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ADMINISTRADOR
2011 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Nmero de revisin de documento 78-20226-01
Contenidos
Chapter 2: Novedades 67
Versin actual 67
Versiones recientes 68
Smartports 162
Modificar perfiles de puerto 164
Detalles del rol de puerto 166
Smartports sugeridos 166
VLANs 168
Crear VLAN 171
Sincronizacin de VLAN 172
Reflejo de puertos (switches de la serie ESW500) 173
Spanning Tree Protocol (switches CE520) 175
Snooping IGMP (switches CE520) 178
Modificar Snooping IGMP 179
Direcciones MAC (switches CE520) 180
Ventana Bsqueda de puertos (switches CE520) 181
EtherChannels (switches CE520) 184
Crear grupos de puertos 187
Modificar grupos de puertos 188
Glossary 649
Haga clic aqu para obtener instrucciones sobre cmo utilizar el sistema de
ayuda.
Interfaz de usuario
Configuracin de preferencias
Una vez que CCA est instalado, seleccione Inicio > Todos los programas >
Cisco Configuration Assistant > Cisco Configuration Assistant o use el acceso
rpido instalado para iniciar CCA.
Vista del panel frontal. Una lista jerrquica de los dispositivos en su red, un
grfico de la caja de cableado de los dispositivos y el estado de cada
dispositivo y sus puertos. Para aprender ms, consulte Vista del panel
frontal, pgina 44.
Icono Accin
Icono Accin
Tablero Abre la ventana Tablero, que entrega una vista grfica del
estado del sistema, incluyendo la utilizacin de almacenaje
en la memoria flash del UC500, utilizacin de PoE,
temperatura, eventos, correo de voz, memoria y utilizacin de
CPU.
Panel frontal Abre la vista Panel frontal, la que muestra una lista jerrquica
de los dispositivos de la comunidad; un grfico de gabinete
de cableado de los dispositivos, y el estado de cada
dispositivo y sus puertos.
Barra de funciones
La barra de funciones se ubica al costado izquierdo del escritorio de CCA.
Las funciones se agrupan en estos mens para identificar las categoras de tareas:
Inicio, para abrir las vistas de Tablero, Topologa y Panel frontal y ejecutar
asistentes de configuracin de dispositivos, telefona, VPN de telfonos,
inalmbrica y otros.
Configurar, para configurar dispositivos, puertos, enrutamiento de redes,
LAN inalmbricas, y funciones de seguridad y telefona.
Applicaciones, para activar y configurar las opciones de configuracin de
Smart Applications o aplicaciones de terceros.
Monitorear, para monitorer su red, ver informes de estado del sistema y de
telefona y especificar comandos para IOS de Cisco y para Unity Express
(CUE) de Cisco.
Solucin de problemas, para solucionar problemas de red y de voz y crear
registros que pueda utilizar el Centro de Soporte para pequeas empresas
Escritorio de CCA
El escritorio de CCA es el punto focal de la interfaz del usuario. Es donde usted
realiza estas tareas:
Visualizar la Tablero, una vista grfica del estado del sistema, incluyendo la
utilizacin de CPU, utilizacin de PoE y de almacenamiento de la memoria
flash del UC500, temperatura, alertas de eventos, estado de VPN y correo
de voz.
Visualizar la Vista Topologa, un mapa de red del sitio de clientes que CCA
est administrando. La vista muestra la informacin del nodo, informacin
del enlace y dispositivos cercanos.
Visualizar la Vista del panel frontal, una imagen de los paneles frontales de
los dispositivos en la comunidad. Puede hacer clic en los dispositivos y
puertos representados, y elegir las opciones de configuracin desde un
men emergente.
Iniciar una vista por defecto cuando CCA se conecta a un dispositivo es una
preferencia que usted puede definir. Puede iniciar ya sea la vista, ambas vistas o
ninguna. Consulte Configuracin de preferencias, pgina 55.
Tablero
La vista Tablero necesita la Versin 10.0.0.0 posterior de Adobe Flash Player y
Microsoft Internet Explorer instaladas en la PC que ejecuta CCA. Javascript debe
estar activado para el navegador Microsoft Internet Explorer.
Visin general
La interfaz del usuario del Tablero consiste en una serie de ventanas y una paleta
desde la que se puede arrastrar y soltar ventanas en el rea de visualizacin
principal.
Haga clic en Mostrar paleta para ver la paleta. Por defecto, se encuentra
oculta.
Arrastre y suelte o haga doble clic en los iconos de la paleta para ubicar
ventanas en el rea de visualizacin.
Ubique el ratn sobre los elementos de la vista grfica para ver las
sugerencias de herramientas con valores numricos o porcentuales.
Configurar ventanas
Para acceder a la configuracin para las ventanas del tablero, haga clic en el icono
de configuracin en la barra de la ventana.
Ventana Descripcin
Tiempo de actividad
- Anexo
- TamaoCantidad de almacenamiento
asignado, en minutos
Ventana Descripcin
Vista Topologa
Esta vista aparece cuando se realiza una de estas acciones:
Visin general
Utilice esta vista para visualizar la topologa de los dispositivos que gestiona y sus
conexiones. Utilice sus partes; la Barra de herramientas, la Trama izquierda
Dispositivos miembros del sitio y cercanos y la Trama derecha Mapa de
topologa para realizar Tareas que manipulen la vista, la guarden y le entreguen
informacin acerca de los dispositivos de ella.
Haga clic con el botn derecjho en los iconos de la vista Topologa para las
opciones de localizacin para agregar o eliminar un dispositivo del sitio de
clientes, abrir la utilidad de configuracin de dispositivos nativos o realizar otras
tareas de administracin. Consulte Tareas, pgina 38.
Barra de herramientas
Guardar Layout Haga clic en ello para guardar las ubicaciones de los
dispositivos en el mapa de la topologa.
Usted puede seleccionar cualquiera de las primeras acciones desde el men que
aparece cuando usted hace clic con el botn secundario en cualquier lugar del
fondo de la trama derecha.
Para un dispositivo autnomo, la lista muestra slo ese dispositivo y sus cercanos.
Color Estado
Azul Desconocido
Por ejemplo, el siguiente men se muestra cuando se hace clic con el botn
derecho en el UC500 de la vista Topologa.
Tareas
Esta tabla indica las tareas que se pueden realizar desde esta vista e indica cmo
realizarlas.
Cmo agregar Para agregar un miembro a sitio de clientes, haga clic con
dispositivos a un el botn secundario o doble clic en cualquier candidato y
sitio de clientes seleccione Agregar al sitio desde el men emergente.
Agregar una nube Haga clic con el botn derecho en el fondo del mapa de
de redes topologa, y seleccione Agregar nube de redes de la
ventana emergente. Asigne una etiqueta a la nube en la
ventana Comentario que aparece y arrstrela a cualquier
rea del mapa que desee.
Opciones de topologa
Esta ventana aparece cuando se selecciona el icono Opciones de topologa en la
barra de herramientas de la vista Topologa. Utilice la ventana para especificar lo
que desea ver en la Vista de topologa.
Mostrar informacin
Mostrar VLAN
Siga los siguientes pasos para mostrar los enlaces VLAN en el mapa de topologa:
PASO 1 En la carpeta VLAN, haga clic en Asignar color para las VLAN cuyos enlaces
usted desea destacar.
PASO 2 En la ventana Seleccin de color, haga clic en el color para destacar que desea
utilizar y haga clic en Aceptar. El nmero de VLAN se mueve sobre la carpeta
VLAN a la lista de VLAN que tienen un color para destacar. El botn Asignar color
se transforma en el botn Modificar color y muestra el color que se seleccion.
PASO 3 Marque la casilla al lado del nmero de VLAN para activar el color para destacar
en la Vista de topologa. Si usted desmarca posteriormente la casilla, se desactiva
el destacado.
Notas:
Para cambiar el color para destacar de una VLAN, haga clic en su botn
Modificar color y seleccione un color diferente en la ventana Seleccin de
color.
Comentarios
Esta ventana aparece cuando usted:
Trama izquierda
No todos los dispositivos tienen una vista de panel frontal. Adems, los
dispositivos desconocidos no muestran una vista de panel frontal.
Trama derecha
La trama derecha muestra lla vista de panel frontal para los dispositivos que se
seleccionan en la trama izquierda. Se visualizarn sus puertos y ranuras de
mdulos igual que en un armario de cableado.
Seleccionar dispositivos
Seleccin de puertos
Si se desea... Entonces...
Cuando se hace clic con el botn derecho para seleccionar un solo puerto,
aparece un men emergente. Para visualizar un men emergente cuando se
seleccione ms de un puerto, se debe hacer clic en uno de los puertos. Utilice el
men emergente para verificar o cambiar la configuracin del puerto. Los
elementos del men emergente slo se aplican a los dispositivos
seleccionados. Tambin es posible utilizar los elementos de la barra de funciones
para verificar o cambiar la configuracin del puerto. Si no es aplicable un
elemento de la barra de funciones a los puertos seleccionados, dicha seleccin
se ignora.
Actualizacin de la vista
Para actualizar la vista Panel frontal, haga clic en el icono Actualizar en la barra de
herramientas. Esta accin es til si se sabe que se ha producido un cambio en el
sitio y desea visualizarlo de inmediato.
Tipos de puertos
Tipos de enlace
Tipos de puertos
NOTA Las dos caeras representan dos o ms enlaces. Si una caera es de color gris y
la otra es de color verde, uno o ms enlaces estn bloqueados y uno o ms estn activos.
10 Mbit Gigastack
(bloqueado)
1 Gbit Enrutado
10 Gbit Perifrico
Enlace agregado
manualmente
Visin general
Procedimientos
Administracin de errores
Se indican todos los errores actuales en las ventanas abiertas, junto con el nombre
de la ventana, el dilogo asociado (si el error aparece en un dilogo emergente) y
los detalles del mensaje de error asociados. El nmero total de erroes en todas las
ventanas abiertas se muestra en la parte inferior de la barra de administracin de
errores.
Desactive Si la funcin que se est tratando de acceder necesita Arrastre y suelte los
cualquier que CCA utilice el servicio TFTP o FTP para transferir archivos desde la PC
servicio TFTP de archivo hacia o desde el UC500, primero se debe hasta la vista
terceros que se desactivar cualquier servicio TFTP o FTP de terceros que Topologa (imgenes
ejecute en su PC se ejecute en su PC antes de continuar. de IOS de Cisco,
archivos MoH,
Si se est utilizando una PC basada en Windows, se comandos de ACD
puede utilizar el Administrador de tareas de Windows bsica, comandos de
para ubicar estas aplicaciones y cerrarlas. Sin embargo, Contestadora
estos servicios podran no mostrarse en la ficha automtica.
Aplicaciones del Administrador de tareas.
Asistente de
Tambin se puede abrir una ventana de comandos en su configuracin de
PC y dar el comando netstat para ver si estos servicios telefona
se estn ejecutando e identificarlos por su nombres
ejecutables e ID de proceso. Por ejemplo: Configurar > Telefona
> Gestin de llamadas
c:\ netstat -a -b > Contestadora
Una vez que se ubica el proceso TFTP o FTP de terceros, automtica
se puede ir a la ficha Procesos del Administrador de Configurar > Telefona
tareas de Windows y apagarlo manualmente al destacar > Gestin de llamadas
el proceso de la lista y seleccionar Finalizar tarea. > ACD bsico
Para obtener mayor informacin, consulte la Configurar > Telefona
documentacin de su sistema operativo, aplicacin TFTP > Usuarios y anexos >
o FTP. Discado rpido del
Si no hay servicios TFTP de terceros ejecutndose, sistema
verifique la configuracin de seguridad de la red y del Mantenimiento >
firewall en su PC para asegurarse que se permite el Archivo de
trfico TFTP entre la PC y el UC500 o intente reiniciar su configuracin
PC para liberar puertos TFTP desde una sesin anterior
de CCA. Mantenimiento >
Actualizacin de
software
Mantenimiento >
Administracin de
licencias
Mantenimiento >
Reiniciar/Restablecer
(slo opcin
Restablecer a valores
54 por defecto
Gua del Administrador de SBCS de Configuration de fbrica)
Assistant de Cisco
Aspectos bsicos de Configuration Assistant de Cisco
Configuracin de preferencias 1
Configuracin de preferencias
Para configurar las preferencias para CCA:
Visin general
General
Configuracin Descripcin
Intervalo de encuesta de Frecuencia con que CCA encuesta los LED de los
LED dispositivos administrados. En cada intervalo,
CCA muestra informacin de interfaz y RPS con
colores de LED en la vista Panel frontal. Puede
hacer clic en el botn de la izquierda de la vista
para especificar el tipo de informacin de estado
que cada color representaenlace, velocidad del
puerto, el estado a dos caras, o estado de energa.
Por defecto, son 3 minutos.
Actualizaciones de aplicacin
Servidores proxy
En esta ficha, se muestra si se desea usar servidores proxy para comunicarse con
Cisco.com para buscar una versin ms reciente de CCA.
PASO 2 Marque utilizar servidores proxy para administrar dispositivos para comunicarse
con su red a travs de servidores proxy.
PASO 3 Para indicar que el trfico HTTP utilizar un servidor proxy, introduzca estos
valores en los campos HTTP:
PASO 4 Para indicar que el trfico HTTPS usar un servidor proxy, introduzca los valores
adecuados en los campos HTTPS.
Archivo de configuracin
Estado
Marque las casillas para las categoras de estado que desea que CCA monitoree.
Actividad de utilizacin
Acciones de usuario
Uso de VLAN
Uso de VPN: Tipos de VPN activados (EasyVPN, VPN sobre SSL o VPN de
sitio a sitio). No se da seguimiento de las VPN de telfonos.
Utilizacin inalmbrica
Se genera una alerta de Notificacin de eventos cada vez que se envan datos de
actividad de utilizacin.
Registro
Configuracin Descripcin
Avanzadas
Configuracin Descripcin
Activar la vista Marque Activar Vista posterior de CLI para las funciones
posterior de CLI de de voz de IOS si se desea ver una lista de los comandos
las funciones de de IOS de Cisco enviados al router despus que se hagan
voz de IOS los cambios de configuracin en una ventana de
configuracin. Los comandos se muestran en una ventana
emergente despus que se han aplicado los cambios.
Configuracin Descripcin
Imagen de fondo Para seleccionar una imagen de fondo diferente, haga clic
del escritorio en Examinar y avance hasta la ubicacin del archivo
deseado en la PC local y haga clic en Aceptar o Aplicar.
PASO 2 En el campo Direccin del remitente, indique una direccin de correo electrnico
para que SMTP la muestre como el remitente de las notificaciones. En
terminologa de SMTP, esta direccin es la direccin de retorno.
PASO 3 Haga clic en Probar correo electrnico para probar la conextin entre el servidor
SMTP y la direccin de correo electrnico del remitente. Si el remitente recibe el
mensaje de prueba, la conexin est verificada.
Un nombre de notificacin
Los tipos de mensajes, por nivel de gravedad, que los receptores recibirn
Para crear o modificar una notificacin del sistema, siga estos pasos:
PASO 3 Especifique los tipos de mensajes que los receptores recibirn marcando las
casillas al lado de los niveles de gravedad de esos mensajes.
- Haga clic en los iconos Libro para expandir o reducir la lista de temas.
Una vez que se hace clic en Ir, la pgina se actualiza para mostrar los resultados
de la bsqueda.
Haga clic en el icono para abrir el tema en una nueva ventana, permitindolo
volver con facilidad a la pgina de resultados de la bsqueda.
Esto le permite guardar o imprimir una copia de la ayuda para verla fuera de lnea.
PASO 2 Seleccione Sistema > Imprimir de la barra del men para enviar un archivo a una
impresora.
Notas
Para imprimir una ventana pequea (una ventana secundaria que se abre
cuando usted hace clic en un botn en la ventana principal), sta debe estar
abierta y activa.
Para ver informacin sobre las nuevas funciones y dispositivos admitidos en Cisco
Configuration Assistant, consulte estos temas:
Versin actual
Versin 3,0.(1)
Funcin Descripcin
Funcin Descripcin
Versiones recientes
Versin 3,0
La versin 3.0 de CCA es una versin mayor del software que incluye estas
nuevas funciones y cambios en la interfaz del usuario.
Funcin Descripcin.
Soporte de dispositivos
Funcin Descripcin.
T.37 Facsmil a Guarda los facsmiles T-37 como correo de voz y los
correo electrnico enva como adjuntos al correo electrnico. T.37 Facsmil
a correo, pgina 457.
Configuracin de red
Mantenimiento
Funcin Descripcin.
Versin 2.2.(5)
La versin 2..2(5) de CCA agrega soporte para estos dispositivos y contiene las
siguientes mejoras de las funciones y cambios en la interfaz de usuarios.
Funcin Descripcin.
Funcin Descripcin.
Funcin Descripcin.
Funcin Descripcin.
Lea los temas de esta seccin para saber cmo utilizar Configuration Assistant de
Cisco (CCA) para conectarse a un sitio de cliente o dispositivo autnomo y
comenzar con la configuracin. Se analizan los siguientes temas:
Uso de CCA con Cisco Small Business Office Manager, pgina 122
Con CCA, usted puede comunicarse con todos los miembros de un sitio de cliente
en forma segura. Si falla un miembro del sitio, se puede continuar administrando a
los dems miembros de ella.
Las siguientes tareas bsicas de red se admiten por los miembros del sitio de
cliente, incluidos routers y puntos de acceso.
Actualizar el software
Tener una direccin IP que sea localizable desde la PC que ejecute CCA
Adems del lmite general de 25 dispositivos, existen los siguientes lmites por
tipo de dispositivo:
Catalyst Express CE520 and Cisco Small Business Pro ESW500 Series
switchesno more than 15.
Nombres de host
Contraseas
Cuando se conecte a un sitio de cliente, CCA solicita cada contrasea nica que
ya se ha asignado a los miembros del sitio de cliente. Configuration Assistant de
Cisco intenta utilizar contraseas para conectarse a otros dispositivos. Se le
solicita una contrasea slo si la contrasea que se indic previamente no
funciona con un dispositivo en particular.
Por ejemplo, si un sitio de cliente tiene diez miembros, y cinco de ellos comparten
una contrasea, y los otros cinco tienen una diferente, CCA le solicitar
contraseas dos veces, una vez para cada contrasea. Configuration Assistant de
Cisco no guarda las contraseas en su PC y, por ello, solicita las contraseas cada
vez que se intenta conectarse a un sitio de cliente.
Protocolos de comunicacin
El puerto HTTPS est fijo como 443; el valor por defecto del puerto HTTP es 80.
Es posible especificar un puerto HTTP diferente cuando se crea un sition de
cliente. Posteriormente, se utiliza la ventana Puerto HTTP para cambiar el puerto
HTTP. La configuracin del puerto tanto para HTTPS como HTTP debe ser igual
para todos los miembros de un sitio de cliente.
Si usted no est familiarizado con CCA o est creando un sitio de clientes por
primera vez, consulte Crear y administrar sitios de clientes, pgina 80 para
averiguar ms sobre el propsito y beneficios de crdear sitios de clientes para
gestionar dispositivos utilizando CCA.
Utilice esta ventana para crear un nuevo sitio de clientes y descubrir dispositivos
que se puedan agregar a un sitio de clientes.
Procedimientos
El nombre del sitio puede tener hasta 64 caracteres. Puede utilizar los caracteres
A-Z, a-z, 0-9, - (guin) y _ (guin bajo).
PASO 6 Especifique las credenciales de inicio de sesin para cada dispositivo cuando se
las soliciten. Tambin se le puede solicitar que acepte certificados de seguridad
para algunos dispositivos.
PASO 7 Si CCA no descubre un dispositivo que desea agregar al sitio de cliente, repita el
Paso 3 con una opcin Descubrir diferente.
PASO 8 Busque las filas de la tabla Dispositivos para los dispositivos que no desea
agregar al sitio y anule la seleccin.
PASO 9 Haga clic en Aceptar para agregar los dispositivos al sitio de cliente.
Opciones de conexin
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Opciones de conexin en la ventana
Crear nuevo sitio de cliente o en la ventana Modificar un sitio de cliente.
Procedimientos
PASO 3 Si CCA no descubre un dispositivo que desea agregar al sitio de cliente, repita el
Paso 1 con una opcin Descubrir diferente.
PASO 4 Busque las filas de la tabla Dispositivos para los dispositivos agregados que no
desea en el sitio de cliente y anule la seleccin. Hasta 25 dispositivos pueden
estar en un sitio de cliente. Tambin existen lmites sobre el nmero de ciertos
tipos de dispositivos que pueden estar en un sitio de cliente. Consulte Lmites del
dispositivo del sitio de cliente, pgina 81 para obtener informacin adicional.
PASO 5 Para eliminar dispositivos que ya estn en el sitio de cliente, anule la seleccin de
sus entradas en la tabla Dispositivos.
PASO 6 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
PASO 7 Seleccione Inicio > Topologa Ver para mostrar la vista Topologa. Los iconos de
los dispositivos descubiertos recientemente se muestran en la vista Topologa.
PASO 8 Para agregar un nuevo dispositivo a un sitio de cliente existente, haga clic con el
botn derecho sobre el icono de la vista Topologa y seleccione Agregar al sitio
en el men emergente.
PASO 2 Seleccione Monitorear > Inventario para mostrar un inventario de los dispositivos
del sitio de cliente.
PASO 3 Seleccione Inicio> Panel frontal para mostrar la vista del Panel frontal.
PASO 4 Seleccione Inicio > Tablero para mostrar la vista del tablero del sistema.
Procedimientos
Las siguientes secciones describen cmo usar cada una de las fichas de la
ventana Conectar:
PASO 1 Seleccione la ficha Sitios de cliente en la ventana Conectar y haga clic en Agregar
a un nuevo sitio. Aparece el dilogo Crear un nuevo sitio de cliente.
PASO 2 Complete los campos del dilogo Crear un nuevo sitio de cliente, descubra los
dispositivos yu agrguelos al sitio como se describe en la seccin Crear un
nuevo sitio de clientes, pgina 85.
PASO 3 Una vez que se ha creado el sitio de cliente con xito, aparece en la lista de sitios
en la ficha Sitios de clientes de la ventana Conectar.
PASO 5 Especifique las credenciales de inicio de sesin para cada dispositivo cuando se
las soliciten. Tambin se le puede solicitar que acepte certificados de seguridad
para algunos dispositivos.
Cuando se haya autentificado con xito, se establece una sesin de CCA. Slo
puede ejecutarse una sesin a la vez en una PC.
Espere hasta que se termine de cargar los datos de configuracin de voz antes de
poder abrir cualquier ventana relacionada con las funciones Voz o Telefona.
Para terminar una sesin, cierre la ventana principal de CCA o elija Sistema >
Salir. Se le solicitar guardar cualquier cambio de configuracin realizado durante
esa sesin a un dispositivo o a todos ellos.
Cuando se haya autentificado con xito, se establece una sesin de CCA. Slo
puede ejecutarse una sesin a la vez en una PC.
Asistente Lo que este asistente hace... Cundo utilizar este asistente Para saber ms
Asistente de Para un sistema SBCS/UC500 de Cisco, el Use este asistente slo para la primera Asistente de
configuraci Asistente de configuracin de telefona configuracin. Este asistente requiere un configuracin de
n de configura los parmetros bsicos de LAN UC500 con la configuracin por defecto telefona,
telefona y WAN, la regin del sistema, el sistema de de fbrica. pgina 98
telefona, los enlaces de voz (excepto
enlaces SIP), puertos de voz, Ejecute el Asistente de configuracin de
Contestadora automtica, calendarios, telefona antes de ejecutar otros
usuarios y anexos de telfonos, asistentes de configuracin de CCA.
enrutamiento de llamadas entrantes y Si un router seguro SR520-T1 entrega la
grupos de llamado. conexin WAN, se debe ejecutar tambin
El asistente admite todas las plataformas la Utilidad de configuracin del SR520-T1.
de UC500. Si el UC500 est detrs de un Ejecute la Utilidad de configuracin del
router seguro de la serie SR500, o de un SR520-T1 antesantes de ejecutar el
dispositivo de seguridad SA500, el Asistente de configuracin de telefona.
asistente automticamente ajusta las rutas Consulte Utilidad de configuracin para
estticas y ACL y elimina el firewall del SR520-T1, pgina 108.
UC500. Para los routers seguros SR520 ADSL/
Ethernet y los de la serie SA500, configure
la conexin WAN antes de ejecutar el
Asistente de configuracin de telefona.
Asistente Lo que este asistente hace... Cundo utilizar este asistente Para saber ms
Asistente de El Asistente de configuracin inalmbrica Use este asistente par la primera Asistente de
configuraci configura y sincroniza la red y perfiles configuracin y sincronizacin de perfiles configuracin
n inalmbricos para las implementaciones inalmbricos para implementaciones inalmbrica,
inalmbrica de voz sobre inalmbrico o slo datos inalmbricas de datos y voz con telfonos pgina 104
inalmbricas con mltiples puntos de SPA525G y puntos de acceso admitidos.
acceso.
Se puede volver a ejecutar el asistente
El asistente admite puntos de acceso para actualizar los parmetros de la red y
UC500 integrados, AP521 autnomos, perfiles inalmbricos.
telfonos IP SPA525G y SPA525G2
operando en modo inalmbrico-G y
puntos de acceso AP541N.
Asistente Lo que este asistente hace... Cundo utilizar este asistente Para saber ms
Asistente de El Asistente de VPN de telfonos configura Ejecute este asistente en el sitio principal Asistente de
VPN de el cliente VPN en los telfonos IP SAP para automatizar la configuracin del configuracin de
telfonos 525G o SPA525G2 de Cisco que se van a cliente VPN de telfonos para los VPN de telfonos,
implementar para usarlos en sitios telfonos IP SPA525G que se pgina 108
remotos. implementarn en los sitios remotos.
El Asistente de configuracin de VPN de Se puede volver a ejecutar el asistente
telfonos no puede usarse en las para actualizar o eliminar la configuracin
implementaciones donde la UC500 est VPN existente de los telfonos.
detrs de un Dispositivo de seguridad
SA500. Se recomienda que se ejecute el Asistente
de configuracin de VPN de telfonos
antes de ejecutar el Asistente de VPN de
telfonos.
Administrad Use el Administrador de mltiples sitios Use el Administrador de mltiples sitios Administrador de
or de para configurar y gestionar las para la primera configuracin de una mltiples sitios,
mltiples implementaciones de datos y voz de implementacin de mltiples sitios de pgina 489
sitios mltiples sitios de SBCS de Cisco. SBCS de Cisco. CCA no reconoce las
configuraciones de mltiples sitios fuera
de banda existentes.
El asistente es para las instalationes iniciales y para casos en los que desee
restablecer el UC500 de Cisco a sus valores por defecto de fbrica y reemplazar
completamente la configuracin actual.
Calendario laboral
Para acceder a este asistente desde la barra de funciones, navegue hasta Inicio >
Asistente de configuracin de telefona.
Prximos pasos
Atencin nocturna
Grupos de localizacin
Movilidad de anexos
Visin general
Preparacin de la configuracin
Prximos pasos
Visin general
Preparacin de la configuracin
Una vez que el equipo est disponible y est conectado al sitio del cliente, reinicie
el asistente, importe la configuracin guardada previamente, realice cualquier
cambio necesario y aplique la configuracin.
Siga las instrucciones del archivo en lnea de CCA para actualizar el firmware para
estos dispositivos. Consulte Actualizaciones de software, pgina 552.
Para iniciar el asistente desde la barra de funciones, seleccione Inicio > Asistente
de configuracin de seguridad.
Siga las instrucciones en pantalla del asistente para configurar estos parmetros:
VLAN de datos
Rutas estticas
Prximos pasos
www.cisco.com/go/sa500
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/sbcs/deployment_guides/
voice_over_wireless/sbcs_20_vowifi_deployment_guide.pdf
Los telfonos modelos 7921 y 7925 de Cisco pueden usarse con soluciones de
voz sobre inalmbrica SBCS 2.0 que usen puntos de acceso AP541N. Sin
embargo, el Asistente de configuracin inalmbrica normalmente no sincroniza la
configuracin de perfiles inalmbricos para estos telfonos.
www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/sbcs/deployment_guides/
spa525g_phone/sbcs_spa525g_wireless_deployment_guide.pdf
Antes de comenzar
Se requiere CCA versin 2.2(2) posterio para admitir los AP541N por
medio del Asistente de configuracin inalmbrica.
Una vez que se haya configurado la conexin T1, utilice CCA en modo experto
para realizar configuraciones adicionles y funciones como NAT, Firewall y DMZ,
cuentas de administrador, DNS, nombre de host, NTP, SNMP, rutas estticas y
funciones de seguridad avanzadas (IPS, SSL VPN, y filtro de URL).
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
Antes de comenzar
Todos los telfonos IP que van a configurarse para VPN deben tener el ltimo
firmware de telfonos instalado. Se requiere la versin 7.4.2 posterior.
Siga las instrucciones en pantalla del asistente para seleccionar los telfonos y
especifique un nombre de usuario y contrasea para la cuenta VPN que se
asociar con el telfono.
En el sitio remoto, el usuario de telfonos debe seguir estos pasos para configurar
su telfono IP y conectarlo a la VPN:
PASO 2 Conecte el telfono a la red del sitio remoto (casa u oficina remota).
PASO 3 Espere que se inice el telfono y obtenga una direccin IP desde la red en el sitio
remoto.
www.cisco.com/go/500phones
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
Cada telfono IP SPA 525G/SPA525G2 puede recibir vdeo desde hasta cuatro (4)
Cmaras de vdeo por Internet de la serio 2300 de Cisco. Se admiten cmaras
modelos PVC2300 (cableadas, PoE) y WVC2300 (inalmbricas, sin PoE).
Las cmaras de vdeo por Internet de la serie 2300 de Cisco deben estar
ejecutando firmware versin 1.1.4 posterior y deben ser miembros del sitio
de clientes de CCA al que se est conectado. Las cmaras debe tener
asignada una direccin IP esttica.
La PC que ejecute CCA debe estar conectada a un sitio de clientes CCA que
contenga al UC500, los telfonos IP SPA525G/SPA525G2 y las cmaras de
la serie PVC2300/WVC2300 de Cisco.
PASO 1 Cuando todas las cmaras estn agregadas al sitio de clientes, seleccione Inicio >
Asistente de configuracin de monitoreo de vdeo para iniciar el asistente.
PASO 2 Siga las instrucciones en pantalla del asistente para configurar la cmara y los
telfonos IP asociados con las cmaras.
cuentas con privilegios de Monitoreo en las cmaras que usan los telfonos IP.
El nmero de telfonos especificado en el campo Anexo a llamar es el nmero
de anexo o de telfono que se marca cuando un usuario de telfonos presiona
la tecla Llamar en su telfono IP mientras se ve vdeo desde la cmara.
Para cada cmara, realice estos pasos para configurar los parmetros de vdeo.
PASO 1 En la vista Topologa de CCA, haga clic con el botn derecho en el icono de la
cmara y seleccione Utilidad de configuracin.
Resolucin: 320*240
Mxima velocidad de cuadros: 10 fps
Control de calidad de vdeo: Seleccione Calidad fija y configrela como Normal.
Una vez que los telfonos y cmaras se han reiniciado, siga estos pasos para ver
vdeo en los telfonos IP SPA525G.
PASO 2 Use las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo del telfono para navegar hacia
Informacin y Configuracin > Monitoreo de vdeo y haga clic en el botn de
seleccin central.
Se requiere la versin 7.4.3 posterior del firmware para telfonos SPA525G para
activar el vdeo en los telfonos SPA525G. Se requiere la versin 7.4.3 posterior
del firmware para telfonos SPA525G para los telfonos SPA525G.
Siga estos pasos para configurar y preparar las cmaras de Internet de la serie
2300 de Cisco para usarlas con el Asistente de configuracin de monitoreo de
vdeo de CCA. Se necesitar
Cree un sitio de clientes en CCA y agregue las cmaras al sitio para que
pueda usar CCA para configurar el monitoreo de vdeo en los telfonos IP
SPA525G/G2 de Cisco.
PASO 1 Descargue la versin 1.1.4 posterior de las cmaras de vdeo por Internet de la
serie 2300 de Cisco hacia la PC que ejecuta CCA.
- WVC2300: www.cisco.com/go/wvc2300software
http://www.cisco.com/public/sw-center/index.shtml
http://www.cisco.com/en/US/products/ps9944/prod_installation_guides_list.html
PASO 4 Conecte las cmaras al UC500 como se describe en la Gua de inicio rpido y
conecte la energa.
PASO 5 Siga las instrucciones de la Gua de inicio rpido de la cmara de vdeo con
audio por Internet de las series PVC2300, WVC2300 de Cisco para usar el CD
Por defecto, las cmaras PVC2300 y WVC2300 usan DHCP para obtener
una direccin IP. Sin embargo, debe configurarse una direccin IP esttica
en las cmaras para asegurarse que la direccin IP de la cmara siempre
coincida con la direccin IP de la cmara configurada en los telfonos. El
Asistente de configuracin de monitoreo de vdeo lee la direccin IP
configurada en las cmaras.
PASO 6 Actualice el firmware para cada cmara. Se requiere la versin 1.1.1 posterior del
firmware.
PASO 8 Con la PC que ejecuta CCA conectada a la LAN de UC500, conctese al sitio de
clientes que contenga al UC500.
PASO 10 Haga clic en el icono Actualizar de la vista Topologa, luego haga clic con el botn
derecho en cada cmara y seleccione Agregar al sitio.
Visin general
- flash:bacdprompts/
- flash:Desktops/
- flash:ringtones/
- flash:media/
Procedimientos
PASO 2 En la lista Nombre de host, seleccione Todos los dispositivos o al dispositivo con
las configuraciones de inicio que desee copiar.
PASO 2 Haga clic en un botn para determinar el intervalo de configuraciones con copia
de seguridad que se muestran en la lista Configuraciones de copia de seguridad.
El botn superior muestra slo las configuraciones con copia de seguridad del
dispositivo que se seleccion. El botn del medio muestra las configuraciones con
copia de seguridad del dispositivo que seleccion y de cualquier otro dispositivo
de su sitio de cliente del mismo tipo de dispositivo. El botn inferior muestra todas
las configuraciones con copia de seguridad en el directorio de copias de
seguridad.
Observe los contenidos del rea de texto Nota de copia de seguridad para
confirmar que la configuracin seleccionada es realmente la que se desea.
PASO 5 Haga clic en Reiniciar para reiniciar el dispositivo despus que se haya
restaurado una configuracin para l.
www.cisco.com/en/US/products/ps11199/prod_installation_guides_list.html
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Viste esta URL para ver los documentos de Smart Design para SBCS:
www.cisco.com/go/partner/smartdesigns
www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps7293/
reference_guide_c07-566560.html
www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps7293/
C78-557768-00_540_platform_reference_guide_DS_v2a.html
Su nombre de host
Puerto HTTP
Usuarios y contraseas
SNMP
Su nombre de host
Para modificar el nombre de host para un dispositivo:
Visin general
Procedimientos
PASO 1 En la lista Nombre del host, seleccione el dispositivo cuyo nombre desea cambiar.
PASO 3 En el campo Nuevo nombre del host, especifique un nombre nico para el
dispositivo. El largo mximo de un nombre de host es de 31 caracteres.
Visin general
Sincronizar la hora de los dispositivos con la hora de la PC, o con la hora del
sistema de un dispositivo en particular.
Configurar NTP
La ventana Hora del sistema muestra automticamente la hora actual: horas (en
formato de 24 horas), minutos, zona horaria, mes, da y ao para todos los
dispositivos de una comunidad.
Zona horaria: (GMT -10:00) Hawaii , lo que significa que son 10 horas
menos que en el Meridiano de Greenwich.
PASO 2 Seleccione el mes, da, ao, la hora y los minutos correctos de las listas
desplegables en las celdas de la fila.
Por ejemplo, la Hora estndar del pacfico (PST) tiene una diferencia de -8 horas,
lo que significa que est 8 horas por detrs de UTC. Cada zona horaria se visualiza
con la diferencia UTC y las principales ciudades o estados de cada regin.
PASO 3 Complete la ventana Modificar hora del sistema y haga clic en Aceptar para
guardar sus cambios. Consulte Modificar hora del sistema, pgina 131.
PASO 4 Haga clic en Aplicar en la ventana Hora del sistema para poner en vigencia sus
cambios.
PASO 1 Haga clic en Sync para sincronizar todos los dispositivos en el sitio. Para
sincronizar dispositivos especficos, seleccione las filas de los dispositivos y haga
clic en Sync.
PASO 2 Complete la ventana Sincronizar hora del sistema y haga clic en Aceptar para
guardar sus cambios. Consulte Sincronizar hora del sistema, pgina 133.
PASO 4 Haga clic en Actualizar para actualizar la ventana Hora del sistema.
Configurar NTP
PASO 2 Complete los campos en la ventna Servidor de hora de red. Consulte Servidor de
tiempo de la red, pgina 132.
PASO 4 Haga clic en Actualizar para actualizar la ventana Hora del sistema.
Su seleccin debe hacerse en formato de 24 horas. Por ejemplo, para las 9:00
a.m., especifique 09; para 1:00 p.m., especifique 13.
Por ejemplo, la Hora estndar del pacfico (PST) tiene una diferencia de -8 horas,
lo que significa que est 8 horas por detrs de UTC. Cada zona horaria se visualiza
con la diferencia UTC y las principales ciudades o estados de cada regin.
PASO 5 Cuando haya realizado los cambios, haga clic en Aceptar. Aparece la ventana
Hora del sistema.
Utilice esta ventana para configurar el cliente NTP (Protocolo de hora de red) si
desea que ste enve solicitudes de hora del da a un servidor NTP en forma
regular. El servidor NTP sincroniza al reloj del sistema del cliente con el reloj del
servidor cuando el dispositivo as lo solicita.
PASO 4 Opcional: En el campo Tipo de cifrado, especifique el nmero usado para cifrar el
valor de la clave. Especifique un nmero entre 1 y 4294967295.
PASO 5 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Servidor de hora de red y volver a la
ventana Hora del sistema.
Visin general
Procedimientos
Para sincronizar la hora del sistema de los dispositivos seleccionados con la hora
actual de la PC:
PASO 3 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y volver a la ventana Hora del
sistema.
Para sincronizar la hora del sistema de los dispositivos seleccionados con la hora
del sistema de un dispositivo especfico:
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y volver a la ventana Hora del
sistema.
Visin general
Configuraci Descripcin
n
Ajute Cuando se marca esta casilla, la hora del sistema del SA500
automtico se ajusta automticamente para el horario de verano.
del horario de
verano El ajuste automtico del horario de verano slo se admite en
los EE.UU., Canad, Australia y Europa, y comienza el da y
hora que se define en la regin local.
Configuraci Descripcin
n
Puerto HTTP
Para cambiar el nmero del puerto HTTP para todos los dispositivos de un sitio de
cliente, seleccione Configurar > Propiedades del dispositivo>Puerto HTTP en la
barra de funciones.
Visin general
La primera vez que se conecte con HTTPS, usted ver una alerta. ste le pregunta
si aceptar un certificado que afirma que el dispositivo conectado es un sitio
fiable. Las opciones son S, No, Siempre y Ver certificado.
Haga clic en Aceptar. El nuevo nmero de puerto HTTP se propaga a todos los
miembros de la comunidad.
Usuarios y contraseas
Para configurar las contraseaas y asociar las contraseaas con los nombres de
usuarios y niveles de privilegio, seleccione Configurar > Dispositivo
Propiedades > Usuarios y contraseas.
Visin general
Para los dispositivos de seguridad SA500 de Cisco Small Business Pro, los
niveles de privilegios incluyen Invitado (acceso de slo lectura),
Administrador, y Usuario de VPN sobre SSL.
Para configurar las contraseas y asociar las contraseas con los nombres de
usuarios y niveles de privilegio, utilice la ventana Usuarios y contraseas.
Procedimientos
Para otorgar acceso a todos los dispositivos del sitio del cliente, siga estos pasos:
Autentificacin HTTPS
En esta ficha, haga clic en Activar contrasea si quiere que los usuarios accedan al
dispositivo seleccionado especificando slo una contrasea. Haga clic en
Nombre de usuario/Contrasea local si quiere que los usuarios introduzcan tanto
la contrasea como el nombre de usuario.
Activar contrasea
Esta ficha muestra los niveles de privilegio y contraseas. Los usuarios que
ingresan una contrasea que est en esta ficha tienen acceso a Configuration
Assistant en el nivel de privilegio asociado.
Para crear una nueva contrasea y el nivel de privilegio asociado, haga clic en
Crear, y utilice la ventana Crear contrasea de activacin.
Contrasea de la consola/Telnet
Esta ficha muestra las contraseas que estn asociadas con la lnea de la consola
y las sesiones de Telnet.
En una sesin de Telnet, una contrasea de Telnet le otorga a los usuarios acceso
de slo lectura al dispositivo. Ellos no pueden configurarlo. Cuando acceden al
dispositivo por telnet, se les solicita la contrasea que ellos comparten. No se les
solicita indicar su nombre de usuario. Si no se especifica una contrasea de
Telnet, o se la elimina, se les pide a los usuarios que indiquen su nombre de
usuario y contrasea en la ficha Nombre de usuario/contrasea local.
Crear usuario
Esta ventana aparece cuando hace clic en Crear en la ficha Nombre de usuario/
contrasea local de la ventana Usuarios y contraseas. Utilcela para especificar
un nombre de usuario, contrasea y un nivel de privilegios asociado.
PASO 1 En el campo Nombre de usuario, introduzca el nombre que el usuario usar para
acceder a Configuration Assistant.
Para las plataformas UC500 y otros dispositivos IOS, el Nivel 15 otorga acceso de
lectura y escritura; los niveles 1 al 14 otorgan acceso de slo lectura.
PASO 5 Haga clic en Aceptar. Cuando vuelve a la ventana Usuarios y contraseas, ver
una nueva entrada en la ficha Nombre de usuario/Contrasea local.
SNMP
Para configurar SNMP (Protocolo de administracin de redes simples), seleccione
Configurar > Propiedades del dispositivo > Administracin de SNMP.
Visin general
Cmo crear vistas de objetos MIB a los que tengan acceso grupos de
usuarios
Procedimientos
Vistas, para crear vistas de objetos MIB a los que tengan acceso grupos de
usuarios
Grupos, para asociar vistas a los grupos que tienen acceso a ellas
Usuarios, para asociar grupos con los usuarios que pertenecen a ellos
PASO 1 En el campo Ubicacin del sistema, indique la ubicacin fsica del dispositivo. La
longitud mxima de una entrada en el campo Ubicacin del sistema es 129
caracteres.
Cadenas de comunidad
PASO 3 Haga clic en Agregar para desplazar la nueva cadena de comunidad a la lista de
Cadenas actuales.
PASO 1 En la lista Configuracin actual, seleccione las cadenas de comunidad que van a
eliminarse.
PASO 2 Para eliminar todas las cadenas de comunidad, haga clic en Seleccionar todo.
Administradores de interrupciones
PASO 7 Haga clic en Agregar para mover sus selecciones a la lista Administradores
actuales.
PASO 2 Para eliminar todos los administradores de interrupciones existentes, haga clic en
Seleccionar todo.
La ficha Filtro se aplica slo a los switches Small Business Pro de la serie ESW500
de Cisco.
Esta ficha permite crear, modificar y eliminar filtros SNMP. Un filtro SNMP define un
conjunto de interrupciones que se envan a un administrador de interrupciones.
Los filtros que se crean en esta ficha pueden seleccionarse en la ficha
Administradores de interrupciones.
PASO 3 Seleccione uno o ms OID de la lista Disponibles y utilice los botones Agregar,
Eliminar, y Seleccionar todo para desplazar OID desde la lista Disponibles a la lista
Seleccionados.
PASO 4 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Crear un filtro de interrupciones
SNMP.
En esta ventana, se puede crear o modificar filtros SNMP. Un filtro SNMP define un
conjunto de interrupciones que se envan a un administrador de interrupciones.
Los filtros que se crean en esta ventana pueden seleccionarse en la ficha
Administradores de interrupciones de la ventana Administracin de SNMP.
PASO 2 Utilice los botones Agregar, Eliminar y Seleccionar todo todo para mover a las
OID entre las listas Disponible y Seleccionado.
Vistas
Esta ficha muestra los nombres de las vistas, recolecciones de objetos MIB a los
que los grupos de usuarios pueden tener:
Acceso de lectura
Acceso de escritura
Privilegios de notificacin
Para crear una vista y agregar su nombre a esta ficha, haga clic en Crear, y utilice
la ventana Crear vista SNMP. Consulte Crear vista de SNMP, pgina 149.
Para modificar una vista, seleccinela, haga clic en Modificar, y utilice la ventana
Modificar vista SNMP.
PASO 2 Seleccione una o ms OIDID de objetos MIB de la lista OID. Para seleccionar
todas las OID, haga clic en Seleccionar todas.
PASO 3 Haga clic en Agregar para aadir las OID seleccionadas a la lista OID incluidas.
Estas son las OIDs que conformarn la nueva vista. Para devolver las OID a la lista
OID, seleccinelas y haga clic en Eliminar.
PASO 4 Haga clic en Aceptar. El nombre de la vista creada se indica en la ficha Vistas de la
ventana SNMP.
PASO 1 En la lista OID, seleccione cualquier OID que desee agregar a la vista. Luego, haga
clic en Agregar.
PASO 2 En la lista OID incluidas , seleccione cualquier OID que desee eliminar de la vista.
Luego, haga clic en Eliminar.
Grupos
Columna Significado
Para crear un grupo y agregar sus atributos a esta ficha, haga clic en Crear, y
utilice la ventana Crear grupo SNMP. Consulte Crear grupo SNMP, pgina 150.
Privacidad significa que se necesita cifrar el paquete. Esta opcin slo est
acticada si est instalado una imagen de software de cifrado.
PASO 3 Opcional: En la lista Vista de Lectura, seleccione una vista a la que el grupo tendr
acceso de lectura.
PASO 4 Opcional: En la lista Vista de Escritura, seleccione una vista a la que el grupo
tendr acceso de escritura.
PASO 5 Opcional: En la lista Vista Notificar, seleccione una vista con las notificaciones que
deben enviarse al grupo.
PASO 6 Haga clic en Aceptar. Cuando vuelva a la ventana SNMP, es posible visualizar una
nueva entrada en la ficha Grupos.
Usuarios
Esta tabla explica lo que contiene cada una de las columnas de la ficha.
Columna Contenidos
Para asignar un usuario a un grupo y agregarlo a esta ficha, haga clic en Crear, y
utilice la ventana Crear usuario SNMP. Consulte Crear usuario SNMP, pgina 152.
Smartports
VLANs
Visin general
Por defecto, todos los puertos en un switch estn activados y los parmetros del
puerto se definen con valores iniciales. La ventana Configuracin de puerto
despliega tres valores y le permite cambiarlos.
Para corregir las configuraciones del puerto que muestran diferencias, haga una
de estas sugerencias:
Procedimientos
Configuraci Explicacin
n
Configuraci Explicacin
n
PASO 1 Seleccione los puertos en la columna Interfaz. Mantega pulsada la tecla Ctrl y
realice su seleccin o mantenga presionada la tecla Shift y seleccione el primer y
ltimo puerto en un intervalo.
PASO 2 Haga clic en Modificar para desplegar la ventana Modificar configuracin del
puerto. Consulte Modificar configuracin de puerto, pgina 161.
PASO 4 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana y volver a la ventana Configuracin de
puertos.
Estado de operacin
Columna Explicacin
Si selecciona ms de un puerto:
PASO 1 Haga clic en Describir para desplegar la ventana Descripcin bsica del puerto.
Filtro
La ventana Filtro aparece cuando hace clic en Filtro en una ventana o asistente de
Configuration Assistant que contiene una tabla. Los nombres de columnas en la
tabla se transforman en los nombres de campos en esta ventana. Introduzca
criterios de seleccin en los campos para filtrar las filas de la tabla y dejar slo
aquellas que le interesan.
PASO 2 Para utilizar un campo con una lista desplegable, seleccione un elemento para que
Configuration Assistant compare entradas en la columna correspondiente.
PASO 3 Para utilizar un campo de entrada de texto, introduzca caracteres para que
Configuration Assistant compare entradas en la columna correspondiente. Utilice
una estrella (*) como un marcador de posicin para una cadena de caracteres de
cualquier longitud. Utilice un signo de interrogacin (?) como un marcador de
posicin para cualquier carcter individual. Para hacer coincidir una cadena sin
importar los caracteres que la anteceden o siguen, introduzca *cadena*.
Ejemplos
Para ver slo las interfaces en la ventana Actualizacin de software LRE que
estn activadas para una actualizacin, seleccione activar en el campo
Actualizar de la ventana Editor de filtro que sirve la ventana Actualizacin de
software LRE.
Smartports
Para configurar las conexiones de puertos, a stos se les aplican perfiles. Para
abrir la ventana Smartports y acceder a esta configuracin:
Visin general
Dispositivo Comentarios
Procedimientos
Esta ventana muestra una vista del panel frontal de los dispositivos de su red. Si
hay un puerto conectado a un dispositivo y se le ha aplicado un perfil, ver el
icono para el dispositivo conectado sobre el puerto. Cuando desplace el cursor
del ratn sobre el icono, Configuration Assistant indentificar el tipo de dispositivo
que est conectado.
Para aplicar perfiles a otros puertos conectados o para conectar un perfil mal
aplicado (como lo indica el icono), realice una de las siguientes acciones:
Notas:
Cuando usted utiliza CCA para aplicar un perfil, ste reemplaza a los
perfiles aplicados anteriormente.
Cuando vuelva a la ventana Smartports, ver los iconos de dispositivos sobre los
puertos para los que se seleccionaron perfiles. Si le pidi a CCA que eliminara
perfiles, desaparecen los iconos que aparecan previamente.
Para ver detalles acerca de los puertos configurados, haga clic en Detalles para
abrir la ventana Detalles de perfiles de puerto. Consulte Smartports sugeridos,
pgina 166.
Dispositivo Comentarios
Para eliminar un rol desde los puertos seleccionados, elija ninguno de la lista Rol.
El puerto se restablece a los valores por defecto de fbrica.
Haga clic en Aceptar cuando termine con esta ventana. Vuelve la ventana
Smartports.
Bajo los encabezados del dispositivo estn los encabezados ampliados del
puerto y bajo stos estn los detalles del perfil. Si se aplica un perfil a un puerto,
usted ver el tipo de perfil y la informacin de configuracin relacionada. Si no se
aplica el perfil, usted ver ninguno.
Smartports sugeridos
Esta ventana aparece cuando realiza una de estas acciones:
Configure las VLAN para los perfiles de puertos sugeridos para telfonos IP,
switches, routers, o puntos de acceso.
Notas:
PASO 2 Seleccione una VLAN (dos VLAN para telfonos IP). Esta tabla muestra que
selecciones de VLAN se necesitan para cada tipo de conexin de dispositivo.
Las VLAN que seleccione deben corresponder a las conexiones que est
configurando. Si una VLAN que necesita no est en la lista, entonces no existe.
Cierre esta ventana y la de Smartports, utilice la ventana VLAN para crear la VLAN
y luego utilice la funcin Smartports de nuevo.
PASO 4 En la ventana Smartports, haga clic en Aceptar para aplicar los perfiles para los
que se configuraron las VLAN.
VLANs
Esta ventana aparece cuando se selecciona Configurar > Conmutacin > VLANs
en la barra de funciones.
ID de VLAN
Nombre de VLAN
VLAN de voz por defecto (indicada por una marca de verificacin en griego)
Consulte las siguientes secciones para obtener mayor informacin sobre las
VLAN y la configuracin de VLAN:
Visin general
Notas
Procedimientos
Visin general
Una VLAN (LAN Virtual) es una red con switches que est segmentada
lgicamente por funcin, equipo de proyectos, o aplicaciones, sin considerar las
ubicaciones fsicas de los usuarios. Las VLAN tienen los mismos atributos que las
LAN fsicas, pero se pueden agrupar las estaciones de los extremos, incluso, si
ellas no estn fsicamente ubicadas en el mismo segmento de la LAN. Cualquier
puerto de switch puede pertenecer a una VLAN, y los paquetes de unidifusin,
difusin y multidifusin se enva y dirigen slo a las estaciones de extremo de la
VLAN.
Las VLANs definen los dominios de transmisin en una red de nivel 2. Un dominio
de transmisin es el conjunto de todos los dispositivos que recibirn tramas de
transmisin que se originen en cualquier dispositivo dentro de dicho conjunto.
Tpicamente los dominios de transmisin se unen por medio de routers, ya que
stos no envan tramas de transmisin. Los switches de nivel 2 crear dominios de
transmisin basados en la configuracin del switch. Los switches son puentes con
mltiples puertos que permiten crear mltiples dominios de transmisin. Cada
dominio de transmisin es similar a un puente virtual distinto dentro de un switch.
Por defecto, los switches se configuran con una sola VLAN, VLAN1. Si desea crear
VLAN adicionales, esto puede hacerse en la ventana VLAN. Tambin es posible
utilizar esta ventana para cambiar el nombre de una VLAN o para eliminarla.
Notas
Procedimientos
Para crear una VLAN, seleccione un Nombre de host, haga clic en Crear, y
complete la configuracin en la ventana Crear VLAN. Consulte Crear VLAN,
pgina 171.
Para cambiar el nombre, direccin IP, subred o mscara de subred de una VLAN,
seleccione la VLAN en esta ventana y haga clic en Modificar. Consulte
Sincronizacin de VLAN, pgina 172. VLAN 1 est reservada para CCA, as que
no se puede modificar su nombre ni su ID de VLAN.
Crear VLAN
Esta ventana aparece cuando hace clic en Crear en la ventana VLAN (Configurar
> Conmutacin > VLANs).
Para crear una VLAN, complete los campos de la ventana Crear VLAN como se
describe a continuacin y haga clic en Aceptar.
Una vez que se ha creado la nueva VLAN, se puede seleccionar Configurar >
Enrutamiento > Servidor DHCP para crear un conjunto DHCP, intervalos de
exclusin DHCP y asociadiones DHCP, si es necesario.
Configuracin Descripcin
Hacer la Cuando se marca esta opcin, esta VLAN se usa para la VLAN
VLAN de voz de voz por defecto.
por defecto
La VLAN de voz por defecto es VLAN100.
Sincronizacin de VLAN
Los dispositivos de su comunidad deben tener configuradas las mismas VLAN. Si
no, CCA muestra un icono del evento en la barra de estado y registra el conflicto
en la ventana Notificacin de eventos. Cuando se reconoce el evento en esa
ventana y se hace clic en Resolver, aparece la ventana Sincronizacin de VLAN.
En esta ventana, se resuelven los conflictos de VLAN.
Columna Explicacin
Cuando se haya seleccionado las acciones para cada conflicto de VLAN, haga clic
en Resolver. Podr ver que sus acciones se reflejan en la ventana VLAN abierta.
No se puede hacer clic en Resolver hasta que se seleccione una accin para cada
conflicto de VLAN.
Haga clic en Aplicar en la ventana VLAN para guardar las acciones y realizar otras
tareas, o haga clic en Aceptar para guardarlos y cerrar la ventana.
Visin general
Pautas importantes
No utilice los puertos de los switches ni los puertos de enlace para espejos
de puertos.
Procedimientos
Configuracin Descripcin
Visin general
Spanning Tree Protocol (STP) es una tcnica estandarizada para mantener una red
de puentes o switches mltiples. Cuando cambia la topologa de la red, STP evita
que se generen loops al hacer que los puertos estn en estado de envo o
bloqueo, y reconfigura los puentes y switches en forma transparente. Cada VLAN
se trata como una red separada y se aplica una instancia separada de STP a cada
una.
Los parmetros de STP se configuran para cada VLAN. Para cada instancia de
spanning-tree, usted puede configurar un conjunto de opciones globales y un
conjunto de parmetros de puerto. El switch admite hasta 32 instancias de
spanning-tree.
Procedimientos
Estado de STP
Esta ficha muestra si STP est activado para cada VLAN del switch. STP est
activado por defecto. Sin embargo, al desactivar STP, es posible evitar el retraso
de 30 segundos en el envo de paquetes desde un puerto, cuando se reconfigura
un switch.
Este switch slo admite el protocolo PVST+, que se representa por medio de pvst
en la lista Modo Spanning-Tree .
Seleccione desactivar para desactivar STP para cada VLAN que haya
seleccionado.
Races actuales
Para cada VLAN, la ficha Raz actual (una ficha de slo lectura) muestra la
configuracin de STP del switch de raz actual. Esta configuracin, que podra
definirse en otro switch, define los parmetros que entran en efecto cuando el
switch est actuando como la raz de la VLAN.
Campo Descripcin
Esta tabla explica la configuracin por defecto de costos de ruta para diferentes
velocidades.
100 10 Mbps
19 100 Mbps
14 155 Mbps
4 1 Gbps
2 10 Gbps
1 Velocidades superiores a 10
Gbps
Visin general
Procedimientos
PASO 1 Activar Snooping IGMP est marcada por defecto. Desmarque la casilla slo si
desea desactivar snooping IGMP en todo el dispositivo.
PASO 2 La tabla muestra las VLAN a las que pertenecen los puertos del switch y la
configuracin para las VLAN. Por defecto, la opcin Snooping IGMP est activada
en las VLAN. Para cambiar cualquiera de estos valores por defecto, haga clic en
Modificar y utilice la ventana Modificar configuracin de Snooping IGMP. Consulte
Modificar Snooping IGMP, pgina 179.
PASO 3 Cuando termine con la ventana Snooping IGMP, haga clic en Aceptar.
PASO 2 Cuando se haya finalizado los cambios, haga clic en Aceptar para cerrar la
ventana y volver a la ventana Snooping IGMP.
Visin general
PASO 1 En esa lista Nombre de host, seleccione el switch cuyas direcciones MAC
guardadas desea visualizar.
Columna Significado
PASO 2 Opcional. Para eliminar las direcciones y limpiar la tabla, haga clic en Eliminar
todas.
Visin general
Puede buscar puertos o dispositivos en la red. Quizs desea saber el tipo, estado
y velocidad de un puerto, pero no sabe su nmero o a que dispositivo est
conectado. Usted puede encontrar informacin rpidamente si sabe algo sobre la
descripcin del texto que fue ingresada para el puerto. Tambin puede buscar
Cuando obtiene los resultados de bsqueda del puerto, utilcelos para explorar la
ventana Configuracin del puerto, la cual le entrega informacin sobre los ajustes
de configuracin y del estado de ejecucin. Cuando obtiene los resultados de
bsqueda del dispositivo, utilcelos para explorar la vista Topologa, la cual le
ayuda a localizar los dispositivos conectados.
Procedimientos
Utilcela para buscar puertos que tengan una palabra o frase descriptiva asociada
a ellos. Tambin puede buscar dispositivos que estn conectados a un dispositivo
especfico ingresando la direccin IP o la direccin MAC del dispositivo
especificado.
Si introdujo una descripcin del puerto en el campo Buscar, los puertos que
coinciden con la descripcin aparecen en el rea Resultados de bsqueda. Esta
informacin aparece en una tabla.
Columna Explicacin
Columna Explicacin
Visin general
Un puerto en cada grupo lleva todos los paquetes de STP, difusin y multidifusin
desconocidos.
Procedimientos
Column Explicacin
a
Puede crear hasta 6 grupos de puerto. Los puertos que forman un grupo deben
ser del mismo tipo.
PASO 1 Haga clic en Crear y utilice la ventana Crear EtherChannel. Consulte Crear grupos
de puertos, pgina 187.
Haga clic en Aceptar para que los cambios surjan efecto y cierre la ventana.
PASO 1 En el rea Grupos de canal, seleccione la fila del grupo que desea modificar.
PASO 2 Haga clic en Modificar y utilice la ventana Modificar EtherChannel. Consulte Crear
grupos de puertos, pgina 187.
PASO 3 Haga clic en Aceptar para que los cambios surjan efecto y cierre la ventana.
PASO 1 En el rea Grupos de canal, seleccione la fila del grupo que desea eliminar.
Slo los puertos asignados al rol de puerto del switch aparecen en esta ventana.
Considere que las opciones para el dispositivo remoto son las mismas que para el
dispositivo local. Cuando selecciona las opciones para el dispositivo local, haga lo
mismo para el dispositivo remoto.
PASO 2 En el campo Grupo, especifique el nmero del grupo de puerto que est creando.
PASO 3 Marque la casilla En Grupo para cada puerto que quiera incluir como miembro del
grupo.
PASO 4 Anule la columna Estado. sta muestra el estado de los puertos slo en la ventana
Modificar EtherChannel.
PASO 5 Haga clic en las celdas Modo para los puertos seleccionados y seleccione uno de
estos valores:
PASO 6 Haga clic en las celdas Prioridad para los puertos seleccionados e introduzca una
prioridad LACP si no desea el valor por defecto (32768 para LACP).
Estas son las opciones de un grupo de puertos local y remoto que puede
modificar:
El modo de un puerto
La prioridad de un puerto
Estado Significado
Direcciones IP
Conexin a Internet
Servidor DHCP
Enrutamiento esttico
Direcciones IP
Para administrar direcciones IP, seleccione Configurar > Enrutamiento >
Direcciones IP en la barra de funciones. Consulte estos temas para obtener
informacin sobre la activacin y configuracin de direcciones IP:
Visin general
Configuracin de la interfaz
!
PRECAUCINNo recomendamos que se configure direcciones IP en una conexin WAN
remota Si se interrumpe la conexin a la WAN, fallar la operacin y el sistema se
volver inutilizable.
Visin general
Las VLAN por defecto son parte de la configuracin de fbrica para estos
dispositivos:
Para el SR520-T1, las VLAN de datos por defecto son LAN0 (FastEthernet0)
y LAN1 (FastEthernet1)
!
PRECAUCINLa modificacin de la direccin IP de las VLAN de datos y voz por defecto
despus de la configuracin inicial del sistema ocasiona cambios en otras
configuraciones del sistema. Cuando se cambie esta configuracin, verifique que
el sistema funciona como se espera.
IMPORTANTE:
Configuracin de la interfaz
En la columna Nombre de interfaz, ver los nombres de las VLAN que estn
configuradas en el dispositivo seleccionado. stas pueden ser VLAN por defecto
que sean parte de la configuracin por defecto de fbrica para un dispositivo o
VLAN que se agreg.
Para asignar la nueva direccin IP, haga clic en la columna Direccin IP para
el dispositivo seleccionado y especifique la nueva direccin IP.
PASO 3 Marque Activar bsqueda de dominios para activar los servidores para traducir
los nombres de dispositivos en direcciones IP.
PASO 5 Para dejar de utilizar un dispositivo como servidor DNS, seleccinelo en la lista
Servidores actuales y haga clic en Quitar.
Conexin a Internet
Aparece la ventana Conexin a Internet cuando se seleccione Configurar >
Enrutamiento > Conexin a Internet en la barra de funciones.
Visin general
Configuracin de conexin
PASO 3 Haga clic en Modificar para abrir la ventana Modificar conexin a Internet.
Consulte Modificar conexin a Internet, pgina 199.
PASO 4 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Morfologa de trfico
Configuracin Descripcin
Para activar y configurar una conexin a Internet en una interfaz o configurar DNS
dinmico opcional, complete la configuracin en esta ventana segn se describe
a continuacin y haga clic en Aceptar.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Direccin IP de Internet
Mscara de subred
DDNS de HTTP
El sitio que utilice DHCP para obtener dinmicamente una direccin IP puede
utiliar el servicio de hosting DNS dinmico (DDNS) para permitir la relacin
entre direcciones IP dinmicas DHCP con nombres de host estticos.
Tambin puede configurarse DDNS para servicio con una direccin IP de WAN
con IP negociado.
Los sitios que utilizan DHCP que tambin son parte de una implementacin de
mltiples sitios deben configurar DDNS de HTTP.
cgi.tzo.com
dup.hn.org
members.dyndns.org
members.easydns.com
www.dynx.cx
www.justlinux.com
www.zoneedit.com
Configuracin Descripcin
Servidor DHCP
Para configurar la configuracin del servidor DHCP, seleccione Configurar >
Enrutamiento > Servidor DHCP en la barra de funciones.
Visin general
Conjuntos DHCP
Se crean dos conjuntos DHCP por defecto para el UC500: telfono y por defecto.
Estos conjuntos DHCP por defecto pueden modificarse, pero los nombres de
estos conjuntos se reservan y no pueden modificarse.
Para mostrar las propiedades configuradas para un conjunto DHCP, haga clic en el
nombre del conjunto DHCP.
Para crear un nuevo conjunto DHCP, haga clic en Crear y utilice la ventana Crear
Conjunto DHCP. Consulte Crear Conjunto DHCP, pgina 206.
Para modificar un conjunto DHCP existente, seleccione el conjunto DHCP, haga clic
en Modificar y utilice la ventana Modificar conjunto DHCP. Consulte Modificar
Conjunto DHCP, pgina 207.
Para eliminiar un conjunto DHCP, seleccione el nombre del conjunto DHCP y haga
clic en Eliminar. Aparecer una ventana, advirtindole que si contina, eliminar el
conjunto DHCP.
Asociaciones DHCP
Una vez que se crea un conjunto DHCP, se puede asignar manualmente las
direcciones IP desde ese conjunto a los dispositivos especficos basados en su
direccin MAC.
Para crear una nueva asociacin DHCP, haga clic en Crear y utilice la ventana
Crear Asociaciones DHCP. Consulte Crear Asociaciones DHCP, pgina 207.
Para modificar una asociacin DHCP existente, seleccione el nombre del conjunto,
haga clic en Modificar y utilice la ventana Modificar asociaciones DHCP. Consulte
Modificar Asociacin DHCP, pgina 208.
Exclusiones DHCP
Para crear una nueva exclusin de DHCP, haga clic en Crear y utilice la ventana
Crear exclusin de DHCP. Consulte Crear Exclusin DHCP, pgina 205.
Configuracin Descripcin
Utilice este dilogo para modificar un conjunto DHCP existente, incluyendo los
servidores DNS, un nombre de dominio, un router por defecto, o los servidores
WINS.
Consulte Crear Conjunto DHCP, pgina 206 para ver una explicacin de los
campos de esta ventana.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Consulte Crear Asociaciones DHCP, pgina 207 para ver una explicacin de los
campos de esta ventana.
Enrutamiento esttico
Para configurar rutas estticas, seleccione Configurar > Enrutamiento >
Enrutamiento esttico en la barra de funciones.
Utilice esta ventana para agregar una ruta esttica o para eliminar una ruta
esttica de un router.
Visin general
Una ruta esttica tiene prioridad por sobre todas las rutas dinmicas y
reduce el tiempo de procesamiento al determinar, rpidamente, el recorrido
de un paquete. Las rutas dinmicas son aprendidas por el dispositivo,
utilizando protocolos de enrutamiento IP, como RIP, necesitan un mayor
tiempo de procesamiento y caducan en la tabla de enrutamiento si no se
reactualizan.
Procedimientos
Para agregar una ruta esttica, haga clic en Agregar y utilice la ventana
Agregar ruta esttica. Consulte Agregar ruta esttica, pgina 209.
Para agregar una ruta esttica a un router, configure los parmetros segn se
indica a continuacin, luego haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y
cerrar la ventana.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
SSID
Radius
Autenticacin MAC
SSID
En la ficha SSID, se puede ver, crear o modificar los SSID y sus configuraciones
asociadas para los puntos de acceso AP541N
Pueden crearse hasta diesics (16) SSID en un soplo punto de acceso AP541N.
Para crear nuevos SSID, haga clic en Crear para abrir la ventana Crear o
Modificar SSID.
Para ver informacin detallada sobre la configuracin de SSID para los puntos de
acceso AP541N, consulte Crear o Modificar SSID para los puntos de acceso
AP541N de Cisco, pgina 223.
Configuracin Descripcin
Ninguno
WEP esttica
WEP dinmica
WPA Personal
WPA Empresarial
Configuracin Descripcin
Ninguno
autenticacin abierta
EAP de red
Radius
En la ficha Radius, se puede activar y configurar los parmetros globales para los
servidores RADIUS externos para la contabilidad y autenticacin de los clientes
inalmbricos. El AP541N no tiene un servidor RADIUS local.
Configuracin Descripcin
Activar Cuenta de Active esta opcin para dar seguimiento y medir los
RADIUS recursos que un usuario especfico ha consumido,
como tiempo del sistema, cantidad de datos
recibidos y transmitidos, etc.
Autenticacin MAC
PASO 1 Seleccione cmo desea filtrar los clientes con las direcciones MAC especificadas
en la lista.
PASO 2 Haga clic en Agregar para crear una nueva fila en la tabla.
PASO 3 Haga clic en cualquier parte de la fila y especifique la direccin MAC hexadecimal
d 12 dgitos para el cliente que se va a agregar a la lista.
Para eliminar una direccin MAC de la lista, destaque la direccin y haga clic en
Eliminar, luego haga clic en Aplicar o Aceptar.
Las siguientes secciones explican la configuracin de cada una de las tres fichas
de la ventana WLAN (SSID):
NOTA Los routers seguros SR500 con puntos de acceso incorporados tienen
configuraciones similares, pero el GUI para realizar esta configuracin no tiene
fichas separadas. Consulte las secciones Nombres de redes inalmabricas
(SSID) y Servidores RADIUS para ver informacin acerca de esta configuracin.
Configuracin Descripcin
Activar interfaz Esta opcin slo aparece para los dispositivos UC500 y
inalmbrica SR500 con capacidades inalmbricas integradas. Cuando
no se marca esta opcin, la interfaz inalmbrica de estos
dispositivos se apaga. Se puede configurar SSID y
parmetros cuando la interfaz inalmbrica se apaga.
Configuracin Descripcin
WEP
Dinmica WEP
TKIP
AES CCMP
autenticacin abierta
EAP de red
WPA-PSK
Siga estos pasos para configurar los SSID y activar la seguridad para sus puntos
de acceso autnomos.
Mltiples WLAN permiten a los usuarios acceder a diferentes redes por medio de
un solo punto de acceso autnomo.
El nmero de SSID que se puede crear vara, dependiendo del tipo de punto de
acceso que se configure. Por ejemplo, los dispositivos SR500 admiten un mximo
de cuatro (4) SSID.
PASO 3 Para modificar una configuracin, seleccione la WLAN, haga clic en Modificar, y
use la ventana Modificar WLAN. Consulte Crear o Modificar SSID de WLAN,
pgina 223.
PASO 4 Para eliminar una configuracin, seleccione la WLAN, y haga clic en Eliminar.
PASO 5 Para apagar la interfaz inalmbrica para UC500 y SR500, desmarque la opcin
Activar interfaz inalmbrica. Puede crear y modificar los SSID mientras la
interfaz est apagada. Por defecto, est activa la interfaz inalmbrica.
PASO 6 Para aplicar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Servidores RADIUS
Configure al servidor RADIUS como se describe en esta tabla, luego haga clic en
Aceptar o Aplicar.
Columna Descripcin
Configure al Punto de acceso como se describe en esta tabla, luego haga clic en
Aceptar o Aplicar.
Parmetro Descripcin
Configuracin de canal
Parmetro Descripcin
Nivel de potencia
dBm -1 2 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Para crear un nuevo SSID para un punto de acceso AP541N de Cisco, siga estos
pasos.
PASO 1 Realice una configuracin bsica del SSID para el AP541N como se describe en
la siguiente tabla.
Configura Descripcin
cin
Configura Descripcin
cin
Crear o modificar las SSID para los puntos de acceso incorporados AP521
UC500 de Cisco.
Para crear o modificar SSID para los puntos de acceso AP521 y UC500
incorporados, siga estos pasos:
PASO 2 Marque Transmisin en Beacon si desea transmitir la SSID para que los
dispositivos que no especifican un SSID puedan asociarse (establecer una
conexin inalmbrica) con el punto de acceso autnomo. Slo un SSID puede
inlcuirse en el Beacon (la SSID invitada).
Si se asigna una VLAN a cualquier SSID, se debe asignar una VLAN a cada SSID.
No se puede tener algunos SSID asignados a VLAN y otros asigandoa a ninguno.
PASO 4 Marque la casilla VLAN Nativa si desea que esta VLAN sea la VLAN nativa.
PASO 6 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
Ninguno
WEP esttica
Configuracin Descripcin
WEP dinmica
Este modo necesita el uso de un servidor RADIUS externo para autenticar los
usuarios. El AP necesita un servidor RADIUS capaz de EAP, como Internet
Authentication Server de Microsoft. Para trabajar con los clientes de Windows, el
servidor de autenticacin debe admitir EAP protegido (PEAP) y MSCHAP V2.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
WPA Personal
WPA Personal es un estndar de Wi-Fi Alliance IEEE 802.11i que incluye AES-
CCMP y cifrado TKIP. La versin personal de WPA emplea una clave previamente
compartida (en vez de usar IEEE 802.1X) y EAP como se usa en el modo de
seguridad WPA Empresarial. La clavem previamente compartida (PSK) se usa slo
para una verificacin inicial de credenciales.
Configuracin Descripcin
WPA Empresarial
WPA Empresarial con RADIUS es una implementacin del estndar Wi-Fi Alliance
IEEE 802.11i, que incluye CCMP (AES), y mecanismos TKIP. El modo WPA
Empresarial necesita el uso de un servidor RADIUS para autenticar usuarios.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Nada de seguridad
Esta es la opcin menos segura. Seleccinela slo para un SSID que se use en un
lugar pblico (SSID invitada) y asciela con una VLAN que restrinja el acceso a su
red. No hay cifrado, y el tipo de autenticacin es autenticacin abierta
WEP
PASO 1 Especifique una frase secreta en el campo Frase secreta, y seleccione el cifrado
de bits de la lista.
PASO 2 Haga clic en Generar. El campo de claves ubicado al lado de la lista Clave se llena
automticamente. Puede cambiar el nmero de la clave seleccionando 1, 2, 3, 4
en la lista Clave. El nmero de la clave por defecto es 1.
EAP
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
comunicarse con el servidor RADIUS.
LEAP
Notas
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
comunicarse con el servidor RADIUS.
WPA
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
comunicarse con el servidor RADIUS.
WPA-PSK
Para configurar este tipo de seguridad, especifique una clave en el campo Clave
WPA previamente compartida .
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
comunicarse con el servidor RADIUS.
WPA2-PSK
Para configurar este tipo de seguridad, especifique una clave en el campo Clave
WPA2 previamente compartida .
MAC
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
comunicarse con el servidor RADIUS.
MAC y EAP
PASO 2 Especifique el secreto compartido que el punto de acceso autnomo usar para
comunicarse con el servidor RADIUS.
Haga clic en Resolver para crear la VLAN invitada en el SR520. Haga clic en
Cancelar si no desea que CCA cree la VLAN invitada en el SR520.
Configuraci Explicacin
n
Recuperaci Muestra el nombre del archivo .tar de IOS de Cisco que usted
n de nombre proporcion en la ventana Configuracin de conversin. Slo
de imagen aparece el nombre del archivo; no la ruta.
Sigas estos pasos para convertir los puntos de acceso autnomos en puntos de
acceso livianos:
PASO 1 Descargue los archivos .tar de IOS de Cisco que desea usar para convertir el
punto de acceso autnomo.
PASO 5 Marque la casilla Convertir al lado de cada dispositivo que desea convertir.
PASO 7 Haga clic en Estado para mostrar la ventana Estado de conversin. Esta ventana
muestra el progreso de la conversin. Consulte Estado de la conversin,
pgina 238.
En la lista Modo, seleccione Estndar para usar una imagen de conversin que se
guarde localmente; de lo contrario, seleccione Servidor TFTP remoto.
Estado de la conversin
Esta ventana aparece cuando usted selecciona un Punto de acceso autnomo, o
ms, en la ventana Convertir a LAP y hace clic en Estado. La ventana muestra
mensajes detallados a medida que se generan desde el punto de acceso
autnomo durante una conversin.
Mensaje Explicacin
Visin general
Use esta ventana para ver todas las configuraciones de interfaces inalmbricas
del controlador de WLAN y para configurar interfaces inalmbricas dinmicas
(definidas por el usuario) en el controlador de WLAN.
Procedimientos
Columna Explicacin
PASO 2 Para crear una interfaz, haga clic en Crear y complete la ventana Crear interfaz.
Consulte Crear interfaz, pgina 241.
Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar en la ventana
Interfaces inalmbricas.
Crear interfaz
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Crear en la ventana Interfaces
inalmbricas. Use la ventana para crear una interfaz inalmbrica.
PASO 8 Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
Modificar interfaces
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Modificar en la ventana Interfaces
inalmbricas. Use la ventana para modificar la configuracin de una interfaz
inalmbrica.
PASO 7 Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
Esta table explica la informacin que se visualiza en las columnas de esta ventana.
Columna Explicacin
Desocupada
Pendiente
Autenticada
Asociada
Activa
Ahorro de energa
Disociada
Excluida
Probando
802.11a
802.11 b
802,11g
Los usuarios invitados tienen acceso a Internet y a la propia red del invitado sin
comprometer la seguridad de su red. El acceso del usuario invitado se configura
con una fecha de vencimiento.
Los usuarios que no son invitados tienen acceso seguro a la red. No hay fecha de
vencimiento para este tipo de acceso de usuario.
Columna Explicacin
PASO 2 Para crear un usuario invitado o no invitado, haga clic en Crear, y complete la
ventana Crear usuario de WLAN. Consulte Crear usuarios de WLAN, pgina 245.
PASO 3 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar en la ventana
Usuarios de WLAN.
Para modificar un usuario inalmbrico, seleccione el nombre del usuario, haga clic
en Modificar, y use la ventana Modificar usuario de WLAN.
Para configurar una ogina de inicio de sesin para los usuarios inalmbricos,
haga clic en Configurar en el rea Inicio de sesin en Internet. Consulte Inicio de
sesin en Internet, pgina 248.
Visin general
Los usuarios invitados tienen acceso a Internet y a la propia red del invitado sin
comprometer la seguridad de su red. El acceso del usuario invitado se configura
con una fecha de vencimiento.
Los usuarios que no son invitados tienen acceso seguro a la red. No hay fecha de
vencimiento para este tipo de acceso de usuario.
Procedimientos
Si necesita crear un SSID, haga clic en Agregar SSID (definido previamente) para
abrir la ventana Agregar SSID (definido previamente). Consulte Agregar SSIC,
pgina 247.
Si necesita crear un SSID, haga clic en Agregar SSID (definido previamente) para
abrir la ventana Agregar SSID (definido previamente). Consulte Agregar SSIC,
pgina 247.
PASO 7 En el rea Hora final, indique la fecha de vencimiento, seleccionando el ao, mes,
da, hora y minuto. La fecha de vencimiento mxima para un usuario invitado es de
30 das desde la fecha actual.
Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
PASO 6 Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
Agregar SSIC
Esta ventana aparece cuando hace clic en Agregar SSID en el rea SSID de la
ventana Crear usuario de WLAN. sela para aplicar la configuracin de SSID
definida al controlador de WLAN.
PASO 3 Cuando termine con esta ventana, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios
y cerrar la ventana.
Visin general
Procedimientos
Haga clic en Dejar por defecto para usar la configuracin por defecto.
Proxy DHCP
Para configurar un proxy DHCP, seleccione Configurar > proxy DHCP en la barra
de funciones.
Un proxy DHCP ayuda a los clientes inalmbricos a obtener una direccin IP del
servidor DHCP. El controlador de WLAN recibe la solicitud de descubrir DHCP del
cliente inalmbrico y enva la solicitud al servidor DHCP en nombre del cliente.
Cuando se active el procy DHCP, el controlador de WLAN trabaja entre el cliente
inalmbrico y el servidor DHCP hasta que el cliente reciba una direccin IP.
Se puede activar el proxy DHCP si se configur una direccin del servidor DHCP
en todas las VLAN definidas por el usuario para este dispositivo.
PASO 3 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
Columna Explicacin
Columna Explicacin
Columna Explicacin
Esta tabla explica los datos de la seccin Estadsticas de WLC. Puede seleccionar
mostrar los datos en nmeros totales o en porcentajes.
Columna Explicacin
Columna Explicacin
Configuraci Descripcin
n
Para configurar los servidores RADIUs para el controlador WLAN, siga estos
pasos.
Para cambiar el estado del servidor RADIUS, seleccione su direccin IP, haga clic
en Modificar y complete la configuracin en la ventana Crear servidor RADIUS.
Consulte Ventana Modificar servidor RADIUS.
Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar en la ventana
Servidor RADIUS.
PASO 2 En el campo Puerto Auth, indique el nmero del puerto de autenticacin RADIUS.
El nmero de puerto de autenticacin por defecto es 1812.
PASO 3 En el campo Clave secreta (ASCII) , indique la clave secreta compartida que
usar el controlador de WLAN para comunicarse con el servidor RADIUS.
PASO 5 En la lista Clave de prioridad del servidor, seleccione la prioridad del servidor.
PASO 7 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
PASO 2 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
Servidor VPN
Auditora de seguridad
Firewall y DMZ
VPN SSL
Visin general
Visin general
Cuando se activa en una interfaz, Traduccin de direcciones de la red (NAT)
mapea las direcciones IP privadas de su LAN a una direccin IP de red pblica
desde un grupo de direcciones IP de redes pblicas registradas.
In some casesfor example, when you configure a UC500 with a SIP trunk behind
an SR500 secure routerNAT entries are created automatically by CCA.
Como alternativa, las NAT dinmicas mapean las direcciones IP privadas hacia las
pblicas. Las NAT dinmica usan un conjunto de direcciones pblicas y las asigna
en forma al azar (el primero en llegar recibir asignaciones primero). Cuando un
host con direcciones IP privadas solicita acceso a Internet, las NAT dinmicas
seleccionan una direccin IP del conjunto que no estn en uso por parte de otro
host. Las NAT dinmicas son tiles cuando menos direcciones estn disponibles
que el nmero real de host que se deben traducir.
Para activar NAT, seleccione una interfaz externa (no fiable) de la lista Interfaz
externa. Haga clic en Detalles para ver informacin acerca de la interfaz externa
seleccionada.
Para crear una entrada para cada asignacin de puerto, siga estos pasos:
PASO 1 Para agregar una entrada a la ventana NAT, haga clic en Agregar.
Servidor web
FTP
SSH
SFTP
Otro (TCP)
Otro (UDP)
PASO 5 En el campo Puerto externo, especifique un nmero de puerto que NAT vaya a
utilizar para esta traduccin. El nmero del puerto que utiliza el servidor para
aceptar solicitudes de servicio desde Intenet.
PASO 3 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Si hay entradas en la tabla IP, se muestra una ventana que advierte que si se
contina, se eliminarn los parmetros de la configuracin NAT. Haga clic en
Aceptar para cerrar el dilogo emergente y continuar.
Los usuarios no pueden indicar una direccin IP hacie el conjunto NAT que usa la
interfaz WAN.
PASO 1 Para crear una entrada de conjunto NAT, haga clic en el botn Crear que se ubica
al lado de la table Conjunto NAT. Esto iniciar una nueva ventana etiquetada como
Crear conjunto NAT.
PASO 5 Luego de provisionar el conjunto NAT, haga clic en Aplicar, o en Aceptar para
aplicar la configuracin. Ello instalar el conjunto NAT y agregar las direcciones
IP como una IP secundaria a la interfaz WAN.
PASO 1 Para eliminar una entrada del conjunto NAT desde la table de conjuntos NAT,
seleccione la entrada del conjunto deseado, y haga clic en el botn Eliminar
ubicado al lado de la tabla de conjuntos NAT.
Esto eliminar todos los mapeos NAT estticos que usan las direcciones IP
configuradas para ese conjunto.
PASO 1 Para provisionar el mapeo NAT esttico, haga clic en el botn Crear que se ubica
al lado de la tabla Mapeo NAT esttico.
PASO 3 Haga clic en Aceptar. Ello lo llevar de vuelta a la ventana NAT principal.
Servidor VPN
Para configurar la configuracin del servidor VPN, seleccione Configurar >
Seguridad > VPN en la barra de funciones.
!
PRECAUCINCisco no recomiendas que se configure el servidor VPN en una conexin WAN
remota. Si se interrumpe la conexin a la WAN, fallar la operacin y el sistema se
volver inutilizable.
Visin general
Una Red privada virtual (VPN) permite que un cliente remoto tenga acceso a la red
corporativa.
Puede autorizar un dispositivo de VPN remota para que reciba polticas IPsec
enviadas por el servidor de VPN. Tambin puede configurar un servidor VPN para
que enve polticas IPsec a un dispositivo VPN remoto.
Cuando autoriza que los clientes VPN remotos reciban polticas de un servidor
VPN, los usuarios finales pueden solicitar una conexin a su red corporativa por
medio de un tnel VPN ingresando una contrasea. Cuando se necesita una
conexin y el usuario remoto final est autenticado, un servidor CPN le enva los
El acceso a internet puede lograrse por medio del tnel VPN. La seguridad de la
conexin es mayor, porque se tiene proteccin VPN entre el cliente y el servidor.
Los datos relacionados con Internet se desplazan a travs del tnel hasta el
servidor, donde se producen las comunicaciones con Internet, entregando las
protecciones configuradas en el cliente y el servidor. Esto se compara con
Divisin de arquitectura de tneles, donce las comunicaciones por Internet se
envan y reciben fuera del tnel VPN, slo dependiendo de las protecciones
configuradas en el cliente.
Cuando se active divisin de tneles en una red remota, las comunicaciones del
cliente con los dispositivos locales o de Internet con otras redes quedan cifradas.
Los datos slo se cifran cuando el usuario final est comunicndose con un
subred protegida, tpicamente, la red corporativa. Ello reduce el tiempo de
procesamiento del dispositivo y mejora el rendimiento de la red.
Por ejemplo, un usuario de teletrabajo utiliza una PC cliente VPN para acceder a la
red corporativa por medio de un router que entrega conectividad desde la
ubicacin del usuario por medio de Internet hasta la red corporativa utilizando un
tnel VPN. Sin embargo, tambin podra haber otras PC en la ubicacin del usuario
Procedimientos
Configure los parmetros en cada una de estas fichas en la ventana Servidor VPN:
Cuentas de usuario
Acceso a la red
Perfil VPN
Para activar un servidor VPN, configure las polticas y configuracin del servidor
VPN como se describe en la siguiente tabla.
Una vez que haya finalizado la configuracin del servidor, haga clic en Aplicar
para aplicarla, luego, en Aceptar para salir de la ventana del Servidor VPN o haga
clic en las fichas Cuentas de usuario o Acceso a la red para seguir con la
configuracin de VPN.
Configuracin Descripcin
Grupo VPN
Nombre del grupo Campo de slo lectura. El nombre del grupo VPN por
VPN defecto que utiliza Configuration Assistant es
EZVPN_GROUP_1.
DNS
PASO 3 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Cuentas de usuario
Para crear una cuenta de usuario y definir una contrasea para los usuarios que
soliciten una conexin por medio del tnel VPN, haga clic en Crear, y utilice la
ventana Agregar una cuenta. Consulte Agregar una cuenta, pgina 269.
Para eliminar una cuenta de usuario, seleccione la cuenta y haga clic en Eliminar.
Acceso a la red
Para activar el acceso a Internet a travs del tnel VPN para un sitio remoto,
marque la casilla Activar el acceso a Internet en sitio remoto.
Slo el trfico destinado a la subred protegida se cifra y se enva por medio del
tnel VPN hasta la red inicial. Todo el dems trfico se enva a las subredes de
destino, pero no se cifra, y no est protegido po un tnel VPN.
PASO 2 Haga clic en Crear y utilice la ventana Agregar una red (consulte Agregar una red,
pgina 268).
Perfil VPN
Para poder hacerlo, el UC500 debe tener una direccin IP de WAN esttica.
Para exportar un archivo PCF, haga clic en Exportar perfil VPN. La opcin
Exportar perfil VPN se desactiva si no se ha terminado de configurar el servidor
VPN. Guarde el archivo .pcf en su mquina local y distribyalo a sus usuarios VPN.
Los usuarios de VPN deben seguir estos pasos para importar el archivo PCF al
cliente de EZVPN de Cisco.
PASO 3 En el cliente de VPN, haga clic en el icono Importar o selecciones Conexin >
Importar en la barra de men y navegue hasta la ubicacin del archivo PCF en la
mquina local. Aparecer el perfil como una nueva entrada de conexin.
PASO 4 Para utilizar el perfil, haga doble clic en la nueva entrada de conexiones y
especifique su nombre de usuario y contrasea para su cuenta de VPN.
VPN remota
Para configurar la configuracin VPN remota, seleccione Configurar > Seguridad
> VPN Remota en la barra de funciones.
NOTA En los router seguros modelso SR520-T1, la VPN remota es una funcin
bajo licencia. Para utilizar legalmente esta funcin de seguridad, se debe comprar
la Licencia de funcin de seguridad FL-SR520-T1-SEC para el SR520-T1.
Comunquese con su distribuidor Cisco para comprar esta licencia.
PASO 2 Para activar los servicios de voz, marque la casilla Activar servicios de voz en
conexin remota.
PASO 7 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Para eliminar la autorizacin del dispositivo remoto para que reciba polticas
IPsec, siga estos pasos:
PASO 2 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Para estableceer un tnel VPN entre un usuario remoto y una red central, siga
estos pasos:
PASO 3 Para conectarse a la red central, haga clic en Conectar ahora. Aparecer la
ventana Autenticacin para activacin del tnel VPN .
Utilice esta ventana para agregar las subredes para las que los paquetes se
dividen en tneles desde los clientes de VPN o de VPN SSL. Slo el trfico
destinado a etas subreded se enva a travs del tnel VPN o VPN SSL. Todo el
trfico restante desde las conexiones del cliente se enva sin cifrar. Para obtener
ms informacin, consulte Acceso a Internet Divisin de tneles, pgina 262.
PASO 3 Siga agregando subredes para las que desee permitir el acceso a la VPN o VPN
SSL.
Firewall y DMZ
Para configurar la configuracin del Firewall y de DMZ, seleccione Configurar >
Seguridad > Firewall y DMZ en la barra de funciones.
!
PRECAUCINCisco no recomienda que se configure el Firewall y la DMZ en una conexin
WAN remota. Si se interrumpe la conexin a la WAN, fallar la operacin y el
sistema se volver inutilizable.
Visin general
Cree una DMZ en la que se ubiquen los servidores de acceso pblico, para
que estn en una red separada y aislada. Ello entrega un nivel de seguridad
adicional para su red interna. La DMZ puede utilizarse para el acceso
pblico hacia Internet y para el acceso desde Internet hacia sus servidores
que tengan acceso desde ella. Para crear una DMZ, primero se debe crear
un firewall.
Procedimientos
Firewall
PASO 1 Seleccione una interfaz externa de la lista Interfaz/Zona externa (no fiable), o
marque una interfaz interna en la lista Interfaz/Zona interna (fiable). Las
interfaces externas se conectan a su WAN o a Internet. Las interfaces internas se
conectan a su LAN. Estas pautas se aplican:
DMZ
Si la interfaz que seleccion es una interfaz externa o una interfaz interna que
tambin se identifica como la interfaz para el firewall, aparecer un dilogo de
advertencia.
PASO 2 Haga clic en Crear y utilice la ventana Crear Servicio DMZ. Consulte Crear
Servicio DMZ, pgina 273.
PASO 3 Para guardar sus cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar.
Utilice este dilogo para agregar una zona desmilitarizada (DMZ) a una interfaz.
Primero debe configurar un firewall.
PASO 1 Para determinar hacia dnde se direccionar el trfico para el servicio TCP o
UDP especificado, indique una direccin IP en el campo Direccin IP. Si se activa
NAT (Traduccin de Direcciones de Red), especifique la direccin traducida por
NAT, tambin conocida como la direccin global interna.
PASO 2 De la lista Tipo de servidor, seleccione el tipo de servidor admitido. Los tipos de
servidores admitidos son FTP, servidor Web, servidor Web seguro, servidor de
correo, SSH y SFTP.
Use los controles Desplazar hacia arriba y Desplazar hacia abajo de la ventana
para volver a ordenar las entradas de la lista de control de acceso (ACL) segn
sea necesario, luego, haga clic en Aceptar.
Auditora de seguridad
Para configurar una auditora de seguridad, seleccione Configurar > Seguridad >
Auditora de seguridad en la barra de funciones.
Visin general
Activar registro
Activar AAA
Procedimientos
PASO 3 Para mostrar una lista de la configuracin de auditora de seguridad y las acciones
recomendadas, haga clic en Auditora de seguridad. Aparece la ventana Reporte
de auditora de seguridad.
PASO 4 Use esta ventana para seleccionar cules acciones se realizarn para asegurar su
red.
PASO 3 Para configurar las funciones de seguridad con los valores recomendados,
marque las casillas de verificacin de la columna Definir al lado de la
configuracin de seguridad que no aprob la auditora de seguridad.
PASO 4 Para configurar las funciones de seguridad con los valores por defecto, en la
columna Deshacer al lado de los la configuracin que aprob la auditora, marque
las casillas de verificacin. Para seleccionar todas las casillas, marque
Seleccionar todo.
PASO 5 Haga clic en Aceptar para que los cambios surjan efecto y cerrar la ventana.
Visin general
Debe configurar todos los switches Catalyst Express de su red con el mismo nivel
de seguridad: inferior, medio o superior. Los niveles se definen de la siguiente
forma:
Procedimientos
Una tabla de autenticacin MAC contiene una direccin MAC que necesita
su aprobacin. Para realizar esta tarea, vea Nivel de host: Medio.
escritorio 1
punto de acceso 30
servidor 1
invitado 30
El nivel Medio agrega una funcin de seguridad llamada autenticacin MAC. Esto
significa que cuando un escritorio, servidor, impresora, telfono IP, punto de
acceso, switch o router se conecta a la comunidad a travs de un puerto de switch
Catalyst Express, su direccin MAC debe estar explcitamete agregada a la tabla
de autenticacin MAC antes de permitirle el acceso a la comunidad.
Haga clic en Agregar una direccin MAC y utilice la ventana Agregar una
direccin MAC. Consulte Agregar una direccin MAC, pgina 279.
PASO 2 Introduzca la clave RADIUS que los switches Catalyst Express usan para
comunicarse con el servidor RADIUS.
PASO 3 Introduzca un puerto UDP desde 0 a 65535 para autorizacin de RADIUS. Si utiliza
Cisco Secure ACS versin 4.0 o posterior, 1645 es el puerto UDP por defecto.
Para versiones anteriores, es 1812.
Introduzca una direccin MAC en el campo Direccin MAC y haga clic en Aceptar.
La direccin MAC aparecer en la ventana Configuracin de seguridad de red con
un estado de aprobacin de s.
VPN SSL
Para acceder a la configuracin de la VPN SSL, seleccione Configurar >
Seguridad > VPN SSL. Puede configurarse la VPN SSL en los routers seguros
Cisco de la serie Cisco SR500.
Para activar y configurar la VPN SSL, el router debe tener una direccin IP
esttica.
NOTA Para el router seguro modelo SR520-T1, la VPN SSL es una funcin bajo
licencia. Para utilizar legalmente esta funcin de seguridad, se debe comprar la
Licencia de funcin de seguridad FL-SR520-T1-SEC para el SR520-T1.
Comunquese con su distribuidor Cisco para comprar esta licencia.
!
PRECAUCINCisco no recomiendas que se configure VPN SSL en una conexin WAN remota.
Si se interrumpe la conexin a la WAN, fallar la operacin y el sistema se volver
inutilizable.
Visin general
La VPN (Red privada virtual) sobre SSL (Capa de conexin segura) entrega
conectividad de acceso remoto desde casi cualquier ubicacin con Internet
utilizando un navegador web y su cifrado SSL nativo.
Funciones bsicas
La configuracin bsica de la VPN SSL entrega un modo sin clientes, con acceso
seguro a recursos y contenidos web privados. Este modo es til para entregar
acceso a contenidos en un navegador web, como acceso a Internet, bases de
datos y herramientas en lnea que utilcen una interfaz web.
Cuando se configura SSL bsica, una vez que el usuario se autentica y se inicia la
sesin, aparece una pgina del portal de la VPN SSL y la barra de herramientas se
agrega al navegador web del usuario. En esta pgina, el usuario puede acceder a
todos los sitios HTTP disponibles, a su correo electrnico web y navegar por los
servidores de archivos CIFS.
Funciones avanzadas
Procedimientos
Bsicas
Avanzadas
Bsicas
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Avanzadas
Configuraci Descripcin
n
Configuraci Descripcin
n
Visin general
Cuando se activa el reenvo de puertos, el archivo host del cliente de la VPN SSL
se modifica para mapear la aplicacin al nmero de puerto configurado en la lista
de reenvo. Un objeto de la Lista de reenvo de puertos define los mapeos de los
nmeros de puertos en el cliente remoto a la direccin IP de la aplicacin y al
puerto detrs del gateway de la VPN SSL.
Procedimientos
Para agregar una entrada a la lista de Reenvo de puertos para cada mapeo de
servidor y puertos, haga clic en Aceptar, configure los parmetros para cada
entrada segn se describe a continuacin, y luego, haga clic en Aceptar para
cerrar la ventana y guardar su configuracin.
Configuraci Descripcin
n
Puerto del Especifique el nmero del puerto del cliente (entre 1 y 65535).
cliente El puerto debe ser un puerto esttico.
PASO 3 Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
Para agregar una cuenta de usuario, configure los parmetros segn se indica a
continuacin, luego haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la
ventana.
Configuracin Descripcin
Para agregar una URL, configure los parmetros segn se indica a continuacin,
luego haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y cerrar la ventana.
Configuracin Descripcin
Use esta ventana para instalar el software del cliente de la VPN SSL en el
dispositivo del cliente. Tambin puede utilizar esta ventana para descargar la
ltima versin del software del cliente de la VPN SSL. Para descargar el software
del cliente de la VPN SSL, es necesario iniciar sesin en Cisco.com.
Para instalar el software del cliente de la VPN SSL en el dispositivo del cliente,
siga estos pasos.
PASO 2 Haga clic en Examinar y navegue hasta la ubicacin del paquete de software del
Cliente de la VPN SSL o Anyconnect en su PC local.
PASO 4 Haga clic en Aceptar para instalar el paquete y volver a la ventana de la VPN SSL.
NOTA Para el router seguro modelo SR520-T1, lPS es una funcin bajo licencia.
Para utilizar legalmente esta funcin de seguridad, se debe comprar la Licencia
de funcin de seguridad FL-SR520-T1-SEC para el SR520-T1. Comunquese con
su distribuidor Cisco para comprar esta licencia.
Visin general
Una vez que se configuren las interfaces IPS, se debe obtener una clave
pblica e importar un paquete de firmas IPS (Archivo de definicin de
firmas, o SDF). Slo se admiten actualizaciones de firma IPS para los
archivos SDM-IPS.
Procedimientos
PASO 1 Seleccione un dispositivo en el que desee activar IPS de la lista Nombre del host.
Para configurar interfaces para IPS, seleccione una interfaz externa de la lista
Interfaz/Zona externa (no fiable), o marque una interfaz interna en la lista
Interfaz/Zona interna (fiable). Las interfaces disponibles detectadas en el router
se indica en las columnas Interna y Externa de la tabla.
Se puede activar la exploracin IPS del flujo de paquetes entrantes y/o salientes
de una interfaz y no existe lmite en el nmero de interfaces para las que puede
activarse IPS.
Una vez que se ha configurado las interfaces interna y externa, haga clic en el
enlace entregado para descargar una clave pblica de Cisco.com. Luego, copie y
pegue la seccin de la cadena de la clave en el rea de texto que se entrega
para la clave.
a. Haga clic en Instalar SDF para abrir el dilogo Descargar paquete de firma
con un enlace para descargar un paquete de archivos de definicin de firmas
(SDF) para SDM-IPS.
c. Naveque hasta la ubicacin del archivo del paquete de firmas (formato .zip) en
su PC local.
Las actualizaciones de firmas IPS slo estn disponibles si IPS se configur con
xito y se descarg un paquete de firmas.
PASO 2 Haga clic en el enlace para ir a Cisco.com y seleccione un archivo del paquete .sdf
de IPS-SDM que va a descargar.
PASO 3 Navegue hasta la ubicacin del archivo del paquete SDF (formato .zip) en su PC
local.
PASO 4 Haga clic en Extraer firmas para mostrar las firmas nuevas y actualizadas, as
como tambin las firmas que se implementan en el router, pero que estn
desactivadas en este momento.
PASO 5 Haga clic en Aceptar para descargar al router las firmas que aparecen en la tabla
y actualizar la versin del paquete SDF en el router.
Alertas IPS
Nivel de riesgo
Haga clic en Mostrar alertas para ver la lista actual de alertas; haga clic en Borrar
alertas para borrar la lista.
Para eliminar la configuracin IPS actual, haga clic en Eliminar configuracin IPS,
y luego, seleccione Aceptar o Aplicar.
Visin general
El filtro de URL permite controlar el acceso a los sitios web de Internet al permitir o
negar el acceso a sitios web especficos basados en una lista de URL. Se pueden
mantener una lista de URL local en el router.
CCA slo admite listas en Blanco/Negro (Filtro de URL C3PL). Una lista de Blanco/
Negro es una lista de URL que se crea manualmente y la mantiene el personal de
seguridad de la red de una empresa. No existen URL por defecto, las definen los
usuarios. CCA actualmente no admite el uso de servidores de terceros para el
filtro de URL.
La lista de Blanco/Negro:
Procedimientos
PASO 2 configure las opciones del filtro y administre la lista de nombre de dominio que se
van a filtrar:
Para agregar una URL a la lista de nombres de dominio que se van a filtrar, haga
clic en Agregar, luego, en la fila que acaba de agregar y especifique el nombre
del dominio. Se aceptan noombres de dominion parctiales, siempre que
puedan validarse (por ejemplo, cisco.com es vlido).
Una vez que haga clic en Aceptar o Aplicar, no puede modificar los nombres de la
lista. Se debe eliminar y, luego, volver a agregar el nombre para poder cambiarlo.
Tambin puede importar un archivo de texto con una lista de URL que se van a
filtrar o exportar la lista actual de URL a un archivo de texto que pueda importarse
a otro dispositivo o aplicacin. Las siguientes pautas se aplican a la creacin de
archivos de listas de URL:
#Nombre de dominio
www.cisco.com
www.yahoo.com
www.rediffmail.com
www.google.com
IMPORTANTE Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las
funciones de voz.
Campo Descripcin
Configuracin de hardware
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Se puede instalar hasta dos idiomas en el UC500, pero slo uno puede estar
activo. Si se han instalado dos idiomas, se puede cambiar cul de ellos est activo
en esta ventana. Para instalar idiomas adicionales, seleccione Mantenimiento >
Actualizacin de software > UC500.
Configuracin Descripcin
Dispositivos
Telfonos
Correo de voz
Idioma del correo Idioma de los saludos del correo de voz que los
de voz usuarios escucharn.
Configuracin Descripcin
Fecha y hora
Otras configuraciones
Puertos FXS
Enlaces PSTN
Troncal SIP
Estado de enlace
Puertos FXS
Aparece la ventana Puertos FXS cuando se selecciona Configurar > Telefona >
Puertos y enlaces > Puertos FXS en la barra de funciones.
Visin general
Procedimientos
Configure los Puertos FXS como se describe a continuacin, luego haga clic en
Aceptar para aplicar la configuracin.
Configuraci Explicacin
n
Puertos Slo lectura. Muestra la ID del puerto FXS, por ejemplo, 0/0/0.
FXS
Enlaces PSTN
Para acceder a las opciones de configuracion del enlaces PSTN, seleccione
Configurar > Telefona > Puertos y enlaces > Enlaces PSTN. La configuracin de
enlaces PSTN tambin pueden configurarse por medio del Asistente de
configuracin de telefona.
FXO
Interfaz T1/E1
FXO
Configuracin Descripcin
Interfaz T1/E1
En las plataformas UC560, pueden configurarse hasta dos (2) puertos T1/E1; estos
pueden ser puertos en una interfaz T1/E1 incorporada o en una interfaz T1/E1
instalada en una ranura VIC.
Configuracin Descripcin
FXO
FXS
E&M
FGD
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Ficha General
Fica Temporizadores
Ficha Audio
Ficha General
Configuracin Descripcin
Anytone
Seal
Esta es la opcin por defecto de Desconexin
supervisora para el puerto FXO.
Configuracin Descripcin
Fica Temporizadores
Configuracin Descripcin
Modo:
Nominal:
Temporizador de Sup-Disconnect:
Configuracin Descripcin
Desconexin de llamada:
Ficha Audio
Para configurar los parmetros de audio, complete los campos como se describe
en la siguiente tabla y luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
Configuracin Descripcin
Cobertura de cola Configura la cobertura de cancelacin de eco en el
de eco puerto de voz y se usa especficamente para ajustar el
tamao de la cobertura de la EC. Este comando activa la
cancelacin de voz que se enva a la interfaz y se recibe
en la misma interfaz dentro del lapso configurado. Si el
bucle local (la distancia desde la interfaz al equipo
conectado que est produciendo el eco) es mayor que
este lapso, el valor configurado para este comando debe
aumentarse.
Configuracin Descripcin
Cobertura de cola Activacin no lineal:
de eco
(continuacin) Configura el comando no lineal en el puerto de voz y se
usa, especficamente, junto con el comando de
cancelacin de eco. La funcin activada por este
comando tambin se conooce como supresin de eco
residual.
PASO 1 En la ventana de la ficha FXO, haga clic en la fila de la tabla que corresponda al
puerto que desea copiar.
La lista Puertos disponibles est vaca si todos los puertos tienen configuraciones
idnticas.
Haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todos los puertos FXO
disponibles.
PASO 5 En la ventana de la ficha FXO haga clic en Acpetar o en Aplicar para completar la
copia de los cambios en las configuraciones.
Troncal SIP
Para configurar la configuracin del troncal SIP, seleccione Configurar > Telefona
> Puertos y enlaces > Troncal SIP en la barra de funciones.
Visin general
Visin general
Los parmetros del troncal SIP configurados en esta ventana varan dependiendo
de la plantilla del proveedor de servicios seleccionado. Los valores de los
parmetros del troncal SIP deben obtenerse del proveedor de Servicios de
telefona por internet (ITSP).
Si su ITSP no est indicado, use la plantilla para el Proveedor SIP genrico para
configurar el troncal SIP. Para obtener mayor informacin sobre la configuracin
que CCA define automticamente usando esta plantilla, consulte Configuracin
del Proveedor genrico de troncal SIP, pgina 326.
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9830/
Para configurar los parmetros del troncal SIP, complete los campos como se
describe en la siguiente tabla y luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
Campo Descripcin
Campo Descripcin
Servidor proxy Direccin IP o nombre de host DNS del servidor proxy SIP
(primario) primario para el ITSP.
Para eliminar un conjunto de credenciales de usuario SIP por DID, siga estos
pasos:
PASO 1 Haga clic en la fila de la tabla que corresponda al conjunto de credenciales que
desee eliminar.
La plantilla del Proveedor genrico de troncal SIP no es compatible con todos los
ITSP. Para solicitar una plantilla CCA para un nuevo Proveedor SIP, vaya al
siguiente enlace oen la Comunidad de soporte para pequeas empresas de
Cisco:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9685/
Consulte su proveedor SIP para conocer las direcciones de los gateways SIP que
utilicen.
Para configurar direcciones IP adicionales a las que se les permite acceso a la red
VoIP, siga estos pasos.
Estado de enlace
La ventana Estado del enlace de voz aparece cuando se selecciona Configurar >
Telefona > Puertos y enaleces>Enlace de voz en la barra de funciones.
Visin general
Procedimientos
Usuarios y telfonos
Usuarios y telfonos
Para abrir la ventana Usuarios y telfonos, seleccione Configurar > Telefona >
Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos en la barra de funciones.
Anexos de usuarios
Anexos flotantes
Movilidad de anexos
Anexos analgicos
Anexos de usuarios
Siga las instrucciones de esta seccin para:
SUGERENCIA Haga clic con el botn izquierdo y arrastre el ratn sobre los
encabezados de columnas para ordenar las columnas de la vista. Tambin puede
hacer clic con el botn izquierdo en el encabezado de las columnas de la vista
para ordenar los datos en orden ascendente o descendente.
Los usuarios y anexos para los telfonos conectados a puertos FXS a los que se
les asigna un perfil de Telfono de usuario tambin se configuran aqu.
Campo Descripcin
Informacin de telfono
Campo Descripcin
Campo Descripcin
Movilidad de anexos
Perfil de cerrar Choose a phone logout profile to apply to this users phone.
sesin Para obtener ms informacin, consulte Movilidad de
seleccionado anexos, pgina 345.
Una vez que se haya agregado un telfono, siga los pasos de esta seccin para
editar la configuracin del telfono.
PASO 1 Haga clic en un telfono para seleccionarlo, y haga clic en el botn Editar de la
parte inferior de la ventana para visualizar sus detalles. Tambin puede hacer
doble clic en un telfono de la lista para ver sus detalles y poder editarlos.
PASO 2 Edite la configuracin segn sea necesario. Para ver ms informacin acerca de
las configuraciones de telfonos, consulte Cmo agregar un telfono,
pgina 330.
PASO 2 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos
en la barra de funciones.
PASO 3 En la ventana Usuarios y anexos, haga clic en los telfonos que desea eliminar
para seleccionarlos.
PASO 2 Haga clic en Activar Macros cuando se le solicite hacerlo. Para que la importacin
funcione correctamente, deben estar activados los macros.
PASO 4 Abra el archivo y escriba la informacin necesaria en el archivo .XSL. Todos los
datos indicados deben estar dentro de la tabla que se entrega en la planilla de
clculo.
PASO 5 Haga clic en el botn Generar XML en el archivo .XLS para exportar y guardar los
datos en un archivo XML.
Puede darle el nombre que desee al archivo .XML, pero debe tener una extensin
.XML.
PASO 6 Inicie CCA y avance hasta Configurar > Telefona > Usuarios y anexos >
Usuarios y telfonos.
PASO 8 Haga clic en Explorar y avance hasta la ubicacin del archivo .XML en su PC que
contenga los datos generados del telfono y usuarios.
PASO 9 Haga clic en Aceptar para cargar el archivo. CCA valida los datos XML cuando se
importa el archivo.
Discado rpido
Para obtener informacin sobre la configuracin de velocidad de marca personal
en los telfonos de usuarios o perfiles EM, vea las siguientes secciones:
Visin general
Procedimientos
Visin general
Por ejemplo, el usuario Ted Brown tiene 205 como su anexo primario, un
intercomunicador en el botn 2 y tres discados rpidos personales configurados
en este telfono. Los botones
3 a 5 muestran los discados rpidos personales.
Procedimientos
Para agregar, editar o eliminar los discados rpidos, para los telfonos
individuales o perfiles EM, siga estos pasos:
PASO 1 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos >Usuarios y telfonos
en la barra de funciones.
PASO 2 Para configurar discados rpidos para un usuario de telfonos regular, seleccione
la ficha Anexos de usuarios en la ventana Usuarios y telfonos.
PASO 3 Haga clic en una fila de la tabla para seleccionar un telfono para el que desee
configurar discados rpidos.
PASO 6 En la ficha Discado rpido, siga estos pasos para agregar un discado rpido.
a. Haga clic en la fila que corresponda al nmero del botn de discado rpido
que desee agregar o editar.
Los caracteres del Este asitico de doble-byte no se admiten con los discados
rpidos personales.
PASO 9 Los telfonos afectos se reinician automticamente. Los telfonos IP que estn en
usop se reinician despus que se completga la llamada actual.
a. Haga clic en la fila que corresponda al nmero del botn de discado rpido
que desee elliminar.
Anexos flotantes
Para acceder a las configuraciones para los Anexos flotantes, vaya a Configurar >
Telefona > Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos y seleccione la ficha
Anexos flotantes.
Visin general
Puede usar los anexos flotantes para crear buzones de correo de voz que
no estn asociados a ningn telfono. Los usuarios pueden acceder a su
correo de voz desde cualquier telfono del sistema simplemente marcando
el anexo del correo de voz o el nmero de acceso PSTN al correo de voz.
Se les solicitar indicar su PIN de correo de voz. El PIN por defecto para el
acceso al correo de voz es 1234. Los usuarios que accedan a su correo de
voz por primera vez debern cambir su PIN.
El nmero reenviado puede cambiarse sin tener que cambiar el nmero del
anexo, y el nmero real (en este caso, su telfono celular) no queda
expuerto para quien llama.
Procedimientos
PASO 1 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos >Usuarios y telfonos.
PASO 3 Haga clic en Agregar o seleccione un anexo flotante existente de la lista y haga
clic en Editar. Aparecer la ventana Agregar/editar anexos flotantes.
Configuracin Descripcin
Configuracin de anexo
Configuracin Descripcin
Reenviar todas las Enva todas las llamadas a este anexo hacia el
llamadas nmero especificado. Si el nmero es externo,
incluya cualquier cdigo de acceso que sea
necesario.
Activar correo de voz Se crea un buzn de correo de voz para este anexo.
Cuando se realiza esta configuracin, se necesita
informacin del usuario.
Movilidad de anexos
La funcin Movilidad de anexos (EM) permite entregar movilidad telefnica a los
usuarios finales.
Visin general
Para configurar Movilidad de anexos para un sitio, debe realizar estos pasos:
Crear perfiles de usuarios con EM. El perfil del usuario con EM define las
asignaciones de botones y la configuracin de discado rpido que ver el
usuario con EN cuando inicie sesin en un telfono con EM activada. Todos
los usuarios con EM deben tener una perfil. Consulte Perfil de usuario con
EM, pgina 348.
Crear perfiles de telfonos con EM. El perfil del telfono con EM define las
asignaciones de botones y la configuracin de discado rpido de un
telfono con EN cuando no hay usuarios con EM que hayan iniciado sesin
en el telfono. Mltiples telfonos pueden asociarse con el mismo perfil de
telfono. Consulte Perfil de telfono con EM, pgina 349. El perfil de
telfono de CCA tambin se conoce como Perfil de cierre de sesin en IOS
de Cisco.
3. Crear un perfil de usuario con EM para cada empleado mvil con las
asignaciones de botones y discados directos deseados. Consulte Perfil de
usuario con EM, pgina 348.
Para que el usuario con EM use el mismo nmero de telfono en un telfono con
EM activada y en su telfono IP privado, debe usarse una lnea compartida para
el nmero primario. Para acceder al mismo buzn de correo de voz, debe estar
activada la lnea compartida con un buzn de correo compartido personal.
Para que el usuario con EM use el mismo nmero de telfono y buzn de correo
de voz en un telfono con EM activada y tambin su telfono IP privado, debe
privisionarse una lnea compartida como el nmero primero con la opcin de
buzn de voz activada.
Requisitos y limitaciones
CCA admite slo los tipos de lnea normal y compartida en los perfiles de
usuario y telfono.
El perfil del usuario con EM define los botones y discados rpidos que ver el
usuario con EN cuando inicie sesin en un telfono con EM activada.
PASO 2 Para crear un nuevo perfil de usuario con EM, haga clic en Agregar.
PASO 3 Para editar un perfil de usuario con EM existente, ubique al usuario en la lista de
perfiles, haga clic en la fila para seleccionar ese perfil de usuario y haga clic en
Editar.
Para crear o editar un perfil de telfono con EM, siga estos pasos.
PASO 2 Para crear un nuevo perfil de telfono con EM, haga clic en Agregar.
PASO 3 Para editar un perfil de telfono con EM existente, ubique al telfono en la lista de
perfiles, haga clic en la fila para seleccionar ese perfil de telfono y haga clic en
Editar.
Configuracin general
Realice la configuracin de cierre de sesin global para todos los telfonos con
EM activada en su sitio como se describe a continuacin, luego haga clic en
Aceptar.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Configuracin de perfil
Configuracin Descripcin
Detalles
El perfil del telfono con EM define los botones y discados rpidos que ver el
usuario cuando no haya usuarios con EM usando el telfono.
Configuracin Descripcin
Configuracin de perfil
Configuracin Descripcin
Detalles
Anexos analgicos
Los puertos indicados en la ficha Anexos analgicos son puertos FXS que se han
configurado con el perfil Telfono o fax de rea comn de la ventana Configurar
> Telefona > Puertos y enlaces>Puertos FXS. Estos dispositivos incluyen
telfonos anlogos y mquinas de fax de legado.
Anexo normal
Cuando se configura un botn de telfono como un anexo normal, se asigna un
solo anexo al botn.
Para configurar la seccin del Botn<#> para un botn de anexo normal, siga
estos pasos.
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
Campo Descripcin
Ficha Parmetros
Campo Descripcin
Lnea dual o Tipo de lnea, ya sea dual u octal. Esta seleccin se aplica slo
Lnea Octal a los tipos de botones Normales y Compartidos. El valor por
defecto es Lnea octal, si el telfono admite esta funcin.
Campo Descripcin
Desvo Transfiere las llamadas a este anexo cuando esta lnea est
ocupado ocupada. Haga clic en el campo e indique un anexo para
cambiar la configuracin.
Anexo compartido
Se puede configurar un anexo compartido y agregar un botn para el anexo
compartido para mltiples telfonos para que las llamadas entrantes a ese anexo
hagan sonar todos los telfonos con un botn para el anexo compartido.
PASO 2 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos> Usuarios y telfonos
para abrir la ventana Usuarios y telfonos y seleccione la ficha Anexos de
usuarios.
PASO 3 Haga clic en un telfono para seleccionarlo, y haga clic en el botn Editar de la
parte inferior de la ventana para visualizar sus detalles.
PASO 6 En el campo Anexo para ese botn del telfono, especifique o seleccione el anexo
que utilizar la lnea compartida.
PASO 7 Si es un nuevo anexo compartido, configure la seccin del Botn<#> para la lnea
compartida, como se describe en la seccin Anexo normal, pgina 358.
Los buzones de correo de voz se tratan en forma diferente para los anexos
compartidos. Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de un buzn
(compartido) personal o GDM para un Anexo compartido, pgina 365.
PASO 8 En el campo Nombre compartido, especifique el nombre que se usar para este
anexo compartido. Es necesario un nombre si el anexo compartido est en un
botn no primario.
PASO 10 Realice llamadas al anexo compartido para verificar que los anexos estn
compartidos en los telfono, segn lo esperado.
Monitorear
Un botn Monitor slo monitorea el anexo especificado.
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
PASO 5 En el ra del Botn <#> para este botn, seleccione el anexo que va a
monitorearse de la lista desplegable. Los anexos de Parqueo de llamadas se
incluyen en la lista de anexos que pueden monitorearse.
Observar
Un botn Observar permite que el usuario observe todas las lneas del telfono
con el anexo especificado.
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
PASO 5 En el ra del Botn <#> para este botn, seleccione el anexo que va a observarse
de la lista desplegable.
Lnea CO
Seleccione Lnea CO si desea asignar una lnea de la Oficina central (lnea de
enlace directo) a este botn. No se puede asignar un buzn de voz a un botn de
lnea CO.
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
PASO 5 En el men desplegable Tipo para el botn seleccionado, seleccione Lnea CO,
por ejemplo, CO 1 (0/1/0).
Estos corresponden a las lneas de enlace PSTN directo conectadas a los puertos
FXO. Edite la Etiqueta segn sea necesario para identificar la lnea CO.
PASO 6 En el ra del Botn <#> para este botn, seleccione la lnea de enlace que va a
usarse para la lnea CO de la lista desplegable.
Anexo de sobrecapa
Un anexo de Sobrecapa normal permite que mltiples lneas (hasta 25) compartan
un solo botn en un telfono con mltiples botones. Los anexos de sobrecapa
necesitan, al menos, dos anexos normales, compartidos o de lnea CO.
NOTA Las lneas octales no admiten sobrecapas. Esto significa que los anexos
que se configuran para funciones como Conferencias o Conference Barge
(cBarge) no puede tener sobrecapas.
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
PASO 5 En el ra del Botn <#> para este botn, seleccione el anexo que va a usarse para
la sobrecapa de la lista desplegable.
Se debe selecconar al menos dos (2) anexos para el botn Sobrecapa. Los
anexos normales, compartidos y de linea CO aparece en la lista de Anexos
disponibles.
c. Use las flechas Hacia arriba y Hacia abajo para volver a ordenar los anexos
de la lista Anexos seleccionados.
Intercom
Un botn de intercomunicador es un botn nico que se presiona para hablar
entre dos telfonos IP.
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
Intercomunicador discable
Para obtener mayor informacin sobre los Intercomunicadores discables, consulte
estas secciones:
Botn del intercomunicador que permite que un usuario se comunique con otro
telfono del sistema que tambin tenga un botn de intercomunicador discable al
presionar el botn del intercomunicador y discar el anexo por medio del
intercomunicador.
Telfonos no admitidos
Telfonos anlogos
ATA
Pasos de configuracin
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
PASO 4 En la lista de botones, haga clic en el nmero del botn que desee usar para el
Intercomunicador discable.
Intercomunicador de susurros
El Intercomunicador de susurros permite hacer una llamada por el
intercomunicador a un anexo ocupado. Quien llama slo puede ser escuchado por
quien recibe la llamada. Para obtener ms informacin, consulte estas secciones:
Descripcin de funcin
Para hacer una llamada por Intercomunicador de susurros, el usuario del telfono
presiona el botn Intercomunicador de susurros en su telfono.
Requisitos y limitaciones
Telfonos no admitidos
ATA
Procedimientos
PASO 2 Haga clic en un telfono de la lista para seleccionarlo, y haga clic en el botn
Editar para mostrar los detalles de su configuracin.
Lneas octales
Un nmero de directorio de lnea octal admite hasta ocho llamadas activas, tanto
entrantes como salientes, en un solo botn telefnico:
A todos los telfonos se les permite iniciar o recibir llamadas en los canales
inactivos del nmero de directorio de la lnea octal compartida. El nmero
de directorio de la lnea octal puede administrar mltiples llamadas.
Mltiples llamadas entrantes a un nmero de directorio de lnea octal
suenan en forma simultnea.
Las lneas octales no admiten sobrecapas. Esto significa que los anexos
que se configuran para funciones como Conferencias o Conference Barge
(cBarge) no puede tener sobrecapas.
Las lneas octales slo estn disponibles si la versin del IOS de Cisco en el
UC500 es 12.4(20)T posterior y la versin de Unified Communications
Manager Express (CUCME) es 7.0 posterior. Se recomienda la
actualizacin al ms reciente del Paquete de software para UC500.
Visin general
Pautas generales
Instalacin
Buzones
Notificacines
Visin general
Pautas generales
Instalacin
Configuracin Descripcin
Nmero de acceso
Configuracin Descripcin
Live Reply Live Reply permite que los usuarios de correo de voz de
Unity Express de Cisco que escuchen sus mensajes de
correo de voz por telfono o por Voice View Express
puedan responder el mensaje de otro usuario al
presionar 4-4.
Configuracin Descripcin
Transferencia directa
Configuracin Descripcin
Active y configure los parmetros del sitio global para las notificaciones de
correo de voz.
Buzones
Campo Descripcin
Notificacines
Si las notificaciones de correo de voz se activan y configuran para este sitio, las
opciones de la ficha Notificaciones permiten seleccionar el anexo que tenga un
buzn de correo de voz y realizar la configuracin para las notificaciones por
correo electrnico y telfono.
Calendario de notificacin
PASO 1 Seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos > Correo de voz y
seleccione la ficha Notificaciones.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Telfono celular
Telfono de la casa
Ubicacin con nmero individual (SNR) entrega a los usuarios la posibilidad de ser
localizados en dos nmeros: un anexo regular en su telfono IP y en un nmero
PSTN. Se admiten interfaces BRI, PRI, FXO y SIP.
NOTEA Para los nmeros SNR que van sobre los troncales SIP, la ID de quien
llama puede no reflejar la ID original de quien llama, porque esta ID se determina
por parte del ITSP. Por lo general, la ID de quien llama ser la estacin o el nmero
PSTN principal configurado para el troncal SIP. La mayora de los ITSP exigen que
las ID de quien llama se mapeen explcitamente a sus cuentas para evitar el
fraude. Si la ID de quien llama no se sobreescribe con la ID de quien llama original
que requiere el ITSP, la llamada al nmero SNR fallar.
Visin general
Limitaciones
Visin general
La funcin Ubicacin con nmero individual (SNR) permite que los usuarios
telefnicos contesten las llamadas entrantes en su telfono IP de escritorio o en
una ubicacin remot, como un telfono celular, o tomar llamadas en curso en el
telfono de escritorio o en el telfono remoto sin perder la conexin. Esto le
permite a quien llaman utilizar un solo nmero para ubicar al usuario telefnico. Las
llamadas que no se contestan se reenvan al correo de voz.
Smart phones
Para las llamadas entrantes al anexo SNR, CME unificado de Cisco hace sonar el
telfono IP de escritorio primero. Si el telfono IP no contesta dentro del lapso
configurado, hace sonar el nmero remoto configurado mientras sigue llamando al
telfono IP. Las llamadas no contestadas se envan al nmero de correo de voz
configurado.
Limitaciones
Se aplican las siguientes limitaciones a la configuracin y funciones de SNR:
Cada telfono IP slo admite un nmero de SNR.
www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/
cmeadm.html
Se admite esta funcin en CME 7.1, disponible con el paquete de software 7.1.1-EA
posterior para UC500.
PASO 1 Seleccione Configurar> Telefona > Usuarios y anexos > Ubicacin con nmero
individual en la barra de funciones.
PASO 2 Haga clic en Agregar o Editar. Aparece la ventana Agregar o Modificar usuario de
SNR.
Configuracin Descripcin
Direccin MAC Slo lectura. Este campo muestra la direccin MAC del
telfono asociado con el anexo del usuario que se
selecciona al crear el usuario de SNR.
Configuracin Descripcin
Direccin MAC Slo lectura. Este campo muestra la direccin MAC del
telfono asociado con este anexo del usuario SNR.
Visin general
Puede crearse una lista de los nmeros llamados frecuentemente para todos los
telfonos. Un usuario telefnico puede marcar rpidamente un nmero de discado
rpido.
Procedimientos
Para activar un men de discado rpido local para todos los telfonos IP, realice
los siguientes pasos:
PASO 4 Para reordenar un nmero de discado rpido local en la lista, seleccione la entrada
y haga clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo. Los nmeros se indican en el
orden en que se muestran en el telfono.
PASO 5 Para quitar un nmero del discado de velocidad local del meni, seleccione la
entrada en el men y haga clic en Eliminar en la casilla Discados rpidos locales.
Esta seccin entrega instrucciones para configurar los siguientes tipos de grupos
telefnicos:
Grupos de llamado
Grupos de contestacin
Grupos de localizacin
Para configurar grupos telefnicos, seleccione Configurar > Telefona > Grupos
telefnicos en la barra de funciones.
Grupos de llamado
Para configurar grupos de llamado, seleccione Configurar > Telefona > Grupos
de telefnicos > Grupos de llamado en la barra de funciones.
Visin general
Una vez que se configuren los grupos de llamado, quedan disponibles para
seleccionarlos como destinos para el enrutamiento de llamadas entrantes, la
Contestadora automtica, destinos de envo de llamadas y otras funciones de
telefona.
Limitaciones
La siguiente limitacin se aplica a la configuracin de grupos de llamado:
Un telfono que tiene SNR activado no puede ser un miembro de un grupo
de llamado.
Procedimientos
Configuracin Descripcin
Nro. ext Nmero piloto para este grupo de llamado. Es el anexo que se
marca para llegar al grupo de llamado. Utilice el anexo por
defecto para el nmero piloto haga clic en el campo y edtelo.
Miembros Define los miembros del Grupo de llamado. Son todos los
nmeros que pueden sonar cuando entra una llamada al
nmero piloto.
Configuracin Descripcin
Desvo sin Destino para enviar las llamadas no contestadas para el grupo
respuesta de llamado.
Visin general
Una vez que se configuren los grupos de envo de llamadas, quedan disponibles
para seleccionarlos como destinos para el enrutamiento de llamadas entrantes, la
Contestadora automtica, destinos de envo de llamadas y otras funciones de
telefona.
Procedimientos
Configuraci Descripcin
n
Nro. ext. Nmero piloto para este grupo de envo de llamadas. Es el anexo
que se marca para llegar al grupo de llamado de envo de
llamadas. Utilice el anexo por defecto para el nmero piloto o
haga clic en el campo y edtelo.
Configuraci Descripcin
n
Miembros Define los miembros del Grupo de envo de llamada. Son todos
los nmeros que pueden sonar cuando entra una llamada al
nmero piloto.
Desvo sin Destino para enviar las llamadas no contestadas para el grupo
respuesta de llamado.
Grupos de contestacin
Para configurar Grupos de contestacin de llamadas, seleccione Configurar >
Telefona > Grupos de telefnicos > Grupos de contestacin en la barra de
funciones.
Visin general
Configuraci Descripcin
n
Grupos de localizacin
Para configurar grupos de localizacin, seleccione Configurar > Telefona >
Grupos de telefnicos > Grupos de localizacin en la barra de funciones.
Visin general
Se puede crear grupos de localizacin para permitir que los usuarios telefnicos
transmitan anuncios a grupos de telfonos IP de Cisco utilizando los altavoces
telefnicos. Puede crear hasta 10 grupos de localizacin.
PASO 1 Active la configuracin para el grupo que desee crear marcando la opcin Activar.
b. Haga clic en una ID de usuario en la lista Disponible y use los botones Agregar
y Eliminar para desplazar miembros desde y hacia la lista Seleccionados.
Tambin puede usar los accesos directos CTRL-clic y SHIFT-clic para
seleccionar mltiples telfonos y desplazarlos entre las listas.
PASO 1 Cree losl grupos de localizacin que desea agregar como miembros al grupo
combinado e identifique los telfonos individuales que sern parte del grupo
combinado.
PASO 2 Active la configuracin del grupo combinado marcando la opcin Activar para el
nuevo grupo.
Haga clic en una ID de usuario en la lista Disponible y use los botones Agregar
y Eliminar para desplazar miembros desde y hacia la lista Seleccionados.
Tambin puede usar los accesos directos CTRL-clic y SHIFT-clic para seleccionar
mltiples telfonos o grupos.
PASO 6 Opcional. Para ver las dependencias entre los grupos o verificar problemas de
configuracin en grupos de localizacin combinados, haga clic en Mostrar
dependencia de grupos. Consulte Vista Dependencia de grupo de localizacin,
pgina 412.
Para editar un grupo de localizacin, haga clic en el botn Telfonos (n) y Grupos
(n) para el grupo que desea editar.
Las fichas Telfonos y Grupos se actualizan para mostrar los telfonos disponibles
y seleccionados y los grupos para los grupos de localizacin que se van a editar.
Use los botones Agregar y Eliminar para editar los miembros del grupo y haga
clic en Aceptar o Aplicar.
Una llamada al grupo 1 llega a todos los telfonos de los grupos 1 y 2, pero
no llega a los telfonos del grupo 3.
Los temas de esta seccin entregan instrucciones para configurar estas funciones
de voz:
Parqueo de llamadas
Conferencia
Conference Barge
IMPORTANTE Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las
funciones de voz.
Parqueo de llamadas
Para configurar el parqueo de llamadas, seleccione Configurar > Telefona >
Funciones de voz > Parqueo de voz en la barra de funciones.
Visin general
Limitaciones y pautas
Slo una llamada puede parquearse en cada anexo con ranura de parqueo
de llamadas.
Procedimientos
Para crear una nueva ranura de parqueo de llamadas, haga clic en Crear, complete
la configuracin como se describe en la seccin Creacin o edicin de una
ranura de parqueo de llamadas, pgina 417. En la ventana Parqueo de llamadas,
haga clic en Aceptar o en Aplicar para enviar la configuracin al UC500.
Para editar una ranura de parqueo de llamadas, haga clic en una ranura de
parqueo de llamadas de la lista para seleccionarla, haga clic en Modificar y edite
la configuracin como se describe en la seccin Creacin o edicin de una
ranura de parqueo de llamadas, pgina 417. En la ventana Parqueo de llamadas,
haga clic en Aceptar o en Aplicar para enviar la configuracin al UC500.
Para eliminar una ranura de parqueo de llamadas, haga clic en una ranura de
parqueo de llamadas de la lista para seleccionarla, haga clic en Eliminar y
seleccione Aceptar cuando se le pida confirmar la eliminacin. En la ventana
Parqueo de llamadas, haga clic en Aceptar o en Aplicar para enviar la
configuracin al UC500.
PASO 1 En el campo Anexo, escriba el anexo que se usar para esta ranura de parqueo de
llamadas.
PASO 2 En el campo Etiqueta de ranura para cada nuevo anexo de ranura de parqueo,
especifique una descripcin para cada una de las ranuras.
Configuracin Descripcin
Desconectar llamada.
Conferencia
Para configurar una conferencia multipartita, seleccione Configurar > Telefona >
Funciones de voz > Conferencias en la barra de funciones.
Visin general
NOTA La conferencia multi-partita debe activarse para poder usar las funciones
Conference Barge (cBarge) y Privacidad.
e. Edite los nmeros de anexos Meet-Me o deje los valores por defecto.
Conference Barge
Para configurar Conference Barge (cBarge) y un botn de Privacidad opcional
para los telfonos cBarge phones, seleccione Configurar > Telefona >
Funciones de voz > Conference Barge en la barra de funciones.
La funcin cBarge permite que los usuarios con ocho lneas compartidas en sus
telfonos presionen la tecla cBarge para subirse y unirse a una llamada en
progreso en esa lnea compratida. Cuando un tercero se une a la llamada, se crea
una conferencia Ad Hoc. Otros usuarios tambin que tambin tengan cBarge
configurada para la misma lnea compartida pueden unirse a la conferencia, hasta
llegar al nmero mximo de participantes. Estas pautas se aplican a la funcin
cBarge:
La funcin Privacidad funciona en conjunto con cBarge. Esta fncin permite que
los usuarios con cBarge activada para un anexo compartido bloqueen usuarios
que no comparten el anexo y no puedan ver la informacin de la llamada ni
reanudar una llamada ni subirse a una llamada en el anexo compartido. El telfono
debe tener un botn de lnea disponible para activar esta funcin.
Ejemplo 1. En un entorno de trabajo donde los empleados son pares, todos los
telfonos que comparten el mismo anexo compartido de 8 lneas tienen tanto a
cBarge como Privacidad activadas.
Telfonos no admitidos
ATA
Telfonos IP Modelos 7902, 7905, 7906, 7910, 7911, 7912 , 7920 y 7985 de
Cisco
Para obtener mayor informacin sobre las lneas octales, consulte Lneas octales,
pgina 375.
PASO 1 Siga las instrucciones de esta seccin Anexo compartido, pgina 363.
PASO 2 Asegrese que el tipo de lnea se configura como Lnea octal al configurar las
opciones de lnea para el botn de lnea compartido en el telfono.
PASO 3 Una vez que se ha creado el anexo de lnea octal compartido, agregue la lnea
compartida a un botn en cada uno de los telfonos que se configurar con
cBarge y Privacidad activada.
Para ver una lista de telfonos que no admiten esta funcin, consulte Telfonos no
admitidos, pgina 427.
PASO 4 Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios y cerrar la ventana Usuarios y
telfonos.
PASO 1 En la barra de funciones, seleccione Configurar > Telefona > Funciones de voz >
Conference Barge.
Se indican todos los telfonos del sistema con anexos compartidos de lneas
octales. Las funciones cBarge y Privacidad estn desactivadas en estos anexos
por defecto.
Para activar Privacidad para una lnea octal compartida, se debe tener disponible
un botn de lnea. Si no hay botones de lnea disponibles en el telfono, la barra de
errores muestra el mensaje No se puede activar Privacidad en <Nombre
Apellido> (nombre de usuario) porque no hay botones de lnea disponibles.
PASO 1 En la barra de funciones, seleccione Configurar > Telefona > Funciones de voz >
Conference Barge.
Visin general
Msica en espera (MOH) entrega msica desde una fuente externa o archivo .WAV
en la memoria flash del UC500 a quien llame y que haya sido dejado en espera
por parte de un tercero.
Procedimientos
PASO 2 Seleccione si se activa la msica en espera para las llamadas internas y/o active la
entrada Msica en espera desde una fuente conectada al puerto externo Msica
en espera del UC500.
Siempre est activado MoH para un enlace PSTN o SIP, incluso si est
desactivado MoH para las llamadas internas. Para desactivar MoH para las
llamadas de enlaces PSTN o SIP, demarque todas las opciones y seleccione
Ninguno para el archivo de audio.
PASO 2 Arrastre y suelte el archivo de audio desde su escritorio al icono del UC500 en la
vista Toploga.
Una vez que se haya cargado el archivo, queda disponible en la lista de seleccin
Archivo de audio para Msica en espera.
Calendarios
Contestadora automtica
Atencin nocturna
Grabacin en vivo
Calendarios
Para configurar calendarios, seleccione Configurar > Telefona > Gestin de
llamadas> Calendarios.
Horario de trabajo
Festivos
Atencin nocturna
Horario de trabajo
PASO 2 Haga clic en Activar Horario de trabajo para activar y abrir el calendario
seleccionado para editarlo:
PASO 4 Utilice los mens desplegables de la parte superior de la ventana para especificar
el horario de apertura y cierre para los das de la semana, luego haga clic en
Actualizar Tabla para actualizar la pantalla.
Tambin se puede hacer clic en las casillas de verificacin dentro de la tabla para
definir el horario de trabajo.
Las ranuras de tiempo marcadas indican las horas en que el negocio est abierto.
Festivos
Hasta 26 festivos pueden definirse por cada ao, para el ao actual y para el
prximo. Sin embargo, si tambin se configura el atencin nocturna, ste slo se
activa durante los primeros 15 das festivos especificados (se muestra un mensaje
de advertencia si se activa el atencin nocturna y se agregan ms de 15 das
festivos). En los festivos calendarizados, la Contestadora automtica activa sus
solicitudes y acciones del Horario de cierre. Se activa Atencin nocturna, si es
que est configurado para este sitio.
PASO 2 Haga clic en Agregar para abrir la ventana Agregar festivo (consulte Agregar
festivo, pgina 433).
Agregar festivo
PASO 1 Haga clic en el icono del calendario y seleccione una fecha del ao seleccionado.
PASO 2 Utilice las flecha adelante (>) y atrs (<) para ir a los diferentes meses del
calendario.
PASO 3 Ingrese una descripcin para el festivo. La descripcin puede contener hasta
64 caracteres.
Atencin nocturna
En los festivos, se activa el Atencin nocturna si est configurado para este sitio.
PASO 2 Utilice los mens desplegable desde y hasta para definir las horas para el da
seleccionado. Haga clic en Eliminar para borrar las horas de ese da.
PASO 3 Haga clic en Agregar para agregar horas. Pase por alto este paso si est
eliminando horas.
PASO 4 Siga seleccionando das de la semana y configurando las horas del Atencin
nocturna.
Ejemplo: Si se desea que el Atencin nocturna est activo entre 4:00 pm y 9:00 am
de Lunes a Viernes y las 24 horas los Sbados y Domingos, configure el horario
Desde y el horario Hasta como se indica a continuacin:
Requisitos previos
Solicitar Administracin
Requisitos previos
Antes de configurar los saludos y la configuracin de la Contestadora automtica,
ya deberan estar configuradas las siguientes funciones telefnicas:
NOTA Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las
funciones de la contestadora automtica.
Por lo general, se trata del nmero de la extensin telefnica principal para las
oficinas. Cuando se llame a este anexo, se ejecutar el comando de Contestadora
automtica. El anexo de AA debe ser nico en todo el sistema. El anexo de AA por
defecto es 398.
PASO 4 En el campo Nmero PSTN de AA, especifique el nmero PSTN al que se tendr
acceso para las funciones generales de Contestadora automtica de la empresa.
aa.aef y aasimple.aef son los comandos por defecto del sistema que se
implementan como parte de Unity Express (CUE) de Cisco. Cuando se
selecciona cualquiera de estos comandos, CAA slo permite que se
configuren los parmetros base (anexo de AA, nmero PSTN de AA y
comando de AA).
PASO 6 En el campo Horario de trabajo, seleccione el horario laboral que se utilizar para
esta Contestadora automtica.
PASO 9 Configure saludos y acciones para las teclas tanto para el Horario de trabajo
como para el Horario fuera de trabajo.
c. Defina las acciones de las teclas. Para cada accin de las teclas que desee
definir:
Solicitar Administracin
En la ficha Solicitar Administracin, usted puede:
Los nombres de archivos para los saludos creados por usuarios desde
telfnos o por medio de grabador de sonidos incorporado se llaman,
inicialmente, User_Prompt_<time_stame>.wav.
Eliminar saludos.
Cargar solicitudes
PASO 4 Opcional: Utilice los controles Reproducir solicitud para escuchar la solicitud.
PASO 4 En el dilogo Asignar privilegios de saludos a usuarios, haga clic en las flechas
Agregar y Eliminar o utilice Seleccionar todo para administrar la lista de usuarios
seleccionados.
Grabador de sonido
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Grabar en la ficha Solicitar
Administracin en la Contestadora automtica o en Grabar en la ventana Crear/
Editar parmetros de ACD bsica.
PASO 2 Cuando quede satisfecho con su grabacin, haga clic en Examinar para navegar
hasta donde desee almacenar el archivo .wav en su PC y especifique un nombre
de archivo adecuado para el saludo.
PASO 3 Haga clic en Aceptar. Cuando se hace clic en Aceptar, CCA cierra el grabador de
sonido y guarda el nuevo archivo de saludo en su PC.
Pueden utilizarse hasta tres (3) comandos personalizados definidos por el usuario
para AA. Se permite un mximo de
12 comandos; sin embargo, 10 de estas ranuras de comandos estn reservadas
para los comandos de sistema por defecto para CUE y CCA, los que no pueden
eliminarse.
Para obtener mayor informacin sobre cmo crear comandos CUE para AA,
consulte la Gua de escritura y edicin de comandos de Unity Express de Cisco,
disponible en Cisco.com.
Procedimientos
Visin general
Antes de comenzar
Visin general
ACD bsica (BACD) permite la respuesta y distribucin automtica de las
llamadas entrantes por medio de mens interactivos y grupos de llamado.
CCA versin 2.5 y posteriores agregan la tecla HLog en los telfonos de los
agentes BACD. Los agentes ahora pueden iniciar o cerrar sesin en un grupo de
bsqueda de BACD usando la tecla HLog. La tecla HLog se muestra en los
telfonos de agentes cuando se recibe una llamada entrante hacia el grupo de
bsqueda de BACD. Los usuarios tambin pueden acceder a esta tecla desde la
pantalla principal del telfono presionando la tecla ms. La tecla HLog reemplaza
el uso de DnD (No molestar) . DnD es menos flexible, ya que deja al suscritpor
generalmente no disponible para todas las llamadas, no slo las llamadas al grupo
de bsqueda de BACD.
Consulte Crear/Editar parmetros de ACD bsica, pgina 447 para ver una
explicacin de los parmetros de resumen que aparecen en la ventana ACD
bsica para los servicios BACD configurados.
Antes de comenzar
Antes de configurar ACD bsica:
PASO 2 Configure los parmetros de servicio, los grupos de llamado y los saludos en la
ventana Crear/Editar parmetros de ACD bsica. Consulte Crear/Editar
parmetros de ACD bsica, pgina 447 para ver informacin acerca de esta
configuracin.
Para especificar un servicio ACD bsica como la accin para una tecla utilizando
la Contestadora automtica, siga estos pasos.
PASO 3 Ubique la tecla que quien llame presionar para ser transferido automticamente
al servicio ACD bsica que se acaba de configurar y seleccione Transferir a ACD
bsica para el Modo.
Parmetros de servicio
Configuracin Descripcin
Nmero piloto Anexo para este servicio ACD bsica. Este es el nmero
que disca la Contestadora automtica cuando se ejecuta la
accin Transferir a ACD bsica.
Sin repuesta Lapso mximo para reintentos de llamadas antes que sta
enviar a en x se reenve al destino especificado en Sin respuesta enviar
segundos a. Es la cantidad mxima de tiempo que una llamada puede
estar en la cola de llamadas. Los valores vlidos varan
entre 60 y 3600 segundos. El valor por defecto es 600
segundos.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Solicitudes
Configuracin Descripcin
Para crear o editar la lista de miembros del grupo de bsqueda y sus telfonos
asociados, siga estos pasos.
PASO 1 Haga clic en un usuario de la lista Disponible o Seleccionado. Utilice los accesos
directos del teclado CTRL-clic o SHIFT-clic para seleccionar mltiples usuarios en
cualquiera de las listas.
PASO 2 Utilice los botones Agregar, Eliminar y Seleccionar todo para mover a los
usuarios seleccionados entre las listas Disponible y Seleccionado.
PASO 3 Utilice las feclas Hacia arriba y Hacia abajo para ordenar a los miembros del
grupo de bsqueda.
Para activar los informes de ACD bsica y configuirar los parmetros de los
informes del grupo de bsqueda, complete los campos en la seccin Parmetros
del informe del grupo de bsqueda de la ventana, como se decribe a
continuacin.
Cuando haya finalizado de configurar los parmetros del informe del grupo de
bsqueda de ACD bsica, haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Configuracin Descripcin
Ubicacin del Ubicacin del servidor TFTP o FTP y del directorio para
informe CME los informes de ACD bsica. El formato es tftp://
<Direccin IP del servidor>/<directorio>/<nombre> o
ftp://<Direccin IP del servidor>/<directorio>/
<nombre>.
Atencin nocturna
Para configurar los Atencin nocturna, seleccione Configurar > Telefona >
Gestin de llamdas> Atencin Nocturna en la barra de funciones.
Visin general
Pueden configurarse hasta cuatro anexos para los atencin nocturna. Cada anexo
puede configurarse con un nmero de Desvo de llamadas o con una Campanilla
de atencin nocturna.
Para configurar los telfonos de servicios nocturno, al menos uno de los anexos
debe configurarse con una campanilla de atencin nocturna.
Procedimientos
Las llamadas entrantes a este anexo durante las horas de atencin nocturna se
desvan hacia este nmero.
PASO 4 Repita los pasos 1 al 3 para configurar el atencin nocturna con un nmero de
desvo de llamadas para ms anexos.
PASO 3 Haga clic en el botn Telfonos de atencin nocturna para abrir una ventana para
seleccionar los telfonos.
Al seleccionar un cdigo para pasar a Atencin nocturna, tenga presente que CCA
enva un conjunto de cdigos de activacin de funciones por defecto (usado
principalmente para lneas analgicas) al UC500. Para evitar el traslape con estos
cdigos de activacin de funciones, el cdigo para pasar a Atencin nocturna
debe comenzar con *2, *7, *8, *9.
Haga clic en los telfonos de la lista Disponibles y utilice los botones de flecha
Agregar, Quitar, y Seleccionar todo para desplazar los telfonos entre las listas
de Telfonos Disponibles y Seleccionados.
Grabacin en vivo
Esta ventana aparece cuando se selecciona Configurar > Telefona > Gestin de
llamadas> Grabacin en vivoen la barra de funciones.
Visin general
Quien llame desde el exterior no puede usar esta funcin porque usa el
nmero del anexo asignado a quien llama.
Procedimientos
Este anexo se usa para enviar todas las llamadas entrantes a este nmero
piloto del sistema de correo de voz. Todas las llamadas enviadas al nmero
piloto del correo de voz desde este nmero omitirn el saludo del correo de
voz. Si quien llama tiene un buzn de correo de voz, la grabacin comenzar de
inmediato.
Visin general
Limitaciones
Visin general
T.37 es un estndar ITU para enviar mensajes de facsmil por medio del correo
electrnico. La funcin T.37 Facsmil a correo de CCA permite que el UC500 acte
como un portal de facsmil para comunicarse con mquinas de facsmil normales,
convertir facsmiles en correos electrnicos o viceversa. En Cisco, esta funcin
tambin se conoce como T.37 Guardar y enviar facsmil.
Usando CCA, se configuran los buzones de correo de voz que recibirn los
facsmiles entrantes. Los facsmiles guardados pueden enviarse como
adjuntos de correos electrnicos o enviarse a una impresora. Los mensajes
de facsmil se convierten en archivos de imagen con formato TIFF. Se puede
configurar los buzones de correo para servicio de slo facsmil (todas las
llamadas entrantes se suponen como llamadas de facsmil) o para servicio
de voz y de facsmil (las llamadas entrantes pueden ser de voz o de
facsmil).
CCA agrupa las aplicaciones de Respuesta de voz interactiva (IVR) usadas para
los servicios de facsmil, deteccin de facsmil e impresin de facsmil. Estas
aplicaciones se implementan como comandos de "Idioma de comandos total
(TCL) y se cargan en la memoria flash del UC500 cuando se aplica la
configuracin T.37 Facsmil a correo. Los comandos por defecto presentados a los
usuarios para las llamadas entrantes a las lneas configuradas con deteccin de
voz y facsmil se cargan en la memoria flash cuando se aplica la configuracin.
Los comandos TCL de la aplicacin y las solicitudes del sistema por defecto se
ubican en el directorio flash:applications/faxmail de la memoria flash del
UC500. Sus solicitudes personalizadas se ubican en el directorio
flash:applications/faxmail/custom de la memoria flash.
Limitaciones
Se aplican las siguientes limitaciones a la configuracin T.37 Facsmil a correo
usando CCA:
Para hacerlo, vaya a Configurar > Telefona > Usuarios y anexos >
Usuarios y telfonos y seleccione la ficha Anexos de usuarios o Anexos
flotantes. Se debe tener presente que los buzones de correo de voz para
los grupos de llamado y los grupos de envo de llamadas se crean cuando
la opcin Desvo sin respuesta se configura como Correo de voz en la
ventana Grupos de telfonos (Configurar > Telefona > Grupos de
telfonos).
Para hacerlo, vaya a Configurar > Telefona > Plan de numeracin >
Entrante. Al seleccionar un Tipo de destino para las llamadas FXO
entrantes o Discado directo a la contestadora automtica, grupos u
operador, seleccione OPERATOR o HUNT_GROUP como el tipo de destino.
debe tener asignado el perfil de FAX. Para hacerlo, vaya a Configurar >
Telefona > Puertos y enaleces > Puertos FXS.
PASO 1 En el men desplegable Nombre del host del dispositivo, seleccione UC500.
PASO 3 Complete los campos de la ficha Servicios como se muestra en la siguiente tabla.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
El valor por defecto del sistema es Para enviar un fax, pulse la tecla
START en su mquina de fax ahora. Para llamadas de voz, pulse
cualquier tecla o permanecer en la lnea.
Para agregar buzones de correo que recibirn facsmiles entrantes, siga estos
pasos:
PASO 1 Haga clic en Agregar en la ficha Buzones de correo de la ventana T.37 Facsmil a
correo electrnico. Aparecer la ventana Agregar buzones de correo para recibir
facsmiles entrantes.
PASO 2 En la ventana Agregar buzones de correo para recibir facsmiles entrantes, use los
botones Agregar, Eliminar, y Seleccionar todos para desplazar a los usuarios
seleccionados entre las listas Buzones de correo disposnibles y Buzones de
correo seleccionados.
PASO 3 Haga clic en Aceptar para volver a la ventana de T.37 Facsmil a correo
electrnico.
Antes de comenzar
Discado directo
Para configurar los destinos para las llamadas entrantes a puertos FXO,
seleccione un puerto FXO de la lista, edite la configuracin como se describe a
continuacin y, luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
Campo Descripcin
Tipo de Destino Destino para las llamadas entrantes a este enlace FXO.
Seleccione de entre los siguientes tipos de destino.
OPERATOR (OPERADORA)
CONTESTADORA_AUTOMTICA
GRUPO_DE_ENVO
GRUPO_DE_BSQUEDA
Visin general
En esta ventana, se configuran nmeros DID (discado directo entrante) para que
campanilleen en anexos de usuarios internos. Ello se realiza creando normas de
traduccin para definir el mapeo entre cada nmero DID y su anexo interno
correspondiente. Un solo nmero DID se mapea hacia un solo anexo interno.
El nmero mximo de normas de traduccin DID es 15. Sin embargo, una sola
norma de traduccin puede utilizarse para mapear mltiples nmeros DID hacia
anexos internos utilizando un intervalo, segn se muestra en este ejemplo.
Configuracin Valor
Configuracin resultante
Procedimientos
Para configurar una norma de traduccin para el discado directo hacia anexos de
usuarios internos, haga clic en Agregar, complete los campos de la ventana
Discado directo hacia anexos de usuarios internos como se describe a
continuacin y haga clic en Aceptar o Aplicar.
Campo Descripcin
Nmeros DID Nmeros DID (PSTN) que mapean hacia los anexos
internos correspondientes.
En esta ventana se crean las traducciones DID que mapean uno o ms nmeros
PSTN entrantes hacia una Contestadora automtica, grupo de bsqueda, grupo
de envo de llamadas, servicio ACD bsica u operadora.
Campo Descripcin
Nmeros DID Nmeros DID (PSTN) que mapean hacia los destinos
internos correspondientes.
OPERATOR (OPERADORA)
CONTESTADORA_AUTOMTICA
GRUPO_DE_ENVO
GRUPO_DE_BSQUEDA
NOTA Debe estar activado el acceso a Telnet para poder configurar las funciones
del plan de numeracin.
ID de quien llama
Una plantilla personalizada basada en una de las plantillas por defecto con
modificaciones o una plantilla personalizada importada.
Una vez que seleccione una localizacin del plan de numeracin, la ficha se
actualiza para mostrar los nmeros salientes definidos en la localizacin
seleccionada o, si seleccion Definir nueva localizacin, se borran todos los
nmeros salientes.
Una vez que se haya agregado o modificado alguno de los nmeros salientes de
la plantilla por defecto para una localizacin, se crea un nuevo plan de numeracin
con sus cambios, dejando la plantilla original intacta.
Cuando se aplica por primera vez una plantilla de plan de numeracin saliente, si
dicha plantilla contiene algn nmero bloqueado, se le preguntar si desea activar
o desactivar globalmente el bloqueo de llamadas en todos los telfonos de
usuarios. Esta opcin global aparece slo durante la configuracin inicial del plan
de numeracin. Si se agregan o eliminan nmeros bloqueados despus que se
aplique la plantilla, esta opcin global de activar/desactivar no est disponible. El
bloqueo de llamadas en los telfonos agregados despus que se aplique la
plantilla del plan de numeracin debe configurarse en forma manual en la ficha
Anexos de usuarios de la ventana Voz.
!
PRECAUCINTodos los cambios a la configuracin del plan de numeracin para los nmeros
salientes deben probarse. Los errores en la configuracin del plan de numeracin
puede hacer que los clientes no puedan hacer llamadas.
Para agregar un nmero saliente, haga clic en Agregar nmero para insertar una
nueva fila en la tabla, realice la configuracin como se describe en la siguiente
tabla, luego, haga clic en Aceptar o Aplicar.
Campo Descripcin
Campo Descripcin
Para editar un nmero saliente, ubique el nmero que desea editar, haga clic en la
fila para seleccionarlo, realice los cambios y haga clic en Aceptar.
Para eliminar un nmero saliente, ubique el nmero que desea eliminar, haga clic
en la fila para seleccionarlo, realice los cambios y haga clic en Eliminar y luego en
Aceptar.
Para configurar el plan de numeracin para que las llamadas a todos los nmeros
que comiencen con 1976 para el Plan de numeracin para Norteamrica estn
bloqueadas, siga estos pasos:
Una vez que se haya modificado el plan de numeracin para agregar nmeros
bloqueados, se debe activar Bloquear llamadas restringidas en cada telfono
para el que se desee bloquear estos nmeros. Para acceder a esta configuracin,
seleccione Configurar > Telefona > Usuarios y anexos > Usuarios y telfonos,
seleccione la ficha Anexos de usuarios y luego, configure el bloqueo de llamadas
para cada botn de lnea Normal o Compartido en el telfono.
Los grupos de enlaces PSTN entregan una forma para agrupar lgicamente
puertos de voz en grupos de enlaces para permitir flexibilidad en la seleccin de
puertos de voz para llamadas salientes.
ID de quien llama
Consulte estas secciones para ver detalles sobre cmo configurar la ID de quien
llama:
Para modificar la ID de quien llama para un grupo de enlaces, siga estos pasos.
PASO 1 En la ficha ID de quien llama de la ventana Plan de numeracin saliente, haga clic
en un grupo de enlaces PSTN para seleccionarlo.
PASO 2 Haga clic en el campo Nmero PSTN principal de ID de quien llama para el
grupo de enlaces PSTN seleccionado.
Para anular la ID de quien llama por defecto para anexos especficos, siga estos
pasos.
PASO 1 En la ficha ID de quien llama de la ventana Plan de numeracin saliente, haga clic
en un grupo de enlaces PSTN para seleccionarlo.
Aparece el dilogo Agregar ID de quien llama para anexos internos. Complete los
campos de este dilogo como se describe en Agregar ID de quien llama para
los anexos internos, pgina 483.
Campo Descripcin
Para anular la ID de quien llama por defecto para los anexos 205 hasta el 225 con
los nmeros de ID de quien llama desde 12229990005 hasta el 12229990005:
Para mostrar 12229991200 como la ID de quien llama para anexos internos 200
hasta el 230:
Para anular la ID de quien llama por defecto para el anexo 505 slo con la ID de
quien llama 12229991100:
Especifique 5050 tanto para el Nmero inicial del anexo interno como para
el Nmero final del anexo interno.
Todos los puertos de voz se ubican inicialmente en grupos por defecto basados
en su tipo de SKU. Por ejemplo, ALL_FXO o ALL-BRI. Estos grupos por defecto
pueden modificarse.
Campo Descripcin
Esta funcin permite que los usuarios finales en los sitios conectados realicen
llamadas entre sitios utilizando el discado abreviado y compartan datos por una
conexin WAN segura. Las implementaciones de mltiples sitios estn bien
adaptadas para pequeas empresas con hasta 5 ubicaciones.
IMPORTANTE Cada sitio debe tener un UC500 para voz y datos. El Administrador
de mltiples sitios no puede usarse para configurar ninguno de los siguientes
tipos de implementacin:
Una VPN de sitio a sitio de slo datos entre dos o ms routers seguros
SR500
Esta table indica y describe los requisitos y pautas de diseo de mltiples sitios
con mayor detalle.
Servicio de hosting DDNS debe configuarse para los sitios con conexiones
DDNS (DNS WAN de DHCP que son parte de una implementacin
dinmico). de mltiples sitios. Los sitios que se configuren con una
direccin IP esttica no son necesarios para configurar
DDNS.
cgi.tzo.com
dup.hn.org
members.dyndns.org
members.easydns.com
www.dynx.cx
www.justlinux.com
www.zoneedit.com
Configuracin de DDNS
Eliminacin de un sitio
- Conexin a Internet
Para los sitios que utilizan una conexin WAN de DHCP, se necesita la
siguiente informacin para la configuracin DDNS:
2. En el primer sitio:
a. Verifique que la configuracin de datos y voz bsica est establecida en el
UC500.
- Patrn de discado del sitio (nmero de ID del sitio y dgitos por anexo)
3. En el segundo sitio y en cada uno de los sitios restantes (hasta 5 sitios, mximo).
PASO 1 Verifique que se cumplen los requisitos descritos en Requisitos previos para la
configuracin de mltiples sitios, pgina 498.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Patrn de discado del Campo de slo lectura que muestra el patrn que los
sitio miembros del sitio marcan al hacer llamadas de sitio
a sitio sobre la WAN.
Configuracin Descripcin
PASO 8 Una vez que se haya revisado y configurado para el primer sitio, haga clic en
Agregar sitio y realice la configuracin para el resto de los sitios que son parte de
la implementacin.
PASO 9 Cuando haya finalizado de agregar y configurar todos los sitios remotos, haga clic
en Aplicar.
Una vez que los cambios se aplican con xito, el botn Exportar archivo de
configuracin de mltiples sitios queda activo.
PASO 13 Guarde sus cambios a la configuracin de inicio en todos los dispositovos del sitio
del cliente:
Una vez que se importa y aplica la configuracin entre todos los sitios remotos,
comenzarn a activarse los tneles de VPN.
Se puede demorar hasta tres (3) minutos para que se establezcan los tneles de
VPN.
Agrega o modifica la configuracin del sitio como se describe en esta tabla, luego
se hace clic en Aceptar para volver al Administrador de mltiples sitios.
Los cambios realizados a la configuracin del sitio ocasionar que se rechacen las
llamadas y se interrumpa el trfico de datos durante la re-configuracin.
Configuracin Descripcin
Direcciones internas
Configuracin Descripcin
Dgitos por anexo Nmero de dgitos utilizados para anexos internos (es
decir, longitud de anexos).
Procedimiento
PASO 1 Seleccione Configurar > Enrutamiento > Conexin a Internet y abra la ventana
Modificar conexin a Internet.
Campo Descripcin
PASO 4 Verifique que el cambio de configuracin del sitio activ una actualizacin DNS
con el proveedor de DDNS.
El resto del ancho de banda de WAN disponible se utiliza para todo el otro
trfico de la red.
Pautas importantes
Procedimientos
PASO 2 En el men Nombre de host, seleccione el nombre de host del dispositivo que
est contectado a Internet (ya sea, el UC500 un SR520-T1).
PASO 6 Haga clic en la casilla Morfologa de trfico para activar la morfologa del trfico.
Exportacin de sitios
Importacin de sitios
PASO 3 Seleccione Configurar > Telefona > Administracin del sitio > Administrador
de mltiples sitios de la barra de funciones para abrir el Administrador de
mltiples sitios.
PASO 7 Si la configuracin del sitio no coincide con la configuracin actual del sitio,
Configuration Assistant detecta las diferencias en la configuracin y pregunta si
se desea actualizar la configuracin.
Eliminacin de un sitio
Para eliminar un sitio de la configuracin de mltiples sitios, siga estos pasos.
PASO 3 Haga clic en Eliminar configuracin de mltiples sitios. Esta opcin se ubica en
la esquina inferior derecha de la ventana Administrador de mltiples sitios. La
opcin Elliminar configuracin de mltiples sitios slo est disponible si el
La seccin del Resumen del estado del tnel VPN muestra el estado de cada
conexin de tnel VPN entre todos los sitios de la implementacin. Si la
configuracin de varios sitios todava no ha sido importado y se aplica a un sitio,
el texto "Configuracin del sitio No se ha aplicado"en la pantalla.
Haga clic en Conectar a todos los sitios para activar manualmente los tneles
VPN entre todos los sitios.
El rea Detalles del estado del tnel VPN muestra la salida del comando mostrar
detalles de la sesin de cifrado. Este comando muestra todas las sesiones
activas de la Red privada virtual (VPN) y el IKE (Intercambio de claves por Internet)
y SA (asociaciones de seguridad) de IPSec para cada sesin de VPN.
FLUJO IPSEC. Una imagen instantnea del flujo de trfico protegiso por
IPSec. Las direcciones IP corresponden a las direcciones IP de la VLAN de
datos y mscaras de subred configuradas para el UC 500 y el SR 500.
Estado actual de la sesin de cifrado
Localizacin y Parqueo de No
llamadas en los sitios
Grupos de llamado No
configurados entre sitios
Visin general
Procedimientos
PASO 1 Seleccione Configurar > Telefona > Administracin del sitio > Mximo de
llamadas en la barra de funciones para abrir la ventana Mximo de llamadas.
PASO 4 Especifique el nmero mximo de llamadas que se permitirn para este sitio.
Configuracin general
Para obtener mayor informacin sobre las aplicaciones de terceros para Cisco
SBCS, vaya a esta direccin en la Comunidad de soporte para pequeas
empresas de Cisco:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9780/
Configuracin general
Algunas aplicaciones, como PhoneConnect de WebEx de Cisco u otras
aplicaciones de terceros para SBCS, necesitan que se configuren los parmetros
generales del sistema para que puedan funcionar. Para acceder a las
configuraciones generales para las aplicaciones, seleccione Aplicaciones >
General Configuracin en la barra de funciones.
URL de autenticacin
Cuentas de llamadas
Autenticacin HTTPS
Para obtener informacin detallada sobre las configuraciones generales para las
aplicaciones, consulte la documentacin de la aplicacin que est configurando.
URL de autenticacin
Esta ventana aparece cuando se selecciona Aplicaciones > Configuracin
general > URL de autenticacin en la barra de funciones.
VoiceView Express
http://10.1.10.1/voiceview/authentication/authenticate.do
PhoneConnect de WebEx
http://10.1.10.2/CCMCIP/authenticate.asp.
Slo puede utilizarse una URL de autenticacin a la vez. Para configurar una
aplicacin y URL de autenticacin diferente, primero se debe desactivar la
aplicacin que est utilizando dicha configuracin. Por ejemplo, se debe
desactivar PhoneConnect de WebEx si se necesita configurar una URL de
autenticacin para integrarla con una aplicacin de terceros.
Visin general
Visin general
Utilice los botones con las flechas Hacia arriba y Hacia abajo para cambiar el
orden en que se muestran en el men de servicios en los telfonos IP.
Para agregar una nueva URL de servicios CEM, siga estos pasos:
PASO 1 Haga clic en Agregar para abrir una nueva una fila en la tabla para su edicin.
Configuracin Descripcin
Nombre del men El nombre del men de servicios CME que aparecer en
el men Servicios de los telfonos IP de Cisco. El nombre
del men puede tener hasta 15 carcteres y no debe
incluir espacios ni catcteres especiales.
PASO 3 Si se indican mltiples URL de servicios CME, utilice los botones de flechas Hacia
arriba y Hacia abajo para organizar el orden de los elementos del men.
No se puede modificar ni eliminar las URL de servicios por defecto que configuran
automticamente las aplicaciones SBCS, tales como VoiceVew Express,
TimeCardView o WebEx PhoneConnect. Sin embargo, se puede desactivar estas
aplicaciones para quitar las URL de servicios.
Para modificar una URL de servicios configurada por el usuario, haga clic en
la columna Nombre del men o URL para la fila que contenga la URL, realice
la edicin y haga clic en Aceptar o en Aplicar.
Visin general
Procedimientos
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Nombre del archivo El nombre de archivo base que se utiliza para las copias
de seguridad de la de seguridad de los CDR en el directorio flash:\cdr\ del
memoria flash UC500, por ejemplo, cdr_backups. El nombre del
archivo puede tener hasta 15 caracteres alfanumricos.
No se admiten espacios ni carcteres especiales.
flash:/cdr/
cdr_backups.UC520.07_25_2009_18_15_10.346
Autenticacin HTTPS
Esta ventana aparece cuando se selecciona Aplicaciones > Configuracin
general > Autenticacin HTTPS en la barra de funciones.
Configuracin Descripcin
Visin general
Mensajera unificada
TimeCardView de Cisco
Los recursos del sistema que una aplicacin utiliza se indican mostrando el
nmero de crditos. Est disponible un total de 100 crditos para el sistema. El
nmero de crditos requerido para cada aplicacin es la cantidad de crditos
mnimia necesaria para ejecutar la aplicacin, basada en la utilizacin de CPU,
memoria y disco. Algunas aplicaciones, como Video Telefona y Grabacin en vivo
no requieren crditos para ejecutarse. Configuration Assistant indica un error si se
intenta activar una aplicacin sin la cantidad de recursos requeridos.
PASO 1 En la lista Aplicaciones de la izquierda, haga clic en la aplicacin que desea activar.
PASO 2 Haga clic en Configurar para acceder a las opciones para activar y configurar la
aplicacin.
Vdeo Telefona
TimeCardView
Visin general
La Mensajera unificada permite que los suscriptores de correo de voz tengan una
visin integrada de sus mensajes de correo electrnico y de correo de voz desde
un solo cliente de correo electrnico utilizando IMAP. Los suscriptores puede
eliminar mensajes del correo de voz o marcarlos como ledos o no ledos de la
misma manera que los mensajes de correo electrnico. Los mensajes de correo
de voz se descargan como adjuntos a los mensajes de correo de voz. Los
suscriptores pueden acceder a los mensajes de correo de voz a travs de la red o
descargarlos en forma selectiva. La configuracin por defecto para esta
aplicacin es desactivada.
Procedimientos
Para que un usuario aproveche esta funcin, su cliente de correo electrnico (por
ejemplo, Microsoft Outlook) debe estar configurado para IMAP. Al configurar el
cliente para IMAP:
Vdeo Telefona
La solucin Cisco Unified Video Advantage (CUVA) de SBCS permite que los
usuarios realicen llamadas de vdeo telefona de escritorio a escritorio entre los
telfonos IP de Cisco IP que tengan capacidad de vdeo.
La Vdeo telefona est activada por defecto. Para desactivar esto, desmarque la
opcin Activar vdeo telefona y haga clic en Aceptar.
Documentacin relacionada
Procedimientos
Escuche las reuniones de WebEx a las que son invitados por otros usuarios
de telfonos IP de su empresa (los usuarios deben compartir el mismo
router UC500)
Los usuarios de WebEx con acceso a un cliente de WebEx Connect desde una PC
de escritorio pueden usar la funcin Hacer clic para llamar con su telfono IP para
llamar automticamente a alguien en su Lista de contactos de WebEx Connect.
Componente Versin
Documentacin relacionada
CCA utiliza esta informacin para conectarse a las instalaciones del cliente
de servicios de WebEx WebEx y asociar cuentas de usuario del cliente con
la aplicacin WebEx PhoneConnect.
Antes de comenzar
Lea esta seccin para tener una visin general de los pasos de configuracin de
PhoneConnect de WebEx. Para obtener informacin ms detallada, consulte la
Gua de administracin de PhoneConnect de WebEx de Cisco, disponible en
Cisco.com.
PASO 6 Haga clic en Phone Connect de WebEx para seleccionar la aplicacin y, luego,
haga clic en la casilla Configurar. Aparece la ventana de Inicio de Sesin de
Configuracin de PhoneConnect.
Una vez que se verifican las credenciales de inicio de sesin, aparece la ventana
principal de Aplicaciones de PhoneConnect y muestra informacin para el sitio
WebEx.
PASO 10 Haga clic en Aceptar para aplicar la configuracin del sitio y cerrar la ventana
Aplicacin principal de PhoneConnect.
Configuracin Descripcin
Nombre del sitio Nombre del sitio WebEx (la primera cadena de la URL del
sitio WebEx).
Por ejemplo, si la URL del sitio WebEx es http://
acme.webex.com, especifique acme para el nombre del
sitio.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Prefijo de discado Dgito que quien llama disca para obtener una lnea
saliente. El valor por defecto es el cdigo de acceso para
el discado externo definido en el sistema. Puede editar
esta configuracin.
Quitar nmero de Nmero de dgitos que se van a quitar desde el inicio del
dgitos del frente nmero entregado por WebEx. Este campo es obligatorio
y no puede dejarse vaco. El valor, por defecto, es cero (0).
Configuracin Descripcin
Seleccionar telfono
Esta ventana aparece cuando se hace clic en Seleccionar telfono en la lista de
usuarios de WebEx en la ventana Aplicacin principal de PhoneConnect de
WebEx de Cisco.
PASO 1 En la ventana Seleccionar telfono, seleccione uno de la lista que desee asociar
con este usuario de PhoneConnect de WebEx.
La opcin Copiar desde dispositivo entrega una forma conveniente para agregar
cuentras de WebEx y activar PhoneConnect para mltiples usuario de telfonos
existentes. Cuando se utiliza Copiar desde dispositivo, los valores provisionados
previamente se copian en forma automtica en los campos adecuados de la
cuenta del usuario de WebEx.
PASO 2 Haga clic en Seleccionar todoo utilice los accesos directos del teclado CTRL-clic
y SHIFT-clic para seleccionar mltiples usuarios.
PASO 3 Haga clic en Agregar para transferir usuarios telefnicos a la lista de usuarios
seleccionados.
Tan pronto como se asocie un telfono IP con un usuario de WebEx, tendr plena
funcionalidad de PhoneConnect de WebEx. El telfono IP no necesita ser
reiniciado. Los mens abiertos en los telfonos podra necesitar cerrarse para ver
los cambios.
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Borrar datos del Haga clic en Borrar datos del sitio de WebEx para
sitio de WebEx eliminar todos los datos del sitio de WebEx del UC500.
Siga estos pasos para agregar un nuevo idioma para PhoneConnect de WebEx.
PASO 1 En el campo Archivo a instalar, navegue hasta el archivo de idioma que desea
instalar y haga clic en Abrir.
PASO 2 Haga clic en Instalar. El nuevo archivo de idioma se transfiera a la lista de Archivos
de idiomas instalados. Se puede sobreescribir un archivo de idioma existente,
pero no se puede eliminarlo.
PASO 4 Para reiniciar el mdulo CUE en el UC500, abra la vista Topologa, haga clic con el
botn derecho en el UC500 y seleccione Reiniciar CUE del men.
TimeCardView
Esta ventana aparece cuando se selecciona TimeCardView en la lista
Aplicaciones de la ventana del Administrador de Smart Applications y haga clic en
Configurar.
Visin general
Documentacin de TimeCardView
Configuracin de TimeCard
Visin general
Configuracin de TimeCard
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Horarios de sincronizacin
Purgar horarios
Nmero de das entre Nmer mnimo de das entre las purgas de la base
purgas de datos.
Intervalo: 1 - 365 das
Por defecto 90
Das que se conserva Mnimo de das que el sistema debe conservar los
datos.
Actualizaciones de software
Administracin de archivos
Administracin de licencias
El paquete de software para el UC500 agrupa todos los archivos necesarios para
la plataforma con los archivos de idioma y de telfonos que se necesitan para la
localizacin por defecto, que es Ingls de Estados Unidos. Los archivos se llaman
UC5xx_8.1.0 .zip.
Un archivo .ZIP del paquete de software contiene mltiples archivos TAR y otros
para el componente del UC500, incluyendo la:
Consulte las Notas de la versin para Configuration Assistant de Cisco para ver
la compatibilidad e informacin de la versin para los paquetes de software para
el UC500.
Esto significa que slo se necesita descargar un archivo para localizar el correo
de voz y todos los modelos de telfonos admitidos.
www.cisco.com/web/go/uc500swpk
Los usuarios que tengan un Contrato de servicios con Cisco vlido son elegibles
para acceder las versiones actuales y futuras de software desde Cisco (si es que
Cisco las deja disponibles). Los socios que no hayan comprado un Contrato de
servicios para el UC500 de Cisco son elegibles para descargar la versin actual
del software de UC500 dentro de 30 das de la compra del producto de Cisco o
de un Socio Cisco autorizado. Esto le da a los usuarios una forma de obtener una
versin actual del software para el UC500 para la implementacin inicial del
producto.
Haga clic con el botn derecho en la vista Topologa para mostrar las
propiedades del dispositivo, incluyendo el nombre de host, direcciones IP y
MAC y la versin del software (por ejemplo, imagen de IOS de Cisco) para
el dispositivo.
Actualizaciones de software
Para abrir la ventana Actualizar software, seleccione Mantenimiento > Software
Actualizar en la barra de funciones.
Procedimientos
Columna Explicacin
Procedimientos
Antes de comenzar, descargue los archivos de imagen del software que desea
instalar.
Siga estos pasos para instalar o actualizar el software en los dispositivos del sitio
de clientes de CCA.
PASO 3 Complete la ventana Actualizar configuracin y haga clic en Aceptar para guardar
sus entradas. Consulte Actualizar configuracin, pgina 555.
PASO 4 Si desea actualizar ms de un tipo de dispositivo, repita los Pasos 1 a 4 para cada
uno de los tipos de dispositivos.
PASO 5 Marque la casilla Actualizar al lado de cada dispositivo que desea actualizar.
PASO 7 Haga clic en Estado para mostrar la ventana Estado de actualizacin de software.
Esta ventana muestra el progreso de la actualizacin.
PASO 10 Tambin puede hacer clic en Recargar dispositivos actualizados para recargar
los dispositivos seleccionados despus de haber sido actualizados.
Se puede gestionar los dispositivos en el sitio del cliente tan pronto como
sean reiniciados.
Configuraci Descripcin
n
!
PRECAUCINCisco no recomiendas que se realicen actualizaciones de software en una
conexin WAN remota. Si se interrumpe la conexin a la WAN, fallar la operacin
y el sistema o dispositivo puede quedar inutilizable.
Asegrese que la PC haya obtenido una direccin DHCP del UC500 y que
el gateway por defecto est configurado correctamente.
Mensaje Explicacin
Una memoria flash de mayor capacidad para el correo de voz del UC560 puede
pedirse a Cisco como repuesto (UC500-8GB= para la memoria de 8-GB y UC500-
4GB= para la de 4-GB).
Para reemplazar la memoria flash para el correo de voz del UC560 y ejecutar una
actualizacin del correo de voz usando CCA, realice estos pasos.
PASO 3 Ubique la ranura de la memoria flash para el correo de voz y retire la memoria
flash existente.
PASO 6 Con la PC ejecutando CCA conectada al lado de LAN del UC500, inicie CCA y
conctese al UC560.
CCA detecta que se instal una nueva memoria flash para el correo de voz,
muestra un mensaje informando que no hay software de correo de voz de CUE
instalado y pregunta si se desea instalarlo.
Debido a que la nueva memoria flash no tiene un software ni datos en ella, las
funciones de correo de voz no estn disponibles en el sistema hasta que se instale
el software del correo de voz.
PASO 8 Para verificar que la instalacin del software del correo de voz se finaliz con xito
Abra la ventana Correo de voz (Configurar > Telefona > Correo de voz) y
verifique que los datos de almacenamiento de correo de voz disponibles
reflejen la mayor capacidad.
Recupere correo de voz existente para verificar que los mensajes antiguos
seas accesibles segn lo esperado.
Administracin de licencias
Para administrar licencias, seleccione Mantenimiento > Administracin de
licencias en la barra de funciones.
Visin general
Tipos de licencias
Tipo de Descripcin
licencia
Tipo de Descripcin
licencia
Esta tabla indica y describe la informacin de licencias del UC520 que se muestra
en esta ventana.
Configuracin Descripcin
PASO 3 Haga clic en Aceptar o Aplicar para instalar las licencias. Se actualizan los campos
relacionados.
Para instalar una licencia permanente o una de extensin, siga estos pasos:
PASO 2 Haga clic en Explorar para navegar hasta la ubicacin del archivo de licencia y
haga clic en Aceptar. Consulte Cargar archivo de licencias, pgina 571.
Para cancelar una actualizacin de licencia, haga clic en Cancelar antes de hacer
clic en Aplicar o en Aceptar. Se cancela la instalacin, y aparece el estado original
de la licencia.
PASO 3 Haga clic en Aceptar o Aplicar para instalar la licencia. Se actualizan los campos
relacionados.
Esta tabla indica y describe la informacin de licencias del UC520 que se muestra
en esta ventana.
Configuracin Descripcin
Visin general
Para instalar una licencia actualizada utilizando una PAK, siga estos pasos:
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
Configuracin Descripcin
PASO 3 Cuando se hace clic en Aceptar, el sistema se conecta a la base de datos SWIFT
y revoca la licencia. La licencia es eliminada del UC540 UC560 y se guarda en
un archivo en la PC que ejecuta Configuration Assistant.
Configuracin Descripcin
PASO 3 Haga clic en Aceptar para instalar la licencia y cerrar la ventana Acciones de
administracin de licencias. Se regresa a la ventana Administracin de licencias.
Haga clic en Explorar para navegar hasta la ubicacin del archivo de licencia en su
sistema y haga clic en Aceptar para cargar el archivo de licencias.
Visin general
Procedimientos
!
PRECAUCINSlo se debera reiniciar el mdulo CUE si recibe dichas instrucciones de Cisco
TAC para abordar un tema especfico o si es necesario como parte de una
operacin relacionada con Configuration Assistant; por ejemplo, forzar una
segunda lectura de los archivos de idiomas instalados para la aplicacin WebEx
PhoneConnect de Cisco.
Para reiniciar el mdulo CUE, seleccione Inicio > Topologa para abrir la vista
Topologa , haga clic con el botn derecho en el icono del UC500 en la vista
Topologa y seleccione Reiniciar CUE en el men.
Para localizar el UC500, los telfonos y el correo de voz con una localizacin
diferente, realice estos pasos.
Administracin de archivos
Para administrar el sistema de archivos en la memoria flash compacta para el
UC500 o el sistema de archivos para otros dispositivos de IOS de Cisco,
seleccione Mantenimiento > Administracin de archivos en la barra de
funciones.
Visin general
Por ejemplo, cuando se realice una actualizacin del software, tal vez no se
tenga el espacio suficiente para instalar la nueva imagen y, por lo tanto,
puede ser necesario eliminar la imagen antigua para dejar espacio para la
nueva imagen.
Procedimientos
Visin general
Archivos
Visin general
Columna Explicacin
Columna Explicacin
Columna Explicacin
IMPORTANTE CCA usa un servicio FTP incorporado para transferir los archivos
entre su PC y la memoria flash compacta en el UC500 u otros dispositivos IOS de
Cisco que CCA administra. Se debe desactivar cualquier servicio FTP de terceros
que se est ejecutando en la PC antes de poder transferir los archivos. Si no hay
servicios FTP de terceros ejecutndose, verifique la configuracin de seguridad
de la red y del firewall en su PC para asegurarse que se permite el trfico FTP
entre la PC y el dispositivo o intente reiniciar su PC.
PASO 3 Haga clic en los nombres de los archivos que desee descargar para
seleccionarlos.
Puede presionar el botn izquierdo del mouse junto con la tecla CTRL de
Windows o el botn izquierdo del mouse junto con la tecla Shift para seleccionar
mltiples archivos.
!
PRECAUCINNo elimine la imagen de arranque del sistema ni ninguno de estos archivos en la
memoria flash del UC500: vlan.dat, config.txt, env_vars, private_config.txt, ni
system_env_vars.
PASO 3 Marque la casilla de la misma fila que el archivo o carpeta que desee eliminar.
PASO 6 Realice los siguientes pasos para restaurar un archivo que no se haya eliminado
permanentemente por medio de una compresin:
PASO 7 Realice los siguientes pasos para comprimir un sistema de archivos de clase B:
Visin general
Visin general
PASO 3 Repita los pasos anteriores para eliminar cargas telefnicas adicionales.
A medida que elimine cargas telefnicas, los campos Espacio disponible en flash
se actualizan para reflejar la utilizacin de la memoria flash despus de su
eliminacin.
PASO 4 Haga clic en Aceptar cuando termine de eliminar las cargas telefnicas.
PASO 1 Haga clic en Explorar y ubique el paquete de software para el UC500 (archivo
.ZIP) que contiene las cargas telefnicas que desea cargar, por ejemplo; UC520-
7.0.3.zip o UC540-7.1.1.zip.
Una vez que haya seleccionado el archivo del paquete de software para el UC500,
CCA analiza las cargas telefnicas en el paquete de software y las que se usan en
su sistema.
PASO 2 Haga clic en Cargar para cargar las cargas telefnicas seleccionadas en el
UC500.
PASO 3 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Administracin de cargas telefnicas.
Telfonos IP modelos 6901, 6911, 6921, 6941 e 6961 de Cisco (el modelo
6945 no se admite)
Telfonos IP modelos 7975, 7970, 7971, 7945, 7965, 7942, 7962, 7941,
7961, 7931, 7911, y 7906 de Cisco
Para actualizar los telfonos IP de Cisco que usen el mtodo de arrastrar y soltar,
siga estos pasos.
PASO 4 En la PC que ejecuta CCA, ubique el archivo de firmware para telefonos que se
descarg desde Cisco.com. Por ejemplo: spa525g-7-4-3.bin.
PASO 5 En la vista Topologa, use el ratn para arrastrar el archivo de carga de telfonos
(.ZIP o .BIN) desde su PC y sultelo sobre el icono del UC500.
Una vez que se aplique la actualizacin, se le solicitar reiniciar todos los telfonos
involucrados.
Para reiniciar un telfono usando CCA, abra la vista Topologa, haga clic con el
botn derecho en el icono del telfono y seleccione Reiniciar.
Red
Seguridad
Telefona
Inventario
Estado
Notificacin de eventos
Red
Para acceder a las opciones de monitoreo de estado de red, seleccione
Supervisar > Red en la barra de funciones. Estn disponibles las siguientes
herramientas e informes de monitoreo:
Estadsticas de puertos
Grficos de enlaces
Utilizacin inalmbrica
Estado T1/E1/BRI
DNS y Hosts
Estadsticas de puertos
Para acceder a las Estadsticas de puertos, seleccione Supervisar > Red >
Estadsticas de puertos en la barra de funciones.
Las Estadsticas de puertos estn disponibles slo para los switches de la serie
ESW500 y CE520de Cisco.
La siguiente tabla explica los datos de cada una de las fichas: Visin general,
Detalle de transmisin y Detalle de recepcin.
Para visualizar un grfico de ancho de banda para un switch CE520, debe realizar
cualquiera de las siguientes acciones:
Haga clic con el botn derecho en un miembro del sitio en la vista Panel
frontal y seleccione Grficos de ancho de banda en el men desplegable.
Haga clic con el botn derecho, o haga doble clic, en un miembro del sitio
en la vista Topologa y seleccione Grficos de ancho de banda en el men
desplegable.
Visin general
Procedimientos
Serie de tiempo
En la lista Tipo, haga clic en Lnea o Barra para seleccionar un tipo de grfico. En un
grfico de lnea, los puntos de datos estn conectados por una lnea. En un grafico
de barras, los puntos de datos se indican por la altura de las barras.
Por defecto, los incrementos de tiempo en el eje x son cada 2 minutos. Para
acercar o alejar la vista de stos, haga clic en los botones Zoom.
Tendencias
El grfico de esta ficha muestra la utilizacin del ancho de banda previo. Por lo
tanto, podr visualizar los datos histricos cuando abra esta ficha; por defecto, se
trata de los datos del ancho de banda del dispositivo de los ltimos 60 segundos.
Si se hace clic en los botones tendencia de la ficha, tambin es posible visualizar
los datos de los ltimos 60 minutos, 24 horas 14 das. Estos datos siempre
aparecen como un grfico de barras. Los intervalos del eje x se determinan para
cada grfico de tendencias; es posible alargarlos o acortarlos slo hacienco clic
en un botn diferente.
Grficos de enlaces
Los grficos de enlaces estn disponibles slo para los switches de la serie
ESW500 y CE520de Cisco.
Para desplegar un grfico de enlace, un extremo del enlace debe estar conectado
a un puerto en un dispositivo miembro. No es posible desplegar un grfico de
enlace entre los dispositivos candidatos.
Visin general
Procedimientos
De la lista Tipo, haga clic en Lnea, Barra, Barra de apilamiento, rea o rea de
apilamiento para seleccionar un tipo de grfico. La apariencia de cada tipo se
describe en esta tabla.
reas apiladas Los mltiples grficos de rea, cada uno de distinto color,
se apilan uno sobre otro.
Por defecto, los incrementos de tiempo en el eje x son cada 2 minutos. Para
acercar o alejar la vista de stos, haga clic en los botones Zoom.
Marque Escala del registro si desea que los incrementos en el eje escalen en
forma logartmica ms que aritmtica.
NOTA El grfico se actualiza cada vez que el dispositivo es encuestado. Puede cambiar
el intervalo de encuesta (la frecuencia para recopilar los datos) en la ventana Preferencias.
Seleccionar la interfaz
Esta ventana aparece cuando usted hace clic en un icono de puerto de switch en
una ventana de Configuration Assistant. Muestra el panel frontal de un switch
seleccionado. Utilice la ventana para seleccionar una interfaz en el switch.
PASO 2 Haga clic en Aceptar. Usted vuelve a la ventana de Configuration Assistant que
estaba usando y el nmero de la interfaz seleccionada aparece en el campo
Interfaz.
Utilizacin inalmbrica
Para ver un informe de la utilizacin inalmbrica, seleccione Monitorear > Red>
Utilizacin inalmbrica en la barra de funciones.
Slo est disponible la informacin de estado para clientes inalmbricos para los
siguientes dispositivos:
Su direccin MAC
Nombre
Su direccin IP
Nmero de VLAN
Tipo de cifrado
Estado T1/E1/BRI
Si hay una interfaz T1/E1 BRI presente el sistema, seleccione Supervisar > Red
> Estado de T1/E1/BRI de la barra de funciones para ver la salida de los
comandos de IOS de Cisco como mostrar estado de isdny mostrar
controladorpara bri, t1, e1, dependiendo de las interfaces disponibles.
DNS y Hosts
Seleccione DNS y Hosts para ver la salida del comando mostrar hosts para el
sitio del cliente. La salida incluye el nombre de host y dominio DNS del UC500
SR500 y las direcciones IP de los servidores DNS primarios y secundarios.
Seguridad
Para acceder a las opciones de monitoreo para seguridad de la red, seleccione
Supervisar > Seguridaden la barra de funciones. Los informes de seguridad del
modo experto se indican y describen a continuacin.
Estado de VPN sobre SSL Muestra la salida de los comandos mostrar tcp
y mostrar webvpn para obtener informacin
acerca de los puntos de extremos de las
conexiones TCP, las sessiones de usuarios de
VPN sobre SSL y estadsticas del tnel VPN
sobre SSL.
ACTIVA, SIN IKE Activo, pero sin IKE (Intercambio de claves por
Internet).
INACTIVA Inactivo.
En esta ficha, se puede monitorear el estado de los tneles VPN sobre SSL (capa
de conexin segura).
Telefona
Para acceder a las opciones de monitoreo para funciones de telefona, seleccione
Supervisar > Telefona en la barra de funciones. Los informes de telefona del
modo experto se indican y describen a continuacin.
Informe de Descripcin
telefona
Archivos del Muestra la informacin del nombre del archivo para los
servidor TFTP archivos del servidor TFTP almacenados en la memoria
flash. Si es aplicable, tambin se indican el nombre del
dispositivo que es dueo del archivo y de su seudnimo.
Estado del enlace Muestra la salida de los comandos mostrar sip-ua para
SIP el estado del servicio SIP, registro, temporizadores y
estadsticas.
Informe de Descripcin
telefona
Inventario
Para mostrar un informe de inventario para un sitio de cliente o un dispositivo
individual, seleccione Supervisar > Inventario.
Su nombre de host
Tipo de dispositivo
Su nmero de serie
Su direccin MAC
Su direccin IP
Tiempo activo del sistema (El tiempo durante el cual ha estado funcionando)
Haga clic en Detalles para ver los detalles de un dispositivo especfico. Consulte
Detalles de inventario, pgina 606.
Detalles de inventario
Esta ventana aparece cuando se selecciona un dispositivo con capacidad de
enrutamiento y hace clic en Detalles en la ventana Inventario.
Si usted sabe que ha ocurrido un cambio y desea ver el cambio, haga clic en
Actualizar. Configuration Assistant vuelve a probar los componentes y vuelve a
mostrar los detalles cuando se agregan o eliminan componentes.
Estado
Es posible monitorear cierta cantidad de mediciones de estado de los
dispositivos para evitar las detenciones y asegurar que su red funciona
eficientemente. Las mediciones informan acerca de la utilizacin de banda ancha,
PoE (Power over Ethernet), la CPU, y la memoria, y tambin acerca de la
temperatura del dispositivo y el porcentaje de paquetes con errores.
Para revisar las mediciones del estado, seleccione Monitorear > Estado en la
barra de funciones.
Utilice la ventana para visualizar los cinco dispositivos que tengan las mediciones
ms altas en las categoras que ha seleccionado monitorear. Haga clic en las
barras de la ventana para mostrar adicionales.
Para obtener incluso mayor informacin, haga clic en Detalles para abrir la
ventana Detalles del estado. Consulte Detalles del estado, pgina 608.
Visin general
Utilizacin de PoE
Temperatura
Utilizacin de CPU
Utilizacin de memoria
Visin general
La ficha Visin general muestra las mediciones generales de cada una de las
categoras que usted monitorea en todos los dispositivos de la red a los que se
aplican las categoras. Esta tabla explica las columnas de esta ficha.
Columna Explicacin
Utilizacin de PoE
Para los dispositivos que admiten PoE (Power over Ethernet), la ficha Utilizacin de
PoE muestra el porcentaje de voltaje PoE que se est utilizando, el voltaje total, el
voltaje utilizado y el disponible. Si se est agregando puntos de acceso y
telfonos IP a su red, conctelos a dispositivos que muestren una baja utilizacin
de PoE.
Temperatura
Para los dispositivos que pueden medir la temperatura con precisin, la ficha
Temperatura muestra, en grados Celsius, la temperatura actual, el umbral de
exceso de temperatura y el umbral crtico. Para otros dispositivos, se visualiza que
la temperatura est Bien , Normal, con Error, o N/A, indicando que no se detecta la
temperatura exacta actual, ni el umbral de exceso de temperatura, ni el umbral
crtico.
Utilizacin de CPU
Utilizacin de memoria
Notificacin de eventos
La ventana Notificacin de eventos aparece cuando se realiza alguna de estas
acciones:
Visin general
Conflictos de VLAN
Para que usted sea conciente del evento, Configuration Assistant muestra un
mensaje emergente. Adems, coloca un icono de evento al que se puede hacer
clic en la barra de estado y en la vista Topologa, junto al dispositivo en el cual
ocurri el evento. Cuando el puntero del mouse toca un icono de evento en la vista
Topologa, observar un resumen del evento.
La apariencia del icono depende del tipo de evento. Los tipos de eventos difieren
segn el nmero; mientras menor sea el nmero del tipo, mayor ser la necesidad
de tomar medidas.
Procedimientos
Para ver un subconjunto de informacin del evento, haga clic en Filtro y utilice la
ventana Filtro de notificacin. Consulte Filtro de notificacin, pgina 612.
Columna Explicacin
Columna Explicacin
Reconocido Casillas que usted marca para mostrar que est conciente de
los eventos. Si hace clic en Reconocer todos, usted
reconoce todos los eventos de una vez. Cuando se reconoce
un evento, el icono del evento se oscurece.
Filtro de notificacin
Esta ventana aparece cuando usted hace clic en Filtrar en la ventana Notificacin
de eventos. Utilcela para limitar los tipos de eventos que aparecen en dicha
ventana.
PASO 1 Bajo la opcin Tipos, desmarque las casillas para los tipos de eventos que se
filtrarn. Los eventos de estos tipos no aparecern en la ventana Notificacin de
eventos.
PASO 2 Haga clic en Definir valor por defecto si cualquiera de las casillas est
desmarcada y desea que todas las casillas vuelvan a estar marcadas.
Para acceder a la ventana Mensaje del sistema, seleccione Monitorear > Mensaje
del sistema en la barra de funciones.
Procedimientos
PASO 2 Haga clic en el encabezado de una columna de la tabla para ordenar los mensajes
de acuerdo a su inters. Por defecto, los mensajes se ordenan por gravedad.
PASO 3 Para ver detalles acerca de un mensaje especfico, seleccione su fila en la tabla.
Los detalles del mensaje aparecen en el rea bajo la tabla.
PASO 4 Opcional: Haga clic en Filtro para abrir la ventana Filtro de mensajes del sistema,
donde puede especificar criterios para limitar los mensajes que aparecen.
Consulte Filtro de mensajes del sistema, pgina 613.
PASO 5 Opcional: Haga clic en Guardar informe para guardar los contenidos de la
ventana en un archivo en formato separado por comas. El nombre de archivo por
defecto tiene una marca horaria para hacerlo nico.
PASO 1 En Niveles de gravedad, desmarque las casillas para los niveles de gravedad que
se deben filtrar. Los mensajes con estos niveles de gravedad no aparecern en la
ventana Mensajes del sistema.
PASO 2 Haga clic en Definir valor por defecto si cualquiera de las casillas est
desmarcada y desea que todas las casillas vuelvan a estar marcadas.
Diagnstico de red
Diagnstico de telefona
Diagnstico de seguridad
Depuraciones genricas
Este diagnstico slo est disponible en un UC500 con una interfaz de voz T1 un
router SR520-T1 con una conexin WAN de T1.
Visin general
En las plataformas UC500 con una interfaz T1, tambin se puede realizar una
Prueba de velocidad de error de bit (BERT). Para iniciar una BERT, la conexin T1
debe estar activa y debe estar presente un bucle de extremo lejano en el circuito.
Si no lo est, las opciones de BERT no estn disponibles.
Procedimientos
PASO 2 Seleccione la interfaz T1. En la mayora de los casos, slo se indica una interfaz.
Diag
Lnea local
IBOC remoto
Lnea ESF remota (si es Tipo de FDL est configurado como ansi, att o
ambas)
Carga til remota (si es Tipo de FDL est configurado como ansi, att o
ambas)
Local
Remoto
Carga til
se puede hacer clic en Borrar contadores para llevar a cero y restablecer los
contadores de prueba.
PASO 6 Para iniciar una BERT mientras el bucle est actiuvo, siga estos pasos:
Si el bucle an est activo cuando se cierra esta ventana, se le pedir quitar todo
bucle existente. Se debe quitar los bucles, a menos que se necesite dejarlos
activos para una prueba extendida.
Diagnstico de red
Configuration Assistant entrega varias herramientas de diagnstico:
Hacer ping
Rastreo
Asociaciones DHCP
Hacer ping
Para acceder al diagnstico por Ping, seleccione Solucin de problemas >
Diagnstico de red > Ping en la barra de funciones.
Visin general
Prdida de paquetes
PASO 1 Seleccione una interfaz de origen (la interfaz WAN por defecto o una interfaz
interna/direccin IP).
Para probar la conectividad VPN de sitio a sitio, seleccione una interfaz interna
como una VLAN1.
Rastreo
Para acceder al diagnstico de Rastreo seleccione Solucin de problemas >
Diagnstico de red > Rastreo en la barra de funciones.
Visin general
El destino responde
Se cancela el rastreo
Los resultados del rastreo se muestran en una tabla. La salida paa cada salto
muestra el contador de saltos, la direccin IP y el nombre de host asociado con
ese salto y la latencia promedio en milisegundos.
Procedimientos
Asociaciones DHCP
Para acceder al diagnstico de DHCP seleccione Solucin de problemas >
Diagnstico de red > Asociaciones DHCP en la barra de funciones.
Procedimientos
Haga clic en Liberar todas las asociaciones para borrar todas las
asociaciones DHCP.
La ventana Estado del sistema muestra esta informacin para los dispositivos
administrados en el sitio del cliente:
Su nombre de host
Tipo de dispositivo
Direccin IP de WAN
Mscara de subred
Gateway
Visin general
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de WAN es
intensiva en cuanto a recursos y puede degradar el rendimiento en forma
importante. Slo active la depuracin de WAN por periodos breves y evite los
periodos de alta utilizacin, si es posible.
Procedimientos
PASO 3 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 6 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 7 Desactive (desmarque) la depuracin de WAN y haga clic en Aceptar para cerrar
la ventana.
Diagnstico de telefona
Configuration Assistant entrega estas herramientas de diagnstico de voz:
Captura de PCM
Si se admite la llamada
Para realizar una prueba del plan de numeracin saliente, siga estos pasos.
PASO 1 Haga clic en la ficha Saliente en la ventana Prueba del plan de numeracin.
Para los nmeros externos, el nmero especificado debe incluir todos los cdigos
de acceso necesarios, tales como el cdigo de acceso PSTN, cdigos de acceso
de larga distancia, cdigo de rea, cdigo de pas (por ejemplo 011) un cdigo
de discado internacional.
Para las llamadas entrantes, dados un puerto FXO analgico o un nmero DID, la
prueba del plan de numeracin entrante muestra cmo se rutea la llamada y la
informacin bsica acerca del anexo de destino.
Para realizar una prueba del plan de numeracin entrante, siga estos pasos.
PASO 1 Haga clic en la ficha Entrante en la ventana Prueba del plan de numeracin.
PASO 2 Seleccione Puerto FXO analgico o especifique un Nmero DID para la llamada
enrante. El nmero DID es tpicamente un nmero de formato E.164, por ejemplo,
16905552222.
Nombre del proveedor del enlace SIP configurado en la ventana Enlace SIP.
Puede ser uno de los proveedores que CCA admite o el proveedor de
enlace SIP genrico.
Visin general
Plan de numeracin
Puertos de voz
Telfonos IP (SCCP)
VoIP (SIP)
VoIP (H323)
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de voz es
intensiva en cuanto a recursos y puede degradar el rendimiento en forma
importante. Slo active la depuracin de voz por periodos breves y evite los
periodos de alta utilizacin, si es posible.
Por este motivo, se desactiva toda la depuracin de voz cuando se cierra la ventana
Registro de solucin de problemas de voz. Si Configuration Assistant se cierra en
forma inesperada, estar desactivada la depuracin de voz la prxima vez que se
inicie Configuration Assistant.
Procedimientos
PASO 3 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 6 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 7 Desactive (desmarque) la depuracin de voz y haga clic en Aceptar para cerrar la
ventana.
Visin general
!
PRECAUCINLa facilidad de depuracin de IOS de Cisco y los comandos mostrar se utilizan
para reunir la informacin. La activacin de la recopilacin de informacin de
depuracin de telfonos es intensiva en cuanto a recursos y puede degradar el
rendimiento en forma importante. Slo active la depuracin de telfonos por
periodos breves y evite los periodos de alta utilizacin, si es posible.
Procedimientos
PASO 3 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 7 Cuando se genere el registro, apague (desconecte) la depuracin para todos los
telfonos y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
Captura de PCM
Aparece la ventana Captura de PCM cuando se selecciona Solucin de
problemas > Telefona Diagnstico > Captura de PCM.
PASO 1 Asegrese que exista suficiente espacio en la memoria flash del UC500 para
crear la captura de PCM. Para hacerlo, seleccione Inicio > Tablero y mire en la
ventana Uso de flash.
PASO 3 Una vez que se haya configurado la llamada, examine la salida en los paneles
Tabla de llamadas activas y Resumen del estado de llamadas al puerto de voz
para determinar el puerto de voz para la captura de PCM, segn lo indica Soporte
de Cisco.
PASO 6 Cuando est listo para detener la captura, haga clic en Terminar y guardar.
- Recarga de CUE
Verificacin de estado
Cuando se hace clic en Verificar estado, CCA intenta abrir una conexin Telnet
hacia el mdulo de CUE para verificar la salud general del mdulo. Dependiendo
del estado del mdulo de CUE, se muestra una salida diferente:
Generacin de registros
El botn Generar registros slo se activa si CUE est activo y en modo config o
de ejecucin.
install.log
syslog.log
atrace_save.log
debug_server.log
sshd.log
postgres.log
klog.log
messages.log
shutdown_installer.log
!
PRECAUCINSlo debera realizar Tareas de recuperacin en el mdulo de CUE si se lo indica
Soporte de Cisco para abordar un problema especfico.
Diagnstico de seguridad
Configuration Assistant de Cisco entrega estas herramientas de diagnstico de
seguridad:
Visin general
NAT
Firewall
Filtro de URL
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de seguridad es
intensiva en cuanto a recursos y puede degradar el rendimiento en forma
importante. Slo active la depuracin de seguridad por periodos breves y evite los
periodos de alta utilizacin, si es posible.
Procedimientos
PASO 3 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 6 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
Visin general
EZVPN
Si se selecciona VPN sobre SSL (Tnel total), seleccione una ACL, luego
especifique un nombre de usuario de VPN de Internet. Las ACL indicadas
son las que estn configuradas en el router.
!
PRECAUCINLa activacin de la recopilacin de informacin de depuracin de VPN es
intensiva en cuanto a recursos y puede degradar el rendimiento en forma
importante. Slo active la depuracin de VPN por periodos breves y evite los
periodos de alta utilizacin, si es posible.
Procedimientos
PASO 3 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
EZVPN
VPN sobre SSL (Tnel total). Seleccione una ACL (lista de acceso) del men
desplegable o especifique un nombre de usuario de VPN de Internet.
PASO 5 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana cuando termine de generar el registro.
PASO 6 Desactive (desmarque) la depuracin de VPN y haga clic en Aceptar para cerrar
la ventana. Toda la depuracin de VPN se desactiva automticamente cuando se
cierra la ventana.
Depuraciones genricas
Aparece la ventana Depuracin genrica cuando se selecciona Solucin de
problemas > Depuracin genricas en la barra de funciones.
Visin general
PASO 4 Haga clic en Finalizar para detener la recopilacin de los datos de depuracin.
PASO 6 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana. Toda la depuracin se desactiva
cuando se cierra la ventana. Si Configuration Assistant se cierra en forma
inesperada, estar desactivada toda la depuracin la prxima vez que se inicie
Configuration Assistant.
Haga clic en Borrar paneles para borrar todos los paneles abiertos.
Haga clic en Borrar paneles para borrar todos los paneles abiertos.
PASO 1 Desde dentro de CCA, seleccione Ayuda > Informacin de soporte del men de
la parte superior de la ventana principal.
PASO 6 Adjunte este archivo de registro a su caso de TAC (Centro de asistencia tcnica de
Cisco) para el soporte tcnico.
Visin general
Procedimientos
PASO 3 Seleccione una interfaz de la lista Interfaz o haga clic en el icono junto al campo
Interfaz y seleccione una interfaz en el dispositivo desplegado.
En caso de que exista algn error en el enlace, la descripcin del mensaje de error
y la recomendacin aparecen en el rea Resultados. Si no hay errores, aparece un
mensaje que indica que no hay errores.
Cisco entrega una amplia gama de recursos para ayudarle a usted y a sus clientes
a obtener todos los beneficios de Cisco Configuration Assistant y el Sistema
Cisco Smart Business Communications System (SBCS).
BOOTP Protocolo Bootstrap. El protocolo usado por un nodo de red para determinar
la direccin IP de sus interfaces Ethernet para afectar arranque de la red.
gateway por defecto Un nodo de una red que sirve tanto como un punto de salida hacia otra red
como punto de entrada desde otra.
discado con retraso El extremo de origen toma la lnea y espera 200 ms para ver si el otro
extremo est descolgado o no. Si no es as, el extremo de origen pulsa
dgitos. Si el otro extremo est descolgado, el extremo de origen espera
hasta que el otro extremo est colgado antes de pulsar los dgitos.
envo basado en el El envo de un paquete por un grupo de puertos basado en la direccin de
destino destino del paquete. Contraste con el envo basado en el origen.
DHCP Protoclo de configuracin dinmica del host. Un mecanismo para asigar
dinmicamente direcciones IP de modo que las direcciones se pueden
volver a utilizar cuando los hosts no las necesitan ms.
DID Discado interno directo. Un servicio ofrecido por las empresas telefnicas
que permite a quien llama discar directamente un anexo en un PBX o
sistema de voz sin la asistencia de una operadora ni de un asistente de
llamadas automtico. Este servicio utiliza los enlaces DID, que envan slo los
ltimos tres a cinco dgitos de un nmero telefnico a la PBX o al router/
gateway.
autenticacin digest Un proceso para enlaces y telfonos SIP que permite desafiar la identidad
de un agente usuario (UA) SIP cuando ste enva una solicitud. (Un agente
usuario representa un dispositivo o aplicacin que origina un mensaje SIP).
intervalo de encuesta La frecuencia con la que Configuration Assistant consulta a los dispositivos
de estado de un sitio de cliente para obtener datos del uso de los recursos y
temperaturas de los dispositivos. Consulte tambin el intervalo de encuesta
de grficos, intervalo de encuesta de LED e intervalo de encuesta de la red.
direccin segura Una direccin MAC que se enva a slo un puerto por VLAN. Las direcciones
seguras se conservan incluso cuando el switch se recarga. Consulte
tambin direccin dinmica y direccin esttica.
puerto seguro Un puerto para el cual una accin especificada por el usuario ocurre cada
vez que se viola la seguridad de la direccin.
SDP 1. Protocolo de descripcin de sesin. Un protocolo para definir informacin
necesaria para establecer un transporte multimedia por IP. SDP transmite
informacin, como anuncio de sesiones, invitacin de sesiones, direcciones
de transporte y tipos de medios. Por ejemplo, en una llamada SIP, los
mensajes SDP indican si se utiliza NTE, cules eventos enviar utilizando NTE
y el valor del tipo de carga til de NTE.
Interfaz virtual Una interfaz que acta como el marcador de posicin del servidor DHCP
para los clientes inalmbricos que obtengan su direccin IP desde un
servidor DHCP y acte como la direccin de redireccionamiento para la
ventana de registro de autenticacin por Internet.
VLAN LAN virtual. Grupos de trabajo compuestos de LAN lgicos en vez de fsicos
agrupados por razones comerciales o para un proyecto particular,
independientemente de la ubicacin real de cada miembro.
VPN red privada virtual. La misma seguridad y privacidad de red sobre una
infraestructura pblica que la que sera proporcionada en una red privada.
VPN activan el trfico IP para que viaje en forma segura en una red TCP/IP
pblica al encriptar todo el trfico desde una red a otra. Una VPN utiliza
tneles para encriptar toda la informacin en el nivel IP.