You are on page 1of 9

SOAL DAN JAWABAN

BAB 2

A. Questions
1 Why are standards provided to the information processor in the general systems
model of the firm?
Manajemen dipandu dalam pengambilan keputusan oleh standar performa perusahaan.
Standar performa ini dapat digunakan oleh pengolah informasi untuk menentukan kapan
suatu perusahaan tidak berjalan sesuai yang direncanakan.
2 What are the eight enviromental elements?
8 elemen lingkungan tersebut adalah:
- Pemerintah
- Komunitas global
- Pelanggan
- Kompetitor
- Stackholder atau pemilik
- Serikat buruh
- Pemasok
- Lembaga keuangan
3 What provides the connections between the firm and its environment?
Satu-satunya sumber daya yang berhubungan dengan perusahaan dalam semua aspek
lingkungan adalah informasi, dan perusahaan bekerja keras untuk membuat koneksi
informasi dengan kompetitor dalam aliran satu arah.
4 What is margin? How does it relate to competitive advantage?
Margin adalah nilai dari produk dan jasa perisahaan dikurangi dengan biaya, sesuai yang
dilihat oleh perusahaan pelanggan. Peningkatan margin adalah tujuan dari rantai nilai
yang mana Porter percaya bahwa sebuah perusahaan mendapat manfaat kompetisi dengan
membuat satu rantai nilai.
5 What are Porters primary value activities? What are his support value activities?
Aktivitas nilai utama Porter adalah: operasi logistik dalam negeri perusahaan, logistik luar
negeri, operasi pemasaran dan penjualan, dan aktivitas pelayanan.
Sedangkan nilai pendukungnya adalah: infrastruktur perusahaan, manajemen sumber
daya manusia, pengembangan teknologi, dan pengadaan.
6 What is a value chain?
Rantai nilai adalah model tingkat tinggi yang dikembangkan oleh Michael Porter dan
digunakan untuk menggambarkan proses bisnis mulai dari penerimaan barang baku,
menambah nilai pada bahan baku melalui beberapa proses untuk membuat produk jadi,
dan menjual produk tersebut ke pelanggan.
7 What is a value system?
Sistem nilai adalah perusahaan perusahaan yang berpartisipasi bekerja sama dengan
suatu unit tunggal yang terorganisasi, menciptakan sinergi yang tidak dapat dicapai
dengan bekerja sendiri-sendiri.
8 How can a firm achieve strategic advantage from an information system that
process customer sales orders?
Sebuah perusahaan dapat memutuskan untuk mengubah semua data yang ada kedalam
satu database dengan interface standar (seperti interface web browser) untuk
memungkinkan berbagi dengan partner bisnis dan pelanggan. Strategi ini dapat membawa
pengaruh ke banyak hal, salah satunya adalah pemasok dan pelanggan yang berpotensi
dimana pun dapat membuat akses yang berpotensi ke bahan baku perusahaan dan tingkat
persediaan produk jadi, menghabiskan transaksi jual beli perusahaan.
9 Explain how you would achieve a tactical advantage by tying a sales order system to
a customer service system?
Spesialisasi informasi (Information specialists) adalah suatu system yang dibutuhkan
oleh karyawan dengan cara ini sistem produktivitas akan berkerja lebih efisien.
10 How would you design an information system to take advantage of operational
opportunities?
Anda akan mendesain suatu sistem untuk mencapai keuntungan operasional dengan
membuatnya lebih mudah bagi pengguna untuk menggunakannya dengan perusahaan.
11 What are the features that distinguish a multinational corporation (MNC)?
Perusahaan multi nasional adalah sebuah perusahaan yang beroperasi di berbagai produk,
pasar, negara, dan budaya. Perusahaan ini terdiri dari perusahaan induk dan kelompok
cabang. Perusahaan cabangnya secara geografi menyebar dan setiap perusahaan
mempunyai tujuan, kebijakan, dan prosedur yang unik.
12 What is a source of uncertainty for an MNC?
Ketidakpastian adalah perbedaan antara jumlah informasi yang diperlukan untuk
melakukan suatu pekerjaan dengan jumlah informasi yang didapat oleh organisasi
tersebut.
13 How do the executives of an MNC respond to uncertainty?
Kebanyakan eksekutif perusahaan multi nasionasional sadar bahwa mereka dapat
mengatasi pengaruh lingkungan dengan melakukan penggunaan yang baik terhadap
teknologi informasi.
14 What single word describes the key to achieving competitive advantage for an
MNC?
Koordinasi adalah kunci untuk mendapat manfaat kompetisi di pasar global.
15 Identify three ways that cultural and communication barriers can pose challenges
in developing a global information system.
Pembatasan pada pembelian dan impor perangkat keras, pembatasan pada proses data,
dan pembatasan pada komunikasi data.
16 List the seven types of information resources. Place an asterisk next to those that
are always located in information service.
7 tipe dair sumber daya informasi adalah:
- Perangkat keras komputer
- Perangkat lunak komputer
- Spesialis informasi
- Pengguna
- Fasilitas
- Database*
- Informasi*
17 Identify four dimension of information that a manager should consider.
4 dimensi utama dari informasi adalah: keterkaitan, akurasi, tepat waktu, dan
kelengkapan.
18 What is knowledge management?
Manajemen pengetahuan adalah aktivitas yang melibatkan perolehan data, pemrosesan
data menjadi informasi, penggunaan dan pengomunikasian informasi dengan cara yang
paling efektif, dan membuang informasi pada waktu yang tepat.
19 Comment on the following statement:
a Information produced by the information processor should be free of
errors.
Tidak semua informasi harus error-free. Karena error-free memakan biaya dan
terkadang value yang dihasilkan tidak sebanding dengan biaya yang
dikeluarkan.
b An information processor should provide the manager with as much
information as possible.
Banyak manajer dapat membuat keputusan yang efektif berdasarkan informasi
yang mereka tahu tidak sepenuhnya akurat. Ketika terlalu banyak informasi
disajikan, manajer menjadi overloaded dan tidak dapat menggunakan
informasi secara efektif.
20 Why should an organization capture data from its legacy system ?
Karena kebanyakan data hukum dapat diubah dan digunakan oleh teknologi baru. Teks
dan angka yang menyusun file hukum dapat dimasukkan dalam database modern.
Pengambilan data bisa saja membutuhkan nilai dari data lama diupdate dengan nilai yang
baru. Perusahaan membuat keputusan tentang banyakanya data hukum yang diambil
berdasarkan ekpektasi mereka terhadap profit tambahan yang dapat dilihat dari data
hukum.
21 How has the increased use of web sites by firms increased the improtance of image
management?
Situs web yang efektif biasanya sangat visual gambar logo perusahaan, produk, pekerja,
dan gambar-gambar lainnya dapat membantu pengguna mengarahkan web site tersebut.
Manajemen gambar meningkat saat beberapa gambar muncul; gambar membutuhkan
banyak ruang penyimpanan dibandingkan data teks dan nomor. Format gambar yang
konsisten bisa saja dibutuhkan sehingga semua aplikasi dalam perusahaan dapat
menggunakan gambar-gambvar tersebut.
22 Could a manager be a CIO even though he or she does not have that tittle? Explain.
Seorang manajer dapat menjadi CIO jika mereka melakukan beberapa hal ini:
a Menghabiskan waktu untuk bisnis dan melakukan pelatihan bisnis, untuk
mempelajari bisnis itu sendiri.
b Secara aktif menjalin kemitraan dengan unit bisnis dan lini manajemen
c Memfokuskan pada peningkatan proses bisnis
d Menjelaskan biaya-biaya SI dalam istilah bisnis
23 Would a degree in business administration help a CIO? Explain.
Iya. Karena melalui seorang CIO yang memiliki gelar/kesarjanaan dalam administrasi
bisnis maka setidak-tidaknya ia telah memiliki ilmu/pengetahuan yang mendukung
bisnisnya. Hal tersebut merupakan sumber daya informasi yang dibutuhkan olehnya,
dalam hal pertimbangan serta pengambilan keputusan kerja CIO tersebut dengan
pekerjaannya.
24 What are the two basic elements that should be included in a strategic plan for
information resources ?
Dua elemen inti yang harus dilibatkan dalam semua rencana adalah: tujuan tercapainya
tiap kategori sistem selama waktu yang dicakup oleh rencana dan sumber daya informasi
yang penting untuk memenuhi tujuan tersebut.

B. Problems
1. Penerapan General System Model pada perusahaan manufaktur air conditioner adalah sebagai
berikut
Sumber Daya Virtual

Aliran sumber daya virtual meliputi aliran data, informasi, dan informasi dalam bentuk keputusan
baik yang berasal dari perusahaan untuk diberikan kepada lingkungannya maupun dari
lingkungan kepada perusahaan.

Aliran Sumber Daya Fisik

Aliran sumber daya fisik dari sebuah perusahaan manufaktur air conditioner meliputi karyawan,
bahan baku, mesin, dan uang yang kesemuanya berasal dari lingkungan perusahaan, kemudian
melalui perusahaan, dan akhirnya kembali lagi ke lingkungan perusahaan. Sumber daya fisik
digunakan perusahaan untuk memproduksi barang dan jasa yang disediakan untuk pelanggannya.

Mekanisme Kontrol Perusahaan

Elemen-elemen yang memungkinkan perusahaan manufaktur air conditioning untuk mengontrol


operasinya meliputi (1) standar kinerja yang harus dipenuhi perusahaan untuk menyelesaikan
2. General System Model sangatlah berguna sebagai guide dalam proses pengambilan
keputusan oleh perusahaan. Pada sebuah kantor pengacara, flow prosesnya adalah sebagai
berikut
Input masuk berupa pengaduan/permohonan pembelaan dari klien kepada
pengacara. Bersama itu klien membawa data-data berupa bukti dan informasi
terkait kasus yang diadukan
Data-data tersebut disusun oleh sekretaris menjadi sebuah database kasus tersebut
yang kemudian di share kepada ketiga pengacara dan asisten menggunakan email
Dari informasi pengaduan tersebut, pengacara mengolah informasi tersebut
menjadi poin-poin dugaan yang membutuhkan bukti-bukti tambahan
Asisten kemudian membantu pengacara mengumpulkan bukti dan informasi
tambahan untuk pengambilan kesimpulan perkara, baik berupa data primer
maupun sekunder yang didapat melalui internet

C. Case Problems 1
Kelebihan dan kekurangan dari ketiga wakil presiden
1. Benito

Kekurangan

Tidak memulai tujuan yang baik untuk bisnis. Perusahaan butuh finansial sebelum
pemasaran dan penjualan
Tidak bekerja sebagai pemain tim

Kelebihan

Ingin menggunakan sumber daya sendiri dan informasi (pengaplikasian)


Bekerja secara baik dengan yang lain dan bekerja sama dengan baik dengan kegiatan-
kegiatan yang lain
Juan

Kekurangan

Bekerja dengan waktu yang lama dan membuang-buang waktu. Karena menginginkan
pendekatan bersama

Kelebihan

Bekerja dengan baik dengan sesame


Dapat bekerja sama dengan baik
Betty
D. Case Problems 2

Sejak laporan konsultan tidak tiba sampai setelah akhir pekan, itu berarti tidak tepat
waktu. Informasi tentang peserta membawa hewan peliharaan adalah tidak relevan.
Informasi historis tentang jumlah orang yang diperkirakan akan hadir (30.000 sampai
335.000) tidak akurat karena 39.000 dihadiri. Bisa juga menggunakan beberapa
informasi dalam hal konsumsi bir oleh usia dan jenis kelamin; kalua tidak, informasi
yang Anda terima tidak lengkap. Juga, fakta bahwa tidak mendapatkan laporan cuaca
dua hari adalah contoh lain dari data yang tidak lengkap.
Jika diberi kesempatan lagi, sebaiknya mintalah proyeksi jumlah total peserta
diharapkan, gangguan oleh usia dan jenis kelamin, dan harus menentukan bahwa
proyeksi diberikan kepada Anda cukup di depan waktu (Anda tentukan tanggal batas
waktu) untuk Anda menggunakannya dalam merencanakan acara. Informasi ini akan
tepat waktu, relevan, dan selengkap Anda dapat menentukan. Dalam upaya untuk
mengotentikasi akurasinya, Anda harus memeriksa setiap proyeksi dan mengevaluasi
kehadiran tahun lalu, dan mungkin memeriksa data dengan orang lain yang telah
memiliki pengalaman lebih dari Anda dengan Wing Thing.
SOAL DAN JAWABAN
BAB 4

1. Differentiate between a physical organization and a virtual organization.


Organisasi virtual adalah sebuah organisasi yang melingkupi entitas-entitas yang
terpisah dan memerlukan teknologi informasi untuk mendukung kerja dan komunikasi
mereka. Organisasi fisik adalah sebuah organisasi di mana sumber daya fisik
dialokasikan kepada area-area fisik dari perusahaan atau organisasi tersebut.
2. In the classical business organizational structure, which physical resources are
allocated to the various units?
Sumber daya fisik tersebut adalah sumber daya manusia, material, mesin, dan urang
yang dialokasikan kepada berbagai unit dalam perusahaan tersebut.
3. Identify the information resources.
Sumber daya informasi adalah perangkat keras komputer, perangkat lunak komputer,
spesialis informasi, pengguna, fasilitas, database, dan informasi.
4. Identify the information specialists. Which ones interface directly with the user?
Spesialis informasi adalah system analyst, database administrator, webmaster,
network specialist, programmer, dan operator. Yang berhubungan dengan pengguna
adalah system analyst dan network specialist.
5. What is a visioning network used for? An innovation network? A sourcing
network?
Visioning network membuat CIO dapat bekerja dengan manajemen tingkat atas untuk
merencanakan sumber daya informasi. Innovation network digunakan CIO untuk
berhubungan dengan area bisnis agar aplikasi inovatif dapat dikembangkan. Sourcing
network digunakan untuk berhubungan dengan vendor untuk mendapatkan sumber
daya informasi.
6. In order for a person to engage in end-user computing, what must he or she do?
Pengguna harus bekerja dengan information specialist untuk bersama-sama
mengembangkan sistem, sehingga information specialist mempunyai peran sebagai
konsultan.
7. What are the main benefits of EUC? What are the main risks? How can the risks
be minimized?
Kelebihan EUC adalah dapat menyamakan kapabilitas dan tantangan, serta
mengurangi kesenjangan komunikasi. Risiko EUC adalah jika target sistem kurang
sesuai, sistem tersebut lemah dari segi desain, penggunaan sumber daya informasi
yang tidak efisien, kehilangan integritas data, kehilangan keamanan, dan kehilangan
kontrol. Untuk mengurangi risiko, perusahaan harus mengembangkan rencana
strategis untuk sumber daya informasi agar EUC berkembang. Kontrol yang sama dan
telah berhasil dalam jasa informasi harus diaplikasikan kepada pengguna.
8. How do knowledge and skills differ?
Knowledge (pengetahuan) adalah sesuatu yang dapat dipelajari, baik melalui
pendidikan formal atau usaha individu seperti membaca dan observasi. Skill
(keterampilan) adalah sesuatu yang dapat dipelajari, tapi kemampuan setiap individu
berbeda karena kemampuan alami, dan proses pembelajaran berfungsi untuk
meningkatkannya.
9. Who were the original users of OA? Who were the later users?
Pada awalnya, pengguna OA adalah karyawan secretarial dan clerical, tapi sekarang
OA mulai digunakan juga oleh manager dan professional.
10. What phenomenon started the movement toward the virtual office?
Virtual office mulai digunakan ketika disadari bahwa pekerjaan kantor dapat
digunakan di lokasi geografis apapun selama site kerja dihubungkan dengan salah
satu atau beberapa lokasi tetap perusahaan itu dengan sebuah kapabilitas komunikasi
elektronik.
11. Is it possible for a single employee to engage in both telecommuting and hoteling
at the same time? Explain.
Karyawan dapat diikutsertakan dalam telekomunikasi dan pada saat yang bersamaan
melakukan pekerjaan mereka dari rumah, tetapi datang ke kantor apabila diperlukan
kehadiran fisik mereka di kantor.
12. What are the advantages of the virtual office? What are the disadvantages?
Keuntungan virtual office adalah pengurangan biaya fasilitas, pengurangan biaya
peralatan, pengurangan pemberhentian pekerjaan, dan kontribusi sosial. Kelemahan
virtual office adalah moral yang rendah dan risiko keamanan.