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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

PROCESO GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

INSTRUCTIVO PARA ORIENTAR EL DESEMPEÑO DEL INSTRUCTOR EN AMBIENTES
VIRTUALES DE APRENDIZAJE


GFPI-G.
Versión 02
01/02/2016

El instructivo, busca orientar las acciones del instructor al interior de los ambientes
virtuales donde se realiza la formación en el SENA.

*El consecutivo del documento está pendiente por asignación GC-F -005 V.
01

Tabla de contenido
1. Introducción ..................................................................................................... 6
2. Objetivo ............................................................................................................. 6
3. Generalidades .................................................................................................. 6
3.1. Función organizativa: ................................................................................ 7
3.2. Función orientadora ................................................................................... 7
3.3. Función social: ........................................................................................... 7
3.4. Función técnica: ......................................................................................... 7
3.5. Función académica: ................................................................................... 7
4. Contenido ......................................................................................................... 8
4.1. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el
desarrollo de los programas virtuales de Formación Complementaria ........ 8
4.1.1 Antes de iniciar el curso .................................................................... 8
4.1.1.1. Revisión del espacio información del programa........................... 8
4.1.1.2 Revisión apartado materiales del programa............................. 9
4.1.1.3 Adecuación del apartado información del Instructor ............. 10
4.1.1.4 Adecuación de los Foros........................................................... 11
4.1.1.5 Adecuación del centro de calificaciones ................................ 11
4.1.1.6 Establecer el calendario del curso ............................................... 13
4.1.1.7 Orientaciones sobre el diseño de anuncios ................................. 13
4.1.1.8 Publicación de anuncio de bienvenida al programa............... 15
4.1.1.9 Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluación,
exigencias o nivel de participación requerido........................................... 15
4.1.1.10 Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo.. 15
4.1.2 Al inicio del curso ............................................................................ 16
4.1.2.1 Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento
técnico del entorno de formación. ............................................................ 16
4.1.2.2 Mensaje de bienvenida .............................................................. 17
4.1.2.3 Anuncios de apertura ................................................................... 17
4.1.2.4 Conferencia web a través del LMS institucional.......................... 17
4.1.2.5 Conferencia web de bienvenida................................................ 18
4.1.2.6 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices ................... 18
4.1.3 Durante el curso .............................................................................. 19
4.1.3.1 Anuncios ..................................................................................... 19
4.1.3.2 Foros: .......................................................................................... 20
Orientaciones para la retroalimentación de los foros ................................................... 22
4.1.3.3 Actividades y trabajos ............................................................... 23
2

4.1.3.3.1 La retroalimentación de actividades .......................................... 23
4.1.3.4. Seguimiento a la realización de las actividades .......................... 25
4.1.3.5. Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del
curso......................................................................................................... 26
4.1.3.6 Proporcionar material adicional, teniendo en cuenta las
características y conocimientos previos de los aprendices...................... 26
4.1.3.7 Conferencia web por unidad a través del LMS institucional
................................................................................................................. 27
4.1.3.8 Seguimiento al ingreso y participación de los aprendices .... 27
4.1.3.9 Mensajes ..................................................................................... 28
4.1.3.10 Sala de atención de aprendices a través del LMS institucional 28
4.1.3.11 Facilitar la creación de grupos de trabajo .................................. 28
4.1.4 Al finalizar el curso ......................................................................... 29
4.1.4.1 Publica el listado de aprendices que han aprobado el curso 29
4.1.4.2 Comunica a los aprendices cuándo y cómo descargar su
certificado ............................................................................................... 29
4.1.4.3 Aconsejar a los aprendices para realizar otros programas de
formación.................................................................................................. 29
4.1.4.4 Verificar que los juicios de evaluación se encuentren
totalmente registrados en los sistemas o plataformas disponibles
para formación ....................................................................................... 29
4.1.4.5 Copia de seguridad de la información de cierre del curso .... 30
4.1.4.6 Cuestionario de evaluación del curso virtual .......................... 30
4.2. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el desarrollo
de los programas virtuales de Formación Titulada. ................................. 31
4.2.1 Antes de iniciar el programa de formación ...................................... 31
4.2.1.1 Revisión del espacio información del programa .................... 31
4.2.1.2 Adecuar la planeación metodológica del programa ............... 32
4.2.1.3. Revisión apartado materiales del programa........................... 32
4.2.1.4 Revisión del espacio Actividades............................................. 33
4.2.1.5 Adecuación del apartado información de Instructores .......... 33
4.2.1.6 Adecuación de los Foros........................................................... 34
4.2.1.7 Adecuación del Centro de calificaciones ................................ 35
4.2.1.8 Establecer el calendario del curso. .............................................. 36
4.2.1.9 Orientaciones sobre el diseño de anuncios ................................. 36
4.2.1.10 Publicación de anuncio de bienvenida al programa............. 38
4.2.2 Al inicio del programa de formación. ............................................... 38
4.2.2.1 Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento
técnico del entorno de formación. ............................................................ 38
4.2.2.2 Mensaje de bienvenida .............................................................. 39
3

.......3................... 48 4.......................................1 Seguimiento al desarrollo de la etapa productiva .... 55 4...2............................4 Actividades y trabajos.......11 Invitar a expertos para que desarrollen una conferencia o charla a través de las herramientas dispuestas para tal fin ...........................3.........2........................................................................2.....2 Registro de los formatos de seguimiento...2...8 Mensajes ...... ........2.......10 Facilitar la creación de grupos de trabajo ................ 51 4.4......2...................................2............. 4....4.................... 56 4................... 45 4....1..............4....... 56 4 ...1...... 55 4.......2..... 44 4............................3 Realización de conferencias web para verificar avances en la etapa productiva....1 Anuncios ..............................2...3 Informe de inventario de recursos ..............................3..........2 Cuestionario de evaluación del programa de formación .......................2....................................2.........................................2..........2.6 Seguimiento al ingreso y participación de los aprendices........2.3................ 39 4................... 45 4. 54 4...3....... 39 4. 50 4.....................................4... 53 4... 53 4....... Consolidado de las estadísticas generadas desde el LMS ..2.................9 Sala de atención a aprendices vía Servicio del LMS institucional ......3.....3.. 53 4............................................ 54 4. 52 4..................2...............2..5 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices ......6.5.... 40 4..2............ Al finalizar la Etapa productiva (finalización de la formación) .......2.......... 56 4.2........ 54 4.............................................3 Anuncios ..4 Conferencia web de bienvenida vía Servicio del LMS institucional ..........................................3........2...........2......2.........5................ Seguimiento a la realización de las actividades .............................2 Foros ..........3....................... 55 4.2...........2.4 Al finalizar la etapa lectiva .2................................3.....2................... 47 4.......2...................................................... 42 4.................3.........2....5 Durante la etapa productiva .......... 52 4.......... .....1 Consolidado de las estadísticas generadas desde el LMS ..............3 Durante el desarrollo de la formación .... 56 4. La retroalimentación de actividades .................3.................... 2............... 40 4..........6 Ofrecer cualquier información significativa para la relación con institución......................2.3.........2....5 Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso. 52 4......2..........12 Gestión de la formación: Reuniones equipo de instructores .6...4......7 Seguimiento al trabajo desarrollado por el aprendiz..................5......3.............................. 41 4.....5.......................................4.....4 Logros alcanzados durante el proceso de formación ..2......4 Publicación de anuncios .............. 40 4...13 Informe de sugerencias por parte del Equipo de Instructores .2..medios y conclusiones..................3..........................2.................................................................3 Orientaciones para la retroalimentación de los foros .............................................. 51 4........................2.. 55 4..

... 4... Consideraciones de seguimiento a los Instructores y/o tutores según su tipo de vinculación ................................................4 Logros alcanzados durante el proceso de formación ......... 57 4..........2 Copia del libro de calificaciones... 58 6.... 62 5 ........3 Cuestionario de evaluación de la etapa productiva.............2...6........................ Alcance en las acciones de obligatorio cumplimento por el instructor en el desarrollo de los cursos virtuales .....................2............2. 61 Bibliografía ..........6........................................................................ 57 4..................... 57 5.................6.............................................................

Este documento quiere reflejar la autonomía que tiene el instructor en el acompañamiento de los programas de formación. como en los programas de formación titulada virtual. Objetivo El objetivo del presente manual es brindar herramientas tanto metodológicas como técnicas para el buen desempeño del instructor SENA en los ambientes virtuales de aprendizaje. El manual recoge las acciones que deben ser realizadas por los instructores de acuerdo a los roles planteados por Cabero (2004) estos son: 6 . es por esto que consideramos necesario establecer unas pautas mínimas de acción al interior de los ambientes de formación. Introducción La labor tutorial que desempeñan los instructores al interior de los ambientes virtuales de formación en el SENA es de vital importancia para garantizar la calidad de los programas. Hernández. y en general para la aclaración puntual y personalizada de cualquier tipo de duda” (pág. 25). en los programas de formación complementaria virtual. ejercicios o autoevaluaciones. 2. Leal . la interpretación de las descripciones procedimentales. Adicional a este instructivo se encontraran las listas de chequeo con las que se espera verificar la realización de las acciones de formación reflejadas en este documento. Generalidades La definición que dan Padilla. Para esto a continuación se expondrá en detalle de manera general las que consideramos son las funciones que debe ejercer el instructor en el ambiente virtual. así como los deberes que tiene en su trabajo. 1. 3. el momento y la forma adecuados para la realización de trabajos. & Cabero (2012) para la función del tutor virtual como la acción de orientar a los aprendices con la finalidad de facilitar “la comprensión de los contenidos.

entre otras. debe demostrar el dominio de las competencias del programa de formación y el enfoque metodológico y pedagógico del SENA. Función académica: En esta función el instructor virtual.2.5. correo electrónico. Busca potencializar y/o fortalecer la interacción entre los aprendices que hacen parte del programa de formación. Función orientadora: En esta función el instructor brinda asesoramiento personalizado a los aprendices del programa en aspectos relacionados con las diferentes técnicas y estrategias de formación. con el propósito fundamental de guiar. indicando en que momentos del proceso formativo se espera que el instructor las realice. 3. y esta labor se 7 . envío de archivos…). aislamiento. Función técnica: En esta función el instructor virtual promoverá el desarrollo de competencias para el manejo de las herramientas disponibles en el entorno virtual (chat. Función organizativa: Esta función requiere de planeación o alistamiento del espacio de formación debido a que en ella se establece la estructura de la ejecución a desarrollar. falta de motivación.3. El desarrollo de las funciones tutoriales mencionadas se detallarán más adelante.4. orientar y asesorar al aprendiz en el desarrollo de la acción formativa 3. tales como. Función social: Esta función conlleva a la minimización de situaciones que pueden producirse cuando el aprendiz se encuentra trabajando con un computador. 3. Es importante recalcar que la principal tarea del instructor en el desarrollo de la formación que se realiza en el entorno virtual del SENA consiste de manera general en realizar el acompañamiento día a día del trabajo de los aprendices.1. Así mismo deberá fomentar la comprensión por parte de los aprendices del funcionamiento del entorno de trabajo y comunicación. 3.3. la explicación de las normas de funcionamiento y los tiempos asignados entre otros.

estas acciones se agrupan de acuerdo con el momento de la formación. 4.1. • Cronograma de actividades del programa. Así mismo se espera que el instructor personalice el ambiente de formación y lo deje listo para el inicio de las actividades.1. En este espacio se espera que el instructor revise los contenidos y actividades. posterior a la fecha registrada como inicio de la formación. Contenido 4. para que cuando los aprendices hagan el ingreso todo se encuentre listo para desarrollar las actividades. algunas planteadas por Padilla.1. dispuestos en el curso semilla. A continuación se exponen las acciones que se desarrollan en cada una de las funciones tutoriales. Hernández. Esta actividad no deberá tomar más de un día. Revisión del espacio información del programa El instructor debe verificar que en este espacio se encuentre disponible la siguiente información para consulta de los aprendices en todo momento. 4.1. Leal . • Reglas de comportamiento en el ambiente de formación. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el desarrollo de los programas virtuales de Formación Complementaria A continuación se exponen las acciones mínimas que debe desempeñar el instructor en el desarrollo de los cursos virtuales en el SENA.1 Antes de iniciar el curso Adecuación del ambiente de formación. & Cabero (2012) 4.complementa con las demás acciones que debe desempeñar el instructor en el desarrollo del mismo.1. 8 .

Revisión del espacio Actividades Es un espacio donde se consolidan las actividades de aprendizaje de tipo individual. diseño curricular. a través del respectivo formulario que se tenga para este fin.1. el instructor debe generar de forma inmediata la notificación a soporte técnico de Nodo. • El instructor debe revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga de software o simuladores estén disponibles en el ambiente de formación. 4. 2008 9 . debe mantener los derechos de autor según las normas legales vigentes y deben referenciarse según normas APA sexta edición. • En caso que el instructor utilice herramientas diferentes a las del ítem anterior. • Todo material adicional publicado por el instructor en el programa. • Información del Programa: presentación general. Nota: En caso de presentarse algún inconveniente con lo requerido en el apartado. 1 Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA. reglas para el desarrollo exitoso del programa y software necesario para el desarrollo del programa (si se requiere). debe facilitar el software. Estas herramientas deben ser de uso público o avalado con licenciamiento de la institución. simuladores u otras herramientas tecnológicas.1. teniendo en cuenta lo siguiente: • El instructor debe validar que los materiales del programa estén organizados de acuerdo con las actividades planteadas y ser coherentes con los resultados de aprendizaje. que funcionen y sean pertinentes al desarrollo del programa.2 Revisión apartado materiales del programa El instructor debe revisar todos y cada uno de los materiales al inicio del curso. grupal con su respectiva guía de aprendizaje1.

Cuando en la ejecución de la formación se genere cambio de instructor. Facebook). en este sentido deberá existir una carpeta por cada guía de aprendizaje2 que contenga: • Guía de aprendizaje3 de la o las actividades a desarrollar: disponible en formatos para consulta online y/o en formato para descarga en cualquier sistema operativo.1.3 Adecuación del apartado información del Instructor Se debe dejar disponible la información de contacto para facilitar el acercamiento entre el aprendiz y el instructor. el instructor garantiza que se encuentre organizado por guías. En el botón actividades. Es responsabilidad del instructor actualizar la información de este espacio antes de iniciar el curso. • Datos de contacto: e-mail institucional misena. la información que debe contener es: • El perfil profesional del instructor y la experiencia relacionada con el programa que orientará (hasta 500 caracteres). Whatsapp. sesiones en línea o el uso de otras herramientas. es necesario publicar el enlace de acceso directo. Se debe utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicación y no utilizar carpetas para crear el perfil. 2008 3 Descritos en el Procedimiento creación y adecuación de programas de formación con modalidad virtual y a distancia. usuario de mensajería instantánea (haciendo uso de las herramientas disponibles en la plataforma son opcionales el uso de Skype. la información del instructor nuevo debe ingresarse en el espacio establecido y 2 Establecida Procedimiento de ejecución de la formación SENA. 4. • Enlace para envío de actividades: disponible según el cronograma.1. • Foto del instructor formato documento de identidad. regional y centro al que se encuentra asociado el instructor. foros. • Horarios de atención en la sala de Servicio del LMS institucional. • Enlace de pruebas/foros/sesiones: En caso que la guía tenga definidas pruebas. SENA 2013 10 .

No deberá tener valoración numérica en el centro de calificaciones. debe deshabilitarse la información del antiguo instructor. • Foro (s) Temático (s): Son espacios generados que permiten la discusión y construcción en referencia a algún tema de interés planteado con enfoques motivacionales.1. Cuando no existan foros temáticos o estos no estén acordes al programa de formación. argumentativos. En este espacio también serán registradas las preguntas y/o sugerencias que los aprendices manifestaron en la sala de atención de aprendices de Servicio del LMS institucional. A su vez. de construcción colectiva de conocimiento.4 Adecuación de los Foros En el espacio de los foros al ingreso de la formación el aprendiz deberá encontrar disponibles los siguientes foros: • Foro Social: Espacio destinado para darse a conocer entre los participantes del programa en aspectos humanos y profesionales. deben ser creados por el Instructor. En el caso que el programa no contenga el foro social o el foro de dudas e inquietudes.5 Adecuación del centro de calificaciones El centro de calificaciones se debe organizar en el orden de las actividades contenidas en el programa junto con el resultado de aprendizaje que las agrupa. con el fin de mantener un contacto vigente en el canal de comunicación establecido al inicio del curso. el nuevo instructor debe notificar mediante un anuncio a los aprendices del cambio que se generó.1.1. lúdicos y de actualización tecnológica. el instructor los debe generar acorde al procedimiento creación y adecuación de programas con modalidad virtual y a distancia vigente en la institución. 4. 4.1. El foro debe tener una apertura por parte del instructor. • Foro Dudas e Inquietudes: Espacio destinado para resolver inquietudes que se presentan en el manejo de las herramientas o actividades a desarrollar. buscando incentivar los procesos comunicativos y asertivos de la integralidad de la persona. 11 .

requeridos y sobre la entrega de la totalidad de evidencias.para lo cual los instructores podrán hacer uso de las herramientas de administración disponibles en el LMS. la formulación de las actividades remediales. El centro de calificaciones debe configurarse teniendo en cuenta el modelo de evaluación definido por el SENA. los juicios evaluativos de los resultados de aprendizaje a los cuales ha sido asociado. El instructor puede configurar diferentes esquemas de calificación acorde a la metodología que implemente para la evaluación de evidencias. no deben ser eliminadas o modificadas por el instructor. para que este trámite las acciones pertinentes. 12 . sin embargo. el esquema asociado al resultado de aprendizaje debe ser el configurado por defecto en la semilla. debe realizarse según se encuentra estipulado en el reglamento del aprendiz y de esta misma manera. el cual utiliza dos valores para expresar el juicio definitivo sobre el alcance o no de un Resultado de Aprendizaje: • A = APROBADO • D = NO APROBADO La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje. En caso de no existir o presentar inconsistencias con las relacionadas en el diseño curricular del programa. Cada instructor debe registrar en los sistemas y plataformas disponibles. estas no deberán ser visibles al aprendiz. En el caso que el instructor disponga de una columna de ponderado calculado para las actividades relacionadas a cada Resultado de Aprendizaje. La presentación de la valoración de las evidencias y resultados de aprendizaje se deberán mostrar al aprendiz acorde al modelo de evaluación mencionado anteriormente. En el centro de calificaciones las columnas con los resultados de aprendizaje correspondientes al programa de formación. el instructor deberá notificar de forma inmediata a soporte técnico de Nodo. a través del respectivo formulario que se tenga para este fin.

entre otros. Al finalizar el curso en el espacio privado del curso (Content Collection- Seguimiento a la formación) deberá crear una copia de seguridad del centro de calificaciones. https://www. presentación de novedades. Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso educativo. se convierte en el espacio a través del cual este recibe orientaciones para facilitar el desarrollo de las actividades del programa.6 Establecer el calendario del curso El curso semilla trae por defecto un cronograma tentativo de actividades.7 Orientaciones sobre el diseño de anuncios El anuncio es un acto comunicativo que tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en su ambiente de formación.1. La publicación de este cronograma es importante para la articulación de las actividades anunciadas en la guía de aprendizaje y los criterios establecidos para evaluar los resultados de aprendizaje. evaluación. 4.youtube. Nota: 1. ya que facilitan la recordación de compromisos.1.1. 13 . 2. de acuerdo con las evidencias que ha evaluado acorde a las responsabilidades asignadas para la evaluación. el cual debe ser modificado al inicio del curso según el modelo registrado en el aplicativo compromiso teniendo en cuenta el manejo del tiempo para la realización de las actividades y las fechas registradas en el sistema de gestión académica.1. Además es importante que cada uno de los instructores encargados de la formación sea responsable de actualizar el centro de calificaciones. El historial del centro de calificaciones se debe conservar a lo largo de la formación. aclaraciones. avances. se debe tener en cuenta el procedimiento de ejecución de la formación SENA. Para todas las acciones ejecutadas por los instructores. por lo tanto.com/watch?v=Ws2rSsAST84 4.

Tenga presente el documento normas para el desarrollo del color registrado en el aplicativo compromiso. cuándo. d) Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros. deben esbozar la idea principal del mensaje. en lo posible. Adaime & Binder (2010). deben dar respuesta. Proyecto Facebook y la universidad interactiva. a 5 preguntas básicas: qué. se debe minimizar el número de ideas por frase.” Piscitelli. b) La firma en los anuncios se debe limitar al nombre del instructor. España.4 Estas deben ser de autoría propia. c) Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseño del curso. quien debe definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a los aprendices teniendo en cuenta: Contextualización: Los anuncios. porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa. uso libre (Royalty Commons) y/o tener los permisos correspondientes. ser motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del programa encuentra mayor información sobre el tema que se anuncia. pertinentes a la temática del programa y en ningún momento se deben constituir en elementos distractores. e) Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información escrita. quién.Los anuncios son publicados por el instructor asignado al programa de formación. Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras. Se debe evitar el uso de imágenes con marcas de agua cuya autoría es de quien tiene los derechos fotográficos. dónde y cómo. La información del anuncio se debe leer en un solo pantallazo. 14 . Unidad en el diseño: a) Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imágenes. 4 “la estética debe ser accesoria a los datos. Editorial Ariel: Barcelona. por lo tanto. que incluye información sobre el manejo de colores y tipos de letras permitidos.

políticas o ideológicas que puedan afectar la libertad de opinión de los aprendices. En caso de publicar hipervínculos en los anuncios. Se debe garantizar que las reglas de convivencia se encuentren disponibles para consulta de los aprendices en el espacio información del programa.1. espacios de comunicación internos y ubicación de las reglas de juego. páginas de contenido dinámico y archivos gif. nombre completo del instructor.1. h) Se debe evitar la publicación de anuncios con contenidos relacionados con orientaciones religiosas.8 Publicación de anuncio de bienvenida al programa Este mensaje debe contener como mínimo la siguiente información: nombre del programa.1. 4. pero al inicio del curso es cuando toma más relevancia. 4. g) Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo. para prevenir incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS). f) Se debe evitar el uso de scripting. éstos deben estar activos y permitir el acceso a la información. 15 .1. se recomienda hacer un especial énfasis en los productos esperados en cada una de las actividades y su forma de evaluación. en este sentido al inicio del curso y de la manera que el instructor considere pertinente. 4.10 Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo De considerarse necesario.9 Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluación. obligaciones y derechos que tienen durante el desarrollo del curso.1.1. debe comunicar a través de los diferentes medios de interacción a los aprendices los deberes. en esta presentación. con el fin de garantizar el cumplimiento del total de las actividades de cierre). exigencias o nivel de participación requerido Esta característica se realiza a lo largo de todo el curso de formación. fecha de inicio y fin de la formación (teniendo presente publicar la fecha de cierre un día antes de la fecha proyectada en el sistema de gestión académica. el instructor puede proponer nuevos materiales que complementen a los que se encuentran en el curso semilla.

Al finalizar cada trimestre. y que el manejo técnico de la plataforma no sea determinante. en ningún caso debe quedar una inquietud sin respuesta. indicando los cambios sugeridos y/o comentarios de mejora. En caso tal que el instructor no pueda despejar las inquietudes técnicas debe consultar al encargado de soporte técnico del Nodo (a través de formulario destinado para este fin). sobre todo al iniciar el curso. de considerarlo necesario puede desarrollar las siguientes acciones: • Mensajes preguntando la necesidad de actividades adicionales.1 Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento técnico del entorno de formación. Este apartado se considera muy importante.2 Al inicio del curso 4. Esta evaluación se reportara en un formulario dispuesto para tal fin.1. 16 . para así dar respuesta al aprendiz. como apoyo al manejo de la plataforma. 4. Se espera que el instructor oriente el curso semilla. • Actividades utilizando las herramientas de comunicación a manera de prueba antes de ser requeridas para el trabajo académico (sesiones de prueba). pues es común que los participantes en los primeros momentos se encuentren desorientados y necesiten de apoyo en el manejo de la plataforma.1.2. ponga a disposición de los aprendices estrategias y herramientas para que el uso de la plataforma sea el adecuado. y no haga modificaciones de los materiales didácticos disponibles en el mismo (a no ser que los cambios sean vitales para el correcto desarrollo del programa). el instructor deberá realizar la evaluación de los cursos semilla que oriento. Es importante que los aprendices se centren en el desarrollo de la actividades del curso. en ese sentido se espera que el instructor acompañe a los aprendices en el desarrollo de las competencias para el manejo de la plataforma y en el momento de que se evidencien falencias. El instructor.

1.2 Mensaje de bienvenida El instructor debe comunicarse con cada uno de los aprendices matriculados en el curso. 4. mediante correo electrónico. para informarle que ya el curso se encuentra activo y que puede comenzar el proceso de formación. 17 . 4. 4. donde se da respuesta a las inquietudes que tengan los aprendices referentes a los contenidos y al desarrollo de las actividades. mensaje de texto o por cualquier otro medio. Adicionalmente.1.2. • Incentivar el uso del foro de dudas e inquietudes. puede comunicarse mediante llamada telefónica.2.4 Conferencia web a través del LMS institucional Estas conferencias se orientan a través del servicio del LMS institucional.1. la herramienta permite la comunicación audiovisual en tiempo real del instructor con los aprendices. Es importante la invitación al aprendiz al desarrollo de una actividad de presentación que se evidencie a través del foro social y la consulta de los demos oficiales de navegación de la plataforma.3 Anuncios de apertura Se debe publicar un anuncio donde se den instrucciones al aprendiz sobre qué consultar de manera inicial en el programa y los pasos que posteriormente debe seguir para cumplir con el desarrollo de las actividades del mismo. también se encuentran las respuestas a las preguntas de carácter técnico. Este mensaje debe contener la ruta de acceso al curso de formación y las recomendaciones para iniciar el proceso de formación. este encuentro también incluye las indicaciones y directrices de trabajo de la primera unidad. que deberán estar ubicados en Información del programa dentro del menú.2. Se recomienda que en este espacio se encuentre una lista de preguntas frecuentes (FAQ) realizado por el instructor. Deben realizarse los siguientes encuentros: * Una conferencia web de apertura para dar la bienvenida a los participantes y exponer las generalidades del mismo y la metodología de trabajo.

5 Conferencia web de bienvenida El instructor deberá programar una sesión sincrónica de bienvenida con los aprendices. desarrollo de la temática. temática e indicaciones para el ingreso. *La grabación del encuentro se debe realizar independientemente de la asistencia de los aprendices. *La evidencia del encuentro debe estar disponible en una carpeta ubicada en el botón de actividades del curso. * Cada encuentro debe ser registrado en la carpeta con un resumen del encuentro y el enlace de la grabación. pues en este momento. En las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes lineamientos: * Se debe invitar a los aprendices a través de un anuncio que contenga. espacio de preguntas y conclusiones para el cierre. 4. el aprendiz no ha realizado el ingreso al mismo.1.* Se continuará con una conferencia web a partir de la segunda unidad. teniendo claridad en que en cada periodo temático o unidad se realizará un encuentro. la participación de los aprendices se debe enfocar en la misma dirección. en donde se expongan los principales contenidos de la temática que se esté trabajando y se de apertura a la temática de la siguiente unidad. el instructor deberá prestar especial atención al ingreso de los aprendices al curso virtual. es cuando los aprendices pueden requerir un mayor apoyo por parte del instructor. el instructor deberá comunicarse con él a través de 18 . *Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mínimo introducción. fecha. (Mínimo una por unidad). *En la conferencia web de la última unidad además de la temática establecida se debe concluir el proceso formativo. destacar los resultados alcanzados por los aprendices e invitar a dar continuidad a los procesos formativos ofertados por el SENA. objetivo. hora. Por lo cual si luego de tres días de comenzado el curso.2. 4.6 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices Durante la primera semana del curso. acorde a los lineamientos establecidos.2.1.

6 Toda información publicada en los anuncios debe corresponder al programa de formación.1 Anuncios Nos permiten identificar rápidamente los eventos importantes que se desarrollan. El Instructor podrá resaltar los aprendices que se han destacado en el cumplimiento de las actividades del programa. ya que como elemento publicado se constituirá en soporte de evaluación y seguimiento al instructor. 4. • En el desarrollo de la unidad. Los anuncios deben ser organizados de acuerdo con su vigencia. según la dinámica en el desarrollo del curso.1. • Anuncio preliminar uno (1) o dos (2) días antes del cierre del programa (Fecha registrada en el cronograma del programa y en el sistema de gestión académica) con el listado parcial de los aprendices que a la fecha han aprobado los resultados de aprendizaje. Esta comunicación deberá realizarse diariamente haciendo uso del servicio de retención del LMS hasta que el aprendiz haga el ingreso al curso. Al final deben quedar los anuncios antiguos. 6 Ningún elemento publicado en el programa debe ser eliminado. desarrollo y cierre de la unidad vigente.1.3 Durante el curso 4. se publiquen anuncios. • Se sugiere. y ofreciéndole su ayuda. los diferentes medios disponibles invitándole a participar del curso. 19 . 5 Estas aclaraciones no desarrollan las actividades ni contenidos temáticos del programa. Los anuncios se pueden ocultar pero no deben ser eliminados. hace referencia a indicaciones para ampliar información que le permita a los aprendices el desarrollo de su programa. Los anuncios publicados deben corresponder al periodo del programa y deben publicarse de acuerdo con el avance del mismo. se deben publicar como mínimo un anuncio de apertura. para dinamizar la participación de los aprendices en los diversos espacios o realizar aclaraciones inherentes5 al desarrollo del programa.3.

Por esta razón es muy importante que los instructores revisen a diario y con detalle la participación de los aprendices en el foro. el instructor en curso deberá notificar al aprendiz mediante la publicación de un anuncio que le de claridad respecto al avance la formación. • Recuperar experiencias de las prácticas de campo realizadas por los aprendices.2 Foros: El principal elemento de comunicación utilizado en los ambientes virtuales de aprendizaje. En caso de presentarse alguna novedad relacionada con la ejecución de la formación. • Comparar resultados de evidencias realizadas en forma individual o en equipos. no pueda continuar impartiendo la formación. y solucionar dudas e inquietudes. • Discutir resultados y conclusiones generados con la investigación llevada a cabo por los aprendices. El foro puede ser usado para: Sostener debates acerca de temas controversiales relacionados con una temática de formación. En el caso que el instructor que está orientando el programa. 20 . • Comentar. analizar y debatir textos. En el manejo de los foros se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones. y utilicen este espacio para motivar la participación de los aprendices.1. ya sea de manera temporal o definitiva deberá informar la novedad a los aprendices por medio de un anuncio y realizar la presentación del nuevo instructor que queda asignado al programa de formación. • Compartir comentarios acerca de prácticas simuladas. ya que al interior del mismo es posible generar debates en torno a los temas del curso.3. • Discutir conclusiones generadas por la implementación de estrategias didácticas activas. • Compartir opiniones referentes a modelos elaborados por los aprendices alumnos. 4.

sesiones de conferencia web y sesiones de chat. • Debe fomentar el uso de los foros en otros espacios diferentes. Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia. garantizando los siguientes elementos. debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la discusión propositiva tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones. • Los temas que se plantean deben estar acordes con los trabajos o actividades a realizar. • No se debe permitir a los aprendices crear temas. Título: Es el asunto del mensaje del foro. conducción: Con excepción del primer mensaje. Ilación entre ideas. traer nuevos elementos o perspectivas en ella. debe ser claro y estar acorde con el contenido de la intervención que se realiza. cohesión y ser presentado en un formato legible. Generar más discusión. de manera tal que sea mucho más fácil la lectura y seguimiento del foro. se recomienda dar una introducción general a la respuesta en el texto del mensaje y adjuntar todo el desarrollo de la cuestión en un documento adjunto.• Debe proponer el tema a debatir (pregunta problémica). solo debe dar respuesta a los temas planteados por el instructor. la cual debe orientar las intervenciones de los participantes. • El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del foro. 2008). • Si la respuesta a una de las inquietudes es demasiado extensa. mensajes. • El instructor debe ejercer la función Orientar a los aprendices a registrar sus aportes en los foros destinados en cada temática y el uso adecuado en cada uno de los espacios de discusión. • Para la participación en los foros se adoptará como modelo de discusión la Rúbrica TIGRE (Galvis. las demás participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas entre ellos. 21 . Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover la discusión.

También es posible utilizar este modelo de discusión. en otras comunicaciones que se generen al interior del curso. • Cerrar cada foro temático dentro de las fechas establecidas en el cronograma. dudas e inquietudes y temáticos) es responsabilidad del instructor. El tiempo de respuesta del instructor en los foros debe ser como máximo 24 horas entre semana. está sujeta a la programación administrativa que realice cada centro de formación a los instructores asignados al programa y a la respuesta oportuna por parte de los instructores según los requerimientos de los aprendices. • Realizar la apertura de cada foro temático mediante un planteamiento teórico haciendo una breve explicación del objetivo e indicando las reglas de participación. 22 . haciendo una conclusión final que reúna los aspectos más relevantes del debate. por lo tanto es importante poner atención a las reglas de comunicación. individual o grupal a los aprendices. Si el instructor no deshabilita el foro deberá retroalimentar todas las intervenciones posteriores a la conclusión realizada y según las participaciones recibidas generar la ampliación de 7 La evidencia del trabajo en la plataforma de aprendizaje los fines de semana. • La apertura de los foros del curso (social. • El seguimiento al foro por parte del instructor es diario7 y permite evidenciar su participación a través de las secuencias creadas. • Dar respuesta oportuna. Orientaciones para la retroalimentación de los foros La retroalimentación que se da a los participantes es en gran medida escrita. En el desarrollo de las actividades del curso el instructor debe realizar las siguientes acciones relacionadas con los foros. además de seguir las recomendaciones ya sugeridas.TIGRE es un acrónimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan las cualidades más importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en un foro. Esto asegurará que los participantes entiendan lo que el instructor quiere decir.

pues existe una tendencia alta al creer que se han realizado de manera adecuada las actividades y normalmente los aprendices no perciben sus errores hasta que se proporciona un feedback que evidencie las falencias de su trabajo.1. la conclusión ya realizada. el único que puede crear nuevas secuencias es el instructor. el instructor debe dejar un comentario constructivo a la hora de evaluar el foro de discusión en el centro de calificaciones. de manera tal que se evidencie la presencia del instructor en esos espacios. así mismo debe invitar a los aprendices con participación extemporánea a consultar dicha conclusión.1.3 Actividades y trabajos 4. 2006) es de gran importancia la existencia de una retroalimentación adecuada (feedback pedagógico) de calidad. Es perentorio recordar que además de retroalimentar el foro con rubrica TIGRE. Los comentarios adicionales que el instructor pueda dar a los aprendices pueden ayudar a profundizar en la comprensión de los conceptos estudiados.3. juega un papel muy importante en el desarrollo formativo.3.3. la comunicación entre los aprendices y los instructores. Como lo plantean (Tanner & Graesser. 4. Si bien es cierto que la retroalimentación está ligada a la evaluación esta va mucho más allá de decir si la opción elegida o lo realizado es correcto o no y esta debe contener las recomendaciones para mejorar el producto y contener las orientaciones 23 . En cuanto a la configuración del foro.1 La retroalimentación de actividades En los procesos de formación que se llevan a cabo en los ambientes virtuales. diferente a la retroalimentación registrada en el foro. Los foros pueden ser deshabilitados por el instructor cuando lo considere pertinente de acuerdo con el avance del programa. con estas acciones se espera motivar la participación de los aprendices. Diariamente el instructor debe hacer una participación escrita en uno de los foros disponibles en el curso virtual.

c) Los comentarios incluyen una retroalimentación personal del instructor a los aprendices. esta información debe orientar las acciones a realizar para cerrar dicha brecha (Stobart. una evaluación. f) La retroalimentación tiende a ser más descriptiva. Se debe recordar que la retroalimentación es información que permite al aprendiz cerrar la brecha entre el desempeño actual y el deseado. b) La retroalimentación más eficaz es oportuna. breves y fáciles de comprender. pero basados en acciones concretas y alcanzables. por ejemplo con el uso de podcast o archivos de audio. en el caso SENA es de 48 horas. 2005). j) Los comentarios se refieren a situaciones concretas y evitan las generalizaciones. pues esto permite a los instructores dar una retroalimentación más detallada. ya que la evaluación debe ser sensible y cuidadosa. d) Los comentarios implican un desafío para los aprendices. g) Los comentarios motivan al aprendiz a comprometerse con su aprendizaje y a realizar acciones concretas. que pueden confundir al aprendiz.y materiales que guiarán en la mejora del trabajo. así como los puntos fuertes del mismo. compartidos y definidos para la formación. se da acorde a los tiempos establecidos. es posible realizar la retroalimentación de manera oral. más que en comentarios sólo evaluativos. h) Los comentarios tienen que ser constructivos. 24 . i) Los comentarios deberían enfocarse hacia los resultados de aprendizaje conocidos. localizándose en una tarea específica y en acciones concretas. para lograr una retroalimentación efectiva: a) Los comentarios apuntan al trabajo de los aprendices y lo estimulan para mejorarlo. En el centro de calificaciones se debe mantener el registro de la retroalimentación realizada al aprendiz. o de realizar una actividad. e) Los comentarios entregados a los aprendices tienen que ser claros. Se presenta a continuación las orientaciones dadas por el Ministerio de educación de Chile (2009). Adicionalmente.

se considera como aprendiz en riesgo de abandono aquel que no realiza ningún ingreso al curso durante más de cinco días consecutivos. 4.1. Verificación de la realización de actividades. La realización de las actividades está determinada por el cronograma. para generar un buen clima de trabajo y generar una cercanía con el aprendiz.4. Verificación de ingreso al aula virtual.Debe registrar los juicios de evaluación una vez evidencie el alcance de los resultados de aprendizaje durante el proceso de formación. : 1. si bien es cierto que el aprendiz no debe ingresar al aula a diario. Se sugieren las siguientes acciones con las opciones del servicio de retención del LMS de la plataforma. ofreciéndole ayuda para solucionar sus posibles inconvenientes. Para comprobar que el aprendiz no tiene ningún problema (técnico). recordándole que puede presentar las actividades de manera extemporánea y que si tiene alguna duda al respecto de las actividades o trabajos puede consultarle al instructor en cualquier momento a través del foro de dudas e inquietudes. no han realizado la actividad. una vez cierre la actividad el instructor debe verificar que aprendices.3. el juicio del resultado de aprendizaje no podrá exceder la fecha de cierre del curso. se recomienda escribir un mensaje de correo electrónico invitándolo a realizar el ingreso e invitándole a participar de las actividades del curso. 25 . El instructor debe verificar a diario el ingreso de los aprendices al aula virtual. Así mismo puede aprovechar la comunicación para recordarle las fechas de las actividades próximas a cerrar y la ruta de acceso para acceder a la agenda de actividades. en caso de generarse la aplicación de actividades remediales a un aprendiz. y debe enviar un correo electrónico indagando los motivos por los cuales no la han presentado. 2. Seguimiento a la realización de las actividades El seguimiento realizado a las actividades que debe realizar el instructor y como tal a la participación del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia.

6 Proporcionar material adicional. y facilitarle estrategias de mejora y cambio 4.1. Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso Se espera que el instructor actúe como agente motivador. • Al retroalimentar las actividades. • Informarle a los aprendices sobre su progreso en el estudio. 4. Verificación de las participaciones en los foros El instructor debe verificar los mensajes que publican los aprendices en los foros.3.1. proponga material adicional de consulta para mejorar el trabajo desarrollado.5. teniendo en cuenta las características y conocimientos previos de los aprendices. 4. Entre las diferentes estrategias de motivación resaltamos las siguientes acciones: • Mensajes de bienvenida. • Envío de mensajes de correo electrónico. • Reconocimiento público al buen trabajo desarrollado • Mensajes de aliento y apoyo.3. resaltando la participación en el curso y en las actividades. y debe dar respuesta a las inquietudes de los aprendices planteadas en los mimos a diario. 3. no registren ingreso al curso o no están realizando las actividades al interior del aula. de ser posible se espera que el instructor realice una revisión de los foros a diferentes horas. cuando los aprendices no están participando activamente. por ejemplo en las mañanas y en las tardes de esta manera el aprendiz tendrá una respuesta oportuna y rápida. en este sentido se espera que sea el apoyo de los aprendices al interior del curso. El instructor podrá cuando lo considere pertinente adaptar o recomendar material adicional de consulta a los aprendices cuando observe que el mismo no 26 . y de esta manera motivar a los aprendices a realizarlas durante el tiempo establecido. Invitación a la realización de las actividades El instructor puede enviar un mensaje de correo electrónico recordando las actividades que deben realizarse acorde al avance del cronograma.

Si el aprendiz.8 Seguimiento al ingreso y participación de los aprendices Durante el tiempo de formación el instructor deberá verificar a diario. 27 .3. para conocer las causas de dicha ausencia. la participación de los aprendices se debe enfocar en la misma dirección. En las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes lineamientos: * Se debe invitar a los aprendices a través de un anuncio que contenga. desarrollo de la temática. el ingreso y realización de las actividades de los aprendices en el curso virtual. 4. fecha. 4. lo que impida la comprensión y buen desarrollo de las actividades de formación. objetivo. espacio de preguntas y conclusiones para el cierre.1. *La grabación del encuentro se debe realizar independientemente de la asistencia de los aprendices.3. temática e indicaciones para el ingreso. es claro o tiene un nivel demasiado alto para ellos. hora. * Cada encuentro debe ser registrado en la carpeta con un resumen del encuentro y el enlace de la grabación. *La evidencia del encuentro debe estar disponible en una carpeta ubicada en el botón de actividades del curso.7 Conferencia web por unidad a través del LMS institucional • El instructor deberá programar una conferencia web por unidad en donde se expongan los principales contenidos de la temática que se esté trabajando y se de apertura a la temática de la siguiente unidad. buscando así reducir la deserción. soportado en la herramienta de retención escolar. *Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mínimo introducción. de esta manera se evidencia la preocupación del instructor y de la institución por el aprendiz.1. no realiza ingreso al curso durante un periodo igual o mayor de 5 días el instructor deberá comunicarse con él.

4. y/o correo electrónico.11 Facilitar la creación de grupos de trabajo En los programas de formación que el tiempo y las actividades lo permitan el instructor deberá ayudar en la conformación de los grupos de trabajo. donde recuerde al aprendiz las actividades que se tienen propuestas para la semana.1. el instructor también deberá establecer comunicación. y trabajo a realizar.1. De la misma manera. realiza ingresos constantes al curso virtual. pero no realiza las actividades.1.3. de acuerdo al desempeño de cada uno de los aprendices.10 Sala de atención de aprendices a través del LMS institucional La otra herramienta síncrona que se tiene a disposición es la sala de interacción del LMS institucional que permite establecer una comunicación en línea con los aprendices y resolver en tiempo real dudas y/o inquietudes del proceso formativo.3. Se debe contar con una programación de mínimo dos horas de atención a la semana. 4. 28 . Así mismo puede dar a conocer información que considere relevante en relación al curso de formación. para saber si el aprendiz tiene algún problema en el envío de las mismas. el instructor debe almacenar documentos de seguimiento establecidos en el procedimiento de ejecución de la formación.3. Si el aprendiz. también deberá dar pautas y orientaciones acerca del desarrollo de las actividades que deben realizarse al interior del grupo y las herramientas que pueden utilizar. acorde a la modalidad de formación en el espacio privado del curso (Content Collection – Seguimiento a la formación).9 Mensajes El instructor debe realizar una comunicación al inicio de la semana utilizando las herramientas de mensajería. 4. o no ha comprendido cuales son las actividades que debe realizar. Como registro del seguimiento a la ejecución de la formación. afinidad.

en el siguiente link: https://sena.1.blackboard. y el manual para la descarga del certificado que debe estar disponible en el botón de información del programa. Se debe tener presente la oferta publicada en senavirtual. con el fin de garantizar que los registros corresponden a la ejecución de la formación. 4.co” 4. el instructor debe indicar a los aprendices la fecha estimada de cuándo estará disponible para descarga su certificado de aprobación del curso.1.4.2 Comunica a los aprendices cuándo y cómo descargar su certificado Mediante el anuncio de cierre de curso.3 Aconsejar a los aprendices para realizar otros programas de formación Al finalizar el programa de formación y teniendo en cuenta el desempeño de los aprendices.1. debe publicar mediante el anuncio de cierre del curso el listado de aprendices que aprobaron todos los resultados de aprendizaje.4.senavirtual.1.4.1.4 Verificar que los juicios de evaluación se encuentren totalmente registrados en los sistemas o plataformas disponibles para formación El instructor debe verificar que los juicios de evaluación y/o novedades se encuentren registrados en los espacios del LMS y el Sistema de Gestión Académica (SOFIA Plus). 29 .com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_ group_id=_90_1 Se debe publicar la siguiente nota: “Lo invitamos a continuar su formación a través de otros programas de formación virtual que puedan ser de su interés. 4.1 Publica el listado de aprendices que han aprobado el curso Un día antes del cierre del programa en SOFIA Plus. a través del siguiente enlace: www. se recomienda que el instructor envíe información de cursos similares o cursos que durante el desarrollo de las actividades el instructor haya identificado que puedan ser afines al aprendiz.4 Al finalizar el curso 4.edu.4.4.

Adicionalmente. Si la ficha se encuentra en estado “terminada” el centro de formación debe realizar un comité de cambio en el centro y enviar la solicitud de cambio al grupo de administración educativa. el instructor deberá notificar de manera inmediata al coordinador académico de su centro.5 Copia de seguridad de la información de cierre del curso El instructor debe publicar en el espacio privado del curso (Content Collection – reporte de curso. El instructor debe suministrar toda la información que le sea requerida para sustentar los cambios. 30 . 4. la cual deberá ser creada si no existe). quien si la ficha está en estado “terminada por fecha” podrá reversar el juicio evaluativo. hasta que esta sea resuelta. El instructor deberá mantener informado al aprendiz (correo electrónico) del estado de la solicitud. y velar por que la solicitud sea ejecutada por el centro.1.1. el instructor debe solicitar al aprendiz realizar el diligenciamiento del cuestionario de evaluación del curso. En caso de presentarse un error en el registro de los juicios de evaluación y/o novedades. esta información debe ser remitida al correo electrónico de los aprendices. con el que se busca conocer la percepción de los aprendices en cuanto al curso realizado.4.4. una vez el instructor ha registrado los juicios de evaluación. 4. • Copia del libro de calificaciones • Estadísticas del curso • Formatos de cierre solicitados por el centro de formación. la siguiente información. y el instructor podrá realizar la evaluación nuevamente.6 Cuestionario de evaluación del curso virtual En el anuncio de cierre del curso. encargado de este proceso.

de manera que no se repitan acciones a la hora de ingreso de anuncios. 4. El líder de ficha trabajará coordinadamente con el equipo de instructores con el fin de dar una respuesta integral durante el proceso de formación a los aprendices y garantizar la unidad de información. así como la disponibilidad de recursos requeridos por los aprendices.1 Antes de iniciar el programa de formación En este momento se debe conformar el equipo de instructores que acompañaran la ficha de formación.2. Cada centro de formación designará a un instructor líder de ficha. A continuación se exponen las acciones mínimas que debe desempeñar el equipo de instructores en el desarrollo de los programas de formación titulada virtual en el SENA. validar y garantizar la estructura y buen funcionamiento de su espacio de aprendizaje. salud y seguridad en el trabajo.2. 31 . y los requeridos en la competencia transversal (promover la interacción idónea) quienes orientarán los resultados de aprendizaje: medio ambiente. El equipo de instructores debe revisar.2. cultura física.4.1. emprendimiento. estas acciones se agrupan de acuerdo con el momento de la formación. ética y. entre otras.1 Revisión del espacio información del programa El equipo de instructores debe verificar que en este espacio se encuentre disponible la siguiente información para consulta de los aprendices en todo momento. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el desarrollo de los programas virtuales de Formación Titulada. de acuerdo con su equipo de trabajo quien debe ser preferiblemente el encargado de una competencia técnica. un tutor de inglés. • Reglas de comportamiento en el ambiente de formación. Cada ficha de formación debe contar con el equipo de instructores técnicos requeridos según las competencias del programa de formación. respuestas en foros. 4. Así mismo el equipo de instructores debe garantizar que se mantenga la estructura de la semilla.

3. planeación pedagógica. 32 . teniendo en cuenta lo siguiente: • El equipo de instructores debe validar que los materiales del programa estén organizados de acuerdo con las actividades planteadas y ser coherentes con los resultados de aprendizaje.2 Adecuar la planeación metodológica del programa El equipo de instructores debe consultar y personalizar la planeación metodológica del programa. al igual que el acta de trabajo (Distribución de actividades realizada por el equipo de instructores) debe estar dispuesta en la carpeta de Seguimiento y Evaluación del Content Collection. proyecto formativo. teniendo en cuenta la planeación metodológica de la formación. Estas herramientas deben ser de uso público o avalado con licenciamiento de la institución. debe mantener los derechos de autor según las normas legales vigentes y deben referenciarse según normas APA. 4.1. • En caso que el equipo de instructores utilice herramientas diferentes a las del ítem anterior. • Cronograma de actividades del programa y de la fase del proyecto.2. • Todo material adicional publicado por el equipo de instructores en el espacio virtual. diseño curricular.1.2. 4. reglamento del aprendiz. simuladores u otras herramientas tecnológicas. reglas para el desarrollo exitoso del programa y software necesario para el desarrollo del programa (si se requiere). • Información del Programa: presentación general. Este ítem debe ser generado por el equipo de instructores. Esta información. que funcionen y sean pertinentes al desarrollo del programa. Revisión apartado materiales del programa El equipo de instructores debe revisar todos y cada uno de los materiales antes de iniciar la formación. para asignar responsables en la ejecución de las actividades de formación. debe facilitar el software. • El equipo de instructores debe revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga de software o simuladores estén disponibles en el ambiente de formación.

2. Este espacio viene configurado por defecto en la semilla del programa. Conviene aclarar que en cada carpeta de actividad del proyecto estarán disponibles la guía de aprendizaje.2.4 Revisión del espacio Actividades Es un espacio donde se consolidan las actividades de aprendizaje de tipo individual. el instructor debe generar de forma inmediata la notificación al soporte técnico de cada Nodo en el formulario dispuesto para tal fin.1. 4. Se debe utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicación y no utilizar carpetas para crear el perfil. Carpeta del proyecto formativo: dentro de esta se encuentran las carpetas por fases y en cada una de ellas se encuentran las carpetas de actividad de proyecto. Se debe validar la duración establecida para las actividades de proyecto y aprendizaje con el fin de personalizar el cronograma propio del programa para la entrega de evidencias. y se espera que esta organización no cambie durante todo el desarrollo de la formación.5 Adecuación del apartado información de Instructores Cada uno de los instructores deberá actualizar el perfil y debe dejar disponible la información de contacto para facilitar el acercamiento entre el aprendiz y el equipo de instructores. 2008 33 . Nota: En caso de presentarse algún inconveniente con lo requerido en el apartado. los objetos de aprendizaje y los enlaces para el envío de evidencias. 4. la información que debe contener es: • El perfil profesional del instructor y la experiencia relacionada con el programa que orientará (hasta 500 caracteres). Es responsabilidad de cada instructor actualizar la información de este espacio antes de iniciar el curso. grupal y colaborativa con su respectiva guía de aprendizaje8. 8 Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA.1.

la información del instructor nuevo debe ingresarse en el espacio establecido y el líder de la ficha debe deshabilitar la información del antiguo instructor. A su vez. • Datos de contacto: e-mail institucional misena. instructores técnicos. el aprendiz deberá encontrar disponibles los siguientes foros: • Foro Social: Espacio destinado para darse a conocer entre los participantes del programa en aspectos humanos y profesionales. • Foto del instructor: formato documento de identidad. el nuevo instructor debe notificar a los aprendices del cambio que se generó.1. Conviene aclarar que cada instructor tiene su sala asignada en este espacio. • Horarios de atención sincrónica virtual para los aprendices: Indicar los horarios y días de la semana en las salas de atención de Servicio del LMS institucional. 4. No deberá tener valoración numérica en el centro de calificaciones. En este espacio también serán registradas las preguntas y/o sugerencias que los aprendices manifestaron en la sala de atención de aprendices de Servicio del LMS institucional. con el fin de mantener un contacto vigente en el canal de comunicación establecido al inicio del curso.2. buscando incentivar los procesos comunicativos y asertivos de la integralidad de la persona. Cuando en la ejecución de la formación se genere cambio de instructor. La organización de los perfiles en el espacio de instructores debe aparecer así: Líder de ficha. El foro debe tener una apertura por parte del instructor.6 Adecuación de los Foros En el espacio de los foros. • Foro (s) Temático (s): Son espacios generados que permiten la discusión y construcción en referencia a algún tema de interés planteado con 34 . • Foro Dudas e Inquietudes: Espacio destinado para resolver inquietudes que se presentan en el manejo de las herramientas o actividades a desarrollar. regional y centro al que se encuentra asociado el Instructor. instructores transversales y consejero académico virtual.

D = DEFICIENTE. lúdicos y de actualización tecnológica. Este espacio viene configurado por defecto.2. Se debe realizar bajo lo parámetros establecidos en el procedimiento de adecuación y creación de programas a modalidad virtual. 4.1. para lo cual el equipo de instructores podrá hacer uso de las vistas y herramientas de administración disponibles en el LMS.7 Adecuación del Centro de calificaciones Es el espacio en el cual el equipo de instructores debe describir en términos cuantitativos y cualitativos la valoración de los resultados de aprendizaje. • La visualización del centro de calificaciones de los juicios obtenidos debe presentarse al aprendiz bajo el modelo de evaluación definido por el SENA (letra). argumentativos. En el caso que el programa no contenga el foro social y el foro de dudas e inquietudes. • El centro de calificaciones debe estar configurado teniendo en cuenta el modelo de evaluación definido por el SENA. el cual utiliza dos valores para expresar el juicio definitivo sobre el alcance o no de un resultado de aprendizaje: A = APROBADO. debe ser coordinado entre el equipo de instructores de acuerdo al tipo de resultado de aprendizaje. Se debe tener en cuenta que en caso de plantear nuevas actividades. sin embargo el equipo de instructores debe revisar que se encuentre de la siguiente manera: • El Centro de Calificaciones se debe organizar en el orden de las actividades contenidas en el cronograma. enfoques motivacionales. El trabajo de los foros se debe planear con anterioridad. El instructor responsable del foro debe dar apertura. de construcción colectiva de conocimiento. las mismas deben mantener la configuración del centro de calificaciones y la estructura de la semilla. deben ser creados por el equipo de instructores. 35 . atención y cierre al mismo.

actividades de aprendizaje a realizar.9 Orientaciones sobre el diseño de anuncios El anuncio es un acto comunicativo que tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en su ambiente de formación.2. Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso educativo. tiempo de duración estimado.2. aclaraciones. se convierte en el espacio a través del cual este recibe orientaciones para facilitar el desarrollo de las actividades del programa.8 Establecer el calendario del curso. actividades de aprendizaje. 4.1. por lo tanto. 4. evaluación. En formación titulada deberán registrarse tanto el cronograma general del programa como los cronogramas por actividad de proyecto. Teniendo en cuenta que los formatos a presentar a los aprendices deberán contener como mínimo: • Cronograma general del programa: Debe incluir como mínimo: Fase. avances. debido a que facilitan la recordación de compromisos. Los anuncios son publicados por el líder de la ficha quien debe definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a los aprendices teniendo en cuenta: 36 .1. Trimestralmente en el espacio privado del curso (Content Collection) se deberá crear una copia de seguridad del centro de calificaciones. resultados de aprendizaje asociados. actividades de proyecto. instructor responsable. entre otros. presentación de novedades. fecha de inicio y finalización de las actividades. • Cronograma por actividad de proyecto: Debe incluir como mínimo: Nombre de la actividad de proyecto.

A. Binder. por lo tanto. a 5 preguntas básicas: qué. 9 “la estética debe ser accesoria a los datos.” Piscitelli. uso libre (Royalty Commons) y/o tener los permisos correspondientes. I. Proyecto Facebook y la universidad interactiva. Tenga presente el documento normas para el desarrollo del color registrado en el aplicativo compromiso. (2010). que incluye información sobre el manejo de colores y tipos de letras permitidos. en lo posible.. Adaime I. se debe minimizar el número de ideas por frase. e) Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información escrita. deben esbozar la idea principal del mensaje. Se debe evitar el uso de imágenes con marcas de agua cuya autoría es de quien tiene los derechos fotográficos. pertinentes a la temática del programa y en ningún momento se deben constituir en elementos distractores. deben dar respuesta. • Contextualización: Los anuncios. Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras. cuándo. • Unidad en el diseño: a) Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imágenes. d) Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros. c) Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseño del curso. b) La firma en los anuncios se debe limitar al nombre del instructor. La información del anuncio se debe leer en un solo pantallazo. dónde y cómo. f) Se debe evitar el uso de scripting.9 Estas deben ser de autoría propia. Editorial Ariel: Barcelona. quién. 37 . España. porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.. ser motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del programa encuentra mayor información sobre el tema que se anuncia. páginas de contenido dinámico y archivos gif.

g) Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo. 4. el correo electrónico y las salas de Servicio del LMS institucional en donde se efectúan conferencias web. Se debe garantizar que las reglas de convivencia se encuentren disponibles para consulta de los aprendices en el espacio Información del programa. los foros de discusión. Es importante que los aprendices se centren inicialmente en el desarrollo del proceso de inducción.1 Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento técnico del entorno de formación.2 Al inicio del programa de formación. los aprendices cuentan con distintas herramientas en la plataforma.1. que contenga como mínimo. políticas o ideológicas que puedan afectar la libertad de opinión de los aprendices 4. la mensajería interna. los instructores pondrán a su disposición las estrategias y herramientas necesarias para que ellos se empoderen del manejo de la plataforma y de la dinámica del proceso de formación. y que el manejo técnico de la plataforma no sea determinante. ubicación de las reglas de juego y las fechas estipuladas para la inducción. En el momento en que los aprendices necesiten apoyo. Entre ellas. en este sentido se espera que el equipo de instructores acompañe a los aprendices en el desarrollo de las competencias para el manejo de la plataforma.2. Conviene mencionar que para comunicarse con el equipo de formación. los datos del equipo de instructores.2. para prevenir incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS). los espacios de comunicación internos. éstos deben estar activos y permitir el acceso a la información. En caso de publicar hipervínculos en los anuncios. 4.2.10 Publicación de anuncio de bienvenida al programa El líder de la ficha debe publicar un mensaje de bienvenida. Se debe evitar la publicación de anuncios con contenidos relacionados con orientaciones religiosas. 38 .2.

2. la ruta de acceso al curso de formación y las recomendaciones para iniciar el proceso de formación. De considerarlo pertinente el instructor líder podrá programar otra sesión donde se expongan en detalle las preguntas que se han formulado en la primera sesión.2. puede comunicarse mediante llamada telefónica. mensaje de texto o por cualquier otro medio. 4. Es importante la invitación al aprendiz al desarrollo de una actividad de presentación que se evidencie a través del foro social y la consulta de los demos oficiales de navegación de la plataforma.4. En caso de que la asistencia sea menor al 50% de los aprendices matriculados. así como donde se encuentra el perfil de los instructores que orientarán la formación y los medios para contactarlos. 39 . La grabación de la sesión sincrónica de bienvenida debe estar disponible.2.2 Mensaje de bienvenida El equipo de instructores debe comunicarse con cada uno de los aprendices matriculados en el programa de formación.2.2. así como del proyecto formativo dando a los aprendices recomendaciones para comenzar su formación.2. donde se realizará la presentación del programa. se deberá convocar a un próximo encuentro con el objetivo de socializar las orientaciones iniciales.4 Conferencia web de bienvenida vía Servicio del LMS institucional El equipo de instructores deberá programar una sesión sincrónica de bienvenida con los aprendices. Este mensaje debe contener como mínimo. Adicionalmente. en el botón de Actividades – Carpeta Sesiones sincrónicas. que deberán estar ubicados en un botón específico dentro del menú del programa. mediante correo electrónico. 4.3 Anuncios Se debe publicar un anuncio donde se den instrucciones al aprendiz sobre qué consultar de manera inicial en el programa y los pasos que posteriormente debe seguir para cumplir con el desarrollo de las actividades del mismo. para informarle que ya el curso se encuentra activo y que puede comenzar el proceso de formación.

es cuando los aprendices pueden requerir un mayor apoyo por parte del equipo de instructores. tal y como se plantea en el procedimiento de la ejecución de la formación. el equipo de instructores deberá prestar especial atención al ingreso de los aprendices al espacio virtual.2.2. y ofreciéndole su ayuda. dependiendo del tipo de información. tales como el registro de novedades del aprendiz. Comunicar a los aprendices la información significativa de las actividades de bienestar y la relacionada con la institución. Se proyectarán actividades complementarias. 4. 40 . el aprendiz no ha realizado el ingreso al mismo.5 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices Durante la primera semana del programa de formación. pues en este momento. utilizando los medios que considere pertinentes.6 Ofrecer cualquier información significativa para la relación con institución.3 Durante el desarrollo de la formación El desarrollo del programa contempla la formación por proyectos. Por lo cual si luego de cinco días de comenzado el programa de formación. planes de mejoramiento y comités de seguimiento y evaluación cuando sea pertinente.2. asegurando la disponibilidad del programa en el ambiente virtual según los tiempos señalados para la formación.2. En cada fase del programa se realizarán las actividades necesarias para alcanzar las competencias previstas. esto genera en el aprendiz sentido de pertinencia institucional y fomenta la relación con demás compañeros y miembros de la comunidad educativa.2. el equipo de instructores deberá comunicarse con él a través de los diferentes medios disponibles invitándole a participar. Este proceso también es gestionado por el consejero académico virtual cuando sea asignado a la ficha. 4. Esta comunicación deberá realizarse diariamente hasta que el aprendiz haga el ingreso al ambiente virtual.4. El equipo de instructores deberá realizar los procesos administrativos en el sistema dispuesto para tal fin.

se publiquen anuncios. • Anuncio preliminar con quince días de anterioridad al cierre de la etapa lectiva (Fecha registrada en el cronograma del programa) con el listado parcial de los aprendices que a la fecha hayan alcanzado el 100% de los resultados de aprendizaje en el centro de calificaciones. • Anuncio de cierre de la fase indicando el listado de aprendices que han aprobado los resultados de aprendizaje asociados a la fase. 11 Ningún elemento publicado en el programa debe ser eliminado. • El equipo de instructores podrá resaltar a los aprendices que se han destacado en el cumplimiento de las actividades del programa. • Anuncio inicial de la fase: el nombre de la fase del proyecto. para dinamizar la participación de los aprendices en los diversos espacios o realizar aclaraciones inherentes10 al desarrollo. Estos anuncios toman relevancia. e instrucciones sobre qué consultar y los pasos a seguir para el desarrollo de las actividades. según la dinámica en el desarrollo del programa de formación. pues deben ser utilizados por el equipo de instructores para informar los avances de las fases del proyecto.11 Toda información publicada en los anuncios debe corresponder al programa de formación. fecha de inicio y finalización. hace referencia a indicaciones para ampliar información que le permita a los aprendices el desarrollo de su programa. ya que como elemento publicado se constituirá en soporte de evaluación y seguimiento al instructor.1 Anuncios Permiten identificar rápidamente los eventos importantes que se desarrollan.2.4. Los anuncios deben ser organizados de acuerdo con su vigencia. • Anuncio previo (2 semanas antes) recordando la fecha de cierre de la fase. Los anuncios publicados deben corresponder al periodo del programa y deben publicarse de acuerdo con el avance del mismo.3. Al final deben quedar los anuncios antiguos. Se sugiere. 10 Estas aclaraciones no desarrollan las actividades ni contenidos temáticos del programa. Los anuncios se pueden ocultar pero no deben ser eliminados. 41 .

2 Foros El principal elemento de comunicación utilizado en los ambientes virtuales de aprendizaje. y solucionar dudas e inquietudes. El foro puede ser usado para según Ornelas (2007): • Sostener debates acerca de temas controversiales relacionados con una temática de formación. • Discutir conclusiones generadas en un juego de roles o dramatización por la implementación de estrategias didácticas activas. • Compartir opiniones referentes a modelos elaborados por los aprendices.3. • Comparar los resultados de evidencias realizados en forma individual o en equipos. • Comentar. En el manejo de los foros se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones. 42 . analizar y debatir textos. Por esta razón es muy importante que los instructores revisen a diario y con detalle la participación de los aprendices en el foro. • Recuperar experiencias de las prácticas de campo realizadas por los aprendices. • Compartir comentarios acerca de prácticas simuladas. En caso de presentarse alguna novedad relacionada con la ejecución de la formación. y utilicen este espacio para motivar la participación de los aprendices. ya que al interior del mismo es posible generar debates en torno a los temas del curso. deberá informarle al líder de la ficha para que este le informe a los aprendices por medio de un anuncio.2. 4. el líder de la ficha lo comunicará a los aprendices a través de un anuncio. • Discutir resultados y conclusiones generados con la investigación llevada a cabo por los aprendices. En el caso que alguno de los instructores que está orientando el programa no pueda continuar impartiendo la formación (sea de manera temporal o definitiva).

Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover la discusión. • Las respuestas deben motivar la participación de los demás aprendices. • El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del foro. las demás participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas entre ellos. • No se debe permitir a los aprendices crear temas. solo debe dar respuesta a los temas planteados por el instructor.. traer nuevos elementos o perspectivas en ella.• Debe proponer el tema a debatir (pregunta problémica). Generar más discusión. Título: Es el asunto del mensaje del foro. debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la discusión propositiva tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones. 2008). • El instructor debe orientar a los aprendices a registrar sus aportes en los foros destinados en cada temática y el uso adecuado en cada uno de los espacios de discusión. cohesión y ser presentado en un formato legible. Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia. mensajes. garantizando los siguientes elementos. debe ser claro y estar acorde con el contenido de la intervención que se realiza. conducción: Con excepción del primer mensaje. • Para la participación en los foros se adoptará como modelo de discusión la Rúbrica TIGRE (Galvis. • Debe fomentar el uso de los foros en otros espacios diferentes. Ilación entre ideas. sesiones de conferencia web y sesiones de chat. la cual debe orientar las intervenciones de los participantes. fomentando la discusión. • Los temas que se plantean deben estar acordes con los trabajos o actividades a realizar. 43 .

3. 12 La evidencia del trabajo en la plataforma de aprendizaje los fines de semana. acompañando y orientando las participaciones. También es posible utilizar este modelo de discusión. • Realizar la apertura de cada foro temático mediante un planteamiento teórico haciendo una breve explicación del objetivo e indicando las reglas de participación. individual o grupal a los aprendices según lo requiera el foro.2.TIGRE es un acrónimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan las cualidades más importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en un foro. 4. El tiempo de respuesta del instructor en los foros debe ser como máximo 24 horas entre semana. 44 . por lo tanto es importante poner atención a las reglas de comunicación. El seguimiento al foro por parte del instructor es diario12 y permite evidenciar su participación a través de las secuencias creadas. moderar las participaciones agrupando mensajes o respondiendo varios mensajes a través de una sola participación. Se recomienda que el instructor debe realizar las siguientes acciones: • La apertura de los foros del curso (social. • Dar respuesta oportuna. Esto asegurará que los participantes entiendan lo que el instructor quiere decir. está sujeta a la programación administrativa que realice cada centro de formación a los instructores asignados al programa y a la respuesta oportuna por parte de los instructores según los requerimientos de los aprendices.3 Orientaciones para la retroalimentación de los foros La retroalimentación que se da a los participantes es en gran medida escrita. dudas e inquietudes y temáticos) es responsabilidad del instructor asignado al respectivo espacio. en otras comunicaciones que se generen al interior del curso. En esta retroalimentación se recomienda.

3. Diariamente el instructor debe hacer una participación escrita en uno de los foros disponibles en el curso virtual. de manera tal que se evidencie su presencia en esos espacios. • Cerrar cada foro temático dentro de las fechas establecidas en el cronograma. juega un papel muy importante en el desarrollo formativo. Los comentarios adicionales que 45 .1.4 Actividades y trabajos.2. En cuanto a la configuración del foro.4. 4. con estas acciones se espera motivar la participación de los aprendices. pues existe una tendencia alta al creer que se han realizado de manera adecuada las actividades y normalmente los aprendices no perciben sus errores hasta que se proporciona un feedback que evidencie las falencias de su trabajo. es de gran importancia la existencia de una retroalimentación adecuada (feedback pedagógico) de calidad. la comunicación entre los aprendices y los instructores. el instructor debe dejar un comentario constructivo a la hora de evaluar el foro de discusión en el centro de calificaciones.2.3. Si el instructor no deshabilita el foro deberá retroalimentar todas las intervenciones posteriores a la conclusión realizada y según las participaciones recibidas generar la ampliación de la conclusión ya realizada. así mismo debe invitar a los aprendices con participación extemporánea a consultar dicha conclusión. 4. Los foros pueden ser deshabilitados por el instructor cuando lo considere pertinente de acuerdo con el avance del programa. haciendo una conclusión final que reúna los aspectos más relevantes del debate. La retroalimentación de actividades En los procesos de formación que se llevan a cabo en los ambientes virtuales. diferente a la retroalimentación registrada en el foro. el único que puede crear nuevos temas es el instructor. Es perentorio recordar que además de retroalimentar el foro con rubrica TIGRE. Como lo plantean Tanner & Graesser (2006).

n) Los comentarios implican un desafío para los aprendices. esta información debe orientar las acciones a realizar para cerrar dicha brecha. se da acorde a los tiempos establecidos. p) La retroalimentación tiende a ser más descriptiva. 46 . (Stobart. m) Los comentarios incluyen una retroalimentación personal del instructor a los aprendices. s) Los comentarios deberían enfocarse hacia resultados de aprendizaje conocidos. para lograr una retroalimentación efectiva: k) Los comentarios apuntan al trabajo de los aprendices y lo estimulan para mejorarlo. más que en comentarios sólo evaluativos. t) Los comentarios se refieren a situaciones concretas y evitan las generalizaciones. compartidos y definidos para la formación. localizándose en una tarea específica y en acciones concretas. 2005) . ya que la evaluación debe ser sensible y cuidadosa.el instructor pueda dar a los aprendices pueden ayudar a profundizar en la comprensión de los conceptos estudiados. así como los puntos fuertes del mismo. o) Los comentarios entregados a los aprendices tienen que ser claros. q) Los comentarios motivan al aprendiz a comprometerse con su aprendizaje y a realizar acciones concretas. l) La retroalimentación más eficaz es oportuna. r) Los comentarios tienen que ser constructivos. en el caso SENA es de 72 horas. pero basados en acciones concretas y alcanzables. Debemos entender que la retroalimentación es información que permite al aprendiz cerrar la brecha entre el desempeño actual y el deseado. que pueden confundir al aprendiz. breves y fáciles de comprender. Se presenta a continuación las orientaciones del Ministerio de educación de Chile (2009). Si bien es cierto que la retroalimentación está ligada a la evaluación esta va mucho más allá de decir si la opción elegida o lo realizado es correcto o no y esta debe contener las recomendaciones para mejorar el producto y contener las orientaciones y materiales que guiarán en la mejora del trabajo.

recordándole que puede realizar las actividades de manera 47 . La realización de las actividades está determinada por el cronograma. Adicionalmente. pues esto permite a los instructores dar una retroalimentación más detallada. en caso de generarse la aplicación de actividades remediales o planes de mejoramiento a un aprendiz. Para comprobar que el aprendiz no tiene ningún problema (técnico).2. El instructor debe verificar que aprendices no han realizado la actividad acorde a la fecha de su cierre y debe enviar un correo electrónico indagando los motivos por los cuales no la han presentado.3.2. El instructor debe verificar a diario el ingreso de los aprendices a la plataforma.4. si bien es cierto que el aprendiz no debe acceder al aula a diario. el juicio del resultado de aprendizaje no podrá exceder el tiempo establecido en la fecha de cierre del programa. 4. • Verificación de la realización de actividades. para generar un buen clima de trabajo y generar cercanía con el aprendiz. por ejemplo con el uso de podcast o archivos de audio. Debe registrar los juicios de evaluación una vez evidencie el alcance de los resultados de aprendizaje durante el proceso de formación. se considera como aprendiz en riesgo de abandono aquel que no realiza ningún ingreso al programa durante más de cinco días consecutivos. • Verificación de ingreso al aula virtual.En el centro de calificaciones se debe mantener el registro de la retroalimentación realizada al aprendiz. Seguimiento a la realización de las actividades El seguimiento realizado a las actividades que debe realizar el instructor y como tal a la participación del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia. es posible realizar la retroalimentación de manera oral. ofreciéndole ayuda para solucionar sus posibles inconvenientes. se recomienda escribir un mensaje de correo electrónico invitándolo a realizar el ingreso e invitándole a participar de las actividades del curso.

extemporánea y que si tiene alguna duda puede consultarle al instructor en cualquier
momento a través del foro de dudas e inquietudes.

Así mismo puede aprovechar la comunicación para recordarle las fechas de las
actividades próximas a cerrar y la ruta de acceso para acceder a la agenda de
actividades.


• Verificación de las participaciones en los foros

El instructor debe verificar los mensajes que publican los aprendices en los foros y
debe dar respuesta a las inquietudes de los aprendices planteadas en los mismos a
diario. De ser posible se espera que el instructor realice una revisión de los foros a
diferentes horas, por ejemplo en las mañanas y en las tardes de esta manera el
aprendiz tendrá una respuesta oportuna y rápida.

4.2.3.5 Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso

Se espera que el instructor actúe como agente motivador, en este sentido se
espera que sea el apoyo de los aprendices al interior del curso.

Entre las diferentes estrategias de motivación resaltamos las siguientes acciones:

• Mensajes de bienvenida.
• Envío de mensajes de correo electrónico, resaltando la participación en
el curso y en las actividades.
• Reconocimiento público al buen trabajo desarrollado
• Mensajes de aliento y apoyo, cuando los aprendices no están
participando activamente, no registren ingreso al curso o no están
realizando las actividades al interior del aula.
• Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de
consulta para mejorar el trabajo desarrollado.
• Informarle a los aprendices sobre su progreso en el estudio, y facilitarle
estrategias de mejora y cambio

48

El instructor debe retroalimentar las actividades enviadas por los aprendices en
un tiempo máximo de 72 horas.

Se debe tener presente que los aprendices van a realizar las actividades a ritmos
diferentes, entonces las actividades para todos los aprendices deben estar
disponibles de acuerdo al cronograma, y las actividades de los aprendices que
estén adelantados o atrasados en relación al cronograma, deben estar
disponibles solo a ellos (versión adaptativa).

La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje, debe realizarse según se
encuentra estipulado en el reglamento del aprendiz y de esta misma manera, la
formulación de los planes de mejoramiento requeridos.

El equipo de Instructores también debe registrar en los sistemas disponibles los
juicios evaluativos de los resultados de aprendizaje a los cuales ha sido asociado.

La descarga de los avances registrados en el centro de calificaciones se debe
realizar trimestralmente y consignarse en el espacio “MI SENA” dentro de la
carpeta Evaluación y Seguimiento-Ejecución y seguimiento.

Nota: Para todas las acciones ejecutadas por el equipo de instructores, se debe
tener en cuenta el procedimiento de Ejecución de la Formación vigente. Además
es importante que cada uno de los instructores encargados de la formación sea
responsable de actualizar el centro de calificaciones de acuerdo con las
evidencias que tenga la responsabilidad de evaluación.

• Conferencia web vía Servicio del LMS institucional

El equipo de instructores deberá programar como mínimo una sesión sincrónica
semanalmente con los aprendices, donde se revisará el avance de la formación,
así como el avance de las actividades y temas que considere pertinentes en el
momento en que se realice la sesión.

En las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes
lineamientos:

* Se debe invitar a los aprendices a través de un anuncio que contenga, fecha,
hora, objetivo, temática e indicaciones para el ingreso.

49

*Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mínimo con
introducción, desarrollo de la temática, espacio de preguntas y conclusiones para
el cierre.

*La grabación del encuentro se debe realizar independientemente de la
asistencia de los aprendices.

*La evidencia del encuentro debe estar disponible en una carpeta ubicada en el
botón de actividades.

*Cada encuentro debe ser registrado en la carpeta con un resumen del encuentro
y el enlace de la grabación.

Para la programación de estas sesiones el equipo de instructores deberá tener en
cuenta los tiempos de trabajo de los aprendices, para lo cual se recomienda hacer
un sondeo, a través del foro o alternar los días y horarios de las sesiones.

Es importante tener en cuenta que según los datos recogidos en la
caracterización de aprendices de formación complementaria de 2014, el 59% de
los aprendices realiza las actividades de formación en el horario nocturno, el 26%
en las horas de la tarde y tan solo el 15% en las horas de la mañana.

A estas sesiones deben asistir el(los) instructor(es) relacionados con el resultado
de aprendizaje que se está ejecutando de acuerdo a la fase del proyecto.

4.2.3.6 Seguimiento al ingreso y participación de los aprendices

Durante el tiempo de formación el equipo de instructores deberá verificar entre
semana, el ingreso y realización de las actividades de los aprendices en el
programa de formación. Para ello, hará uso de la herramienta Servicio de
retención del LMS.

Si el aprendiz, no realiza ingreso al ambiente virtual durante un periodo igual o
mayor de 5 días, uno de los instructores asociados al programa, deberá
comunicarse con él, para conocer las causas de dicha ausencia, de esta manera se
evidencia la preocupación del instructor y de la institución por el aprendiz,
buscando así reducir la deserción.
50

para saber si el aprendiz tiene algún problema en el envío de las mismas. acorde a la modalidad de formación en el espacio privado del programa (carpeta de Seguimiento y Evaluación del Content Collection). informes de seguimiento. y debe realizarse como mínimo dos veces por mes. Allí se podrá ingresar información como: actas de reuniones.2.3.8 Mensajes El instructor debe realizar una comunicación al inicio de la semana utilizando las herramientas de mensajería. Si el aprendiz. el instructor también deberá establecer comunicación. 51 . 4. donde recuerde al aprendiz las actividades que se tienen propuestas para la semana.3. las novedades que se presenten con el aprendiz. en el marco del reglamento del aprendiz vigente. • Informar oportunamente al coordinador académico. planes de mejoramiento. Como registro del seguimiento a la ejecución de la formación. durante el periodo formativo y dejarlas cargadas en el LMS en la carpeta dispuesta para esto. y/o correo electrónico. pero no realiza las actividades. Todo el equipo de instructores debe asistir a los comités programados. realiza ingresos constantes al ambiente virtual. actualizaciones de planeación metodológica y demás que contribuyan como evidencia de seguimiento y evaluación de la formación. el equipo de instructores debe almacenar las actas de reunión. comité. y demás documentos de seguimiento establecidos en el procedimiento de ejecución de la formación. o no ha comprendido cuales son las actividades que debe realizar. 4.2. Los momentos de seguimiento se dan durante todo el tiempo del proceso formativo.7 Seguimiento al trabajo desarrollado por el aprendiz Durante el desarrollo de la formación el equipo de instructores debe: • Aplicar y definir (cuando sea necesario) los formatos a partir de los cuales se está llevando a cabo el seguimiento y evaluación del aprendiz.

De la misma manera puede incorporar videos realizados por expertos.11 Invitar a expertos para que desarrollen una conferencia o charla a través de las herramientas dispuestas para tal fin De considerarlo pertinente y en la medida de las posibilidades el equipo de instructores tiene toda la facultad para invitar a participar en el desarrollo de las actividades del curso a expertos o personas afines con las actividades que se realicen al interior del programa de formación para que impartan conferencias o sesiones de preguntas y respuestas relacionados con los temas de formación. 4. Se debe tener presente que el líder y los instructores técnicos deben tener atención de mínimo 2 horas a la semana durante el proceso formativo. 52 .10 Facilitar la creación de grupos de trabajo El equipo de instructores deberá ayudar en la conformación de los grupos de trabajo de acuerdo al desempeño de cada uno de los aprendices. al igual que todas las sesiones sincrónicas deberán ser grabadas de manera tal que puedan ser consultadas por los aprendices que no han asistido e incorporarse a los cursos posteriores. De la misma manera.9 Sala de atención a aprendices vía Servicio del LMS institucional La otra herramienta síncrona que tenemos a disposición en el LMS es la sala de Servicio del LMS institucional que permite establecer una comunicación en línea con los aprendices y resolver en tiempo real dudas y/o inquietudes del proceso formativo. y los instructores transversales definir sus horarios acorde al tiempo establecido para orientar sus resultados. también deberá dar pautas y orientaciones acerca del desarrollo de las actividades que deben realizarse al interior del grupo y las herramientas que pueden utilizar.3. Se debe contar con una programación de los horarios de atención de los instructores en cada de sus salas. Estas conferencias.2. 2.3.2.3. Así mismo puede dar a conocer información que considere relevante en relación al curso de formación. 4. afinidad y trabajo a realizar. 4.

4 Al finalizar la etapa lectiva El objetivo de este apartado es sistematizar el desempeño.2. • Control y seguimiento del avance de aprendices. el equipo técnico- pedagógico del programa analizará la pertinencia de los ajustes a realizar con el equipo de línea de producción. comunicaciones. actividades. 4. Para esto. logros y dificultades presentadas durante el proceso de implementación del momento virtual 53 .2. sesiones grabadas y demás) del trabajo realizado por el Equipo de Instructores del Programa se deben almacenar en la carpeta de Seguimiento y Evaluación del Content Collection (mi espacio en el SENA). en el espacio MI SENA (carpeta de Sugerencias del Content Collection) disponible al interior de la ficha se deben dejar un acta trimestral con esta información.12 Gestión de la formación: Reuniones equipo de instructores El equipo de instructores debe reunirse una vez a la semana para coordinar las acciones a realizar al interior del espacio virtual. • Alistamiento de las acciones requeridas en la plataforma LMS (foros. con el fin de implementar acciones correctivas oportunas y posteriores acciones preventivas.4. A partir de esta información. Bajo en nombre Sugerencias de Mejora. avances. Cualquier dificultad al interior del equipo de instructores del programa deberá ser comunicada y debidamente sustentada al coordinador académico del centro al que pertenece. anuncios. Todas las evidencias (actas.2.13 Informe de sugerencias por parte del Equipo de Instructores El equipo de instructores debe retroalimentar el desarrollo curricular establecido para el programa de formación.3. los temas principales que deben abordarse en la reunión semanal son: • Revisión del cumplimiento del plan de trabajo del equipo.3. y demás requeridos) y Sistemas de Información. • Evaluación y retroalimentación de la ejecución de la formación. 4.

en el espacio MI SENA(carpeta de Sugerencias del Content Collection).1 Consolidado de las estadísticas generadas desde el LMS El instructor líder de la ficha debe generar las estadísticas de todos los usuarios del LMS y descargar el archivo en PDF y anexarlo como parte de la entrega de gestión del aprendizaje del programa de formación.del programa de formación en Gestión Académico –Administrativa del SENA por cada grupo de talento humano estructurado por Centro de Formación y Regional. en este caso se deberá detallar en qué fase del proyecto fue utilizado y su funcionalidad en la actividad de aprendizaje.2.2. Este informe debe guardarse al finalizar el programa. Adicionalmente. se busca conocer la percepción de los aprendices en cuanto al programa efectuado. Con ello. Teniendo en cuenta lo anterior el equipo de instructores debe realizar las siguientes acciones: 4. 54 . 4.3 Informe de inventario de recursos - medios y conclusiones Se debe entregar un informe que contenga las referencias a las herramientas.2 Cuestionario de evaluación del programa de formación Una vez el instructor ha registrado los juicios de evaluación. 4. Adicionalmente. académicos y tecnológicos.4. esta información debe ser remitida al correo electrónico de los aprendices. el equipo de instructores debe resumir su experiencia frente al desarrollo del programa en sus aspectos metodológicos. medios y materiales educativos utilizados por el equipo de instructores durante la ejecución de la formación y que son adicionales a los disponibles en el programa. se debe solicitar al aprendiz que realice el diligenciamiento del cuestionario de evaluación del programa de formación en el anuncio de cierre del proceso. información que será de utilidad para la mejora.4.2.4.

y debe responder a las inquietudes de los aprendices en un tiempo menor a 24 horas. • Proyectos innovadores. En este espacio los aprendices podrán intercambiar experiencias e información relevante a su proceso de formación El instructor deberá generar en el espacio de etapa productiva los enlaces a que haya lugar según los requerimientos que se generen a los aprendices. para la recepción de documentos relacionados con la etapa productiva. • Participación en olimpiadas nacionales o internacionales.2 Registro de los formatos de seguimiento El instructor debe registrar en los formatos de seguimiento. entre otros. en aquellos casos donde por ejemplo: • Se gesten proyectos productivos. 4.4.4 Logros alcanzados durante el proceso de formación Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formación superaron las expectativas del desarrollo del programa. 4. Cuando esto se presente.5 Durante la etapa productiva Durante el desarrollo de la etapa productiva. acorde a lo establecido en el procedimiento de ejecución de la formación.2. el equipo de instructores puede detallarlo y evidenciarlo a través del espacio MI SENA (carpeta de Seguimiento y Evaluación del Content Collection).2.2. los avances del proceso formativo de cada uno de los aprendices. 55 .1 Seguimiento al desarrollo de la etapa productiva El instructor técnico delegado para acompañar esta etapa debe revisar diariamente el foro destinado para la etapa productiva.5.2. es decir. se debe tener en cuenta: 4. • Logro de certificación internacionales o nacionales.4.5.

4 Publicación de anuncios Acorde con la ejecución de la etapa productiva el instructor deberá publicar los anuncios que considere pertinentes para el buen desarrollo de la etapa productiva.1. como se ha descrito en los apartados anteriores.edu. Al igual que en las demás sesiones sincrónicas. el equipo de instructores debe indicar a los aprendices el proceso que deben seguir para la descarga del certificado. debe publicar mediante el anuncio de cierre del curso el listado de aprendices que aprobaron todos los resultados de aprendizaje. también en el botón de la etapa productiva.2.senavirtual.4. • Comunica a los aprendices cuándo y cómo descargar su certificado Mediante el anuncio de cierre de curso.co” 4. Consolidado de las estadísticas generadas desde el LMS El instructor líder de la ficha debe generar las estadísticas de todos los usuarios del LMS y descargar el archivo en PDF y anexarlo como parte de la entrega de gestión del aprendizaje del programa de formación.5.5. 4.6. 4.6.2.3 Realización de conferencias web para verificar avances en la etapa productiva De acuerdo a la planeación realizada con el coordinador académico del centro de formación debe realizarse como mínimo una conferencia web mensual con el instructor técnico y los aprendices. Adicionalmente se debe publicar la siguiente nota: “Lo invitamos a continuar su formación a través de otros programas de formación complementaria virtual que puedan ser de su interés.2. en el botón de Actividades y para el caso. las grabaciones de estas conferencias web deberán estar disponibles. Al finalizar la Etapa productiva (finalización de la formación) • Publica el listado de aprendices que han aprobado el programa de formación Como mínimo un día antes del cierre del programa en SOFIA Plus. 56 .2. Los anuncios deben mantener la unidad gráfica. a través del siguiente enlace: www.

4 Logros alcanzados durante el proceso de formación Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formación superaron las expectativas del desarrollo del programa. • Participación en olimpiadas nacionales o internacionales. Cuando esto se presente. Adicionalmente.2 Copia del libro de calificaciones El instructor líder de la ficha. 4. 57 .2.2. en aquellos casos donde por ejemplo: • Se gesten proyectos productivos. entre otros.6.6.4.3 Cuestionario de evaluación de la etapa productiva En el anuncio de cierre del curso. esta información debe ser remitida al correo electrónico de los aprendices. la siguiente información. • Copia del libro de calificaciones • Estadísticas del curso • Formatos de cierre solicitados por el centro de formación 4. debe publicar en el espacio privado del curso (Carpeta de Seguimiento y Evaluación del Content Collection).2. • Logro de certificación internacionales o nacionales. una vez el instructor ha registrado los juicios de evaluación. el equipo de instructores puede detallarlo y evidenciarlo a través del espacio MI SENA.6. es decir. • Proyectos innovadores. el instructor debe solicitar al aprendiz realizar el diligenciamiento del cuestionario de evaluación de la etapa productiva.

Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las decisiones eficaces.5. con estas acciones se espera que la atención a los aprendices. las buenas prácticas en el equipo de instructores del SENA. 58 . 2. articuladas al proceso formativo. lo que permitirá generar las acciones de actualización y capacitación. por tanto. maximizando el uso de las herramientas disponibles. Realizar las acciones de seguimiento al 33% de los instructores mensualmente. sea de calidad y se realice de forma oportuna. de manera que. se basan en el análisis de los datos y la información. “Seguimiento al instructor en la ejecución de la formación complementaria con modalidad virtual – SENA” (Anexo 1). Las acciones que se deben realizar en los centros de formación para aplicar la lista de chequeo son las siguientes: 1. Realizar las acciones de divulgación del Manual de orientación al desempeño del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje SENA. Implementar el Manual de orientación al desempeño del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje SENA en las acciones de formación con modalidad virtual. las acciones que aquí se presentan hacen parte del ciclo de calidad para la ejecución exitosa de la acción tutorial en los programas. en un trimestre se garantice la evaluación 13 Mejora continua: Siempre es posibles maneras más prácticas y mejores para entregar los productos o prestar servicios en las entidades. es importante que las entidades garanticen el acceso a la información pertinente de sus procesos para facilitar así el control social. se buscan identificar los aspectos a fortalecer. 3. Seguimiento al instructor en la ejecución de la formación titulada con modalidad virtual – SENA” (Anexo 2). Alcance en las acciones de obligatorio cumplimento por el instructor en el desarrollo de los cursos virtuales Teniendo en cuenta los principios de mejora continua de la norma técnica de calidad en la gestión pública13. En este sentido y a partir de las acciones de seguimiento. Adjunto a este documento se encuentran las listas de chequeo. Transparencia: La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras. y no simplemente en la intuición. con el cual se busca verificar el cumplimiento de las acciones obligatorias por parte del instructor en el ambiente de formación.

Todo proceso de seguimiento debe finalizarse. Se debe tener en cuenta que las acciones de seguimiento se deben realizar durante todo el proceso de formación. y mantener su registro en el sistema. Para obtener resultados favorables al proceso de seguimiento. (Seguimiento al instructor en la ejecución de la formación complementaria con modalidad virtual – SENA) y el Anexo2. mediante el Grupo de Formación Virtual y a Distancia. es indispensable que todo instructor virtual conozca y comprenda cada uno de los puntos desarrollados en el presente documento y los criterios establecidos en el Anexo 1. 5. propenderá por implementar estrategias colectivas de mejora que apunten a garantizar la calidad y pertinencia del acompañamiento del instructor en el proceso formativo. como mínimo se deben realizar en dos momentos. 6. En ese orden de ideas. Los resultados deberán ser comunicados al Subdirector de Centro. Es responsabilidad del coordinador académico y/o del coordinador de formación realizar el seguimiento a la ejecución de la formación complementaria y titulada virtual. del 100% de los mismos. y de ser necesaria también una propuesta de mejora que sea pertinente para fortalecer las acciones ejecutadas por el instructor en el ambiente virtual. (Seguimiento al instructor en la ejecución de la formación complementaria con modalidad virtual – SENA) según corresponda. posterior al alistamiento del curso y cuando el curso haya finalizado. derivadas de los resultados obtenidos durante el proceso de seguimiento. Todo este proceso debe registrarse en el sistema de gestión académica disponible o el indicado por la dirección de formación profesional. a través del equipo de Soporte Didáctico Pedagógico se implementarán transferencias tecnológicas periódicas para fortalecer el uso de las herramientas disponibles en el LMS por parte de los instructores. 4. Proponer las acciones correctivas a las que haya lugar. La Dirección de Formación Profesional. 59 .

Consolidado de puntuaciones formación titulada Puntaje total por Funciones tutoriales funciones FUNCIÓN ORGANIZATIVA 21 FUNCIÓN TÉCNICA 11 FUNCIÓN ORIENTADORA 23 FUNCIÓN ACADÉMICA 33 FUNCIÓN SOCIAL 12 100 Tabla 2. 60 . no se evidencia en su totalidad.0). el puntaje de verificación debe ser Cero (0.Los criterios de seguimiento se han categorizado por las funciones tutoriales expuestas así: Tabla 1. Consolidado de puntuaciones formación complementaria Puntaje total por Funciones tutoriales funciones FUNCIÓN ORGANIZATIVA 7 FUNCIÓN TÉCNICA 22 FUNCIÓN ORIENTADORA 20 FUNCIÓN ACADÉMICA 32 FUNCIÓN SOCIAL 19 100 Si el ítem al que se está realizando el seguimiento.

Es decir que si el instructor tiene una taza de certificación de 32% y un puntaje de verificación de 100 puntos.La sumatoria total del puntaje asignado a los parámetros de seguimiento de la herramienta es de 100 puntos. entregado por la Dirección de Formación Profesional” 61 . de manera tal que el ítem se evidencie en su totalidad al finalizar el proceso y una nueva evaluación. Es responsabilidad del supervisor de contrato. Cuando en un seguimiento se identifiquen ítems que no se desarrollen en su totalidad. que será emitido por la persona que asigne la Dirección de Formación Profesional. mediante el Grupo de Formación Virtual y a Distancia. Adjunto a esta calificación en los programas de formación complementaria virtual. entregado por la Dirección de Formación Profesional” • Contrato: En las obligaciones contractuales se debe incluir: “Cumplir la ejecución de la formación que se asigne para el acompañamiento de aprendices en ambientes virtuales de aprendizaje según los descrito en el manual de orientación al desempeño del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje SENA. 6. Si el instructor no está de acuerdo con el resultado obtenido en el seguimiento. Consideraciones de seguimiento a los Instructores y/o tutores según su tipo de vinculación • Carrera administrativa: En los objetivos se debe incluir: “Cumplir la ejecución de la formación que se asigne para el acompañamiento de aprendices en ambientes virtuales de aprendizaje según los descrito en el manual de orientación al desempeño del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje SENA. podrá hacer la solicitud de un segundo concepto. coordinador académico o el coordinador de formación aplicar la lista de chequeo. el concepto a emitir por parte de los encargados de seguimiento en el Centro de Formación. se deberá hacer un seguimiento continuo que garantice la implementación de las correcciones acordadas con el instructor. su calificación será de 100 – 32%. se adjuntará la taza de certificación de aprendices de los cursos evaluados.

(2009). Assessment in Education: Principles. 129-144). Aplicaciones del diálogo humano de tutoría al AutoTutor: Un sistema inteligente de tutoríar. Madrid. A. Leal . Criterios y escala de valoración TIGRE para autocontrolar calidad de los aportes a discusiones en la red.cl/scielo. Obtenido de http://www. Revista signos. 62 . Stobart. 3-5. (2005). Nuevas tecnologías y educación (págs. (2008).. 31-48.. se debe surtir el proceso de seguimiento que para este tipo de vinculación determina la Ley. Martínez F. Ministerio de Educación de Chile. 12(1). Santiago de Chile. • Provisionalidad: En caso de que solicite evaluación se debe incluir: “Cumplir la ejecución de la formación que se asigne para el acompañamiento de aprendices en ambientes virtuales de aprendizaje según los descrito en el manual de orientación al desempeño del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje SENA.rieoei. & Cabero. 3-5. España: Pearson Educación.blogspot. A. 12. M. G. (2007). Lost in Translation: Moving from principles to policy to practice in formative assessment. doi:10. Policy & Practice. G. J.. 4-10. 39(60). Bibliografía Cabero. Evaluación Para el Aprendizaje segundo ciclo básico. (2006).com. M. Galvis. La función tutorial en la teleinformación. F. 10. pp. y Prendes. En M.1080/0969594042000333878 Tanner . núm.pdf Padilla.. Obtenido de http://www. El uso del foro de discusión virtual en la enseñanza. entregado por la Dirección de Formación Profesional”. (2004). Obtenido de http://cpeip.php?script=sci_arttext&pid=S0718- 09342006000100002&lng=es&tlng=es.org/expe/1900Ornelas. 1. Un reto para el profesor del futuro: la tutoría virtual . Si el desempeño del tutor no es acorde al cumplimiento de lo descrito en el manual. D.cl/usuarios/cpeip/File/2013materialespsp/2cicloepa.. (2012). Revista Iberoamericana de Educación(44). vol.scielo.4067/S0718-09342006000100002.: Atenas limitada. & Graesser.pdf Ornelas. J. Obtenido de http://aportetigre. Hernández.

CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Cargo Dependencia Fecha Aprobado Mauricio Alvarado Director de Dirección de Formación 22/02/2016 por: Hidalgo Formación Profesional Grupo de Gestión Operativa Integral de la Claudia Patricia Revisado por Profesional Formación en 22/02/2016 Forero Modalidad Virtual y a Distancia Grupo de Gestión Operativa Integral de la Elaborado Wilmer Ismael Angel Contratista Formación en 22/02/2014 por Benavides Modalidad Virtual y a Distancia Estándares para el Seguimiento al Instructor en la DFPI - Grupo de Basado en Ejecución de la Innovación Tecnológica Formación 07/06/2013 para la Formación Titulada/Complemen Profesional Integral taria con Modalidad Virtual SENA Forero (2012) 63 .