pengetahuan, etika, profesionalisme

Informasi mengenai Peraturan Profesi Penyedia Saran Migrasi
Terjemahan ini disediakan oleh OMARA untuk membantu klien memahami IRMAP resmi, yang hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Selamat, Anda telah memilih Agen Migrasi Terdaftar! Agen-Agen Migrasi Terdaftar adalah profesional yang sangat terlatih. Mereka harus memenuhi standar kompetensi, terikat oleh Kode Etik Perilaku dan harus terus memperbarui pengetahuan mereka tentang peraturan dan prosedur migrasi. Merupakan pelanggaran hukum jika memberikan bantuan migrasi di Australia tanpa terdaftar dalam Otoritas Registrasi Agen Migrasi (Office of the Migration Agents Registration Authority - OMARA). Dokumen ini bertujuan untuk membantu Anda dalam memanfaatkan agen Anda. Agen Migrasi Terdaftar Agen migrasi di Australia harus terdaftar. Agen Migrasi Terdaftar atau Registered Migration Agents (RMA) memiliki Kode Etik Perilaku yang terpampang jelas di kantor mereka dan tersedia jika Anda minta. RMA akan: - jujur kepada Anda mengenai peluang mendapatkan visa yang Anda mohonkan. - Selalu memberitahu Anda tentang kemajuan aplikasi Anda dan setiap perubahan yang mungkin mempengaruhinya - Dapat dihubungi saat jam kerja dan memberitahu Anda jika mereka mengubah alamat kontak mereka - Bertindak sesuai hukum, demi kepentingan terbaik Anda, dan sesuai instruksi Anda, serta melindungi kerahasiaan Anda - Menyatakan segala hal yang mungkin mempengaruhi aplikasi Anda dan tidak mewakili Anda jika ada konflik Sebelum memulai pekerjaan, memberi Anda pernyataan tertulis mengenai layanan yang akan diberikan dan semua biaya-biayanya, serta sebuah pernyataan yang sama di akhir pekerjaan mengenai layanan yang telah diberikan dan biaya yang dikenakan. Mengenakan biaya yang wajar dan jika Anda membayar di muka, akan disimpan dalam rekening bank yang terpisah Menyediakan saran yang benar dan tepat waktu, dan memberi tahu Anda secara tertulis mengenai hasil aplikasi Anda sesegera mungkin

-

-

Keluhan Meskipun seharusnya Anda tidak mengalami masalah dengan layanan yang ditawarkan oleh RMA Anda, namun jika ada, Anda dapat mencoba menyelesaikannya langsung dengan mereka. Jika tidak berhasil, Anda dapat menghubungi OMARA. Anda akan diminta untuk mengisi sebuah formulir keluhan resmi yang akan dikirim ke agen tersebut selama penyelidikan OMARA,

Jika Anda ingin memeriksa pendaftaran agen Anda, atau ingin tahu lebih lanjut mengenai prosedur keluhan, harap kunjungi situs web OMARA www.mara.gov.au. OMARA Sesuai dengan UU Migrasi tahun 1958 (Migration Act 1958) dan Peraturan Agen Migrasi tahun 1998 (Migration Agents Regulations 1998), OMARA: Mendaftarkan agen-agen migrasi baru dan mendaftar ulang agen yang sekarang

yang akan berlangsung adil dan tidak memihak. - Menyetujui pelatihan awal agen, dan kegiatan pengembangan profesional lanjutan bagi para agen - Memantau perilaku para agen migrasi terdaftar - Menyelidiki keluhan terhadap RMA dan memberi sanksi disiplin jika sesuai Namun demikian, OMARA tidak dapat membantu Anda dengan aplikasi/sponsorship Anda atau meminta pengembalian uang dari RMA Anda.

Berlaku sampai 1 Januari 2011

www.mara.gov.au
Level 8, 22 Market St Sydney 2000 T: +61 2 9078 3552 1300 226 272