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移民諮詢業管理條例簡介
此翻譯由 OMARA 提供,旨為幫助客戶瞭解正式並只存英文版本的移民諮詢業管理條例簡介
(IRMAP) 內容。
恭喜您選擇了註冊的移民代理!
經過註冊的移民代理是技術專業人士,他們必須符合專業資格標準,遵守行為守則,並須不時更新
他們對移民法和申請程序的理解。在澳洲,未在移民代理註冊管理處(Office of the Migration
Agents Registration Authority –OMARA)註冊而擅自向他人提供移民服務是違法行為。本文旨在
幫助您選擇移民代理。
註冊的移民代理

投訴

在澳洲,移民代理必須經過註冊。已註冊移民代

雖然使用已註冊移民代理應該不會有任何問題,

理(RMA)會在其辦公室明顯處掛上行為守

但一旦發生問題,您可以先嘗試直接與他們協商

則。客戶如有要求,他們會向客戶提供行為守則

解決。如果問題解決不了,您還可以與 OMARA

副本。

聯繫。您可能需要填寫一份正式的投訴表,該表

已註冊移民代理:



能坦誠告訴您,您有多大機會獲得正在申請

格在 OMARA 調查期間可能會郵寄到您的移民代
理。OMARA 的調查將是公平和公正的。

的簽證

如果您想查核您的移民代理的註冊資格,或希望

會不時告知您簽證申請的進展情況,以及任

詳細瞭解投訴程序,請瀏覽OMARA網站

何可能影響簽證申請的變故

www.mara.gov.au。

可以在辦公時間內取得聯絡,如果更換了聯
繫方式,他們會及時告知您。

移民代理註冊管理處 (OMARA)

在法律許可的範圍內,根據您的指示為您的

根據 1958 年移民法和 1998 年移民代理條例,

最大利益而行事,並為您保密。

OMARA 將行使以下職能:

聲明他們所擁有的且可能會影響您簽證申請
的任何利益。如果有利益衝突,他們將不能

移民代理提供再註冊服務。

代理您的申請。

在開始承辦您的簽證申請之前,會向您提供

為新的移民代理提供註冊服務,並為現有的

核准移民代理入職課程及專業發展繼續教育
活動。

一份聲明,注明將要提供的服務、收費和其
他費用。在服務完成時,還會提供一份類似

監督已註冊移民代理的職業行為。

聲明,說明實際提供的服務及收取的費用。

調查針對已註冊移民代理的投訴,必要時對

會收取合理的費用。如果您預先付款,款項

其予以懲罰。

會存在另外一個銀行帳戶裏。

會提供及時正確的建議,儘快以書面形式通

但是,OMARA無法幫助您申請簽證/為您擔保,

知您申請結果。

或從您的已註冊移民代理處追回款項。

有效期至2011年1月1日

www.mara.gov.au
Level 8, 22 Market St Sydney 2000
(悉尼)

電話:+61 2 9078 3552
1300 226 272