MANUAL AUTOFORMATIVO

ÉTICA PROFESIONAL

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4

Jenning, Marianne: UN CUENTO DE NEGOCIOS: UN RELATO SOBRE ÉTICA, “OPCIONES,
ÉXITO. Y UN CONEJO MUY GRANDE”. Editorial Norma, Bogotá, 2004

UNIDAD I
Murillo Luna, J. L.; Garcés Ayerbe, C., y Rivera Torres, P. “Estrategia empresarial y medio am-
biente: opinión de un grupo de expertos”, universia business review actualidad econó-
mica, nº 4 año 2004. disponible en: http://www.universia.es/ubr/pdfs/UBR0042004052.
pdf. Consulta: Noviembre 2012

Ormeño Karzulovic, Juan. OBJETIVIDAD MORAL Y POLÍTICA. Universidad de Chile. Revista

UNIDAD II
DERECHO Y HUMANIDADES / Nº 15 / 2009 / 77–80

Soto, Pineda, Eduardo; Cárdenas Marroquín, José Antonio. “ÉTICA EN LAS ORGANIZACIO-
NES, McGraw Hill. México 2007.

Weiss Joseph W. ÉTICA EN LOS NEGOCIOS 4º Ed. México: Thompson; 2006. Biblioteca:
174.4 W48 2006

UNIDAD III
Schmidt Eduardo, ÉTICA Y NEGOCIOS PARA AMÉRICA LATINA 3º Ed. Biblioteca Universita-
ria Universidad del Pacífico 2004. Biblioteca: 2000

UNIDAD IV
Autoevaluación n° 1

I. En cada caso, complete los espacios en blanco con las respuestas correctas:

1. Cuando hablamos de la ética en los negocios, nos referimos a………….. ……………………….

ÍNDICE
que contienen temas como el bien y al mal, la imparcialidad frente a la parcialidad
o la justicia frente a la injusticia. ( )

2. Los modelos de moralidad…………..en la comprensión de los comportamientos de la
gerencia en los que…………. es una de sus dimensiones primordiales. ( )

3. La administración inmoral busca………………………… …….( )
INICIO

4. La integridad es importante para una organización porque moldea e influye
en…………………………. ( )

II Responda en cada caso con V o F:

5. Las compañías exitosas podrían ahorrar miles de dólares si evitan escrúpulos mo-
rales que puedan afectar sus decisiones económicas. ( )

41

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 6. ( ) 10. ( ) Se denomina stakeholders a aquellos grupos que reciben pasivamente la influencia 8. L  as fuerzas ambientales a macronivel afectan el desempeño y operación de indus- trias. La ética es la ciencia que trata del bien en general y de las acciones humanas en orden a su bondad o maldad. organizaciones y empleos. ( ) UNIDAD III UNIDAD IV ÍNDICE INICIO 42 . ( ) UNIDAD II 9. Donde se observa mayores casos de comportamiento ético es en la banca y en la manufactura. ( ) UNIDAD I Laura Nash definió la ética en los negocios como el estudio de cómo se aplican las 7.  de la sociedad.  normas de convivencia a las actividades de la empresa.

accionistas y trabajadores de la empresa ( ). esto viene condicionado en parte por las tradiciones culturales ( ). 6. b) Centrarse en el beneficio de sus gerentes. UNIDAD III 5. UNIDAD II 2. b) Generar mayores dividendos para la empresa. Se denomina stakeholders a aquellos grupos que reciben pasivamente la influencia de la sociedad ( ). responda con V o F: 1. c) Asegurar los derechos de sus stakeholders. d) Los trabajadores de cada área. c) La confianza que debe existir en la empresa. toda empresa sirve de vehículo para la coordinación de los intereses de los stakeholders ( ). d) Tener una relación fiduciaria con sus clientes. Según Evan y Freeman. 3. El enfoque de Stakeholder ha podido determinar con exactitud los límites a los reclamos de cada grupo de influencia organizacional ( ). Los stakeholders incluyen a los gerentes. Escoge la respuesta correcta: UNIDAD IV 7. 4. En cada caso. Para Juan Luis Lorda. El enfoque de stakeholders permite: a) Anticipar las acciones y reacciones sobre las consecuencias de los hechos y políticas establecidas. la moral depende de la percepción de la realidad. ÍNDICE 8. empleados. opinión pública y estado (a través de un marco legal) tienen un papel específico en la es- tructura ética ( ). Y. Llamamos recursos morales a: a) Aquellos activos a corto plazo necesarios para que la organización funcione. II. b) Los intangibles que garantizan su existencia. 71 . MANUAL AUTOFORMATIVO ÉTICA PROFESIONAL TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 UNIDAD I Autoevaluación n° 2 I. INICIO 9. la corporación deberá: a) Actuar como representante de sus stakeholders. c) Asegura que todos los intereses estén representados. Según el principio de legitimidad corporativa. Para la ética organizacional tanto directivos como clientes. d) Ofrece reglas para juzgar quién puede reclamar sus intereses.

c) Dificulta el desarrollo de una conciencia interna personal. b) La empresa es un medio mediante el cual se realiza la responsabilidad moral individual. Laurence Kohlberg estableció los siguientes niveles: a) Convencional. 72 . INICIO b) Los actos humanos que repercuten. b) La empresa como agente moral no tiene responsabilidad sobre las consecuen- cias para la comunidad. sin distinción. c) Garantiza el bienestar de los clientes. d) La empresa es sujeto de responsabilidad moral de pleno derecho. UNIDAD II 11. ÍNDICE c) Mayormente. el enfoque de stakeholders reconoce que: a) Los directivos pueden ser capaces de presentar neutralidad moral. sobre los demás. Weiss afirma que se requiere usar el razonamiento ético en los negocios. UNIDAD IV d) Vela por los intereses económicos de los gerentes. Para Richard Paul y Linda Elder. Además. 14. b) Asegura que todos los stakeholders se encuentren representados. Al estudiar el desarrollo moral. 15. autónomo y post convencional. c) La existencia de una estructura externa garantiza el accionar del agente moral. este modelo considera que: a) Los stakeholders proporcionan información valiosa. de manera positiva o negativa. d) Promete la resolución de todos los problemas morales. por cuanto: a) Participa en la configuración de prácticas constitutivas de responsabilidad moral. A su vez. el alcance de las políticas de las compañías solo cubre los costos humanos. funda- mentalmente porque: a) Las leyes garantizan los derechos de todos los involucrados. d) Responde automáticamente a estímulos externos. b) Los mecanismos del mercado libre y del mercado regulado guían de manera efectiva a las empresas frente a problemas morales complejos. d) Las compañías son personas morales de todo derecho. el razonamiento ético hace énfasis en: a) Todas las acciones humanas. UNIDAD III 12. Gonzales propone que se considere a la empresa como un agente moral. TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 10. 13. digna de ser estudiada por UNIDAD I la empresa. ambientales y sociales de hacer negocios. c) Los gerentes deben velar fundamentalmente por el lucro de la empresa.

En cada caso.Ética del sistema. 4-d. 2-d. rectitud. UNIDAD I d) Precognosis. 5-c 73 . b) F  ue iniciada por Jean Piaget en su obra “El Juicio Moral del Niño” 3. UNIDAD III b) Proceso afectivo que repercute en los valores personales. 5-a b) 1-c. se centra en el juicio del comportamiento de los demás. INICIO 4. MANUAL AUTOFORMATIVO ÉTICA PROFESIONAL TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 b) Preconvencional. 16. 5-a c) 1-b. 18. c) Respuesta lógica hacia los cambios del entorno. Teoría de Desarrollo moral. 2. asocia los conceptos de la columna de la izquierda con las características que encuentras en la columna de la derecha: ÍNDICE 1. 5-c d) 4-c. d) En su investigación empleó el método clínico. 5. El ejercicio del juicio moral es: a) Una reacción hacia los estímulos externos. cognosis. d) Proceso cognitivo que nos permite reflexionar sobre nuestros valores. d) Procesos afectivos que influyen sobre el comportamiento social. b) Razonamientos que interiorizan la conducta del individuo. c) Recompensa. postcognosis. 3-d. La conciencia se constituye como un acto con las siguientes características: a) Es intencional y se orienta hacia la verdad. d) Debe conducir hacia un relativismo moral. convencional y autónomo. 17. Estadio motor individual a) 1-b. c) Está ajena al empleo de la apreciación afectiva. 1-b. c) C  omprende las costumbres. 3-a. valores y leyes de un país o región. III. 2-d. 2-c. UNIDAD II c) Procesos (afectivos y cognitivos) que forman un gobierno moral interiorizado sobre la conducta de cada individuo. 2-b. Jean Piaget. Andrew Fastow. La conciencia es el conjunto de: a) Procesos afectivos que afectan la conducta. universalidad. a) E  l niño sigue esquemas rituales y el juego es individual. UNIDAD IV b) Como acto de valor.

universidad del pacífico 2002. 5) La responsabilidad social empresarial presenta una dimensión integral que implica INICIO el análisis y la definición del alcance que la organización tendrá. UNIDAD IV Autoevaluación n° 3 I. com/ensayos/Stakeholders/1285929.com/methods_stakeholder_ma- UNIDAD II pping_es. En: http://www. el estado debe encargarse de solventar las actividades y los proyectos de inversión ( ). en relación a las distintas necesidades. 4) Como stakeholder. 3) Según Carroll. s/f. Francisco.buenastareas. En cada caso. no 823 UNIDAD I Schmidt. anexo b STAKEHOLDERS. Riquel Ligero. 2012. 6) En su dimensión económica interna.pdf documen- to recuperado el 20 de diciembre de 2012.html. no se encuentra: 105 . Análisis UNIDAD III de la responsabilidad social corporativa des de tres frentes stakeholders. S. 2da edición. de http://www. 2) La responsabilidad social empresarial (RSE) es la participación activa de la em- ÍNDICE presa dentro de la comunidad donde desarrolla su actividad empresarial ( ).org/pdf/ce-sp. II. MANUAL AUTOFORMATIVO ÉTICA PROFESIONAL TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 Méndez Picazo. Escoge la respuesta correcta: 7) Entre las cuatro líneas básicas que la responsabilidad social empresarial reconoce porque explican su presencia en toda actividad. en: http://ndstatepirc. responda con V o F: 1) Los Stakeholders son individuos o grupos de individuos integrantes de una colec- tividad nacional ( ).html MAPEO DE STAKEHOLDERS. María Jesús. Vaca Acosta. expectativas y valores que conforman el ser y quehacer de las personas y de las sociedades con las que interactúa ( ).12manage. La educación moral. Ética y responsabilidad social corporativa. ayala calvo. la responsabilidad de la empresa se orienta al cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral de cada colaborador de la empresa ( ). y teoría institucional. Ma Teresa. Moralización a fondo: un aporte a la luz de la teoría del desarrollo humano de james w fowller. Department of Education Office of Safe and Drug-Free Schools. Moreno Domínguez. capital institu- cional. Recuperado 12. BuenasTareas. la definición de responsabilidad social empresarial incluye dos di- mensiones: legal y económica ( ). jc y grupo de investiga- ción fedra. ice ética y economía – junio 2006. Rosa María. nuestra responsabilidad compartida.com. universidad de huelva. Archivo recuperado el 13 de diciembre de 2012 U.

UNIDAD II b) Sociales. UNIDAD I c) Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo. TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 a) Ética y gobernabilidad empresarial. d) Obtener una licencia para operar. c) Contractuales. c) Identificar las maneras en las cuales los diversos actores pueden influenciar a la organización. d) Método cascada. INICIO 12) Para analizar a los stakeholders. 10) El mapa de stakeholders permite: UNIDAD IV a) El diálogo entre la empresa y sus partes involucradas. b) Clasificar los puestos de trabajo de la empresa. 106 . b) Calidad de las relaciones sociales. c) Matriz EFE. c) Autoridades legislativas. b) Incluir autoridades legislativas y municipales entre los intereses de la empresa. d) Cuidado y preservación del medioambiente. b) Diagrama de actores influyentes. se puede recurrir a las siguientes herramientas: a) Boston Consulting Group Matrix. d) Analizar los estados financieros de la empresa. c) Identificar y clasificar los principales grupos de interés. 8) Entre los grupos de interés básicos de la empresa. d) Sustanciales. d) Clientes o consumidores. UNIDAD III b) Órganos públicos. se encuentran: a) Los geográficos. 11) Para la elaboración del mapa de stakeholders se necesita: ÍNDICE a) Identificar las autoridades de la municipalidad. 9) Los grupos de interés contractuales incluyen: a) Inversionistas.

c) Genera un beneficio estratégico frente a los trabajadores. 107 . no se incluye: a) Análisis del comportamiento del stakeholder. el gestionar la participación de los Stakeholders internos de la empresa permite a la empresa: ÍNDICE a) Generar un lobby en el país donde se asienta. la Ética Empresarial considera que el fomento de INICIO una participación interna permite a la empresa: a) Atender a la posible participación de los Stakeholders internos en la gestión em- presarial. d) Clasificar a los grupos de interés en relación a su poder y al dinamismo de su pos- tura. d) Obtiene un beneficio estratégico y comunicativo que le otorga mayor efectividad. b) Aumentar su productividad y su competitividad en el mercado. frente a sus stakeholders. MANUAL AUTOFORMATIVO ÉTICA PROFESIONAL TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 13) La matriz poder/ dinamismo sirve para: a) Analizar a los stakeholders internos. UNIDAD III 15) L  as corrientes que sustentan la responsabilidad moral de las empresas frente al medio ambiente dicen lo siguiente: a) La competitividad empresarial que no sólo busca la obtención de beneficios econó- micos. d) Elegir entre sus inversionistas. b) Análisis de la legitimidad de la relación entre la empresa y sus stakeholders. Las empresas tienen el deber de comportarse moralmente con la sociedad que les b)  otorga el derecho de llevar a cabo sus actividades. c) Explicación del comportamiento de stakeholders. UNIDAD IV c) Es potestativo para la empresa velar por las condiciones laborales de sus trabaja- dores. d) Valoración de las fuerzas estratégicas. d) Una empresa no está obligada a mostrar un comportamiento moralmente acepta- ble. b) Comunica con mayor facilidad sus intereses como empresa. c) Determinar el interés que los stakeholders tienen en la organización. 17) D  esde el punto de vista estratégico. UNIDAD II 14) E  ntre los pasos que considera Freeman para la empresa. c) Generar un beneficio estratégico frente a los trabajadores. 16) En palabras de Patrici Calvo. UNIDAD I b) Clasificar a los grupos de interés de acuerdo al poder que poseen y a su interés en la organización.

Educación moral b) Confianza. 2-b. 4-c. 2-c. 3-c 4-d ÍNDICE INICIO 108 . UNIDAD I b) Dar Legitimidad a la actividad empresarial. d) Fortalecer las relaciones con el gobierno. reputación o reciprocidad 3. d) 1-a. 2-a.Modelo de Kohlberg c) Busca reflejar fielmente lo que un ciudadano UNIDAD III tiene por justo. 4 Modelo de John Rawls d) I ncluye tres niveles (preconvencional. conven- cional y post convencional) e) Refuerza los lazos entre los ciudadanos a) 1-b. 3-e. 3-d. c) 1-b. En cada caso. TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 18) La confianza de la empresa frente a sus stakeholders internos permite: a) Incrementar los activos a corto plazo de la empresa. UNIDAD IV b) 1-b. asocia los conceptos de la columna de la izquierda con las características que UNIDAD II encuentras en la columna de la derecha: Columna 1 Columna 2 1. 3-e. Recursos morales a) Indicar cómo obrar para ser justos 2. 4-d. c) Mejorar las instalaciones de la compañía. 2-a. III. 4-d.

 da en un 6% de incremento ……………. c) Divulgar hechos muy detallados. d) Proteger a los stakeholders internos de la empresa. E  l objetivo del marco regulador de la competencia que desarrollan las empresas en INICIO el mercado es: a) Proteger a la empresa frente al mercado. c) Utilizar imágenes dinámicas y atractivas. Un requisito imperativo de la publicidad es: ÍNDICE a) Buscar siempre incrementar los ingresos de los accionistas. 9. Escoge la respuesta correcta. La clave de la reputación de una empresa se encuentra en …………………………………… 3. 8. un nivel de mejora de 10% en el……………… de los empleados redun- 1. d) Cuidar mucho la edición de cada spot. c) Proteger los intereses de quienes participan en el mercado. 141 . b) Mantener un control sobre el mercado.…………… es una estrategia necesaria para la……………… en el largo plazo.. en cada caso: 7. El alineamiento de toda la empresa con su……………. colaboradores. favorece el refuerzo de la ………………… UNIDAD III 6. MANUAL AUTOFORMATIVO ÉTICA PROFESIONAL TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 UNIDAD I Autoevaluación n° 4 I. Completa correctamente los espacios en blanco: Para Van Riel. 5. En el contexto organizacional. La principal demanda por parte de los propios trabajadores es ……………………………… 4. El problema de la verdad en la publicidad consiste en: UNIDAD IV a) Señalar abiertamente lo que es falso: b) Inducir a error. En la comunicación.. una buena comunicación interna es fundamental para crear……………………………. d) Distorsionar la verdad. II. UNIDAD II 2. b) Respetar a la persona humana.

inciso 2 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal define la competencia desleal como: UNIDAD III a) Un acto concordante con la buena fe empresarial. INICIO c) Encuadrarse dentro de la estrategia de marketing de desarrollo. c) Actos contra el principio de autenticidad. se consagra y promueve la igualdad en cuanto a derechos y oportunidades. TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 10. actos de confusión. d) Actos de comparación y equiparación indebida. ÍNDICE b) Actos de explotación indebida de la reputación ajena. d) Comisión de Fiscalización Desleal. El  artículo 6. en relación con la comunidad. el órgano que fiscaliza la competencia desleal es: a) Oficina Nacional de Procesos Electorales. Para Michael Ritter. d) Actos contra el principio de autenticidad. 15. b) A  partir de las diferencias naturales entre las personas. La Ley de Represión de la Competencia Desleal es: UNIDAD II a) DL No 1044 b) DL No 1034 c) DL No 11024 d) DL No 11044 12. 142 . UNIDAD IV b) Actos de violación de secretos empresariales. 16. d) Movilizar las mentes de los públicos a los que se dirige. 11. De acuerdo al principio de igualdad: a) S  e desconoce totalmente la existencia de diferencias naturales entre las personas. Entre los actos que atentan contra la transparencia de mercado se encuentran: a) Actos de engaño. 14. L  os actos de competencia desleal desarrollados mediante la actividad publicitaria incluyen: a) Actos de violación de secretos empresariales. c) Actos de confusión. c) Acto que regula la competencia interna de un país. d) Acto de competencia lesivo a la buena fe empresarial. c) Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal. En nuestro país. b) Evitar la contaminación visual de las ciudades. 13. b) Aquel acto de competencia que no toma en cuenta a los proveedores. la publicidad tiene la obligación de: a) No subestimar su intelecto. UNIDAD I b) Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual.

Retos de la comunicación interna b. MANUAL AUTOFORMATIVO ÉTICA PROFESIONAL TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 c) T  odas las personas tienen derecho a una justicia conmutativa en sus activida- des. Claridad c. 2-a. 4-c ÍNDICE b) 1-b. 2-a. 3-d. En cada caso. 2-b. Otorga credibilidad al proyecto organizacional 4. incluso en circunstancias distintas. 2-a. b) Pérdidas financieras por tolerar un clima organizacional negativo. 4-c INICIO 143 . 3-d. UNIDAD I d) Cada persona merece un trato idéntico. c) M  antener una estructura laxa que busque el beneplácito de todos los trabajado- res. III. 17. 2. motivación. para evitar la corrupción la empresa debe: a) Propugnar la claridad de actuación de todas las personas en sus puestos. Fuerza laboral a. 4-c. b) Prohibir el uso de información privilegiada. asocia los conceptos de la columna de la izquierda con las características que encuentras en la columna de la derecha: UNIDAD IV Columna 1 Columna 2 1. Colaboradores internos de la organización 3. Permite liderar la comunicación con los trabajadores 5. Coherencia d. para evitar tentaciones. fidelización. 4-c c) 1-b. d) E  l refuerzo del concepto de falta de profesionalismo por parte de las trabajado- UNIDAD II ras. el acoso sexual provoca: a) Daños emocionales irreversibles por parte de la comunidad. c) Impide el logro de la equidad de género. UNIDAD III d) Alterar el valor de los valores y activos de la empresa. En relación con la organización. 3-d. Según Escolá. Agilidad a) 1-a. 18. Alineamiento. 5-d d) 1-b.

Completamiento (8 puntos) I. ANEXO ÍNDICE AUTOEVALUACIÒN Nº 1 AUTOEVALUACIÒN Nº 2 I. Verdadero/ Falso (6 puntos) 1 V 1 F 2 F 2 V 3 V INICIO 3 V 4 V 4 F II. Asociación (2 puntos) e) 1-b. Alternativa/ correcta (12 puntos) 7 F 7 c 8 F 8 b 9 V 9 a 10 F 10 a 11 d 12 a 13 c 14 b 15 b 16 c 17 d 18 a III. 5-a 144 . 3-d. Verdadero / Falso (12 puntos) 5 F 5 F 6 V 6 F II. 2-c.