FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Proyecto de tesis

Adaptación del sistema de cableado estructurado y los procesos de
atención ambulatoria en consultorios del hospital regional de Pucallpa,
2016

Presentado por:

Basilio Rodríguez, Luber Lerner

Asesor:

Lázaro Guillermo, Juan Carlos

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE
SISTEMAS

1

PUCALLPA – PERU

2016

ÍNDICE

ÍNDICE DE TABLAS 5

ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................... 6

ÍNDICE DE SIGLAS ....................................................................................................... 7

Anexos ............................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

CAPITULO I: ................................................................................................................... 9

PLAN TEMÁTICO DEL PROBLEMA........................................................................... 9

1.1. Descripción de la realidad problemática y Planteamiento del problema. .......... 9

1.2. Formulación del problema. .............................................................................. 16
1.2.1. Problema general. ..................................................................................... 16
1.2.2. Problemas específicos............................................................................... 16

1.3. Formulación de Objetivos. ............................................................................... 17
1.3.1. Objetivo General....................................................................................... 17
1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................... 17

1.4. Justificación de la Investigación ...................................................................... 17
1.4.1. Justificación Teórica ................................................................................. 17
1.4.2. Justificación Práctica ................................................................................ 17
1.4.3. Justificación Metodológica ....................................................................... 18
1.4.4. Justificación Social ................................................................................... 18
1.4.5. Justificación Legal .................................................................................... 18

2

1.5. Delimitación del Estudio.................................................................................. 18
1.5.1. Delimitación Espacial ............................................................................... 19
1.5.2. Delimitación Temporal ............................................................................. 19
1.5.3. Delimitación Teórica ................................................................................ 19

1.6. Viabilidad del Estudio...................................................................................... 19
1.6.1. Evaluación Técnica................................................................................... 19
1.6.2. Evaluación Financiera .............................................................................. 19
1.6.3. Evaluación Social ..................................................................................... 19

CAPITULO II ................................................................................................................. 20

MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 20

2.1. Antecedentes de la investigación ..................................................................... 20
2.1.1. Nivel Internacional ................................... ¡Error! Marcador no definido.
2.1.2. Nivel Nacional .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.2. Bases Teóricas ................................................................................................. 24
2.2.1. El sistema de cableado Estructurado. ....................................................... 24
2.2.2. Concepto. .................................................................................................. 24
Vargas, M. (2015), Manual de Redes. Realizando un Cableado estructurado ........ 24
2.2.3. Arquitectura abierta: ................................................................................. 27
2.2.4. Componentes del Cableado Estructurado ................................................. 27
Fuente: Manual de redes ......................................................................................... 28
2.2.5. los procesos de atención ambulatoria en consultorios .............................. 29
2.2.6. ¿Para qué configurar una red de área local? ............................................. 30
2.2.7. Essalud. (Seguro Social de Salud), (2014). .............................................. 30
2.2.8. Consultorio Externo.................................................................................. 31
2.2.9. Manual de organización y funciones. ....................................................... 31
2.2.10. Manual de organización y funciones. ....................................................... 32

2.3. Definiciones de Términos Básicos................................................................... 34
2.4.1. Hipótesis General ..................................................................................... 35
2.4.2. Hipótesis Específica ................................................................................. 35
3

CAPITULO III ............................................................................................................... 38

METODOLOGÍA ........................................................................................................... 38

3.1. Diseño de la Investigación ............................................................................... 38

3.2. Población muestra ........................................................................................... 39

3.3. Muestra ............................................................................................................ 40

3.4. Muestreo .......................................................................................................... 40

3.5. Criterios de inclusión ....................................................................................... 41

3.6. Criterios de exclusión ...................................................................................... 41

3.7. Método de análisis de datos ............................................................................. 42

3.8. Método de aspectos éticos. .............................. ¡Error! Marcador no definido.

RECURSOS PRESUPUESTOS Y CRONOGRAMA ................................................... 43

4.1. Talento Humano............................................................................................... 43

4.2. Recursos Institucionales................................................................................... 43

4.3. Presupuesto y Financiamiento ......................................................................... 43

CAPITULO V................................................................................................................ 45

FUENTE DE INFORMACIÓN BIBLIOGRAFICA ..................................................... 45

5.1. Referencias Bibliográficas. .............................................................................. 45
Apéndice 1: Matriz de consistencia…………………………………………………… 50

4

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla Nº 1 Población Urbana y Rural Proyectada según Provincia 2015 ...................... 14

Tabla Nº 2 Infecciones Intrahospitalarias del Hospital .................................................. 14

Tabla Nº 3 Operaciones de Variables ............................................................................. 36

Tabla Nº 4 Distribución de los trabajadores del Hospital Regional de Pucallpa.(2015) 40

Tabla Nº 5 Distribución de los Trabajadores de la Muestra del Hospital Regional de
Pucallpa (2015) ............................................................................................................... 41

Tabla Nº 6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos ......................................... 41

Tabla Nº 7 Bienes. .......................................................................................................... 43

Tabla Nº 8 Servicios ....................................................................................................... 43

Tabla Nº 9 Cronograma de actividades. ......................................................................... 44

5

............ 15 Figura Nº 4: Atenciones Médicas en Emergencias 2013 – 2016............................................... 16 Figura Nº 5 Orden de conexión en Jack .......................................................................... 10 Figura Nº 3: Atenciones Médicas en Consultorios Externos 2013 .................................................. 29 Figura Nº 6: Esquema ..........ÍNDICE DE FIGURAS Figura Nº 1: Local 01 Hospital Regional de Pucallpa .................................................2016 ............................................................. 39 6 ...................... 9 Figura Nº 2: Local 02 ...............................................................

OMS. Organización Mundial de la Salud 1) Interconexión de Sistemas Abiertos OSI 2) Iniciativa de codigo abierto RJ Registraron a Jack 7 .ÍNDICE DE SIGLAS PC Computadora Persona EIA Asociación de Industrias Electrónicas EIA Asociación de Industrias electrónica ESSALUD Seguro social de salud GLBP entrada Carga Equilibrio Protocolo GOREU Gobierno Regional de Ucayali IEEE Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos INEI. Instituto Nacional de Estadística e Informática ISO Organización de Estándares Internacionales ISO 9000 Estándar ISO 9000 ISO 9660 Estándar ISO 9660 LAN Red de Área Loca LAN. Red de Área Local MINSA Ministerio de Salud.

SC Conector Estándar TIA Asociación de Industrias de Telecomunicaciones UTP Registraron a Jack VLAN Red LAN Virtual WAN Red de Área Extendida WLAN Red inalámbrica de área local 8 .

Agustín Cauper Nº 285. Google Maps Figura Nº 1: Local 01 Hospital Regional de Pucallpa 9 . en la ciudad de Pucallpa. Descripción de la realidad problemática y Planteamiento del problema. Provincia : Coronel Portillo.1. Agustín Cauper N” 285 Limita con las calles: Por el Noreste con Diego de Almagro. HOSPITAL REGIONAL (actual) Fuente. Jr. Distrito : Callería Dirección : Jr. Provincia de Coronel Portillo. El Hospital Regional de Pucallpa. Departamento : Ucayali. Departamento de Ucayali. Por el Sudeste con Agustín Cauper. actualmente se encuentra ubicado en el Distrito de Callería. Por el Suroeste con Mariscal Cáceres y Por el Noroeste con Zavala. CAPITULO I PLAN TEMÁTICO DEL PROBLEMA 1.

10 . Google Maps. Cuenta con dos sectores: o Sector A: o Sector B: estarán ubicados los siguientes servicios Consultorios Ambulatorios: 37. Según la Oficina de Estadística e Informática del Hospital Regional de Pucallpa muestra lo siguiente:  Servicios Asistenciales en Consultorios Ambulatorios: 37  Servicios de Emergencias: 20 servicios según especialidades Nro de camas en el Hospital Regional de Pucallpa = 229 HOSPITAL AMAZÓNICO DE YARINA (destino) Fuente. Figura Nº 2: Local 02 El local de Yarinacocha. Dirección Ejecutiva Responsable del Nuevo Hospital Regional y dirigido por el Director Ejecutivo: Marco Jesús Bardales Pizarro.

Según la Organización Mundial de la Salud (2016). Según Pérez y Merino (2012) el estilo de vida. es un órgano desconcentrado de la Dirección Regional de Salud de Ucayali. puede ser beneficioso para la salud. y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades». o sea el tipo de hábitos y costumbres que posee una persona. Las principales acciones de competitividad regional son: a) Velar por una urgente mejora de la infraestructura del Hospital Regional de Pucallpa que permita un mejor servicio de atención al público y el confort de los trabajadores del HRP en el cumplimiento de sus funciones. tanto en la parte asistencial. como administrativa. 11 . protección. Plan Operativo Institucional (2015) del El Hospital Regional de Pucallpa. acorde a las necesidades de cada área usuaria del Hospital Regional de Pucallpa. un individuo que mantiene una alimentación equilibrada y que realiza actividades físicas en forma cotidiana tiene mayores probabilidades de gozar de buena salud. b) Capacitación y Especialización en todos los estamentos. corre serios riesgos de sufrir enfermedades evitables. «La salud es un estado de completo bienestar físico. Por el contrario. biomédicos e instrumental quirúrgico de alta tecnología. pero también puede llegar a dañarla o a influir de modo negativo sobre ella. Así mismo. c) Contar con equipos médicos. que descansa mal y que fuma. una persona que come y bebe en exceso. d) Mejoramiento de los protocolos de atención al público en general en todos los servicios y/o departamentos. mental y social. recuperación y rehabilitación de su salud y del desarrollo de su entorno saludable en el ámbito de la región Ucayali. Por ejemplo. responsable de brindar atención de salud de mediana complejidad y de referencias. se encarga de lograr el desarrollo de la persona a través de la prevención.

El personal de archivo lo busca en los ambientes donde se archiva las historias clínicas pero no se encuentran. Para dar un buen servicio de calidad y rápida se requiere que las historias clínicas deben de estar automatizados y digitalizados la información debe de ser en tiempo real y en línea para ello los procesos se deben de automatizarse basado en adaptación del sistema de cableado estructurado y los procesos de atención 12 . debido que las historias clínicas son archivadas en forma física. además.e) Automatización de los servicios del Dpto. El personal técnico de Enfermería que trabaja en los ambientes de los consultorios ambulatorios en la atención a los usuarios tiene la responsabilidad de portar las historias clínicas a los consultorios. En los consultorios ambulatorios no existen computadoras para la atención de los pacientes. Tampoco se cuenta con un sistema de red estructurada. la demora en la búsqueda de dichas historias clínicas. debido a que el personal de estadística no tiene enumeradas las cantidad de hojas que contiene cada historia clínica por lo que no se puede reclamar al personal que porto dichas historias. de Consultorios Externos. debido al inconveniente mencionado. los médicos tienen la función de atender al paciente y posteriormente deben ser devueltas las historias clínicas a la Unidad de Estadísticas e Informática para su custodia. para saber en qué servicio se encuentra la historia clínica se revisa el cuaderno de cargo y es donde se determina la ubicación de dicha historia. la atención a los pacientes no se cumple el horario establecido. En el servicio de consultorios externos del Hospital Regional de Pucallpa. de Emergencia y Farmacia en el diagnóstico y prescripción médica de los pacientes. las historias clínicas no son devueltas en forma oportuna. servicio de emergencia. Al momento de retornar las historias clínicas no regresan con las hojas completas. ni red inalámbrica se labora de forma manual provocando un mayor tiempo de espera de los pacientes causando malestar cuando acuden para la atención médica ni siquiera se puede obtener los datos estadísticos a tiempo real para la toma de decisiones. que casi siempre son prestados a los servicios de hospitalización.

debido al crecimiento de natalidad y migraciones de otras regiones hacia la ciudad de Pucallpa. se debe certificar cada punto de conexión de red para concluir todo el trabajo.875 habitantes en el año 2015. debido al incremento de accidentes de tránsito por vehículos motorizados. equipos con tecnología moderna e insumos instrumental médicos. generando una mayor demanda de infraestructura. se puede ver el dengue hemorrágico. laboratorio y otros para dotar a los Servicios de prestación de salud. en la actualidad. Esto hace que el servicio de emergencia no cuente con la suficiente cantidad de profesionales médicos y no médicos para atender la cantidad de personas que acuden al servicio de emergencia. La falta de equipamiento e infraestructura en el Hospital Regional de Pucallpa. Una vez finalizada la implementación. El Hospital Regional de Pucallpa. en la Provincia de Coronel Portillo la migración interna y externa. Debido a la antigüedad de la construcción y a la falta de mantenimiento de los sistemas eléctricos tienen problemas de corto circuito debido a que los ductos están ubicado en la pared.ambulatoria. se desesperen y causando malestar al personal así como a los pacientes. para mejorar la atención con calidad. Vale recalcar que toda la instalación deberá cumplir con las normas establecidas. causa un desordenado crecimiento de zonas marginales que no cuentas con los servicios públicos provocando enfermedades en sus pobladores. los cables que conducen la energía eléctrica están resecos y rotos los aislantes siendo un peligro para la vida de los pacientes y trabajadores del Hospital Regional de Pucallpa. calidez oportuna. Capital de la Región Ucayali. sika. además de usarse materiales que hayan sido certificados por los estándares y certificación de mercado. 13 . El servicio de emergencia no se abastece. se encuentra ubicado en la ciudad de Pucallpa. la cual cuenta con una población aproximada de 464. así mismo el incremento de enfermedades tropicales. haciendo que los familiares. chikungunya.

18-Perú Estimaciones y Proyecciones de Población. Dens.6 314.810 3.56 UCI HRP 123 00 00 UTI.410.4 Padre Abad 8822. El presente proyecto de tesis trata de la adaptación del sistema de cableado estructurado y los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa.CUP. Tasa Ocurridos NEO HRP 00 00 00 I ITScvc UCI HRP 109 00 00 I ITScvc NEO HRP 123 00 00 NEO HRP 19 00 00 Neumonia Vent.1 432.8 Coronel Portillo 36815. y Distrito.  Personal no tiene conocimiento de los procesos de atención ambulatoria al cliente. Dens. Dens.5 Infecciones de Herida Hernia Inguinal HRP 109 00 00 Operatoria Parto Cesárea HRP 1088 23 2.7 43933 1.27 Fuete: Oficina de Epidemiologia del Hospital Regional de Pucallpa.7 Fuente: INEI.  Demora de atención ambulatoria a los pacientes en los consultorios externos. Mec UCI HRP 90 2 2.7 333890 9.2 495. Tabla Nº 1 Población Urbana y Rural Proyectada según Provincia 2015 Años Censales Proyeccion Superficie en 1993 2007 2015 Provincia Km2 Pob.1 377875 10.9 248449 6. Total 102. Hospital Caos Obs. (Instituto Nacional de Estadística e Informática) Perfil sociodemográfico de Ucayali. Pob.5 35539 4 50590 5.10 Colecistectomia HRP 180 1 5.3 Atalaya 38924.4 28290 0. 200- 20015 Tabla Nº 2 Infecciones Intrahospitalarias del Hospital Regional de Pucallpa – 2014 Nº casos Tipo de Infeecion Servicio-Proc.1 53819 1.11 Parto Vaginal HRP 2128 00 Endometritis Parto Cesárea HRP 1088 1 1. por sexo según Departamento.7 59347 6. (2014) Se han identificado algunos síntomas respecto a la realidad problemática  Existen largas colas en el proceso de citas en Admisión. Pob. Censada Pob Censada Pob Proyectada Poblac. MEDICINA HRP 25 1 2. 14 . 2007 y Bol.159 4.522 4.

 Los tiempos de espera y atención ambulatoria de los usuarios es demasiado (más de 2 horas).  No hay políticas de planificación administrativa ni tecnológica. Se ha identificado algunas causas respecto a la realidad problemática  Falta de equipos de cómputo y red estructurada para admisión y consultorios externos. médicos. validado y menos aún con la depuración del mismo. 55042 60000 50000 43037 43009 40000 28155 30000 20000 10000 0 2013 2014 2015 2016 (A Agosto) 2013 2014 2015 2016 (A Agosto) Fuente: Unidad de Estadística e Informática del HRP 2016-I Figura Nº 3: Atenciones Médicas en Consultorios Externos 2013 .  No se cuenta con guías.  Extravío y pérdida de historias clínicas.  Existe el Archivo de historias clínicas de manera física y asinados en ambientes no adecuadas.  Las citas con los especialistas es hasta 15 días de espera.  Falta de capacitación del personal asistencial de consultorios externos: técnicos.2016 15 . No se encuentra ordenado. manuales o flujogramas de los procesos de atención ambulatoria al usuario. enfermeras.

¿En qué medida la adaptación del sistema de cableado estructurado tiene relación con los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. 2016? 1.2. 2016? c) ¿De qué manera los estándares a aplicar de los networking tiene relación en los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa.1. Problema general.2. a) ¿En qué medida la infraestructura tecnológica y de red tiene relación en los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. 2016? b) ¿De qué manera los subsistemas de cableado estructurado tiene relación en los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. Problemas específicos. 1.2.2. 2016 16 . Formulación del problema. 50000 40420 41344 41553 34251 40000 30000 20000 10000 0 2013 2014 2015 2016 (A AGOSTO) 2013 2014 2015 2016 (A AGOSTO) Fuente: Unidad de Estadística e Informática del HRP 2016-I Figura Nº 4: Atenciones Médicas en Emergencias 2013 – 2016 1.

4.2.1. Justificación de la Investigación La presente investigación se justifica.3. en cinco (05) aspectos importantes: 1. Justificación Teórica Por qué la investigación busca dar un servicio de calidad y calidez de atención a los usuarios en los consultorios ambulatorios del Hospital Regional de Pucallpa.1. y planteamos estrategias que enmarcadas a la búsqueda de soluciones 17 . 2016 c) Definir los estándares a aplicar de los networking en relación a los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. porque describimos o analizamos un problema.4. Objetivo General Establecer la adaptación del sistema de cableado estructurado con relación a los procesos de atención ambulatoria en consultorios Externos del Hospital Regional de Pucallpa. a fin de proponernos una línea base a los servicios de salud en la región y obtener información en tiempo real. Justificación Práctica La investigación se justifica. Objetivos Específicos a) Identificar la infraestructura tecnológica y de red en relación a los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. b) Diseñar los subsistemas de cableado estructurado en relación a los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa.3. 1.4.2. 2016. 2016 1.3. Formulación de Objetivos. 1.1. 1.

5. 1.4. para la adaptación del sistema de cableado estructurado. La Ley General de Salud . establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud. y la Ley Nº 29414. 1. organizacionales en el sector salud.4. 1. El Ministerio de Salud.Ley N° 26842.4. en post de mejorar la calidad de atención a los usuarios adaptando el sistema de cableado estructurado.4. 1. se logre los objetivos planteados.3. Justificación Legal Con la implantación de la salud se busca proteger a la población según la Constitución Política del Perú. Justificación Metodológica Por qué utiliza el estándar internacional: (TIA) Telecomunicaciones Industria Asociación (EIA) Asociación de Industrias electrónica. Justificación Social Por qué nuestra población objetiva son los pacientes de la región de Ucayali que serán atendidos debidamente en sus turnos programados en los consultorios ambulatorios del Hospital Regional de Pucallpa.5. con la posibilidad de que con una prueba empírica. Delimitación del Estudio Se aplica en los servicios de consultorios ambulatorios del Hospital Regional de Pucallpa las siguientes delimitaciones: 18 .

5. 1. Viabilidad del Estudio 1.6. Evaluación Técnica Se realizará de acuerdo al estándar internacional TIA/ EIA para la adaptación del sistema de cableado estructurado.6. 19 . tomando como referencia datos de los últimos 2 años. Delimitación Teórica Se investigara el nivel del servicio de salud en los procesos de atención ambulatoria en el Hospital Regional de Pucallpa. 1.5.1.6.3.2. 1.2. Evaluación Financiera Los recursos financieros necesarios para el desarrollo del sistema de cableado estructurado del Hospital Regional de Pucallpa estarán financiados y organizados por el Gobierno Regional de Ucayali (GOREU) y el Ministerio de Salud (MINSA).1.5. Delimitación Espacial La investigación se realizara a los pacientes que requieren del servicio de consultas ambulatorias en el Hospital Regional de Pucallpa dentro del área de cobertura de la Región de Ucayali. Delimitación Temporal Se realizara la investigación en el segundo semestre del 2016. 1.6.3. Evaluación Social El proyecto actual es viable por ser considerado un estudio único que cuya idea básica del Modelo a estudiar es mejorar la calidad de servicios de salud para reducir el tiempo de atención y espera a los usuarios en los consultorios ambulatorios del Hospital Regional de Pucallpa. 1. 1.

verificar si se dispone de la información necesaria. establece las funciones. permiten establecer un marco de trabajo a través de una serie planificada de pasos para la realización del diseño lógico y físico de la red.1. CAPITULO II MARCO TEÓRICO 2. además se debe tomar en consideración que algunas de estas metodologías están diseñadas para proyectos de redes de gran envergadura lo cual hace que sea muy difícil adaptar las fases planteadas en estas metodologías con la características del proyecto que se desea desarrollar. las responsabilidades y las tareas encomendadas a cada miembro del equipo de trabajo. G. el tráfico al que la red será expuesta. propone las herramientas a utilizar. la calidad de los enlaces. no es algo fácil de realizar debido a que existe poca documentación sobre las metodología que pueden ser implementadas. la administración de los equipos. Propone: La utilización de metodologías permite en campos tecnológicos asegurar la obtención de resultados satisfactorios en la ejecución de diferentes tipos de proyectos. inclusive en algunos casos se tienen fases o actividades que retrasan con el proceso de diseño debido a que están dirigidas a establecer el modelo de negocio de la organización que necesita la red de datos 20 . (2014). junto a la obtención de un diseño eficiente y confiable.Antecedentes de la investigación Adriana. sin embargo. y sobre todo su funcionalidad y capacidad para poder crecer con el tiempo. por sencillo que esto parezca. pudiéndose con ellas: administrar las fases del proyecto. tomando en consideración las distancias que son posible cubrir. Su aplicación para diseñar y/o desarrollar redes informáticas. alcanzándose así la optimización de los recursos disponibles. En tal sentido el proceso de selección de la metodología de diseño no es algo fácil o que puede tomarse a la ligera ya que se debe encontrar una metodología adecuada a la cual adaptar su proyecto . el medio de transmisión y la topología que se utilizará.

La actual red física del Hospital Básico de Machachi constituye un punto de falla dentro de la red LAN pues el cableado y los equipos no se encuentran instalados de forma adecuada. Oleas.1% en los últimos 5 años y se asume un crecimiento igual para los próximos 5 años. Plantea: en base a la información recopilada se ha podido validar que tanto el desarrollo tecnológico actual y la necesidad de la población de requerir mejores servicios por parte de las entidades del estado. por esta razón el Hospital Básico de Machachi conociendo esta situación ha planteado el mejoramiento de la red LAN previo a un análisis enfocado solo al aspecto técnico en el cual se pudo concluir lo siguiente: En base a la información proporcionada por el departamento de Talento Humano/Administración del Hospital Básico de Machachi relacionada al personal que labora en sus instalaciones. ha obligado al Gobierno Nacional y a las entidades que brindan servicios públicos a mejorar los procesos que realizan. estas futuras aplicaciones demandarán un mayor ancho de banda el cual si es transportado por la actual red saturaría fácilmente el canal y los equipos. L. por ejemplo servicios en tiempo real como lo son Telefonía IP y videoconferencia. pues el medio de transmisión usado actualmente (UTP categoría 5e y 6) no se encuentra instalado de manera apropiada y no cumple el ANSI/TIAEIA 568-C y cualquier tipo de equipamiento no podrá ser aprovechado en su máxima capacidad. se pudo establecer que el mismo ha crecido un promedio de 43. Este valor fue tomado como referencia para realizar el rediseño del sistema de cableado estructurado de la red LAN. lo que representa un aumento de 41 personas llegando a alcanzar un total de 134 usuarios de red al final de este periodo. (2016). por lo cual es necesario mejorar las mismas pues si se desea nuevos servicios en la red. El rediseño planteado no solo soportará mayor cantidad de usuarios sino también nuevas aplicaciones. lo que provoca que la red pueda tener problemas de funcionalidad a futuro. Los requerimientos de la red del Hospital Básico de Machachi sugiere que el rediseño de la parte pasiva sea con cable categoría 6 para las conexiones hacia los 21 .

el mismo que será de capa 3 y de esta manera poder abaratar costos en la planificación del proyecto. El servicio de telefonía que emplea actualmente el hospital no es el adecuado. Una vez determinado los servicios que cursarán por la red se obtuvieron un total de 4 VLANs. lo que permitirá el desarrollo de las actividades de forma normal y sin inconvenientes. 22 . Por esta razón se planteó que uno de los nuevos servicios que soporte la red LAN del hospital sea el de Telefonía IP para lo cual se dimensionó los recursos necesarios para su correcto funcionamiento. para esto se empleará VLANs.029 Mbps aproximadamente. y por el número de troncales que actualmente dispone. provoca que en horas picos exista congestión de llamadas ocasionando que existan llamadas que no puedan ser cursadas. pues el cableado telefónico al igual que el cableado de datos no cumple ninguna norma o estándar. video conferencia y WIFI mejorando así la comunicación de los usuarios y simplificando la gestión de red. lo que permite que el rediseño de la red LAN tenga una topología tipo árbol jerárquica lo que hace la hace más robusta en caso de que uno de los elementos antes mencionados falle y de esta manera la información siempre esté disponible para los usuarios. La red poseerá redundancia a nivel del switch de core y switches de acceso. da como resultado 3. las cuales se asignarán para los servicios de voz. El tráfico generado por los usuarios internos del hospital se dividirá según la naturaleza del servicio. esto con el fin de facilitar la administración de la red. 3 líneas telefónicas.usuarios finales. índices de simultaneidad establecidos con el personal del hospital y el número de puntos de red calculado en base al crecimiento del personal del hospital. los terminales telefónicos empleados son analógicos y con un tiempo de uso de varios años. ya que la velocidad de transmisión necesaria según: datos de tráfico obtenidos. En base al dimensionamiento realizado del número de usuarios que conformará la red del Hospital Básico de Machachi se optó por unificar las principales funciones de las capas Distribución y Core en el equipo Switch Core. datos.

23 . (2012). Lazo. El protocolo RADIUS maneja ambos servicios de manera combinada. Concluyo: con el objetivo principal de la tesis. teniendo como base el nivel de privilegio del usuario. J. También se usó el protocolo GLBP para implementar redundancia de equipos y balanceo de carga entre ellos. se diseñó un controlador OPEN FLOW escalable. rapidez en el intercambio de datos y seguridad de la información. Demostró: que los protocolos AAA RADIUS y TACACS+ tienen diferentes características en el manejo de autenticación y autorización. el servidor TACACS+. Se diseñó una solución teniendo en cuenta las características más valoradas por los usuarios finales: continuidad de servicio. Al culminar con la implementación del presente proyecto se pudo concluir que. gracias al servidor RADIUS. permite a este ingresar o no a los equipos de red para realizar configuraciones en los equipos. asimismo. El controlador implementado es escalable en para el tráfico unicast. Cuba. demostrándose que el tiempo de respuesta ante una caída de enlace será menor a 1 ms. mediante el mecanismo usado por el módulo Clustering. G. un usuario inalámbrico puede autenticarse e ingresar a la red. y se implementó una prueba de concepto sobre la plataforma FLOODLIGHT. Asimismo se utilizó la técnica Etherchannel para balancear la carga entre los enlaces resultando en la ampliación del ancho de banda. Se demostró que con ayuda de adecuados protocolos y técnicas de red se puede optimizar el uso de recursos de la misma y hacer que esta sea más robusta frente a averías que pueda sufrir. mientras que el protocolo TACACS+ los ofrece como servicios independientes. (2015). Becerra. Se demostró que usando este mecanismo se obtiene un 25% de uso en las TCAM de los SWITCHES y en la capacidad del controlador. En esta tesis usamos la técnica Etherchannel para implementar redundancia de enlace. A pesar de ello fueron implementados en una misma red y coexisten para brindar una red con sistema de control de acceso robusto. N.

imágenes. El controlador puede coexistir con elementos LEGACY. detección de incendios. Realizando un Cableado estructurado. datos. sin degradación de las señales. dispositivos de control. Concepto. de seguridad. etc. 2. Vargas. Cuando la distribución de destinos tiene una alta concentración en unos pocos hosts. El sistema de cableado Estructurado. se logra escalabilidad de las TCAM de los SWITCHES de acceso respectivos mediante el módulo CIRCUIT TREE.1. Bajo el nuevo esquema de SUBNETTING. (2015). el tráfico BROADCAST aumentará. Manual de Redes. Es un sistema pasivo y está diseñado para soportar. Puede usarse para iniciar una migración a OPENFLOW gradual. y por lo tanto. Además se comprueba que este enfoque otorga la información necesaria para optimizar el enrutamiento. M. 2.2.2. transmisiones de voz. Considera que u n sistema de cableado estructurado es la infraestructura de cable destinada a transportar las señales que emite un emisor hasta el correspondiente receptor. El TIMEOUT de las FLOW ENTRIES determina influye directamente en el porcentaje de uso de las TCAM de los Switches y de la capacidad del controlador. el controlador provee los módulos para evitar tormentas de BROADCAST y saturación de enlaces. 24 .2. Bases Teóricas En este punto de la investigación. 2. Ante esto. en la escalabilidad del sistema. Toda esta gama de señales se transmiten a través de un mismo tipo de cable. se afirma un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen una orientación definida de alternativa para modernizar la información en el Hospital Regional de Pucallpa.2.

5. cualquier sistema de dato sin importar quién es su fabricante Un sistema de cableado debe cumplir con las normas y estándares definidos por la ansi/eia/tia indicadas en sus boletines 568. tanto de cada conductor como del cable total y finalmente en trenzado de cada par (número de vueltas por pie). Otra característica importante es que sea un sistema abierto.UTP . 569. 25 . que mantenga la señal limpia y transporte grandes volúmenes de información. etc.se clasifica según su categoría (algunos. de acuerdo con la instalación requerida. Estas propiedades están dadas por varios factores: el cobre con que está fabricado el conductor. al diseño de ingeniería que define qué tipo de cable es el más adecuado para conectar al cableado un equipo o sistema. Fabricantes lo llaman nivel).Para que se comporte como un verdadero sistema. ieee 802. Generalmente. una instalación de cableado estructurado debe contar con toda la línea de productos (desde el tipo de cable a utilizar hasta los adaptadores terminales) que aseguren la conectividad y operación de cualquier tipo de aplicación. Este cable utp (unshield twisted pair) permite la transmisión de grandes volúmenes de información. Estas características hacen que el cable no requiera de blindajes. El cable de par trenzado sin blindaje . se debe seleccionar el tipo de cable adecuado. Se entiende por aplicación. por ejemplo. Así mismo debe soportar los diferentes estándares de la industria como son ieee 802. una instalación de cableado estructurado está compuesto por diferentes tipos de cable. 568a. Esto quiere decir que puedan conectar y poner en operación. el material de recubrimiento. qué adaptadores o “baluns” se deben colocar para asegurar que las señales mantengan sus características técnicas. determinar las distancias máximas a las cuales se pueden conectar los equipos terminales.3. 570.

4 o 5. etc.plenum.  El máximo de distancia permitida por norma es de 99 metros. aplicaciones de seguridad y control.  El límite para el cableado fijo es de 90 mts. como vimos anteriormente se refiere a la velocidad de transmisión de los componentes de un cableado basado en utp.). Con esta capacidad se cubren aplicaciones de redes (10baset. en Categoría 5. El cable plenum es un cable en el que sus recubrimientos están fabricados con componentes resistentes al fuego y con un bajo nivel de toxicidad en los gases que emite al someterse a fuego. 26 . etc. Distancias permitidas. transmisión de señales en aplicaciones con equipos multiusuario. atm. En cable UTP existen también dos clases de cables denominados plenum y no. El cable categoría 3 permite transportar hasta 10 mb/seg. aplicaciones de video. Esta capacidad cubre las mencionadas anteriormente y adicionalmente pueden correr estructurado tecnológica y de red aplicaciones de redes a esa velocidad.  El límite para los patch cord en la patchera es de 6 mts  El límite para los patch cord en la conexión del terminal es de 3 mts. máximo. Finalmente la categoría 5 transporta hasta 100 mb/seg. El cable categoría 4 soporta las mismas aplicaciones de la anterior categoría más aplicaciones que requieran hasta 20 mb/seg. En instalaciones en las cuales se distribuirá en cable a través de ductos o tuberías se utiliza el cable no-Plenum Que es la categoría 5 El cableado estructurado en categoría 5 es el tipo más común en la actualidad. tp-pmd. a 4 mb/seg. Estos cables se utilizan en instalaciones que no van dentro de tuberías o bandejas. Algunos fabricantes. Se fabrican en categorías 3. aplicaciones de voz (sistemas telefónicos). llegan a soportar hasta 155 mb/seg.

2. Componentes del Cableado Estructurado a) Roseta Se trata de una pieza plástica de soporte que se amura a la pared y permite encastrar hasta dos conectores rj 45. 2.3. El cableado ofrece la misma conectividad y capacidad de transmisión. Al integrar aplicaciones. permiten muy fácilmente llevar una señal hasta el sitio deseado sin que esto implique una remodelación del área en la cual se pondrá a funcionar dicho servicio. Beneficios de un sistema de cableado estructurado Plan de distribución integrado: Desde la concepción misma del proyecto se analizan y diseñan las opciones que Permiten un manejo integrado de todas las diferentes señales y servicios que se tendrán disponibles.2. Arquitectura abierta: Sin importar quién es el proveedor de los PC´S.4. Solución integrada y Modular Las interconexiones entre armarios de piso y en el piso mismo. HUBS. etc. conmutadores. se pueden utilizar un solo medio de distribución para llevar todos los cables que habilitarán las señales en cada salida de información. que permite conectar hasta 2 conectores rj45.- b) Frente para conector: Se trata de una tapa plástica de una caja estándar de electricidad embutida de 5 x 10 cm. 2. c) Cable UTP (sólido) 27 .

tipo flexible con un conector tipo RJ45 en cada extremo del cable. d) Patch Panel Están formados por un soporte. el largo máximo recomendado no puede exceder los 3 mts. es un cable que permite una mejor manipulación. se puede presentar en cajas de 1000” (305 mts). debido a que no se enrosca y viene marcado con números que marcan las distancias de cada tramo. clase 5. e) Patch Cord Están construidos con cables UTP de 4 pares. f) Conector RJ 45 Conector similar al telefónico RJ 11 pero posee 8 contactos bañados en oro. lo que asegura una mejor comunicación. El cable de estas características posee 4 pares bien trenzados entre si. usualmente metálico y de medias ajustadas al estándar de los RACK de 19”. De un lado se colocan los conectores RJ 45 y del otro los conectores IDC para block tipo 110. Se fabrican en capacidades de 12 bocas. Fuente: Manual de redes 28 .

3) De la misma forma Pimentel. Velásquez. 7)” Cabe mencionar. fábricas. (p. y Guzmán.. Una LAN da la posibilidad de que los PC compartan entre ellos programas. y aplicando 29 . directorios e impresoras y de esta manera está a disposición la información de cada puesto de trabajo los recursos existentes en otras computadoras.2. En este sentido: Cándido. Estas redes se extienden dentro de un máximo de unos pocos kilómetros de distancia lo que puede incluir edificios y oficinas. E. los procesos de atención ambulatoria en consultorios Conceptualización de Redes de Área Local Se entiende por redes de área local o LAN por sus siglas en inglés (Local Área Network) a aquellas redes de ámbito privado cuyo uso principal es conectar computadoras. información y recursos. cuya extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de hasta 200 metros. como unidades de disco. (2009) la define como: La interconexión de varios ordenadores y periféricos. Figura Nº 5 Orden de conexión en Jack 2. N. para compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones. R. Una LAN consta de hardware y software de red y sirve para conectar las que están aisladas. por lo general dentro del mismo edificio. etc. (p. que antiguamente su extensión estaba limitada físicamente a un edificio o a un entorno de unos 200 . (2003) conciben las redes de área local como: Un sistema de comunicaciones de alta velocidad que conecta microcomputadoras o PC y/o periféricos que se encuentran cercanos. Siendo su aplicación más extendida la interconexión de ordenadores personales y estaciones de trabajo en oficinas. H.300 metros..5. dispositivos y equipos de trabajo con el fin de compartir información y recursos.

Essalud. (2003) explican: los programas del software empleado en la LAN nos permitirán realizar varias actividades. Permiten establecer conexiones para los Juegos en red. .). H. etc. las unidades de masa. . Pimentel.6. Permiten compartir recursos (conexión a Internet.. 7) 2. en primer lugar. 2. prevención. estructurar nuestra computadora. el costo por configurar una red con estas características es muy reducido. (2014). hoy en día y gracias a la mejora de la potencia de los componentes y equipos. impresoras. E. . Permiten la transferencia de archivos. N. es común observar complejos de edificios separados a más distancia y mantienen una red de área local estable. Las siguientes son algunas de las ventajas que brinda una LAN: . etc. Prestan Movilidad (en el caso de una red inalámbrica). (p. Prestaciones de Salud Ambulatorias Comprende un conjunto de prestaciones asistenciales que incluyen actividades de promoción de la salud. Diálogo interactivo (principalmente cuando los equipos están conectados en forma remota) . los archivos. discos compartidos.2. nombre y código de usuario. . ¿Para qué configurar una red de área local? Cuando se tienen varios equipos.7. estratégicamente algunos repetidores se podía llegar a la distancia de un kilómetro. para poder compartir recursos y enviar o recibir mensajes. En relación a lo antes planteado.2. sin embargo. y posteriormente entrar dentro del ámbito de la red local. Velásquez. A diferencia de lo que la gente cree. y Guzmán. puede ser conveniente conectarlos entre sí para crear una red de área local (LAN). (Seguro Social de Salud). recuperación y rehabilitación para el tratamiento de condiciones clínicas y exposiciones a riesgos que por su naturaleza y 30 .

(p21). Consultorio Externo Dra. depende de la Dirección Ejecutiva y tiene asignados las siguientes funciones: 31 . f) Promover la salud nutricional de los pacientes. neonatología. grado de severidad manejados en el área ambulatoria. Brindar consultas preventivas y curativas en las especialidades y subespecialidades de acuerdo a la oferta de servicios del Hospital a) Determinar la pertinencia de la referencia mediante la consulta de selección. Hospital Regional de Pucallpa (2005).2. Departamento de consulta externa y hospitalización. Manual de organización y funciones. b) Atender a pacientes de consulta externa general. (p24. e) Programar a pacientes que requieran de intervenciones quirúrgicas. ortopedia. 2.2. pediatría general. y Gineco-obstetricia según el sistema de citas. c) Brindar consulta a pacientes en las especialidades de medicina interna. cirugía general.9. Rodríguez. d) Proveer atenciones de consulta en las subespecialidades de: endocrinología. especialidades y sub especialidades. 25) 2. Artículo 25º. M. en particular de los que adolecen de patologías crónicas degenerativas. Contribuir a la recuperación de la salud de los pacientes mediante atenciones ambulatorias de consulta general. g) Atender la salud mental de los pacientes mediante consulta psicológica y siquiátrica. otorrinolaringología y cirugía maxilofacial. cirugía pediátrica..8. (P6) Es la unidad orgánica encargada de lograr la coordinación y control de la atención del paciente en Consulta Externa y Hospitalización y de la administración de los archivos clínicos.

así como de los procedimientos de registro y oportuna distribución según la programación de la atención del paciente. seguridad y control del registro y archivo de los documentos oficiales de registros médicos del paciente. ambientes y profesionales en consultorios externos y Hospitalización. Unidad de Estadística e Informática es la unidad orgánica encargada de lograr que el Hospital provea la información estadística de salud y el soporte informático. f) Velar por el cumplimiento de las programaciones en Consulta Externa en los horarios establecidos y las 24 horas en Hospitalización. b) Lograr que el paciente atendido en consultorios externos y Hospitalización reciba en forma óptima los diversos recursos de la atención integral a su salud. d) Optimizar y sistematizar el archivo de Historias clínicas. Manual de organización y funciones. Artículo 22º. así como efectuar el seguimiento de la atención integral del paciente hasta su recuperación y rehabilitación. 2. Hospital Regional de Pucallpa (2005). oportunidad. para el uso del personal autorizado en la atención de salud y para los fines legales pertinentes. c) Optimizar el funcionamiento de los trámites internos y externos que realiza el paciente para la atención en Consulta Externa y Hospitalización y de los procesos en su conjunto.2. la disponibilidad de turnos. bajo responsabilidad. a) Organizar y coordinar la admisión de los pacientes para su atención en consultorios externos. así como la 32 . h) Programar en forma mensual el Rol de Guardias Hospitalarias y Retenes del personal que laborará en su departamento. y Hospitalización. mediante gestión de la programación.10. e) Coordinar y mantener información actualizada de la programación de los profesionales en consultorios externos y hospitalización. g) Lograr la disponibilidad.

e) Identificar y proponer al Ministerio de Salud. integración y operatividad de las redes de información y bases de datos institucionales necesarias. las necesidades de diseño y mejoramiento de los sistemas integrados de información que se establezcan. consolidación. telecomunicaciones y nuevas tecnologías de información.mecanización e integración de los sistemas de información requeridos para los procesos organizacionales. f) Identificar y proponer nuevas oportunidades de aplicación de tecnologías de información. seguridad y control del registro y archivo de los documentos oficiales de registros médicos del paciente. informática y telemática en el ámbito institucional a través de las instancias pertinentes. i) Mantener interconectadas las redes y bases de datos de la institución con las de nivel regional y nacional. g) Lograr la provisión de servicios informáticos. según las normas establecidas. telecomunicaciones. procesamiento de datos. para el uso del personal autorizado en la atención de salud y para los fines legales pertinentes. c) Producir los indicadores estadísticos de salud para la toma de decisiones y la generación de datos de acuerdo a las necesidades y prioridades de las unidades orgánicas del Hospital. d) Analizar e interpretar la información estadística para facilitar el proceso de toma de decisiones. validación. depende de la Dirección Ejecutiva y tiene asignados las siguientes funciones: a) Programar y ejecutar la recolección. análisis y difusión de la información estadística de salud a los usuarios internos y externos. j) Lograr que los usuarios internos y externos tengan la disponibilidad de asesoría y asistencia técnica disponible en el uso de aplicaciones informáticas. oportunidad. b) Lograr la disponibilidad. sistemas de información. consistencia. a través de las instancias pertinentes. h) Establecer y mantener la seguridad. 33 .

34 . etc. k) Implantar los proyectos de desarrollo de tecnología de información y telecomunicaciones que se programen a nivel sectorial.Persona que recibe tratamiento médico o quirúrgico. Hospital.es una persona que practica la medicina. llevar a cabo la sesión correspondiente del tratamiento.. Definiciones de Términos Básicos.Establecimiento público o privado dotado de habitaciones con camas para la estancia de personas enfermas o heridas. Mejora. diagnóstico y tratamiento de los pacientes.Asunto que requiere una especial atención por ser imprevisto.3. diagnóstico y tratamiento. el diagnóstico y el tratamiento de la enfermedad y lesiones de los pacientes. y regresar a su hogar. y que intenta mantener y recuperar la salud humana mediante el estudio. urgente. respecto de su médico o cirujano. Médico.. Ambulatorio. l) Aplicar y mantener las normas y estándares de informática y telecomunicaciones establecidas por el Ministerio de Salud en el Hospital. 2. y de dependencias acondicionadas para el examen.. El paciente puede acudir al centro de salud.. Pacientes. Proceso: Conjunto de las diferentes fases o etapas sucesivas que tiene una acción o un fenómeno complejos: Enfermedad: Alteración más o menos grave de la salud de un ser vivo. Hospitalizar Ingresar a una persona enferma o herida en un hospital para su examen. No requiere de internación..Cambio o progreso de una cosa hacia un estado mejor. Emergencia.

etc. Sistema: Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regula el funcionamiento de una colectividad: Estructurado: Jerarquizado. 2016 35 . Hipótesis Específicas a) La estructura tecnológica y de red tiene correlación significativa en los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. organizado. Hipótesis General La adaptación del sistema de cableado estructurado sostiene una relación significativa en los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. Para después fabricarlos. 2016. 2.2. dispuesto para pescar.1. Red: f.Formulación de Hipótesis. 2016 c) Los estándares a aplicar de los networking tiene relación significativa con los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. etc. cazar.4. logotipos. 2. Análisis: refiere a estudio minucioso de un asunto: Diseño: Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos. 2016 b) Los subsistemas de cableado estructurado existe una relación significativa en los procesos de atención ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. cuerdas o alambres trabados en forma de mallas. 2.4. tipografías. Aparejo hecho con hilos.4.

La forma en que está o Nro. Estructurado importancia para determinar su o # Entrada salida de información. todos los demás componentes  SUBSISTEMAS DE CABLEADO se construirán sobre esa base. comunicación. su rapidez y su o Velocidad de los dispositivos de red y confiabilidad. B. así como la facilidad para expandirla o Volumen de Data (Texto. o # Cobertura de la red a nodos o # computadoras x dispositivos de telecomunicaciones x nodo o # servidores x ambiente x RAID o # personal técnico/profesional de consultorios/oficinas administrativas. Lo primero que se debe Documento) hacer después de evaluar las necesidades o # servicios de voz. Imagen. ESTRUCTURADO o # protocolos de organización de la red e internet. puertos disponibles y usados por nodo. video de la red es determinar cómo deberá llamadas x equipo. o # equipos x ambiente  LOS ESTANDARES DE NETWORKING o Nro. Dispositivos x tipo de dispositivos Sistema de cómo trabaja la red. todo. Tabla Nº 3 Operaciones de Variables VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES/ INDICADORES VARIABLE  Hallberg. de equipos de procesamiento de Cableado cableada la red es de primordial información. considerándola como un comunicación. o % de flexibilidad fácil en la obtención de información o # Velocidad de transferencia. o # tráfico de red x Entrada/Salida de información de ambientes Subsistema de Cableado Estructurado. funcionamiento. o # ambientes x nodo o Proporción de Funcionalidad los equipos. cablearse. (2007): El sistema de  ESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DE INDEPENDIE cableado es lo que en realidad transporta RED NTE: los datos de un punto a otro y determina o Nro. o modificarla. 36 .

Contribuir a la VARIABLE DEPENDIENTE DEPENDIENT recuperación de la salud de los pacientes E: mediante atenciones ambulatorias de consulta general. (p24. Brindar consultas atención  Software Libre (Linux) preventivas y curativas en las ambulatorio al  Multiplataforma especialidades y subespecialidades de paciente  Performance acuerdo a la oferta de servicios del  CONSULTORIOS Hospital a) Determinar la pertinencia de la  Software Libre (Linux) referencia mediante la consulta de  Multiplataforma selección. d) Proveer atenciones de consulta en las subespecialidades de: endocrinología. cirugía general. Rodríguez. otorrinolaringología y cirugía maxilofacial. y Gineco-obstetricia según el sistema de citas.  Performance b) Atender a pacientes de consulta externa general. en particular de los que adolecen de patologías crónicas degenerativas.. neonatología. g) Atender la salud mental de los pacientes mediante consulta psicológica y siquiátrica. e) Programar a pacientes que requieran de intervenciones quirúrgicas. M. especialidades y sub Procesos de  ADMISIÓN especialidades. 25) 37 . VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES/ INDICADORES VARIABLE  Dra. pediatría general. f) Promover la salud nutricional de los pacientes. cirugía pediátrica. ortopedia. c) Brindar consulta a pacientes en las especialidades de medicina interna.

05)2 (724 − 1) + (1. De los resultados encontrados en la muestra se hace una inferencia y se estima las características que podría tener la población.96) P = Probabilidad favorable Q = Probabilidad desfavorable N = Población E = Error permisible (5%) De la tabulación se determina que P = 50% y Q = 50%.7975 + 0.5)(0. Diseño de la Investigación El muestreo es probabilístico debido a que cada elemento tiene una probabilidad de ser seleccionado.1.5)(720) ?= = ?2 (? − 1) + ? 2 ?? (0.729903 = 250 1. CAPITULO III METODOLOGÍA 3.5) 691.96)2 (0. Si la población es 724. si z = 95% y E = 5%. calcular n.5)(0.96)2 (0.488 ?= = 250. ? 2 ??? (1. Se subdivide y es del tipo muestreo aleatorio simple (MAS). ? 2 ??? ?= 2 ? (? − 1) + ? 2 ?? Donde: n = muestra Z = Nivel de confiabilidad (95% = 1.9604 38 .

el propósito es medir la adaptación del sistema de cableado estructurado con relación que existe en los procesos de atención ambulatorio en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa 2016. Población muestra Hernández. Es una investigación de tipo descriptivo correlativo. Ap = Variable Procesos de atención ambulatoria. que se encuentran delimitados por características comunes y que son precisados en el espacio y tiempo. La población se denomina a totalidad de individuos a quienes se generalizan los resultados del estudio. Figura Nº 6: Diseño metodológico Dónde: P =Muestra de estudio de pacientes de Hospital Regional de Pucallpa Ce = Variable adaptación del sistema de cableado estructurado. R. 39 . Toda información requiere de información para poder estudiar y analizar el problema investigado. (2010).2. r= Relación entre adaptación del sistema de cableado estructurado y procesos de atención ambulatoria 3. de allí que se requiere de una población a consultar. esta puede ser finita o infinita.

R. (2010). CONT. Una muestra es adecuada cuando está compuesta por un número de elementos suficientes para garantizar la existencia de las mismas características del universo. A los 30 trabajadores. porque debido a que estructuralmente los sujetos se encuentran seleccionados tiene accesibilidad y proximidad entre ellos. 40 . Tabla Nº 4 Distribución de los trabajadores del Hospital Regional de Pucallpa (2015) NIVEL REMUNERATIVO NOMBRADO CONT/FUNC. Para lograr dicho propósito./CAS TOTAL FUNCIONARIOS 1 0 1 DIRECTIVOS 1 0 1 ADMINISTRATIVOS 47 5 80 132 ASISTENCIALES NO PROFESIONALES DE LA SALUD 232 68 300 MEDICOS 72 13 85 ENFERMERAS 104 36 140 OBSTETRICES 17 13 30 CIRUJANO DENTISTA 4 4 MEDICO VETERINARIO 1 1 TECNOLOGO MEDICO 1 1 2 OTROS PROFESIONALES DE LA SALUD 17 4 21 SERVICIOS GENERALES 7 7 PENSIONISTAS 0 0 0 INTERNOS DE MEDICINA HUMANA Y ODONTOLOGIA 0 0 TOTAL DE RECURSOS HUMANOS 503 6 215 724 PENSIONISTAS 0 0 143 INTERNOS DE MEDICINA 0 0 5 Fuente: Oficina de Recursos Humanos del Hospital Regional de Pucallpa 3. Muestreo Es el procedimiento para elegir el tamaño de la muestra se utilizó el formula paramétrico. conforme se detalla en la siguiente tabla. Muestra Para Hernández. siendo la muestra de trabajadores.3.4. 3. es decir que se interrelacionan constantemente. tomando como muestreo los servicios de consultorios ambulatorios y personal de Admisión de la Unidad de Estadística e informática del Hospital Regional de Pucallpa.

6. Tabla Nº 5 Distribución de los Trabajadores de la Muestra del Hospital Regional de Pucallpa (2015) Descripción Población Tipo de trabajador Total Personal 724 Estadística Personal de admisión 04 Asistencial Personal de Consultorios 26 Externos TOTAL 30 Fuente: Elaboración propia 3. Criterios de inclusión Se incluyen a los usuarios de consultas ambulatorias y personal de la Unidad de Estadística e Informática del área de admisión del Hospital Regional de Pucallpa del año 2016 3. Sonia Palma Carrillo) 41 . Criterios de exclusión Se excluirá a los trabajadores administrativos Tabla Nº 6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos TÉCNICA INSTRUMENTOS UTILIDAD Medir la adaptación del sistema de cableado Entrevista estructurado y Los procesos de atención Preguntas ambulatoria en consultorios del Hospital Regional de Pucallpa Preguntas Medir procesos de atención en consultorios Entrevista ambulatoria Mediante la opinión de los usuarios del Hospital Regional de Pucallpa Fuente: Escala de CL Y SL (Elaborado Psi.5.

Se realizó la recopilación de información. varianza y coeficiente de variación. procesamiento y ordenamiento de acuerdo a las variables. utilizado el software estadístico SPSS – 22 y la hoja de cálculo EXCEL. Método de análisis de datos Para el análisis de los datos obtenidos se han aplicado métodos estadísticos. 42 . definir una base de datos.3. en concordancia con los objetivos planteados. sistema que ha permitido. Asimismo.7. desviación típica. utilizado el software estadístico SPSS v 22 correlación de coeficiente de Pearson. con la estadística descriptiva se ha podido determinar la contratación de la hipótesis. determinar el promedio.

Materiales Cantidad Costo Unitario Costo Total Papel Bond 75g 04 millares 25.3.2. b. Dr.00 Impresiones 5 Fuegos 70.660.000.Recursos Institucionales.00 Contingencia Yarinacocha Refrigerios 50 Veces 15.00 750.00 Otros 2.00 Fotografías 100 Unid 3. a.00 Fotocopiado 2 Mil 0.00 350.00 2500.00 12. 4.00 Lapiceros 24 Unidades 2.Talentos Humanos a.00 Computadora Portátil 01 Unidad 2500. CAPITULO IV RECURSOS PRESUPUESTOS Y CRONOGRAMA 4. Juan Carlos Lázaro Guillermo. Ing.00 840.00 Tabla Nº 8 Presupuesto de Servicios Movilidad 30 Veces Upp 10. Julio Macedo Figueroa 4.00 Sub total 4.00 Plumones 01 Docena 12.00 Internet 7 Meses 120. Biblioteca Virtual.00 300.00 Sub total 4.00 48.Presupuesto y Financiamiento Tabla Nº 7 Presupuesto de Bienes.00 100.240.00 43 .10 200. 10 1500.1.00 300.00 Movilidad 150 Veces Hosp.

Nro Actividades Mayo Jun Julio Agost Setiembre Octubre Noviembre 1 Elaboración y X presentación plan de tesis 2 Elaboración de X Matriz de Investigación 3 Elaboración y Prueba X de Instrumentos 4 Revisión X X Bibliográfica 5 Ejecución Específica X 6 Contrastación de X Hipótesis y Formulación de conclusiones 7 Elaboración del X Borrador de Informa Final.Tabla Nº 9 Cronograma de actividades. 8 Corrección del X Informe Final 9 Presentación del X X Informe Definitivo 10 Sustentación y Publicación 44 .

essalud.salud. G.sv/regulacion/default. y Becerra J.Referencias Bibliográficas Adriana. el salvador recuperado de web (http://asp. Venezuela.pdf 45 .(2014) Metodología Ágil para el Diseño y Desarrollo de Redes de Área Local Lan. Pontificia Universidad Católica del Perú. A. J. (2012).asp). CAPITULO V FUENTE DE INFORMACIÓN BIBLIOGRAFICA 5. Manual de organización y funciones del Hospital nacional nuestra señora de Fátima de Cojutepeque Ministerio de Salud san salvador. (2014). y Gardey. lineamientos de programación de prestaciones de salud (2014). Lima Perú Rodríguez. (Tesis para optar el título de ingeniero de las telecomunicaciones). (Seguro social de salud).gob. ESSALUD. Autore: Pérez. M.pe/downloads/LINEAMIENTOS_2014. Gerencia central de prestaciones de salud recuperado de web http://www.gob. (Trabajo Especial de Grado) Universidad Nacional Experimental De los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora. (2015) Diseño e Implementación de un Controlador Sdn/Openflow para una Red de Campus Académica.1.de/ambulatorio/) Cuba G. Definiciones: Definición de ambulatorio recuperado de web (http://definicion.

Departamento de consulta externa y hospitalización. (Tesis para optar título profesional). H.. (p13) Organización Mundial de la Salud – OMS (2016).com/trabajos14/datos-redes/datos- redes. (2010). Artículo 22º.int/about/es/) Pérez. (p13) Manual de organización y funciones. N. (p6). Tesis Metodología de la Investigación". Acciones de competitividad Regional Pág. M. (2012). Lazo.shtml#top).Hospital Regional de Pucallpa (2015). Hernández. Diseño e Implementación de una Red Lan y Wlan con Sistema de Control de Acceso Mediante Servidores AAA. J. Definición de salud. Marco Metodológico. 4ta. R. Merino.38-39 Pucallpa-Perú. Los Libros de El Nacional. N. (2012). Unidad de Estadística e Informática. Elaborado por la Oficina de Planeamiento Estratégico. Pimentel. J.de/salud/). 46 .. Plan operativo institucional. I. Recuperado de web: (http://definicion. Recuperado de web: (http://www. Hospital Regional de Pucallpa (2005). Artículo 25º. (2007) Paradigmas y Métodos de Investigación editorial: Editorial CEC. Hospital Regional de Pucallpa (2005). Acerca de la OMS.Pontificia Universidad Católica del Perú. (2003) Transmisión de datos: Redes Recuperado de web (http://www. Edición México Mc: Graw-Hill Hurtado.who. Lima Perú Manual de organización y funciones. y Toro. y Guzmán.monografias. Velásquez. E.

com/manual-de-redes- martin-vargas-565b44620aec3) (P49. (2016) Rediseño de la infraestructura Lan de la Red de datos del Hospital Básico de Machachi para la integración de servicios de telefonía ip y videoconferencia:(proyecto previo para optar el título profesional de ingeniero en electrónica y telecomunicaciones) Escuela Politécnica Nacional.Trujillo. Sistemas de cableado estructurado Manual de Redes Recuperado de web: (http://www.50. y Fabricio. L.51) 47 . O. Quito Bolivia Vargas M.docfoc. (2015).

Pucallpa. Documento) Transversal correlacional en los consultorios externos y sala de 2016? o # servicios de voz. Hospital Regional de Pucallpa. 1. Diseñar los 2. 2.. 2016 o# personal técnico/profesional de ón de internaciones validado y menos aún con la depuración del Pucallpa. Encuesta Cuestionario  No se cuenta con guías. Dispositivos x tipo de dispositivos Tipo de Investigación REGIONAL DE PUCALLPA. 2016. puertos disponibles y usados por nodo. tiene relación en los los procesos de procesos de atención información preferencia y otras empresas) = 60  Extravío de historias clínicas. comunicación. video Población : 783 emergencia. de equipos de procesamiento de Aplicativo  TECNOLÓGICO tiene relación en los tiene relación en los en los procesos de Cableado información. 48 . 2016. Regional de Pucallpa.” cableado estructurado cableado estructurado tiene relación significativa Sistema de o Nro. 1. o # equipos x ambiente Fuentes Técnicas Instrumentos admisión y consultorios externos. 2016?  LOS ESTANDARES DE NETWORKING  Falta de capacitación del personal asistencial de o Nro. PRONÓSTICO: VARIABLE DEPENDIENTE Estructurado  La demora de atención ambulatoria cada vez será 3.Usuarios (con SIS y no SIS) = 2 millones  Los tiempos de espera y atención ambulatoria de infraestructura tecnológica y de red tiene relación internet. ¿De qué manera los subsistemas de cableado estructurado información de ambientes Subsistema de subsistemas de cableado estructurado no tiene relación Cableado Estructurado. Descriptivo aplicativo  Existen largas colas en el proceso de citas en ambulatoria en ambulatoria en consultorios del Hospital o Velocidad de los dispositivos de red y Diseño Admisión. Primarias ambulatoria en en consultorios del consultorios del o Banda Ancha  Línea Dedicada  Existe el Archivo de historias clínicas de manera consultorios del Hospital Regional de Hospital Regional de o # servidores x ambiente x RAID Observaci Guía normas física y asinados. 3. ambulatoria en en consultorios del consultorios del o # ambientes x nodo Muestreo Aleatorio Simple: n1. comunicación. n2 y n3 CAUSAS consultorios del Hospital Regional de Hospital Regional de o Proporción de Funcionalidad los equipos. Atención consultorios para mejora de la calidad de Hospital Regional de  SALA DE EMERGENCIA al resumen) Pucallpa. No experimental  Demora de atención ambulatoria a los pacientes Regional de Pucallpa. Los estándares a estándares a aplicar de networking que tienen  Multiplataforma  El maltrato de atención ambulatoria de los aplicar de los los networking tiene relación en los  Performance pacientes se agudizara en falta de respeto al networking tiene relación en los procesos de atención VARIABLE  CONSULTORIOS personal asistencial generando denuncias por relación significativa procesos de atención ambulatoria en DEPENDIENT  Software Libre ambas partes. 2016. de asegurados los usuarios es demasiado (más de 2 horas). Método Estratificado Simple  Falta de equipos y red estructurada para Hospital Regional de Pucallpa. 2016. 2016. Definir los estándares a  ADMISIÓN 3. Pucallpa.  Multiplataforma  Disminuir los tiempos de espera y atención  Performance ambulatoria a los usuarios. La estructura  SUBSISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO contratados) = 57 procesos de atención ambulatoria al cliente. 2016? ambulatoria atención ambulatoria con la TI.Personal administrativo(Nombrados. No se encuentra ordenado. Nivel de Investigación SINTOMAS procesos de atención procesos de atención atención ambulatoria en estructurado o # Entrada salida de información. 2016. ¿En qué medida la infraestructura tecnológica y de red o # protocolos de organización de la red e 2. manuales o flujogramas cableado estructurado que tienen relación en significativa en los o # Cobertura de la red a nodos de los procesos de atención ambulatoria al tiene relación en los los procesos de procesos de atención o# computadoras x dispositivos de usuario. procesos de atención atención ambulatoria ambulatoria en o # Velocidad de transferencia. en los procesos de consultorios del E: CONTROL DE PRONÓSTICO: ambulatoria en atención ambulatoria  Multiplataforma Secundaria Análisis Fichas Hospital Regional de Procesos de  Adaptación del sistema estructurada en los consultorios del en consultorios del  Performance s document (Textuales y Hospital Regional de Pucallpa. o Volumen de Data (Texto. TITULO FORMULACIÓN DEL OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES/ INDICADORES METODOLOGÍA PROBLEMA “ADAPTACIÓN DEL SISTEMA DE CABLEADO GENERAL: GENERAL: GENERAL: VARIABLE VARIABLE INDEPENDIENTE Enfoque ESTRUCTURADO Y LOS PROCESOS DE ATENCIÓN ¿En qué medida la Determinar si la la adaptación del sistema INDEPENDIE  ESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DE RED Cuantitativo AMBULATORIA EN CONSULTORIOS DEL HOSPITAL adaptación del sistema de adaptación del sistema de de cableado estructurado NTE: o Nro. 2. No hay políticas de planificación procesos de atención atención ambulatoria ambulatoria en telecomunicaciones x nodo administrativa ni tecnológica. campo de Cableado mismo. 2016.  Personal mal informado de la información de los ESPECÍFICOS 1. 2016? consultorios/oficinas administrativas.Especialistas TIC (en salud de  Perdida de historias clínicas. consultorios externos: técnicos. Identificar la 1. ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS llamadas x equipo. Los subsistemas de o # tráfico de red x Entrada/Salida de médicos. ¿De qué manera los aplicar de los  Software Libre peor si no se tema las medidas correctivas. Pucallpa. enfermeras. Muestra: 30  Las citas con los especialistas es hasta 15 días. Imagen.. 2016  Software Libre al paciente  Cumplir con los usuarios a hora y tiempo de citas. tecnológica y de red que tienen relación en significativa en los o % de flexibilidad fácil en la obtención de 3. consultorios del Hospital consultorios del Hospital Regional de Pucallpa. Pucallpa..

Apéndice Nº 2 Instrumento de Medición Preguntas para la entrevista Recolección de datos del personal de Admisión de la Unidad de Estadística e informática. Sistema de Cableado Estructurado Nº de Pregunta 1 2 3 4 Pregunta 1 ¿Es necesaria para usted una red de datos en el HRP? 2 ¿Para ubicar el número de historia clínica del paciente usando el módulo es difícil? 3 ¿Puede compartir actualmente su impresora con otras personas? 4 ¿Para ingresar datos de un paciente que viene por primera vez es difícil? 5 ¿Su oficina posee impresora? 6 ¿Conoces el sistema médico que lo usa? 7 ¿Posee antivirus su computadora? 8 ¿Le gusta el trabajo que realiza con al computadora? 9 ¿Posee correo corporativo? 10 ¿Posee correo internet? 11 ¿Conoce que es un correo corporativo? 12 ¿Sabe que en una red puede compartir datos? 13 ¿Qué es un servidor de datos? 14 ¿Sabe que es un Virus Informático? 15 ¿Conoce lo que es una conexión a red? 16 ¿Cree que sería bueno contar con 100% cobertura de red? 17 ¿Posee soporte técnico periódico en el Hospital Regional? 18 ¿Hay plan de contingencia ante un incidente informático? 19 ¿La computadora que utiliza reúne los requisitos? 20 ¿Conoce el módulo de salud que está utilizando? 49 .

son apropiados? 14 ¿Usted Estudio Computación por su cuenta? 15 ¿Cómo Califica la puntualidad de atención en consultorios? 50 . del Personal Asistencial de Consultorios Ambulatorios Procesos de Atención Ambulatoria en los Consultorios Externos Nº de Pregunta 1 2 3 4 Pregunta 1 ¿Conoce el sistema que está usando? 2 ¿Es fácil de usar el sistema para ingreso de funciones vitales? 3 ¿Lo capacitaron para el uso del sistema? 4 ¿los datos del paciente están en el sistema sería necesario esperar la historias clínicas física para atender al paciente? 5 ¿Cree usted que dejará de revisar al paciente cuando ingresa datos a la base de datos de la historia clínica? 6 ¿Necesita comunicarse con otras áreas para el desarrollo de su trabajo? 7 ¿Envía reportes diarios de sus actividades en forma física? 8 ¿Consulta por internet para tareas referente a su trabajo? 9 ¿Para recoger la historia clínica se demoró mucho? 10 ¿Si el sistema médico estuviera interconectado en todos los servicios sería necesaria la historia clínica en papel? 11 ¿Los pacientes se quejan con frecuencia de la atención que realiza? 12 ¿Cree usted que es importante la labor que realiza en el área? 13 ¿Los horarios de atención del Hospital Regional.Instrumento de recolección de datos.

De 5 a 7 Medio 4. Sistema de Cableado Estructurado Nro Items 1 2 3 4 1 Nulo 2 Bajo 3 Medio 4 Alto Instrumento de recolección de datos de los pacientes de consultorios ambulatorios Procesos de Atención Ambulatoria en los Consultorios Externos Nro Items 1 2 3 4 1 Nulo 2 Bajo 3 Medio 4 Alto Nro Cableado Estructurado Nro Procesos de Atención Ambulatoria en los Consultorios Externos 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 2 2 3 3 4 4 51 . De 8 a 10 Alto Recolección de datos del personal de Admisión de la Unidad de Estadística e informática. De 2 a 4 Bajo 3.Asignando un punto por pregunta responda con “SI” donde guarda la siguiente relación: 1. De 0 a 1 Nulo 2.