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102.

BASES DE POSTULACIN 28 DE DICIEMBRE 2016


PARA PROVEER CARGOS
EN EL SERVICIO NACIONAL DE MENORES

En conformidad a lo resuelto por la Direccin Nacional del Servicio Nacional de Menores,


se abre la postulacin para proveer los siguientes cargos que ms abajo se indica, a desempearse
en la dependencia y condiciones que se detallan.

I. VACANTE A PROVEER

REGIN METROPOLITANA

CIP CRC SAN JOAQUN


Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Educador/a de Trato Directo Administrativo


01 20
Rotativo (Jornada Completa)

Total Vacantes 01

REGIN BIO BIO

CREAD CAPULLO
Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Profesional
Psiclogo/a 01 13
(Jornada Completa)

Total Vacantes 01

REGIN DE LA ARAUCANA

CIP CRC CHOL CHOL


Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Educador/a de Trato Directo Profesional


01 18
Diurno (Jornada Completa)

Total Vacantes 01

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
REGIN DE AYSN

DIRECCIN REGIONAL DE AYSN UNIDAD DE PROTECCIN DE DERECHOS


Cargo N de Vacantes Grado Estamento

Profesional
Supervisor/a Tcnico 01 13
(Jornada Completa)

Total Vacantes 01

II. REQUISITOS GENERALES DE POSTULACIN

1. Cumplir con los requisitos establecidos en el artculo 12 del DFL N 29 de fecha 16 de


junio de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fij el texto refundido, coordinado y
sistematizado del Estatuto Administrativo aprobado por la ley N 18.834, y sus
modificaciones.
a) Ser ciudadano:
No obstante, en casos de excepcin determinados por la autoridad llamada a hacer el
nombramiento, podr designarse en empleos a contrata a extranjeros que posean
conocimientos cientficos o de carcter especial.
Los respectivos decretos o resoluciones de la autoridad debern ser fundados,
especificndose claramente la especialidad que se requiere para el empleo y
acompandose el certificado o ttulo del postulante. En todo caso, en igualdad de
condiciones, se preferir a los chilenos.
b) Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilizacin, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeo del cargo.
d) Haber aprobado la educacin bsica y poseer el nivel educacional o ttulo profesional o
tcnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
e) No haber cesado en un cargo pblico como consecuencia de haber obtenido una
calificacin deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido ms de
cinco aos desde la fecha de expiracin de funciones, y
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos pblicos, ni hallarse condenado
por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior,
tratndose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no ser impedimento para el
ingreso encontrarse condenado por ilcito que tenga asignada pena de simple delito,
siempre que no sea de aquellos contemplados en el Ttulo V, Libro II, del Cdigo Penal.
(Que se refiere: "De los crmenes y simples delitos cometidos por empleados pblicos en el
desempeo de sus cargos")

- No haber sido condenado con la pena de inhabilitacin absoluta perpetua para cargos,
empleos, oficios o profesiones ejercidos en mbitos educacionales o que involucren
una relacin directa y habitual con personas menores de edad, contemplada en el
inciso 2 del artculo 372 del Cdigo Penal (Ley N 20.594). 21 cdigo penal

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2. Adems de lo anterior los postulantes no podrn estar afectos a las inhabilidades e
incompatibilidades contenidas en los artculos 54 y 56 del DFL N 1/19.653 que fija el texto
refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de
Bases Generales de la Administracin del Estado.

III. REGLAS GENERALES DEL PROCESO DE POSTULACIN

1. Podrn postular todas aquellas personas internas y externas a la Institucin, que cumplan
con los requisitos establecidos para cada uno de los cargos. En igualdad de condiciones se
dar preferencia a los postulantes internos.

2. No se recibirn postulaciones ni antecedentes fuera de este plazo; tampoco las


postulaciones por fax o correo electrnico. Se considerar la fecha de ingreso a Oficina de
Partes y no la fecha de envo de Correos de Chile.

3. Las postulaciones debern ser presentadas segn formatos establecidos y adjuntos a este
documento. Los datos debern ser preferentemente completados en procesador de
textos, o en su defecto de forma manuscrita con letra imprenta.

4. La no presentacin de todos los antecedentes de postulacin en tiempo y forma, la


omisin de datos solicitados en alguno de los formularios anexos definidos como
necesarios o bien la utilizacin de formatos distintos a los establecidos en las bases,
implicar la eliminacin del proceso.

5. La recepcin de los antecedentes se realizar desde el 29 de diciembre 2016 al 09 de


enero 2017, hasta las 14:00 horas, despus de este horario no se recibirn ms
postulaciones.

6. Las postulaciones sern recibidas, en sobre cerrado, slo en las Oficinas de Partes de la
Direccin Regional correspondiente al cargo, indicada a continuacin:

Oficina de Partes Ciudad Direccin


Direccin Regional Pedro de Valdivia 4070, uoa,
Santiago
Metropolitana Santiago

Direccin Regional VIII Regin Concepcin Maip 999

Direccin Regional IX Regin Temuco Miraflores 945

Direccin Regional XI Regin Coyhaique Balmaceda 365 Coyhaique

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Los sobres deben indicar cargo y ciudad de postulacin segn el siguiente ejemplo:
Servicio Nacional de Menores
Direccin Regional de Valparaso
Edwards N688, Valparaso.
Postulacin al cargo de Profesional de Intervencin Clnica, CIP CRC Limache

IV. DE LOS POSTULANTES

1. Los postulantes externos debern enviar los siguientes antecedentes de postulacin. El


envo de estos documentos es requisito, salvo en el caso de fotocopias simples de
capacitacin.
Carta de Postulacin, para formalizar postulacin, segn formato Anexo 1.
Currculum Vitae, segn formato en Anexo 2.
Declaracin Jurada Simple, segn formato en Anexo 3.
Fotocopia Simple del Ttulo Profesional y/o de estudios segn lo solicitado el perfil
publicado.
Fotocopias Simples de capacitaciones y estudios de postgrado.

* Fotocopia Simple: no ante notario. Si el postulante resultar seleccionado deber entregar


documentos originales.

Una vez seleccionado el/la postulante, el Servicio le solicitar los siguientes documentos en
original. Dichos documentos debern ser presentados al momento de la notificacin del
postulante, en la adjudicacin del cargo:

Certificado de Nacimiento
Ttulo Profesional y/o de estudios original.
Certificado de Antecedentes para ingreso a la Administracin Pblica.
Certificado de Situacin Militar al da cuando corresponda.
Dos fotos Tamao Carn.
Certificado de Afiliacin AFP o solicitud de Incorporacin.
Certificado de Afiliacin Isapre o Fonasa.

Es importante aadir que la tramitacin de la contrata en la Administracin Pblica conlleva un


trmite de toma de razn por parte de la Contralora General de la Repblica. Por lo tanto, el pago
queda sujeto al plazo que requiera dicho Organismo Fiscalizador para la respectiva visacin.

2. Los postulantes internos a la institucin debern hacer llegar carta dirigida al Director
Nacional de SENAME, segn modelo en Anexo 1, en la que formalizan su postulacin,
sealando claramente el cargo al cual postulan, y el cargo que desempean actualmente,
adems de la siguiente documentacin:

Currculum Vitae, segn formato en Anexo 2.

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3. Ser de exclusiva responsabilidad de los postulantes mantener el correo electrnico
individualizado en el currculum vitae vigente y no saturado a efectos de recibir las
comunicaciones electrnicas que se dispongan; como, asimismo, el nmero de telfono de
red fija o celular indicado en sus antecedentes.

4. Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o
dificultades en la aplicacin de los instrumentos de seleccin que se aplicarn, debern
informarlo en su carta de postulacin, para adoptar las medidas pertinentes, de manera
de garantizar la igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten a este
Proceso de Seleccin.

V. DEL PROCESO DE SELECCIN DE LOS POSTULANTES

1. El rea de Seleccin de la Direccin Nacional y/o el Encargado/a de Personal de la


Direccin Regional, segn corresponda, ser quien administre las etapas involucradas en el
proceso seleccin, el cual constar, al menos, de tres etapas:

- Evaluacin curricular: El rea de Seleccin de la Direccin Nacional y/o la


Direccin Regional, especficamente el Encargado/a de Personal, segn corresponda,
realizar la evaluacin curricular. Se entender por evaluacin curricular la asignacin de
puntajes segn los requisitos de Formacin Educacional, Capacitacin y Experiencia
Laboral (comprobable), adems de la revisin de los documentos solicitados. Esta
evaluacin ser visada por el rea de Seleccin.

Durante esta etapa, el SENAME consultar la Seccin Especial de Inhabilitaciones del


Registro General de Condenas, administrado por el Servicio de Registro Civil e
Identificacin. El funcionario/a (designar Enc. Personal/rea de Seleccin) deber dejar
constancia escrita de la consulta respecto de todos los postulantes a dichos cargos.
Se deja constancia que, conforme al inciso 2 del artculo 5 del Decreto Supremo N
475, de 2012, del Ministerio de Justicia, el SENAME se encuentra obligado a efectuar tal
indagacin.

- Evaluacin psicolaboral: la Direccin Regional, Centro de Administracin Directa


y/o el rea de Seleccin, segn sea la disponibilidad, realizar una evaluacin individual o
grupal, aplicando pruebas proyectivas, de inteligencia, grficas, por un Psiclogo/a. Dichos
resultados deben ser enviados al rea de Seleccin, para su revisin y publicacin.

- Evaluacin tcnica: se conformar un Comit Tcnico, que se enfocar en los


temas especficos del cargo, comprobar experiencia laboral, as como estilo y forma de
trabajo del cargo a proveer, a travs de entrevistas individuales y/o grupales.

Las etapas de evaluacin y entrevista individual se realizarn previa citacin, en las


regiones correspondientes a los cargos en Proceso de Seleccin.

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2. Aquellos postulantes que no hayan sido llamados para evaluacin hasta el 13 de enero de
2017 (aproximadamente), debern entender que sus antecedentes no fueron
seleccionados para avanzar a la siguiente etapa.

3. Razones de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente calificadas por el Departamento de


Personas, otorgarn mrito suficiente para suspender alguna prueba y/o alterar la hora
fijada. Dicha circunstancia ser comunicada a todos los postulantes en tiempo y forma,
velando en especial por no provocar perjuicio a ninguno de ellos.

4. El rea de Seleccin de la Direccin Nacional y/o la Direccin Regional, segn corresponda,


ser la encargada de contactarse con las personas preseleccionadas para las entrevistas,
indicando fecha, lugar y hora.

5. Como resultado del proceso y de la evaluacin del comit tcnico, se emitir nmina con
los candidatos que hayan obtenido los mejores puntajes, y se propondr al seleccionado.
La Direccin Regional o el rea de Seleccin, emitir Acta de Seleccin con el nombre del
Seleccionado, indicando los resultados de las etapas del proceso realizado, la cual ser
enviada a la Direccin Nacional Departamento de Personas, para su autorizacin.
En los casos en que el cargo implica jefatura, tales como Jefaturas Tcnicas,
Administrativas o Directores de Centro, la presentacin de los mejores puntajes de
postulacin ser ante el Director Nacional para su decisin.

6. La no presentacin oportuna de los postulantes seleccionados, como asimismo la no


entrega de los antecedentes requeridos, har presumir su no aceptacin al cargo y, en
consecuencia, el Director Regional proceder, en su reemplazo, a la eleccin dentro de los
postulantes evaluados como aptos en las entrevistas tcnicas.

7. El Servicio Nacional de Menores, a travs de su Departamento de Personas, se reservar el


derecho de declarar desierto el Proceso de Seleccin, si en cualquiera de sus etapas se
estimase que los postulantes, en un nmero significativo y/o en su mayora, no renen las
condiciones suficientes para ocupar las vacantes, haciendo peligrar la provisin efectiva
del cargo.

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8. Calendario del Proceso

Fecha Actividad
Publicacin Bases de Postulacin en pgina Web
28.12.16
www.sename.cl
29.12.16 al 09.01.17 Recepcin de Antecedentes.
10.01.17 al 12.01.17 Evaluacin Curricular.
13.01.17 al 23.01.17 Evaluacin Psicolgica.
24.01.17 al 26.01.17 Entrevista Tcnica.
27.01.17 Resultado Final del Proceso de Seleccin.

- Este calendario puede sufrir modificaciones, lo que no alterar el Proceso de Seleccin.

VI. RECLAMOS Y/O SUGERENCIAS

1. Cualquier reclamo o sugerencia relativa al Proceso de Seleccin, sern resueltas por el


Departamento de Personas, sobre la base de una solicitud fundada que contenga la o las
peticiones concretas. Lo anterior, deber hacerse llegar dentro de los cinco das desde que el
afectado tome conocimiento del hecho y/o situacin que motiva su reclamo, indicando en su
presentacin la forma y fecha en que ha conocido del asunto a la casilla electrnica
seleccion@sename.cl; o bien, por escrito, en soporte papel, en igual plazo, a las oficinas del
mismo Departamento; rea de Seleccin - Hurfanos N 587, oficina 501, 5 piso.

VII. CALIDAD DE CONTRATACIN

1. La calidad jurdica de todos los postulantes que sean seleccionados para ocupar los cargos
respectivos ser a contrata, de acuerdo a los grados de la EUS, establecidos para cada uno de
los cargos a proveer. Asimismo, quedarn sujetos/as a un perodo de prueba por 3 meses, al
trmino del cual, se les prorrogar la contrata una vez evaluado su desempeo.

2. Remuneraciones

En el siguiente link, usted podr encontrar referencia de la remuneracin bruta mensualizada.


Considerando que dicho monto es variable mensualmente teniendo asociado bonos
trimestrales variables y porcentuales para cada Direccin Regional.
- No se debe considerar Asignacin de Modernizacin Ley 19.553 (5).
Link Remuneraciones:

http://www.sename.cl/tactiva/2012/remuneraciones-18834.htm

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MONTO SEGN ESCALA UNICA DE SUELDOS

Vigencia desde: 01/12/2015 Vigencia desde: 01/12/2015


CARGOS: TECNICOS ADMINISTRATIVOS
CARGOS: PROFESIONALES
AUXILIARES (NO PROFESIONALES)
GRADO MONTO BRUTO MONTO LIQUIDO GRADO MONTO BRUTO MONTO LIQUIDO
10 $ 752.962 $ 602.370 4 2.595.854 $ 2.076.683
11 $ 711.981 $ 569.585 5 2.254.758 $ 1.803.806
12 $ 678.883 $ 543.106 6 2.122.018 $ 1.697.614
13 $ 643.866 $ 515.093 7 1.946.013 $ 1.556.810
14 $ 609.308 $ 487.446 8 1.772.613 $ 1.418.090
15 $ 578.551 $ 462.841 9 1.628.723 $ 1.302.978
16 $ 541.820 $ 433.456 10 1.494.034 $ 1.195.227
17 $ 515.875 $ 412.700 11 1.373.103 $ 1.098.482
18 $ 493.886 $ 395.109 12 1.262.010 $ 1.009.608
19 $ 474.063 $ 379.250 13 1.149.084 $ 919.267
20 $ 445.398 $ 356.318 14 1.054.724 $ 843.779
21 $ 421.907 $ 337.526 15 968.281 $ 774.625
16 888.989 $ 711.191
17 816.370 $ 653.096
18 743.965 $ 595.172

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
PC/ CCAADD/ EDUCADOR/A DE
Cdigo
TRATO DIRECTO
Versin 01/2014

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO EDUCADOR/A DE TRATO DIRECTO

NIVEL JERARQUICO OTROS CARGOS

UNIDAD DE DESEMPEO CENTRO DE ADMINISTRACIN DIRECTA

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA COORDINADOR/A DE TURNO

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Apoyar operacionalmente la intervencin, a travs de la planificacin, organizacin y ejecucin de actividades, tanto


de la rutina diaria como de las sealadas en el PII y/o Plan de Actividades, en coordinacin con el equipo de trabajo
del centro, garantizando la generacin de un entorno protector de sus derechos.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Acoger al/la nio/a o adolescente en su ingreso al centro.


Efectuar contencin emocional y fsica primaria en los distintos procesos llevados a cabo en el centro durante su
permanencia.
Participar en la elaboracin del diagnostico
Participar en la elaboracin del PII, PIE, Plan de actividades
Participar en la elaboracin y ejecucin de la rutina diaria, a travs del desarrollo de actividades grupales e
individuales de carcter formativo y o recreativo
Promover y motivar la participacin de las los/as nios/as y jvenes en las actividades del programa del centro
Desarrollar hbitos a travs de la realizacin de actividades cotidianas: levantada, acostada, higiene, aspectos
relacionales y de convivencia, comunicacin, etc.
Contribuir a travs de su accin cotidiana al desarrollo de actos, rutinas, conductas, uso adecuado del lenguaje
Implementar talleres grupales de carcter recreativos y formativos
Observar y registrar las conductas de las/os nios/as y jvenes con el propsito de retroalimentar el desarrollo del
PII y/o Plan de Actividades
Participar en procesos disciplinarios relacionados con los/as nios/as y adolescentes.
Atender a los/as nios/as y adolescentes y derivarlos acorde a sus requerimientos hacia profesionales que puedan
brindar atenciones ms especficas.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Exclusivo Turno Diurno Estamento Profesional

Educacin: Ttulo profesional de universidad o instituciones reconocidas por el Estado (Requisito Excluyente).
Formacin: De preferencia Psiclogo/a, Asistente Social, Profesor/a de alguna institucin educativa reconocida por el
Estado
Deseable formacin en el rea infanto - juvenil.
Experiencia: 1 aos en cargos similares.

Exclusivo Turno Rotativo

Educacin: Enseanza Media Completa


Formacin: Deseable capacitacin en materias infanto - juvenil
Experiencia: 2 aos en cargos similares.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
4. CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIN AL CLIENTE


Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes internos o externos. Implica la disposicin a
DEFINICION
servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y
emptico

CRITERIO DE DESEMPEO
Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes

Brinda una atencin cordial y efectiva al cliente.

Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus requerimientos

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN


Respetar y asumir a cabalidad, la visin, misin, valores y
objetivos de la Institucin. Implica la disposicin para
DEFINICION
asumir con responsabilidad los compromisos declarados
por la organizacin, hacindolos propios

CRITERIO DE DESEMPEO
Conoce la visin, misin, valores y objetivos de la Institucin.

Acepta las normas y procedimientos de la Institucin, cumplindolas responsablemente.

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeo, retroalimentando a los niveles superiores.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO
Colaborar con otros, compartiendo conocimientos,
esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes.
DEFINICION
Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo o grupo de trabajo.

CRITERIO DE DESEMPEO
Conoce los objetivos de su equipo de trabajo.

Expresa satisfaccin y entusiasmo al realizar tareas en colaboracin con otros

Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su equipo, ofrecindoles ayuda cuando stos
lo necesitan.
Genera acciones de colaboracin con sus pares y superiores.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS


Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen
situaciones de tensin o de choques de intereses entre
personas, reas o grupos de trabajo. Implica la capacidad
DEFINICION
de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de
controversia o que sean percibidas como
desestabilizadoras de la organizacin.

CRITERIO DE DESEMPEO
Manifiesta respeto por los dems en situaciones de controversia o desacuerdo.

Aporta ideas que contribuyan a resolver la situacin cuando se presentan problemas en su equipo de trabajo

Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos.

Se mantiene estable y en control de s mismo cuando se presentan discusiones o situaciones de tensin


organizacional

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO
Aceptar los cambios del entorno organizacional,
modificando la propia perspectiva y comportamiento.
DEFINICION
Implica poseer la flexibilidad y disposicin para adaptarse
en forma oportuna a nuevos escenarios.

CRITERIO DE DESEMPEO
Acepta positivamente los cambios que impactan a la organizacin, o a sus funciones y tareas

Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados con las funciones y tareas que le
competen.
Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la Institucin.

Expresa inters en las necesidades de capacitacin propia y para enfrentar adecuadamente nuevas tareas y
funciones.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PERSPECTIVA DE GNERO


Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos
asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada.
DEFINICION Exige implementar medidas para evitar o superar
cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos
entre hombres y mujeres sin importar la edad.

CRITERIO DE DESEMPEO
Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de gnero en las polticas pblicas y lineamientos del servicio.

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.

Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con enfoque de gnero de acuerdo a su trabajo.

Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de gnero.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA VNCULO


Establecer una relacin caracterizada por un vnculo
DEFINICION
afectivo sano y normalizador
CRITERIO DE DESEMPEO
Acoge a nios/as y adolescentes en su proceso de insercin al Centro, procurando manejar la informacin
pertinente que facilite una intervencin inicial adecuada.

Entrega a los nios, nias y jvenes orientaciones y directrices claras que les permitan incorporar normas y
reglas bsicas de convivencia.

Entrega refuerzo positivo a los nios y jvenes cuando logran el objetivo planificado favoreciendo la reparacin
y el desarrollo de comportamientos prosociales.
Contiene y responde a los requerimientos emocionales identificando las necesidades subyacentes a los
comportamientos de los sujetos de intervencin y procura brindar espacios de expresin y desarrollo de la
emotividad.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIN DE LA INTERVENCIN


Participar en la planificacin y elaboracin de
DEFINICION instrumentos y herramientas de apoyo al proceso de
intervencin del/la nio/a y/o joven
CRITERIO DE DESEMPEO

Entrega informacin pertinente para la elaboracin del diagnstico

Entrega informacin pertinente para la elaboracin del Plan de Actividades y/o PII.
Colabora en la definicin de los objetivos de intervencin

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA EJECUCIN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS
DEFINICION Vehiculizar el logro de objetivos de intervencin a travs
del diseo y ejecucin de diversas actividades formativas.
CRITERIO DE DESEMPEO

Define objetivos de intervencin para cada actividad que ejecuta.

Registra el desarrollo de la actividad en el instrumento definido para tales fines

Evala crticamente el aporte de la actividad al logro de los objetivos de intervencin.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA OBSERVACIN


DEFINICION Observar comportamientos de los/as sujetos de atencin,
de acuerdo a criterios tcnicos.
CRITERIO DE DESEMPEO
Identifica aspectos relevantes del comportamiento.

Registra detalladamente sus observaciones.

Mantiene informado al equipo de intervencin respecto de sus observaciones.

Interpreta, a partir de sus observaciones, las seales que anticipan posibles escenarios de conflicto y/o crisis.

Identifica tipos y etapas de crisis y toma decisiones respecto de la intervencin requerida.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PROMOCIN DE COMPORTAMIENTOS PROSOCIALES


Desarrollar estrategias motivacionales para modelar
DEFINICION
conductas hacia lo prosocial.

CRITERIO DE DESEMPEO

Desarrolla y mantiene hbitos a travs de la ejecucin de la rutina diaria.

Implementa estrategias motivacionales para la ejecucin de la rutina.

Se constituye como modelo de comportamiento en su diario quehacer.

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME


COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA CUIDADO (Exclusiva ETD Proteccin)
Brindar cuidados a nios/as con necesidades especiales
DEFINICION
de atencin
CRITERIO DE DESEMPEO

Ejecuta los hitos asistenciales de la rutina diaria.

Realiza procedimientos de cuidado personal.

Implementa estrategias de estimulacin de acuerdo a las necesidades.

Cumple en forma rigurosa con la aplicacin de tratamientos y procedimientos prescritos.

5. RECURSOS DE COMPETENCIAS

RECURSOS TECNICOS
Orientaciones Tcnicas Sename
Psicologa del Desarrollo
Tipos y trayectorias delictivas adolescentes
NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES
Definiciones estratgicas internas del Servicio, misin, objetivos estratgicos, convenios colectivos, metas.
Convencin de los Derechos del Nio y sus protocolos, Reglas de Beijing, Reglas de Ryad.
Plan de funcionamiento del centro
Normativa legal vigente en materia de infancia y familia
Polticas Pblicas en Infancia y Adolescencia.
Ley y Reglamento N 20.032.
Ley y Reglamento N 20.084.
Poltica de Calidad Servicio Nacional de Menores.
Poltica General de Seguridad de la Informacin (PGSI) del Servicio Nacional de Menores
Ley N 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
PC/ CENTRO DE ADMINISTRACIN
Cdigo DIRECTA PROTECCIN
/PSICLOGO(A)
Versin 00/2012

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO PSICLOGO/A

NIVEL JERARQUICO OTROS CARGOS

UNIDAD DE DESEMPEO CENTRO DE ADMINISTRACIN DIRECTA PROTECCIN


CARGO DE LA JEFATURA
JEFATURA TCNICA
DIRECTA

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Liderar el proceso de intervencin psicolgica reparatoria del dao asociado a la vulneracin de derechos de nios/as y
adolescentes atendidos en los centros.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Realizar el proceso de profundizacin diagnstica a travs de la realizacin de entrevistas, aplicacin y anlisis de


instrumentos, elaboracin de informes y devolucin al nio/a, familia, equipo de intervencin y tribunales.
Disear el Plan de Intervencin Individual en coordinacin con la dupla.
Ejecutar y registrar la intervencin.
Realizar psicoterapia.
Intervenir en crisis.
Realizar coordinaciones con dupla, ETD, profesionales del Centro y de la red.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO


Educacin: Ttulo profesional de Psiclogo/a otorgado por universidad reconocida por el Estado
Formacin: Psicologa Clnica Infantil y Juvenil.
Experiencia: 3 aos en cargos similares.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
4. CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIN AL CLIENTE


Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes internos o externos. Implica la disposicin a
DEFINICION
servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y
emptico

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO
Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO
Brinda una atencin cordial y efectiva al cliente. ALTO
Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus
ALTO
requerimientos

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN


Respetar y asumir a cabalidad, la visin, misin, valores y
objetivos de la Institucin. Implica la disposicin para
DEFINICION
asumir con responsabilidad los compromisos declarados
por la organizacin, hacindolos propios

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


conoce la visin, misin, valores y objetivos de la institucin. ALTO
acepta las normas y procedimientos de la institucin, cumplindolas ALTO
responsablemente.
Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeo, retroalimentando ALTO
a los niveles superiores.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO
Colaborar con otros, compartiendo conocimientos,
esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes.
DEFINICION
Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo o grupo de trabajo.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Conoce los objetivos de su equipo de trabajo. ALTO
Expresa satisfaccin y entusiasmo al realizar tareas en colaboracin con ALTO
otros
Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su ALTO
equipo, ofrecindoles ayuda cuando stos lo necesitan.
Genera acciones de colaboracin con sus pares y superiores. ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS


Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen
situaciones de tensin o de choques de intereses entre
personas, reas o grupos de trabajo. Implica la capacidad
DEFINICION
de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de
controversia o que sean percibidas como
desestabilizadoras de la organizacin.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Manifiesta respeto por los dems en situaciones de controversia o ALTO
desacuerdo.
Aporta ideas que contribuyan a resolver la situacin cuando se presentan ALTO
problemas en su equipo de trabajo
Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que MEDIO
ayuden a solucionar conflictos.
Se mantiene estable y en control de s mismo cuando se presentan MEDIO
discusiones o situaciones de tensin organizacional

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME


COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO
Aceptar los cambios del entorno organizacional,
modificando la propia perspectiva y comportamiento.
DEFINICION
Implica poseer la flexibilidad y disposicin para adaptarse
en forma oportuna a nuevos escenarios.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Acepta positivamente los cambios que impactan a la organizacin, o a sus ALTO
funciones y tareas
Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados ALTO
con las funciones y tareas que le competen.
Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la MEDIO
Institucin.
Expresa inters en las necesidades de capacitacin propia y para enfrentar ALTO
adecuadamente nuevas tareas y funciones.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PERSPECTIVA DE GNERO


Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos
asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada.
DEFINICION Exige implementar medidas para evitar o superar
cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos
entre hombres y mujeres sin importar la edad.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de gnero en las
ALTO
polticas pblicas y lineamientos del servicio.
Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO
Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con
ALTO
enfoque de gnero de acuerdo a su trabajo.
Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de
ALTO
gnero.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PSICODIAGNSTICO


DEFINICION Realizar evaluacin psicodiagnstica en profundidad.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Planifica la evaluacin de acuerdo a los lineamientos de CREAD. ALTO
Integra al proceso de evaluacin informacin relevante proveniente de
ALTO
distintas fuentes.

Aplica instrumentos de evaluacin psicolgica ALTO


Elabora, en conjunto con el Asistente Social, informes de profundizacin
diagnstica que orienten el diseo de la intervencin y contribuyan a la ALTO
toma de decisiones.
Realiza devolucin de la evaluacin al nio/a y su familia o adultos
responsables. ALTO

NOMBRE DE LA COMPETENCIA DISEO PSICOTERAPUTICO


Aportar la perspectiva psicoteraputica en el diseo del
DEFINICION Plan de Intervencin Individual

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO

Incorpora al PII la informacin obtenida del proceso de evaluacin. ALTO

Establece objetivos de intervencin teraputica en el mbito individual,


ALTO
de acuerdo a las necesidades de nios/a desde un enfoque evolutivo.
Establece objetivos de intervencin teraputica en el mbito familiar (o
adultos significativos) y propone lneas de accin en el mbito ALTO
comunitario
Define estrategia de intervencin psicolgica en los mbitos individual y
ALTO
familiar

Socializa y consensua la dimensin psicoteraputica del PII con el equipo. ALTO

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA INTERVENCIN PSICOTERAPUTICA
DEFINICION Ejecutar la intervencin psicoteraputica reparatoria.
PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Genera encuadre y establece vnculo teraputico con el/a nio/a y su
ALTO
familia.
Implementa estrategias psicoteraputicas y registra el proceso en la
ALTO
carpeta individual y SENAINFO.

Mantiene coordinacin con el equipo de intervencin, para


ALTO
retroalimentacin de las acciones del PII y otros profesionales de la red.

Involucra a los adultos responsables del nio en el proceso


ALTO
psicoteraputico de stos.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA SEGUIMIENTO Y EGRESO


Acompaar al/la nio/a, familia y equipo en el proceso
DEFINICION
post psicoterapia y egreso del centro.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO

Elabora estados de avance del proceso psicoteraputico para someterlo a


ALTO
anlisis integrado por parte del equipo de intervencin.

Define modalidad de egreso en coordinacin con el equipo intervencin. ALTO

Prepara, en el proceso de psicoterapia, al nio/a para su egreso. ALTO

Incorpora al informe de egreso la dimensin psicoteraputica del NNA. ALTO

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
5. RECURSOS DE COMPETENCIAS

RECURSOS TECNICOS
Orientaciones Tcnicas Sename
Psicologa del Desarrollo
Psicologa comunitaria
Trabajo con familias
NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES
Definiciones estratgicas internas del servicio, misin, objetivos estratgicos, convenios colectivos, metas.
Convencin de los Derechos del Nio y sus protocolos, reglas de Beijing, Reglas de Ryad.
Plan de funcionamiento del centro
Normativa legal vigente en materia de infancia y familia
Polticas Pblicas en Infancia y Adolescencia.
Ley y Reglamento N 20.032.
Ley y Reglamento N 20.084.
Poltica de Calidad Servicio Nacional de Menores.
Poltica General de Seguridad de la Informacin (PGSI) del Servicio Nacional de Menores
Ley N 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica
HABILIDADES Y ACTITUDES
Relacionales
Capacidad de contencin emocional y conductual.
Capacidad de generar espacios seguros para la atencin.
Empata y comprensin de la emocionalidad y ritmos del adolescente.
Capacidad de motivar y generar adhesin.
Flexibilidad emotiva y cognitiva.
Disposicin a la supervisin

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
PC/DIRECCION REGIONAL/
Cdigo SUPERVISOR/A TECNICO-
FINANCIERO
Versin 00/2011

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO SUPERVISOR/A TECNICO / FINANCIERO

NIVEL JERARQUICO 4 TO. NIVEL JERRQUICO

UNIDAD DE DESEMPEO DIRECCIN REGIONAL


CARGO DE LA JEFATURA
COORDINADOR/A UNIDAD
DIRECTA

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Supervisar la ejecucin de los proyectos convenidos con los organismos colaboradores y centros de administracin
1
directa , velando por la calidad de atencin dirigida a los nios(as) y adolescentes.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

EXCLUSIVO SUPERVISOR/A TCNICO/A

Evaluar ejecucin del plan anual del ao anterior, con el fin de incorporar mejoras y/o nfasis.
Planificar y ejecutar la supervisin anual tcnico / financiera.
Planificar y ejecutar mesas tcnicas de trabajo con los centros y programas.
Generar estrategias de coordinacin intersectorial y coordinacin con la judicatura.
Difusin de lineamientos tcnicos - financieros.
Seguimiento anual de indicadores de gestin (Cuadro de Mando Integral, entre otros).
Elaboracin, ejecucin y evaluacin de un Plan de Trabajo en perodos de contigencia.
Gestionar procesos de licitacin para Organismos Colaboradores Acreditados.
Seguimiento y retroalimentacin al Plan de Trabajo Anual.
Contar con documentacin de cada centro o programa en un archivador o carpeta que contenga la informacin
establecida.
Planificar la supervisin tcnico / financiera.
Revisin y monitoreo de carpetas / expedientes de ejecucin de los nios/as y adolescentes y sus planes de
intervencin individual.
Controlar el funcionamiento de los proyectos convenidos con los colaboradores y de los centros de administracin
directa en los mbitos tcnico / financieros (uso y destino de recursos).
Asesorar a organismos colaboradores y equipos de los centros de administracin directa en materias tcnico /
financieras.
Seguimiento a los hallazgos u observaciones detectados en la supervisin tcnico - financiera, en el marco de la

1
No aplica en el caso de los/as supervisores/as financieros/as.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
mejora continua.
Medir la satisfaccin de los beneficiarios de proyectos y programas de la red SENAME (Tcnico).
Verificar que la rendicin de las transferencias realizadas a los Organismos Colaboradores Acreditados sea acorde a
la normativa vigente del Servicio (Informe de Cierre).
Determinar los excedentes financieros y/o bienes muebles de los Organismos Colaboradores Acreditados y que
estos se destinen de acuerdo a la normativa legal del Servicio (Informe de Cierre).
Recopilar informacin del proceso de supervisin en los aspectos tcnico / financiero.
Incorporar la autoevaluacin realizada por el proyecto a evaluar.
Analizar la informacin recopilada de manera de definir la categora en la que se ubica el proyecto para su
continuidad o trmino.
Emitir Informe de Desempeo de los proyectos segn lo establecido en el convenio.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educacin: Ttulo Profesional conferido por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocida por ste.

Formacin:
- Exclusivo Supervisor/a Tcnico: Carrera de a lo menos 8 semestres del rea de Ciencias Sociales y/o Educacin

Experiencia: 2 aos en cargos similares.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
4. CATALOGO DE COMPETENCIAS
4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIN AL CLIENTE


Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes internos o externos. Implica la disposicin a
DEFINICION
servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y
emptico

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO
Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO
Brinda una atencin cordial y efectiva al cliente. ALTO
Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus
ALTO
requerimientos

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN


Respetar y asumir a cabalidad, la visin, misin, valores y
objetivos de la Institucin. Implica la disposicin para
DEFINICION
asumir con responsabilidad los compromisos declarados
por la organizacin, hacindolos propios

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


conoce la visin, misin, valores y objetivos de la institucin, ALTO
promovindola en los funcionarios a su cargo.
acepta las normas y procedimientos de la institucin, cumplindolas ALTO
responsablemente.
Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeo y el de su equipo, ALTO
retroalimentando a los niveles superiores.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO


Colaborar con otros, compartiendo conocimientos,
esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes.
DEFINICION
Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo o grupo de trabajo.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Promueve los objetivos de su equipo de trabajo, aportando sus ALTO
conocimientos.
Expresa satisfaccin y entusiasmo al realizar tareas en colaboracin con ALTO
otros
Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su ALTO
equipo, ofrecindoles ayuda cuando stos lo necesitan.
Genera acciones de colaboracin con sus pares y superiores. ALTO

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME


COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS
Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen
situaciones de tensin o de choques de intereses entre
personas, reas o grupos de trabajo. Implica la capacidad
DEFINICION
de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de
controversia o que sean percibidas como
desestabilizadoras de la organizacin.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Realiza acciones que promuevan la mediacin y la prevencin de ALTO
conflictos.
Aporta ideas que contribuyan a resolver la situacin cuando se presentan ALTO
problemas en su equipo de trabajo
Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que MEDIO
ayuden a solucionar conflictos.
Se mantiene estable y en control de s mismo cuando se presentan MEDIO
discusiones, o situaciones de tensin organizacional

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO


Aceptar los cambios del entorno organizacional,
modificando la propia perspectiva y comportamiento.
DEFINICION
Implica poseer la flexibilidad y disposicin para adaptarse
en forma oportuna a nuevos escenarios.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Implementa los cambios que impactan a la organizacin, o a sus funciones ALTO
y tareas
Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados ALTO
con las funciones y tareas que le competen.
Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la MEDIO
Institucin.
Expresa inters en las necesidades de capacitacin propia y para enfrentar ALTO
adecuadamente nuevas tareas y funciones.

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME


COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA PERSPECTIVA DE GNERO
Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos
asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada.
DEFINICION Exige implementar medidas para evitar o superar
cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos
entre hombres y mujeres sin importar la edad.

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de gnero en las
ALTO
polticas pblicas y lineamientos del servicio.
Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO
Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con
ALTO
enfoque de gnero de acuerdo a su trabajo.
Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de
ALTO
gnero.

4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA CREDIBILIDAD TCNICA


Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los
DEFINICION dems, sobre la base de los conocimientos tcnicos de su
especialidad.
PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO

Se constituye en un referente tcnico en su rea de desempeo ALTO

Se mantiene informado y actualizado del quehacer de su trabajo como del


ALTO
contexto necesario para un buen desempeo.

Participa permanentemente en actividades que incrementen el acervo


ALTO
profesional

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN
Es la capacidad para definir las prioridades y/o nfasis, la
accin, tiempos y recursos para llevar a cabo la tarea que
DEFINICION le corresponde desarrollar en su rol de Supervisor. Incluye
la implementacin de mecanismos de seguimiento y
control.
PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA IMPORTANTE
CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO
Establece planes fijando prioridades y aprovechando recursos humanos y
MEDIO
financieros de manera eficiente.

Es capaz de administrar diversas situaciones de complejidad con los


ALTO
proyectos y centros que le corresponde supervisar.

Anticipa los puntos crticos relacionados con los proyectos que supervisa e
ALTO
informa oportunamente a sus superiores/as

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ANLISIS Y CONTROL DE LA INFORMACIN


Es la capacidad para definir la informacin requerida como
insumo para alimentar el proceso de supervisin,
DEFINICION
establecer mecanismos a fin de hacer los ajustes
necesarios y controlar los resultados.
PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEO NIVEL DE DOMINIO

Considera la informacin generada por las unidades relacionadas. ALTO

Elabora documentos dando cuenta del anlisis de la informacin. MEDIO

Trabaja en forma coordinada y colaborativa con las diferentes unidades


de la Direccin Regional y Nacional, en este ltimo caso cuando MEDIO
corresponda.

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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
5. RECURSOS DE COMPETENCIAS

RECURSOS TECNICOS
Diseo y evaluacin de proyectos.
Planificacin estratgica.
Sistema de gestin de calidad.
Conocimiento computacional a nivel de usuario.
Manejo de base de datos (Anlisis de informacin).
Manejo y control informacin SENAINFO (Exclusivo Supervisor/a Tcnico).
Conocimiento en intervencin psico-socio educativa para nios/as y adolescentes vulnerados en sus derechos
e infractores de ley (Exclusivo Supervisor/a Tcnico).
Tcnicas de auditora (Exclusivo Supervisor/a Financiero).
Contabilidad General de la Nacional (Exclusivo Supervisin/a Financiera).
Procesos de gestin de riesgos (Exclusivo Supervisin/a Financiera).
NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES
Definiciones estratgicas internas del servicio, misin, objetivos estratgicos, convenios colectivos, metas.
Organizacin del servicio: reas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos.
Estatuto Administrativo
Normativa legal vigente en materia de infancia y familia
Ley orgnica del SENAME y normativa en transferencia de recursos
Orientaciones Tcnicas del SENAME
Convencin de los Derechos del Nio y sus protocolos, Reglas de Beijing, Reglas de Ryad.
Polticas Pblicas en Infancia y Adolescencia.
Ley y Reglamento N 20.032.
Ley y Reglamento N 20.084.
Manual de la Calidad Servicio Nacional de Menores.
Cdigo Procesal Penal.
Ley de ADN.
Ley de Adopcin.
Polticas en materias de: Maltrato, abuso, trata de personas, jvenes migrantes, entre otras.
Poltica General de Seguridad de la Informacin (PGSI) del Servicio Nacional de Menores
Ley N 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica
Ley N 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los
rganos de la Administracin del Estado.
Ley N19.653 sobre probidad y transparencia pblicas
Legislacin Laboral y Tributaria (Exclusivo Supervisor/a Financiero).
DL N 1263, Decreto Ley Orgnica de Administracin Financiera del Estado (Exclusivo Supervisor/a
Financiero).
Resolucin N 759, CGR, fija normas de procedimiento sobre rendicin de cuentas (Exclusivo Supervisor/a
Financiero).
HABILIDADES Y APTITUDES

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME


COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD
Habilidades sociales.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Manejo comunicacional (comunicacin efectiva).
Compromiso.
Capacidad de anlisis.
Escucha activa.
Establecer relaciones de confianza.

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME


COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIN, CALIDAD