GRUPO N° 1

1. Explique detalladamente el proceso de diseño en ingeniería en sistemas.
El ciclo de toma de decisiones para los sistemas puede dividirse en tres fases:
1. Diseño de políticas o preplaneación – Se llega a un acuerdo de lo que es el problema.
2. Evaluación.- Consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el
grado en el cual satisfacen las metas y objetivos deseados.
3. Acción – Implantación.- Es la fase durante la cual el diseño elegido se realiza
4. Búsqueda y generación de alternativas.- Dependiendo del problema que se trate se
necesitarán soluciones, programas o sistemas alternativos que satisfagan los objetivos
impuestos, la búsqueda y generación de alternativas dependerá de las restricciones de
tiempo, Costo y recursos dedicados al proyecto.
 Para la búsqueda y generación de alternativas es importante tener en cuenta los
siguientes puntos:
 Alternativas de programa y relaciones de agentes.- Deben considerarse todos los
agentes, autores de decisiones o receptores que se verán afectados, o cuyas acciones
afecten los sistemas y subsistemas bajo nuestro diseño.
 Determinación de resultados.- El fin es evaluar la superioridad de una alternativa sobre
otra, deben averiguarse los resultados y consecuencias de todas las alternativas factibles.
 Consenso.- Es el proceso de “legitimación” por el cual los planificadores reciben
aprobación de sus clientes.
 5.- Identificación de salidas, atributos, criterio, escalas de medición y modelos.
 a) Identificación de salidas.- Son los objetivos resueltos del sistema; lo que éste se
propone alcanzar, dichas salidas deben ser medibles.
 b) Identificación de atributos y criterios.- Esta fase se refiere determinar cuales serán
los atributos que se medirán para garantizar el logro de los objetivos deseados.
 c) Determinación de la escala de medición.- Una vez identificados los atributos, deben
medirse, Si se pueden describir y explicarse los eventos y sus atributos, generalmente
están sujetos a un nivel de cuantificación, lo que permitirá realizar una escala para su
medición.
 d) Modelos de medición.- Se utilizan para ir de observaciones a funciones numéricas,
que representan las propiedades bajo estudio. Estos modelos incluyen la explicación de
eventos y fenómenos que permiten la formulación y validación de decisiones.
2. ¿Qué son los requerimientos de sistemas?

3. ¿Por qué el ingeniero en sistemas debe de observar su entorno?
Sistema es un conjunto de elementos que interaccionan entre sí y con el entorno, una
especie de campo en el que desarrolla su actividad. Sistema y entorno fluyen aclopándose
recíprocamente. Los sistemas físicos reales sólo se mantienen viables si importan energía
desde su entorno próximo y exportan entropía hacia él. Las interrelaciones entre los

Explique la razón. la cultura es lo último que te acompañará hasta la muerte. Y al final. Cuantos más estados tenga el sistema. La cultura permite al hombre (o mujer) tener una total independencia de educación de lo que haya aprendido o vaya a aprender. Es un bien que no tiene precio. etc. cumplimiento de tiempo establecido. el uso de herramientas y materiales adecuados. Algunos expertos afirman que los IS (sistemas de información) tienen un gran potencial en la fabricación. elementos de un nivel originan nuevos tipos de elementos en otro nivel. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observación. apantallar. es un elemento fundamental de todo proceso investigativo. de supervivencia y su complejidad. y liberados ya de sus antiguas restricciones. Por es el ingrediente necesario para el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy. control en el progreso del proceso de desarrollo. los diferentes elementos se encuentran disponibles para formar otras nuevas formas o configuraciones organizacionales. (o hasta que tengas consciencia). 6. porque como dijo Cervantes: Salamanca no presta lo que Natura no da. la cantidad de usabilidad. pero cada nuevo estado es sólo una transición. le permite tener su propio criterio. debido a la apertura de fronteras y políticas económicas rápidamente fluctuantes. 4. 5. exige de las organizaciones el repensarse para el logro de la competitividad a nivel mundial. en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos. su capacidad de respuesta ante las perturbaciones. tomar información y registrarla para su posterior análisis. ver la calidad de software. de baja o alta educación. El sistema se desintegra cuando pierde la capacidad para mantener las interconexiones específicas entre sus elementos. ¿Por qué es importante observar la cultura? Es importante para conocer el futuro se debe conocer el pasado. ¿Por qué es importante la observación del usuario al momento de desarrollar un software? Se observa para para poder obtener información detallada del tipo de software que se está realizando. sus propios valores (los que reconoce que son indispensables para el bien común de la sociedad) y porque le permite convivir con cualquier tipo de persona. le permite valorar si alguien se lo quiere hacer tonto. De este modo. si lo quiere timar. para ver si está acorde a las necesidades del usuario. Figura 1: Capas de la Ingeniería de Software. la cual cada día se torna más exigente. Ventajas de tener un SI en una organización: . mayor será su “variedad”. costo del software. Es una técnica que consiste en observar atentamente el desarrollo. Es importante investigar las distintas formas en que se debería tomar en cuenta la cultura al examinar los desafíos del desarrollo y al valorar la exigencia de estrategias. adecuada gestión de los requisitos.

los bancos amplian los servicios y les brindan más ventajas a sus clientes. con la ayuda de las tecnologías es el Data Minning.  Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.  Un área funcional principal dentro de la empresa. sino que se usa el equipo móvil (celular) y que tan solo se necesita el acceso al internet . los bancos y las empresas de inversión han ofrecido muchos servicios que serían imposibles sin los IS. satisfacción del cliente. haciendo transacciones hasta depósitos por medio de ellos. en forma más específica con el uso del software CRM. y con ello los diferentes tipos de servicios: Un ejemplo de ello fueron las tarjetas que se usan en los cajeros automáticos para brindar un “autoservicio”. la productividad y la moral del empleado. luz y agua sin necesidad de entrar a la computadora. El poder realizar los pagos desde nuestro celular acorta los espacios y tiempo. 7. las diferentes transacciones pueden realizarse “en línea” y en tiempo real. Quisiera recalcar en este último punto que ya ni siquiera es necesario el uso de la tarjeta de banda magnética. Otros servicios que brindan los bancos. ya que les llega una alerta cada vez que hacen transacciones o pagos en algún lugar con el uso de su tarjeta o cuenta. con ello se puede analizar los datos que genera y afinar en la oferta de productos. se puede realizar compras con nuestras cuentas de banco. o incluso sin estar presencialmente haciendo largas colas. El uso de la tecnología ha permitido la evolución de los bancos. finanzas. ya que con la información de sus usuarios puedes “segmentar” los requerimientos de los clientes. Anteriormente.  Una oportunidad profesional esencial. al instalar la aplicación del banco. etc. y administración de recursos humanos  Una colaboración importante para le eficiencia operacional. ni las nuevas con que llevan el chip. por ejemplo el pago de los servicios de telefonía. rentabilidad. Describa tres de esos servicios y explique cómo la IT los hace posibles. además de depósitos. dinámica y retadora para millones de hombres y mujeres. que es tan importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad. marketing. y el servicio y satisfacción del cliente  Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes. sonde se puede medir el servicio. Por ejemplo en la seguridad. Ahora estos servicios se han trasladado a la nube. Ahora con la aparición de los equipos móviles. administración de operaciones.

si pusieran un precio por cada entrega de la información. sino también a sus clientes. Proporcione dos ejemplos de lo que optimizan. Como empleado. Intente recordar la última vez que dio a alguien sus datos personales. (Sugieren de 5 a 10 centavos por ventas. ¿Por qué? Mejora la comercialización de un producto: Debido a que se define al detalle el producto. este mide indicadores. ¿Cuál fue la razón para que le pidieran sus datos? Antes de ayer. Los IS en los sectores de fabricación y de servicios suelen ayudar a optimizar. Los defensores de los consumidores argumentan que las organizaciones deben pagarle a cada persona cuando venden sus datos a otra organización. Debido a que muchas veces recibimos llamadas ofreciendo una serie de producto que no se ha solicitado y sobre todo en horario complicados. hace el pedido desde el post y alimenta la menta base de datos de venta el cual esta enlazado con producción de esta manera se Produce lo necesario para no crean mucho stock 9. al respecto al respecto las empresas controladoras se deben pronunciar 10. Servicios: emisión de recibos de luz de las empresas eléctricas obteniendo de manera automática y anexado a un código de barra el cual es leído desde el post alimenta directamente a la base de datos de contabilidad para generar recibió por lo consumido en el mes Fabricación: la toma de pedido del vendedor de cerveza.) ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué? Creo que es justo que paguen si van a difundir mis datos. Es que no se puede estar divulgando la información personal salvo que sea con autorización. 11. todos saldríamos ganando me refiero a los posibles clientes y las empresas no serían muy agresivas sobre todo en ventas por internet . debido a que en la empresa se tiene protocolos ya determinados. dando mayor seguridad al cliente o usuario al momento de su compra. Explique la razón. ofreciendo las ventajas de usarlo. adquirirlo. 12. los cuales son puesto por el encargado de evaluar. 8. la razón es que solicitaba un curso por internet. el cual se debe cumplir la opción sería la evaluación mediante software. Si tuviera que evaluar a sus subordinados. aplicarnos. Creo que. Los vendedores de productos afirman que la mercadotecnia orientada no sólo le sirve a ellos. ¿preferiría que su supervisor lo evaluara con ayuda de un software o sin él? ¿Por qué? Debido a que se tiene un protocolo . 13. La Web ha reducido significativamente el costo de recopilar datos acerca de los compradores. ¿preferiría evaluarlos en un formulario impreso con preguntas abiertas o mediante un software de evaluación de empleados? ¿Por qué? Mediante un software de evaluación. 14. este software contempla todas las funciones que realiza el trabajador en la empresa.

o trabajadores multifuncionales más orientados a la satisfacción del cliente y que toman sus propias decisiones. También podría ocurrir que el diseño del sistema se base en una mala definición de los requerimientos de información de la empresa o. En ocasiones. Problemas técnicos En cuanto a la problemática técnica. Se pueden presentar problemas tanto en la vertiente técnica como en la organizativa. instalación de las aplicaciones. mobiliario. apoyada en las tecnologías de la información disponibles. la implantación de un sistema de información no está exenta de dificultades.28. . Por ejemplo. la conversión del sistema viejo al nuevo. entre los posibles efectos de aplicar una reingeniería de procesos. software o sistema informático). Esta problemática puede minimizarse prestando una especial atención a las etapas previas de planificación y diseño del sistema de información. algunos sistemas han quedado obsoletos antes de finalizar su implantación. tales como que el hardware o software seleccionados no sean los adecuados. aunque bien diseñado. directivos que pasan de ser supervisores a ser facilitadores y entrenadores.. etc. o los retrasos han producido cuantiosas pérdidas. como son el acondicionamiento del lugar físico (cableado. preparación de los datos. ¿Por qué es más complicada la integración de sistemas en la era de la Web que antes? La implantación en la empresa del plan de sistemas de información comporta no sólo importantes cambios técnicos (un nuevo hardware. sean incompatibles entre sí o con el sistema antiguo ya que la web trae consigo nuevas tecnologías. Sin embargo. podrían encontrarse: la eliminación de actividades redundantes que no crean valor para los clientes. en la etapa de implantación la empresa habrá de acometer una serie de tareas. así como teniendo claros los criterios de selección del sistema informático. asignación del personal técnico.). aunque los beneficios resultan atractivos a simple vista. Pero tras realizar dicha implantación técnica pueden surgir ciertas dificultades. profundas reformas en la forma en la que la organización se estructura. suministro de energía. finalmente. adquisición e instalación de los equipos. exceda los recursos de los que pueda disponer la organización. pruebas de verificación y validación y. la redefinición de la información compartida con socios comerciales. que implican nuevas formas de trabajo. incluso. sino también otros cambios de naturaleza organizativa.