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D E S AR R OL L O D E OR G A N I Z A C I ON E S D E HE M O FI L I A

Septiembre de 2003 No. 4

DINMICAS
DE GRUPO Y
FORMACIN
DE EQUIPOS
Dra. Ann Marie Nazzaro
Fundacin Nacional de Hemofilia (Estados Unidos)

Joyce Strazzabosco
Consultora y capacitadora (Estados Unidos)
Publicado por la Federacin Mundial de Hemofilia

World Federation of Hemophilia, 2003

Esta publicacin est disponible en la pgina Internet de la Federacin Mundial de Hemofilia,


www.wfh.org. Tambin pueden solicitarse copias adicionales a la FMH en:

Federacin Mundial de Hemofilia


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El objetivo de la serie Desarrollo de organizaciones de hemofilia es ayudar a lderes, miembros del personal y
voluntarios de las sociedades de hemofilia a desarrollar las habilidades necesarias para representar
eficazmente los intereses de las personas con hemofilia. La Federacin Mundial de Hemofilia no se
involucra en el ejercicio de la medicina y bajo ninguna circunstancia recomienda un tratamiento en
particular para individuos especficos. Las afirmaciones y opiniones aqu expresadas no necesariamente
representan las opiniones, polticas o recomendaciones de la Federacin Mundial de Hemofilia, de su
Comit Ejecutivo, o de su personal.
ndice

Introduccin ...................................................................................................................................................... 1

Comprensin de las dinmicas de grupo....................................................................................................... 1

Conocerse............................................................................................................................................................ 2

Aclarar expectativas .......................................................................................................................................... 3

Solucin de problemas en grupo ..................................................................................................................... 3

Formacin de equipos....................................................................................................................................... 4

Desarrollo de equipos ....................................................................................................................................... 6

Lograr consenso de grupo ................................................................................................................................ 7

Conclusin .......................................................................................................................................................... 7

Recursos .............................................................................................................................................................. 7

Anexo 1: Tcnicas de manejo de dinmicas de grupo .................................................................................. 8

Anexo 2: Los Cuadrados Rotos........................................................................................................................ 12


Hoja de instrucciones para los participantes en el ejercicio de los Cuadrados Rotos ................... 13
Instrucciones para el observador/juez ................................................................................................ 13
Gua para elaborar los cuadrados del ejercicio de los Cuadrados Rotos ........................................ 14

Anexo 3: Etapas de un equipo.......................................................................................................................... 15

Anexo 4: Perdido en la Luna ........................................................................................................................... 16


Orden de prioridad de la NASA........................................................................................................... 17
Dinmicas de grupo y formacin de equipos
Ann Marie Nazzaro; Joyce Strazzabosco

Introduccin Estos temas son importantes porque influyen en


la productividad de un grupo o equipo. Si
Esta monografa se desarroll como comprende las dinmicas de grupo y trabaja un
complemento de un taller sobre dinmicas de poco en la formacin de equipos, un grupo
grupo y formacin de equipos, presentado puede incrementar lo que es capaz de lograr.
durante el taller mundial de capacitacin para
ONM de la FMH, del 16 al 18 de mayo de 2002,
en Huelva, Espaa. El taller ofreci dos mtodos
Comprensin de las dinmicas de grupo
de aprendizaje: (1) breves plticas de los El trmino dinmicas de grupo se refiere a las
coordinadores para describir algo de teora, y (2) interacciones entre personas que hablan entre s
actividades estructuradas mediante las cuales los en un ambiente grupal. Las dinmicas de grupo
participantes experimentaron, y posteriormente pueden estudiarse en ambientes empresariales,
comentaron, algunos de los elementos de las de voluntarios, acadmicos y sociales. Siempre
dinmicas de grupo y formacin de equipos. que hay tres o ms personas hablando juntas o
interactuando, hay dinmicas de grupo.
En esta monografa repasaremos algunas de las
teoras sobre dinmicas de grupo y formacin de Puede aprenderse mucho mediante la
equipos que abordamos durante dicho taller. observacin. Si en un grupo cualquier grupo
Adems, hemos incluido actividades uno permanece callado y en segundo plano,
estructuradas que pueden usarse en ambientes empezar a observar que surgen ciertos patrones
de grupo locales. Sera recomendable identificar de comportamiento. Habr por lo menos una
a un voluntario que cuente con experiencia en persona que tienda a asumir el liderazgo en la
manejo de dinmicas de grupo para coordinar las conversacin, ofreciendo sus pensamientos y
actividades. opiniones libremente. Habr por lo menos una
persona que permanezca callada o que a veces ni
Deseamos sealar que el contenido de esta siquiera parezca interesada en la conversacin.
monografa proviene de materiales y teoras Habr alguien que tienda a interrumpir a otras
desarrolladas en Estados Unidos. Por lo tanto, personas, alguien que desea que la conversacin
refleja un contexto cultural europeo-occidental. fluya ms rpidamente o que quiere enfocarse a
Algunos comportamientos humanos trascienden un tema diferente. Otra persona podra
las diferencias culturales, pero otros no. El lector preocuparse por los sentimientos de la gente y
ser el mejor juez respecto a qu tan relevante tratar de hacer que todos se sientan bienvenidos.
puede ser el material para su grupo local. Estos son slo algunos de los roles que la gente
Ofrecemos estas ideas y ejercicios como asume sin siquiera pensar en ello cuando se
herramientas para comprender y mejorar la encuentran en un ambiente grupal.
eficacia del grupo propio; su intencin no es
influenciar o remplazar las tradiciones culturales Los roles de grupo se determinan principalmente
de los lectores. por una combinacin de la personalidad del
individuo y su experiencia en ambientes
Los temas sobre dinmicas de grupo y formacin grupales. Una persona tmida probablemente
de equipos son amplios. Uno podra estudiar tender a permanecer en segundo plano de un
cada uno de estos temas durante aos y todava grupo. Una persona impaciente probablemente
quedara ms por aprender. Hay muchas formas tratar de hacer avanzar la discusin. Una
de abordar cada uno de ellos. Una simple persona con mucha confianza en s misma
bsqueda en Internet generar miles de pginas, expresar ms opiniones. Si tales roles estn ms
ya sea sobre dinmicas de grupo o formacin de o menos predeterminados, cmo pueden
equipos. mejorarse las dinmicas de grupo?
2 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

La forma en la que un grupo interacta puede surgir ciertos comportamientos y que un grupo
mejorarse de diversas maneras. Hay programas de eficaz es aquel en el que dichos comportamientos
capacitacin en los que se puede participar y se canalizan de manera positiva a fin de hacer
pruebas que uno puede tomar para conocer el avanzar la agenda.
estilo de comunicacin propio. Tal vez la forma
ms sencilla de mejorar las dinmicas de grupo es Finalmente, uno debe estar al tanto de que el
que uno o ms miembros del grupo aprendan a manejo de las dinmicas de grupo puede surgir
manejar la discusin y as ayudar al grupo a lograr de cualquier miembro del grupo. La persona que
sus metas, de la misma forma en la que un tiene la autoridad de liderazgo (el presidente o
director de orquesta maneja a los muchos msicos quien convoca al grupo) puede no ser la persona
de una orquesta para producir una mezcla de que mejor maneje las dinmicas de grupo.
sonidos. Por manejar queremos decir responder Cualquier miembro del grupo que perciba la
al comportamiento o participacin de una persona oportunidad debera aprovecharla para mejorar la
y reorientarlo en una direccin ms adecuada eficacia de las interacciones entre los miembros.
para el grupo. Independientemente de que el Todo el grupo es responsable de su propia
grupo sea manejado o no, siempre habr roles. Al eficacia y todos los miembros comparten por
aprender sobre los tipos de comportamiento igual dicha responsabilidad. El presidente o
tpicos que surgen y la forma de responder a ellos quien convoca al grupo ha aceptado realizar
adecuadamente, uno puede mejorar la eficacia de ciertas funciones, pero no debe asumirse que l o
las discusiones de grupo. [Vase el anexo 1, ella es el nico lder. En efecto, en la seccin
Tcnicas de manejo de dinmicas de grupo]. sobre formacin de equipos veremos que en un
grupo o equipo eficaz cada miembro asume una
Los dos roles ms comunes que afectan la eficacia responsabilidad de acuerdo con sus talentos y
de un grupo son la persona que domina y la experiencia.
persona que permanece en silencio. Puede ser tan
difcil hacer hablar a la persona callada, como Conocerse
hacer que la persona habladora hable menos.
Para manejar a la persona dominante, uno puede Dado que las dinmicas de grupo y la formacin
decir algo como tienes muchas buenas ideas, de equipos se basan fundamentalmente en las
Carlos. Las he escrito para discutirlas relaciones entre las personas participantes, es
posteriormente. Por ahora, necesitamos hablar tanto corts como sensato asegurarse de que
sobre _______. A la persona callada se le puede todos los miembros sean presentados entre s y
decir qu piensas sobre este tema?, Mara. A que se les ofrezcan oportunidades para conocerse
la persona callada es mejor hacerle una pregunta entre ellos y establecer relaciones. Es probable
que no pueda ser respondida con un simple s que un grupo o equipo cuyos miembros se
o no. Una pregunta amplia lanza una red ms conocen bien sea ms eficaz. Las personas
grande, por usar una analoga de pesca. En tienden a ofrecer ms de s mismas cuando se
cualquier caso, se recomienda un acercamiento encuentran con personas que conocen que
directo y respetuoso, siempre que sea posible. cuando estn entre personas extraas. Por lo
(Nota: En algunas culturas, un acercamiento tanto, es buena idea dedicar algn tiempo
directo no es apropiado; en otras, es aceptable, ayudando a la gente a conocerse entre s.
pero slo entre cierto tipo de gente. Este es un
ejemplo de cuando un lector puede tener que A menudo suponemos que la gente se conoce
traducir un comportamiento sugerido para entre s cuando no es as. Un sentimiento comn
adaptarlo a su propia cultura). entre los recin llegados es que los miembros con
ms antigedad en el grupo son algo exclusivos.
Hay una variedad de roles que pueden surgir en Esto se debe a que los miembros con ms
un grupo y un texto sobre dinmicas de grupo antigedad se conocen mejor entre s y tienen
sera un buen recurso para aprender ms sobre patrones de comunicacin bien establecidos.
stos. Adems de estar influenciados por la Tienen experiencias pasadas en comn y pueden
cultura, en los roles influyen el gnero, la edad, la olvidarse de explicar ciertas referencias a los
raza o etnia, la tradicin religiosa y otros rasgos. recin llegados. Esto puede ocasionar un
No obstante, para la mayora de las personas es sentimiento de exclusin y, si no se corrige, los
suficiente saber que los ambientes grupales hacen recin llegados podran dejar el grupo.
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 3

Mientras ms se conozca a una persona, ms se le


Es responsabilidad de los miembros actuales comprender. Mientras mejor se comprendan las
ayudar a los recin llegados a que se orienten personas entre s, trabajarn juntas ms
entre el grupo y sus miembros. Hay muchas eficazmente. Tomar de cinco a 10 minutos para
formas de lograr lo anterior. Se han creado conocerse al principio de una reunin es una
actividades llamadas para romper el hielo (Ice- muy buena inversin de tiempo.
Breakers, en ingls) o para conocerse (Get-
Acquainted Activities). Una bsqueda en Aclarar expectativas
Internet de cualquiera de estos dos trminos
generar muchos ejemplos. Estos sencillos juegos Bajo cada percepcin se encuentra una
permiten que la gente interacte entre s. expectativa. Expectativa es esa idea, a menudo
no expresada, que tenemos de la forma en la que
sern las cosas o la manera en la que la gente se
Una actividad popular para romper el hielo
comportar o reaccionar. Muchas veces las
consiste en dividir al grupo en pares, hacer que
personas se sorprenden cuando pasa algo
una persona entreviste a la otra durante algunos
diferente a lo que esperaban. Pueden estar tan
minutos y viceversa. A veces se proporciona un
sorprendidas que no son capaces de reaccionar
perfil con las preguntas de la entrevista. Luego, el
adecuadamente a la realidad por encontrarse tan
grupo vuelve a reunirse y cada persona presenta
absortas en su expectativa.
al grupo a su pareja respectiva. Las personas
aprenden algo sobre la importancia de escuchar
cuando empiezan a presentar a sus parejas. En cualquier grupo de personas reunidas con un
propsito, cada uno de los participantes
Tambin aprenden algo sobre los diversos
probablemente tendr una expectativa
miembros del grupo. En un grupo grande, a
ligeramente diferente de lo que va a ocurrir y
muchos les parece ms fcil hablar sobre alguien
cmo va a ocurrir. Esta expectativa subyacente
ms que hablar sobre s mismos. El tiempo para
puede colorear las reacciones de una persona
este ejercicio es de cerca de 5 minutos para las
ante la agenda enunciada. Por lo tanto, es una
entrevistas y de 30 a 60 segundos para cada
buena idea pasar un minuto o dos aclarando las
presentacin.
expectativas de los miembros. Hasta puede
convertirse en una parte de la fase para
Todava ms sencillo es empezar cada reunin
conocerse. Una sencilla pregunta abierta puede
solicitando a los miembros que se presenten a s
poner las expectativas sobre la mesa: Qu
mismos, especificando por lo menos algo sobre lo
espera que logremos hoy?.
que deberan hablar y que el lder o presidente
empiece primero para poner el ejemplo. A
continuacin se presenta una lista de temas de Solucin de problemas en grupo
presentacin sugeridos: Los grupos tienden a formarse por una de dos
razones: con fines puramente sociales (por
Diga su nombre, cunto tiempo lleva en el ejemplo, una celebracin) o para hacer algo. En
grupo y lo que le llev a participar en el este ltimo caso, se requerir cierta capacidad del
mismo. grupo para la solucin de problemas. Cuando un
Presntese a s mismo y diga donde se cri. grupo est tratando de lograr algo, las
Presntese a s mismo y cuente una leccin interacciones o dinmicas son ms fuertes,
valiosa que haya aprendido de la vida, como especialmente si el grupo tiene limitaciones de
por ejemplo: tiempo y recursos. Existen experiencias
- Cul piensa que es su mayor fortaleza? estructuradas, tales como Los Cuadrados Rotos
- Algo gracioso que le haya ocurrido. [vase el anexo 2]. Este es un ejercicio simple y
- La primera vez que supo de nuestra sencillo que permite mostrar los diversos estilos
organizacin. y habilidades que pueden formar un grupo
- Lo ms lejos que haya viajado y por qu cohesivo y eficaz. Puede ayudar a los miembros
lleg hasta all. del grupo a aprender lo que beneficia y lo que
- Una cosa que espera lograr dentro de los perjudica la solucin de problemas en grupo.
prximos seis meses.
4 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

La solucin exitosa de problemas en grupo debera tomar decisiones con base en lo que
depende, primero, de una buena comunicacin mejor sirva los intereses de la organizacin.
entre los miembros. Por comunicacin
queremos decir el intercambio de informacin Es responsabilidad del grupo ayudar a
entre todos. El silencio no significa aprobacin. manejar las dinmicas de grupo; por ejemplo,
De hecho, no sabemos lo que significa el silencio ayudar a una persona tmida a contribuir y
hasta que se rompe. Lo que sabemos es que cada ayudar a la persona dominante a dar tiempo
persona tiene algo que aportar. Los miembros para que otros hablen.
deben ofrecer lo que saben, lo que observan, lo
que piensan, lo que sienten para que el grupo sea Todos funcionan con suposiciones y
lo ms eficaz posible. Las siguientes son algunas expectativas y es importante clarificarlas al
recomendaciones para resolver eficazmente un principio y siempre que sea necesario.
problema en grupo.
Algunas veces los miembros pierden de vista
Cada miembro debe comprender el problema el propsito original y pueden desviarse.
o tarea en su totalidad. Alguien, por lo Estas desviaciones pueden desperdiciar
general el presidente o el lder, debe resumir mucho tiempo del grupo. Es importante
la tarea que se va a realizar y buscar mantener el propsito, meta o tarea en mente
aclaracin de los miembros para asegurarse y reorientar la discusin al objetivo
de que todos entienden lo que har el grupo. enunciado. Esta es una responsabilidad
compartida de todos los miembros del
Cada persona debe darse cuenta de la forma grupo.
en la que puede contribuir a la solucin.
Todos tienen talentos y habilidades con los Todos tienen cualidades de liderazgo y el
que nacieron o que han adquirido. La liderazgo puede cambiar dependiendo de la
mayora de nosotros tendemos a minimizar situacin o tarea. Liderazgo significa
lo que podemos ofrecer. La solucin de influencia; la persona con mayor influencia
problemas no es momento para ser modesto no es siempre la persona con ms autoridad.
respecto a los talentos propios. Todas las Si un miembro percibe una oportunidad para
habilidades y talentos disponibles deben beneficio del grupo, est obligado a llamar la
estar sobre la mesa para que el grupo las use atencin del grupo hacia dicha oportunidad.
en la solucin de su problema.
No todas las tareas son adecuadas para
Cada persona debe reconocer la contribucin realizarse en grupo. Escribir, por ejemplo, se
potencial de los dems. Nuevamente, todos hace mejor en forma individual. Preparar un
tienen talentos y habilidades innatos, as presupuesto se hace mejor de manera
como adquiridos mediante su educacin y individual. El resultado o producto puede ser
experiencia. Algunas veces reconocemos un aprobado por el grupo, pero la tarea en s de
talento o habilidad en otra persona que ella escribir o calcular debera realizarla una
misma no reconoce. Es til animar a dicha persona.
persona para que participe.
Formacin de equipos
Los miembros deben estar dispuestos a
reconocer cuando otros miembros pudieran Qu es un equipo? Es un grupo con una tarea
necesitar ms informacin o apoyo y a que realizar, ya sea con participantes
ofrecer su ayuda para que cada miembro remunerados o voluntarios. Es un grupo que ha
pueda aportar toda su contribucin al pasado cierto tiempo reunido, ya sea en lapsos
esfuerzo. breves durante un largo periodo o pasando un
fin de semana o ms trabajando juntos en algo.
La negociacin es importante para el xito. Es un grupo que logra cohesin; la fortaleza de
Las mismas diferencias que aportan muchos un equipo radica en las relaciones entre sus
talentos al grupo tambin traen diferentes miembros. Es un grupo con un objetivo comn
opiniones y percepciones. La mejor solucin cuyos miembros tienen claro que trabajan para
es la que sea aceptable para todos. El grupo alcanzar un propsito. Es un grupo cuyos
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 5

miembros son interdependientes. Mientras que ser un miembro del equipo. En un equipo ideal,
otros grupos pueden reconocer las fortalezas de los miembros:
cada miembro, los miembros de un equipo se
apoyan en las fortalezas de cada miembro para Son embajadores del equipo y representan al
lograr su objetivo. equipo, no slo a s mismos.

Un equipo ideal tiene varias caractersticas Guardan una actitud abierta y receptiva ante
distintivas que se agrupan en tres reas: sus todas las ideas, por diferentes que sean de las
comportamientos de comunicacin y suyas.
retroalimentacin; sus comportamientos y
conductas de cortesa y sus formas de abordar Dan tiempo a otros miembros para que
tareas y problemas. expresen sus ideas y las parafrasean a fin de
asegurarse que comprenden el mensaje.
Los comportamientos de comunicacin y
retroalimentacin describen la forma en la que Toman turnos para hablar.
los miembros hablan entre s, aclaran sus
expectativas, reaccionan a sus ideas y presentan Animan la participacin de todos los
sus percepciones y opiniones. En un equipo miembros.
ideal, los miembros:
No conversan en grupos pequeos durante la
Solicitan ayuda de otros miembros cuando la discusin general porque puede escaprseles
necesitan y no gastan valioso tiempo algo importante (y porque es irrespetuoso
esforzndose ellos solos. para los otros miembros).

Se hacen comentarios positivos entre s con Se concentran en la tarea por realizar y no


mucha frecuencia porque saben que esto participan en comportamientos disruptivos.
motiva a sus colegas.
Solicitan una pausa cuando sienten que el
Hacen observaciones negativas cuando es comportamiento de otro miembro es
necesario, pero de manera constructiva, por disruptivo.
ejemplo: Frank, la propuesta que escribiste
es muy buena, pero la seccin de evaluacin Hacen de la reunin del equipo una
est algo deficiente; Jos ha hecho muchas prioridad a fin de que la asistencia sea
evaluaciones, tal vez l pudiera ayudar. consistente.

Reciben observaciones negativas de otros Empiezan y terminan sus reuniones a tiempo


miembros sin ponerse a la defensiva, porque para que los miembros puedan aprovechar
saben que los comentarios no son para su tiempo eficazmente.
insultarlos, sino para ayudar a que el equipo
alcance sus metas. Cierran los temas y toman decisiones.

Apoyan a otros miembros del equipo en Al final de la reunin, resumen y aclaran los
tiempos de crisis, por ejemplo: Laura, siento temas tratados.
saber lo de la enfermedad en tu familia; por
qu no regresas a casa y yo terminar tu Respecto a las formas de abordar tareas y
tarea. problemas, en un equipo ideal los miembros:

Ofrecen ayuda a otros cuando han terminado Aceptan todo problema como un problema
su propio trabajo. de equipo y no de un slo miembro.

Los comportamientos y conductas de cortesa Nunca dicen no podemos hacer esto;


describen los protocolos que los miembros han preguntan cmo podemos hacer esto?.
acordado como la responsabilidad que conlleva
6 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

Determinan las acciones que requiere xito;


cualquier decisin o reflexionan sobre cmo complejidad
Transformacin
ejecutar las decisiones.
Desempeo
Normalizacin
Comparten los fracasos como un equipo, sin Irrupcin
culpar nunca a uno o dos miembros. Formacin Tiempo; esfuerzo

Ven los fracasos como formas de mejorar el


funcionamiento del equipo porque siempre La formacin es la etapa inicial del desarrollo,
puede aprenderse algo del fracaso. cuando con frecuencia los miembros del equipo
pueden tener ideas diferentes respecto al
Comparten toda la informacin para que propsito. Hay relativamente poca confianza. Las
todos trabajen con base en los mismos datos. personas tienden a ser cuidadosas de lo que
dicen y cmo lo dicen. Todos presentan su
Toman las decisiones principales por mejor comportamiento.
consenso, con lo que llegan a la decisin ms
aceptable para todos, al contrario del voto, La irrupcin representa la argumentacin que
que genera ganadores y perdedores. seguramente ocurrir conforme el equipo se
define a s mismo. Puede haber conflicto en
Se concentran en el propsito del equipo, que cuanto a propsito, liderazgo y procedimientos
es lograr algo juntos. de trabajo. Durante esta fase las personas a
menudo sienten que el equipo nunca lograr
Un equipo exitoso monitorear sus avances y estar unido. Esta etapa es similar a la etapa de
eficacia. Cualquier miembro que observe que el desarrollo humano de la adolescencia.
equipo no est desempendose de manera
adecuada tiene la responsabilidad de llamar la La normalizacin tiene lugar cuando los
atencin de todo el grupo a fin de que puedan miembros del equipo empiezan a desarrollar una
tomarse las medidas necesarias para corregir el visin compartida y a establecer metas y
problema. objetivos. Los miembros empiezan a conocer las
fortalezas de cada uno y la mejor manera de
De vez en cuando puede haber un miembro que trabajar juntos. El equipo goza de mayor
no est en el equipo para alcanzar el objetivo del estabilidad y productividad.
grupo, sino tal vez para lograr su meta personal.
Si una persona se resiste a dar prioridad al El desempeo indica que los miembros ya
objetivo del grupo, tal vez tenga que ser cuentan con un sentido claro y compartido de su
descartada como miembro o asignada a un grupo propsito, alto nivel de confianza y
diferente que corresponda mejor a sus metas comunicacin abierta. El equipo es eficaz dentro
personales. Los equipos de alto rendimiento del paradigma existente. La camaradera, las
toman las medidas que sean necesarias para relaciones y el espritu de equipo florecen.
permanecer concentrados en su propsito.
La transformacin ocurre cuando el equipo se
Desarrollo de equipos encuentra en un nivel de funcionamiento tan
eficaz que puede redefinir su propsito
Equipos y grupos son organismos vivos con compartido y responder rpidamente al cambio.
ciertas etapas de desarrollo predecibles. Una idea El liderazgo del equipo es compartido, hay
de la progresin del desarrollo de un equipo ha mucha confianza y comunicacin abierta.
sido representada mediante una serie de etapas
en una grfica. Un eje representa el xito con El objeto de conocer las etapas de un equipo tiene
tareas cada vez ms complicadas y el otro dos fines: (1) Sencillamente puede ser til saber
representa la cantidad de tiempo y esfuerzo que que hay etapas y que es normal atravesar dichas
el grupo ha invertido para convertirse en un etapas. (2) Se puede identificar la etapa de
equipo. La grfica es la siguiente: desarrollo de un determinado grupo o equipo y
apoyar su trnsito por dicha fase, manejando las
interacciones o dinmicas entre los miembros. Si
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 7

hay poca confianza, se pueden organizar permite escuchar una diversidad de ideas.
ejercicios para incrementar la confianza. Si en el Mediante este proceso el grupo logra el mejor
equipo hay discordia sobre el propsito, hay resultado, beneficindose de lo mejor de todos
tcnicas para ayudar a determinar las prioridades sus miembros.
comunes [para una descripcin adicional, vase
el anexo 3, Etapas de un equipo]. Conclusin
Los grupos pueden lograr ms de lo que puede
Lograr consenso de grupo lograr una sola persona pero, para ser
Llegar a una decisin puede ser un proceso difcil productivo, un grupo tiene que permanecer
para un grupo. Muchos grupos recurren al voto concentrado y saludable. Puede hacerse una
para decidir temas. Siempre que sea posible, es analoga entre un grupo y un vehculo de motor.
til trabajar para lograr consenso. Un grupo, como un vehculo, puede llegar a un
El consenso se diferencia del voto en que es un lugar ms rpidamente. La mayora de nosotros
proceso para lograr el mximo acuerdo. Se estamos ms interesados en nuestro destino que
discute un tema hasta que todos los miembros en el vehculo que nos llevar al mismo. No
estn de acuerdo. El acuerdo puede producir ms obstante, si no le ponemos atencin al vehculo,
entusiasmo en unos miembros que en otros, pero terminar por descomponerse. Un grupo
todos los miembros estn del lado positivo del tambin requiere combustible y mantenimiento.
acuerdo.
Otra analoga es la de un jardn. Uno planta un
Como la solucin de problemas, el consenso jardn y luego lo cuida, dndole agua y
requiere que todos compartan cualquier nutrientes, eliminando la mala hierba y, con
informacin, opinin, hechos o sentimientos que suficiente tiempo y atencin, el jardn florece. Del
puedan tener. Es mediante esta recopilacin de mismo modo, un grupo necesita nutrientes y
aportaciones que el grupo es capaz de llegar a eliminacin de la mala hierba (e.g.
una decisin que satisface a todos. comportamientos inadecuados).

Hay diversas actividades que pueden ayudar a No se puede dar por sentado a un grupo, ms de
los grupos a practicar la creacin de consenso. lo que se puede dar por hecho a un jardn o a un
Por lo general, requieren que cada miembro vehculo. Hacerlo as traer problemas. Es mucho
responda de manera individual algn tipo de mejor brindar cierto tiempo y atencin a las
pregunta o que ordene por prioridad una lista de dinmicas de grupo de vez en cuando. Al hacer
elementos. Cuando cada uno ha completado la esto, un grupo puede mantener sus avances y
tarea individualmente, el grupo se aboca a hacer desarrollar todo su potencial.
una sola lista. Invariablemente el orden de
prioridad del grupo es ms acertado que el orden Recursos
de prioridades individuales. Esto se debe a que
un grupo posee ms conocimiento que una sola http://www.businessfundamentals.com/
persona. TeamBuilding.htm (Cuadrados Rotos).
http://p2001.health.org/CTI02/
Lograr consenso requiere cierta negociacin. Los 17h-cda3.htm (Ejercicio de la NASA).
miembros individuales por lo general estn
convencidos de que sus respuestas son correctas. Managing Teams, Lawrence Holpp,
Solamente cuando se escucha a alguien que McGraw-Hill NY, 1999.
piensa de otro modo es posible empezar a ver Whos Got the Ball (and other nagging
algo de diferente manera. Explicar el questions about team life), Maureen OBrien,
razonamiento subyacente al pensamiento de uno Josey-Bass NY, 1995. (Bueno para etapas de
puede ayudar a que otros perciban su mrito. un equipo y caractersticas de un buen
equipo).
Finalmente, cuando todos estn comprometidos
con un propsito comn, la tarea se logra ms Training Dynamics, NHF Executive Staff
fcilmente. El compromiso con un propsito Training, 1999.
ayuda a rebasar el propio pensamiento inicial y
8 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

Anexo 1

Tcnicas de manejo de dinmicas de grupo

Existen muchas tcnicas para ayudar al coordinador a manejar la agenda y las dinmicas de grupo. Las
siguientes son slo algunas de las ms comunes y frecuentemente utilizadas a disposicin del coordinador.
Sea creativo y adapte. Diferentes situaciones requieren diferentes tcnicas. Con la experiencia llegar la
comprensin de cmo afectan las dinmicas de grupo y cundo es el mejor momento para utilizarlas.

Equilibrar la participacin
El coordinador es responsable de una justa distribucin de la atencin durante las reuniones. Los
coordinadores orientan la atencin del grupo hacia un orador a la vez. El mtodo de la escuela de
gramtica es la tcnica ms comn para elegir al siguiente orador. El coordinador otorga la palabra a cada
persona de acuerdo con el orden en el que levantan la mano. Con frecuencia hay inequidad porque una
persona o tipo de persona domina la atencin. Esto puede ser causado por problemas de comportamiento
social como racismo, sexismo o similares, o por elementos de dinmicas internas como experiencia,
jerarqua, miedo, timidez, falta de respeto, ignorancia del proceso, etc. Las inequidades pueden corregirse
de muchas formas creativas. Por ejemplo, si los hombres toman la palabra con ms frecuencia que las
mujeres, el coordinador puede sugerir una pausa despus de cada orador, que las mujeres cuenten hasta
cinco antes de hablar, pero que los hombres cuenten hasta diez antes de hacerlo. En situaciones
controvertidas, el coordinador puede solicitar que tres oradores hablen a favor de la propuesta y tres lo
hagan en contra. Si el grupo desea evitar que el coordinador tenga que elegir al siguiente orador, el grupo
puede elegir por s mismo pidiendo a la ltima persona en tomar la palabra que pase un objeto, una
estafeta de la palabra a la siguiente persona. Todava ms interesante es hacer que cada orador se ponga
de pie para hablar y empezar cuando nicamente haya una persona de pie. Estos son slo unos cuantos de
los muchos problemas y soluciones posibles que puede haber. Sea creativo; invente sus propias soluciones.

Listas
Para ayudar a que la discusin sea ms fluida, las personas que desean hablar pueden hacer una sea al
coordinador, quien agregar el nombre de dichas personas a la lista de quienes desean hablar y les dar la
palabra en ese orden.

Turnos
Si muchas personas quieren hablar al mismo tiempo, es til pedir a quienes quieren hablar que levanten la
mano y se cuenten a s mismas para que enseguida hablen en el orden en que se contaron. Cuando el grupo
termine de hablar, el coordinador podra repetir el ejercicio o usar alguna otra tcnica.

Ritmo
El ritmo o flujo de la reunin es responsabilidad del coordinador. Si la atmsfera empieza a tornarse tensa,
elija tcnicas que fomentan el equilibrio y la cooperacin. Si la reunin avanza lentamente y la gente
empieza a impacientarse, sugiera desperezarse o reorganizar la agenda.

Verificar el proceso
Si el flujo de la reunin se interrumpe o si una persona o subgrupo parece estar dominando, cualquiera
puede cuestionar la tcnica que se est utilizando y sugerir una alternativa.

Silencio
Si el ritmo es muy rpido, si hay mucha energa y tensin, si la gente habla cuando no es su turno o se
interrumpe mutuamente, es adecuado que cualquier persona sugiera un momento de silencio para
calmarse y reorientar la energa.
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 9

Pausas
En el calor de la discusin, las personas por lo general se resisten a interrumpir el flujo y hacer una pausa,
pero un coordinador sabio sabe que, con frecuencia, un descanso de cinco minutos puede ahorrar media
hora o ms de discusin en crculo y debate infructuoso.

Llamado al consenso
El coordinador, o cualquier miembro al que el coordinador otorgue la palabra, puede solicitar una prueba
de consenso. Para realizar esto, el coordinador pregunta si hay puntos sin resolver que no hayan sido
comentados.

Resumen
El coordinador puede elegir enfocarse a lo que se ha dicho elaborando un resumen. ste lo puede hacer el
coordinador, el relator (la persona que toma notas) o cualquier otra persona adecuada. Lo anterior evita el
problema comn de que la discusin se torne circular y que, una tras otra, las personas que hablan repitan
lo que ya se ha dicho.

Reformular la propuesta
Luego de una larga discusin, a veces ocurre que la propuesta ha sido modificada sin decisin formal
alguna de por medio. El coordinador debe sealar lo anterior y tomar tiempo para reformular la propuesta
con la nueva informacin, cambios o supresiones. Entonces la propuesta se presenta al grupo para que
todos tengan claro lo que se est considerando. Nuevamente, esto puede efectuarlo el coordinador, el
relator o cualquier otra persona.

Salir del rol


Si el coordinador quiere participar en la discusin o se siente muy comprometido con un tema en particular
de la agenda, puede dejar su rol y participar en el debate, permitiendo que otro miembro acte como
coordinador en ese momento.

Pasar la pizarra
Algunas veces es necesario recolectar informacin durante la reunin. Para ahorrar tiempo, circule una
pizarra para recolectar dicha informacin. Una vez recolectada, la informacin puede incluirse en los
documentos escritos o ser presentada al grupo por el coordinador.

Encuestas informales
Cuando se utiliza el consenso, las encuestas sirven principalmente para aclarar la importancia relativa de
temas diversos. Es una tcnica especialmente til cuando el coordinador est confundido o dudoso
respecto al estado de una propuesta y desea obtener claridad a fin de poder sugerir cul podra ser la
siguiente tcnica del proceso. Las encuestas no constituyen decisiones ni referndums obligatorios. Muy
frecuentemente se utilizan encuestas informales cuando los temas estn completamente claros y la mayora
quiere intimidar a la minora para que acceda, mediante la muestra de un apoyo arrollador, en lugar de la
discusin de temas y solucin de inquietudes. Lo mejor es usar preguntas sencillas y claras. Las encuestas
que involucran tres o ms opciones pueden ser particularmente manipuladoras. Utilcese con discrecin.

Censura
(Esta tcnica y la siguiente son algo diferentes a las dems. Podran no ser adecuadas para algunos grupos).
Si una persona habla constantemente cuando no es su turno, el coordinador le advierte, por lo menos en
dos ocasiones, que, de seguir interrumpiendo, se le declarar censurada. Esto quiere decir que la persona
no podr hablar durante el tiempo en que se discuta el tema de la agenda en cuestin. Si el
comportamiento disruptivo ha ocurrido durante la discusin de diversos temas, entonces la censura podra
ser por un periodo ms largo. Esta tcnica debe ser usada a discrecin del coordinador. Si el coordinador
censura a alguien y otros participantes en la reunin lo desaprueban, es mejor que el coordinador deje su
rol y permita que alguien ms acte como coordinador, en lugar de iniciar una discusin sobre la
capacidad y juicio del coordinador. La lgica consiste en que el comportamiento disruptivo dificulta
10 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

mucho la labor del coordinador, es una falta de respeto y, dado que se supone que todos observaron el
comportamiento, la desaprobacin respecto a la censura indica falta de confianza en la coordinacin, ms
que apoyo al comportamiento disruptivo.

Expulsin
Si una persona sigue mostrando comportamiento disruptivo, el coordinador podra confrontar dicho
comportamiento. Solicitar a la persona que explique los motivos del comportamiento, la manera en la que
beneficia al grupo o influye en los fines del mismo y cmo apoya sus principios y objetivos. Si la persona
no puede responder estas preguntas o si las respuestas indican desacuerdo con el fin comn, entonces el
coordinador puede solicitar a la persona que se retire de la reunin.

Tcnicas de discusin en grupo


A menudo se cree que el mejor tipo de discusin en grupo es aqul en el que una persona habla ante todo
el grupo. Esto es cierto en el caso de algunas discusiones. Sin embargo, algunas veces otras tcnicas de
discusin en grupo pueden ser ms productivas y eficientes que la discusin entre todo el grupo. Las
siguientes son algunas de las tcnicas ms comunes y utilizadas. stas pueden ser sugeridas por cualquier
participante en la reunin. Por lo tanto, es una buena idea que todos estn familiarizados con dichas
tcnicas. Nuevamente, sea creativo y adapte. Diferentes situaciones requieren diferentes tcnicas. Slo la
experiencia revelar la forma en la que cada una afecta las dinmicas de grupo y el mejor momento para
utilizarlas.

Identificacin
Es bueno dirigirse a cada persona por su nombre. Una manera de aprenderse los nombres es dibujar un
esquema de los asientos y, conforme las personas se presentan por turno, escribir sus nombres en el
esquema para posteriormente referirse al mismo y dirigirse a las personas por sus nombres. En grupos
grandes, etiquetas con nombres podran ser tiles. Igualmente, es bueno que las personas se identifiquen a
s mismas cada vez que toman la palabra para que todos puedan aprenderse sus nombres poco a poco.

Grupo completo
El valor de una discusin en grupo completo es la evolucin de una idea grupal. Una idea grupal no es
simplemente la suma de ideas individuales, sino el resultado de la interaccin de ideas durante la
discusin. Las discusiones en grupos completos pueden ser no estructuradas y productivas. Tambin
pueden ser muy estructuradas, usando varias tcnicas de coordinacin para enfocarlas. Con frecuencia, la
discusin en grupos completos no genera mxima participacin o diversidad de ideas. Durante la
discusin en grupo completo menos personas tienen oportunidad de tomar la palabra y, a veces, la actitud
del grupo puede estar dominada por una idea, un estado de nimo o un puado de personas.

Grupo pequeo
Dividirse en grupos pequeos puede resultar muy til. Estos grupos pequeos pueden ser dos, tros o
ms grandes. Pueden elegirse al azar o por voluntad propia. Si se les utiliza bien, todos los participantes
tendrn la oportunidad de compartir su propio punto de vista en un periodo relativamente corto.
Asegrese de establecer lmites de tiempo claros y seleccionar un relator para cada grupo. Cuando el grupo
ms grande vuelve a reunirse, los relatores exponen los principales puntos e inquietudes de sus grupos. En
algunos casos puede solicitarse a los relatores que slo agreguen ideas o inquietudes nuevas y que no
repitan algo que ya fue cubierto en otro informe. Tambin es til para el relator escribir estos informes de
modo que todos puedan apreciar el resultado acumulativo y estar seguros de que cada idea e inquietud se
anota en la lista.

Lluvia de ideas
Esta es una tcnica muy til cuando es necesario solicitar ideas de todo el grupo. La regla normal de tomar
la palabra hasta que el coordinador lo seale se suspende y se anima a todos a expresar ideas que el relator
anotar para que todos las vean. Es til cuando se crea un ambiente en el que todas las ideas, sin importar
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 11

qu tan inusuales o incompletas puedan ser, son adecuadas y bien recibidas. Esta es una situacin en la que
las sugerencias pueden usarse como catalizadores, con ideas que generan nuevas ideas, lo que da lugar a
posibilidades muy creativas. Debe evitarse la evaluacin de las ideas de cada persona durante esta etapa.

Rondas
Esta es una tcnica sencilla que fomenta la participacin. El coordinador hace una pregunta y luego una
ronda invitando a lodos a responder brevemente. Esta no es una discusin abierta. Es una oportunidad
para responder individualmente a preguntas especficas, no para comentar las respuestas de los dems o
hacer otro tipo de comentarios.

La pecera
La pecera es una forma especial de discusin en grupos pequeos. Varios miembros con puntos de vista
diferentes se renen en un crculo interior para hablar del tema, mientras que todos los dems forman un
crculo exterior y escuchan. Al final de un periodo predeterminado, todo el grupo vuelve a reunirse y
evala la discusin de la pecera. Una variante interesante: primero ponga a todos los hombres en la pecera
y luego a todas las mujeres, para que discutan el mismo tema.

Escuchar activamente
Si el grupo tiene problemas para comprender un punto de vista, alguien puede ayudar escuchando
activamente. Se escucha a la persona que habla, se repite lo que se escuch y se pregunta a quien habl si lo
dicho refleja fielmente lo que quiso decir.

Comits (caucus)
Un comit puede ser til para aclarar un conflicto multifactico al unificar perspectivas similares o definir
puntos de partida especficos sin el enfoque de todo el grupo. Puede ser que slo algunas personas
participen en el comit o que se espere la participacin de todas. La diferencia entre comits y grupos
pequeos es que los comits estn formados por personas con puntos de vista similares, mientras que las
discusiones entre grupos pequeos son ms tiles si estn formados por personas con puntos de vista
diversos o por gente seleccionada al azar.

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12 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

Anexo 2
Los Cuadrados Rotos
Objetivos
Analizar ciertos aspectos de cooperacin para la solucin de problemas en grupo.
Sensibilizar a los participantes sobre algunos de sus comportamientos propios que pueden contribuir u
obstruir la solucin de un problema en grupo.

Tamao del grupo


Cualquier nmero de grupos de seis participantes cada uno. Habr cinco participantes y un
observador/juez.

Tiempo necesario
15 minutos para el ejercicio y 15 minutos para la discusin.

Materiales utilizados
Pizarrn, gis o tiza y borrador; o bien, rotafolios y marcadores.
Mesas para cinco participantes cada una.
Un juego de instrucciones para cada grupo de cinco participantes y uno para el observador/juez.
Un juego de cuadrados rotos para cada cinco participantes.

Espacio fsico
Las mesas debern estar suficientemente separadas para que los miembros de los diversos grupos no
puedan observar las actividades de los otros grupos.

Proceso
El coordinador podra empezar con una discusin sobre el significado de la cooperacin; esto debera
desembocar en sugerencias de los grupos sobre lo que es indispensable para una cooperacin grupal
exitosa. Las sugerencias pueden anotarse en el pizarrn y el coordinador puede presentar el ejercicio
indicando que los grupos realizarn un experimento para poner a prueba sus sugerencias. Las siguientes
son algunas de las sugerencias bsicas que el coordinador deseara obtener de los grupos:

1. Cada persona debe entender la totalidad del problema.


2. Cada persona debe entender cmo pude contribuir a la solucin del problema.
3. Cada persona debe estar conciente de las posibles contribuciones de otras personas.
4. Es necesario reconocer los problemas de otras personas para ayudarlas a dar su mxima contribucin.

Las instrucciones son las siguientes:


1. Al terminar la discusin preliminar, el coordinador elige un observador/juez para cada grupo de cinco
participantes. Cada uno de estos observadores recibe una copia de sus instrucciones. Enseguida, el
coordinador solicita a cada grupo distribuir los sobres de los paquetes preparados. Los sobres debern
permanecer cerrados hasta que se d la seal de empezar a trabajar.
2. El coordinador distribuye una copia de las instrucciones a cada grupo.
3. El coordinador lee las instrucciones al grupo, responde las preguntas que pudieran surgir y se asegura
de que los grupos comprendan las instrucciones. Durante el ejercicio, ser necesario que el coordinador
o sus asistentes supervisen las mesas para asegurarse de que se cumplan las reglas establecidas en las
instrucciones.
4. Cuando todos los grupos han completado la tarea, el coordinador solicitar que discutan la
experiencia. La discusin debe enfocarse a los sentimientos, ms que al recuento de experiencias y
observaciones generales. Las observaciones se solicitarn a los observadores/jueces. El coordinador
podra solicitar a los grupos que relacionen esta experiencia con las situaciones que viven en casa.
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 13

Hoja de instrucciones para los participantes en el ejercicio de los Cuadrados Rotos

Instrucciones
Un miembro de su grupo ser nombrado observador/juez.
En este paquete hay cinco sobres.
Cada sobre contiene figuras de cartn para formar cuadrados.
Cada miembro del grupo, excepto el observador/juez, recibir un sobre.
La tarea de su grupo consiste en formar cinco (5) cuadrados del mismo tamao.
La tarea estar completa cuando cada persona tenga frente a s un cuadrado perfecto que sea del
mismo tamao que los cuadrados de los otros miembros del grupo.

Tres reglas importantes


1. Los miembros del grupo no pueden comunicarse con otros miembros. No se permite hablar, sealar,
hacer gestos o seas con los ojos.
2. Los miembros del grupo no pueden pedir o solicitar una pieza del rompecabezas de otra persona o
sealar en forma alguna que otra persona debe entregarles una pieza del rompecabezas.
3. No obstante, los miembros pueden entregar una o ms de sus piezas a otros miembros.

Instrucciones para el observador/juez


Como juez, asegrese de que cada participante siga estas reglas:

1. No se permite hablar, sealar o ningn otro tipo de comunicacin entre las 5 personas de su grupo.
2. Los participantes no pueden tomar (es decir coger o arrebatar) piezas de otros miembros, pero
pueden aceptar piezas que les sean entregadas voluntariamente.
3. Los participantes pueden entregar piezas a otros miembros del grupo. Deben entregar una pieza
especfica a una persona especfica.
4. Los participantes no pueden tirar sus piezas al centro para que otros las tomen.
5. Esta permitido que un miembro entregue todas las piezas de su rompecabezas, an cuando ya haya
formado un cuadrado.

Como observador, su tarea es observar la forma en la que se comportan los miembros durante el ejercicio,
en particular comportamientos que ayudan o perjudican la cooperacin.

Por ejemplo:
1. Quin est dispuesto a entregar piezas de su rompecabezas?
2. Alguien complet su rompecabezas y luego se separ de los esfuerzos del resto del grupo?
3. Hay alguien que continuamente tiene problemas con sus piezas pero que no est dispuesto a entregar
una o todas ellas?
4. Cuntas personas se ocupan activamente de resolver mentalmente el rompecabezas?
5. Alguien muestra frustracin o ansiedad?
6. Hubo un momento crtico en el que el grupo empez a cooperar? Cmo ocurri?
7. Alguien trat de violar las reglas hablando o sealando, como un medio para ayudar a sus
compaeros a resolver el rompecabezas?
14 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

Gua para elaborar los cuadrados del ejercicio de los Cuadrados Rotos
Deber proporcionarse un juego para cada grupo de cinco personas.

Un juego consiste en cinco sobres que contienen recortes de diferentes figuras de cartn y que, cuando se
arman correctamente, formarn cinco cuadrados del mismo tamao. Para preparar un juego, primero
recorte cinco cuadrados iguales de 6" x 6". Ponga los cuadrados en fila y mrquelos con las letras A, B, C,
etc., como se indica a continuacin; hgalo suavemente con un lpiz para despus poder borrar lo escrito.

A D

B
C
C
A

F I
G

H J
E F A A

Las lneas deben dibujarse de modo que, al ser recortadas, todas las secciones marcadas con la letra A sean
exactamente del mismo tamao, todas las secciones marcadas con la letra C sean del mismo tamao y as
sucesivamente. Utilizando mltiplos de tres pulgadas pueden hacerse diversas combinaciones que
permitirn a los participantes formar uno o dos cuadrados, pero slo hay una combinacin posible que
permitir formar cinco cuadrados de seis pulgadas por lado.

Despus de dibujar las lneas sobre los cuadrados de 6" x 6" y escribir con lpiz en sus secciones las letras
indicadas, corte las secciones marcadas de cada cuadrado para formar las partes del rompecabezas.

Identifique cada uno de los cinco sobres con las letras A, B, C, D y E. Distribuya las piezas de cartn en los
cinco sobres como sigue:

El sobre A contiene las piezas I, H, E

El sobre B contiene las piezas A, A, A, C

El sobre C contiene las piezas A, J

El sobre D contiene las piezas D, F

El sobre E contiene las piezas G, B, F, C

Borre la letra escrita con lpiz en cada pieza y, en su lugar, escriba el nombre del sobre correspondiente,
como sobre A, sobre B, etctera. Esto facilitar la devolucin de las piezas al sobre adecuado para su
uso posterior.
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 15

Anexo 3

Etapas de un equipo
Formacin:
Se busca direccin.
Los miembros no escuchan.
Los temas se discuten superficialmente.
Los miembros se cuestionan entre s y cuestionan al lder.
Se anima a todos los miembros a hablar; los lderes comparten informacin.
La capacidad de los miembros podra ser cuestionada.
Podran observarse dudas respecto a la propia pertenencia al grupo.

Irrupcin:
Hay intentos por lograr influencia.
Podran formarse subgrupos.
Se emiten juicios.
Cierta resistencia a realizar las tareas.
Se cuestiona la relevancia de los temas.
Los miembros deciden respecto a su poder y con quin se unirn.
El lder muestra apoyo y fomenta la honestidad respecto a los temas.
La prioridad de los temas podra cuestionarse abiertamente.
Se discuten los logros individuales.

Normalizacin:
Los miembros empiezan a discrepar del lder.
Los miembros estn ms relajados.
Se cuestionan menos los temas prioritarios.
El grupo se enfoca al logro de tareas.
El grupo compara sus resultados con otros grupos organizacionales.
Los miembros podran encabezar una discusin.
El lder delega y presenta temas positivos/negativos abiertamente.

Desempeo:
Los roles estn claros.
Se discuten las responsabilidades y se revisan pero no se cuestionanlos logros, tanto positivos como
negativos.
Hay solucin creativa de problemas.
La colaboracin con otros es importante.
Los lderes retan al grupo a pensar ms estratgicamente y podran cuestionar supuestos.

Tomado de NHF Directors TrainingWinning Teams 2000, 2001 Training Dynamics


16 Dinmicas de grupo y formacin de equipos

Anexo 4
Perdido en la Luna
Tu nave espacial acaba de tener un aterrizaje forzoso en la Luna. Estaban programados para reunirse con
una nave nodriza a 200 millas de distancia, en el lado iluminado de la Luna, pero el aterrizaje forzado ha
arruinado tu nave y destruido todo el equipo a bordo, con excepcin de los 15 artculos listados a
continuacin.

La sobrevivencia de tu tripulacin depende de que logren llegar a la nave nodriza, por lo que deben elegir
los artculos ms esenciales para el viaje de 200 millas. Tu tarea es ordenar los 15 artculos en trminos de
su importancia para sobrevivir. Asigna el nmero 1 al artculo ms importante, el 2 al segundo artculo ms
importante y as sucesivamente hasta llegar al 15, el artculo menos importante.

Enseguida, trabajando en equipo, ordena por prioridad los 15 artculos y anota el orden en la columna
respectiva.

Artculo Tu orden de Puntos Orden de Orden de Puntos


prioridad de error prioridad prioridad de error
de la NASA del grupo
Caja de cerillos

Alimento concentrado

50 pies de cuerda de nylon

Paracadas de seda
Unidad porttil de calefaccin operada
con energa solar
Dos pistolas calibre 45

Una caja de leche deshidratada

Tres tanques de oxgeno de 100 libras


Mapa estelar (de la constelacin de la
Luna)
Bote auto-inflable

Brjula magntica

Cinco galones de agua

Bengalas luminosas

Jeringas de equipo de primeros auxilios


Receptor-transmisor FM operado con
energa solar
Dinmicas de grupo y formacin de equipos 17

Perdido en la Luna
Orden de prioridad de la NASA

Artculo Orden de
prioridad de
la NASA
Caja de cerillos 15

Alimento concentrado 4

50 pies de cuerda de nylon 6

Paracadas de seda 8
Unidad porttil de calefaccin operada con
13
energa solar
Dos pistolas calibre 45 11

Una caja de leche deshidratada 12

Tres tanques de oxgeno de 100 libras 1

Mapa estelar (de la constelacin de la Luna) 3

Bote auto-inflable 9

Brjula magntica 14

Cinco galones de agua 2

Bengalas luminosas 10

Jeringas de equipo de primeros auxilios 7


Receptor-transmisor FM operado con
5
energa solar