta dental Colgate No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-04 El Bodegón. S.No Perecedero No. S. 17 Quesos Perecedero Refrigerado SMALL WR. S.A. S. 21 Chocolate Perecedero No Refrigerado MEDW. 23 Petróleo No Perecedero Shell Co.A. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente 1 Azúcar Perecedero No Refrigerado MEDW-1402 MW-1402-01 El Bodegón.A. S. 19 Empaques No Perecedero SMALL W.8600 MWR-8600-04 Pollo Hudson.7200 MW-7200-01 Monsanto. 22 Mixto Listo No Perecedero Mixto Listo. 18 Calculadora oficina No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-09 El Bodegón. S. S. S. S. C. S.15478 BIGW-15478-1 Inditex. 9 Lapiceros No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-07 El Bodegón.1675 SWR-1675-01 Dos Pinos.A.7400 MW-7400-01 John Deere. S. Inc. 11 Fragancias para dama No Perecedero MEDW-1912 MW-1912-01 Scentia. Perecedero Refrigerado No.A.A. Inc.A. 13 Muebles IKEA No Perecedero BIGW.A.

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scanners)  Sistema de seguridad CCTV  Adquisición de seguros de instalación y para terceros 31 . multibodegas. semi pesado y rutero) Las bodegas deberán cumplir con lo siguiente:  Sistemas de ventilación y refrigeración de calidad mundial  Instalaciones seguras y cumpliendo con las normas OSAH  Uso de pallets. facturación.Diseño del canal de distribución para cada producto de acuerdo al tipo. Todos los productos se facturan individualmente y se entrega individualmente. montacargas y carretas de mano  Entradas para ingreso del producto  Salidas para el despacho del producto  Uso del sistema ERP – Odoo (bodegas. bandas transportadoras. Dependiendo de la cantidad y origen del producto. se solicitará el tipo de transporte (pesado. envíos)  Sistema de control de inventarios sistematizado (diseño de layouts.

32 . se deben por lo menos considerar los siguientes rubros en el caso de Guatemala: Incoterms relacionados. impuestos de importación y exportación. registros sanitarios y acuerdos comerciales entre países.  Los Incoterms son un conjunto de reglas internacionales. trámites de aduana.  Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países participantes de los diferentes continentes o básicamente en todo el mundo. Conclusiones  Un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS. regidos por la Cámara de Comercio Internacional. que determinan el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en el contrato de compraventa internacional.  Para el movimiento transfronterizo de productos. por sus siglas en inglés) es una aplicación de software que da soporte a las operaciones diarias de un almacén como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicación de existencias.