EJEMPLOS DEL MTODO TAGUCHI

1.- Una compaa dedicada a fabricar balastras garantizan una vida til de 60
meses, a un costo de USD c/u, pero en promedio estas tienen una vida til de 56
meses, entonces tenemos:
Y= 60 meses m= 56 meses

Determinar k= 12 meses/1 mes=12 meses

Formula: L=(y)=k(y-m) ^2

Nota:
K= Constante
Y= Valor ideal
m= Valor observado
L= funcin de perdida

Aplicacin de la formula Funcin de perdida

L=12 meses (60 meses - 56 meses) ^ 2

L= 192 USD de perdida

2.- Ejemplo: Se ha establecido la siguiente especificacin de calidad para el

dimetro de ejes de acero en milmetros.

Especificacin = 0.75 .02

La tolerancia implica que se ha determinado que si el dimetro de los ejes es

construido con una tolerancia mxima de 0.02 de desviacin a cada lado por sobre el
valor objetivo, la posibilidad que falle el mecanismo al que va instalado es real y su
cambio costara $100.00

Resolvemos este ejemplo en dos pasos tal como se presentan:

1. Encontramos la constante de la funcin de prdida:

Utilizamos el valor de 0.02 pues tal como se establece en el enunciado de la frmula, la

prdida est en relacin directa con la desviacin sobre el valor objetivo y en este
momento utilizamos el valor de la tolerancia como desviacin mxima para encontrar la
constante k.

$100.00 = k(0.02)2
($100.00/0.0004) = k
k = 250,000
 2. Determinamos la funcin de prdida:

La funcin de prdida se conoce segn:

Formula: L=(y)=k(y-m) ^2

3. Ahora sustituimos los valores segn la funcin.

Para una desviacin igual a 0.015 mm:
Nota:
K= 250,000
Y= 0.02
m= 0.015
L= ?

Aplicacin de la formula Funcin de perdida

2
L(0.015) = 250,000 (0.02 - 0.015)
L(0.015) = 250,000 (0.005) 2
L(0.015) = 250,000 (0.000025)
L (0.015) = $6.25

3.-Ejemplo: Un servicio de entrega de paquetes propone entregar a las 10:00 am.

Un retraso de ms de 2 horas de la hora prometida es inaceptable y por polticas
de la empresa si no se cumple con la hora de entrega se compensa al cliente con
US10.00 de reembolso.

Y= 2 m= 0

Aplicacin de la formula Funcin de perdida

L= 10 la hora de entrega
Y= 2
M= 0
Por lo tanto se debe determinar k despejando de la frmula:

Formula: L=(y)=k(y-m) ^2

K=10 = (2-0)2
K= 10/(2)2 = 2.5 USD la perdida / hora
4.-Se fabrican aparatos de televisin con los valores nominales deseados para un
voltaje de salida m= 118 volts, cuando el voltaje de salida adquiere un rango de
25 volts el costo promedio para reemplazarlo o reparar el aparato es de $ 185.
Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la funcin de prdida
para el voltaje de salida de 125 volts y otro con un voltaje de 115 volts.
Nota:
K= ?
Y= 125 volts
m= 118 volts
L(y)= $ 185
A0= $ 185 cuesta reparar o remplazar
0= Rango de 25 volts
K= A0 /0^2
Aplicacin de la formula Funcin de perdida

Formula: L=(y)=k(y-m) ^2

Para determinar k= 185/25^2= 0.296

Salida=125 volts

L=0.296 (125 - 118) ^ 2

L= 14.50 USD de perdida

Llegada=125 volts

L=0.296 (115 - 118) ^ 2

L= 2.66 USD de perdida
5.-El tiempo de entrega de material de la planta hacia los centros de distribucin
es aproximado de 4 hrs, pero por diversas causas este se puede retrasar, si
calculamos un promedio de entregas tenemos que normalmente se lleva 6hrs,
el costo de cada embarque es de $2.500 usd, entonces tenemos:

Nota:
K= 2500 USD/ hora
Y= 4 HRS
m= 6 HRS

Determinar k= 2500/1 hora =2500

Formula: L=(y)=k(y-m) ^2

L=2500 (4 - 6) ^ 2
L= 10000 USD de perdida
UNIDAD 1:

Ingeniera. Conjunto de conocimientos y tcnicas

cientficas aplicadas a la solucin de problemas de la vida
cotidiana de la sociedad.
Calidad. Segn las normas ISO 9000 es el grado en que
un conjunto de caractersticas cumplan con los requisitos.

Caractersticas. Rasgo diferenciador

Requisito. Es una necesidad o expectativa establecida,
generalmente implcita u obligatoria.
Clientes: Es la persona que va a recibir el producto y/o
servicio.
Cliente interno. Esta dentro de la organizacin
Cliente externo. Es externo a la organizacin
Proceso. Es el flujo de la transformacin de la materia
prima en un producto final o servicio.
Procedimiento. Es la secuencia lgica de las
operaciones.
Eficacia. Es el grado en que las actividades realizadas
logran los resultados planificados
Eficiencia. Relacin que existe entre un resultado
logrado y recurso consumido

Dr. Genichi taguchi: naci en Japn el 1 de enero de

1924. Es conocido como el creador de una metodologa
denominada ing. De la calidad y su aplicacin a la calidad
con su funcin de perdida

Enfoque basados a procesos. Es la identificacin y

gestin sistemtica de todos los procesos empleados por
la organizacin y en particular las interacciones entre
dichos procesos.

Ciclo de Deming.
Planificar. Es establecer los objetivos del sistema y
destinar los recursos necesarios.
Hacer. Implementar lo planificado
Verificar. Darle seguimiento al proceso
Actuar. Implementar lo que planificamos, hacemos,
verificamos
Misin. Es la razn de ser de la organizacin
Visin: hacia donde queremos llevar la organizacin a un
futuro
Objetivos de la calidad. Es algo esperado de la calidad
Poltica de calidad: Son las intenciones globales de la
organizacin debe ser coherentes con los objetivos de la
calidad, misin, visin, adems debe incluir el
compromiso con la mejora continua y la satisfaccin del
cliente.
Etapas de la calidad: en la dcada de las 30s se le
llamaba control estadstico de la calidad, a partir de los
1950 cambio el nombre a aseguramiento de la calidad

Cuota del mercado. Es el porcentaje del mercado total

que puede consumir un producto y/o servicio dado.
Calidad del cliente: calidad expresada en lenguaje del
cliente que es lo que se conoce como voz del cliente (la
calidad que quiere el cliente a base de eso se hace el
producto).

Calidad especificada: es cuando el producto cumple

con las especificaciones del diseo de ingeniero.
Calidad robusta: es cuando el producto supera con las
expectativas del cliente en sus caractersticas ms
importantes y se ahorra dinero en las caractersticas que
al cliente no le interesan.

Variabilidad. Es la diferencia entre el valor objetivo y el

valor real.

Factores de ruido. Son las causas que hace una

caracterstica funcional se desve de su objetivo.
Factor de ruido externo. Es el que se presenta fuera
del producto como la temperatura del da, el error
humano etc.
Factor de ruido entre productos. Es el relacionado
con la variabilidad
Factor de ruido del deterioro: lo que se daa por la
accin del tiempo
Robustez: caracterstica de un producto cuando es
insensible a los efectos de fuentes de variacin
ISO: es la norma iso que menciona los requisitos de la
calidad de los procesos lo cual tiene 8 requisitos de los
cuales 4 son audtales del 4 al 8.
Arreglo ortogonal: es una matriz de diseo que indican
el no. De pruebas y combinaciones posibles de las
variables y sus niveles en dichas pruebas de los arreglos
ortogonales se abrevia AO.
ARREGLOS ORTOGONALES 2n

No\Col 1 2 3

1 1 1 1

2 1 2 2

3 2 1 2

4 2 2 1

Grupo 1 Grupo 2 Grupo 2

Auditoria: es un proceso sistemtico independiente y/o

documentado para recabar las evidencias de auditora.
Mejora continua: actividad recurrente dirigida a la
capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.
En la siguiente tabla la muestra frecuencia de las causas ms usuales por las que
los alumnos reprueba en un examen.
CAUSAS FRECUENCIA
No leer bien la pregunta 3
Por inasistencia 5
No estudiar 5
Irresponsabilidad 1
Tener varios exmenes en un da 1
Distraerse en clase 1
No cumplir con tareas 1
Puntualidad 1
Bloquearse a la hora del examen 1
Priorizar materias 1
Poco inters de la materia 1
No tener apuntes 1
Impuntualidad 1
Por quieres terminar rpido 1
Por no saber 1
Por desvelarse 5
otros 1
En la siguiente grafica de Pareto se aprecia cual es la causa ms recurrente por
la que los alumnos reprueban los exmenes.
 POR QUE REPROBAMOS
35
30 100
FRECUENCIA

Porcentaje
25 80
20
60
15
40
10
5 20

0 0
CAUSAS

FRECUENCIA 5 5 5 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Porcentaje 16 16 16 10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
% acumulado 16 32 48 58 61 65 68 71 74 77 81 84 87 90 94 97 100