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Universidad de Deusto

Instituto de Ciencias de la Educación
ENFOQUES EN
LA CONCEPCIÓN
DEL LIDERAZGO
La definición del
liderazgo
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Influencia
Poder – Autoridad - Liderazgo
PODER PODER PODER PODER: : : : influencia ejercida a través de la
estructura política de la sociedad.
AUTORIDAD AUTORIDAD AUTORIDAD AUTORIDAD: : : : influencia que se ejerce
desde una posición de profesionalidad
ganada a pulso.
LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO: : : : influencia que emana de
la personalidad de un individuo.
- depende de la posición formal
- posee autoridad institucional
reconocida formalmente por la
organización y por sus subordinados
- se dirige mediante el ejercicio de la
autoridad formal
- “perfil” del director
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
LIDERAZGO
LIDERAZGO
+capacidad de ejercer influencia sobre
los demás
+es extensible a otros miembros y
grupos de la organización
+“estilos” de liderazgo
Dirección - Liderazgo
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
× El ejercicio de un fuerte liderazgo por parte de la dirección aparece
claramente asociado con el buen funcionamiento de la organización.
× El liderazgo entendido como un Liderazgo Compartido.
“Aquello que estimula a los individuos y al equipo a dar lo mejor de ellos
mismos para lograr un objetivo común previamente establecido" (Villa y
Poblete, 2000)
-poder
-control
-disciplina
-seguridad
-previsión
-especialización
-estructura jerarquizada
ERA INDUSTRIAL
ERA INDUSTRIAL
ERA DEL CONOCIMIENTO
ERA DEL CONOCIMIENTO
+descentralización
+negociación
+trabajo en equipo
+innovación
+calidad
+polivalencia
+información
Cambio en las Organizaciones
VALORES PREDOMINANTES VALORES PREDOMINANTES
Responsabilidad
individual.
División entre
pensantes y
ejecutantes.
Especialización de
tareas.
Control de dirección.
Salario por trabajo.
Siglo XX
Siglo XX
Siglo XXI
Siglo XXI
Responsabilidad
compartida.
Todos piensan y
ejecutan.
Responsabilidad y
versatilidad.
Visión compartida.
Desarrollo personal y
profesional.
Evolución de las actitudes ante
el trabajo
´ Iniciativa
= Responsabilidad
Ø Espíritu de grupo
Q Capacidad de trabajo
T Capacidad para las relaciones humanas y la comunicación
R Capacidad de aprendizaje
_ Formación sólida
l Dotes de mando y liderazgo
_ Motivación
Aspectos más valorados por las
empresas.
Fundación Universidad-Empresa,1999
Evolución de los estudios sobre
liderazgo
o Enfoques centrados en la
personalidad, tratando de hallar los
rasgos de personalidad que identifican a
los líderes.
o Enfoques centrados en la conducta,
tratando de identificar las conductas de
los líderes y establecer tipologías de
estilos de liderazgo.
o Enfoques situacionales, que ponen de
relieve la necesidad de la adecuación a
los factores de contexto.
Enfoques centrados en la
personalidad
• ¿Existe un perfil de personalidad para ser un buen
líder?
• ¿Qué características personales se reconocen en los
líderes?
• ¿Existe un patrón único de características personales
universalmente válido para todas las situaciones?
• ¿Qué hallazgos aporta la investigación en torno a estas
cuestiones?
• EJERCICIO 2 – El liderazgo ideal
1. Integridad
2. Visión
3. Confianza en el
potencial de su gente
4. Inteligencia
5. Dinamismo/
entusiasmo
6. Sensibilidad
7. Dotes de
comunicación
8. Dedicación,
compromiso
9. Determinación y
coraje
10. Asumir riesgos
Enfoques centrados en la
personalidad – El liderazgo ideal
1. Integridad
2. Inteligencia
3. Dotes comunicación
4. Visión
5. Autocontrol
6. Iniciativa
7. Flexibilidad
8. Empatía
9. Compromiso
10. Sano sentido del
humor
1. Integridad
2. Visión
3. Sentido Humor
4. Inteligencia
5. Tomador decisiones
6. Dotes comunicación
7. Tenacidad
8. Solución de
problemas
9. Dinamismo
10. Sensibilidad
1. Dedición/
compromiso
2. Integridad
3. Resolución problemas
4. Inteligencia
5. Visión
6. Ganarse confianza
7. Dinamismo
8. Generosidad
9. Toma decisiones
10. Comunicación
1. Visión
2. Compromiso
3. Comunicación
4. Iniciativa
5. Energía
6. Generar confianza
7. Integridad
8. Asumir riesgos
9. Perseverancia
10. Inteligencia
Enfoques centrados en la personalidad –
Teoría de los Grandes Hombres
+ Trataron de estudiar la personalidad del líder a
partir del análisis de personajes históricos que se
habían revelado como grandes líderes.
+ Trataron de descubrir aquellas características que
poseerían únicamente ciertas personas y que las
convertiría en líderes.
+ Subyace a este enfoque la concepción, aún vigente
a nivel popular, de que el líder nace más que se hace.
***
Enfoques centrados en la personalidad –
Teoría de los Rasgos
× Las cualidades se pueden adquirir con la experiencia y el
aprendizaje.
× Desarrollan un análisis sistemático de las diferencias entre
líderes y subordinados, tratando de identificar los rasgos que
caracterizan a los primeros.
× Los rasgos son definidos como: aspectos de la personalidad,
características físicas o intelectuales, cualidades, atributos, que
únicamente tendrán algunas personas y que debido a ello se
convertirían en líderes.
× A pesar de los numerosos estudios desarrollados, la debilidad de
este enfoque se puso de manifiesto ante el extensísimo número de
rasgos hallados, la falta de acuerdo sobre los mejores rasgos para
todas las situaciones y la falta de evidencia para predecir su
eficacia.
Enfoques centrados en la personalidad –
Fracaso de este enfoque
- Falta de pruebas científicas, por insuficiencias metodológicas,
para la definición y medición de los rasgos.
- No ha sido posible encontrar un perfil de personalidad del
líder ideal.
- No se ha podido llegar a determinar con precisión y fiabilidad
la relación entre determinados rasgos y la eficacia o éxito del
líder.
- No se puede distinguir entre los líderes y los que no lo son en
base a esos rasgos, ya que los rasgos hallados pueden atribuirse
a un gran número de factores.
- No se puede hablar de rasgos de personalidad del líder que
sean universalmente válidos para todas las situaciones.
LÍDER
IDEAL
CONOCIMIENTOS BÁSICOS E
INFORMACIÓN que los líderes deben
tener o pueden necesitar para tomar
decisiones y actuar
TÉCNICAS Y
ATRIBUTOS
especiales que
afectan directamente
al comportamiento y a
la ejecución
CUALIDADES
PERSONALES
Conocimientos básicos
• Conoce lo que pasa en su
organización.
• Controla las metas y los planes.
• Conoce sus resultados.
• Conoce quién es quién en su
organización.
• Conoce la comunicación entre los
departamentos.
• Sabe dónde obtener estas
informaciones.
Control de los
hechos básicos
Conocimientos básicos
• Conocimientos técnicos.
• Conocimientos legales.
• Principios de gestión y
organización (planificación,
organización y control).
Conocimiento
profesional
relevante
Técnicas y atributos
• Se mantiene en sintonía con el
contexto.
• Abierto a la información (hechos,
datos, acontecimientos)
• Reacciona ajustándose a las
necesidades.
Sensibilidad
permanente para los
acontecimientos
Técnicas y atributos
• Tiene metas a alcanzar y no sólo
reacciona.
• Planifica cuidadosamente aunque
responde a las emergencias.
• Asume responsabilidades de lo
que sucede.
• Supervisa el trabajo desde el
inicio hasta el final.
Inclinación
activa
Respuesta proactiva a
los acontecimientos
Técnicas y atributos
• Pone mucho interés en la toma de
decisiones.
• Desarrolla la habilidad de emitir
juicios.
• Desarrolla la habilidad de afrontar
la incertidumbre.
• Encuentra un punto de equilibrio
entre los sentimientos objetivos y
subjetivos.
Habilidad
analítica
para solucionar
problemas, tomar
decisiones y emitir
juicios
Técnicas y atributos
• Tiene experiencia en las
relaciones interpersonales.
• Comunica, delega, negocia,
resuelve conflictos, convence,
persuade...
Habilidad y
experiencia
social
Cualidades Personales
• La gestión suele provocar,
fácilmente, el estrés emocional (se
trabaja con situaciones de autoridad, cumplir
plazos, conflictos interpersonales, ...)
• El líder necesita elasticidad para
proseguir su trabajo.
Elasticidad
emocional
Cualidades Personales
• Capacidad de entender
rápidamente los problemas.
• Pensar en varios asuntos a la vez.
• Cambiar rápidamente de una
situación a otra.
• Tener una visión holística.
• Capacidad de dar respuestas
nuevas y de reconocer buenas
ideas (aunque no sean suyas)
Agilidad mental
y creatividad
Cualidades Personales
• Se responsabiliza de la exactitud
de lo que aprende, en lugar de
depender de un especialista.
• Consigue pensar de modo
abstracto y concreto.
• Sabe relacionar ideas de ambos
tipos.
• Habilidad de “mente helicóptero”
(construir teorías y desarrollar ideas
prácticas)
Equilibrio entre
los hábitos de
aprendizaje y las
habilidades
Cualidades Personales
• La forma en que asume su papel
incide en sus valores,
sentimientos, puntos fuertes y
débiles, en sus aspectos
personales.
• Necesita ser consciente de sus
habilidades y del papel que
desempeña en la determinación
de la conducta de liderazgo.
Auto-conciencia
Enfoques centrados en la conducta
o ¿Qué conductas pueden manifestar los líderes?
o ¿Cómo la tendencia a conducir de determinada manera configura
estilos diferentes de liderazgo?
o ¿Qué estilos de liderazgo podemos diferenciar?
o ¿Cómo se comportan los líderes en relación a sus colaboradores y
en relación al grupo?
o ¿Qué influencia tiene esta conducta en el comportamiento de los
colaboradores?
o ¿Son unos estilos de liderazgo más eficaces que otros?
o ¿Qué hallazgos aporta la investigación en torno a estas
cuestiones?
o EJERCICIO 3 – Estilos de liderazgo
Enfoques centrados en la conducta
Enfoques centrados en la conducta
– Planteamiento
- La conducta del líder, qué hace el líder, su
comportamiento, sus acciones, su modo de
relacionarse con sus subordinados, colaboradores y
superiores.
- Lo que determina el liderazgo es la conducta que el
líder lleva a cabo en contacto con las personas que
forman parte de la organización.
- Este enfoque se concretó en la definición de estilos
de liderazgo, entendidos como modos habituales de
conducta del líder en el desempeño habitual de su
trabajo, y que pueden variar en cuanto a su
efectividad.
Enfoques centrados en la conducta -
Planteamiento
Enfoques centrados en la conducta
– Aportaciones
o La definición de los estilos de liderazgo en función de
la variable participación-distribución de poder.
Su formulación más clásica es originaria de Lewin,
Lippit y White (1939), quienes definieron las
características básicas de los estilos autoritario,
democrático y de dejar hacer. Tras ésta se han
formulado numerosas tipologías afines que introducen
matizaciones a partir de los tres tipos básicos.
o La identificación de las funciones del liderazgo en
función de las dos dimensiones básicas en la
orientación del líder: orientación a la tarea y la
orientación al mantenimiento.
Enfoques centrados en la conducta -
Aportaciones
Enfoques centrados en la conducta
– Estilo Autocrático
La autoridad y el poder provienen del puesto que
se ocupa. El poder se concentra de forma
personal en aquellos que ocupan un cargo de
dirección y la comunicación se desarrolla de
forma unilateral, en un solo sentido, desde el
jefe hacia los subordinados.
Enfoques centrados en la conducta -
Estilo autocrático – Premisa básica
Enfoques centrados en la conducta
– Estilo Autocrático
- Las políticas y planes a seguir vienen determinadas
desde arriba por la dirección.
- El líder decide también la organización del trabajo,
distribuye tareas, dicta las técnicas y actividades
de trabajo.
- El control y la evaluación son realizados sólo por el
líder, quien personaliza las alabanzas y las críticas
sobre el trabajo, permaneciendo alejado de la
participación activa en el grupo.
Enfoques centrados en la conducta -
Estilo autocrático – Funciones organizativas
Enfoques centrados en la conducta
– Características del líder autocrático
+ personalidad fuerte y dominante,
+ las cosas deben hacerse como él o ella quiere o piensa,
+ los mejores colaboradores son los que asienten y hacen las cosas
sin cuestionarlas,
+ no está preparado, ni acostumbrado a oir los puntos de vista de
los demás, sobre todo si son discrepantes con sus propios puntos
de vista,
+ no promueve la relación en pie de igualdad con sus
colaboradores, a quienes trata como subordinados,
+ orienta su acción hacia las tareas más que hacia las personas,
+ cuando las cosas no funcionan como se espera, fácilmente echan
la culpa o responsabilidad a los demás.
***
Enfoques centrados en la conducta -
Características del líder autocrático
Enfoques centrados en la conducta
– Estilo Participativo
Enfoques centrados en la conducta -
Estilo participativo – Premisa básica
+ Se fomenta la participación y se da gran
importancia al grupo y a la toma de decisiones en
común.
+ Se tiene más en cuenta a los colaboradores y se
trata de aprovechar las habilidades y talentos de
cada uno.
+ Se emplea una comunicación bilateral entre la
dirección y los colaboradores.
Enfoques centrados en la conducta
– Estilo Participativo
Enfoques centrados en la conducta -
Estilo participativo – Conducta organizativa
o Todas las políticas son asunto de discusión en grupo. La
discusión es alentada y asistida por el líder.
o El líder diseña los pasos generales hacia el objetivo y
cuando se requiere asistencia técnica, sugiere posibles
alternativas.
o Los miembros son libres para trabajar con quien ellos
escojan y la división del trabajo se deja a criterio del
grupo.
o El líder se basa en hechos, tanto en sus alabanzas como
en sus críticas. Trata de ser un miembro más del grupo.
Enfoques centrados en la conducta
– Características del líder participativo
· pone interés en promover la cohesión del grupo y en las tareas que hay
que llevar a cabo,
· anima a los miembros a expresar libremente sus ideas y sentimientos,
· si encuentra resistencias o conflictos, permite que se manifiesten e
intenta ayudar a resolverlos,
· incentiva el tomar decisiones e implica a todos,
· no establece metas ni políticas sin explicar razones o discutirlas en el
equipo,
· comparte la responsabilidad con el equipo,
· promueve la libertad en el trabajo de sus colaboradores,
· confía realmente más en las posibilidades del equipo que en las
individualidades o en sus propias ideas.
Enfoques centrados en la conducta -
Características del líder participativo
Enfoques centrados en la conducta -
Estilo Laissez – Faire – Premisa Básica
Este estilo significa un "dejar hacer". Equivale a
abandonar el poder en manos del grupo, dejándole
completa libertad en la toma de decisiones.
No debe confundirse con el estilo participativo ya que, a
diferencia de aquél, éste supone un falta de implicación
con el grupo y sus resultados.
Enfoques centrados en la conducta -
Estilo Laissez – Faire – Características
o Se deja completa libertad de decisión en manos del
grupo.
o En la organización y desarrollo del trabajo la aportación
por parte del líder se limita al material o la información
que se le pide, sin tomar parte en la discusión y ejecución
del trabajo.
o Las valoraciones y comentarios sobre las actividades de
los miembros son poco frecuentes, sin realizar intentos
por apremiar o regular el curso de los acontecimientos.
Enfoques centrados en la conducta
– Otras tipologías
o Ricardi (1967): autoritario-dictador, democrático, paternalista.
o Owens (1976): autoritario-autocrático, burocrático, carismático,
democrático, dejar hacer.
o Gómez Dacal (1980): autocrático, democrático, dejar hacer,
equilibrado.
o Basset (1969): centrado en sí mismo, centrado en la autoridad,
influenciable, partidario del individuo, centrado en el grupo.
o Los cuatro sistemas de Likert (1965): en función del control sobre los
dirigidos, el grado de participación, las actitudes del grupo y el grado
de responsabilidad.
o Los cuatro tipos de Geliner (1976): en función de las variables
planificación-improvisación y participación-autoritarismo.
o Los estilos de liderazgo inspirados en las Teorías X e Y de Mçgregor
(1960).
Podemos hallar una descripción y síntesis comparativa de estos modelos
en Ciscar y Uría (1986).
Enfoques centrados en la conducta -
Otras tipologías
Enfoques centrados en la conducta
– Funciones del liderazgo
Aquellas actividades del líder encaminadas a facilitar el logro de los
objetivos que se ha propuesto el grupo: clarificar temas, resumir lo
tratado, proponer ideas, sugerir modos de actuar, delimitar la
metodología a seguir, aportar datos, coordinar las ideas propuestas
por los miembros del grupo, etc.
Muy ligado a la capacidad que se puede denominar intelectual:
definir, analizar, resumir, proponer vías de solución, crear
sugerencias nuevas, aportar datos, saber explicitar los pros y
contras de las propuestas.
Enfoques centrados en la conducta -
Funciones del liderazgo - Tarea
Enfoques centrados en la conducta
– Funciones del liderazgo
Las actividades del líder encaminadas a que el grupo mejore y se
refuerce como tal, a que se avance en los problemas internos del
grupo. Se busca el equilibrio, el bienestar del grupo y de cada uno
de sus miembros.
Se trata de actuaciones dirigidas a dar la oportunidad de que se
expresen los que mantienen posturas minoritarias, a mediar en los
conflictos, a mantener la comunicación siempre abierta, a poner de
manifiesto las "agendas ocultas", etc.
Enfoques centrados en la conducta -
Funciones del liderazgo – Mantenimiento
Enfoques situacionales
o Desde este enfoque el liderazgo no se entiende como un rasgo
general de personalidad ni como un modelo prefijado de conducta,
sino como un rol que ha de llevar a cabo una tarea o
funciones desde unas condiciones situacionales.
o Desde esta perspectiva, será necesario analizar las condiciones
situacionales para comprender los procesos de liderazgo. Así, se
trataría de poder establecer los tipos de personas y conductas
que son efectivas en situaciones diferentes.
Enfoque Situacional –
Concepción del liderazgo
Enfoques situacionales
El éxito del líder depende de dos factores:
o su estilo personal de liderazgo
- motivado a la relación
- motivado a la tarea
o las características concretas de la situación:
- las relaciones líder-miembros,
- el grado de estructuración de la tarea y
- el poder posicional formal para controlar las recompensas
Enfoque Situacional –
Modelo contingencial (Fiedler, 1967)
o El líder orientado a la relación es más eficaz en situaciones sólo moderadamente
favorables ya que la situación es lo suficientemente incierta como para servir de reto,
afrontando el conflicto con tacto y sensibilidad, pero no lo es tanto como para perder de
vista el trabajo.
· En las situaciones de bajo control pueden estar tan preocupados por buscar el apoyo
de sus subordinados que fracase en realizar el trabajo.
· En situaciones de alto control es posible que se sientan aburridos y faltos de
aliciente, algunos pueden convertirse en excesivamente controladores del grupo,
estrictos y centrados en la disciplina.
o El líder orientado a la tarea es más eficaz en situaciones muy favorables o muy difíciles.
· En situaciones de bajo control, estos líderes no se preocupan demasiado de lo que
opinan los demás y son capaces de trabajar aún sin apoyo, se hacen cargo de las cosas
y las organizan.
· En situaciones de alto control en las el cumplimiento de la tarea está asegurado,
pueden dedicar más tiempo al trato con los colaboradores y mostrarse más sensibles
con sus sentimientos.
· En situaciones de moderado control pueden hallar dificultad para enfrentarse con los
conflictos personales, siendo interpretado como falta de interés y preocupación por los
subordinados.
Enfoque Situacional –
Conclusiones sobre la eficacia del líder
(Fiedler, 1967)
Enfoques situacionales
Este modelo ha sido criticado, fundamentalmente, por ser un modelo
contingencial parcial, ya que no atiende a la interacción de todas las
variables organizativas influyentes.
A pesar de ello, su contribución ha sido fundamental por ser el primer
modelo situacional, y ha constituído un punto de partida para numerosos
modelos posteriores de liderazgo.
De hecho, en la actualidad, todas las posiciones teóricas asumen la
importancia de los factores situacionales en el ejercicio del liderazgo.
Enfoque Situacional –
Valoración de su aportación