28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de
projets

Ce lexique est la version allégée du livre “Lexique du management de projet”. Si vous souhaitez accéder à
la version complète, vous pouvez commander le livre ou souscrire un abonnement PREMIUM. En devenant
membre premium, vous bénéficiez pour la durée de votre abonnement (1mois, 3 mois ou 1 an) d’un total
accès aux contenus de ce site : Le lexique en version intégrale, mais aussi les vidéos pédagogiques (plus
de trois heures de visionnage) et les exercices de niveau avancé.

Utilisez la fonction “rechercher dans la page” de votre navigateur
(raccourci : Ctrl F) 
Ou bien cliquez sur la lettre de votre choix.

– A –
ABS (Activity Breakdown Structure)

Le sigle “ABS” est issu de l’anglais Activity Breakdown Structure que l’on peut traduire en français par
“structure de décomposition des activités”. L’ABS est la liste hiérarchique (ou indentée) des activités du
projet. Le mot Activité est pris ici au sens générique et non au sens des travaux à réaliser (qui feront l’objet
de la WBS). Chaque ligne de l’ABS concerne l’une des branches métier de l’organisation (OBS) chargée de
la mise en oeuvre du projet. La construction de l’ABS fait partie du processus de structuration

Exemple simplifié d’ABS :

http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 1/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

Acceptation (Acceptance) voir Recette

Accompagnement (Coaching)

Le terme anglophone de “coaching” est beaucoup plus utilisé en France que son équivalent francophone
“Accompagnement”. On distingue l’accompagnement individuel et l’accompagnement d’équipe.
L’accompagnant (le coach) aide le chef de projet (ou l’équipe projet) à faire face à ses difficultés. Ceci sans
se substituer aux individus et sans jamais porter de jugement. Le mot coaching est quelquefois traduit par
“compagnonnage”

Achèvement (Completion. Close out)

Le mot “achèvement” décrit la fin d’une action (d’une tâche, d’un lot de travaux, d’une phase ou du projet
lui­même).
On trouve notamment le mot achèvement dans les expressions “date d’achèvement” “pourcentage
d’achèvement” “achèvement au plus tôt” “achèvement au plus tard”

Achèvement au plus tard

L’achèvement au plus tard est la date maximale d’achèvement de l’action, au­delà de laquelle la date
objectif de fin de projet ne sera plus respectée.

Achèvement au plus tôt
L’achèvement au plus tôt est la date minimale prévue à partir de laquelle une action peut se terminer.

Acompte (Down payment)

L’acompte correspond au versement par le client à son fournisseur, à un moment bien précis, d’une partie
du montant de la commande. Dans un esprit de juste répartition des risques, l’acompte matérialise
l’engagement du client dans le projet et évite au fournisseur de faire une avance de trésorerie qui pourrait le
mettre en difficulté. Si le projet est bien construit, le versement des acomptes est calé sur les jalons du
projet et conditionné par l’acceptation d’un certains nombre de livrables intermédiaires, associés à ces
jalons.

http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 2/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

Action (Action)

Une action est une opération, due à un agent quelconque, et qui provoque une transformation, qui produit
un effet, qui a une influence. Dans cet lexique, le mot “action” regroupe les expressions “Tâche” et “Lot de
travaux” et le mot “action” dans son sens générique comme par exemple dans les expressions “plan
d’actions” et ci­dessous “action préventive”

Action préventive ou mesure préventive

Dans la gestion des risques du projet, une action préventive a pour but de réduire la probabilité d’occurence
du risque. Par exemple si le risque considéré est la non livraison d’un composant à la date prévue, une
action de prévention peut être de téléphoner au fournisseur régulièrement pour s’enquérir de la bonne prise
en compte de la commande, puis de son acheminement.

Activité (Activity)

Dans le langage courant, les mots tâche et activité sont considérés commme synonymes. Dans certains des
référentiels des organismes faisant autorité en management de projet (AFNOR, AFITEP et PMI), la
différence entre activité et tâche n’est pas clairement établie.
Dans ce lexique comme pour la plupart des praticiens le sens des deux mots diffère clairement : une activité
est une spécialité métier qui devra être mise en oeuvre sur une tâche au moins du projet. A l’inverse une
tâche est l’action consistant à mettre en oeuvre une activité sur …

Actualisation (Discounting. Price adjustment)

Actualiser c’est rendre actuel, donc mettre à jour. L’actualisation du planning consiste à le mettre à jour en
fonction des dernières informations collectées. 
Actualiser un prix c’est le réévaluer en fonction de la variation de certains indices. Ces indices peuvent être
liés à l’inflation, au cours d’une matière première, etc… 
En matière de rentabilité des investissements l’expression “taux d’actualisation” a une signification
extrêmement précise.

Adhocratie (Adhocracy)

Adhocratie est un néologisme (provenant du terme latin “ad hoc”) utilisé pour désigner une forme
d’organisation dans laquelle les contributeurs d’un projet travaillent dans le cadre de groupes­projets
bénéficiant d’une autonomie importante. Un organisme qui adopte l’adhocratie comme modèle met en place
une structure adhocratique, également appelée structure polycellulaire.

Affaire (Business)

La gestion de projet est appelée gestion d’affaire dans les entreprises dont la vocation est de de réaliser des
projets pour le compte d’autrui, dans une relation client­fournisseur. La gestion d’affaire englobe les activités
amont et aval du projet lui­même. Le Cycle de vie de l’affaire peut être décomposé en 5 phases :
Prospection – Proposition – Négociation – Réalisation – Fidélisation. Coté maîtrise d’oeuvre (fournisseur)
l’affaire est pilotée par un Ingénieur d’affaires éventuellement assisté d’un chef de projet

Affectation des ressources (Resources assignment)

http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 3/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

En planification de projet il est d’usage de procéder en deux temps. Le premier temps consiste à
décomposer le projet (ou le lots de travaux) en tâches, puis à définir les durées de tâche et les liens
logiques entre les tâches. C’est seulement dans un deuxième temps que l’on procède à l’affectation des
Ressources aux tâches. Affecter les ressources c’est tout simplement définir quels moyens, en hommes et
matériels, doivent être affectés à chacune des tâches.

AFITEP
L’Association Francophone de Management de Projet a été créée en 1982 pour fédérer les professionnels
du management de projet. AFITEP est membre de l’International Cost Engineering Council (ICEC). AFITEP
délivre une certification de compétences en gestion et en direction de projet et contribue à l’élaboration des
normes françaises portant sur le management de projets.

AFNOR
L’Association Française de NORmalisation (AFNOR) est l’organisme officiel français de normalisation.
L’AFNOR anime le système français de normalisation. A ce titre elle représente la France auprès de
l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et du Comité européen de normalisation (CEN). AFNOR
élabore et édite les normes NF.

Agilité (Agility) Voir méthodes agiles

Aléa (Contingency)

L’aléa est un événement dont l’apparition n’est pas certaine et dont la manifestation est susceptible
d’affecter les objectifs du projet.
L’aléa se distingue du risque en ce sens que l’on ne sait ni le définir avec précision, ni le situer avec
exactitude dans le temps, encore moins estimer son impact…

Allocation des ressources

L’allocation est l’action d’allouer. Allouer des ressources à un projet c’est en autoriser l’emploi sur ce projet.
L’allocation des ressources est une décision du niveau stratégique contrairement à l’affectation des
ressources qui est une décision du niveau opérationnel.

Allotissement (Allotment)

L’allotissement est l’action de regrouper les livrables (et les tâches associées) en groupes homogènes
appelés “lots de travaux” en vue de répartir les lots entre différents fournisseurs.

AMDEC (FMECA : Failure modes, effects and criticality analysis)

Très utilisée dans le cadre des projets d’investissement industriels, l’Analyse des Modes de Défaillance, de
leurs Effets et de leur Criticité est une démarche de fiabilisation des procédés, des processus et des
matériels. L’AMDEC se pratique en groupe de travail.

Amortissement (Amortization)

L’amortissement correspond à la prise en compte financière de la dépréciation d’un bien au cours du temps.
Le calcul de l’amortissement est indispensable pour justifier de l’opportunité d’un Investissement.

http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 4/88

 retard du projet…) sur l’objectif stratégique (ou but) du projet (par exemple sur la rentabilité) Analyse des risques du projet (Risk analysis) L’analyse des risques du projet se situe à deux niveaux différents et sous deux formes différentes. La mise en relation de l’utilite. L’analyse des risques opérationnels est l’affaire de la Maîtrise d’oeuvre.fr/management­de­projets/lexique/#haut 5/88 . La caractéristique exclusive de l’AV est de produire une analyse des coûts par fonction du produit. L’analyse de la valeur est principalement mise en oeuvre dans les projets d’innovation. Analyse de tendance (Trend analysis) L’analyse de tendance est la mesure de l’écart de performance du projet entre le référentiel de projet et la réalité. L’analyse des risques stratégiques est l’affaire de la Maîtrise d’ouvrage.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Analyse défectuologique voir Défectuologie Analyse de la valeur (Value Analysis) L’analyse de la valeur (AV) est une méthode de conception (ou de re­conception) de produits industriels. Analyse de sensibilité (Sensitivity analysis) L’analyse de sensibilité vise à estimer l’impact des erreurs de prévision (volumes de vente. Elle utilise comme donnée d’entrée les rapports d’avancement. Analyse fonctionnelle (Functional analysis) http://methodo­projet. Son but est d’obtenir la meilleure garantie possible que le projet atteindra son but (qu’il remplira ses promesses). Elle vise à concevoir le produit le plus économique à produire et le plus satisfaisant possible pour le client­ utilisateur. Elle vise à obtenir la meilleure garantie possible que l’objectif du projet sera atteint. de la performance et du coût de chacune des fonctions est un puissant… Illustration : Les graphes utilité/performance/couts en analyse de la valeur.

http://methodo­projet. Ce produit fait bien entendu partie des livrables du projet. La procédure d’appel d’offres est l’un des piliers du code des marchés publics. Ancêtre voir Prédécesseur Année.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Bien que largement répandu le terme d’analyse fonctionnelle est incomplet. L’AFB est un outil indispensable des projets d’innovation.homme (Man. Le résultat de l’analyse logique est le réseau logique du projet. En gestion de projets on devrait parler pour éviter toute ambiguïté d’analyse fonctionnelle du besoin (AFB). Le document de sortie de l’AFB est le Cahier des charges fonctionnel (CDCF). réception et dépouillement des offres. La démarche d’AFB consiste à décrire d’une façon aussi exhaustive et aussi précise que possible les fonctions d’un produit.personne et année. négociation avec les entreprises les mieux placées. consultation des entreprises préalablement identifiées. humain ou autre) en sous­ensembles. Call for tender) La procédure d’appel d’offres vise à sélectionner l’entreprise à laquelle on confiera la réalisation de tout ou partie du projet. Illustration : Le processus du projet vu sous l’angle de l’analyse systémique. Analyse logique du projet (Project network analysis) L’analyse logique du projet consiste à identifier les tâches du projet et les liens de dépendance entre ces tâches. contractualisation. Analyse SWOT voir SWOT Analyse systémique (Systemic analysis) L’analyse systémique ou “approche système” est une démarche intellectuelle qui consiste à décomposer tout ensemble complexe (technique. La démarche d’analyse de projet est basée sur ce principe. Le plus souvent l’appel d’offres se déroule suivant une procédure précise : Rédaction du dossier d’appel d’offres. La structure interne de chaque sous­ensemble est ensuite ignorée au profit des transactions entre les différents sous­ensembles considérés comme des “boites noires”.year) voir Charge de travail Antécédent voir Prédécesseur Appel à propositions voir Appel d’offres Appel d’offres (Inquiery.fr/management­de­projets/lexique/#haut 6/88 .

Arbre d’objectifs ou arbre des objectifs L’arbre d’objectifs est un outil de la GAR (Gestion Axée sur les Résultats) utilisé pour décliner la finalité du projet en objectifs généraux puis en objectifs spécifiques et enfin en actions. l’arborescence des zones ZBS.fr/management­de­projets/lexique/#haut 7/88 . l’arborescence des travaux WBS. Le problème http://methodo­projet. Arbre du problème (ou arbre à problème) L’arbre du problème est un outil de la GAR (Gestion Axée sur les Résultats) utilisé pour décrire le problème à résoudre en mettant en évidence ses causes. l’arborescence produit PBS. l’arborescence de l’organisation OBS.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Approbation(Approval) voir recette Approche systémique voir Analyse systémique APS et APD voir l’expression “avant­projet” Arborescence (Tree) L’arborescence (du mot “arbre”) est le découpage d’un ensemble d’éléments par niveaux successifs de telle sorte qu’un élément de niveau “N” soit rattaché à un élément et un seul du niveau immédiatement supérieur. l’arborescence des ressources RBS. on établit successivement tout ou partie des arborescences suivantes : l’arborescence fonctionnelle FBS. Illustration : L’arbre des objectifs dans le cas d’un projet de développement communautaire. L’arbre d’objectifs est obtenu par inversion des propositions de l’arbre du problème. L’arbre comporte classiquement 7 niveaux. Lors de la structuration du projet.

 ASIT est souvent comparée à Triz. Ce dernier sera alors en position d’assistance à maîtrise d’ouvrage. son rôle est d’assurer la cohérence de l’infrastructure technique des systèmes informatiques de l’organisme en terme de configuration. L’architecte fonctionnel est un expert en informatique. Illustration : L’arbre du problème dans le cas d’un projet de développement communautaire. Asit ASIT est une méthode dédiée aux projets d’innovation. Les conséquences du problème correspondent aux branches de l’arbre. Les causes et sous­causes correspondent aux racines. Architecte technique L’architecte technique est un expert en informatique. voyez le site solidcreativity Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) Lorsque le Maître d’ouvrage (MOA) n’a pas les compétences nécessaires pour exprimer ses besoins et définir les objectifs du projet de façon claire. son rôle est d’assurer la cohérence de la structure fonctionnelle des systèmes informatiques de l’organisme. Architecte fonctionnel L’expression “Architecte fonctionnel” est une expression en vigueur dans les projets informatiques. http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 8/88 . bien qu’elle soit beaucoup plus facile à mettre en oeuvre. il peut se faire aider par un organisme compétent..28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets central correspond au tronc de l’abre. d’évolution et de standardisation des solutions. Pour découvrir la méthode ASIT.

 semaines ou mois. semaines. Seul l’avancement en charge peut être consolidé sans précaution (avancement glogal = (total des charges consommées / (total des charges consommées + total des charges restantes))x100) Pour l’avancement en temps et l’avancement physique ce calcul serait une aberration. tonnes de tuyaux. jours. Dans la formule générale Avancement % = (fait/(fait + reste à faire)) x 100 le “fait” et le “reste à faire” s’expriment en unités de temps: heures. jours. Du fait de l’hétérogénéité des tâches du projet la consolidation de http://methodo­projet.homme. La réponse à ces questions passe notamment par la mesure du pourcentage d’avancement des tâches élémentaires. en vue de donner une visibilité maximale à l’instance de pilotage.fr/management­de­projets/lexique/#haut 9/88 . Il est impossible de consolider l’avancement en temps. et d’annoncer la valeur numérique des écarts. La formule générale du calcul de l’avancement est… Illustration : Le suivi de l’avancement dans l’affichage Suivi­Gantt de Microsoft Project. La valeur d’avancement global du projet est notamment utilisée pour le tracé de la zone de marge. Avancement global du projet (Percentage completion) La consolidation de l’avancement des tâches au niveau des lots de travaux ou du projet demande beaucoup de prudence. Dans la formule générale Avancement % = (fait / (fait + reste à faire)) x 100 le fait et le reste à faire s’expriment sous la forme de grandeurs physiques : mètres­cube de béton. Dans la formule générale Avancement % = (fait / (fait + reste à faire)) x 100 le “fait” et le “reste à faire” s’expriment en unités de charge : heures. Le chef de projet doit être capable de répondre à tout moment à la question “sommes­nous en avance ou en retard”.homme ou mois. sauf à introduire un coefficient de pondération des tâches. l’audit de projet doit être réalisé par un expert impartial.homme. Avancement physique (Physical progress) Dans le calcul de l’avancement physique (également appelé “avancement technique”) on mesure la proportion de résultat obtenu. Avancement en temps Dans le calcul de l’avancement en temps on compare les durées prévues et réelles.homme. Comme tout audit.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Astreinte amont voir Prédécesseur Astreinte aval voir Successeur Atelier de lancement voir Réunion de lancement Audit de projet L’audit de projet est un examen approfondi de la situation d’un projet. Avancement en charge Dans le calcul de l’avancement en charge on compare les charges de travail prévues et réelles. nombre de plans. Avancement (Status) Au cours de la réalisation du projet il est essentiel de mesurer la progression. etc.

 Par ailleurs. Avenant (Addendum) L’avenant est un document qui vient modifier ou compléter un contrat en cours d’exécution. soit d’utiliser la méthode de la valeur acquise Avancement technique voir Avancement physique Avancement zéro­cent Lorsque la durée d’une tâche est faible au regard de la fréquence d’actualisation du planning. le backlog du produit est décomposé en backlogs de sprint qui regroupent l’ensemble des fonctionnalités qui devront être réalisées dans le sprint. je souhaite…….. La rédaction d’une exigence doit respecter un formalisme très particulier : “en tant que….fr/management­de­projets/lexique/#haut 10/88 . Bailleur de fond Dans un projet. devis…) qui permettront le passage à la réalisation. on renonce à mesurer son avancement et l’on consdère celui­ci comme ayant la valeur zéro tant que la tâche n’est pas achevée et la valeur 100 ensuite. comme dans un cahier des charges fonctionnel. L’avant­projet consiste à étudier la ou les réponses pouvant satisfaire à la demande. l’avant­projet ne précède pas forcément le projet (les dépenses engagées pour réaliser l’avant­projet ont vocation à être comptabilisées au titre du projet). les moyens financiers. afin de ………”.. Backlog du sprint L’expression “Backlog du sprint” est en vigueur dans les méthodes agiles. De même que le projet est divisé en sprints. Pour plus d’informations sur l’avant­projet dans les marchés publics. Il est indispensable soit de pondérer les tâches. chaque exigence doit être assortie de critères d’acceptation. Le backlog du produit est la liste des exigences. par exemple sous la forme d’un prêt. Avant­projet sommaire (APS) L’avant­projet sommaire (APS) consiste à imaginer et décrire de façon globale une ou plusieurs solutions au problème posé et à estimer leur coût. voir cette page Avant­projet définitif (APD) L’avant­projet définitif (APD) consiste à approfondir la solution choisie jusqu’à disposer de toutes les informations (plans. métrés. exprimées dans le langage de l’utilisateur. Avant­projet (Preliminary project) Contrairement à ce que son nom pourrait le laisser penser.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets l’avancement demande des précautions. http://methodo­projet. le “bailleur de fonds” est tout simplement celui qui apporte. Le plus souvent l’avenant correspond à une demande de travaux supplémentaires formulée par le maître d’ouvrage. La maîtrise d’ouvrage choisit ensuite l’une des solutions proposées. – B – BAA (Budget à achèvement) voir Coût prévisionnel final Backlog du produit L’expression “Backlog du produit” est en vigueur dans les méthodes agiles.

Illustration : En noir. En ce sens il doit faire état : – des connaissances et des expériences acquises au cours du projet. est une démarche d’innovation. http://methodo­projet. L’extrémité gauche de la barre d’avancement coïncide avec le début de la tâche et sa longueur est une fonction de la longueur de la barre de tâche correspondant à la valeur d’avancement.fr/management­de­projets/lexique/#haut 11/88 . – des difficultés rencontrées et des préconisations pour éviter que les mêmes causes ne produisent les mêmes effets lors des projets futurs. Besoin Dans le langage courant on appelle besoin la nécessité ou le désir éprouvé par un individu. – Dans les projets d’innovation produit ou service. défini par Janine Benyus en 1997. Appliqué au projet d’innovation.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Dans l’absolu. Biomimétisme (Biomimicry) Le biomimétisme. Le bilan du projet est à la base du retour d’expérience. – des écarts entre la réalité et les objectifs initiaux. le bailleur de fonds peut être… BAPO (Budget Actualisé Prévisionnel de l’Opération) voir Coût prévisionnel final Barre d’avancement Dans le diagramme de Gantt il est courant de représenter l’avancement d’une tâche par une barre noire appelée barre d’avancement. la barre d’avancement dans microsoft Project. Dans le domaine du management de projets. Illustration : Un exemple de biomimétisme : Les structures en nid d’abeille. le biomimétisme est un outil de recherche d’idées qui consiste à identifier dans la nature des problématiques analogues à celle du sujet traité et à s’en inspirer. deux cas sont à considérer. le besoin est… Bilan du projet (Project closure report) Le bilan du projet est un document qui officialise la cloture du projet. afin de produire des biens et des services. qui fait appel au transfert et à l’adaptation des principes et stratégies élaborés par les organismes vivants et les écosystèmes.

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Commentaires du schéma : Chacun sait que les alvéoles dans lesquelles les … Bionique (Bionic) Le mot “bionique” a longtemps été utilisé pour désigner les méthodes de conception s’inspirant de la nature. La durée de protection est de 20 ans non renouvelable.fr/management­de­projets/lexique/#haut 12/88 . Illustration : La démarche de dépot de brevet d’invention. Le terme bionique désigne désormais les dispositifs techniques destinés à remplacer un organe humain défaillant (par exemple un pied bionique) Illustration : Un pied bionique. En France c’est L’INPI qui est en charge des questions de propriété industrielle et donc qui délivre les brevets d’invention. On ne dépose pas un brevet mais une demande de brevet. http://methodo­projet. Il a été remplacé dans cette acception par celui de “Biomimétisme”. BIPO voir Budget initial Brainstorming voir Remue­méninges Brevet d’invention (Patent) Le brevet est un titre de propriété industrielle qui confère à son titulaire le droit d’interdire l’exploitation à un tiers.

http://methodo­projet. La solution… Budget (Budget) Dans l’expression “budget du projet” le mot budget désigne à la fois le coût global du projet et le détail de ce coût par ligne budgetaire. Le budget a vocation à évoluer en cours de projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 13/88 . les quatre conditions ci­dessous doivent être réunies : . Le dispositif doit apporter une réponse technique à un problème technique .28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets (1) Pour qu’il y ait activité inventive. Illustration : Le processus d’élaboration du budget et la question des couts dans la relation d’affaire.

 puis en majorant ce total des provisions. réserves et autres postes de dépense globaux. généralement sur la base d’un avant­projet sommaire. Budget à date (Current budget) Le budget à date est l’estimation.fr/management­de­projets/lexique/#haut 14/88 .28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Budget à achèvement (Budget at completion) En abrégé : BAA. de la valeur du budget. à un moment du projet. Estimation en cours de projet de la valeur finale du budget. lors de la phase exploratoire. Il est calculé de façon analytique en consolidant le coût des tâches au niveau du projet (CBS). Il est élaboré à l’aide de l’une des nombreuses Méthodes d’estimation globales. http://methodo­projet. Ces modifications peuvent jouer à la hausse (par exemple … Budget actualisé prévisionnel de l’Opération (BAPO) voir Budget à achèvement Budget de référence voir Budget initial Budget encouru(Incurred budget) voir Coût Budget du Travail Prévu Budget initial (Initial budget) Le budget initial. Budget préliminaire (Prelimitary budget) Le budget préliminaire est établi en tout début de projet. ou BIPO pour “Budget Initial prévisionnel de l’Opération” ou encore budget de référence correspond au montant du projet établi sur la base de l’avant­projet définitif. en tenant compte du budget initial et des modifications intervenues entre le lancement du projet et la date d’état.

But du projet (Project purpose) Le but du projet correspond à la situation­cible que le maître d’ouvrage souhaite voir se réaliser à terme grâce à la mise en œuvre du projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 15/88 . En pratique il est chargé… Burndown chart La burndown chart est un outil des méthodes agiles. de la cohérence et de la régulation des différents projets du portefeuille. c’est à dire pendant la phase de Vérification de l’aptitude au bon fonctionnement (VABF). Illustration : La burn down chart. la provision pour financer les conséquences des risques qui se sont manifestés et des aléas. http://methodo­projet. C’est une représentation graphique du reste à faire dans une période. le terme but est remplacé par l’expression “objectif stratégique” par opposition à l’objectif “opérationnel”. Contrairement à l’objectif qui désigne ce que l’on se propose de réaliser (quoi) le but explicite les raisons pour lesquelles on lance le projet (pourquoi. le bureau des projets est garant des bonnes pratiques de l’organisme en matière de management de projets. Le cahier de recette doit contenir toutes les fiches de test passées par le fournisseur. Dans certaines pratiques de gestion de projet. le budget risques est destinée à financer les actions de maîtrise des risques. de façon à montrer une tendance de l’avancement. ainsi que celles à passer dans l’environnement du client lors de la VABF. Bureau des projets (Project management office ou PMO) Rattaché à un niveau élevé de la hiérarchie. Le budget risque est dépensé pour prévenir les risques. Budgetisation (Cost budgeting) La budgetisation est l’ensemble des travaux d’élaboration puis de révision du budget. A ne pas confondre avec la provision pour aléas. Il y a souvent confusion entre… – C – Cahier de recette Le cahier de recette est la liste exhaustive de tous les tests pratiqués avant la livraison du produit.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Budget risques Dans un projet. dans quel but).

 Par qui. MOA…) et fixer les obligations que devra respecter l’entité (sous­traitant. Il contient notamment les exigences règlementaires et normatives.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Cahier des charges (Job instructions) Un cahier des charges regroupe les éléments nécessaires pour définir le besoin du commanditaire (Client. Le canevas stratégique permet de différencier radicalement l’offre d’un acteur par rapport à celle de ses concurrents. Dans quel but”. Cahier des charges du projet Le cahier des charges du projet répond aux questions “Qu’est­ce qui est demandé. Où. à une tâche ou à une ressource. le cahier des charges technique peut avoir… Calendrier En planification. Le CDCM est un outil classique du projet d’innovation. Il est rédigé en termes d’obligation de résultat et ne doit donc pas évoquer les moyens à mettre en oeuvre ni les dispositifs qui réaliseront les fonctions. Combien) Ne pas confondre le cahier des charges du projet et le cahier des charges de la solution. c’est à dire sur lesquelles l’utilisateur n’a généralement pas d’attentes particulières. souvent rédigé sous la forme d’un cahier des charges fonctionnel Cahier des charges fonctionnel (ou CDCF) (Functional performance specification) Le cahier des charges fonctionnel décrit le besoin en terme de fonctions à assurer par la solution. Il mentionne également des informations relatives au délai du projet dans sa globalité depuis la demande jusqu’à la mise sur le marché. http://methodo­projet. Quand. le calendrier définit avec précision les jours chomés et les plages de temps travaillé de chaque journée ouvrée. Quoi. Pourquoi. Une façon simple de préparer la rédaction du cahier des charges du projet est de se poser la série de questions résumée par le très connu QQOQCPC (Qui. Il contient les principaux éléments nécessaires pour comprendre le positionnement marketing du futur produit. Canevas stratégique (Strategy canvas) L’outil central de la stratégie Océan Bleu est le canevas stratégique. Le cahier des charges fonctionnel traduit la demande… Cahier des charges marketing Le cahier des charges marketing (CDCM) est un document rédigé par le service marketing pour faire une demande de développement auprès des services Recherche et Développement (R & D). Le cahier des charges est un document de grande importance aux plans contractuel et juridique. L’élaboration d’un cahier des charges fonctionnel a été formalisée en 1991 par l’AFNOR dans la norme NF X 50­151. Du point de vue du maître d’ouvrage et si celui­ci réalise de façon récurrente des projets de même type. MOE…) chargée d’apporter une réponse à ce besoin. et celles exprimées par les services techniques du Maître d’ouvrage. Il s’agit d’une représentation plus qualitative que quantitative de la performance comparée des produits en compétition sur le marché. fournisseur. chacun d’eux pouvant être affecté indifféremment à un projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 16/88 . Cahier des charges technique (ou CDCT) Le cahier des charges technique contient les exigences autres que fonctionnelles. Les logiciels de planification autorisent la création de plusieurs calendriers. Comment.

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Illustration : Exemple simplifié de canevas stratégique. Capitalisation d’expérience voir Retour d’expérience Capital­risque (Venture capital) Le capital­risque est l’un des modes de financement de très jeunes entreprises porteuses d’un projet d’innovation. le capital risqueur accepte le risque d’échec. La Capacité d’une ressource est directement liée à son calendrier. Capitalisation des risques La capitalisation des risques est l’enregistrement. jour par jour. Contrairement au banquier. le nombre d’heures de travail qu’elle peut assumer. Illustration : Les caractéristiques du risque. La plupart de ces caractéristiques sont statiques : la catégorie à laquelle il appartient. en cours et à l’issue du projet. Caractéristiques d’un risque Pour une bonne gestion des risques il est important d’attribuer à chaque risque identifié les valeurs qui lui correspondent pour un certain nombre de caractéristiques. c’est déterminer ses caractéristiques. Caractérisation des risques (Risk caracterization) D’une façon générale. son pilote… L’une de ces caractéristiques est dynamique : son état. Le capital risqueur prend une part minoritaire et temporaire dans le capital de l’entreprise. caractériser une chose c’est lui associer un ou plusieurs caractères afin d’en permettre une représentation plus claire. http://methodo­projet. Capacité d’une ressource La Capacité d’une ressource c’est. de toutes les informations connues sur les risques identifiés. ceci en échange de l’encaissement d’une forte plus­value en cas de succès. Caractériser un risque. qui évolue tout au long du projet. son origine.fr/management­de­projets/lexique/#haut 17/88 .

 Ils sont prêts à … http://methodo­projet. Fauvet distingue 8 grands types d’attitudes sociodynamiques : Illustration : La carte sociodynamique de Fauvet. mais ils gardent du recul par rapport au projet et proposent des améliorations.fr/management­de­projets/lexique/#haut 18/88 . La famille des alliés – Les soutiens critiques : Leur synergie fait avancer le projet.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Carte heuristique (Mindmap) Voir schéma heuristique Carte mentale (Mindmap) Voir schéma heuristique Carte sociodynamique de Fauvet La carte sociodynamique de Fauvet est un outil au service de la gestion du changement. l’antagonisme est l’énergie développée par un acteur contre un projet. La synergie est l’énergie développée par un acteur pour un projet. Elle permet de mesurer l’implication des acteurs par rapport à un projet.

Catégorie de risque Les risques du projet peuvent être groupés en catégories. Bien que l’expression “cas d’utilisation” soit très typée génie logiciel et ingénierie des systèmes. CBS (Cost Breakdown Structure) Le sigle “CBS” est issu de l’anglais “Cost Breakdown Structure” que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition des coûts”. Le catalogue des risques est alimenté par le retour d’expérience des projets en cours et des projets achevés. pour un organisme donné. 80% des risques du projet qu’il entreprend se sont déjà manifestés dans un ou plusieurs des projets précédents. La caution ne sera libérée qu’après que le vendeur ait rempli la totalité de ses obligations contractuelles. par exemple les risques planning (non respect d’une échéance). La construction de la CBS fait partie du processus de structuration Exemple simplifié de CBS : http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 19/88 . les risques juridiques (procès en contrefaçon) etc… Caution de bonne exécution voir Caution de bonne fin Caution de bonne fin de travaux (Performance bond) La caution de bonne fin est une somme d’argent calculée en pourcentage du montant du contrat et mise en réserve.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Cas d’utilisation (Use case) Un cas d’utilisation définit une manière d’utiliser le système et permet de décrire les exigences fonctionnelles liées à cette situation. Ceci suffit à justifier la nécessité d’enregistrer cette expérience acquise dans un “catalogue des risques”. Chaque cas d’utilisation contient un ou plusieurs scénarios qui définissent comment le système devrait interagir avec les utilisateurs pour atteindre un but. Les risques d’une même catégorie ayant en commun une même caractéristique. elle… Catalogue des risques On considère que. La CBS est obtenue par la valorisation des tâches de la WBS.

 année) peut être utilisée en lieu et place du mot “heure”. Charge de travail (Work load) La charge de travail est la quantité de travail humain nécessaire pour exécuter une action (tâche. Il suit le projet jusqu’à la phase de clôture et. c’est à dire à ressources illimitées. Chargé d’affaire (Job engineer) Le chargé d’affaire est également appelé Ingénieur d’affaire ou responsable d’affaire. le chargé d’affaires est la personne physique désignée par la MOE pour être l’interlocuteur privilégié de la MOA. les trois derniers maillons sont les résultats : extrants = résultats immédiats effets = résultats intermédiaires impact = résultats ultimes Chantier (Work site) Dans les projets du bâtiment et des travaux publics. c’est devenu une méthode tous projets.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Certifications en management de projet Plusieurs organismes délivrent aux chefs de projet des certifications en management de projets – La certification PMI d’origine US est axée sur les processus de management de projets – Prince 2 a été créée en Grande Bretagne. (ou deux personnes pendant une demi­heure et ainsi de suite). Dans une acception plus large.personne correspond au travail que peut accomplir une personne pendant une heure. La charge de travail d’une tâche s’exprime couramment en heure. le calcul de la chaîne critique prend en compte la disponibilité des ressources. Il pilote la préparation de l’offre. La certification Prince 2 se décline en deux niveaux de certification. lot de travaux ou projet). la durée de la chaîne critique ne peut pas être… Chaîne de résultats La chaîne de résultats est un outil de la Gestion axée sur les résultats (GAR). Une heure. Dans la relation maîtrise d’oeuvre (MOE) / Maîtrise d’ouvrage (MOA). le chantier est le lieu ou est en train d’être édifié l’ouvrage. Voici la définition de la chaîne critique : “Enchaînement des tâches d’un projet dont la durée est la plus longue et n’utilisant pas les mêmes ressources au même moment”.personne. Toute autre unité de temps (jour. semaine. Dans un projet donné. Si le chemin critique est calculé en planification par les durées. – IPMA (International Project Management Association) certifie les compétences en management de projets. La chaîne des résultats se définit comme un ensemble de résultats obtenus dans un temps donné et liés les uns aux autres dans une relation de cause à effet. est appelée chantier toute zone géographique où des travaux s’exercent de façon temporaire. Cette certification était à l’origine dédiée aux projets informatiques. centrée sur les processus. Il arrive que le chargé d’affaire soit aussi le chef de projet MOE. il reste au contact du client pour préparer les futures affaires. Dans la chaîne : intrants > tâches > extrants > effets > impact. représente la MOE lors des négociations commerciales. http://methodo­projet. – ICEC (International Cost Ingineering Council) est axée sur la gestion des coûts. dans l’idéal. Chaîne critique (Critical chain method) La notion de chaîne critique est dérivée de celle de chemin critique.fr/management­de­projets/lexique/#haut 20/88 . mois.

 réagir aux écarts.fr/management­de­projets/lexique/#haut 21/88 . Chef de projet MOA L’expression “Chef de projet” désigne préférentiellement la personne chargée de la gestion de projet dans l’entité maître d’oeuvre. Dans l’intérêt du projet. etc…). suivre l’avancement physique. Il a un devoir d’alerte en cas de dérive qu’il ne parviendrait pas à contenir. Il s’agit donc d’un produit. le chef de projet MOE doit avoir un interlocuteur unique http://methodo­projet. Chef de projet (Project manager) Le chef de projet est en charge de la gestion du projet. on multiplie l’unité de temps par le nombre de personnes au travail pendant ce temps. ce qu’indique le… Illustration : Visualisation de la charge de travail d’une ressource dans MS Project. Son rôle consiste à planifier le déroulement. Illustration : Les qualités du chef de projet. Le chef de composante est sous la responsabilité directe du coordinateur du projet. Charte du projet (Project charter) La charte de projet est le document émis par la structure de pilotage dans le but de définir le projet.personnes.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Pour calculer des heures. Chef de composante Le rôle de “chef de composante” est spécifique de la démarche de Gestion Axée sur les Résultats (GAR). de constituer les bases de sa gestion et de fournir une référence pour l’évaluation ultérieure de son succès. La charte de projet en autorise formellement l’existence et donne autorité au chef de projet pour affecter les ressources de l’organisation aux activités de du projet. négocier la disponibilité des ressources. Il est nommé par l’instance de pilotage pour prendre en charge le projet avec comme mission d’atteindre les objectifs définis. mettre à jour le tableau de bord et informer sa hiérarchie de l’état d’avancement du projet.personnes (ou des jours.

Illustration : En rouge. Il est admis qu’une estimation de classe 5… Clause Une clause est une disposition particulière d’un contrat. Clause de réserve (Contengency clause) http://methodo­projet. Ces tâches sont appelées sous­critiques. la clause de réserve de propriété ou la clause de confidentialité. Rien n’empèche qu’il y ait deux chemins critiques ou plus dans un projet. Le Chef de projet utilisateurs est chargé d’animer ce groupe et d’en être le représentant dans l’équipe projet. Il existe de nombreux modèles de clauses de confidentialité. La classe d’estimation dépend de la quantité et de la qualité des données mises à la disposition de l’estimateur et de la méthode d’estimation utilisée. Ce dernier peut être désigné par l’expression Chef de projet MOA. appelées tâches critiques. Il existe 5 classes d’estimation. Par exemple la clause de retenue de garantie. Chemin sous­critique (Near­critical Path) Dans les logiciels de planification de projets les plus évolués il est possible de paramétrer un seuil de durée de marge totale en dessous duquel les barres du diagramme de Gantt des tâches concernées auront la même apparence que les tâches critiques (généralement en couleur rouge). de 5 la plus approximative à 1 la plus précise. Clause de confidentialité (Confidentiality clause ou non­disclosure agreement) La clause de confidentialité est une partie du contrat ou un document annexé au contrat. qui interdit aux signataires de divulguer les informations les plus sensibles du projet. Classe d’estimation des coûts (Cost estimating class) La classe d’estimation est un indice caractéristique de la précision d’une estimation de coût. Chef de projet utilisateur Dans tous les projets et plus encore dans les projets informatiques il est indispensable que le point de vue des utilisateurs soit pris en compte.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets dans l’entité maître d’ouvrage (MOE). Une bonne réponse à cette nécessité est de créer un groupe représentatif des utilisateurs. le chemin critique (capture d’écran de Microsoft Project). Chemin critique (Critical Path) Le chemin critique est un parcours allant du début à la fin du réseau logique et tel que sa durée soit plus grande que tout autre chemin : c’est le temps minimum pour aboutir à l’événement final.fr/management­de­projets/lexique/#haut 22/88 . Le chemin critique est constitué des tâches à marge nulle.

 supposé connu. Clause de retenue de garantie Disposition d’un contrat qui prévoit l’application d’une retenue de garantie Client (Customer) Dans une acception restrictive. le client est la personne (physique ou morale) qui reçoit d’une entreprise. Rédaction du bilan du projet. le maître d’ouvrage est en position de client. Dans beaucoup d’organismes. CoCoMo tend à être remplacée par la méthode des points de fonction. Reclassement des membres de l’équipe projet.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Lors de la signature du procès­verbal de recette. Clause de réserve de propriété La clause de réserve de propriété est une clause du contrat qui assure au vendeur le paiement du prix du bien livré. la tendance est à régir les relations entre services sur un mode client­fournisseur. Il met par écrit ses observations sous la forme d’une “clause de réserve”. Charge au fournisseur de régulariser la situation pour obtenir la levée des réserves qui déclenchera la clôture du projet. Clôture du projet (Project clausure) Le processus de clôture du projet regroupe les actions suivantes : Livraison du résultat du projet aux utilisateurs (recette et transfert de propriété). le client est fondé à contester la conformité de certains livrables (il émet des réserves). risques. Elle utilise comme donnée d’entrée le nombre de lignes de code. erreurs). contre paiement. le client­utilisateur est la personne imaginaire censée porter les attentes de la cible marketing du produit étudié. Grâce à cette clause le transfert de propriété sera effectif dès que l’acheteur aura payé l’intégralité du prix. Capitalisation des savoir­faire (bonnes pratiques et bonnes solutions) et de l’expérience acquise (standard de coût et de temps. des fournitures commerciales ou des services. Cette clause permet au vendeur de rester propriétaire du bien jusqu’à ce que celui­ci soit entièrement payé. Client­utilisateur En analyse de la valeur. bien qu’il n’y ait pas à proprement parler de paiement. CoCoMo La méthode CoCoMo (pour Constructive Cost Model) est dédiée à l’estimation des charges des projets informatiques.fr/management­de­projets/lexique/#haut 23/88 . Clôture des contrats avec les fournisseurs et sous­traitants. Coefficient d’actualisation voir Taux d’actualisation Collaboratif (collaborative work) Le terme “collaboratif” se rencontre dans les expressions “travail collaboratif” et “outils collaboratifs”. Le mode collaboratif consiste à faire travailler ensemble des contributeurs distants qui n’ont pas forcément les http://methodo­projet. L’échec d’un projet peut donner lieu à sa clôture prématurée. on appelle machine cliente ou logiciel client la machine ou le logiciel qui reçoit des données provenant d’un serveur. Dans le contrat qui lie maîtrise d’oeuvre et maîtrise d’ouvrage. Ne pas confondre avec la clause de réserve de propriété qui protège le vendeur d’un bien en cas de non paiement de ce bien par l’acheteur. En informatique.

fr/management­de­projets/lexique/#haut 24/88 . Comité d’utilisateurs (ou comité des utilisateurs) voir Utilisateurs Comité stratégique Au sein d’une organisation le comité stratégique a pour rôle de veiller à la cohérence du portefeuille de projets et d’arbitrer en cas de pénurie de ressources. Le communigramme offre l’avantage de centrer l’attention sur les livrables. Il est responsable de la définition des objectifs du projet et de la décision d’investir dans le projet. sur le flux de communication et sur les responsabilités dans la circulation de cette information. il assure un suivi régulier du projet et une communication entre les différents partenaires.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets mêmes horaires de travail. de contrôle et d’allocation de budget. Les outils de travail collaboratifs sont principalement des systèmes informatiques permettant la mise en commun des données du projet : documents. Ce comité est animé par un directeur de projet. http://methodo­projet. par exemple le chef de projet MOA. Il est l’interlocuteur privilégié du chef de projet MOE ou du chargé d’affaire dans le cas des projets externalisés. Illustration : Le communigramme. Commando voir Equipe dédiée Communigramme (Communigram) Le “communigramme” est un outil de planification tout à fait compatible avec le diagramme de Gantt et le réseau logique. il est présidé par un représentant du MOA. De façon générale. Commanditaire (Sponsor) Le commanditaire est la personne physique désignée par le maître d’ouvrage pour assurer le pilotage du projet. qui a pour vocation d’entretenir une interaction en continu entre MOE et MOA. Comité de pilotage (Steering committie) Le comité de pilotage (ou COPIL) assure l’interface entre le MOE (maître d’oeuvre) et le MOA (maître d’ouvrage) . maquettes virtuelles… et qui automatisent la transmission de l’information. Il a une mission opérationnelle de pilotage.

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Compagnonnage voir Accompagnement Compétence projet (Project competency) La compétence projet est une aptitude démontrée à mettre en oeuvre les connaissances et les savoir­faire nécessaires à la réussite des projets. http://methodo­projet. un composant mécanique… Composante Le mot composante fait partie du vocabulaire de la GAR (Gestion axée sur les résultats) utilisée notamment dans les projets de développement communautaire. Ces projets. Composant (Component) Un composant est un objet manufacturé qui sera intégré en l’état au produit. sont structurés en phases elles­même découpées en “composantes” Le mot “composante” désigne à la fois le contenu de la mission et… Conception à coût objectif (CCO) (Design to cost) La CCO est une démarche decsendante (top­down) qui consiste à distribuer le coût de revient objectif du produit dans chacun de ses sous­ensembles et éléments constitutifs. le chef de projet procède à un arbitrage. La démarche de CCO devrait être le passage obligé de tous les projets d’innovation technologique. Dans le cas fréquent où l’un des concepteurs ne parvient pas à contenir le coût dans les limites fixées. Illustration : La démarche “top­down” de la CCO. La compétence projet peut être validée par une certification en management de projet. Par exemple un composant électronique.fr/management­de­projets/lexique/#haut 25/88 . Chaque concepteur d’un sous­ ensemble ou d’un élément a comme instruction formelle de ne mettre en oeuvre que des solutions compatibles avec le coût objectif partel de la partie dont il a la charge. lorsqu’ils sont de grande ampleur.

 technologique. Cette configuration est décrite à l’aide de documents comme des plans. La notion de contexte couvre les domaines géographique. politique. La prise en compte du contexte lors des phases d’initialisation du projet est déterminante pour son succès. schémas. Consultation (Inquiery ou sollicitation) En matière de gestion de projet. concurrentiel. La configuration est la définition du système à un instant donné. sociétal. nomenclatures. Contexte du projet (Project context) Le terme contexte désigne l’ensemble des éléments extérieurs qui justifient l’existence du projet ou qui éclairent sa compréhension. Ce principe vaut par exemple pour… Conférence de lancement voir Réunion de lancement Configuration Le mot configuration est utilisé dans l’expression “Gestion de configuration”. économique. etc… http://methodo­projet. environnemental. social. la COD tient compte d’un deuxième paramètre et introduit la notion de taux d’échange entre le coût et le deuxième paramètre. normatif.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Conception à coût objectif global (CCOG) (Design to life cycle cost) La CCOG est une démarche de conception de produit qui vise à minimiser non pas le coût de revient mais le coût global de vie (d’exploitation) du produit. financier. réglementaire. Conception à objectif désigné (COD) (Design to objective) Le concept de conception à objectif désigné (COD) est une extension de celui de conception a cout objectif (CCO). au début du processus de gestion de configuration. le terme de consultation est synonyme d’appel d’offres Contenu du projet (Scope) Le contenu du projet correspond à l’ensemble du travail à effectuer pour fournir le résultat du projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 26/88 . stratégique. Alors que la CCO considère comme fixe l’objectf de coût. logigrammes… Configuration de référence La configuration de référence est celle prise comme base de départ.

 établie dans le but de définir de façon exhaustive les obligations de chacune d’entre elles. Le contrat fixe le montant de la prestation. intervention hors heures ouvrables. les éditeurs de logiciels de planification de projets ont introduit des liens de type début­début. Les 4 types de contraintes représentées par ces liens portent le nom générique de contraintes de dépendance. les échéances et le mode de paiement. le mot “contrat” désigne le document. etc…) Contrainte d’antériorité En planification. A la différence des membres de l’équipe projet. – En phase de mise en oeuvre. La contrainte d’antériorité est représentée dans le réseau logique et dans le gantt­fléché par un lien du type fin­ début. et le mot “convention” désigne le contenu du contrat. En pratique.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Contractant (Contracting party) Le contractant est l’une des parties liées par un même contrat. Contrainte de dépendance Après avoir pris en compte le lien d’antériorité (de type fin­début). appelée prédecesseur. Le contributeur fait partie des ressources du projet. la contrainte d’antériorité est à la base de la construction du réseau logique. La contrainte d’antériorité est une forme particulière des contraintes de dépendance.fr/management­de­projets/lexique/#haut 27/88 . règles de sécurité exceptionnellement exigentes. Cotraitance (Co­contracting) http://methodo­projet. la position d’une tâche sur l’échelle de temps peut être dépendante d’une date du calendrier. les contraintes (ou fonctions contraintes) sont des fonctions dont la présence est imposée par une caractéristique de l’environnement du produit. Contraintes de localisation temporelle En plus des contraintes de dépendance. Les logiciels de planification de projets permettent d’attribuer à une tâche une contrainte du type début le… fin le… début au plus tôt le… etc… Contrat (Contract) Le contrat est une convention entre deux ou plusieurs parties. Contractuel et contractuelle Est contractuel ce qui est stipulé par un contrat. fin­fin et même début­fin. Exemple : une clause contractuelle Contrainte (Constraint) En gestion de projets ce terme comporte trois significations : – Limitation à la liberté de choix du concepteur par le fait que le maître d’ouvrage impose une solution. le contributeur n’intervient que de façon ponctuelle sur le projet. est appelée contrainte toute réalité de nature à rendre les travaux plus difficiles et/ou plus couteux qu’à l’ordinaire (travail en atmosphère explosible. Les échéances de paiement sont généralement calées sur… Contributeur Le contributeur est une personne dont le travail est nécessaire à la réalisation d’une tâche du projet. – En analyse fonctionnelle. Elle traduit la nécessité pour commencer une tâche de disposer du livrable d’une autre tâche.

http://methodo­projet. Le nom provient de la forme de la courbe (dont la pente est faible au début et à la fin. Courbe en S (S­Curve) La Courbe en S est la présentation graphique du cumul des coûts. Avant de mettre en place une telle courbe il convient de déterminer comment se fera la consolidation des avancements de tâche au niveau du projet lui­même. et se redresse fortement au milieu). dans le cas où chaque entreprise est responsable de sa prestation. La cotraitance est “conjointe”. des heures de travail ou d’autres paramètres en fonction du temps. accélère. conséquence du fait qu’un projet débute lentement.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets En France. Courbe d’avancement La courbe d’avancement est un graphe orthogonal comportant en abcisse l’échelle de temps et en ordonnée le pourcentage d’avancement. Contrairement à ce que l’on pourrait penser. Les entreprises du groupement sont toutes cosignataires du contrat qui les lie au maître d’ouvrage. Dans le logiciel Microsoft Project l’expression courbe d’avancement désigne en fait les lignes isochrones Courbe de Freiman La courbe de Freiman illustre les effets d’une mauvaise estimation. une franche sous­estimation tout comme une sur­estimation aboutissent à une augmentation du coût réel final. Illustration : La courbe de Freiman. le code des marchés publics prévoit que plusieurs entreprises puissent créer un groupement momentanné (pour la durée du projet). et “solidaire” si la responsabilité est partagée.fr/management­de­projets/lexique/#haut 28/88 . Illustration : Les courbes en “S”. et s’achève lentement.

 Le CBTE d’une tâche en cours est égal à son coût budget multiplié par le poucentage d’avancement physique de cette tâche. qui est une charge supportée. le coût d’acquisition d’un bien est le total du prix d’achat. et le prix qui est une valeur librement fixée par le vendeur d’un produit. Coût d’acquisition (Acquisition cost) Dans les projets d’investissement. Le CBTE d’une tâche achevée est égal à son coût budget. mise en route…) En marketing. raccordement aux énergies. Le coût cible est la limite supérieure du coût de revient. le coût de revient objectif est également appelé coût cible. Coût budget du travail effectué (CBTE) (Budgeted Cost of work performed) (CBWP) Le coût budget du travail effectué (ou valeur acquise) correspond à la valorisation à leur coût budget des tâches achevées (et de la part réalisée des tâches en cours) à une date donnée dite date d’état.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Coût (Cost) Le coût (l’orthographe cout est également valide) d’un produit est l’ensemble des dépenses engagées pour obtenir ce produit. l’expression “coût d’acquisition” désigne le total des dépenses engagées pour conquérir un nouveau client. assurance…) et des coûts liés à la mise en service (manutention.fr/management­de­projets/lexique/#haut 29/88 . que l’équipe de conception ne doit pas dépasser.  Exemple : Coût budget du travail prévu (CBTP) (Budgeted Cost of work Scheduled) (BCWS) Le coût budget du travail prévu (CBTP) à une date donnée (dite date d’état) est la part du budget correspondant aux tâches qui auraient dues être achevées ou qui devraient être en cours à cette date Synonymes : Budget encouru. Le coût cible est généralement calculé dans une logique “top­down” en diminuant le prix de vente objectif de la marge attendue. Ne pas confondre le coût. des dépenses directement liées à son acquisition (transport. Valeur planifiée Coût cible (Target cost) Dans la démarche de conception à coût objectif. http://methodo­projet.

 à un instant donné. Le coût prévisionnel final est. Coûtenance et retour d’expérience.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Coût de revient (Operating cost or production cost) Dans une logique de production en série. Coût engagé (Commited cost) Les coûts engagés correspondent à la somme des coûts encourus et des engagements. La coûtenance se base sur les coûts engagés ou sur les coûts encourus qui sont les premiers faits générateurs d’une dépense à venir. Le coût prévisionnel final peut s’obtenir d’au moins trois façons : – Coût prévisionnel final = coûts encourus + engagements + reste à engager http://methodo­projet. Le terme de “coût de revient” est plus pertinent que celui de “prix de revient” qui continue malgré tout d’être utilisé. le coût de revient correspond à la somme des coûts engagés pour fabriquer chaque produit de la série pris isolément. Coût final estimé voir Coût prévisionnel final Coût prévisionnel final d’un projet Le coût prévisionnel final (ou coût final estimé) est la somme du coût de ce qui est fait et du coût de ce qui reste à faire. Le coût encouru est une composante du coût prévisionnel final. Coût encouru (Incurred cost or spent cost) Le coût encouru (ou CRTE) correspond à la valorisation à leur coût réel des tâches ou portions de tâche réellement effectuées à une date donnée dite date d’état. Coût de revient objectif voir Coût cible Coûtenance (Cost Control) Le processus de coûtenance consiste à controler les dépenses et dans la mesure du possible à les contenir dans les limites du budget initial. Le coût engagé est une composante du coût prévisionnel final (voir le schéma). Coûteneur Le “coûteneur” est la personne en charge de la maitrise des coûts d’un projet (de la coûtenance). le meilleur pronostic possible de ce que coûtera le projet au final. Illustration : Estimation.fr/management­de­projets/lexique/#haut 30/88 .

 On distingue la créativité individuelle et la créativité de groupe. Contrairement à une opinion répandue. Synonymes : Coût encouru. Coût réel Coût sec (Bare cost) Le coût sec est le coût prévisionnel d’un travail avant prise en compte des provisions. on appelle coûts récurrents les couts obligatoirement engagés pour la réalisation de chacun des produits de la série (matière première. brevets.fr/management­de­projets/lexique/#haut 31/88 . outillage…) Les coûts non récurrents entrent dans le calcul du coût de revient par le biais d’une clé de répartition. il existe des méthodes de stimulation de la créativité extrèmement efficaces. Par exemple le coût d’une heure de maçon.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets – Coût prévisionnel final = coûts encourus + reste à encourir – Coût prévisionnel final = coûts engagés + reste à engager Illustration : Le calcul du coût prévisionnel final. Le CRTE est utilisé pour le tracé des courbes en S. main d’oeuvre…). à générer des solutions originales en réponse à un problème. composants. Coût récurrent et coût non récurrent Dans le calcul du coût de revient d’un produit de série. Coût Réel du Travail Effectué (CRTE ou CR) (Actual Cost of work performed) (ACWP) Le coût Réel du Travail Effectué (CRTE) est le coût réellement dépensé pour chacune des tâches du projet dans leur état actuel d’avancement. le coût d’un mètre­cube de béton… Créativité (Creativity) La créativité est la capacité à produire facilement des idées. La créativité est une composante essentielle du projet d’innovation. A l’inverse les coûts non récurrents sont ceux que l’on a dû engager avant la fabrication du premier produit de la série (études. http://methodo­projet. Coût unitaire (Unit cost) Le coût unitaire est le coût d’une unité d’oeuvre d’une ressource.

Cycle de vie du projet Le cycle de vie du projet est généralement présenté comme étant constitué de phases. la phase de maturité et enfin la phase de déclin précédant le retrait du marché. Ne pas confondre cycle de vie du projet et cycle de vie d’un produit. Criticité d’un risque L’indice de criticité d’un risque (C) est une fonction de sa probabilité d’occurence du risque (P) et de sa gravité (G). voire d’un organisme à l’autre. et leur désignation d’un auteur à un autre.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Illustration : L’un des fondements théoriques de la créativité : la spécialisation des hémisphères cérébraux. Illustration : Cycle de vie commerciale d’un produit. On convient généralement que C=PxG. Le modèle le plus répandu est constitué de 4 phases : http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 32/88 . Le nombre de phases ainsi que leur appellation peuvent varier d’un domaine à un autre. la phase de croissance. Cycle de vie commerciale du produit Le cycle de vie commerciale d’un produit industriel est généralement décrit comme la succession des quatre phases de vie suivantes : l’introduction du produit sur le marché. L’indice de criticité permet de hiérarchiser les risques.

fr/management­de­projets/lexique/#haut 33/88 . Elle est utilisée au début du processus de recherche d’idées. L’analyse défectuologique est un puissant levier d’innovation pour au moins trois raisons… Illustration : deux exemples d’analyse défectuologique. Défectuologie et analyse défectuologique L’analyse défectuologique est l’un des outils du projet d’innovation. – La phase de définition (ou de préparation) : à la fin de cette phase le contenu… – D – Date cible d’achèvement (Target completion date) La date cible d’achèvement est la date à laquelle le produit du projet doit être livré. Elle consiste à faire une critique aussi complète et objective que possible du ou des produits (ou services) existants répondant au besoin objet de l’étude. Date d’état La date d’état est la date à laquelle correspondent les données d’avancement saisies lors de l’actualisation du planning. Les contraintes sont connues et la stratégie de réalisation définie. avant la phase dite de “brainstorming”.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Illustration : Cycle de vie du projet et états successifs du produit. – La phase d’identification (ou d’exploration) : à la fin de cette phase la demande est clarifiée. http://methodo­projet. Il peut s’agir de produits concurrents ou du produit actuel de l’entreprise. les objectifs précisés et le résultat à livrer identifié.

 Le délai d’un projet correspond à la longueur. http://methodo­projet. exprimée en unité de temps. Ces tâches sont rarement indépendantes les unes des autres. On parle dans ce cas de dépendance entre ces tâches. le délai de livraison d’un bien ou d’un service. le déploiement consiste à l’installer. Illustration : Le délai de recoupement. Le design s’applique à des produits matériels ou virtuels. Par exemple le délai du projet. Dans le processus de planification.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Délai (delay) Le délai est la différence de temps. Delphes(Delphi) voir Méthode Delphes Dépendance La notion de dépendance est à la base des techniques de planification de projets. l’adapter et le mettre en service sur les autres sites de l’organisme. Déploiement (Deployment) Lorsqu’un système (informatique. Le role du designer est de traiter à la fois l’ergonomie et l’esthétique des sujets sur lesquels il travaille. le projet est décomposé en tâches élémentaires. il est intéressant de superposer les courbes de cumul du revenu net de chacun des projets en compétition. Design (Design) Le design est une activité de création le plus souvent à vocation industrielle ou commerciale. d’organisation) a été mis en service sur un site. Délai de recoupement Lorsqu’on doit comparer plusieurs projets d’investissement. Le déploiement est dans ce cas l’une des phases du cycle de vie du projet. Le design se situe à la croisée de l’art et de la technique. entre la date de fin et la date de début d’une action. mesurée dans le calendrier du projet. du chemin critique. La projection sur l’axe du temps du point d’intersection de deux courbes est appelé délai de recoupement ou temps de recoupement. Le plus souvent une tâche prise isolément ne peut commencer que si une ou plusieurs tâches (que l’on appelle ses prédécesseurs) sont achevées.fr/management­de­projets/lexique/#haut 34/88 .

Illustration : Le diagramme d’attractivité. Diagramme de Gantt (Gantt chart) Le diagramme de Gantt est une forme de planning présentant en vertical la liste des travaux à réaliser et en horizontal l’échelle de temps.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Illustration : Le design. Devis (Quotation) Le devis est le descriptif chiffré d’une prestation. A gauche la fonction absente ou très mal satisfaite. A droite la fonction est parfaitement réalisée. Il est destiné à en justifier le coût. Noriaki Kano a identifié 4 type de fonctions : obligatoires. Elles n’apportent aucune satisfaction au client. Diagramme chemin de fer Le diagramme chemin de fer est une forme de planning adapté aux travaux linéaires : routes. Illustration : Le diagramme dates­dates. Il est très utile pour la sélection des projets et leur priorisation. Il est tout aussi utile dans le projet d’innovation pour faire un choix entre plusieurs idées de produit ou plusieurs concepts. Le diagramme de Gantt normal ne représente pas les… Illustration : Le diagramme de Gantt fléché. qui considère comme évident qu’elles… Illustration : Le diagramme de Kano. pipe­line et bien entendu voies ferrées. le diagramme dates­dates est un graphique permettant de suivre la position dans le temps des jalons directeurs du projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 35/88 . Diagramme d’attractivité ou diagramme attraits atouts Le Diagramme d’attractivité (ou diagramme attraits atouts) est l’un des outils de gestion du portefeuille de projets. le japonais Noriaki Kano travaille sur la satisfaction des utilisateurs vis à vis des différentes fonctions d’un produit.  1­ Les fonctions obligatoires correspondent aux besoins implicites. attractives et hostiles. autoroutes. L’axe horizontal figure le degré de réalisation de la fonction. proportionnelles. Pour chaque ligne de travaux. une barre horizontale permet de situer dans le calendrier la période de son déroulement. Exemple tiré de l’ouvrage “Comprendre la planification de projet” Diagramme de Kano En 1984. le point neutre (indifférence) est au point d’intersection (l’origine) des axes. Diagramme dates­dates (Milestone slip chart) Egalement appelé diagramme DDD ou encore diagramme temps­temps. Il élabore le modèle représenté ci­après : L’axe vertical figure la satisfaction ou l’insatisfaction de l’utilisateur. http://methodo­projet.

 ou aux projets dans le cas d’un fonctionnement en multi­projets. Durée (Duration) La durée est la différence de temps.fr/management­de­projets/lexique/#haut 36/88 . jour par jour. de désigner les chefs de projets. mesurée dans le calendrier du projet. aux aspects financiers et à l’organisation du projet”. d’en fixer les objectifs. Dommage Est appelée “dommage” la conséquence négative de l’apparition d’un risque ou d’un aléa sur les biens. le nombre d’heures qu’elle peut consacrer au projet. Disponibilité d’une ressource (Resource availability) La Disponibilité d’une ressource c’est. La direction de projet se situe au niveau stratégique. les personnes ou sur les fonctions d’un système. supposé connu.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Diebold La méthode Diebold est dédiée à l’estimation des charges des projets informatiques. Durée écoulée Expression utilisée dans la version française du logiciel Microsoft Project pour désigner les durées exprimées en temps calendaire. Directeur de programme (Program manager) Le directeur de programme est la personne chargée de superviser un programme Direction de projet (Project Mastery) La norme FD X 50­115 définit la direction de projets comme la “fonction dans le cadre de laquelle sont prises les décisions relatives aux objectifs. Diébold tend à être remplacée par la méthode des points de fonction. La plupart du temps la durée écoulée correspond à un temps technique (par exemple un test de fatigue d’un prototype…) ou d’un temps d’attente (séchage d’une peinture…) http://methodo­projet. de veiller au bon avancement des projets et de procéder à des arbitrages en cas de difficulté. Le DRCI est souvent confondu avec le ROI (Return on invest) Le DRCI s’exprime en durée alors que le ROI … Illustration : Principe de détermination du DRCI. Direction des projets Dans une organisation fonctionnant sur le modèle du management par projets le rôle de la direction des projets est de sélectionner et de prioriser les projets. Elle utilise comme donnée d’entrée le nombre de lignes de code. à la politique. le DRCI indique à quel moment les gains réalisés par l’exploitation du bien issu du projet auront permis de “rembourser” le coût du projet. existant entre l’événement de début et l’événement de fin d’une tâche ou entre la fin d’une tâche et le début de la suivante. DRCI Délai de Récupération du Capital Investi (Pay back périod) Utilisé à l’occasion des analyses de rentabilité d’un projet d’investissement.

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

– E –
Ecart de coût d’un projet (Cost variance)

Egalement appelé “variance­coût” l’écart de coût est la différence, à un instant donné, entre la valeur
acquise (CBTE) et le coût réel (CRTE)

Ecart de délai d’un projet (Schedule variance)

Egalement appelé “variance­délai” l’écart de délai est la différence, à un instant donné, entre la valeur
acquise (CBTE) et la valeur planifiée (CBTP).

Ecart final prévisionnel d’un projet

L’écart final prévisionnel est la différence entre le coût prévisionnel final et le budget initial. Il permet de faire
en cours de projet un pronostic sur le respect ou non du budget. Une valeur positive de l’écart final
prévisionnel correspond à un dépassement du budget du projet.

Echéance (Deadline)

L’échéance est la date limite de fin d’une tâche. Elle est choisie par l’utilisateur, contrairement aux marges
qui sont le résultat du calcul. Si la date de fin de tâche est postérieure à l’échéance, la tâche est affectée
d’une marge négative.

Illustration : Vue de l’affichage diagramme de Gantt de Microsoft Project : la flèche marque la position de
l’échéance.

Echéancier (Schedule)

En gestion de projet l’échéancier est le récapitulatif des jalons du projet avec pour chacun ses dates prévue,
reportée et réelle et éventuellement les livrables qui lui sont associés. L’échéancier peut être présenté en
liste ou, mieux sous la forme graphique d’une “ligne de temps”

Echéancier de paiement (Payment schedule)

L’ échéancier de paiement est la liste de jalons, assortis d’un coût ou d’un pourcentage du coût total d’un
marché. L’échéancier des paiements est l’une des données d’entrée du plan de trésorerie du projet.

Effort
L’effort est le cumul des temps passés sur une tâche par l’ensemble des ressources affectées à cette tâche.
Synonymes : travail, charge de travail.

Engagement
L’engagement est un coût futur correspondant à des produits et services qui ont été commandés et qui ne
sont pas encore livrés.

Enjeux (Issues)

Pour chaque partie prenante d’un projet, l’enjeu est le bénéfice (en terme monétaire mais aussi d’image,
d’apprentissage, de confort…) qu’elle peut espérer de la réalisation de ce projet. Chaque acteur du projet
sera motivé à la hauteur de ses enjeux personnels.
http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 37/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

L’expression “enjeux du projet” ne désigne ni l’objectif du projet ni son but mais sa contribution à une
ambition qui le dépasse, par exemple les enjeux sociétaux ou environnementaux. Il serait plus approprié de
parler de finalité (finalité sociale ou environnementale dans l’exemple)

Enoncé des travaux (SOW pour Scope Of Works)

L’énoncé des travaux est la description détaillée des travaux qui doivent être effectués dans le cadre d’un
contrat.

Ensemblier (ou “Maitre d’oeuvre ensemblier” ou encore “Entrepreuneur général) (Main contractor)

Le Maitre d’oeuvre ensemblier est la personne morale ou physique chargée par contrat de la responsabilité
de l’ensemble de la construction ou du montage final d’un ouvrage.

Enveloppe Soleau
L’enveloppe Soleau est un produit de l’INPI. Contrairement à une idée répandue, ce n’est pas un titre de
propriété industrielle. L’enveloppe Soleau permet seulement au créateur d’une oeuvre de dater de façon
certaine sa création.

Illustration : L’enveloppe Soleau.

Equipe dédiée (Task force)

L’équipe dédiée est un mode d’organisation de projet dans lequel tous les intervenants sur le projet sont
détachés de leur structure d’origine et rattachès hiérarchiquement au chef de projet. Ainsi le projet devient
indépendant de la structure de l’organisme.
L’équipe projet peut être localisée dans un…

Equipe projet (Project team)

L’équipe projet est l’ensemble des personnes placées, pour la durée du projet, sous l’autorité du chef de
projet et chargées de l’assister pour la supervision et/ou l’exécution du projet.
L’équipe projet peut comprendre des personnes…

Essai
L’essai est une opération destinée à s’assurer des performances de l’ouvrage ou d’une partie de l’ouvrage.
Exemples : essai clinique pour un médicament, essai en vol pour un aéronef. L’essai est généralement
constitué d’une série de tests .

Estimateur (Estimator)

L’estimateur est la personne chargée d’effectuer l’estimation des coûts d’un projet. L’estimateur doit être
capable de fournir à la fois une estimation du budget et la fourchette d’incertitude de cette estimation.

Estimation “à dire d’expert”

Les méthodes d’estimation des coûts “à dire d’expert” consistent à interroger un expert au moins du
domaine. La fiabilité de l’estimation dépend de l’expérience de l’expert et de son impartialité.

Estimation analytique des coûts
http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 38/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

La méthode analytique d’estimation des coûts est la méthode la plus répandue et la plus précise. Elle est
systématiquement utilisée lors de la phase de planification du projet. Le chiffrage ainsi obtenu sert à
l’élaroration du référentiel des coûts (budget de référence). Son principal défaut est de nécessiter une
connaissance fine du contenu du projet, ce qui exclue de pouvoir l’utiliser dans les phases très amont du
projet (phase exploratoire).

Illustration : Le processus d’estimation du cout d’une tache par la méthode analytique.

Estimation des coûts (Costs estimating)

Estimer le coût d’un projet consiste à établir, au plus tard avant le début de sa mise en oeuvre, un pronostic
sur ce que devrait être son coût final. Plus d’une dizaine de méthodes d’estimation existent, les plus
connues figurent dans ce lexique aux entrées suivantes : Estimation analytique, Méthode du prix gagnant,
Estimation “à dire d’expert”, Méthode Delphes, Méthode des barèmes, Planning poker, Diebold, CoCoMo,
Méthode des points de fonction, Modèle de Freiman, Méthode Paramétrique, Méthode Analogique.

Estimation des coûts à l’achèvement (ECA) (Estimate at Completion (EAC))

L’estimation des coûts à l’achèvement consiste à obtenir un pronostic, à un moment de sa mise en oeuvre,
du coût final du projet. Il s’obtient en ajoutant aux dépenses réelles effectuées depuis le début une
estimation des dépenses à effectuer jusqu’à l’achèvement du projet.

Estimation en monnaie constante (Constant currency estimate)

Dans un pays à inflation modérée, chaque année la valeur de la monnaie décroit. Cette réalité doit être
prise en compte dans le calcul économique des projets, faute de quoi le budget d’un projet se déroulant sur
plusieurs années risque d’être sous­estimé, de même que le calcul de rentabilité d’un projet
d’investissement peut se trouver exagérément optimiste. Un calcul en monnaie constante ne tient pas
compte de l’inflation et risque donc d’amener aux erreurs signalées ci­dessus.

Estimation en monnaie courante (Current currency estimate)

L’estimation en monnaie courante est corrigée en fonction de l’inflation et d’autres facteurs économiques
ayant une incidence sur la période visée. Elle est censée être plus précise que l’estimation en monnaie
courante, pour autant que le pronostic sur le taux d’inflation et sur les autres facteurs pris en compte pour
les années à venir se vérifie.

Etape (Node)

Dans la méthode PERT, aujourd’hui tombée en désuétude, le mot étape désigne un noeud du réseau pert.
Dans cette acception, l’étape est un évènement de durée nulle. Le terme étape a été abandonné et
remplacé par “jalon”

Etat d’avancement (Progress status)

L’état d’avancement est le constat de l’avancement physique, à une date donnée dite “date d’état” d’un
projet ou d’une partie de projet.

Etat du produit (Product status)

http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 39/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets

Il est classique de décrire l’élaboration progressive du produit tout au long du projet au travers de 6 états
successifs. Ces 6 états successifs sont, dans l’ordre : Latent, Fonctionnel, Spécifié, Défini, Réalisé, Vivant.
– Etat latent. En tout début de projet le produit n’existe que sous la forme d’un…

Etude de faisabilité (Feasibility study)

L’étude de faisabilité a pour but de valider le fait que le projet est réaliste, que ses objectifs peuvent être
atteints, et de définir le référentiel de déroulement du projet. Classiquement l’étude de faisabilité couvre tout
ou partie des aspects suivants : Marketing, commercial, technique, économique, finance, juridique,
organisation.
– La faisabilité marketing concerne les projets visant à…

Etude de rentabilité Voir Rentabilité (Profitability study)

Etude d’impact (Environmental impact assessment)

L’étude d’impact a pour but d’identifier et de quantifier les pollutions et autres nuisances qui pourraient être
causées par le fonctionnement de l’installation. Ceci dans le but de réduire au maximum ces nuisances et
de démontrer qu’elles se situent en deça des seuils règlementaires.
L’étude d’impact nécessite de prendre en compte les…

Etude d’opportunité (Opportunity study)

L’étude d’opportunité a pour objet de passer d’une idée de projet à une proposition de projet. Elle permet de
définir les caractéristiques principales du projet et d’en montrer l’intérêt stratégique pour l’organisme. Elle
peut contenir une étude de pré­faisabilité aboutissant à une ou plusieurs propositions de solutions.

Evaluation des risques
L’évaluation des risques consiste à déterminer pour chaque risque identifié les indices de probabilité
d’occurence et de gravité. L’évaluation permet de hiérarchiser les risques qui peuvent se rencontrer dans le
projet, afin de mettre en place des actions de prévention pertinentes, cohérentes et adaptées.

Exigences (Requirements)

Le terme exigences désigne ce qui est requis pour satisfaire le client. Les exigences peuvent être
regroupées en catégorie : exigences fonctionnelles, techniques, d’ergonomie, de sécurité, de fiabilité, de
maintenabilité, etc… Les exigences sont consignées dans les documents de spécification et/ou dans des
cahiers des charges.

Exigences fonctionnelles
Les exigences fonctionnelles traduisent les attentes de l’utilisateur. Elles sont réunies dans le Cahier des
charges fonctionnel ou sous la forme de spécifications fonctionnelles dans le contrat qui lie le Maître
d’oeuvre au Maître d’ouvrage

Exigences techniques
Les exigences techniques traduisent les obligations auxquelles doit satisfaire le système, en dehors de toute
attente des utilisateurs. Il peut s’agir notamment d’exigences règlementaires et normatives, et de celles
exprimées par les services techniques du Maître d’ouvrage.
Les exigences techniques peuvent être…
http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 40/88

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Extrant (Output) Le terme “extrant” est issu de l’approche systémique. l’improvisation.fr/management­de­projets/lexique/#haut 41/88 . les facteurs de risque et facteurs de sécurité http://methodo­projet. Celui­ci ne dispose pas de l’autorité d’un vrai chef de projet. Le terme de livrable est plus utilisé et plus compréhensible par les non­initiés.  L’Extreme Programming a été créée par Kent Beck et popularisée par son livre “Extreme Programming Explained de Kent Beck” paru en octobre 1999. Extreme Programming (ou XP) (Extreme programming) Extreme Programming (XP) fait partie de la famille des méthodes agiles. Par exemple si l’objectif du projet est de mettre en place un outil informatique de gestion de documents. A l’inverse d’un facteur de risque. FBS Le sigle “FBS” est issu de l’anglais “ Functional Breakdown Structure” que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition des fonctions” ou “arbre fonctionnel”. la classe (ou catégorie) à laquelle il appartient. Il est rattaché à un responsable. les causes et conséquences possibles. un facteur de sécurité est de nature à réduire la probabilité du risque et/ou sa gravité. l’un des indicateurs peut être le nombre… Facteur de risque Un facteur de risque est une situation qui augmente la probabilité et/ou la gravité du risque. Un facteur de risque peut être déclenchant ou aggravant. Facteur clé de succès (Key driver) Un facteur clé de succès est un élément qui conditionne le succès du projet. Les principales rubriques de la fiche de risque sont : l’évènement redouté. l’urgence. L’alcoolisme. XP est dédiée aux projets informatiques. une bonne gestion de l’information. Chaque tâche du projet consomme des intrants et produit des extrants. l’incompétence sont des facteurs de risque. un bon climat dans l’équipe projet. généralement membre de la direction de l’organisation et son rôle est de transmettre l’information descendante (du responsable vers les contributeurs) et montante (des contributeurs vers le responsable). Chaque facteur­clé est un levier qui agit directement sur l’un des indicateurs du tableau de bord du projet. Exemples : le travail en binomes. – F – Facilitateur (Project facilitator) En l’absence d’un réel chef de projet certaines organisations mettent en place un “facilitateur” de projet. La construction de la FBS fait partie du processus de structuration Exemple simplifié de FBS : Fiche de risque (Risk sheet) La fiche de risque est un document papier ou informatique qui résume les données de l’un des risques identifiés. il peut être endogène (interne) ou exogène (externe) Facteur de sécurité L’expression “facteur de sécurité” est très peu utilisée.

 de gravité et de criticité. temps et coût). La flexibilité est l’information donnée au concepteur sur le caractère plus ou moins impératif de chaque exigence fonctionnelle. La connaissance par le concepteur des degrés de flexibilité est un important facteur de réduction des coûts. sa désignation. la GBS décrit sous la forme d’une liste hiérarchique le zonage du projet. Fractionnement de tâche Fractionner une tâche c’est en interrompre le déroulement et le reprendre plus tard. Illustration : Une tâche fractionnée dans MS Project. C’est le résumé des principales informations sur le projet. La formulation de la fonction ne doit pas faire état des solutions susceptibles de la réaliser. le responsable de sa surveillance (pilote du risque) et les actions de surveillance. 2 = Négociable. La connaissance par le concepteur des degrés de flexibilité est un important facteur de… Fonction d’un produit (Function) Pour l’AFNOR une fonction est une action d’un produit ou d’un de ses constituants (Norme NF EN 1325­1). La flexibilité peut être indiquée soit par une tolérance sur le niveau du critère. son responsable. Le fractionnement est l’une des techniques utilisées pour effectuer le nivellement du planning. Comme son nom le suggère. Fiche de tâche (Task sheet) La fiche de tâche est un document papier ou informatique qui résume les données d’une tâche : son code WBS. son impact sur l’objectif du projet (technique. Fréquence d’un risque voir Indice de probabilité d’apparition d’un risque.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets qui l’influencent. 3 = Très négociable. Fiche projet (Project card) La fiche projet (ou fiche descriptive de projet) est le premier des document de référence du projet à être établi. soit par l’indication de la classe de flexibilité : 0 = Impératif. Une fonction est formulée par un verbe à l’infinitif suivi d’un ou de plusieurs compléments. 1 = Peu négociable. ses indices de probabilité. voir ce modèle de fiche projet Flexibilité Dans le cahier des charges fonctionnel (CDCF) il est d’usage d’attribuer à chaque fonction un degré de flexibilité. sa description et le détail de son coût. ses intrants et extrants. Les fonctions d’un produit sont consignées dans le cahier des charges fonctionnel (CDCF) qui est le référentiel du besoin. – G – GBS Le signe “GBS” est issu de l’anglais “ Géographical Breakdown Structure” La GBS est utile lorsque le projet porte sur un site ou des territoires étendus. La construction de la GBS fait partie du processus de structuration Gestion axée sur les résultats (GAR) http://methodo­projet. sa durée.fr/management­de­projets/lexique/#haut 42/88 .

http://methodo­projet. Par extension.délai (Cost. L’échelle de gravité doit être adaptée au projet. de procédures et de relations mis en place entre les parties prenantes pour mettre en oeuvre la stratégie de l’organisme. à ceci près qu’elle fait appel à des logiciels spécialisés. l’instance de gouvernance désigne la ou les personnes chargées de décider comment les projets doivent être gérés dans l’organisme.fr/management­de­projets/lexique/#haut 43/88 .Schedule trend report) Lorsq’un projet est piloté par la méthode de la valeur acquise. le graphe de tendance. Gravité (ou sévérité) d’un risque L’indice de gravité du risque quantifie l’importance des dommages redoutés. La gestion de projet regroupe notamment… Go/nogo voir Jalon go/nogo Gouvernance de projet (Projects gouvernance) La gouvernance de projet regroupe l’ensemble de règles. C’est le chef de projet qui est en charge de la gestion de projet. La Gestion axée sur les résultats est mise en application dans la plupart… Gestion de configuration (Configuration Management) La gestion de configuration consiste à identifier et décrire les éléments constitutifs du système à des points déterminés du temps. diriger et gérer les projets. Parmi les éléments placés sous gestion de configuration. Les changements apportés à la configuration sont contrôlés systématiquement de façon à maintenir son intégrité et sa traçabilité tout au long du cycle de vie du projet. sous l’égide de l’Agence Canadienne de Coopération Internationale (ACDI). A l’opposé des démarches classiques de gestion de projet centrées sur les processus (par exemple celle du PMI) la GAR se concentre de façon systématique sur les résultats. de processus. plutôt que les courbes en S difficiles à interpréter pour un non initié. se trouvent les produits livrés au client ainsi que les éléments nécessaires à la création de ces produits. Graphe de tendance coûts. connue sous le sigle “GAR” est née à la fin des années 1990. Gestion de projet (project control) La gestion de projet est la démarche qui consiste à organiser et piloter le projet dans le respect des directives fixées par la direction de projet. L’indice de gravité d’un risque est une valeur numérique (souvent évaluée sur une échelle de nombre entiers de 1 à 3 ou 1 à 4) qui est à son minimum si le risque à très peu de conséquences sur les objectifs du projet et à son maximum si ses conséquences sont très importantes.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets La Gestion axée sur les résultats. Gestion de configuration logicielle (Software Configuration Management) La gestion de configuration logicielle (GCL) ne diffère pas de la gestion de configuration en général. on peut préférer. Illustration : Le graphe de tendance.

 budget. sanitaire ou social. plans et tout autre document contribuant à la définition de la solution. – I – Iceberg des couts L’iceberg des couts est une métaphore extrèmement puissante lorsqu’il s’agit de construire un projet d’investissement industriel et surtout de justifier le choix d’une solution plus couteuse à l’achat mais plus économique à moyen terme.personne et heure. le concept d’idéalité est un levier puissant. ni les pièces de rechange. Immobilisation Le terme “Immobilisation” est utilisé dans les projets d’investissement. Les immobilisations sont possédées ou acquises par achat.homme (Man. pour une ressource. Impact du projet (Project impact) Les termes finalité et enjeux évoquent des conséquences positives et souhaitées du projet.  En management de projets et plus particulièrement dans les projets d’innovation. Il consiste à commencer l’étude… Identification des risques L’identification des risques constitue le début de la démarche de maitrise du risque. l’idéalité est le caractère de ce qui est idéal. Ce travail doit s’appuyer sur des éléments concrets : l’exploitation du retour d’expérience des projets passés. attendus (ou redoutés) dans les domaines environnemental. pour un groupe de ressources ou pour le projet entier. ni les biens consommables. Le mot impact désigne les effets positifs ou négatifs du projet.hour) voir Charge de travail Histogramme de charge L’histogramme de charge est la présentation sous la forme d’un graphique de la charge de travail (en ordonnée) en fonction du temps (en abscisse). les documents du projet : Planning. Les immobilisations ne comprennent pas les stocks de biens matériels détenus à des fins de distribution. ICEC (International Cost Ingineering Council) S’intéressant principalement à l’aspect économique des projets. Utilisé dans le cadre règlementaire… http://methodo­projet. l’immobilisation est un bien corporel ou incorporel de nature durable.fr/management­de­projets/lexique/#haut 44/88 . économique. Illustration : L’histogramme de charge dans Microsoft Project. Illustration : L’iceberg des couts. Cette opération consiste à établir la liste des risques.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets – H – Heure. l’ICEC délivre une certification axée coûtenance Idéalité Dans la langue française. schémas. plan de trésorerie.

 impact délai et et impact performance. Indicateur objectivement vérifiable (IOV) L’expression “Indicateur Objectivement Vérifiable” est utilisée dans la méthode GAR (gestion axée sur les résultats). Imprévu (Contengency) Pour la norme AFNOR – FD X50­117 un imprévu est un événement virtuel non identifiable. Les incoterms ont été mises au point par la Chambre de commerce internationale. Les indicateurs sont regroupés dans le tableau de bord du projet. la fréquence des relevés et désigner… Indicateur clé de succès (Key indicator of success) Un indicateur clé de succès est un indicateur mis en place pour permettre la mesure à posteriori le succès d’un projet. Choisir un bon indicateur ne suffit pas. L’impact délai et l’impact performance peuvent être exprimés en valeur monétaire. Choisir un bon indicateur ne suffit pas. Incoterms (International commercial terms) Les “incoterms” sont des règles internationales concernant le transfert de propriété des marchandises lors de leur livraison à un client étranger. On distingue les indicateurs de processus. faut­il encore choisir les sources de vérification. de résultat et d’impact. la fréquence des relevés et désigner le responsable du suivi de cet indicateur. Dans la pratique on regroupe les imprévus et les aléas et l’on constitue une provision pour en couvrir le coût. http://methodo­projet. la méthode de collecte des informations. faut­il encore choisir les sources de vérification. la méthode de collecte des informations. de sorte qu’au final… Illustration : Les conséquences du risque se mesurent par leur impact sur l’objectif Implémenter (to implement) Implémenter est un anglicisme très utilisé en France dans le domaine des projets informatiques.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Impact d’un risque (Risk impact) En gestion des risques projet l’impact est la conséquence de la manifestation du risque sur l’objectif du projet. un aléa un événement virtuel identifiable mais non quantifiable et un risque un événement virtuel identifiable et quantifiable. Implémenter consiste à traduire un algorithme dans un langage informatique et de façon plus générale à mettre en œuvre une solution informatique. Indicateur (Indicator) A chaque objectif doivent être associés les indicateurs qui permettrons en cours de projet et/ou à sa cloture de mesurer de façon précise et incontestable le degré de réalisation de cet objectif. on distingue trois types d’impact : impact coûts.fr/management­de­projets/lexique/#haut 45/88 .

 certains secteurs de l’industrie de masse se sont trouvés face à la nécessité de raccourcir les délais de leurs projets de produits nouveaux.fr/management­de­projets/lexique/#haut 46/88 . L’industrialisation consiste essentiellement à concevoir. dans le but de rechercher ses principes de conception.  Si IPD < 1 le projet a globalement pris du retard et inversement si IPC > 1 le projet est globalement en avance. un coût réel par rapport à un coût budgété. La formule de calcul est IPC = VA/VP ou IPC = CBTE/CBTP si l’on utilise les anciennes abréviations. Il se calcule en divisant la valeur acquise (VA) par le coût réel (CR). ou Probabilité d’occurrence Industrialisation (Production preparing system) L’ Industrialisation est la phase du cycle de vie d’un projet industriel qui se situe après la phase de conception et qui se termine par le mise en production du produit. le diagnostic doit être confirmé par un exament du chemin critique. Attention toutefois. La formule de calcul est IPC = VA/CR ou IPC = CBTE/CRTE si l’on utilise les anciennes abréviations. La formule de calcul est… Indice de performance des délais (IPD) (To­complete­performance­index (TCPI)) L’indice de performance des délais est un indicateur permettant de comparer. Indice de probabilité d’apparition d’un risque L’indice de probabilité d’apparition d’un risque est une valeur numérique (souvent évaluée sur une échelle de nombre entiers de 1 à 3 ou 1 à 4) qui est à son minimum si le risque à très peu de chances de se réaliser et à son maximum si son apparition est quasi­certaine. http://methodo­projet. à une date donnée. Ingénierie concourante (ou ingenierie simultanée).28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Indice de criticité d’un risque : voir Criticité Indice de gravité d’un risque voir Gravité Indice de performance des coûts (IPC) (Costs performance index (CPI)) L’indice de performance des coûts est un indicateur permettant de comparer. l’avancement du travail réel par rapport à l’avancement du travail planifié. Une nouvelle forme d’organisation s’est ainsi développée dans l’industrie automobile sous le terme d’ingénierie concourante.  Si IPC < 1 le coût réel est supérieur aux estimations et inversement si IPC > 1 indique que les coûts réels sont inférieurs aux estimations. Egalement appelé Fréquence d’apparition. Ingénierie séquentielle. réaliser et mettre au point les moyens de production. à une date donnée. (Concurrent engineering) Dans les années 70. Il se calcule en divisant la valeur acquise (VA) par la valeur planifiée (VP). introduisant deux changements importants… Ingénierie inversée (Reverse engineering) L’ingénierie inversée est l’analyse d’un système technique existant.

 en apportant à chaque fois un avantage significatif. design. L’innovation de rupture crée de nouvelles habitudes et d’usage. En leur temps le disque microsillon puis le CDROM étaient des innovations de rupture. Innovation frugale ou innovation Juugad L’innovation frugale (ou “Jugaad” en hindi) est la capacité ingénieuse à “faire plus avec moins”. elle s’appuie sur les compétences maîtrisées par l’entreprise ou faciles à acquérir. Il reçoit et traite les demandes de dépôt des brevets. L’innovation se distingue aussi de l’Invention. L’innovation incrémentale est généralement le fait des acteurs en place. la messagerie électronique. symbole de l’innovation frugale. marques. industrialisation…) chaque étape utilisant comme données d’entrée les données de sortie de l’étape précédente.fr/management­de­projets/lexique/#haut 47/88 . le concept d’innovation frugale est une réalité ancienne dans les pays peu développés comme l’Inde. Innovation incrémentale L’innovation incrémentale consiste améliorer un produit ou un service par touches successives. L’INPI participe activement à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques publiques dans le domaine de la propriété industrielle et de la lutte anti­contrefaçon.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets L’ingénierie séquentielle consiste à ce que la création d’un nouveau produit soit confiée successivement à plusieurs services spécialisés (marketing. sans possibilité ou presque de rétroaction. dessins et modèles et donne accès à toute l’information sur la propriété industrielle. où de pauvres gens puisent dans leur ingéniosité… Illustration : Le réfrigérateur MilloCool. http://methodo­projet. mais sans prendre le risque de bouleverser le marché. Quelques exemples d’innovations de rupture : le téléphone portable. L’ingénierie séquentielle est de plus en plus contestée et remplacée par l’ingénierie concourante et le management par projets. méthodes. d’un procédé ou d’une de leur composantes. la Chine. l’IPhone. une tâche d’intégration consiste à assembler les sous­parties du système. études. INPI L’INPI est un établissement public. Innovation (Innovation) Une innovation est une amélioration radicale d’un produit. les pays d’Afrique. Innovation de rupture (Disruptive innovation) On appelle innovation de rupture un nouveau produit ou service qui bouleverse le marché. L’innovation se distingue d’une découverte dans la mesure où elle s’inscrit dans la perspective d’une application immédiate. placé sous la tutelle du ministère de l’Économie. Illustration : Le contexte de l’innovation. le plus souvent à visée économique. d’un service. elle entraine le plus souvent la disparition rapide des produits et services qui l’ont précédée. Même si l’expression est récente. Intégration (du produit) (Integration) Dans le planning du projet. Celle­ci (l’invention) n’est une innovation que si le produit à laquelle elle donne naissance rencontre un succès commercial. Un exemple d’innovation incrémentale : le véhicule automobile depuis son origine jusqu’à nos jours.

 composant. L’inversion est une technique d’animation de séquences créatives consistant comme son nom le suggère à inverser la problématique. competitive intelligence) L’intelligence économique est l’ensemble des actions de recherche. Des chefs de projet expérimentés estiment que 80% des risques se manifestent aux interfaces du système et apparaissent lors des opérations d’intégration. à transformer les ressources financières en un ou plusieurs éléments que l’entreprise utilisera pour concourir de manière durable à la réalisation de son objet social. la prise en compte des interfaces est déterminante. L’intrant d’une tâche est très souvent l’extrant d’un prédecesseur. Le projet d’investissement consiste à procéder à l’étude puis à la mise en place de ces “éléments”.  Comme c’est souvent le cas en matière de créativité la séquence d’inversion se déroule en deux temps… Illustration : Exemple de résultat d’une séance d’inversion. l’investissement consiste.fr/management­de­projets/lexique/#haut 48/88 . Une invention est reconnue par la délivrance d’un brevet d’invention. une technique. Intensité d’une ressource sur une tâche (Resource intensity) L’Intensité d’une ressource sur une tâche est la part en % de sa capacité journalière qu’elle va consacrer à cette tâche. Investissement (Investment) Comptablement. En gestion de projets et plus particulièrement pour la gestion des risques projets. définis et suivi. le premier des 9 domaines de connaissances est celui de la gestion de l’intégration. un moyen nouveau par lequel il est possible de résoudre un problème pratique donné. pour l’entreprise. IPMA (International Project Management Association) http://methodo­projet.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Intégration (au sens de domaine de gestion de l’intégration) (Integration management) Dans le référentiel du Project management Institute (PMBOK®). logiciel…) requis pour la réalisation d’une tâche du projet. Il a pour objectif d’assurer que les différents éléments nécessaires au projet sont identifiés. Invention (Invention) Une invention est une méthode. Interface D’une façon générale le mot interface désigne la limite entre deux éléments constitutifs d’un système. Intrant (Input) Un intrant est un élément (matière. de traitement et de diffusion des informations utiles à un organisme. Intelligence économique (IE) (Business intelligence. Inversion L’inversion est un outil du projet d’innovation. Ces informations sont censées être collectées en utilisant des moyens légaux.

 qui surprend les non­initiés. certains jalons du projet servent de déclencheurs au paiement d’une fraction convenue à l’avance du prix de la prestation. Ces jalons deviennent par ce fait contractuels. D’ou leur dénomination de jalons “go/nogo”. y compris et surtout par le client. un jeux d’essai est la description d’une suite d’actions et de résultats attendus. La progression de l’avancement se fait alors de façon discontinue. Jeu d’essai Dans les projets de systèmes d’information.fr/management­de­projets/lexique/#haut 49/88 . Jalon go/nogo C’est à l’occasion des premiers jalons du projet que l’on doit se poser la question de poursuivre ou non le déroulement du projet.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets L’IPMA est un organisme certificateur en management de projets basé aux Pays­Bas. La certification IPMA valide les compétences en gestion de projets. Jalonnement (Milestone schedule) Le jalonnement est l’opération qui consiste à établir la liste des jalons directeurs d’un projet. http://methodo­projet. Isochrone : voir Ligne isochrone – J – Jalon (Milestone) Un jalon est un repère prédéterminé et significatif dans le cours du Projet (AFNOR FD X 50­115) C’est un événement survenant au cours du projet. Illustration : Les jalons du projet. Jalon d’entrée (Input milestone) L’introduction dans le planning de jalons correspondant aux “intrants” (information. ayant pour objectif la validation d’une fonctionnalité de l’application. par paliers. permet de faire peser une saine pression et si les choses se passent mal de faire à posteriori la part des responsabilités. Jalonnement de tâche Lorsqu’une tâche est de nature trop hétérogène pour que l’on puisse exprimer son pourcentage d’avancement sous la forme d’une variable continue (de zéro à 100%). Jalon directeur Les jalons du projet reportés sur le planning directeur portent naturellement le nom de jalons directeurs. dont on peut identifier d’une façon certaine la date à laquelle il se produit. il reste la possibilité de la considérer comme étant un micro­projet. Jalon contractuel (Contractual milestone) Dans un contrat. On la jalonne comme tel et on attribue plus ou moins arbitrairement un pourcentage d’avancement à chaque jalon. Le jalon n’est atteint (ou réalisé) que lorsque…. échantillons…) dus par les différents acteurs.

 ceux­ci doivent être constatés d’un commun accord. également appelé lien d’antériorité. Levée des réserves Dans le cas ou le Procès­verbal de recette définitive fait état de réserves . Ligne de temps (timeline) http://methodo­projet. Fin­Fin et plus rarement Début­Fin.personne et jour. Il relie l’événement de fin de la tâche précédente à l’événement de début de la suivante.fr/management­de­projets/lexique/#haut 50/88 . Les autres liens sont de type Début­Début. entre le prestataire et le maître d’ouvrage.homme (Man. pour officialiser la mission du chef de projet et lui donner les pouvoirs nécessaires. Les méthodes Kheops et Khefren sont intimement associées : Kheops est destinée à la maîtrise d’ouvrage et Khefren à la maîtrise d’oeuvre. Kheops et Khefren sont des méthodes soutenues par le ministère français de l’équipement.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Jour. La levée des réserves est officialisée par le Procès­verbal de levée des réserves Liaison : voir Lien logique Lien de dépendance voir Lien logique Lien logique (ou liaison) (Logical relationship) Le lien logique exprime une relation d’ordre entre deux tâches successives. Dans les structures matricielles la lettre de mission définit avec précision les conditions dans lesquelles le chef de projet pourra utiliser les ressources de l’organisme dans les activités du projet. les liens sont visualisés par des flèches. Cette opération contradictoire est appelée levée des réserves. La lettre de mission définit : – les limites de responsabilité du….day) voir Charge de travail – K – Khephren (et Kheops) Khefren est une méthode de management des projets de systèmes d’information (projets informatiques). Le lien le plus utilisé est de type Fin­Début. – L – Lettre de mission (Job description) La lettre de mission est un document émis par la structure de pilotage. Dans le réseau logique. lorsque le prestataire a exécuté les travaux visant à satisfaire aux réserves. Pour exprimer l’écart de temps minimum devant s’écouler… Illustration : Les liens logiques dans Microsoft Project. Illustration : La lettre de mission dans la logique du projet. Ligne budgétaire (Budget item) La ligne budgétaire est une affectation de fonds définie dans le budget et correspondant à une ligne de la WBS.

 Le livrable final est le produit du projet.  Tous ces documents sont archivés en fin de projet et constituent la base de retour d’expérience de l’organisme. – Les livrables de gestion. les compte­rendus de réunions. Il ne s’agit pas là d’un comportement… Lot de travaux (Work package (WP)) http://methodo­projet. prototypes. schémas. la ligne isochrone est une ligne brisée tracée à une date donnée appelée date d’état. Illustration : L’affichage “chronologie” de Microsoft Project. échéancier des livrables. temporama.fr/management­de­projets/lexique/#haut 51/88 . – Les livrables projet. parmi lesquels les plans. C’est l’objet du paragraphe “limites de fournitures”. Le tracé de la ligne isochrone… Illustration : Les lignes isochrones tracées dans l’affichage “diagramme de Gantt” de Microsoft Project. et qui relie les points d’avancement. Lissage (Resource smoothing) La norme française définit le lissage comme étant un “procédé d’utilisation des marges permettant une mobilisation des ressources aussi uniforme que possible sans décaler les dates objectifs du projet”. Essentiellement la charte de projet. Limite de fourniture Dans un contrat ou une commande il est important de préciser de façon explicite ce qui sera fourni et surtout ce qui ne le sera pas. et les constituants du produit final à leur différent état d’élaboration. les relevés de décision. La ligne brisée pointe vers la gauche les tâches en retard et vers la droite les tâches en avance. maquettes. Attention : un livrable n’est pas un… Loi de Parkinson On peut résumer la loi de Parkinson comme suit : “le temps passé à accomplir une tâche intellectuelle s’adapte automatiquement au temps disponible”. le lissage consiste… Livrable (Deliverable) On appelle livrable le résultat attendu d’une activité ou d’un processus (AFNOR FD X 50­115) On distingue trois types de livrables : – Les livrables produit. Ligne isochrone (Status line) Tracée directement sur le diagramme de gantt prévisionnel. le plan de management du projet et le bilan du projet. parmi lesquels les rapports d’avancement. En pratique.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets La ligne de temps est une représentation résumée du projet sous la forme d’un axe horizontal représentant l’axe du temps et sur lequel sont portés les jalons directeurs du projet Synonymes : chronologie.

– M – Maître d’oeuvre et maîtrise d’oeuvre (MOE ou MŒ) (Project owner) A l’époque des bâtisseurs de cathédrales. Il est responsable de l’expression des besoins. Maître d’ouvrage opérationnel (MOAO) Le rôle de maître d’ouvrage (MOA) peut être distribué entre deux entités : Le MOA Stratégique qui prendra les grandes décisions et le MOA Opérationnel qui assurera au quotidien la relation avec le chef de projet MOE.fr/management­de­projets/lexique/#haut 52/88 . le maître d’oeuvre était la personne en charge de concevoir et de mener à bien la construction de l’Ouvrage.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Le lot de travaux est un regroupement de tâches affecté à un responsable unique. Le lot de travaux est défini à l’intersection de la PBS et de l’OBS. Maître d’ouvrage stratégique (MOAS) http://methodo­projet. le maître d’ouvrage… Illustration : Rôles et responsabilités dans les projets. Il en assure le financement. contrairement à l’AMOA qui intervient en position de conseil. A chaque lot de travaux correspond un budget et un délai. Maître d’ouvrage délégué et maîtrise d’ouvrage déléguée (MOAD ou MOAd ou MOD) Le maître d’ouvrage qui n’a pas la compétence métier et/ou la compétence en gestion de projet peut se faire représenter auprès du maître d’oeuvre par une structure spécialisée. Le MOAD assure donc l’interface entre le MOA et le maître d’œuvre. Cette logique est cohérente avec la répartition des responsabilités par niveaux de pilotage. il s’est répandu ces dernières années dans des projets de tous ordres. Lotissement Le lotissement est l’action de lotir. Il fixe l’objectif technique. Le MOE est responsable de… Maître d’ouvrage et maîtrise d’ouvrage (MOA) (Product owner) Le terme “maître d’ouvrage” est issu des projets de construction de bâtiments ou de génie civil. Le lot de travaux se situe au niveau le plus bas de la… Lotir Lotir un projet c’est regrouper les tâches en lots de travaux. seul ou avec des partenaires. Pendant la mise en oeuvre du projet. Il peut être lié à d’autres lots de travaux par des liens de dépendance. L’expression est aujourd’hui utilisée pour désigner la personne physique ou morale qui assume vis­à­vis du Maitre d’ouvrage la responsabilité de la conception et de la réalisation de l’ouvrage ou plus généralement du système. l’enveloppe budgétaire et les délais du projet. Le MOA est la personne physique ou morale pour qui l’ouvrage (ou le système) est réalisé. Cette dernière est alors en position de maître d’ouvrage délégué.

 et à corriger les éventuelles dérives de délai. assurer la surveillance des risques. des outils et méthodes nécessaires pour que le résultat du projet atteigne ou dépasse les besoins et les attentes des parties prenantes”. suivant le niveau de pilotage concerné : La maitrise des risques stratégiques s’intérresse à garantir la réalisation des buts du projet alors que la maitrise http://methodo­projet. prendre les mesures correctives en cas d’alerte et enfin assurer la capitalisation du risque en prévision des projets à venir. Management des délais Le management des délais est le processus consistant à établir le planning de référence du projet. Maîtrise d’oeuvre voir Maître d’oeuvre Maîtrise d’ouvrage voir Maître d’ouvrage Maîtrise du contenu (Scope control) La maitrise du contenu du projet fait partie du processus plus général de management du contenu du projet. à contrôler ensuite que les travaux se déroulent conformément aux prévisions. La définition du PMI est la suivante : “Application des connaissances. dans l’entité maître d’ouvrage (MOA) des décisions stratégiques concernant le projet : détermination des objectifs. prise de décision en cas de difficulté importante… Maîtrise des coûts voir Coûtenance Maîtrise des délais (Scheduling control) La maitrise des délais fait partie du processus plus général de management des délais Maîtriser les délais c’est contrôler la bonne exécution du planning de référence et prendre les mesures correctives en cas de dérive. Maîtriser les risques c’est mettre en oeuvre les mesures de traitement des risques.fr/management­de­projets/lexique/#haut 53/88 . Illustration : Les niveaux de responsabilité dans les projets. de l’expérience. nomination du chef de projet MOA. Management de projet (Project management) La norme définit le management de projet comme la combinaison de la direction de projet et de la gestion de projet (AFNOR – FD X50­115). La maîtrise du contenu consiste à veiller à ce que les exigences du cahier des charges soient respectées et à gérer les demandes de modification. Il existe en réalité deux processus assez différents de maîtrise des risques.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Le maître d’ouvrage stratégique est en charge. Maîtrise des risques (Risk control) La maitrise des risques fait partie du processus plus général de management des risques du projet. Le management des délais fait l’objet du chapitre 6 du PMBOK® Management des risques projet (Risk management) Le management des risques est le processus mis en oeuvre pour réduire les risques du projet.

Marché (Contract) Dans les expressions “passation de marché” “conclure un marché” ou encore “marchés publics” le mot marché désigne une convention (un accord) quelquefois verbale et le plus souvent écrite. Le management du contenu fait l’objet du chapitre 5 du PMBOK® Management par projets (Management by projects) Le management par projets est un type d’organisation dans lequel le management s’exerce par l’intermédiaire des projets. Le management par projet implique… Maquette (Model) Dans la démarche de projet d’innovation. En France les marchés privés sont régis par le code du commerce. études. Pour des ouvrages de grandes dimensions… Illustration : Maquette virtuelle d’une installation industrielle. une collectivité territoriale ou un établissement public local. On distingue les maquettes d’aspect destinées à se faire une idée de l’apparence du produit. Marché public On appelle marchés publics les contrats passés entre une entreprise privée et un “pouvoir adjudicateur”. puis à élaborer et mettre en oeuvre la réponse à ces exigences. Ils font généralement l’objet de contrats écrits bien que ce ne soit pas une obligation. le maître d’oeuvre… Marché privé Les marchés privés sont ceux passés entre entreprises privées. la loi… Marge (Float) http://methodo­projet. En France. un établissement public. Des missions qui auraient classiquement été gérées séquentiellement par les différents services de l’organisation (par exemple marketing.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets des risques opérationnels vise à s’assurer que l’objectif du projet soit atteint (triptique contenu­coûts­délai). Management du contenu du projet Le management du contenu est le processus consistant à recueillir les exigences du client. Le management des risques fait l’objet du chapitre 11 du PMBOK® Illustration : Le management des risques projet. méthodes industrialisation.fr/management­de­projets/lexique/#haut 54/88 . Ce dernier peut être l’état. En gestion de projets. entre un vendeur et un acheteur. production puis ventes) sont confiées à une équipe de projet temporaire dirigée par un chef de projet. la maquette est une représentation simplifiée du futur produit. les maquettes fonctionnelles qui permettent de valider tout ou partie des solutions techniques. destinée à effectuer les premières vérifications avant de poursuivre le développement.

Matrice de contribution http://methodo­projet. Marge libre (Free float) La marge libre d’une tâche est le délai dont cette tâche peut être retardée sans affecter la date de début au plus tôt du plus précoce de ses successeurs. on trouve des marges totales négatives lorsque les dates issues du calcul au plus tôt sont postérieures aux dates issues du calcul au plus tard. Matériau (Material) On appelle matériau un produit brut utilisé dans les travaux de construction. un ordinateur sont des matériels. Matériel (Equipement) Un matériel est un système technique complexe nécessaire à la réalisation d’une partie du projet. Pour éviter toute confusion… Marge totale (Total float) La marge totale d’une tâche est le délai dont la fin de cette tâche peut être retardée sans affecter la date de fin de projet. totale et négative qui sont calculées.fr/management­de­projets/lexique/#haut 55/88 . totale et négative (voir les définitions de ces expressions) Illustration : Visualisation des marges libre et totale dans Microsoft Project. Marge (Margin) En comptabilité la marge est l’écart entre des produits et des charges. la marge pour aléas résulte d’un choix délibéré. on appelle marge le délai dont une tâche ou un chemin pourrait être retardé sans conséquence sur le projet. Contrairement aux marges libre. Matière première (Raw material) On appelle matière première un produit brut utilisé dans les opérations de production industrielle. On distingue les marges libre. comme du ciment.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets En planification. Marge négative (Négative float) Dans un réseau logique. En pratique une marge négative est la constatation d’un Retard. Marge pour aléas (Management reserve) La marge pour aléas est un laps de temps que la Direction de projet se réserve pour se garantir contre des incidents imprévisibles pouvant compromettre le délai global. de l’acier ou du câble électrique. Un engin de chantier.

 de haut en bas : à l’objectif général. Matrice des risques voir Matrice de sévérité Matrice de transfert des coûts La matrice de transfert des coûts est un outil exclusif de l’analyse de la valeur dont elle constitue le point focal. Le groupe de travail détermine… Matrice d’évaluation des risques voir Matrice de sévérité Matrice du cadre logique La matrice du cadre logique est un outil de la Gestion axée sur les résultats (GAR) La matrice du cadre logique est un tableau dont les 4 lignes correspondent. aux hypothèses. il est indispensable de clarifier les rôles et responsabilités (qui fait quoi. La matrice comporte en vertical la liste des actions et en horizontal les acteurs du projet. Les cellules de la matrice contiennent une lettre significative de la contribution attendue : Pour les anglophones la signification des 4 lettres de l’acronyme http://methodo­projet. Les 4 colonnes correspondent. Matrice RACI (Responsability Assignment Matrix) Lors de l’élaboration d’un plan d’actions. aux sources de vérification. La matrice de transfert des coûts comporte en vertical les sources de coût du produit analysé et en horizontal les fonctions de service. La position du point dépend… Illustration : La matrice de sévérité. La matrice RACI répond à ce besoin. Matrice de criticité voir Matrice de sévérité Matrice de responsabilité (RAM : Responsability assignment matrix) La matrice de responsabilité est un tableau faisant apparaître le croisement de la WBS (en vertical) avec l’OBS (en horizontal). A chaque risque identifié correspond un point sur la matrice. aux résultats attendus et aux travaux.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets La matrice de contribution est un tableau faisant apparaître le croisement de la WBS (en vertical) avec la RBS (en horizontal). la matrice de sévérité est classiquement utilisée pour présenter le résultat d’une analyse de risque. Illustration : La matrice de responsabilité. La matrice de responsabilité sert à vérifier que toutes les tâches du projet sont affectées à un responsable et un seul. aux objectifs spécifiques. de gauche à droite : à la logique d’intervention. aux indicateurs. Illustration : La matrice de contribution. qui est responsable de quoi). Matrice de sévérité Egalement appelée “Matrice des risques” ou “Matrice d’évaluation des risques” ou encore “Matrice de criticité”. La matrice de contribution sert à vérifier que toutes les tâches du projet disposent de ressources en nombre et qualification suffisants pour être réalisées.fr/management­de­projets/lexique/#haut 56/88 . La matrice de contribution permet le calcul des charges et leur consolidation aux différents niveaux hiérarchiques de la WBS.

La meilleure traduction que l’on puisse en donner… Méthode Analogique d’estimation des coûts La Méthode Analogique est une méthode d’estimation des coûts basée sur le retour d’expérience des projets passés. Méthode des barèmes La méthode des barèmes s’utilise pour estimer le coût de produits simples et de taille variable. Son principe consiste à effectuer une extrapolation à partir d’un nombre aussi important que possible de cas passés (cas source) similaires au cas présent (cas cible). Méthode du prix gagnant La méthode du prix gagnant est l’une des méthodes d’estimation des coûts utilisée dans la le processus de réponse à appel d’offres. Elle consiste pour le prestataire de service à annoncer un prix suffisamment bas pour obtenir le marché. Consulted.fr/management­de­projets/lexique/#haut 57/88 . Informed. Le but était d’imposer une méthode universelle de suivi de l’avancement des projets. Accountable. Il s’agit… Illustration : Les “courbes en S”. Elle présente l’avantage de se satisfaire comme donnée d’entrée de la connaissance des fonctions attendues de l’application.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets signifient : Responsible. que l’on appelle paramètre dimensionnant. La mise en oeuvre de cette méthode nécessite de déterminer le paramètre technique le plus significatif de l’activité à valoriser. Méthode analytique voir Estimation analytique Méthode de la valeur acquise (Earned value management) La méthode de la valeur acquise est une méthode de mesure de l’avancement née aux Etats­unis dans les années 1980 à l’initiative des grands donneurs d’ordre institutionnels. La méthode Delphes consiste à interroger plusieurs experts. http://methodo­projet. La méthode initialement connue sous le nom de Norme “C” (pour Cost/Schedule Control System Criteria) est aujourd’hui appelée “méthode de la valeur acquise” Fonctionnement : La méthode nécessite de connaitre à la date de mise à jour la valeur de trois indicateurs : – Le CBTP (en anglais BCWS) : Coût Budget du Travail Prévu. cette méthode reste très utilisée. la méthode des points de fonction est plus récente que Cocomo et Diebold. Les cas source sont extraits de la base de données historique des projets. en recherchant la convergence de leurs estimations individuelles. Méthode Delphes (Delphi) La méthode Delphes est la plus connue des méthodes à dire d’expert. Méthode des points de fonction La méthode des points de fonction est une méthode d’estimation des coûts dédiée aux projets informatiques. Bien que peu rationnelle et conduisant souvent à des conflits.

 Processus de détermination des quantités de matériaux et composants nécessaires à la réalisation d’une partie de l’ouvrage. Elles sont basées sur un esprit de coopération. Mise en service (Commissioning) La mise en service est la première utilisation de l’ouvrage. Métré (Bill of quantities) Le mot “métré” est spécifique des métiers de la construction. ou encore de définition) du projet et à l’issue de laquelle l’objectif du projet doit être atteint. voici la liste des modèles d’affaires… Modèle d’affaire d’Alexander Osterwalder (Business Model Canvas) http://methodo­projet. Elle ne fonctionne que sur une famille de produits (ou de projets) de structure identique ne différant que par la taille. A titre d’exemple. Microsoft Project Microsoft Office Project est incontestablement le plus répandu des logiciels de planification de projets. Les calculs sont automatisables sur un simple tableur comme par exemple Excel.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Méthode Paramétrique d’estimation des coûts La méthode Paramétrique est une méthode d’estimation des coûts basée sur le retour d’expérience des projets passés. par un utilisateur final. aux fins pour lesquelles il a été conçu. MOA voir Maître d’ouvrage Modèle d’affaire (Business Model) Un modèle d’affaire est tout simplement la méthode qui permet à une entreprise de réaliser des ventes. Mise en oeuvre du projet (Project implementation) La mise en oeuvre du projet est la phase du cycle de vie du projet qui suit habituellement celle de préparation (dite aussi de planification. ou de faisabilité. de tranparence et sur l’adaptation permanente de la stratégie. Le métré est réalisé à partir des plans d’exécution. Elle fait appel à des calculs statistiques relativement complexes. Méthodes agiles (Agile modeling) Les méthodes agiles sont des groupes de pratiques utilisées pour le développement informatique. Extreme Programming (XP) et Scrum. dont elle reprend les principaux outils : arbre des objectifs et cadre logique.fr/management­de­projets/lexique/#haut 58/88 . A ne pas confondre avec le plan d’affaire (business plan). Les méthodes agiles les plus connues sont : RAD (développement rapide d’applications) de James Martin (1991). Méthode PIPO La méthode PIPO (pour Méthode de Planification d’Intervention par Objectif) est dérivée de la Gestion axée sur les résultats (GAR).

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Alexander Ostrwalder est l’auteur du livre mondialement connu “Business Model Generation” dans lequel il développe son concept de modèle d’affaires.fr/management­de­projets/lexique/#haut 59/88 . Elle est de la forme C = a x bk x m1­(1/k) Modèle de Ned Herrmann Le modèle de Ned Herrmann est une représentation du fonctionnement du cerveau des individus en situation sociale ou professionnelle. Wallas découpe ce processus créatif en 5 séquences successives : – La formulation consiste à… Illustration : Le modèle de Wallas. Le business model canvas d’Osterwalder est une représentation très visuelle de la façon dont une entreprise crée de la valeur pour ses clients et comment elle monétise cette valeur. Dans le cas du management de projets l’équipe est par nature éphémère et il est d’usage de rajouter aux 4 temps de Tuckman un cinquième qui est la dissolution du groupe (adjourning). Le modèle s’appuie sur 4 quadrants figurant en vertical les 2 hémisphères cérébraux gauche et droit et en horizontal les 2 systèmes limbique et cortical. La formule prend en compte la taille et la complexité du système. Chaque individu utilise inégalement ses quatre quadrants.homme (Man. Modèle économique (Business model) voir Modèle d’affaire Modèle systémique voir Analyse systémique MOE voir Maître d’oeuvre Mois. Ned Herrmann attribue à chaque quadrant un groupe de caractéristiques comportementales. – La naissance du groupe (forming) est une phase d’observation.personne et mois. Modèle de Freiman Le statisticien Franck Freiman a mis au point dans les années 1960 une formule de calcul universelle du coût d’un système technique. Chacun observe les autres et cherche… Illustration : Le modèle de Tuckman. storming. En 1940 il développe dans son livre “Men and Ideas” un modèle très simple du processus créatif. Illustration : Le business model d’Alexander Osterwalder. performing. Modèle de Wallas (Graham Wallas Model) La compréhension du modèle de Wallas est très utile pour la conduite d’un projet d’innovation. norming. Modèle de Tuckman (Tuckman Model) Le psycho­sociologue américain Bruce Tuckman (né en 1938) a proposé un modèle de construction de la cohésion d’un petit groupe en quatre étapes : forming. Graham Wallas est né en 1848 aux Etats­Unis.month) voir Charge de travail http://methodo­projet. Il en résulte… Illustration : Le modèle de Ned Herrmann.

 soit au total trois niveaux systémiques imbriqués. Exemple : le monitoring des risques consiste. à en confier la surveillance à des “pilotes de risque” Monte­Carlo (méthode de) La méthode de Monte­Carlo est une approche probabiliste de la durée ou du coût d’un projet. Niveaux de pilotage du projet On distingue généralement deux niveaux de pilotage (ou de responsabilité) du projet : le pilotage stratégique qui est le niveau ou se décide et se construit le projet et le niveau opérationnel qui est celui de la mise en oeuvre du projet. – N – Niveau d’acceptabilité d’un risque Le niveau d’acceptabilité du risque est la valeur de l’indice de criticité du risque considérée comme limite maximale. ce total comprend le budget risque et le coût du risque résiduel. Illustration : Les niveaux de pilotage du projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 60/88 . http://methodo­projet. confiée au chef de projet. et ceci autant de fois que possible jusqu’à arriver à un niveau qui en permet la maîtrise. eux­mêmes décomposés en tâches. Illustration : Le processus du projet vu sous l’angle de l’analyse systémique. une même ressource peut être partagée entre plusieurs projets. après avoir établi la liste des risques les plus critiques. Dans cette logique le projet est décomposé en lots de travaux. Niveau opérationnel voir Niveaux de pilotage Niveau stratégique voir Niveaux de pilotage Niveau systémique L’analyse systémique consiste à décomposer un système complexe en sous­systèmes. La méthode de Monte­Carlo est basée sur un calcul itératif prenant comme donnée d’entrée la valeur de durée (ou de coût) de chaque tâche tirée au hasard sur la base de la loi de probabilité propre à cette tâche. et donc partager son emploi du temps entre ces différents projets. Tout risque dont l’indice de criticité serait supérieur à cette valeur doit faire l’objet d’un traitement (suppression du risque ou diminution de son indice de probabilité d’apparition ou de son indice de gravité) tel que l’indice de criticité résiduel sera inférieur au seuil. de préférence en temps réel et si possible automatisée. Niveau d’exposition du projet aux risques Le niveau d’exposition du projet aux risques est la valeur probable de la somme de toutes les dépenses liées aux risques. Multi­projets Dans le mode de fonctionnement appelé “multi­projets”.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Monitorer et monitoring (Monitoring) L’anglicisme “monitorer” désigne une action de surveillance.

 L’objectif est toujours la somme des trois composantes suivantes : la situation­ cible attendue à l’issue du projet (le résultat). Exemple dans le cadre d’un projet d’aquaculture : – Accroitre de 30% la production de poisson en 5 ans dans la région sud. Bien entendu tous les plannings doivent être cohérents entre eux. Nivellement (Resource leveling) Voici la définition de la norme française pour le mot nivellement : réordonnancement des activités d’un Planning tenant compte de la logique séquentielle et des contraintes de disponibilité de Ressources. Illustration : Les différents niveaux de planification. le contexte et l’objectif. Son but essentiel est de synchroniser la vision du projet chez les différents acteurs. L’objectif général (le but) est celui qui a motivé la création du projet. La note de cadrage doit répondre aux questions suivantes… – O – Objectif (Project objective) L’objectif du projet correspond aux engagements pris par la partie réalisatrice (MOE) vis­à­vis de son commanditaire (la MOA). l’objectif est appelé objectif spécifique. Les entreprises ou services en charge d’un lot de travaux ont besoin du planning détaillé du lot qui leur est attribué. Exemple d’objectif dans le cadre d’un projet d’aquaculture : – Avoir construit dans deux ans 10 hectares d’étangs pour un budget de 500 000 € Objectif général (ou objectif stratégique) Ce qui est appelé Objectif général (ou objectif stratégique) dans la logique de la Gestion axée sur les résultats (GAR) correspond dans les autres méthodes au but du projet. Note de cadrage (Framework memorandum) La note de cadrage est un document de synthèse.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Niveaux de planification de projet On distingue trois types de planning suivant le niveau de responsabilité auquel ils correspondent. Les décideurs (niveau stratégique) ont besoin d’une vision synthétique du projet. Acceptable. Une note de cadrage bien rédigée doit permettre à une personne totalement étrangère au projet d’en comprendre notamment la raison d’être. Réaliste et Temporel. le délai (date­cible de livraison) et enfin les moyens alloués (budget). Mesurable. En pratique le nivellement consiste à… Illustration : Le diagramme de Gantt avant et après nivellement.fr/management­de­projets/lexique/#haut 61/88 . La note de cadrage doit décrire le projet aussi succinctement et clairement que possible.  Il est d’usage de dire qu’un objectif doit être “SMART” : Spécifique. Dans la logique de la Gestion axée sur les résultats (GAR). http://methodo­projet. Le chef de projet (niveau opérationnel) doit avoir une vision plus complète. établi à la fin de la phase exploratoire. L’objectif général concerne uniquement la MOA.

 conditions d’exécution des travaux et délai) et une partie commerciale (prix et conditions de paiement). un objectif intermédiaire peut être de courir trois fois 10 km par semaine dans 1 mois. Obligation de résultat (obligation of results) Dans un contrat en “obligation de résultat” le prestataire s’engage à atteindre un résultat précis.  Les auteurs s’appuient sur de nombreux exemples pour soutenir la thèse qu’il est dangereux de… Illustration : Le concept d’innovation­valeur. Chan Kim et Renée Mauborgne. il désigne le processus de conception et de réalisation de l’ouvrage.fr/management­de­projets/lexique/#haut 62/88 . OBS (Organization Breakdown Structure) Le sigle “OBS” est issu de l’anglais “Organization Breakdown Structure” que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition de l’organisation”. Obligation de moyens (Best effort undertaking) Dans un contrat en “obligation de moyens” le prestataire s’engage à mettre en oeuvre les moyens nécessaires en vue d’atteindre les résultats attendus. La plupart des missions de conseil et autres prestations uniquement intellectuelles sont effectuées sous le régime de l’obligation de moyens. Les auteurs du livre sont W. Oeuvre Dans les expressions “maître d’oeuvre“. Les projets dont le produit est un système technique sont effectués sous le régime de l’obligation de résultat. Par exemple si votre objectif est de courir un marathon dans 6 mois. Aujourd’hui et dans le langage courant les notions d’oeuvre et d’ouvrage sont confuses (une oeuvre d’art et un ouvrage d’art sont tous les deux des objets matériels résultats d’un projet) Offre (Offer ou Quotation) L’offre (ou proposition) est la réponse que fail le fournisseur potentiel à un appel d’offres. L’offre comprend une partie technique (description de l’ouvrage. développé dans le livre “Stratégie Océan Bleu”. le mot oeuvre conserve sa signification d’origine (moyen age). La construction de l’OBS fait partie du processus de structuration Exemple simplifié d’OBS : Océan Bleu ou stratégie Océan Bleu “Stratégie Océan Bleu” est le titre d’un livre qui a eu un succès mondial. En français Organigramme Fonctionnel (OF) L’OBS est une liste hiérarchique représentant la structure des différents niveaux de responsabilités en charge de la réalisation du produit. “maîtrise d’oeuvre” et “mise en oeuvre”. chercheurs au Blue Ocean Strategy Institute. pour autant que le besoin puisse être défini avec précision. Océan bleu est une métaphore de la problématique produit/marché/concurrence. http://methodo­projet.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Objectif intermédiaire On fixe des objectifs intermédiaires lorsque l’échéance de l’objectif est trop lointaine pour être motivante.

 Il doit disposer des pouvoirs et du leadership nécessaires.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Ordonnancement Ordonnancer les tâches du planning. En toute logique c’est lui qui nomme le chef de projet. Ordonnancement aval ou ordonnancenent au plus tard L’ordonnancement aval consiste à positionner les tâches au plus tard. Le maître d’ouvrage est en fait “maître de l’ouvrage” en ce sens qu’il en est le futur propriétaire. Parties prenantes (Stakeholders) http://methodo­projet. Dans l’expression “maîtrise d’ouvrage” le mot ouvrage conserve son sens d’origine (moyen age). L’ouvrage étant le résultat du projet. il devient un rétro­planning. soit dans le but de calculer les marges totales. Organigramme des tâches (OT) voir WBS Organigramme fonctionnel : voir OBS Organigrame produit voir PBS Organigrame technique de projet (OTP) voir WBS Organigrame technique produit (OTP) voir PBS Organisation matricielle voir Structure matricielle Organisme Dans ce lexique le mot organisme désigne une personne morale qui peut être notamment : une entreprise. soit pour tracer la courbe d’avancement au plus tard et déterminer la zone de marge.fr/management­de­projets/lexique/#haut 63/88 . Ordonnancement amont ou ordonnancenent au plus tôt L’ordonnancement amont correspond à la planification des tâches au plus tôt. Si le planning est réellement ordonnancé au plus tard. une association ou un pouvoir adjudicateur au sens du code des marchés publics. c’est les positionner sur l’axe du temps dans le respect des contraintes de dépendance et de localisation temporelle. Cet exercice peut être purement théorique. Ouvrage (Works) Le résultat du projet est appelé ouvrage dans les métiers du bâtiment et des travaux publics. – P – Parkinson voir Loi de Parkinson Parrain (Sponsor) Le parrain (on utilise le plus souvent le terme anglophone “sponsor”) est un cadre qui répond de la réussite du projet devant la direction. et en tenant compte des ressources disponibles.

 et ceci dans des proportions qui peuvent être considérables. et celles qu’il n’assurera pas. La PBS est la liste hiérarchique de tous les livrables du projet. La manipulation du PERT est inutilement compliquée (nécessité d’introduire des tâches fictives). PERT (Program évaluation and review technique) Le PERT est un réseau de tâches de la forme “activity on arcs”.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Les parties prenantes sont les personnes ou organismes impliqués dans (ou concernés par) le projet. Synonyme : portée Périmètre fonctionnel Dans les projets informatiques. Illustration : Les parties prenantes du projet. De la même façon les expressions Pert­temps. Leur influence sur le projet peut être positive ou négative. D’où la nécessité d’une prise en compte précoce et attentive des parties prenantes. PBS (Product Breakdown Structure) Le sigle “PBS” est issu de l’anglais “Product Breakdown Structure” que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition du produit”.fr/management­de­projets/lexique/#haut 64/88 . Malgré ces tares rédhibitoires la méthode PERT continue d’être enseignée en France. Aucun logiciel de planification n’utilise cette technique. Ceci dans le but de ne laisser subsister aucune ambiguité. la pénalité de retard est une clause de compensation forfaitaire du préjudice subi par le client du fait d’un retard de livraison. Pert­charge Pert­coûts ou Pert­probabilisé appartiennent au passé et ne devraient plus être employées. la description du périmètre peut se faire en listant les fonctions qu’assurera le futur système. La PBS ets connue en france sous le nom d’organigramme produit ou d’organigramme technique du produit (OTP). Cette façon de faire laisse la MOE libre des choix techniques tout en garantissant à la MOA la qualité et la complétude du résultat. http://methodo­projet. Les différentes parties prenantes ont des intérêts différents et parfois contradictoires. D’une façon plus générale la pénalité peut aussi porter sur un défaut de performance du produit ou un coût excessif. Périmètre du projet Définir le périmètre du projet c’est faire l’inventaire exhaustif de ce qui est dans le projet. Dans le cas d’une réponse à appel d’offres il est prudent de regrouper dans une rubrique “hors périmètre” tous les éléments que le prestataire n’a pas prévu de livrer et des travaux qu’il estime exclus de sa prestation. La logique de structutation de la liste… Exemple simplifié de PBS : Pénalité (Pénalty) Dans le contrat qui lie le client et le fournisseur. Périmètre technique (Statement of work) Le périmètre technique décrit le produit (ou les résultats attendus) du projet ainsi que les travaux qui seront réalisés pour obtenir ces résultats.

 il est indispensable de préciser pour chacune des tâches la personne qui en prend la responsabilité et la date cible de production du livrable de la tâche. Le pilote diffère de la maquette et du prototype. Piloter le projet c’est tout simplement en assurer la maîtrise tout au long de la phase de mise en oeuvre. en général dans un délai court. avec une tâche fictive. Pour une bonne efficacité. Le plan d’actions peut être réalisé sous la forme d’une matrice RACI. Les phases du projet sont séparées par des jalons interphase. permettant d’expérimenter le fonctionnement de l’ouvrage définitif ou d’une de ses parties. de définir et mettre en œuvre les stratégies de traitement de ce risque et d’en assurer le suivi (AFNOR – FD X50­117) Pilote industriel (Pilot) On appelle “pilote industriel” une installation de production réalisée à échelle réduite. Le phasage est la première étape de structuration du projet. Le pilotage porte sur le contenu (maîtrise du périmètre et de la performance) sur le délai (maîtrise du planning) sur les coûts (maîtrise du budget) et sur les risques.fr/management­de­projets/lexique/#haut 65/88 . Il permet de donner de la visibilité et un premier moyen de contrôle à un niveau macroscopique. PIPO voir Méthode PIPO Plan d’actions Un plan d’actions est une liste de tâches à accomplir. Pilotage opérationnel voir Niveaux de pilotage Pilotage stratégique voir Niveaux de pilotage Pilote de risque (Risk controler) Le pilote de risque est la personne physique (l’individu) chargée de recueillir les informations sur le risque. Phasage du projet (Phasing) Le phasage consiste à découper le projet en phases successives. Plan d’affaire (Business plan) http://methodo­projet. Le phasage vaut à deux niveaux : – Le cycle de vie du projet est classiquement divisé… Phase (Project phase) Une phase est une période du projet à l’issu de laquelle un objectif partiel sera atteint. par une ou plusieurs personnes.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Illustration : Exemple de PERT. Le planning directeur du projet est le plus souvent le résultat du phasage du projet. Dans ce cas les jalons directeurs correspondent aux débuts et fins de phase. Pilotage (Monitoring) L’expression “pilotage de projet” a remplacé avantageusement celle de “suivi du projet” peu valorisante pour la discipline.

 Le plan de contingence recence les moyens et des stratégies mis en place pour faire face aux risques qui viendraient à se réaliser. La planification fait l’objet d’actualisation en fonction de la réalité du déroulement du projet. Plan de contingence des risques (Contengency plan) En matière de gestion des risques projet. Il facilite la communication entre les parties prenantes. Les outils de la planification les plus utilisés sont le réseau logique et le diagramme de Gantt. techniques. Le plan de projet permet de confirmer par écrit les hypothèses et les décisions concernant le programme de réalisation. on ne peut que conseiller au chef de projet peu rompu aux subtilités de la gestion des risques d’oublier ces deux expressions et de parler de “plan de traitement des risques” Plan de projet (Project plan) Le plan de projet est un document formalisé et approuvé utilisé pour guider l’exécution et la maîtrise du projet. Les données d’entrée de la planification… Planification opérationnelle (Opérational planning) http://methodo­projet. généralement la mise sur le marché d’un nouveau produit et/ou service. Plan de contingence. économiques. Les données d’entrée de la planification sont : la liste des tâches. Le plan d’affaire aborde les aspects marketing. financiers. le planning et le budget de référence. Plan de charge cumulé d’une ressource Le Plan de charge cumulé est utilisé pour le contrôle de l’avancement du projet. Plan de mitigation (des risques) (Mitigation plan) Le terme de mitigation signifie atténuation. Planification (Scheduling) La planification a pour objet de prévoir et suivre les objectifs de délais et de coûts de réalisation d’un ouvrage.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Le plan d’affaire est un document qui définit les objectifs et les modalités d’un projet à caractère commercial. le plan de contingence est la liste des actions destinées à réduire les conséquences des risques identifiés. plan de mitigation. Il décrit notamment la configuration. Assez paradoxalement le plan de mitigation est la liste des actions visant à réduire la probabilité d’occurence des risques. Le terme planification recouvre deux fonctions identifiées séparément en anglais – “planning” correspond à l’identification des tâches et la détermination de leur logique d’enchaînement. juridiques (propriété industrielle) et commerciaux (mise en marché).fr/management­de­projets/lexique/#haut 66/88 . en fonction du temps. Plan de charge (Resource load) Le plan de charge d’une ressource est la représentation sous forme de tableau de la charge de cette ressource sur les différentes tâches auxquelles elle contribue. les contraintes d’antériorités. leur durée. – “scheduling” correspond à l’attribution de dates pour chacune des tâches identifiées. Il vient du latin mitigare qui se traduit par adoucir. les ressources nécessaires.

Planning maître (Master Schedule) Dans le cas de fonctionnement en multi­projets (management par projet.) les plannings correspondant aux projets en cours et à venir sont fusionnés dans un planning maître de façon à donner une visibilité globale du portefeuille de projets. Le planning opérationnel est réalisé durant la phase de préparation. en utilisant de vraies cartes de jeu. de point de comparaison pour la détermination des écarts. spécialement créées. et s’il y en a il doit prendre toutes les mesures correctives.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets La planification opérationnelle consiste à établir le planning de référence et à assurer le pilotage du projet sur la base de ce planning régulièrement actualisé. Planning poker Le planning poker est une version modernisée et ludique et de la méthode Delphes. Planning directeur Est appelé planning directeur un planning résumé qui fait apparaître les activités principales et les jalons clés du projet. Lorsque des écarts sont constatés sur l’un des plannings détaillés. Dans la relation maîtrise d’ouvrage maîtrise d’oeuvre.fr/management­de­projets/lexique/#haut 67/88 . La représentation graphique du planning peut prendre différentes formes. organisées dans la durée. pendant la phase de mise en oeuvre. Planning général Le planning général est le planning de l’ensemble du projet. le chef de projet doit veiller à ce qu’il n’y ait pas de conséquences sur le planning général. Planning de référence (Schedule baseline) Le planning de référence est celui qui servira. maintenance industrielle…. La planification opérationnelle est de la responsabilité du chef de projet. Il ne peut être modifié que si les changements sont acceptés par l’instance de décision du projet. Le planning poker est un outil des méthodes agiles. Planning (Schedule) Le planning est le regroupement des tâches du projet. dont les plus fréquentes sont dans l’ordre : le diagramme de Gantt. le réseau logique. le communigramme. La planification stratégique répond aux questions que veut­on faire et dans quel but ? La planification stratégique est réalisée durant la phase d’initialisation. C’est l’outil principal du chef de projet pour ce qui concerne la gestion des délais. http://methodo­projet. gestion d’affaires. Planification stratégique Dans l’expression “planification stratégique” le terme de planification n’est pas pris au sens d’établissement d’un planning mais d’élaboration du projet. très en vogues dans le domaine des projets informatiques mais parfaitement transposable aux projets d’innovation. Le planning directeur est un outil de reporting. Planning détaillé (Detailed chedule) On appelle planning détaillé le planning de réalisation de chacun des lots de travaux du planning général. le diagramme chemin de fer. le planning de référence est un élément du contrat.

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Plate­forme de test Dans les projets de systèmes d’information. d’un groupe de tâches ou du projet dans son ensemble. il a fait l’objet de trois versions différentes : 1987. Portefeuille des risques voir registre des risques Pourcentage d’achèvement (Percent complete) Le pourcentage d’achèvement (ou pourcentage d’avancement) est une valeur numérique comprise entre zéro et cent représentative de la part réalisée d’une tâche. Prédécesseur (Predecessor activity) On appelle précécesseur d’une tâche la tâche devant nécessairement être achevée avant le début de la tâche considérée. PMI Project Management Institute Le Project Management Institute (PMI) a été créé en 1969. Chaque fois qu’une modification est apportée au système. PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) On peut traduire PMBOK® par “corpus de connaissances en gestion de projet” Le PMBOK® est le référenciel de management de projets du PMI (Project Management Institute). Voir également à l’entrée Avancement les différentes façons de calculer le pourcentage d’achèvement. 1996­2000 et 2004. celui­ci subit des essais sur la plate­forme de test avant mise en production. une plate­forme de test est un environnement technologique qui reproduit ou simule l’environnement de production. Il sert de base aux certifications du PMI. Pour le PMBOK® c’est un ensemble de projets et de programmes qui sont regroupés afin de faciliter une gestion efficace dans l’atteinte des objectifs stratégiques. Le portefeuille de projets est idéalement géré par… Illustration : Le fonctionnement du portefeuille de projets.fr/management­de­projets/lexique/#haut 68/88 . Il délivre une certification en management de projet. Point d’avancement Dans le diagramme de Gantt il est courant de représenter l’avancement d’une tâche par une barre noire (barre d’avancement) dont l’extrémité gauche coïncide avec le début de la tâche et dont la longueur est un pourcentage de la longueur de la barre de tâche correspondant à la valeur de l’avancement constaté. Portée du projet (Project scope) voir Périmètre Portefeuille de projets (Project portfolio ) La norme FD X50­116 définit le portefeuille de projets comme l’ensemble des projets d’un organisme résultant d’une sélection volontaire et faisant l’objet d’arbitrage et de suivi au sein de l’organisme. Les http://methodo­projet. Les expressions “prédécesseur”. Il décrit les processus de management de projet. Le point d’avancement correspond à l’extrémité droite de la barre d’avancement. “astreinte amont” et “antécédent” sont synonymes. Il fait autorité dans le monde entier.

La procédure de recette est consignée dans un Protocole de recette . Procès­verbal de levée des réserves Lorsque le Procès­verbal de recette définitive fait état de réserves. la signature du procès­verbal de recette définitive libère le prestataire de ses obligations. Dans le cas inverse c’est le Procès­verbal de levée des réserves qui libèrera le prestataire.fr/management­de­projets/lexique/#haut 69/88 . un procès­verbal est rédigé. Procédure de recette La procédure de recette est le processus de vérification de la conformité du produit aux exigences du client. celui­ci n’étant plus tenu que par les modalités de la garantie. Procès­verbal de recette provisoire Le procès­verbal de recette provisoire clôt la phase de vérification de l’aptitude au bon fonctionnement (VABF) et ouvre la phase de vérification en service régulier.)  3­ On appelle également produit l’article de série qui sera fabriqué et vendu durant de nombreuses années après la fin du projet.. gérés de manière coordonnée http://methodo­projet. il était initialement dédié aux projets informatiques. Procès­verbal de recette A l’issue de chacune des étapes de la procédure de recette. Le PMBOK® définit le programme comme un groupe de projets en rapport les uns avec les autres. ou système. Probabilité d’un risque voir Indice de probabilité d’apparition d’un risque.  4­ Le mot “produit” peut également désigner une substance qui interviendrait comme intrant d’une tâche (produit chimique. le transfert de propriété. Procès­verbal de recette définitive Le procès­verbal de recette définitive clôt la phase de vérification en service régulier (VSR). in fine. c’est le procès­verbal de levée des réserves (et non le procès­verbal de recette définitive) qui libère le prestataire de ses obligations. Développé en Grande Bretagne.. Prévention (Preventing) voir Action préventive Prince 2 Prince2 est un référentiel de gestion de projets. Celui­ci a pour finalité d’officialiser la recette de l’ouvrage et d’en permettre. produit pulvérulent. Si la MOA n’émet pas de réserves.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets tâches prédecesseur et successeur sont liées par un lien logique.) Programme Le mot programme a deux significations : – Il peut désigner un groupe de projets gérés de façon coordonnée et continue. Elle se termine par la signature du Procès­verbal de recette définitive. Produit (Product) Le mot “produit” a de nombreuses significations :  1­ Le produit peut être le résultat d’une tâche (livrable ou extrant)  2­ Le résultat du projet est souvent appelé produit (ou ouvrage.

– L’AFITEP propose la définition suivante: “Le projet est un ensemble d’actions à réaliser avec des ressources données. Les principaux outils de la propriété industrielle sont : l’enveloppe Soleau. comportant des dates de début et de fin. Exemples : programme immobilier. – Pour le PMI Un projet est une entreprise temporaire visant à créer un produit et/ou un service unique – Pour Christian Navarre.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets afin d’obtenir des gains et un contrôle supérieurs à ce qu’on aurait en les gérant indépendamment les uns des autres. Le projet d’innovation ne peut se concevoir que dans un esprit de coopération étroite entre les parties prenantes. le projet est… Illustration : Typologie des projets et concepts associés. incluant des contraintes de délais. la protection des marques. Proposition (Proposal) voir Offre Propriété industrielle Le domaine de la propriété industrielle regroupe les méthodes et outils permettant de protéger une innovation contre la copie. Les améliorations apportées à une immobilisation existante ne sont considérées comme des projets d’investissement que si elles contribuent à augmenter sensiblement le rendement. mais aussi une fin ”. la valeur ou la capacité de l’immobilisation ou si elles prolongent significativement sa vie utile ou sa vie économique. Projet d’innovation Le projet d’innovation mérite une entrée spécifique dans ce lexique tant la façon de le mener à bien est particulière. dans le cadre d’une mission précise. et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début. de coûts et de ressources “. Comme son nom l’indique le projet d’innovation vise à la création d’un produit (bien matériel ou service) dont il n’existe pas d’équivalent. dessins et modèles. le brevet d’invention. Propriété intellectuelle http://methodo­projet. programme de développement rural… – Dans le cas des projets de lancement de nouveau produit. En france l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) est le principal acteur du domaine. pour satisfaire un objectif défini. Projet d’investissement  (Investment project) Le projet d’investissement est un projet portant sur l’acquisition ou l’amélioration d’une immobilisation. Il nécessite une très bonne maîtrise des techniques de créativité de groupe. entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques. le programme. c’est la vie du projet plus la vie commerciale du produit.fr/management­de­projets/lexique/#haut 70/88 . professeur à l’université d’Ottawa. Projet (Project) Voici les définitions officielles du Projet : – La norme ISO 10006 (version 2003) et reprise par l’AFNOR dans la norme X50­105 définit le projet comme “un processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées.

 Sa particularité est d’être réalisé avec des moyens différents des moyens qui seront utilisés pour la production de série. soit les conséquences des risques ou aléas qui viendraient à se manifester. la liste des documents à communiquer au client. Prototypage rapide On appelle prototypage rapide tout procédé permettant de créer de façon automatique un objet en trois dimensions à partir du fichier informatique définissant la forme de l’objet. Certaines techniques comme la stéréolitographie sont entièrement dédiées au prototypage.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Le domaine de la propriété intellectuelle couvre l’ensemble des oeuvres de l’esprit. Illustration : Les différents domaines de la propriété intellectuelle. Protocole de recette Le protocole de recette est un document décrivant la procédure de recette . Provision (Contingency) La provision du projet est le montant alloué pour faire face à des dépenses imprévues : soit des oublis. lorsqu’il sagit de s’interroger sur les besoins d’une clientèle en puissance. On parle couramment de provisions pour aléas même si celle­ci couvre plus que les seuls aléas. Illustration : La pyramide de Maslow. La raison d’être du prototype est de permettre la validation de la conception avant de lancer la fabrication en série. – Le processus de purge est… Pyramide de Maslow La Pyramide de Maslow est un grand classique des formations en management. A l’origine il s’agit de la représentation pyramidale de la hiérarchie des besoins de l’être humain telle qu’elle a été proposée dans les années 1940 par le psychologue Abraham Maslow. incluant notamment les créations artitiques et littéraires. Il précise notamment : le rôle et les tâches respectifs du client et du prestataire. La “purge” consiste à faire énoncer par les participants. Prototypage (Prototyping) On appelle prototypage l’ensemble des techniques permettant de réaliser des prototypes. http://methodo­projet. les idées de solutions qu’ils ont en tête.fr/management­de­projets/lexique/#haut 71/88 . Le domaine de la propriété intellectuelle inclu celui de la propriété industrielle. Cette représentation est également pertinente dans le projet d’innovation. Prototype (Prototype) A la différence de la maquette. Purge La purge est l’une des séquences du travail de recherche d’idées en groupe. avant ou en début de séance de Remue­méninges ou (brainstorming). le planning des tests et les seuils d’acceptation du produit. Les machines de stéréolitographie et les imprimantes 3D font partie des outils de prototypage rapide. le prototype est strictement identique au futur produit.

Rapportage (Reporting) Le terme “rapportage” est très peu utilisé. moyens industriels…) satisfait aux exigences de performances. La recette donne lieu à la signature par les deux parties du “procès­verbal de recette“ La recette s’effectue le plus souvent en deux… Recette définitive La recette définitive (ou recette utilisateur) est la dernière étape de la procédure de recette. Recette (Acceptation or Acceptance) La recette est l’acte par lequel le commanditaire (ou client. Recette technique http://methodo­projet. C’est à l’issue de celle­ci que sera signé le “procès­verbal de recette définitive” qui officialise le transfert de propriété de l’ouvrage.fr/management­de­projets/lexique/#haut 72/88 . Recette provisoire La recette provisoire du système (ou recette usine) est prononcée à l’issue des tests de Vérification de l’aptitude au bon fonctionnement. La construction de la RBS fait partie du processus de structuration Exemple simplifié de RBS : Réception (Acceptation or Acceptance) Le terme “réception” est synonyme du mot recette. La recette fonctionnelle est réalisée par ou en présence des utilisateurs. Chacun des deux termes a ses partisans. Recette fonctionnelle La recette fonctionnelle du système a pour but la validation des exigences fonctionnelles. produit commercial. ou MOA) déclare accepter la propriété de l’ouvrage. dans ce lexique c’est le mot “recette” qui est retenu.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets – Q – Qualification On appelle qualification le processus qui aboutit à démontrer que le résultat du projet (ouvrage. système. Elle précède la Recette définitive. on lui préfère généralement le vocable anglophone “reporting” RBS (Ressource Breakdown Structure) Le sigle “RBS” est issu de l’anglais “Ressources Breakdown Structure” que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition des ressources”. – R – Rapport d’avancement (Progress report) Le rapport d’avancement est un document qui a pour objectif de faire périodiquement le point sur l’avancement des travaux.

 ces règles sont considérées comme des obligations contractuelles. Bien que non écrites. Remue­méninges (Brainstorming) L’expression “remue­méninges” est probablement la meilleure traduction de “brainstorming”. Son utilisation est indispensable dans les projets d’innovation. Illustration : Le principe du brainstorming : discocier la phase de tri des idées de la phase de production d’idées. Le registre des problèmes est appelé liste unique des problèmes ou LUP dans certaines organisations. Voici une liste non exhaustive des documents de référence dans le domaine du domaine du management de projets : – La norme Iso 21500 de 2012 : Lignes directrices sur le management de projets (50 pages) – Le PMBOK®. composé au minimum de la spécification technique du besoin. chacun de ces référentiels est adapté à un type de projets particulier. document de référence du Project Management Institute (492 pages) – Le référentiel Prince2 (245 pages) – L’International Competence Baseline (ICB). Règles de l’art (Good ingineering practices) Les règles de l’art sont l’ensemble des pratiques professionnelles d’un corps de métier.fr/management­de­projets/lexique/#haut 73/88 . pénale du fautif. du planning et du budget tels qu’ils ont été acceptés par le commanditaire et la maîtrise d’oeuvre. Recette usine voir Recette provisoire Recette utilisateur voir Recette définitive Référence de base (Baseline) On appelle référence de base le cadre contractuel du projet. qui doivent être respectées pour que les ouvrages soient correctement réalisés. Le non respect des règles de l’art est une faute qui engage la responsabilité civile et. (210 pages) – Plusieurs Guides du Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) sur la Gestion Axée sur les Résultats (GAR) – Le référentiel des pratiques agiles (199 pages) Registre des problèmes (Issues log) Le registre des problèmes est un dossier ou un fichier informatique regroupant les problèmes constatés. Le remue­ méninges est le plus connu et le plus utilisé des outils de créativité.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets La recette technique a pour but de contrôler la conformité du produit livré aux Exigences techniques. Quoi qu’en disent leurs laudateurs. Registre des risques (Risk register) Le registre des risques est un dossier ou un fichier informatique regroupant les fiches de risque. Référentiels du management de projet Le référentiel est une méthodologie de management de projets faisant autorité. http://methodo­projet. en cas d’accident. consignée dans un ouvrage de référence.

28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Rentabilité (Profitability) L’étude de rentabilité est l’exercice obligé de la plupart des projets à caractère industriel ou commercial. Le client n’a généralement pas connaissances des réserves pratiquées par son fournisseur. Ressource (Resource) Est considérée comme ressource toute entité contribuant à la réalisation d’une tâche du projet au moins. En pratique les ressources peuvent être : – des individus ou des groupes d’individus. puis une fois la tâche achevée se retrouvent intacts et disponibles pour une nouvelle affectation. en français “rapportage” ou plus simplement “compte­rendu” est l’opération par laquelle le responsable d’une activité présente à sa hiérarchie ou à son client une vision synthétique des moyens mis en oeuvre.fr/management­de­projets/lexique/#haut 74/88 . La rentabilité d’un investissement est sa capacité à procurer un revenu (ou une économie). des difficultés rencontrées et surtout des résultats obtenus. – des marchandises consommées (câble électrique. Après mise en conformité par le prestataire il sera procédé à la levée des réserves contradictoire. Une fois le projet achevé http://methodo­projet. Les tâches sont représentées par des “boites” et les relations de dépendance par des flèches reliant ces boites. le décideur se satisfait souvent d’une première approche. Les flèches sont préférentiellement orientées de gauche à droite pour suggérer la progression dans le temps. Idéalement ce réseau prend la forme d’un fuseau reliant toutes les tâches entre un jalon début et un jalon fin. engin de chantier. outillage. ordinateur). Ces sommes sont appelées respectivement réserve pour risque de pénalité et réserve pour période de garantie. Si tel est le cas les réserves sont inscrites dans le procès­verbal de recette . Bien que le calcul de la rentabilité soit un travail complexe. consistant à calculer le DRCI (Délai de Récupération du Capital Investi). Reporting (Reporting) Le “reporting”. Le tracé du réseau logique permet le… Illustration : L’affichage “réseau logique” de Microsoft Project (image extraite de l’ouvrage “comprendre la planification de projet”) Réserves (1) Dans les projets externes. le prestataire prévoit dans son chiffrage des sommes destinées à financer le risque de pénalités et la période de garantie. le client est fondé à émettre des “réserves” c’est à dire à contester la conformité de certains livrables. Réserves (2) Lors de la recette de l’ouvrage. gravier. ordinateur). très abordable. Réseau logique (ou réseau de tâches) Project network Le réseau logique est une représentation graphique de la succession des tâches du projet. – des matériels (Banc d’essai. au sens où ces biens sont temporairement mis à disposition du projet.

On distingue les résultats intermédiaires et le résultat final du projet. – La version 2007 du logiciel Microsoft Project a introduit les ressources de type coût. Reste à faire ou RAF (Estimate to complete) Le calcul du reste à faire est l’estimation. Retenue de garantie La retenue de garantie est une somme que le maître d’ouvrage prévoit contractuellement de retenir sur les paiements réclamés par son prestataire. Cet évènement peut être notamment le début ou la fin d’une tâche. Retard final prévisionnel Si l’on constate en cours de projet un retard dont on pense qu’il aura un impact sur la date de fin de projet. il est d’usage de planifier des ressources génériques. entre la date prévue d’un évènement telle que définie dans le planning de référence et la date à laquelle il s’est produit (ou celle à laquelle on prévoit qu’il se produise). Pour la phase de mise en oeuvre les ressources génériques sont remplacées par des individus.fr/management­de­projets/lexique/#haut 75/88 . de l’effort nécessaire pour achever cette tâche. En fonction du domaine. Pour être utilisables ces http://methodo­projet. Retour d’expérience ou “REX” (Lessons learned) On appelle retour d’expérience la somme des informations recueillies au cours du projet et qui méritent d’etre capitalisées pour servir de données d’entrée pour les projets futurs. une échéance ou la fin du projet. Exprimé en Temps ouvré dans le calendrier du projet. à une date donnée et pour une tâche donnée. Marie) ou en terme de savoir­faire mobilisable (programmeur. le résultat final (ou les résultats finaux) porte(nt) des noms différents… Retard (Lag) Le retard est un écart défavorable. Le reste à faire peut être mesuré de plusieurs façons… Résultat (Result) Le résultat du projet est constitué de l’ensemble des biens. mesuré en temps ouvré dans le calendrier du projet. Dans ce dernier cas on parle de ressources génériques. il y a lieu de faire une estimation du glissement de cette date de fin. Illustration : Les différents types de ressources. Ressource générique (Generic ressource) Les ressources humaines peuvent être désignées nommément (Jean. des services et des changements descriptible et mesurable fournis par le projet. Cette somme est destinée à financer les travaux de reprise des imperfections éventuelles constatées lors de la recette définitive. Dans la Gestion axée sur les résultats (GAR) l’ensemble des résultats intermédiaires et finaux forme la chaîne des résultats.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets ces marchandises ne sont plus disponibles pour un autre usage. ce glissement est appelé retard final prévisionnel. un jalon. Lors de la phase de préparation. La retenue de garantie fait l’objet en France d’une règlementation très précise. maçon…).

 l’ordre du jour de la réunion de lancement peut être… Revue de jalon (Milestone review) La revue de jalon est une réunion correspondant temporellement à l’un des jalons du planning et dont le but essentiel est de présenter à l’approbation du commanditaire (ou de ses représentants) les livrables associés au jalon. incertain. le client ayant pris sa décision (et officialisé sa commande dans le cas dun projet externe). Tout aussi classiquement la revue de projet donne lieu à la rédaction et la diffision d’un compte­ rendu.fr/management­de­projets/lexique/#haut 76/88 . Réunion de lancement (Kick off meeting) La réunion de lancement du projet a lieu au moment où. La rétro­planification a au moins 4 avantages… Illustration : Fonctionnement en rétro­planning dans Microsoft Project. En fonction de la nature et de l’importance des écarts. Réunion de clôture (Closure meeting) La réunion de clôture officialise la fin du projet. Risque (Risk) Le risque est un événement à venir. on est prêt à démarrer la phase de mise en oeuvre. Un évènement dommageable qui… http://methodo­projet. Classiquement et à minima. Les points abordés concernent classiquement le contenu du projet. parfois appelé rendement ou taux de rendement ou taux de profit. en vue de les corriger. dommageable pour le projet (il est susceptible d’en affecter l’objectif) et dont on est capable d’estimer la probabilité d’apparition et la gravité des conséquences. C’est pour lui l’occasion de réunir les principaux acteurs pour faire le constat du bon déroulement du projet et des écarts éventuels. désigne un ratio financier qui mesure le montant d’argent gagné ou perdu par rapport à la somme initialement investie. le planning et les coûts. C’est aussi la dernière occasion de récupérer le retour d’expérience. le… Revue de projet (Project review) La revue de projet est une réunion organisée et animée par le chef de projet. L’exploitation du retour d’expérience est le point­clé de… Retour sur Investissement (RSI) Le retour sur investissement (RSI ou rentabilité du capital investi). S’il se réalise il devient un problème. Quelques remarques complémentaires : Un risque est forcément dans l’avenir. Rétro­planning (Retro­planning) Le rétro­planning est un planning ordonnancé au plus tard.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets informations doivent être organisées et stockées dans une base de données informatique.

 gratuits pour certains d’entre eux comme Freemind. Son impact porte sur l’objectif du projet. du nombre de visiteurs d’un site internet…) Schéma heuristique (Mind map) Le schéma heuristique est aussi connu sous le nom de “carte mentale” Initialement dessiné sur support papier on le réalise aujourd’hui à l’aide de logiciels extrêmement conviviaux et riches de possibilités. d’une façon plus abstraite en à un niveau plus haut que la PBS. Risque résiduel On appelle risque résiduel le risque qui subsiste après mise en oeuvre des mesures de traitement.fr/management­de­projets/lexique/#haut 77/88 . Illustration : Le schéma heuristique. Risque opérationnel Le risque opérationnel est celui pris par la maîtrise d’oeuvre (et éventuellement en cascade par la maîtrise d’ouvrage). La SBS décrit l’architecture générale du système. Le risque résiduel est pris en compte dans le calcul de la provision. Risque encouru Le risque encouru est un risque pesant sur le projet. Scrum http://methodo­projet. c’est son aptitude à maintenir son niveau de performance face à une montée en charge de production (par exemple l’augmentation du volume de données.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Illustration : Le processus de gestion des risques projet. évalué avant toute opération de traitement. – S – SBS (System Breakdown Structure) Le sigle “SBS” est issu de l’anglais “System Breakdown Structure” que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition du système”. Schéma réalisé avec le logiciel libre Freemind. surcoût ou performance nominale non atteinte). Le risque opérationnel n’est envisagé que par son impact négatif sur l’objectif du projet (retard. Son impact porte sur le but du projet. Le schéma heuristique est la façon la plus facile et rapide pour mettre en ordre ses propres idées ou celles d’un groupe de travail. Risque stratégique Le risque stratégique est celui pris par la maîtrise d’ouvrage. Le risque stratégique peut avoir un impact positif (le bénéfice apporté par le projet est supérieur aux prévisions) ou négatif. Illustration : Le processus de gestion des risques opérationnels. La construction de la SBS fait partie du processus de structuration Exemple simplifié de SBS : Scalabilité (Scalability) La scalabilité d’une application informatique.

personne et semaine. Situation mensuelle (Monthly status) La situation mensuelle est le constat effectué généralement en fin de mois.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Scrum est une méthode agile dédiée à la gestion de projets informatiques. de tranparence et sur l’adaptation permanente de la stratégie. SMART est l’acronyme de : – Specific : il doit porter sur une cible clairement identifiée – Measurable: mesurable en termes de qualité et/ ou quantité – Available : disponible à un coût acceptable – Relevant : pertinent par rapport aux besoins d’information de ses utilisateurs – Timely : fournis à temps afin d’être utiles à la gestion du projet Transposé en langue française cela… Soumissionnaire (Bidder) http://methodo­projet. Situation d’avancement (Status progress report) La situation d’avancement est le constat. Dans l’exécution d’un contrat à facturation mensuelle.fr/management­de­projets/lexique/#haut 78/88 . le Velcro. La SMAP relaye en France l’IPMA et délivre les certifications en son nom. Ces outils ne se substituent pas à une formation présentielle mais en sont l’un des outils les plus efficaces. la situation mensuelle est l’évèmement déclencheur de l’émission par l’entreprise réalisatrice de sa facture. portant sur les travaux réalisés dans la période. le Post­it. SMAP La SMAP est une association française concurrente de l’AFITEP. Semaine. SMART Il est d’usage de considérer qu’un indicateur doit être “SMART” En langue anglaise. à une date donnée.homme (Man. une invention ou une innovation. le téflon. En langue anglaise scrum désigne la mêlée au jeu de rugby.week) voir Charge de travail Sérendipité La sérendipité est le fait. de résulter d’un concours de circonstances fortuit. Les exemples sont nombreux et connus : la pénicilline. Comme toutes les méthodes agiles elle est basée sur un esprit de coopération. pour une découverte. souvent une erreur de manipulation. et même la tarte Tatin ! Sévérité Sévérité d’un risque : voir Gravité Simulateurs de gestion de projet Depuis quelques années sont apparues des applications informatiques destinées à mettre des apprenants en situation virtuelle de gérer un projet. de l’avancement physique et des dépenses.

 à laquelle le système doit satisfaire. Sponsor Dans les projets internes le sponsor du projet est responsable de la réussite de celui­ci vis­à­vis de la direction de l’organisme. les spécifications fonctionnelles (ce que doit faire le système) et les spécifications techniques (comment doit être réalisé le système). le soumissionnaire est celui qui soumet (dépose) une offre (une proposition). Spécifications techniques Une spécification technique est la description détaillée de la façon dont une exigence technique doit être prise en compte. Chaque sous­projet sera géré comme s’il s’agissait d’un projet. un bien ou de fournir un service. le mot spécification désigne le document dans lequel sont consignées les spécifications.fr/management­de­projets/lexique/#haut 79/88 . Par extension. C’est un personnage emblématique et reconnu dans le management. selon un cahier des charges préétabli. La STB. il peut être utile de le décomposer en sous­projets pour mieux le maîtriser. Son rôle est de soutenir le chef de projet (qu’il a lui­même choisi). Spécification fonctionnelle Une spécification fonctionnelle est la description détaillée de la façon dont une exigence fonctionnelle doit être prise en compte. Par extension on appelle spécification technique le document regroupant les spécifications techniques. La STB regroupe les exigences fonctionnelles et les exigences techniques. une fois acceptée par les deux parties contractantes (MOA et MOE) devient le référentiel technique du projet. Sous­projet (Subproject) Lorsqu’un projet peut être décomposé en parties suffisamment indépendantes les unes des autres. http://methodo­projet. Spécification technique du besoin (STB) (Technical specification) On appelle spécification technique du besoin le document contractuel établi par le demandeur d’un produit à l’intention du concepteur. notamment lorsque celui­ci fait face à des situations difficiles.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Dans la procédure d’appel d’offres. Par extension on appelle spécification fonctionnelle le document regroupant les spécifications fonctionnelles. C’est cette notion de responsabilité finale qui distingue le maître d’oeuvre du sous­traitant. et par lequel il exprime son besoin. dont il (l’organisme (A)) conserve la responsabilité finale (FD X50­128). Elle doit également préciser les critères et les conditions de recette du produit. un produit. Sous­traitance (Subcontracting) La sous­traitance est l’opération par laquelle un organisme (A) confie à un autre organisme (B) le soin de réaliser. Spécification (specification) Le terme spécification désigne la transcription par écrit d’une exigence du client. On distingue les spécifications générales et détaillées.

Successeur (Successor activity) Dans le réseau logique. l’ensemble des équipes est placée sous une autorité commune. Elle croise la structure hiérarchique traditionnelle par métier (ou par division) avec une structure dédiée aux projets. On lui préfère celle de “pilotage de projet” Sur­utilisation des ressources (ou surcharge) (Overload) http://methodo­projet. Illustration : La structure matricielle. ce sont les désignations et sigles anglophones qui sont utilisés dans ce lexique. Suivi du projet L’expression “suivi de projet” est à proscrire car elle évoque la passivité du chef de projet.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Stratégie Océan Bleu voir Océan Bleu Structuration du projet La structuration est le processus d’organisation du projet. chaque équipe réunit l’ensemble des compétences nécessaires de façon à pouvoir fonctionner de façon autonome. Structure adhocratique voir Structure polycellulaire Structure cellulaire voir Equipe dédiée Structure Commando voir Equipe dédiée Structure de découpage du projet (SDP) voir WBS Structure matricielle (ou organisation matricielle) La structure matricielle est une réponse des organismes à la nécessité de mener à bien un nombre de projets de plus en plus grand dans des délais de plus en plus courts et en utilisant comme ressources des salariés de l’organisme. Structure polycellulaire La structure polycellulaire (ou structure adhocratique) est un mode d’organisation dans lequel tous les projets sont gérés en équipe dédiée.fr/management­de­projets/lexique/#haut 80/88 . Chaque individu impliqué dans un projet a deux supérieurs : son supérieur permanent et un chef de projet. le successeur d’une tâche est une autre tâche reliée à la première par un lien de fin à début. aussi et par exception. essentiellement basé sur la construction de listes arborescentes et de matrices. Les désignations de ces outils en langue française sont confuses et difficilement mémorisables. Les listes sont… Illustration : Le processus de structuration du projet.

 formation…) ou d’autres éléments immatériels. la ressource est en sur­utilisation (ou en sur­charge). On doit y retrouver les thèmes suivants : état d’avancement temporel (est­ce que le projet est en avance ou en retard. Système (System) En management de projets. qui préfigure les analyses plus approfondies que l’on effectuera par la suite. La suite des tâches critiques forme le chemin critique. Schéma réalisé avec le logiciel libre Freemind. état de définition du produit (configuration et performance) Tâche (Task) On appelle tâche un travail déterminé. système d’organisation… – T – Tableau de bord (Control chart) Le tableau de bord du projet est le document dans lequel sont présentés les indicateurs et les commentaires associés. Il lui correspond… Tâche critique (Critical task) Une tâche est dite critique si sa marge est nulle. et qui se termine par la production d’un livrable clairement identifié. Dans un planning (réseau logique ou diagramme de Gantt) il est d’usage de signaler les tâches critiques (cases du réseau ou barres du Gantt) en les colorant en rouge. Tâche externe En fonctionnement multi­projets il peut arriver qu’un lien de dépendance relie des tâches de deux projets différents. la tâche de l’autre projet est appelée http://methodo­projet. SWOT (SWOT) L’étude d’opportunité comporte classiquement une analyse dite “SWOT”.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Lorsque la charge de travail d’une ressource sur une unité de temps est supérieure à la disponibilité de cette ressource. La sur­utilisation doit être supprimée. Dans ce cas lorsqu’on travaille sur l’un des deux projets. La tâche est l’élément le plus fin d’un planning de réalisation. attribué à une entité unique. des services (recrutement. On trouve notamment le mot système dans les expressions système informatique. Le traitement des surcharges se fait par nivellement et/ou par lissage. des parties logicielles. Cet ensemble d’informations présente l’état du projet à un instant donné.fr/management­de­projets/lexique/#haut 81/88 . le mot système est utilisé pour désigner le résultat de projet lorsque celui­ci comporte à la fois des parties matérielles. Voici la signification et la traduction en français des lettres S W O T – Strengts pour Forces – Weaknesses pour Faiblesses – Opportunities pour Opportunités – Threats pour Menaces SWOT est quelquefois traduit par FFOM Illustration : L’analyse SWOT. et de combien) état de situation du budget (dépenses et engagements de dépenses).

Tâche répétitive (Repetitive task) voir Tâche périodique Tâche sous­critique (Near critical task) Une tâche sous­critique est une tâche qui dispose d’une marge totale tellement faible que le bon sens voudrait qu’on la signale dans le planning par la même couleur rouge que les tâches critiques.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets tâche externe. c’est soit la date de début soit la date de fin d’une tâche qui sera dépendante de la fin ou du début d’une autre tâche. dates de début et de fin…). Certains logiciels comme par exemple Microsoft Project permettent la création de tâches Hamac. Lorsque le planificateur désire que la date de début et la date de fin d’une tâche coïncident avec celles d’une autre tâche il a la possibilité de créer une tâche Hamac. Dans les logiciels de planification les valeurs (par exemple la charge et le coût) des tâches subordonnées sont consolidées au niveau de la récapitulative.fr/management­de­projets/lexique/#haut 82/88 . Tâche hamac (Hammock task) En planification. des raisons de sécurité. Tâche périodique En planification de projet on appelle tâche périodique une tâche qui se reproduit à fréquence régulière. Illustration : En gris. il arrive que l’on soit obligé d’interrompre une tâche pendant une certaine durée. impossible de modifier leurs valeurs (durée. On dit alors que cette tâche est fractionnée. Les raisons qui amènent à fractionner une tâche peuvent être par exemple l’indisponibilité temporaire de la (ou des) ressource(s) affectée(s) à cette tâche. les tâches externes sont présentes dans le planning mais il est. d’intempéries. Il s’agit le plus souvent de réunions. En conséquence. Tâche fantôme Dans les logiciels de planification. Illustration : En noir “Projet X” une tâche récapitulative (capture d’écran Microsoft Project). Pour cette raison elles sont souvent appelées tâches fantôme. Certains logiciels de planification… http://methodo­projet. une tâche fantôme dans l’affichage “Diagramme de Gantt” de Microsoft Project. Illustration : Une tâche fractionnée dans l’affichage “Diagramme de Gantt” de Microsoft Project. il est impossible de lier deux tâches par plus d’un lien. Tache récapitulative (Summary task) Une tâche récapitulative correspond à un regroupement de tâches de niveau hiérarchique inférieur. en toute logique. Illustration : Tâche périodique (capture d’écran de Microsoft Project). Tâche fractionnée (Split task) Bien que ce soit généralement pénalisant. pour la reprendre ensuite.

 Dans cette hypothèse le calcul doit prendre en compte le fait qu’une somme d’argent n’a pas la même valeur aujourd’hui et dans 1. 2. Le taux d’actualisation dépend du… Taux d’échange (Exchange rate) En conception à coût objectif. TC = (Niveau de risque / Provision) x 100 Taux de disponibilité Le taux de disponibilité d’une ressource sur un projet est la part. La formule de calcul du taux de charge est : Tc = (Ch x 100) / D dans laquelle Tc est le taux de charge. Pour une rentrée d’argent à venir. Taux de charge d’une ressource Le taux de charge d’une ressource. le ratio entre la charge et la disponibilité de cette ressource. c’est.fr/management­de­projets/lexique/#haut 83/88 . il convient avant de la prendre en compte dans le calcul de rentabilité. en pourcentage. La notion de tampon a été popularisée par la méthode de la chaîne critique dont elle est l’un des éléments importants. Taux de rentabilité interne (TRI) (Internal rate of return IRR) http://methodo­projet. de la corriger. Illustration : Tampons de sécurité dans MS Project. 3 ans ou plus.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Tâche subordonnée (Subtask) On appelle tâches subordonnées les tâches regroupées sous une même récapitulative. le taux d’échange est le rapport entre l’écart de performance d’une fonction (par rapport à la valeur nominale figurant dans le Cahier des charges fonctionnel) et l’écart de prix qui lui correspond. Tampon (Buffer) On appelle tampon de sécurité une période de temps ajoutée à la fin d’une phase ou d’un lot de travaux pour limiter le risque qu’un retard sur cette phase ou ce lot ne désorganise les phases ou les lots successeurs. Taux d’actualisation d’un investissement (Discount factor) La rentabilité d’un investissement se joue souvent sur plusieurs années d’exploitation du bien investi. Le taux de disponibilité est appelé capacité maximale dans la version francophone du logiciel Microsoft Project. Taux de couverture du risque Le taux de couverture du risque (TC) est le ratio entre le niveau d’exposition et la provision. Ch la charge et D la disponibilité. jour par jour. Par exemple en… Illustration : Taux d’échange en aéronautique. de sa capacité journalière qu’elle peut consacrer à ce projet.

Test de performance Un test de performance est destiné à vérifier qu’une fonction du produit satisfait au minimum au niveau attendu du critère de vérification spécifié dans le référentiel (cahier des charge fonctionnel ou spécification technique du besoin). peut aller jusqu’à la destruction (crash test). Test aux limites Le test aux limites est un test au cours duquel on va soumettre le système à des contraintes bien supérieures à celles d’un usage normal. ou test de montée en charge est un test au cours duquel on va augmenter progressivement le flux de données ou de matériaux ou de tout autre élément traité par le système. Test de capacité Le test de capacité. de manière à déterminer quelle charge limite il est capable de supporter. Les durées sont exprimées en temps ouvré lorsqu’elles… Illustration : Différence entre temps ouvré (tâche A) et temps calendaire (tâche B). Le temps ouvré est la période horaire pendant laquelle le travail des ressources est possible. Plus simplement l’expression “technologies de l’information” regroupe les métiers de l’informatique et de l’internet. Temps ouvré Les logiciels de planification travaillent par défaut en temps ouvré. http://methodo­projet.fr/management­de­projets/lexique/#haut 84/88 . Test de charge voir Test de capacité Test de non régression Dans les projets de systèmes d’information. qui.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Le taux de rentabilité interne est le taux d’actualisation qui équilibre le revenu actualisé d’un projet avec son coût actualisé. Technologies de l’information (IT) (Information Technology) On entend par technologies de l’information les domaines scientifiques. dans le cas d’objets techniques est effectué sur une maquette ou un prototype. Test Un test est une épreuve standardisée et étalonnée permettant de déterminer de façon certaine si le système satisfait ou pas à l’une des exigences du cahier des charges. Temps calendaire Une durée exprimée en temps calendaire ne tient compte ni des horaires de travail déclarées dans le calendrier ni des jours chomés (week­ends et fériés). pour voir comment il réagit aux limites du modèle d’usage. Une durée exprimée en temps ouvré tient compte des plages de temps déclarées dans le calendrier du projet. les tests de non régression visent à vérifier qu’une évolution du produit (corrections de bogues ou ajout de fonctionnalités nouvelles) n’a pas dégradé ou ne perturbe pas les fonctions existantes. Le test aux limites. techniques et de gestion utilisés pour la communication et le traitement de l’information.

 ou suivant le cas d’endurance. C’est la recette définitive. au sens juridique. soit à toute autre type de tâche confiée à un développeur. Triangle d’or du projet Inspiré du triangle d’or de la qualité (ou triangle QCD pour Qualité Coût Délai). propriétaire de l’ouvrage et accepte d’assumer toutes les responsabilités associées à cette propriété.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Test de robustesse Un test de robustesse. pour voir si le système testé est capable de supporter une activité intense sur une longue période sans dégradations des performances. Chaque “ticket” correspond soit à un bug constaté. un ordre de travail ou encore un bon de travail. Test utilisateur voir Test d’utilisabilité Ticket Les informaticiens ont introduit le mot ticket pour désigner ce que l’on appelle dans d’autres cultures une demande de travail. Test unitaire Dans les projets de système d’information le test unitaire est une procédure permettant de vérifier le bon fonctionnement d’une partie précise du système. les pointes du bas représentent le coût et le délai. matérialisée dans le Procès­verbal de recette définitive qui constitue le fait générateur du transfert de propriété. Transfert de propriété du produit Le transfert de propriété est l’acte par lequel le maître d’ouvrage devient. Test d’utilisabilité Un test d’utilisabilité consiste à faire tester le système par des utilisateurs. Illustration : Le triangle d’or du projet http://methodo­projet. Le triangle est posé sur sa base. soit à une petite évolution à implémenter.fr/management­de­projets/lexique/#haut 85/88 . de fiabilité. La pointe du haut représente la conformité du résultat aux spécifications. Illustration : Le transfert de propriété du produit. de fatigue… consiste à simuler une charge importante sur une durée relativement longue. si possible en présence d’ergonomes et dans des conditions aussi proches que possible des conditions réelles d’utilisation et sur la base d’un scénario qui correspond aux différents usages prévus pour ce système. le Triangle d’or du projet (ou triangle de la performance ou encore triangle vertueux) représente les trois composantes de l’objectif du projet. Testeur Le testeur est la personne autorisée à pratiquer les Tests Test fonctionnel Un test fonctionnel a pour but de vérifier que le système satisfait à l’une des exigences fonctionnelles prescrites.

 nécessaires à son fonctionnement mais n’entrant pas directement en contact avec le produit frabriqué : il s’agit d’électricité. Du fait de sa complexité elle est réservée aux seuls experts. de vapeur. Valeur d’échange (Exchange value) La valeur d’échange est le montant auquel on peut espérer vendre un bien. Valeur d’acquisition (Cost value) La valeur d’acquisition est le montant qu’il faut consentir pour obtenir la propriété d’un bien. Elle a eu son heure de gloire en France dans les années 2000. personnels de maintenance.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Triz La méthode Triz fait partie des outils du projet d’innovation. Le Client­ utilisateur acceptera de payer d’autant plus cher que la valeur lui parait élevée. Il peut s’agir des exploitants. de gaz. Valeur acquise (Earned value) voir Coût budget du travail effectué Valeur actuelle nette ou VAN (Net present value NPV) La valeur actuelle nette représente la somme des valeurs actuelles des flux de trésorerie générés par le projet d’investissement. http://methodo­projet. clients… Les utilisateurs sont représentés par… Utilités (Utilities) Les utilités représentent l’ensemble des “fluides” circulant sur une installation industrielle. eau chaude. La VAN est l’un des critères de rentabilité d’un investissement. c’est la relation entre la contribution d’une fonction (ou du produit sujet de l’analyse) à la satisfaction du besoin et le coût engagé pour réaliser cette fonction (ou le produit). de lavage… – V – Valeur (Value) – La valeur correspond à l’intérêt qu’une personne porte à un bien ou à un service. Autrement dit c’est le prix de ce bien. qui résulte d’un processus psychologique d’évaluation en grande partie subjectif. – U – Unités d’affectation (d’une ressource) On appelle unités d’affectation le pourcentage ou nombre qui représente l’ allocation des ressources affectées à une tâche. Si la VAN du projet est positive. – En analyse de la valeur. Utilisateur (User) Le mot utilisateur désigne la ou le plus souvent les personnes qui seront acteurs pendant la phase de vie active du résultat du projet (bien ou service).fr/management­de­projets/lexique/#haut 86/88 . Par exemple 75% ou 0. le projet est réputé pouvoir rembourser le capital investi.75 représente l’affectation sur une tâche de la ressource aux trois quarts de sa capacité. d’air comprimé ainsi que des eaux de refroissement. habitants.

 la veille marketing. Vérification de l’aptitude au bon fonctionnement (VABF) La vérification de l’aptitude au bon fonctionnement est le processus par lequel la maîtrise d’oeuvre fait la démonstration de l’aptitude du système à satisfaire aux exigences contractuelles.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Valeur d’estime (esteem value) En analyse fonctionnelle du besoin. Veille stratégique (Business intelligence) L’activité de veille consiste. la veille sociétale. les désignations francophones Organigramme des tâches (OT) ou Structure de découpage du projet (SDP) ou encore quelquefois Organigramme technique de projet (OTP) ne sont pas utilisées dans ce lexique car difficilement mémorisables et pouvant prêter à confusion (par exemple le sigle OTP peut être compris comme la liste des travaux (Organigramme technique de projet) ou la description du produit (Organigramme technique produit). la valeur d’estime est liée au plaisir ressenti (ou espéré) par l’utilisateur du fait de l’utilisation ou de la simple possession d’un produit. La veille stratégique couvre différents domaines comme la veille technologique. pour une organisation. la veille d’image. la valeur d’usage est liée à la satisfaction par le produit du besoin objectif exprimé par l’utilisateur. la veille concurrentielle.fr/management­de­projets/lexique/#haut 87/88 . La valeur résiduelle d’un bien peut être prise en compte dans le calcul de rentabilité d’un investissement. Dans la mesure du possible la VSR s’effectue en conditions opérationnelles. La vérification de l’aptitude au bon fonctionnement est le préalable à la signature du Procès­verbal de recette provisoire Vérification en service régulier (VSR) La vérification en service régulier est le processus à l’issue duquel la démonstration est faite que le système satisfait aux exigences contractuelles. Valeur planifiée (VP) (Planned value) voir Coût budget du travail prévu Valeur résiduelle (Residual value) La valeur résiduelle est le prix estimé d’un bien à la fin de sa durée de vie. Valeur d’usage (Use value) En analyse fonctionnelle du besoin. Notion proche : la désirabilité. la veille commerciale. à collecter des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions de son environnement. S’agissant d’une structure on préfèrera le féminin “la WBS” au masculin “le WBS”. http://methodo­projet. La WBS est un outil de structuration permettant… Illustration : La logique de structuration des travaux avec la WBS. La vérification en service régulier est le préalable à la signature du Procès­verbal de recette définitive – W – WBS (Work Breakdown Structure) (Work Breakdown Structure) Le sigle “WBS” est issu de l’anglais “Work Breakdown Structure” ce qui donne en français “structure de décomposition des travaux”. la veille juridique.

Illustration : Le graphe représentatif de la zone de marge. L’outil “zone de marge” est d’autant plus pertinent que le réseau logique du projet est plus parallélisé. la valeur d’avancement global réellement constatée à la date d’état est portée en ordonnée.fr/management­de­projets/lexique/#haut 88/88 . Le signe GBS pour Géographic Breakdown Structure est également utilisé. … http://methodo­projet. La ZBS est la liste hiérarchique (ou indentée) des zones concernées par le projet. La courbe ainsi obtenue donne une bonne idée de la trajectoire du projet. La construction de la ZBS fait partie du processus de structuration Exemple simplifié de ZBS : Zone de marge Le graphe “zone de marge” est l’un des outils de reporting du projet. En cours de projet. L’intérêt de la ZBS (ou de la GBS) est de servir de base à la décomposition des travaux pour la phase de mise en oeuvre. dans les deux hypothèses suivantes : 1) dans la situation où toutes les tâches sont ordonnancées au plus tôt. 2) dans l’hypothèse où toutes les tâches sont ordonnancées au plus tard.28/08/2016 Lexique du management de projet ­ Toute la gestion de projets Exemple simplifié de WBS : – X – XP voir Extreme Programming – Y – – Z – ZBS Zone Breakdown Structure Sigle issu de l’anglais Zone Breakdown Structure que l’on peut traduire en français par “structure de décomposition des zones”. Il représente sur un graphe orthogonal la progression de l’avancement global du projet en fonction du temps.