NORMAS ISO

La Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO (del griego , isos,

que significa igual), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de
1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas
internacionales de fabricacin (tanto de productos como de servicios),
comercio y comunicacin para todas las ramas industriales. Su funcin
principal es la de buscar la estandarizacin de normas de productos y
seguridad para las empresas u organizaciones (pblicas o privadas) a nivel
internacional.
La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 163 pases, sobre
la base de un miembro por pas, con una Secretara Central en Ginebra (Suiza)
que coordina el sistema. Est compuesta por delegaciones gubernamentales y
no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomits encargados de
desarrollar las guas que contribuirn al mejoramiento.
Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es
un organismo no gubernamental y no depende de ningn otro organismo
internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a
ningn pas. El contenido de los estndares est protegido por derechos de
copyright y para acceder a ellos el pblico corriente debe comprar cada
documento.

Funciones y Objetivos de las ISO:

1) La elaboracin, discusin y presentacin de los proyectos de normas
tcnicas internacionales.
2) Facilitar la utilizacin de las nuevas normas para ser empleadas
internacionalmente y en la esfera local, de cada nacin.
3) Coordinar para los pases miembros las recomendaciones necesarias
para la unificacin de criterios de las normas ISO nacionales de cada
pas.
4) Elaboracin de las normas internacionales con el apoyo, participacin y
aceptacin de todos sus miembros.
5) Colaborar activamente con organizaciones internacionales deidcads a la
promulgacin de la normalizacin.

Normalizacin
Por normalizacin se entiende el proceso de formulacin, elaboracin, la
aplicacin y mejoramiento de las normas existentes que se aplican a las
diversas actividades econmicas, industriales o cientficas, con el objeto de
ordenarlas y mejorarlas. Los propsitos principales de la normalizacin son la
simplificacin, la unificacin y la especificacin.
 ISO 9001 Trata de los Requisitos de los
Sistemas de Gestin de Calidad. Es de llas ms famosas e
implantadas en las empresas. Con ella se consigue demostrar que la
organizacin esta trabajando en base a su cliente y cumple con las
condiciones establecidas en base a una mejora en la satisfaccin de
cliente.
ISO 9000 Como complemento a la 9001, esta norma da
definiciones y trata de mantener un lenguaje estandarizado para el
Sistema de Gestin de Calidad, y el establecimiento de fundamentos
para el mismo.
ISO 9004 Marca las directrices para mantener la eficacia y
eficiencia en el Sistema de Gestin de Calidad. Busca mejorar el
desempeo de la organizacin y mejora de satisfaccin de clientes.
ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9004
La estructura de dicha norma es la siguiente:
mbito de aplicacin
Referencias normativas
Trminos y definiciones
Gestin para el xito sostenido de una organizacin
Estrategia y poltica
Gestin de los recursos
Gestin de los procesos
Seguimiento, medicin, anlisis y opinin
Mejora, innovacin y aprendizaje
Anexo A. Herramienta de auto-evaluacin
Anexo B. Principios de la gestin de la calidad
Anexo C. Correspondencia entre la Norma ISO 9004:2009 e ISO
9001:2008

ISO 19011 Esta norma orienta a las organizaciones acerca de

cmo realizar las auditorias internas tanto de calidad como de medio
ambiente.
 ISO 14000 Las serie 14000 son normas basadas en demostrar
que la organizacin trabaja en base a criterios establecidos respetando
las normas referentes a medio ambiente.

ISO 14001 Requisitos de los Sistemas de Gestin de Medio

Ambiente. Tras la ISO9001, es la segunda ms conocida y se pueden
implantar conjuntamente en un sistema de gestin integrado. Se
encarga de establecer que las organizaciones cumplen los reglamentos
legales ambientales marcados en cada territorio.

La ISO 14001 no prescribe requisitos de actuacin medioambiental,

salvo el requisito de compromiso de continua mejora y la obligacin
de cumplir la legislacin y regulacin relevantes. La norma no declara
la cantidad mxima permisible de emisin de xido nitroso de gases
de combustin, ni el nivel mximo de contenido bacteriolgico en el
efluente de aguas residuales. La ISO especifica los requisitos del
propio sistema de gestin, que, si se mantienen adecuadamente,
mejorarn la actuacin medioambiental reduciendo los impactos,
tales como emisiones de xido nitroso y efluentes bacteriolgicos.

ISO 14004 Proporciona orientacin sobre el establecimiento,

implementacin, mantenimiento y mejora de un sistema de gestin
ambiental y su coordinacin con otros sistemas de gestin.
ISO 18000 Las 18000 son una serie de normas que rigen los
sistemas de salud y seguridad ocupacional.
ISO 18001 (OSHAS) Tambin muy conocida. Se puede implantar
y certificar conjuntamente con la 9001 y la 14001 en un sistema de
gestin integrado. La ISO 18001 es la que se encarga de establecer
cuales son las especificaciones para los Sistemas de Gestin de la
Seguridad y la Salud (OHSMS). La 18002 marca una gua en
Sistemas de Gestin de la Seguridad y la Salud.

La norma OHSAS 18001:2007 trata de los siguientes puntos clave:

Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y establecimiento de

controles
Requisitos legales y de otro tipo
 Objetivos y programa(s) de OHS (Occupational Health and Safety)
Recursos, funciones, responsabilidad, rendicin de cuentas y autoridad
Competencia, formacin y concienciacin
Comunicacin, participacin y consulta
Control operativo
Disponibilidad y respuesta ante emergencias
Medicin, seguimiento y control del rendimiento

OHSAS 18003 Criterios de Auditora para los Sistemas de Gestin

de la Seguridad y Salud Ocupacional (OHSMS).
ISO 17001 Contiene los principios y requisitos relativos al
elemento que concierne su relacin con las normas para la evaluacin
de la conformidad ya bien sea de un producto o servicio.
ISO 27001 Se encarga de asegurar las buenas practicas para la
seguridad de la informacin en Sistemas de Gestin de la Seguridad
de la Informacin (SGSI). Marca las especificaciones a realizar para
evitar riesgos y mejorar procesos.
ISO 170001 Norma que se encarga de la accesibilidad universal a
cualquier tipo de edificio o transporte, rige una serie de criterios para
cumplir con los parmetros establecidos.
ISO 22000 Otra norma muy extendida, sobre los requisitos que
debe cumplir un Sistema de Gestin Alimentario, que asegure la
inocuidad de los alimentos. Establece los requisitos para mantener unos
estndares de inocuidad de alimentos desde el inicio de su produccin
hasta el consumidor final
ISO 16949 (tambin llamada ISO/TS 16949): Esta norma
especifica los requisitos particulares de calidad para la aplicacin de la
ISO 9001 para la produccin en serie y de piezas de recambio en
la industria automotriz.

ISO/TS 16949
Capacitacin
Normas Relacionadas
ISO/TS 16949 automotriz

Qu es ISO/TS 16949?
 ISO / TS 16949 es una especificacin tcnica basada en ISO 9001, es el
estndar que define los requisitos del sistema de calidad para la cadena
de suministro de la industria automotriz.

El objetivo de ISO / TS 16949 es el desarrollo de un sistema de gestin

de calidad que ofrece mejora continua, haciendo hincapi en la
prevencin de defectos y la reduccin de variaciones y desperdicios en
la cadena de suministro automotriz. La especificacin ISO/TS 16949 es
aplicable al diseo / desarrollo, produccin y si procede, instalacin y
servicio de productos relacionados con la automocin. Se basa en la
norma ISO 9000.

ISO 31000 Se encarga de la gestin del riesgo. No establece

directrices para el tratamiento de riesgos concretos sino que da
orientaciones para la implantacin de un sistema de gestin del riesgo
que sea compatible con los estndares de gestin de riesgos
particulares de cualquier sector y organizacin.
ISO 26000 Establece los parmetros para la responsabilidad
social, trata de ayudar a las organizaciones a establecer, implementar,
mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS (responsabilidad
social). Asegurando un buen cumplimiento de acciones sobre accionistas
y grupos de inters.
ISO 28000 Estndar para la gestin de la cadena de suministro
buscando minimizar el riesgo de incidencias en la entrega de bienes y
suministros, facilitando la rpida y gil circulacin de mercancas en la
cadena de suministro.

ANCE es una asociacin civil de normalizacin y certificacin con ms de

20 aos de experiencia. Lderes en el desarrollo de estndares y
regulaciones en beneficio de la competitividad en el mercado.