You are on page 1of 4

6.

ttel

Mutassa be a marketinginformcis rendszer mkdst a mellkelt esettanulmny


alapjn! Magyarzza meg a kapott informcik felhasznlsval a marketingkutats s
a piackutats fogalmt s sszefggseit! Ha n lenne egy vllalkozs
marketingmenedzsere, mirt venn ignybe e rendszert?

1. Marketing kutats fogalma, s jelentsge:


A marketingkutats tervezett, szisztematikus adatgyjts s rtkels, a dntsek elksztse
s ellenrzse rdekben. A dntshozk szmra szksges informcik:
- sszegyjtse,
- rendszerezse
- elemzse
- rtkelse
- s a konkrt piaci helyzetekre vonatkoz legjobb vllalati dntsvarick kidolgozsa.

Terletei:
1. Piaci helyzet ltalnos vizsglata:
- ltalnos piaci informcik elemzse
- vllalatspecifikus informcik elemzse
- sszehasonlt vizsglatok
2. Termkkel kapcsolatos vizsglatok
- forgalom adatai
- letgrbe-vizsglatok
3. Keresletkutats
- keresletre hat tnyezk vizsglata
- vsrlsi szoksok vizsglata
- elltottsg vizsglata
4. Vevkr-analzis
5. Knlatkutats
6. Beszerzskutats
7. j termk bevezetst megelz vizsglatok
8. Kommunikci- s reklmkutats

Folyamata:
1. a problma trgynak meghatrozsa
2. kutatsi terv ksztse
3. informcik begyjtse
4. informcik elemzse
5. kutatsi eredmnyek sszegzse
6. kutatsi jelents ksztse

1
2. Piackutats fogalma, jelentsge:
A piackutats a piac szervezett s mdszeres vizsglata, amellyel a piacrl, a szereplkrl s
a piaci jelensgekrl tudunk informcit gyjteni.
A vllalati marketing eredmnyes felhasznlshoz szksges informcik :
- felkutatsa
- rendszerezse
- szelektlsa
- rtkelse

A piacgazdasgokban egyre nagyobb lett a jelentsge mra annak, hogy a megszerzett


piacot megtartsk, s gy alaktsk a termk paramtereit, hogy arra a lehet legnagyobb
kereslet legyen. Ennek leghatkonyabb eszkzv vlt mra a piackutats.

A piackutats fbb terletei:


- termk, vllalat ismertsge
- hasznlat gyakorisgnak mrse
- mennyisgi ignyek felmrse
- termk elgedettsg
- piaci rszeseds vizsglata
- termkpozcionls
- rakkal kapcsolatos elvrs
- rtkestsi csatornk elemzse

Folyamata:
1. problma meghatrozsa
2. kutatsi terv ksztse
3. adatok sszegyjtse
4. adatok elemzse
5. megllaptsok ttele, javaslatok ksztse

Lnyegben a folyamata megegyezik a marketing kutats folyamatval, a kett kztt


azonban van klnbsg. Mghozz az, hogy a piackutats a beszerzsi s rtkestsi
piacokkal foglalkozik csak, a marketingkutats pedig vizsglja a marketing-mixet, s a
vllalatokon belli fontos tnyezket is.

3. MIR: Marketing Informcis Rendszer


Klnbz bels s kls informcik koordinlt gyjtst, trolst, feldolgozst
megvalst rendszer. Olyan adatbank, ahov a marketinginformcit rendszeresen
sszegyjtik, troljk, elemzik, illetve eljuttatjk a megfelel dntsi szintre.

Bels informcik: azok a vllalaton belli informcik, melyek az adott cgnl


rendelkezsre llnak. A vllalat mindennapos, folyamatos mkdst biztost adatok, mint
pldul:
- termelsi
- kszletezsi
- rtkestsi
- pnzgyi informcik
- ajnlatok, ajnlatkrsek

2
- termkkel kapcsolatos adatok
- statisztikai s knyvelsi adatok, stb.

Kls informcik: azok a vllalaton kvli informcik, melyekhez a vllalat hozz tud
jutni.
Pldul:
- statisztikai jelentsek, vknyvek (KSH vknyv)
- banki adatok
- piackutatssal foglalkoz intzmnyek informciszolgltatsai
- napi- hetilapok informcii (HVG)

MIR feladata, szerepe:


A MIR feladata, hogy:
- felbecslje a menedzserek, vezetk informci ignyeit,
- elteremtse az ignyelt adatokat, informcikat
- eljuttassa ezeket az informcikat a vezetkhz

MIR alrendszerei:

3
1. Bels adatszolgltats (befel figyel)
A marketingvezetk ltal hasznlt legalapvetbb informcirendszer a bels be-
szmolrendszer, amely tartalmazza a rendelsek, eladsok, kszletek, kintlvsgek
jelentseit. Az informcik elemzse biztostja a marketingmenedzser szmra a
legfontosabb lehetsgek s problmk azonnali rzkelst.
Bels adatszolgltats kt funkcit lt el: rendszer adatait eljuttatja a pnzgyi, a termelsi, a fejlesztsi s
a marketinginformcis
az anyagbeszerzsi osztlyokhoz,
a pnzgyi, a termelsi, a fejlesztsi s az anyagbeszerzsi osztlyok adatait eljuttatja a
marketingosztlyra.

2. Marketingfigyel rendszer (kifel figyel)


A vezetket informlja a marketingkrnyezet mindennapos vltozsairl. Forrsai lehetnek a
kereskedelmi kpviselk, de a vezetk maguk is kialakthatjk sajt marketingfigyel
rendszerket, knyvekbl, jsgokbl, tjkoztatkbl, szemlyes trgyalsokbl.

3. A marketingkutat rendszer
Mlyebb, eseti vizsglatokra alkalmas. Az informcik folyamatos tervezett gyjtst, elemzst,
rtkelst s a konkrt piaci szitucikra vonatkoz legjobb vllalati dntsek kidolgozst vgzik.
A piaci informcik tbb forrsbl val rendszeres gyjtst s azok tudatos sszekapcsolst jelenti.
A felderts elssorban a versenytrsakra irnyul, mg a piackutats nem csak a versenytrsakra,
hanem a piac egszre kiterjed.