UNIDAD II.

DIMENSIONES DE LA
LOGSTICA

INTRODUCCIN
En esta investigacin veremos la importancia de las dimensiones de la
logstica que abarca desde los elementos de una cadena de valor, as como la
amplitud de la cadena de suministros o tambin llamada cadena productiva
que contiene el diseo, la administracin y la medicin del desempeo, hasta
llegar a la reingeniera en logstica y la cadena de suministros todo esto para
tener un excelente panorama de importancia de la logstica con un enfoque en
la cadena de suministros ms amplia. Todo esto es para que nos demos la
complejidad de esta teora, de igual forma para fijarnos lo prctica que es para
nosotros como futuros ingenieros.

Se entiende por dimensin de la cadena logstica aqul apartado

concreto, sobre el que una empresa centra sus esfuerzos. Se han dado en
enumerar seis dimensiones, por cuyas caractersticas ninguna empresa puede
centrar en su totalidad, as que eligen aqullas que ms se atienen a su
poltica.
Las prestaciones se refieren a las caractersticas especficas del
producto o servicio, as como a las necesidades del cliente. Los
complementos son las caractersticas adicionales del producto o servicio, que
le dan un valor aadido, pero que no son bsicas ni fundamentales. La
fiabilidad se muestra en el cumplimiento de lo que la empresa se
compromete, sobre todo en lo referente a los plazos de entrega. El respeto a
la normativa vigente es el centro de atencin de algunas empresas
especficas, como las dedicadas a los productos peligrosos o perecederos. La
diligencia en la resolucin de problemas se refiere a la reduccin al mximo
posible de las incidencias y, de producirse, a una solucin rpida y adecuada,
siendo representante de esta dimensin la atencin al cliente, el departamento
de quejas y reclamaciones, etc. Por ltimo, la calidad percibida sera la
imagen de la empresa desde la perspectiva del cliente o de los futuros clientes,
pues, segn se dice, no basta con ofrecer calidad, sino que hay que
publicitarla.

OBJETIVO
Este trabajo tiene como objetivo dar a conocer las dimensiones de la
logstica, tomando en cuenta solo los puntos ms importantes de la misma,
para la aplicacin de la misma en la cadena de suministros que a su vez se
aplican en el mbito laboral, se espera transmitir lo necesario de forma claro y
concisa.

ALCANCE
Este tema tiene un amplio margen de aplicacin porque se le puede aplicar
a cualquier cadena de suministros y de igual forma hasta en nuestra vida
diaria para el mejoramiento de la misma.

I. ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR

Una cadena del valor genrica est constituida por tres elementos bsicos:

LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS

Son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su produccin,
las de logstica y comercializacin y los servicios post - venta.

LAS ACTIVIDADES DE SOPORTE

Como son las de administracin de los RR.HH., las de las compras de bienes y
servicios, las de desarrollo tecnolgico (automatizacin, desarrollo de procesos
e ingeniera, investigacin), las de infraestructuras empresariales (finanzas,
contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones pblicas, asesora legal y
gerencia general)

EL MARGEN
Que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la
empresa para desempear las actividades generadoras de valor.

II. AMPLITUD DE LA CADENA DE SUMINISTRO

(CADENA PRODUCTIVA)

La cantidad de productos que maneja una empresa. Con estas bases se

empieza a tejer la estrategia de un producto de una compaa. Pero esto no
significa que esto sea rgido, se pueden incluir muchas ms versiones de cada
producto buscando profundizar su mezcla.

Las actividades que se dirigen para conformar la logstica en los negocios

varan de una empresa a otra, dependiendo de la estructura organizacional de cada
una, de las diferencias de opinin, de la administracin para su negocio y de la
importancia de las actividades individuales para sus operaciones.

Cuando la administracin reconoce que la logstica y la cadena de suministros

afectan a una parte importante de los costos de una empresa y que el resultado de las
decisiones redita en diferentes niveles de Servicio al cliente, est en posicin de
usar esto para penetrar nuevos mercados y aumentar sus beneficios.

II.I DISEO

II.II

ADMINISTRACIN
Administracin de la Cadena de Suministro. La administracin de la
cadena de suministros constituye un tema de actualidad en los Negocios. La
idea consiste en aplicar un enfoque total de sistemas a la administracin del
flujo completo de la informacin, los materiales y servicios, partiendo de los
proveedores de materias primas y pasando por las fbricas y almacenes hasta
llegar al consumidor final.

Es un Sistema interfuncional e interempresarial, que utiliza Tecnologa de

informacin para ayudar a soportar y administrar las conexiones entre algunos de
los procesos clave de una empresa y los de sus proveedores, clientes y socios
de la empresa con el fin de mejorar el desempeo a largo plazo, como un todo.

II.III MEDICIN DEL DESEMPEO

Despus de poner en prctica las estrategias planeadas de la cadena de
suministro se desea saber si funciona y se ponen en prctica tres mediciones:
flujo de efectivo, los ahorros y el rendimiento sobre la inversin si todas son
positivas y substanciales tal vez las estrategias se encuentren trabajando bien.
Flujo de efectivo: l dinero que genera un estrategia.
Ahorros: al cambio en todos los costos relevantes asociados con una
estrategia.
Rendimiento sobre la inversin: es la proporcin de los ahorros anuales
derivados de la estrategia contra la inversin requerida por la misma.

III. REINGENIERA EN LOGSTICA Y CADENA DE

SUMINSTRO

Detrs de la palabra reingeniera, existe un nuevo modelo de negocios y un

conjunto correspondiente de tcnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrn
que emplear para reinventar sus compaas. Bajo el pensamiento tradicional
de la administracin muchas de las tareas que realizaban los empleados nada
tena que ver con satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas de esas
tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas dela propia
organizacin de la empresa. En el ambiente de hoy nada es constante ni
previsible, ni crecimiento del mercado, ni demanda de los clientes, ni ciclo de
vida de los productos. Tres fuerzas, por separado y en combinacin, estn
impulsando a las compaas a penetrar cada vez ms profundamente en un
territorio que para la mayora de los ejecutivos y administradores es
desconocido. Estas fuerzas son: clientes, competencia y cambio.

1. CLIENTES

Los clientes asumen el mando, ya no tiene vigencia el concepto de l

cliente, ahora es este cliente, debido a que el mercado masivo hoy est
dividido en segmentos, algunos tan pequeos como un solo cliente. Los
clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen
mltiples opciones para satisfacer sus necesidades.

Esto es igualmente aplicable en la relacin cliente-proveedor entre las

propias empresas, y los reclamos muchas veces se expresan en: O lo hace
usted como yo quiero o lo hago yo mismo.
Los clientes se han colocado en posicin ventajosa, en parte por el acceso a
mayor informacin. Para las empresas que crecieron con la mentalidad de
mercado masivo, la realidad es ms difcil de aceptar acerca de los clientes, en
cuanto a que cada uno cuenta. Si se pierde un cliente hoy, no se aparece otro
para reemplazarlo.

2. COMPETENCIA

Antes era sencilla: la compaa que lograba salir al mercado con un

producto o servicio aceptable y al mejor precio realizaba una venta. Ahora hay
mucho ms competencia y de clases muy distintas.
 La globalizacin trae consigo la cada de las barreras comerciales y ninguna
compaa tiene su territorio protegido de la competencia extranjera. Empresas
americanas, japonesas, europeas tienen experiencia en mercados fuertemente
competitivos y estn muy ansiosas de ganar una porcin de nuestro mercado.
Ser grande ya no es ser invulnerable, y todas las compaas existentes tienen
que tener la agudeza para descubrir las nuevas compaas del mercado. Las
compaas nuevas no siguen las reglas conocidas y hacen nuevas reglas para
manejar sus negocios.

3. EL CAMBIO

El cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio tambin es

diferente. La rapidez del cambio tecnolgico tambin promueve la innovacin
Los ciclos de vida de los productos han pasado de aos a meses. Ha disminuido
el tiempo disponible para desarrollar nuevos productos e introducirlos. Hoy las
empresas tienen que moverse ms rpidamente, o pronto quedarn
totalmente paralizadas. Los ejecutivos creen que sus compaas estn
equipadas con radares eficientes para detectar el cambio, pero la mayor parte
de ellas no lo est, lo que detectan son lo cambio que ellas mismas esperan.
Los cambios que pueden hacer fracasar a una compaa son lo que ocurren
fuera de sus expectativas.

CONCLUSIN
La logstica es una rama muy extensa y en constante cambio, conviene estar
actualizado y no dejar del todo olvidado los antiguos avances para poder mejorar. A si
mismo podemos observar como es una herramienta para la competitividad que
hoy necesitamos y en ser ms que utilizada.