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FICHA TCNICA

Nombre Gestin 360.


Autor R.H.T. Diagnstico y Soluciones Empresariales Ltda.
Administracin Individual o Colectiva.
Duracin 30 minutos.
Escolaridad Bachillerato en adelante.
Evaluacin de Competencias para nivel administrativo-
Significacin operativo (15), nivel comercial (13) y nivel gerencial
(14).
Tipo de Escala Likert.
Gestin 360: Evaluacin por
competencias
Gestin 360 es un paquete completo de Evaluacin por
Competencias que permite conocer las necesidades en
cuanto a capacitacin, desempeo, planes de carrera,
promociones y seleccin de personal de las empresas.
Para esto, Gestin 360 le ofrece tres alternativas:

Mdulo III Estudio de Evaluacin por Competencias


multireferencial para su organizacin.
Mdulo II Software para la evaluacin multireferencial
por competencias personalizado (personal interno).
Mdulo I Seleccin externa por Competencias.
Gestin 360: Modulo I
Es una herramienta psicotcnica
conformada por 3 pruebas estandarizadas,
que le permite la medicin de las
competencias de cada evaluado por niveles
de cargo.
Administrativo Operativo.
Comercial.
Gerencial.
Administrativo
Operativo
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Adaptabilidad: Cambiar las conductas propias con
el fin de lograr alcanzar objetivos especficos
cuando se presentan problemas, situaciones
antagnicas o modificaciones repentinas del
ambiente.

Atencin al detalle: Manejo minucioso y eficaz de


informacin concreta.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Anlisis numrico: Discriminar, analizar, sistematizar,
estructurar datos numricos, estadsticos o
financieros.

Autocontrol: Estar en equilibrio entre las actividades


personales, de trabajo y las necesidades de la
organizacin, es la manera en que se es adaptable y
tolerante ante las situaciones antagnicas teniendo
en cuenta la seguridad y confianza en s mismo
frente al desempeo de tareas y proyectos bajo
circunstancias de presin.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Comunicacin abierta: Crear una atmsfera en
donde la comunicacin fluya adecuadamente entre
s mismo y los dems; ser abierto a las opiniones e
ideas de otros.

Comunicacin escrita: Transmitir informacin


efectiva y clara, ya sea por medio de documentos
informales y formales, investigaciones y revisiones
de los trabajos escritos constructivamente.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Compromiso laboral: Proyectar metas y objetivos
de manera ambiciosa, con altos estndares de
ejecucin que van ms all de las expectativas.

Disciplina: Acatar las decisiones, recomendaciones


y ordenes de los mandos superiores, subordinando
las propias decisiones, convicciones y/o
preferencias.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Habilidad social: Establecer relaciones
interpersonales con los dems, conocer y entender
las necesidades y sentimientos de otros
observando diferencias positivamente para
construir un buen clima de trabajo, de amistad
basados en un marco de honestidad y sinceridad.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Orientacin al resultado: Incrementar y mantener
altos niveles de ejecucin en el trabajo, buscar
perseguir agresivamente las metas y proyectos
de alto estndar para realizarlos exitosamente.

Planeacin: Establecer metas y prioridades


eficazmente, determinando los recursos necesarios
para lograrlos.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Retroalimentacin: Buscar, recibir, asesorar y
brindar retroalimentacin teniendo en cuenta las
habilidades, fortalezas y debilidades de s mismo y
de otros en el trabajo.

Sentido de la urgencia: Cumplir con los


compromisos y tareas constante y eficazmente
ajustndose a los tiempos lmites de entrega.
ADMINISTRATIVO-OPERATIVO
Competencias que evala:
Trabajo en equipo: Trabajar en grupo y construir
equipos de trabajo efectivos para la consecucin
de objetivos y metas comunes para el rea de
trabajo y la organizacin, fomentando la
colaboracin entre los miembros del grupo.

Actitud hacia las normas: Comportarse de acuerdo


a las normas sociales y ticas dentro del trabajo,
mediante la capacidad de mantenerse bajo unos
parmetros determinados de conducta.
Comercial
COMERCIAL
Competencias que evala:
Adaptabilidad: Manejar diariamente los desafos y
situaciones laborales, ajustarse a las mltiples
demandas del medio y a los cambios rpidos y
repentinos.

Comunicacin abierta: Comprender las ideas


propias y ajenas creando un canal claro que
permita concesiones y acuerdos satisfactorios para
las partes involucradas.
COMERCIAL
Competencias que evala:
Conocimiento del negocio: Dar sentido a la
informacin y manejo que tiene sobre el negocio,
mercado o industria para ampliar, actualizar y
aplicar estos conceptos con su grupo y los clientes.

Escuchar a otros: Atender los mensajes e ideas de


otros, aclarando y verificando su contenido para
fortalecer la relacin cliente-producto.
COMERCIAL
Competencias que evala:
Habilidad social: Facilidad para establecer
contactos y relaciones sin esfuerzo, con personas
valiosas para el logro de los objetivos comerciales.

Actitud hacia las normas: Mantener las relaciones


laborales y comerciales con honradez y de acuerdo
a normas ticas y sociales.
COMERCIAL
Competencias que evala:
Orientacin al logro: Ambicin e insatisfaccin con
los resultados para alcanzar rendimiento, metas o
estndares que estn por encima del promedio.

Orientacin al cliente: Esclarecer necesidades de


los clientes actuales y potenciales para resolverlas
satisfactoriamente, proyectarlas a futuro como
valor agregado y hacer de esto una constante de
trabajo.
COMERCIAL
Competencias que evala:
Persuasin: Habilidad para convencer o lograr
acuerdos con razones claras y fundamentadas,
buscando satisfaccin y credibilidad en la relacin
empresa-cliente.

Recursividad: Generar alternativas viables a


situaciones y problemas que creen nuevas
oportunidades y posibilidades de negocio.
COMERCIAL
Competencias que evala:
Tolerancia: Enfrentar las dificultades y
adversidades continuamente para conseguir los
objetivos perseguidos y la eficacia laboral.

Trabajo en equipo: Colaborar con otros para la


consecucin de metas comunes, que redunden en
beneficios para la organizacin, el grupo y el
vendedor.
COMERCIAL
Competencias que evala:
Liderazgo: Guiar apropiada y efectivamente el
desempeo de cada una de las personas o
colaboradores en funcin del cumplimiento de los
objetivos y metas definidos, mediante la asesora,
el apoyo personal y profesional.
Gerencial
GERENCIAL
Competencias que evala:
Pensamiento estratgico: Considerar los factores
internos, externos y su repercusin a la hora de
resolver problemas, tener habilidades para crear
e impulsar buenas estrategias y utilizar la
informacin relevante para mejorar y alcanzar el
xito.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Entrenamiento y desarrollo: Evaluar y desarrollar
acertadamente las necesidades relacionadas con los
diferentes cargos, tomarse tiempo para analizar y
brindar retroalimentacin oportuna y generar tareas
y proyectos que incrementen el desarrollo profesional
y personal de los dems.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Conocimiento del negocio: Demostrar la
comprensin y el entendimiento de situaciones
relevantes y especficas al entorno de la organizacin
y el negocio, lograr mantener el conocimiento
actualizado diariamente.

Planeacin: Desarrollar planes a corto, mediano y


largo plazo entendibles, realistas y efectivos en
relacin con los objetivos y metas de la organizacin
y el rea de trabajo.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Innovacin: Generar nuevas ideas, ir mas all del
status quo con el fin de reconocer la necesidad de
entender aproximaciones novedosas. Ser creativo
en los planteamientos para la bsqueda de
oportunidades relevantes en el trabajo.

Liderazgo: Guiar apropiada y efectivamente el


desempeo de cada una de las personas o
colaboradores en funcin del cumplimiento de los
objetivos y metas definidos, mediante la asesora,
el apoyo personal y profesional.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Compromiso de calidad: Enfatizar en la necesidad de
entregar productos y/o servicios excelentes mediante
la definicin de los estndares de calidad y la
evaluacin de productos, servicios y procesos de la
organizacin.

Relaciones sociales: Establecer interacciones con


los dems de una manera activa, eficaz y
comunicativa.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Visin: Desarrollar objetivos concretos con
responsabilidades especficas, basados en las
estrategias y el horizonte que la organizacin y el
rea de trabajo se han trazado.

Confianza y delegacin: Asignar y facultar a otros en


las responsabilidades, tareas y resolucin de
situaciones difciles, estableciendo procedimientos
que permitan realizar un seguimiento y monitoreo
progresivo cuando sea necesario, que permitan
regular los procesos y polticas de la organizacin.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Evaluacin de colaboradores: Recolectar
informacin significativa sistemticamente,
considerando un rango amplio de factores para
la evaluacin de los colaboradores en el trabajo.

Consecucin y manejo de resultados: Alcanzar las


metas que se han proyectado desde un principio en
el rea de trabajo y la organizacin, manejar
efectivamente la informacin significativa que pueda
concluirse de los resultados.
GERENCIAL
Competencias que evala:
Toma de decisiones: Tener iniciativa en cualquier
tipo de situacin, analizando estratgicamente las
circunstancias, con el fin de tomar y asumir la
responsabilidad de las decisiones.

Valorar la diversidad: Ser respetuoso con los dems,


mostrar estima y apreciacin por cada una de las
personas ya sea por su carrera, edad, genero,
valores, estilo de vida, intereses, perspectivas o
discapacidades.
CUADERNILLOS
Administrativo-
Operativo: Presenta
90 afirmaciones.
Comercial: Presenta
78 afirmaciones.
Gerencial: Presenta
84 afirmaciones con
tres opciones de
respuesta por
afirmacin.
HOJA DE RESPUESTA

Recolecta informacin
sociodemogrfica y
de identificacin de
cargo.
Presenta los espacios
para la recoleccin de
las respuestas de
acuerdo a las
afirmaciones por
cuadernillo.
TIPOS DE INFORME
Individual grfico.
Presenta las
puntuaciones
alcanzadas por la
persona en una tabla y
grfico.
Ensea la definicin de
cada una de las
variables evaluadas.
TIPOS DE INFORME
Individual descriptivo.
Describe elementos
asociados a cada
variable segn el rango
de puntuacin,
alcanzados por la
persona.
TIPOS DE INFORME
Individual mapa de
fortalezas.
Ensaa la puntuacin de
cada una de las
variables, segn los
cinco rangos estndar.
1. Fortaleza
2. Tendiente a fortaleza
3. Promedio
4. Tendiente a debilidad
5. Debilidad
TIPOS DE INFORME
Comparativo perfil
deseado vs persona.
Estableciendo los rangos
de puntuacin del cargo,
personaliza la calificacin
de la prueba a sus
necesidades.
Ensea una grfica
contrastada con la
puntuacin de la persona,
los valores obtenidos y la
definicin de cada una de
las variables.
TIPOS DE INFORME
Comparativo perfil
ponderado vs persona.
Establece los rangos de
puntuacin del cargo, con
base a las puntuaciones
de las personas
asociadas al cargo.
Ensea una grfica
contrastada con la
puntuacin de la persona,
lo valores obtenidos y la
definicin de cada una de
las variables.
TIPOS DE INFORME
Listado de personas con % de
ajuste al cargo.
Muestra los rangos del
perfil deseado o
ponderado, acompaada
por un listado de las
personas asociadas al
cargo y su porcentaje de
aproximacin al perfil del
cargo.
El porcentaje de ajuste
puede ser por mximos o
por prximos.
TIPOS DE INFORME
Comparativos
interpersonales.
Ensea la puntuacin de
las personas
comparadas en grfica y
tabla.
Permite comparar
mximo tres personas a
la vez.