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CASO PRÁCTICO SOBRE EL MÉTODO 7 HERRAMIENTAS DE LA

CALIDAD: DESORDEN Y FALTA DE LIMPIEZA EN COMPAÑÍA

Empresa DEFERS tiene problemas de limpieza.

En la mayoría de las empresas existen métodos para darnos cuenta de lo que
estamos haciendo mal y el cómo podemos mejorarlo a lo largo de nuestra
estancia en la industria. La herramienta más conocida o más comúnmente
utilizada es el diagrama causa-efecto o diagrama de Ishikawa. Con esta
herramienta podemos encontrar la causa principal del problema, haciendo un
buen análisis sobre el problema.

 Diagrama de Ishikawa implementado en DEFERS:

Maquinaria /
Método Herramienta

Los empleados no
En la implementación de las
están realizando la
5’s no se dio la explicación
limpieza al final de
del método correcto de
su turno
realizarlo. No es claro el Cualquier proceso genera
cómo realizarlo suciedad

Limpieza NO
adecuada en el
No se les dio la Al hacer la limpieza
explicación que al correcta también es área de trabajo
implementar de necesaria la
manera correcta éste implementación de los
método será más Al no hacer la
Los empleados no botes adecuados para los
eficiente la producción limpieza adecuada
lo realizan de la residuos en la planta
pueden quedar
manera correcta
residuos
perjudiciales

Mano de Medio
obra Ambiente

Después de esto, ellos implementan el método de los 5 por qué. Hasta dar con
una respuesta lógica y que nos lleve a la causa principal del problema.

1. ¿Por qué no existe limpieza adecuada en el trabajo?

Porque no existía la implementación de un programa adecuado de limpieza

2. ¿Por qué no existía un programa adecuado de limpieza?

Porque no había quien lo implementara

3. ¿Por qué no había quien lo implementara?

Porque se pensaba que no era necesario

4. ¿Por qué no se tomaban los tiempos muertos debido a la mala organización? Porque se pensaba que los operarios realizaban la limpieza adecuada de sus áreas de trabajo 7. ¿Por qué se pensaba que los operarios realizaban la limpieza adecuada en sus áreas de trabajo? Porque no se observaba con atención la mala organización y que era necesaria la implementación de un plan de limpieza 8. . REFERENCIAS: Casos cotidianos de las empresas. ¿Por qué era necesario revisar a fondo el porqué de algunos tiempos muertos que Se llevaban a cabo por éstas malas organizaciones y así buscar una solución? Porque era necesario llevar a cabo más producción de la realizada y al buscar una solución se buscó la implementación de un programa llamado 5’s para así ganar más tiempo y producir más. ¿Por qué se creía que la producción era la correcta? Porque no se tomaban los tiempos muertos debido a la mala organización 6. ¿Por qué no se observaba con atención la mala organización y que era necesaria la implementación de un plan de limpieza? Porque era necesario revisar a fondo el porqué de algunos tiempos muertos que se llevaban a cabo por éstas malas organizaciones y así buscar una solución 9. ¿Por qué se pensaba que no era necesario? Porque se creía que la producción que se realizaba era la correcta 5.