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PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS

Autor:
Gina Sofa Guevara Luna

GESTION DE MERCADOS
FICHA 1181717

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Colombia
2016
1. Existen diferencias entre un problema de investigacin y un problema de
mercado?

Un problema de investigacin se define como una situacin conflictiva en la


que es posible identificar los elementos que la causan, en donde la
situacin conflictiva se presenta como: vacos en el conocimiento,
resultados contradictorios, explicacin de un hecho y de esta manera
identificar el problema.
Problema de investigacin de mercados: Las preguntas tienen que ver
con lo que se debe hacer buscando determinar qu informacin se requiere
para tomar decisiones y como obtener dicha informacin, es necesario
responder a los siguientes interrogantes cuando se encuentra un problema
de investigacin.
El problema es relevante o importante?
El problema tiene que ver con mercadeo?
Es necesario investigar el problema para solucionarlo?
Puede llevarse a cabo la investigacin?
Tiene el dinero suficiente para realizar el estudio?
La empresa cuenta con las habilidades para realizarlo? o conocen
quien las tenga?
Los problemas de investigacin de mercados pueden surgir de
situaciones como estas:
Resultados contradictorios obtenidos en la actividad de la empresa.
Desconocimiento de alguno de los componentes del mercado en alguna
dimensin.
No se tiene una explicacin de un hecho del mercado.
Un problema de investigacin debe estar delimitado en funcin de los
siguientes criterios:
Lugar y espacio: es el sitio donde se presenta el problema y por lo tanto,
donde se realizara el estudio.
Tiempo: es el lapso de tiempo en que se viene presentando el problema.

Un problema de mercado o de decisin son los problemas que enfrentan las


personas que toman decisiones.
Ejemplo de Problemas de Mercadeo:
Cmo repartir la fuerza de ventas en nuestro territorio?
Se tienen dudas acerca de la introduccin de un producto en el mercado.
Ejemplo de Investigacin de Mercados:
Cul es el potencial y la carga de trabajo de los territorios de ventas?
Cul es el mercado potencial para el nuevo producto de acuerdo con las
intenciones de venta?
2. Qu implica plantear correctamente una investigacin?

El proceso de investigacin est dividido en 3 partes:


Fase 1 : El proyecto de investigacin
Diagnstico: sobre el problema objeto de estudio: Es un resumen
de las condiciones en que se presenta el problema, sus
caractersticas, posibles causas y efectos.
Planteamiento del problema de estudio: Define el problema de
una manera clara y precisa.
Marco conceptual del estudio: Es una serie de conceptos
relacionados con el problema de investigacin que adems puede
explicarlo.
Justificacin del estudio o necesidades del proyecto a las que
responde: Razones por las cuales es necesario invertir tiempo y
recursos materiales en la realizacin del estudio.
Objetivo general del estudio: Es un enunciado claro, que define lo
que desea lograr con la investigacin.
Objetivos especficos del estudio: Son acciones que el
investigador debe realizar para resolver el problema.
Hiptesis del estudio: Es la suposicin de una verdad que an no
se ha establecido.
Variables de la investigacin: Es una propiedad que puede variar y
se puede medir.
Tipo de diseo de la investigacin: Estrategia o manera como se
van a realizar los estudios.
Cronograma y presupuesto del proyecto:
El cronograma: es la descripcin de las actividades en relacin con
el tiempo en el cual se va a desarrollar, el presupuesto es la totalidad
de gastos que implica la realizacin del proyecto.

Fase 2: Recoleccin de informacin


Fase 3: Anlisis de la informacin