1

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2
UPT Pelayanan
Kesehatan UNEJ
1. Pengertian Mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran dengan unit lain yang terkait,
yang meliputi:
1. Rapat antar unit kerja
2. Transfer pasien.
1. Upaya menjamin keseninambungan pelayanan;
2. Tujuan 2. Petugas bekerja dengan efisien, ramah dan responsif terhadap kebutuhan
pelanggan
2. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas tentang koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran
dengan unit terkait
2. Digunakan pada Poli umum, Poli Gigi dan KIA
3. Prosedur ini berlaku di seluruh unit Puskesmas Sepinggan Baru.
3. Referensi
4. Langkah- A. Rapat antar unit kerja;
1. Bagian TU membuat undangan rapat yang isinya tanggal dan tempat
langkah pelaksanaan kegiatan rapat serta tema pembahasan rapat;
Prosedur 2. Bagian TU menyebarkan undangan ke unit yang terkait;
3. Hasil rapat didokumentasikan di buku notulen.
B. Tranfer pasien.
a. Dokter menentukan pasien yang perlu dirujuk internal;
b. Dokter menulis di lembar rujukan internal yg tersedia;
c. Petugas mendaftar pasien ke loket sesuai dengan poli rujukan internal yang
dituju, serta mengarahkan pasien menuju poli rujukan internal yang dituju;
d. Petugas mengantarkan hasil konsultasi ke pada dokter yg merujuk kemudian
dokter menentukan rencana pelayanan medis
5. Unit terkait 1. Poli Umum
2. Poli Gigi
3. Poli KIA-KB
4. Poli Gizi
5. UGD