PEDOMAN WAWANCARA KEPALA BIDANG PERAWATAN

,
KEPALA SEKSI & KEPALA RUANGAN

A. Karakteristik Responden
Nama :
Umur :
Pendidikan terakhir :
Jabatan :
Masa kerja :
B. Penerapan Fungsi Manajemen
1. Fungsi perencanaan
a. Apa visi, misi, falsafah, dan tujuan keperawatan RS ?
b. Bagaimana mengevaluasi pelaksanaan visi, misi dan nilai-nilai yang
dianut oleh bidang keperawatan dikaitkan dengan program
pengembangan rumah sakit?
c. Apa kebijakan direktur rumah sakit terkait dengan bidang
keperawatan?
d. Bagaimana program dan arah pengembangan keperawatan untuk
jangka waktu lima tahun ke depan?
e. Bagaimana proses penyusunan rencana strategik keperawatan?
f. Apakah perawat dilibatkan dalam rencana kegiatan tahunan,
bulanan, mingguan, dan harian?
g. Apakah ada perencanaan kebutuhan SDM?
h. Apakah rencana yang sudah dibuat disosialisasikan kepada staf?
i. Apakah perawat dilibatkan dalam perencanaan alat di ruangan?
j. Bagaimana program pengembangan dan perbaikan mutu pelayanan
keperawatan?
k. Apa rencana strategi bidang perawatan terkait dengan peningkatan
kinerja perawat?
l. Apa yang menjadi prioritas perencanaan bidang keperawatan saat
ini?
m. Bagaimana rencana strategik untuk mempertahankan perawat?
n. Apakah dilakukan pertemuan rutin (rapat bidang, rapat ruangan,
diskusi, pre dan post conference, rapat tim PPI, rapat komite
keperawatan)?. Jika ya apakah hasil pertemuan ditindak lanjuti?.
Berapa kali sebulan dilaksanakan?
o. Apakah SOP/SAK dievaluasi secara rutin? Jika ya kapan waktunya?
Jika tidak mengapa?
p. Apakah ada upaya mengembangkan SOP atau SAK yang ada
terutama diruang perawatan khusus (ICU, OK, UGD)?
2. Fungsi pengorganisasian
a. Apakah struktur bidang keperawatan/komite keperawatan / PPI
menunjang pengembangan rumah sakit dan sesuai dengan tipe RS?
b. Apakah struktur rumah sakit dan bidang keperawatan / komite
keperawatan / PPI disosialisasikan?
c. Apakah jelas sistim komando dan koordinasi dalam struktur
keperawatan komite keperawatan / PPI?
d. Apakah wewenang dan tanggung jawab setiap jabatan dalam struktur
cukup jelas?
e. Apakah ada hambatan dalam melakukan koordinasi dengan bidang
lain (instalasi, penunjang, dll)
f. Apakah struktur yang ada saat ini dapat menunjang autonomi bidang
keperawatan/ komite keperawatan / PPI?
g. Apakah ada wadah bagi perawat untuk menyampaikan aspirasinya
(komite, komisariat PPNI, dll)?
h. Apakah ada uraian tugas bagi setiap jabatan dalam struktur? Jika ya,
apakah anda paham tentang uraian tugas tersebut?
i. Bagaimanakah kabid/kasie/ ketua komite keperawatan / IPCN
melakukan koordinasi dengan kepala ruangan?
j. Apakah metode pemberian asuhan keperawatan sudah berjalan
dengan baik (sesuai dengan SOP & SAK)?
k. Bagaimana penerapan ronde keperawatan di ruangan?
l. Bagaimana penerapan serah terima dan operan pasien tiap shift di
ruangan?
m. Apakah ada penerapan Health Education (HE) di ruangan? Jika ya,
bagaimana proses penerapan HE? Apa saja kendala yang dirasakan?
n. Bagaimana penerapan penempatan, mutasi, rotasi, promosi, demosi
di rumah sakit? siapa saja yang terlibat?
o. Apakah ada proses pemilihan kepala ruangan ? jika ya, bagaimana
caranya?
p. Apakah ada proses pemilihan IPCN? jika ya, bagaimana caranya?
Sejauh mana peran kepala bidang keperawatan dalam pemilihan
IPCN?
q. Apakah dilakukan kolaborasi antara perawat dengan profesi
lainnya ? jika ya, bagaimana sistem kolaborasinya?
r. Bagaimana penerapan tugas anda sebagai IPCLN? Apa saja tupoksi
anda?
s. Apakah ada pemaparan hasil evaluasi PPI? Bagaimana tindaklanjut
hasil surveilans? Bagaimana keterlibatan bidang keperawatan untuk
tindak lanjut tersebut?
3. Fungsi Ketenagaan
a. Bagaimana sistem perhitungan kebutuhan tenaga perawat?
b. Siapakah yang bertanggung jawab melakukan perhitungan perawat?
c. Bagaimana pelaksanaan sistem rekruitmen pegawai baru?
d. Apakah diselenggarakan uji kompetensi oleh rumah sakit dalam
penerimaan pegawai baru?
e. Apakah uji kompetensi diselenggarakan secara berkala untuk
perawat baru maupun lama?
f. Apakah penempatan perawatan baru disesuaikan pada hasil uji
kompetensi?
g. Apakah ada program orientasi? Jika ya, bagaimana penerapannya?
h. Bagaimana peraturan mutasi tenaga perawat?
i. Bagaimana pedoman dan peraturan penjadwalan shif di ruangan?
j. Siapa yang bertanggung jawab dalam pembuatan jadwal dinas di
ruangan?

4. Fungsi pengarahan
a. Bagaimana komunikasi antara kepala bidang, sub seksi, kepala
ruangan, dan staf dilakukan?
b. Siapa yang menjadi pengambil keputusan?
c. Bagaimana teknik untuk memotivasi perawat dalam bekerja?
d. Bagaimana program pengembangan staf?
e. Apakah ada sistem jenjang karir perawat? Jika ya, bagaimana
penerapannya?
f. Bagaimana cara pemberian reward dan punishment terhadap perawat?
g. Bagaimana kegiatan supervisi yang dilakukan pada semua ruangan?
h. Apakah hasil supervisi ditindaklanjuti?
i. Bagaimana cara penyelesaian konflik yang terjadi di antara staf
perawat?
5. Fungsi pengendalian
a. Bagaimana kegiatan pengendalian mutu yang dilakukan?
b. Apa indikator mutu yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan
keperawatan (indikator klinik dan non klinik)?
c. Bagaimana sistem penilaian kinerja bagi perawat?
d. Apa ada instrumen baku untuk penilaian kinerja perawat?
e. Apakah ada pemaparan hasil evaluasi penilaian kinerja perawat?
f. Bagaimana pelaksanaan audit dokumentasi keperawatan ?Apa tindak
lanjut dari hasil yang diperoleh?
g. Bagaimana sistem penilaian kepuasan pasien?
h. Apakah ada instrumen baku untuk mengukur kepuasan pasien?
i. Bagaimana sistem informasi manajemen keperawatan yang ada
sekarang?
j. Apakah sudah diberlakukan sistem informasi berbasis komputer?
k. Apakah dilaksanakan proses audit PPI / audit Keperawatan?
l. Apakah kepala ruangan dilibatkan dalam audit PPI?
m. Bagaimana proses audit keperawatan / PPI di RSUD Bantaeng?
n. Apakah hasil audit PPI dan keperawatan didesiminasikan?

LEMBAR PENJELASAN PENGKAJIAN DATA MANAJEMEN
PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD. PROF. DR. H.M.
ANWAR MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG

Teman sejawat yang terhormat,

Saya, Yani Lestari, mahasiswa Program Magister Ilmu Keperawatan
sedang melakukan kegiatan residensi di RSUD. PROF. DR. H.M. ANWAR
MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG untuk mendapatkan pengalaman
secara langsung dalam menerapkan teori manajemen keperawatan dalam situasi
nyata di rumah sakit. Tahap awal kegiatan ini adalah melakukan kajian tentang
penerapan fungsi manajemen dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit. Alat
yang digunakan untuk mengumpulkan data telah disusun dalam bentuk kuesioner
dan lembar observasi.

Kuesioner ini dibuat bukan untuk menilai pengetahuan maupun kinerja
rekan-rekan terhadap ilmu keperawatan, tetapi untuk memperoleh gambaran yang
akurat tentang penerapan fungsi manajemen pelayanan keperawatan dan
hambatan serta kendala yang ditemui. Hasil kajian yang diperoleh dari rekan-
rekan, merupakan masukan yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas
pelayanan keperawatan di RSUD. PROF. DR. H.M. ANWAR MAKKATUTU
KABUPATEN BANTAENG.

Kuesioner ini mencakup dua bagian, yaitu: bagian pertama berisi data
demografi dan bagian kedua berisi tentang fungsi-fungsi manajemen. Segala
informasi yang diberikan akan dijamin kerahasiaannya dan akan digunakan hanya
untuk peningkatan mutu pelayanan keperawatan di RSUD. PROF. DR. H.M.
ANWAR MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG.
Demikian penjelasan ini. Atas segala perhatian dan kerjasamanya, saya
ucapkan terima kasih.

Mahasiswa Residensi

Yani Lestari

LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN

Setelah saya mendapat informasi dan membaca penjelasan, maka saya
memahami manfaat dan tujuan kajian ini. Saya yakin penulis akan menghargai
dan menjunjung tinggi hak-hak saya sebagai responden. Saya juga menyadari
bahwa kajian ini tidak akan menimbulkan dampak negatif bagi saya dan RSUD.
PROF. DR. H.M. ANWAR MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG. Saya
menyadari bahwa keikutsertaan saya dalam kajian ini sangat besar manfaatnya
bagi peningkatan mutu pelayanan keperawatan di RSUD. PROF. DR. H.M.
ANWAR MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG.

Oleh karena itu, dengan menandatangani lembar persetujuan ini, maka
saya menyatakan bersedia menjadi responden dalam kajian ini.

Bantaeng, Oktober 2015

(......................................................)
Nama lengkap
PENJELASAN PENGKAJIAN DATA MANAJEMEN
PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD. PROF. DR. H.M.
ANWAR MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG

Teman sejawat yang terhormat,

Saya, Yani Lestari, mahasiswa Program Magister Ilmu Keperawatan
sedang melakukan kegiatan residensi di RSUD. PROF. DR. H.M. ANWAR
MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG untuk mendapatkan pengalaman
secara langsung dalam menerapkan teori manajemen keperawatan dalam situasi
nyata di rumah sakit. Tahap awal kegiatan ini adalah melakukan kajian tentang
penerapan fungsi manajemen dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit.
Kuesioner ini dibuat bukan untuk menilai pengetahuan maupun kinerja rekan-
rekan terhadap ilmu keperawatan, tetapi untuk memperoleh gambaran yang akurat
tentang penerapan fungsi manajemen pelayanan keperawatan dan hambatan serta
kendala yang ditemui. Segala informasi yang diberikan akan dijamin
kerahasiaannya dan akan digunakan hanya untuk peningkatan mutu pelayanan
keperawatan di RSUD. PROF. DR. H.M. ANWAR MAKKATUTU KABUPATEN
BANTAENG.

Demikian penjelasan ini. Atas segala perhatian dan kerjasamanya, saya
ucapkan terima kasih.

Mahasiswa Residensi

(Yani Lestari)
PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN

Setelah saya mendapat informasi dan membaca penjelasan, maka saya memahami
manfaat dan tujuan kajian ini. Saya yakin penulis akan menghargai dan
menjunjung tinggi hak-hak saya sebagai responden. Saya menyadari bahwa
keikutsertaan saya dalam kajian ini sangat besar manfaatnya bagi peningkatan
mutu pelayanan keperawatan di RSUD. PROF. DR. H.M. ANWAR
MAKKATUTU KABUPATEN BANTAENG Oleh karena itu, dengan
menandatangani lembar persetujuan ini, maka saya menyatakan bersedia menjadi
responden dalam kajian ini.

Bantaeng, Oktober 2015

(................................................)
Nama lengkap
KUESIONER UNTUK KEPALA RUANGAN
Petunjuk pengisian:
1. Berilah tanda cek (√) pada salah satu kotak yang tersedia sesuai dengan
kenyataan yang anda alami saat ini !.
2. Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan
dari anda !
3. Mohon untuk tidak mengosongkan jawaban pada setiap pertanyaan

Kuesioner A: Data Demografi
1. Umur :.................... tahun
2. Jenis kelamin : P L

3. Status erkawinan : Menikah Belum menikah

4. Pendidikan terakhir : SPK

D III Keperawatan

D III Kebidanan

S1 Keperawatan

S2 Keperawatan

Lain-lain, sebutkan......................................

5. Lama kerja di RS : ...... tahun, sebagai kepala ruangan: .......... tahun
6. Pendidikan/pelatihan terkait manajemen yang pernah diikuti selama tiga tahun
terakhir:
a. .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
b. .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
c. .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Kuesioner B: Fungsi- Fungsi Manajemen
A. Fungsi Perencanaan
1. Apakah anda dalam melaksanakan tugas dan rencana kerja sesuai dengan
visi, misi, falsafah keperawatan RS …………?
Ya Tidak
2. Dalam penyusunan rencana strategik bidang perawatan apakah anda
diikutsertakan di dalamnya?
Ya Tidak
Jelaskan ......................................................................................................
3. Apakah anda mempunyai rencana:
Rencana Ya Tidak
Harian
Bulanan
Tahunan
4. Apakah anda membuat dan mengajukan perencanaan anggaran untuk
unit anda?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, jelaskan...................................................................................
5. Apakah anda membuat perencanaan SDM di ruangan anda?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, jelaskan...................................................................................
6. Apakah anda membuat perencanaan fasilitas dan sarana dalam
menunjang kegiatan pelayanan keperawatan?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, jelaskan.................................................................................
7. Apakah anda mensosialisasi setiap kebijakan, prosedur dan peraturan
organisasi keperawatan?
Ya, caranya.......................................................................................
Tidak, alasannya................................................................................

8. Apakah anda mensosialisasi setiap kebijakan dan prosedur pencegahan
dan pengendalian infeksi?
Ya, caranya........................................................................................
Tidak, alasannya................................................................................
9. Apakah anda membuat rencana peningkatan kualitas asuhan keperawatan
di ruangan?
Ya, bentuknya.................................................................................
Tidak, alasannya.............................................................................
10. Apakah anda membuat perencanaan untuk meningkatkan kepuasan kerja
perawat?
Ya, bentuknya.................................................................................
Tidak, alasannya..............................................................................
11. Apakah anda membuat perencanaan untuk meningkatkan kepuasan
pasien dan keluarga?
Ya, bentuknya...................................................................................
Tidak, alasannya................................................................................
12. Apakah ada upaya mengembangkan SOP atau SAK yang ada di ruangan?
Ya, bentuknya...................................................................................
Tidak, alasannya................................................................................

B. Fungsi Pengorganisasian
13. Apakah struktur organisasi yang ada sekarang cukup memadai dalam
memberikan dan menjalankan pelayanan keperawatan?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, alasannya................................................................................
14. Apakah struktur yang ada memudahkan anda dalam berkomunikasi ?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, jelaskan...................................................................................
15. Apakah ada klasifikasi pasien berdasarkan tingkat ketergantungan?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, jelaskan...................................................................................

16. Apakah metode pemberian asuhan keperawatan yang digunakan di
ruangan?
..................................................................................................................
17. Apakah dampak dari metode yang digunakan terhadap asuhan
keperawatan?
Lebih efektif dan efisien
Pasien dan keluarga puas
Perawat puas
18. Apakah anda mempunyai uraian tugas yang menjadi acuan anda sebagai
kepala ruangan?
Ya
Tidak
19. Apakah anda mengalami kesulitan mengorganisir perawat di ruangan?
Ya, jelaskan...........................................................................
Tidak
20. Apakah anda membagi tugas kepada perawat sesuai dengan kompetensi
dan pendidikannya?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, alasan.....................................................................................
21. Apakah ada penerapan Health Education (HE) di ruangan?
Ya, jelaskan.........................................................................................
Tidak, alasan.......................................................................................
22. Apakah anda mengetahui tugas dari IPCLN?
Ya
Tidak
23. Apakah anda mempunyai uraian tugas yang menjadi acuan anda sebagai
IPCLN?
Ya
Tidak

24. Apakah anda mengalami kesulitan menerapkan pencegahan dan
pengendalian infeksi sebagai salah satu jaminan mutu di ruangan anda?
Ya, jelaskan...........................................................................
Tidak

C. Fungsi Ketenagaan
25. Apakah kebutuhan tenaga di ruangan anda sudah mencukupi?
Ya,
Tidak, alasannya.................................................................................
26. Apakah kompetensi tenaga di ruangan sudah cukup memadai?
Ya
Tidak, alasan..................................................................................
27. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan jadwal dinas?
..................................................................................................................
28. Apakah ada kesulitan dalam pengaturan jadwal dinas?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak
29. Apakah anda memberikan orientasi pada tenaga perawat baru di
ruangan?
Ya
Tidak, alasannya.................................................................................
30. Apakah anda diikutsertakan pada rencana rotasi dan mutasi perawat?
Ya
Tidak, alasannya.................................................................................

D. Fungsi Pengarahan
31. Apakah anda memotivasi staf untuk bekerja lebih baik?
Ya, bentuknya....................................................................................
Tidak, alasannya.................................................................................

32. Apakah ada pertemuan rutin di ruangan anda?
Ya, frekuensinya................................................................................
Tidak, alasannya.................................................................................
33. Apakah anda melakukan supervisi?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasannya.................................................................................
34. Apakah supervisi yang anda lakukan terjadwal dan terstruktur?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
35. Apakah anda memberikan umpan balik pada saat supervisi?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
36. Apakah anda memberikan reward kepada staf yang berprestasi?
Ya, bentuknya....................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
37. Apakah anda memberikan punishment kepada staf yang kurang disiplin?
Ya, bentuknya...................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
38. Apakah anda menjalankan pendelegasian wewenang pada staf?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
39. Bagaimana proses pengembangan karir perawat di ruangan anda?
..................................................................................................................
40. Apakah anda menerapkan manajemen konflik bila ada permasalahan di
ruangan?
Ya, caranya.........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................

E. Fungsi Pengendalian
41. Apakah ada program pengendalian mutu di ruangan anda?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
42. Apakah ada hambatan dalam kegiatan peningkatan mutu pelayanan
keperawatan di ruangan?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
43. Apakah audit dokumentasi asuhan keperawatan rutin dilakukan?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
44. Apakah audit terhadap SOP dan SAK dijalankan?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak, alasan.....................................................................................
45. Apakah setiap ada kesalahan didokumentasikan dan ditindaklanjuti?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan.....................................................................................
46. Apakah anda melakukan penilaian penampilan kerja staf?
Ya, caranya.........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
47. Apakah anda melakukan penilaian terhadap kepuasan pasien?
Ya, caranya.........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
48. Apakah secara keseluruhan anda puas bekerja di RS ini?
Ya, alasan...........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
49. Apakah anda merasa hasil kerja anda dihargai oleh atasan?
Ya, bentuknya....................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
50. Apakah anda merasa ada kesempatan pengembangan karir di RS ini?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak
51. Apakah anda merasa kesejahteraan anda diperhatikan oleh RS ini?
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak
Kuesioner Untuk Ketua TIM
Petunjuk pengisian:
1. Berilah tanda cek (√) pada salah satu kotak yang tersedia sesuai dengan
kenyataan yang anda alami saat ini !.
2. Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan yang membutuhkan
penjelasan dari anda !
3. Mohon untuk tidak mengosongkan jawaban pada setiap pertanyaan

Kuesioner A: Data Demografi
1. Umur : .................... tahun
2. Jenis kelamin : P L
3. Status erkawinan : Menikah Belum menikah
4. Pendidikan terakhir : SPK
D III Keperawatan
D III Kebidanan
S1 Keperawatan
S2 Keperawatan
Lain-lain, sebutkan......................................
5. Lama kerja di RS : ......... tahun, sebagai ketua tim .......... tahun
6. Pendidikan/pelatihan terkait manajemen yang pernah diikuti selama tiga tahun
terakhir:
a. ......................................................................................................................
b. ......................................................................................................................
c. ......................................................................................................................

Kuesioner B: Fungsi-fungsi Manajemen
A. Fungsi Perencanaan
1. Apakah anda mengetahui dan memahami visi dan misi keperawatan
RS?
Ya Tidak
2. Apakah anda mengetahui dan memahami falsafah dan tujuan
keperawatan RS?
Ya Tidak

3. Apakah anda mempunyai rencana:
Rencana Ya Tidak
Harian
Bulanan
Tahunan

4. Apakah anda paham tentang kebijakan, prosedur dan peraturan terkait
dengan keperawatan?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
5. Apakah anda mengetahui rencana pengembangan rumah sakit terhadap
perawat?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................

B. Fungsi Pengorganisasian
6. Apakah anda mempunyai uraian tugas dalam melaksanakan tugas?
Ya
Tidak
7. Apakah anda paham uraian tugas tersebut?
Ya
Tidak, alasan.....................................................................................
8. Apakah di ruangan anda dilakukan rapat secara berkala dengan kepala
ruangan?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak
9. Apakah metode pemberian asuhan keperawatan di ruangan saat ini
efektif?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan.....................................................................................

10. Apakah anda melakukan pre dan post conference di ruangan?
Ya
Tidak, alasan.....................................................................................
11. Bagaimana dampak metode yang digunakan tersebut terhadap asuhan
keperawatan di ruangan?
Lebih efisien
Pasien/keluarga puas
Perawat puas
Dokter puas
12. Apakah anda bekerja menggunakan SOP dan SAK ?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
13. Apakah anda melakukan penilaian/ klasifikasi tingkat ketergantungan
pasien?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
14. Apakah anda melakukan pendokumentasian askep dengan tepat dan
lengkap?
1. Ya
Tidak, alasan......................................................................................
15. Apakah ada melakukan Health Education (HE) pada pasien dan
keluarga?
Ya
Tidak, alasan.....................................................................................

C. Fungsi ketenagaan
16. Apakah kebutuhan tenaga di ruangan anda sudah cukup memadai?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
17. Apakah kompetensi perawat di ruangan anda sudah memadai?
Ya
Tidak, jelaskan...................................................................................
18. Apakah anda merasa puas dengan sistem penjadwalan dinas saat ini?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
19. Apakah anda memberikan orientasi dan mentoring kepada perawat
baru?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
20. Apakah ada penghargaan pada perawat berprestasi?
Ya, bentuknya....................................................................................
Tidak
21. Apakah beban kerja sudah sesuai dengan imbalan?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
22. Apakah sudah jelas jenjang karir anda?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
23. Apakah perawat diberi kesempatan untuk meningkatkan pengetahuan
dan ketrampilan?
Ya, bentuknya....................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
24. Apakah anda merasa kesejahteraan anda diperhatikan di RS ini?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak

D. Fungsi Pengarahan
25. Apakah anda dimotivasi oleh kepala ruang untuk melakukan
pengembangan diri?
Ya
Tidak

26. Apakah anda disupervisi oleh kepala ruangan dan dilakukan
pembinaan?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak
27. Apakah bimbingan dari kepala ruangan jelas?
Ya
Tidak
28. Apakah kepala ruang memberikan umpan balik?
Ya
Tidak
29. Apakah ada sangsi atau hukuman bagi perawat yang melanggar aturan
Ya, jelaskan.......................................................................................
Tidak
30. Apakah ada pembinaan khusus bagi perawat yang bermasalah?
Ya, bentuknya...................................................................................
Tidak

E. Fungsi Pengendalian
31. Apakah program pengendalian mutu di ruangan berjalan efektif?
Ya
Tidak, alasan.....................................................................................
32. Apakah penampilan kerja anda dinilai secara berkala?
Ya, kapan...........................................................................................
Tidak, alasan......................................................................................
33. Apakah anda merasa penilaian kerja anda mempengaruhi kinerja?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
34. Apakah anda merasa hasil kerja anda dihargai atasan anda?
Ya, jelaskan........................................................................................
Tidak
35. Apakah anda melaporkan kepada kepala ruangan bila melakukan
kesalahan/ kelalaian saat memberikan asuhan keperawatan?
Ya
Tidak, alasan......................................................................................
36. Apakah secara keseluruhan anda puas bekerja di RS ………….. ?
Ya, alasan.................................................................................
Tidak, alasan....................................................................................

INSTRUMEN KEPUASAN KERJA PERAWAT
Kode Responden : Tanggal Pengisian :

PETUNJUK PENGISIAN
1. Kuesioner terdiri dari 2 (dua) bagian, yaitu karakteristik perawat dan
kepuasan kerja perawat.
2. Bacalah petunjuk pengisian dengan baik sebelum menjawab pernyataan
3. Pengisian kuesioner ini tidak akan berpengaruh negatif terhadap saudara.
4. Atas kesediaan dan kerelaan untuk mengisi kuesioner ini diucapkan
terima kasih
A. Identitas Perawat
Isilah titik-titik di bawah ini dan lingkari pada pilihan nomor jawaban yang sesuai
dengan identitas saudara.
1. Umur saudara : .................. Tahun
2. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan
3. Pendidikan : 1. SPK 2. DIII Keperawatan 3. S1 Keperawatan
4. Masa Kerja : ................... Tahun

B. Kepuasan Kerja Perawat
Petunjuk Pengisian :
1. Berilah tanda cek (√) pada pilihan pernyataan yang menurut pendapat
Bapak/Ibu/Sdr sesuai dengan kenyataan yang Bapak/Ibu/Sdr alami selama
menjadi perawat di RS ini.
2. Tiap pernyataan hanya mempunyai 1 jawaban pernyataan.
3. Bacalah pernyataan dengan baik sebelum menjawab.
Pilihan Jawaban :
1. STS : Sangat Tidak Setuju, artinya pernyataan tersebut sama sekali tidak
sesuai dengan kondisi yang dialami perawat pelaksana saat ini
2. TS : Tidak Setuju, artinya pernyataan tersebut tidak sesuai dengan kondisi
yang dialami perawat pelaksana saat ini
3. S : Setuju, artinya pernyataan tersebut sesuai dengan kondisi yang dialami
perawat pelaksana saat ini.
4. SS : Sangat Setuju, artinya pernyataan tersebut sangat sesuai dengan
kondisi yang dialami perawat pelaksana saat ini.