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Apropiacin

y uso de
las TIC en
adolescentes
venezolanos
del ciclo
diversificado
Apropiacin y uso de las TIC en adolescentes
venezolanos del ciclo diversificado
Fundacin Telefnica Venezuela Fundacin Telefnica, 2016

Presidente
Investigacin:
Pedro Cortez
Soc. Fernando Blanco
A.C. Centro de Investigacin Social CISOR
Directores
Pedro Cortez
Fotografas
Daniela Laurita
Banco de imgenes de Telefnica
Luis Benatuil
Renan Leal
Redaccin
Emilio Gilolmo
A.C. Centro de Investigacin Social CISOR
Maribel Meneses
Isabel Mata
Correccin de textos
Valentina Ros
A.C. Centro de Investigacin Social CISOR
Carla Disimone
Gerente General
Valentina Ros
Diseo Grfico
RGB Produccin Grfica
Asesora de Arte y Conocimiento
Ana Vass
ISBN: 978-980-7286-06-0
Depsito Legal: Ifi7832016600537
Gerente de Inversin Social
Ana Mara Mancera
_Prlogo
Exploramos e innovamos para Esta publicacin busca entender desde un

inspirar y transformar grupo extenso de maestros, directivos y alumnos, el


acelerado mundo de las tecnologas educativas en
En Fundacin Telefnica Movistar mejoramos una muestra de liceos pblicos y privados de nueve
las oportunidades de desarrollo de los venezolanos a estados del pas; entidades donde se recab infor-
travs de proyectos educativos, de cultura contempo- macin sobre 1.202 estudiantes de bachillerato, 101

rnea y voluntariado corporativo, mediante alianzas profesores y 24 directores de planteles.

estratgicas e integrando de manera eficiente e inno-


A diferencia de otras investigaciones sobre
vadora la tecnologa.
el uso de las tecnologas educativas en Venezuela,
que profundizan ms en la pedagoga y la didctica
Una de nuestras lneas de accin es la
en la enseanza de las TIC, el valor fundamental del
Educacin Digital, a travs de la cual descubrimos y
presente estudio es la profundidad que alcanza al exa-
analizamos las nuevas tendencias educativas para
minar los aspectos sociales de la educacin que mejor
promover que nios, nias, adolescentes y jvenes de
contribuyen a que los maestros, directivos y alumnos
los entornos sociales ms vulnerables, adquieran las
utilicen convenientemente las tecnologas educativas
competencias y habilidades necesarias para vivir en el
dentro y fuera del plantel.
mundo digital.
De especial inters para la investigacin fue
Bajo esta premisa, en el marco de nuestro
encontrar que el uso y aprovechamiento de las TIC no
programa de Estudios y Publicaciones, desarrollamos depende estrechamente de la dotacin, los recursos
el libro digital La apropiacin y el uso de las TIC en financieros, el tipo de centro (pblico-privado) ni lo
adolescentes venezolanos del ciclo diversificado, en avanzada que es la tecnologa del plantel. Ms all de
alianza con la Asociacin Civil Centro de Investigacin todo esto, se encontr que la apropiacin de las TIC
Social, CISOR. depende mucho ms de la voluntad de la directiva, la
motivacin de los docentes y la temprana insercin de en esta investigacin, que ya es la sexta editada en
los nios en la era digital. Con igual agrado y esperan- alianza. Celebremos haber alcanzado con esta publica-
za se puede atestiguar que un plantel que valore las cin el norte conjunto que nos planteamos de generar
TIC como estrategia pedaggica; aunado a un docente conocimiento sobre el impacto ocasionado por la
que promueva el uso de la tecnologa para estimular inclusin de las TIC en la educacin, especialmente en
la creatividad por encima de la memoria, el anlisis y la que acercamos a las comunidades ms vulnerables
la resolucin de problemas; y un adolescente que se con fines benfico sociales.
inserte en el mundo digital a temprana edad, consti-
tuyen el mejor escenario posible para que el alumno
desarrolle competencias asociadas a las TIC.
Pedro Cortez
Agradecemos al equipo de CISOR la riguro- Presidente Telefnica Venezuela
sidad, excelente calidad y profundidad desplegadas y Fundacin Telefnica Venezuela
_Contenido
Introduccin 11
Cmo hicimos la investigacin? 15
Los instrumentos y el anlisis de datos 19
La conveniencia de las TIC en el mbito escolar 23
Las comunicaciones alumno-profesor a travs de medios electrnicos 24
Frecuencia de uso de la computadora 28
Lo objetivo y subjetivo en la valoracin de las TIC en el plantel 35
Actitud hacia las TIC y estrategia educativa 35
La accesibilidad y la gerencia de las TIC en el plantel 39
Las TIC y la resistencia institucional al cambio 45
Autonoma y resolucin de problemas asociados a las TIC 45
Las redes sociales y su relacin con la resistencia institucional al cambio 48
La dimensin subjetiva en los usos asociados a las TIC 55
Estrategias de aula y brechas generacionales 55
Profesionalizacin y motivacin en el docente 63
Conclusiones 66
Referencias bibliodocumentales 69
Anexos 71
Cuestionario Alumno 72
Cuestionario Docente 81

Cuestionario Plantel 87
_Cuadros
Cuadro 1. Trabajo en grupo y comunicacin con el profesor a travs de las TIC 24

Cuadro 2. Regularidad de comunicacin con el profesor a travs de correo electrnico, segn acce- 26
so a las computadoras fuera del horario de clase, competencia docente y empleo de didctica TIC
en clase

Cuadro 3. Competencias sencillas y complejas del alumno, segn regularidad de comunicacin con 27
el profesor a travs de correo electrnico

Cuadro 4. Escala de dotacin TIC en el hogar del alumno, segn regularidad de comunicacin con el 27
profesor a travs de correo electrnico

30
Cuadro 5. Regularidad de uso de la computadora, segn tipo y lugar de uso

Cuadro 6. Frecuencia de uso de la computadora para informarse o educarse, segn ambiente y 32


dotacin TIC en el hogar, y edad de iniciacin con las TIC

Cuadro 7. Preferencia de medios TIC por sobre medios tradicionales (pizarra y marcador), segn 38
edad en la que el alumno comenz a usar la computadora, competencia docente y existencia de
procesos de actualizacin docente

Cuadro 8. Accesibilidad a las TIC, segn asesoramiento y experiencia docente, responsabilidad(es) 40


del coordinador TIC, acceso a la computadora fuera de clase y tipo de centro educativo

Cuadro 9. Accesibilidad por empleo de didctica TIC en clase, segn equipamiento y recursos TIC 42

Cuadro 10. Asesoramiento del alumno por figura de enseanza, segn edad de inicio con las TIC, 47
competencias sencillas y complejas

Cuadro 11. Asesoramiento del alumno, segn empleo de didctica TIC en clase y criterios de elec- 48
cin de recursos TIC por el profesor
Cuadro 12. Humillacin en las redes sociales, segn lugar de uso de la computadora y dificultad de 51
incorporacin de las TIC en la docencia

Cuadro 13. Competencias sencillas del alumno, segn implementacin de estrategias TIC por el 56
docente

Cuadro 14. Uso de la computadora para informarse-educarse, segn implementacin de estrate- 57


gias TIC por el docente

Cuadro 15. Trabajo en grupo con el apoyo de las TIC, segn implementacin de estrategias TIC por 58
el docente

Cuadro 16. Competencias sencillas y complejas del alumno, segn procesos facilitados con las TIC 59

Cuadro 17. Percepcin del alumno sobre la actitud del profesor hacia las TIC, segn asesoramiento 60
docente

Cuadro 18. Percepcin del alumno sobre la actitud del profesor hacia las TIC, segn formacin TIC y 60
asesoramiento docente

Cuadro 19. Percepcin del alumno sobre la actitud del profesor hacia las TIC, segn edad y forma- 61
cin TIC docente

Cuadro 20. Implementacin de estrategias TIC en labor docente, segn implementacin TIC en la 64
escuela

Cuadro 21. Implementacin interdisciplinaria de las TIC, segn dificultades y motivaciones en la 65


incorporacin

_Grficos
Grfico 1. Disponibilidad de ambiente y dotacin para estudiar en el hogar 31

36
Grfico 2. Preferencia de medios TIC por sobre medios tradicionales (pizarra y marcador)
_Agradecimientos
Este trabajo de investigacin fue posible gracias al apoyo de Fundacin Tele-
fnica de Venezuela y la oportuna colaboracin de la Asociacin Venezolana
de Educacin Catlica. Agradecemos tambin a los directores de planteles,
profesores y estudiantes que respondieron los cuestionarios que sirvieron de
insumo para realizar este estudio.

Reconocemos asimismo el trabajo de la estudiante de Sociologa Astrid


Aguiar, quien se desempe como asistente de esta investigacin.
_Introduccin
El objetivo de la investigacin que describe este cacin ha comenzado a responder a una concepcin
informe es explorar el uso y apropiacin de las tec- vanguardista de las tecnologas de la informacin y
nologas de la informacin y comunicacin (TIC) en comunicacin; pero tambin a propuestas que inten-
el ejercicio estudiantil, profesoral y directivo del ciclo tan satisfacer las demandas econmicas y sociales de
diversificado. El estudio se inscribe en los planes y entornos que cambian a gran velocidad.
estrategias que el Estado, la ciudadana y la sociedad
civil venezolana han desarrollado para implementar Si bien la rapidez de tales cambios se plante tentati-
las tecnologas educativas en el mbito escolar. Un vamente a modo de problema, se hizo evidente que la
ejemplo lo constituye el Plan de la Patria 2013-2019, autonoma personal sera el motivo central del ideario
el cual establece como una de sus principales metas el pedaggico del siglo XXI. Su fin ltimo, adems de
desarrollo de las capacidades cientfico-tecnolgicas idealista, es tambin adaptativo y realista, planteado
de la poblacin venezolana. Para cumplir este objetivo, en funcin de generar capacidades para modelar la
el Gobierno Nacional ha diseado estrategias orienta- informacin y transformarla, lo que en trminos ms
das a incentivar la creacin, acceso, uso, apropiacin y simples significa que los ciudadanos en general, y
difusin de infraestructuras y aplicaciones informti- no solamente algunas lites, cuenten con recursos
cas que respondan a las necesidades del pas. personales e intelectuales que les permitan separar lo
importante de lo trivial y tomar decisiones en medio
Los cambios que en materia de tecnologa educativa de una gran gama de alternativas.
ha venido experimentando el mundo son inseparables
de nuevos modelos pedaggicos que responden a las La mayor parte de los debates que sustentan esta
transformaciones econmicas y sociales que ocurrie- nueva concepcin alcanzaron difusin e impacto
ron durante la transicin de un modelo industrial de gracias a la Organizacin para la Cooperacin y el
produccin a otro fundamentado en el uso masivo Desarrollo Econmico (OCDE) y la Organizacin de
de las tecnologas, la generacin de informacin y el las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la
conocimiento. En medio de estos adelantos, la edu- Cultura (UNESCO). De manera especial, la OCDE se ha
esforzado en divulgar la situacin mundial en relacin Las polticas para fortalecer esta autonoma son en
con esta temtica, encontrando que buena parte de buena parte responsabilidad del Gobierno, que se
la discusin todava no se asienta en una visin global concreta en la ejecucin de planes orientados al equi-
sobre las habilidades digitales ni de cmo estas pue- pamiento tecnolgico de la poblacin, pero especial-
den contribuir al desarrollo de la juventud. mente en el fortalecimiento de capacidades institucio-
nales que respondan a las necesidades de informacin
Por ejemplo, uno de los parmetros que se utiliza para y conocimiento que la sociedad demanda. Bajo estas
estudiar el impacto de estas tecnologas es el ndice circunstancias, la escuela es la institucin que mejor
de usos de Internet, un indicador que ubica a Venezue- puede atender estas exigencias, pues su funcin, gra-
la en el primer puesto en la escala regional. Aunque cias a todos los avances de las TIC y su impacto en la
esta notoriedad obedece al nmero de transacciones autonoma de los estudiantes, no se reduce ni desapa-
comerciales y a la generacin de contenidos y noti- rece: se transforma.
cias, debe considerarse la penetracin de la Internet
y la variedad de tareas que la poblacin realiza al
Los cambios educativos experimentados en las
navegar. Estos logros responden en parte a polticas
ltimas dos dcadas dan pie para debatir la coexis-
gubernamentales orientadas a la masificacin de las
tencia de un sistema escolar tradicional, basado en
computadoras a travs del Programa Canaima, que
un modelo industrial de desarrollo, y otro que se
impulsa la cartera ministerial educativa, a la penetra-
asienta en la innovacin y la demanda de productos
cin de celulares de ltima generacin, y al trabajo
y servicios intangibles. Aunque estos debates nos
que la sociedad civil realiza para estimular nuevas
parezcan ajenos en razn de la distancia tecnolgica
competencias en poblaciones vulnerables.
que separa a Venezuela de pases vanguardistas en

La rpida incorporacin de las nuevas tecnologas en las TIC, nuestros jvenes cada da tienen ms acceso

Venezuela tambin ha promovido un rico debate sobre a nuevas fuentes de informacin: hacen sus tareas en

las habilidades que deben adquirir los individuos en el ciber, en casa o en la escuela gracias a herramientas

la sociedad de la informacin. En principio, los ciu- que les permiten examinar, evaluar y criticar infinidad

dadanos deberan tener acceso a herramientas que de contenidos en la web.

faciliten su interaccin con personas e instituciones


interdependientes, as como manejar grandes volme- Lo antes expresado plantea cambios sustanciales en
nes de informacin y tomar decisiones con autono- la forma de estudiar y acceder al conocimiento. En el
ma. El supuesto de base es que en un mundo que pasado, cuando el estudiante deba consultar libros de
cambia aceleradamente, los individuos (y en especial alguna biblioteca, una persona capacitada lo orienta-
los ms jvenes) se involucran en relaciones sociales ba en la bsqueda de informacin; pero hoy nuestros
ms diversas, amplias y efmeras que aquellas que jvenes asisten muy poco a espacios como esos,
experimentaron sus padres y generaciones anteriores, debido a que buena parte de lo que buscan lo consi-
todo ello facilitado ciertamente por el uso de las TIC. guen en la web de manera ms rpida. Los problemas
que ello ocasiona se interpretan como una forma de bachillerato, 101 profesores y 24 directivos de plante-
exclusin distinta a la que exista en el pasado. Antes les en 9 estados del pas, entre los meses de mayo y
era comn especular que los marginados eran per- julio de 2014. En la primera seccin de la investigacin
sonas sin acceso a un conjunto de bienes y servicios; se describe la conveniencia de las TIC en el mbito
pero en la actualidad la exclusin se interpreta de una escolar, mostrando para tal fin las preferencias comu-
forma singular y excepcional: los equipos y herra- nicativas entre alumnos y profesores, as como los
mientas tecnolgicos estn disponibles para vastos recursos, disposiciones y tendencias que promueven
sectores de la poblacin venezolana, incluso para los el uso intensivo de las TIC en la escuela y el hogar del
menos favorecidos; pero no todos pueden asimilarlos estudiante.
de manera crtica ni incorporarlos a sus vidas como
En la segunda seccin analizamos un conjunto de
recursos que efectivamente los ayuden a integrarse a
elementos objetivos y subjetivos que se asocian con
los desarrollos que la sociedad experimenta.
la valoracin de las TIC en el plantel. Aqu se resalta la

Cuando la exclusin se plantea como asimilacin disposicin del docente y los modos en que la directiva
de la institucin escolar administra las TIC, adems de
acrtica de las herramientas y recursos tecnolgicos, la
algunas ideas sobre la inclinacin del estudiante hacia
promocin de nuevas competencias deja de depender
las estrategias pedaggicas que se basan en las TIC.
de los equipos y bienes materiales, dependiendo en
su lugar del talento humano disponible. La viabilidad
La tercera parte del estudio resume un aspecto central
de este enfoque se basa en la reduccin de la brecha
de esta investigacin: la resistencia institucional al
digital entre el docente y las nuevas pedagogas, lo
cambio en relacin con las nuevas tecnologas de la
que es, por supuesto, de mayor provecho que otras
informacin y comunicacin. Como derivado de esta
perspectivas que insisten en plantear la brecha digital visin restringida de las TIC, nos enfocamos en sus
como una distancia material entre los ricos y los consecuencias: el uso irresponsable de las redes socia-
pobres. La presente investigacin se inscribe en este les en el mundo estudiantil, la ausencia de autonoma
enfoque. No intentamos decir que los recursos tangi- y la asimilacin acrtica del conocimiento.
bles no contribuyan al desarrollo de las competencias
del alumno; pero a lo largo de este estudio mostrare- En la cuarta y ltima seccin pondremos en eviden-
mos cmo es posible que planteles con pocos recursos cia de qu forma la edad del profesor, su estrategia
avancen en el desarrollo de capacidades estudiantiles educativa y la direccionalidad que la institucin
acordes a los tiempos que vivimos. educativa da a las TIC, se asocian con las competen-
cias tecnolgicas del educando. Esta ltima seccin
Para explorar los anteriores sealamientos estructu- es concluyente y sintetiza un aspecto central de la
ramos una investigacin en cuatro partes. En todas investigacin: la influencia de la libertad, la confianza
ellas se muestran los resultados de un estudio tipo y el reconocimiento de las propias capacidades en la
encuesta donde participaron 1202 estudiantes de dinmica escolar.

13
_01
Cmo
hicimos la
investigacin?
El levantamiento de la informacin se realiz a travs turas sociales y humansticas y el resto de materias
de tres cuestionarios digitales autoadministrados. no centrales del currculo.
Para valorar los aspectos asociados al uso y apropia-
Se aplic un cuestionario adicional, dirigido a directo-
cin de las TIC en adolescentes venezolanos, se solici-
res, que diseamos para recabar informacin sobre las
t la colaboracin de estudiantes del primer y segun-
condiciones del plantel, las estrategias, los recursos
do ao del ciclo diversificado, 498 de sexo masculino
y las principales dificultades que se experimentan al
y 704 de sexo femenino. El promedio de edad de los
organizar las TIC en la institucin educativa.
adolescentes fue de 16 aos, sin diferencias estadsti-
camente significativas entre hombres y mujeres.
La seleccin de los planteles se ajust a los criterios de
un muestreo intencionado. El propsito fue escoger
El segundo cuestionario se aplic a profesores de
estudiantes y docentes que ofrecieran la mayor in-
bachillerato, la mayora con edades menores a los 40 formacin posible sobre el uso de las TIC en planteles
aos y muy pocos con edades superiores a los 51. donde efectivamente estas herramientas fueran un
Especficamente, 44 eran sexo masculino y 66 de sexo aspecto relevante del currculo; de all que tambin
femenino. Entre todos, hubo 44 profesores de infor- decidimos que el cuestionario fuera digital y autoad-
mtica, 33 del rea de ciencias bsicas, 28 de asigna- ministrado, en el entendido de que bajo este esquema

15
solo podan participar instituciones con los equipos y Luego de los ajustes en la muestra aplicamos el
las competencias mnimas para el uso de las TIC. cuestionario en planteles de 9 capitales de estado,
contactando con xito a un total de 24 instituciones,

De acuerdo con estos criterios pretendimos escoger de las cuales 11 eran pblicas, 3 privadas y 10 sub-

36 planteles en 12 capitales, en cada una tres institu- vencionadas. Entre las 9 ciudades, Caracas fue la que

ciones: una subvencionada, una pblica y una priva- aport mayor cantidad de planteles con un total de 6,

da. Esto no fue posible debido a que algunos liceos seguida de San Cristbal con 4 y Mrida y Maturn con

elegidos decidieron retirarse por fallas en la sala de 3 liceos cada una. El resto de las ciudades participaron

informtica, lo que oblig a redimensionar la muestra con entre 1 y 2 instituciones.

para alcanzar un nmero de planteles que permitie-


La idea del muestreo que finalmente diseamos
ra observar cierta heterogeneidad en los datos que
obedeci a la necesidad de que colaboraran planteles
pretendamos recopilar. La decisin que tomamos fue
ubicados en capitales desarrolladas, un aspecto que
incrementar el nmero de instituciones en la ciudad
permiti recopilar informacin ms valiosa que aque-
de Caracas, donde el equipo de investigacin tena
lla que hubiramos reunido si visitbamos institucio-
mayores oportunidades de gestionar los permisos
nes dotadas con escasa tecnologa de punta, servicios
para realizar la encuesta. Asimismo, dimos cabida a y recursos. Por ello tambin visitamos planteles de
ciudades como Barcelona y Maturn, que si bien no gran tamao, con la idea de que el nmero de alumnos
estaban originalmente planificadas, fueron receptivas fuera representativo de mayores recursos y logsticas
a nuestra solicitud. vinculadas a las TIC.

16
17
18
_02
Los
instrumentos
y el anlisis de
datos
El diseo de los instrumentos se hizo luego de un computadora, a la cual se acceda por medio de una
prolongado perodo de estudio donde revisamos direccin electrnica que el profesor de Informtica
literatura especializada en tecnologas educativas, escriba en las mquinas del laboratorio. El formato
tecnologas de la informacin y comunicacin, del cuestionario y la base de datos que este gener se
sociedad de la informacin y competencias educa- desarrollaron a travs de Google Drive y su herramien-
tivas en la era digital. En cada uno de los cuestiona- ta para la creacin de formularios.
rios trabajamos con preguntas de seleccin simple
para facilitar su aplicacin. Los instrumentos fueron Por todas esas razones intentamos que las pre-

autoadministrados y cada alumno, profesor y direc- guntas fueran sencillas, cerradas y sin saltos que

tor deba responderlo en formato digital. Durante la pudieran confundir al estudiante o profesor. No por

realizacin de la consulta no hubo supervisin in situ ello dejamos de preguntar todo lo que consideramos

del equipo de investigacin de CISOR, ni tampoco de necesario. El cuestionario de alumnos, por ejemplo,

profesores o ninguna otra persona. Las instrucciones contena cerca de 100 tems reunidos en un total de

para responder aparecan en la pantalla de inicio de la 27 interrogantes.

19
Las dimensiones que finalmente diseamos se resu- 5. Problemas asociados a las TIC
men, en el caso del cuestionario dirigido a los alum- 6. Polticas de acceso y uso
nos, en cinco categoras:

Para analizar los datos seguimos una estrategia de in-


1. Inters y percepcin del alumno sobre las TIC
vestigacin correlacional y multivariante. En la medida
2. Problemas que se experimentan con las TIC de lo posible no reseamos datos o frecuencias abso-
3. Distincin entre realidad y virtualidad lutas que puedan confundir a los lectores, o transmi-

4. Competencias tirles una idea de tendencias o proyecciones sobre la


situacin de las TIC en la educacin venezolana. Para
5. Evaluacin de las TIC en el plantel
ello hubiramos requerido una muestra ms grande;
o en el mejor de los casos, probabilstica. Nuestros
En el caso de los docentes, el cuestionario abarca los
objetivos y recursos impiden que los datos que aqu
siguientes aspectos:
presentamos se tomen como una representacin de la
situacin del pas. En lugar de ello, su valor radica en la
1. Estrategia docente en aula
forma como finalmente se sintetizan en el alumno las
2. Concepcin sobre las TIC
realidades estudiantiles, profesorales e institucionales
3. Brecha generacional relacionadas con las TIC en 24 planteles pblicos, sub-

4. Percepcin sobre el alumno vencionados y privados de 9 estados de Venezuela.

5. Efectos de las TIC


Aunque diseamos 17 dimensiones para construir
6. Problemas asociados a las TIC
los cuestionarios, los anlisis no se estructuraron en
funcin de ellas. La estructura del estudio se organi-
Finalmente, el cuestionario dirigido a los directores
z finalmente a partir de los datos mismos, en una
comprende seis facetas:
estrategia que podemos definir como inductiva. Las

1. Estrategias de implementacin de las TIC tres bases de datos que se generaron, por ejemplo, se
fusionaron en una sola para ver la relacin entre los
2. Conceptualizacin de las TIC
factores estudiantiles, profesorales y escolares. De all
3. Estrategias pedaggicas
que las dimensiones que se resean a continuacin
4. Efectos de las TIC son una confluencia de estos tres aspectos.

20
21
22
_03
La
conveniencia
de las TIC
en el mbito
escolar
La incorporacin de las tecnologas de la informacin una interaccin alumno-profesor ms fluida y hori-
y comunicacin en el mbito escolar plantea retos a zontal que la que exista en el pasado; pero tambin
los alumnos para desenvolverse en un ambiente de ms dependiente de elementos que escapan de las

estudio distinto al que experimentaron sus profesores habilidades personales de los estudiantes.

y sus padres hace 15 o 20 aos atrs. Por ejemplo,


A lo anterior deben sumarse elementos objetivos so-
comunicarse con el docente fuera de los horarios
bre el uso intensivo de las TIC como medio informati-
escolares era una prerrogativa de estudiantes que vo y educativo, que se resumen en las habilidades del
fungan de asistentes, delegados o representantes del profesor en su uso y su actitud frente a estas herra-
curso frente al profesor y la directiva del plantel. La mientas. Asociadas a esto encontramos la disposicin
disolucin de estas formas de comunicacin evidencia para trabajar en equipo con el apoyo de la tecnologa,

23
las restricciones de acceso a la sala de informtica y acadmicas. Aunque esta afirmacin se adeca a
las competencias del alumno para el uso de la compu- mltiples escenarios, no es del todo cierta cuando la
tadora. comunicacin se plantea con profesores y docentes,
casos donde prevalece el contacto cara a cara (vase
Todo esto puede potenciarse an ms segn sean las cuadro 1).
caractersticas del hogar del estudiante, y de manera
especialsima, del ambiente fsico de estudio y los La preferencia por las comunicaciones electrnicas no
equipos electrnicos que facilitan la comunicacin es una eleccin independiente del contexto estudian-
acadmica fuera de los horarios escolares. A ello se til; y con esto apuntamos a lo que incentiva el uso de
suma la edad del educando, pues como mostraremos las tecnologas de la comunicacin e informacin en
en esta primera seccin existe una diferencia sus- ambientes escolares. Estas motivaciones se resumen
tancial entre aprender el uso de las TIC antes de los 8 en cinco aspectos que enfatizan:
aos y despus de los 14.
1. Las restricciones que imponen los planteles para

Las comunicaciones alumno- el uso de la sala de informtica fuera del horario

profesor a travs de medios habitual de clases

electrnicos 2. Las competencias tecnolgicas del docente

La comunicacin a travs de medios digitales es pre- 3. El empleo de didcticas TIC en clase


dominante en contextos escolares. En estos ambien-
4. La dotacin de equipos de comunicacin en el
tes los alumnos optan por la mensajera instantnea,
hogar del estudiante
los correos electrnicos y los grupos de Facebook para
5. La destreza del alumno con las TIC
coordinar la realizacin de trabajos y asignaciones

Cuadro 1. Trabajo en grupo y comunicacin con el profesor a travs de las TIC 1/

Con qu frecuencia has tenido la Con qu regularidad le has escrito


oportunidad de trabajar en grupos a un profesor por correo electrni-
Regularidad
o en equipos escolares con el apo- co para expresarle ideas que no te
yo de las TIC? (%) atreveras a decirle cara a cara? (%)
Nunca 33 75
Algunas veces 43 21
Frecuentemente 24 4
Total 100 100

1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

24
Los resultados que se exponen en el Cuadro 1 respal- manifiesta escribirles por medios electrnicos ocasio-
dan lo que otras investigaciones sealan respecto a la nal y frecuentemente; mientras que slo el 17% de
preferencia por las comunicaciones cara a cara frente los que reciben clases con docentes que escasamente
a aquellas que se hacen por medios electrnicos. So- manejan las TIC eligen como estrategia de comunica-
bre esto, los estudiantes consideran que la capacidad cin el correo electrnico (vase cuadro 2).
de comunicar ideas, persuadir y alcanzar resultados
acadmicos se reduce en el contacto virtual con el Correlativamente, cuando el docente emplea espor-

docente. La razn fundamental es que la comunica- dica y habitualmente estrategias pedaggicas asocia-

cin por correo se percibe como superficial cuando se das a las TIC, entre el 24 % y 29 % de los estudiantes

desea informar un asunto relevante. responden interactuando con el docente por medios
distintos al cara a cara. Pero este porcentaje se reduce
Ms all de estas investigaciones, en este estudio a 14% en alumnos cuyos profesores no suelen em-
abordamos las preferencias en las comunicaciones plear las TIC (vase cuadro 2).
alumno-profesor desde nuevos y variados mbitos,
algo que facilit captar el contexto institucional e No slo el plantel y el docente promueven la decisin

instruccional que favorece la interaccin digital en de los alumnos de no comunicarse por correo y otros

ambientes acadmicos. En esta variedad de aspectos medios digitales. Dos elementos ms contribuyen

observamos una estrecha relacin entre la prohibicin con esta actitud: (1) las competencias sencillas y

de uso de la sala de computacin y la poca disposicin complejas del alumno en el manejo de las TIC, y (2)

de los alumnos a comunicarse con los profesores a tra- la escala de dotacin de equipos interactivos dentro

vs de medios digitales. En los planteles que permiten del hogar. Las competencias sencillas abarcan habili-

el uso de la sala de informtica fuera del horario de dades como abrir y cerrar carpetas, eliminar archivos
clases, cerca del 72% de los alumnos manifiesta que y editar documentos en procesadores de textos tipo

nunca escriben correos electrnicos ni mensajes de Word; las complejas comprenden la configuracin

texto a sus profesores; mientras que los estudiantes de equipos, la construccin de pginas web, la crea-
de planteles que no lo permiten, este porcentaje au- cin de programas informticos y la instalacin de
menta a 81% (vase cuadro 2). redes LAN. De modo que el desarrollo de habilidades
sencillas y complejas fomenta la comunicacin con el
Otro elemento que fomenta la escasa comunicacin docente a travs de herramientas digitales. Esto se ve
con el docente por medios digitales es el bajo dominio en los siguientes cuadros, donde se evidencia que los
que ste tiene de las herramientas TIC. De los alum- estudiantes con ms habilidades TIC (media y alta),
nos que reciben clases con profesores que dominan sean estas sencillas o complejas, tienden a comunicar-
alta y medianamente las TIC, entre el 28% y 29% se ms por medios electrnicos que los estudiantes

25
Cuadro 2. Regularidad de comunicacin con el profesor a travs de correo electrnico, segn acceso a las com-
putadoras fuera del horario de clase, competencia docente y empleo de didctica TIC en clase

Con qu regularidad le has escrito a un profe-


Acceso a la computadora fuera sor por correo electrnico para expresarle ideas
del horario de clase, competencia docente que no te atreveras a decirle cara a cara? 1/
y empleo de didctica TIC en clase Algunas Frecuen-
Nunca Total
veces temente
Est permitido el acceso a las 72 24 4 100
S
computadoras de la escuela fuera del
horario de clase? (%) 2/ No 81 17 2 100

71 25 4 100
Alta

Competencia docente (%) 3/ Media 72 25 3 100

Baja 83 13 4 100

Frecuentemente 71 25 4 100
Regularidad con la que el docente
Poco frecuente 76 21 3 100
emplea didctica TIC en clase (%) 4/
Nunca 86 11 3 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/ Cuestionario Escuela.
3/, 4/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

que dominan pobremente estas herramientas (vase los hogares de computadores de escritorio, laptops,
Cuadro 3). telfonos inteligentes y conexin a Internet de banda
ancha. Segn esta escala, cuando la dotacin TIC de
Complementariamente a las competencias descritas,
los alumnos se incrementa, la tendencia a comuni-
la escala de dotacin TIC en los hogares muestra lo
carse con el docente a travs de medios electrnicos
que inhibe el inters de los alumnos para comunicarse
con los profesores por correo, Whatsapp o medios tambin aumenta, en una medida proporcional y

semejantes. La dotacin TIC mide la tenencia en significativa (vase Cuadro 4).

26
Cuadro 3. Competencias sencillas y complejas del alumno, segn regularidad de comunicacin con el profesor a
travs de correo electrnico 1/

Con qu regularidad le has Competencias sencillas (%) Competencias complejas (%)


escrito a un profesor por
correo electrnico para expre-
sarle ideas que no te atreve- Altas Medias Bajas Altas Medias Bajas
ras a decirle cara a cara?
Nunca 73 79 86 70 72 81
Algunas veces 23 18 10 23 26 17
Frecuentemente 4 3 4 7 2 2
Total 100 100 100 100 100 100

1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

Cuadro 4. Escala de dotacin TIC en el hogar del alumno, segn regularidad de comunicacin con el profesor a
travs de correo electrnico 1/

Con qu regularidad le has Escala de dotacin TIC (%)


escrito a un profesor por
correo electrnico para expre-
Muy Alta Alta Baja Muy Baja
sarle ideas que no te atreve-
ras a decirle cara a cara?
Nunca 61 73 81 82
Algunas veces 28 24 17 16
Frecuentemente 11 3 2 2
Total 100 100 100 100

1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

27
Lo antes expuesto se contextualiza mejor si se consi- las evaluaciones y otros aspectos de inters para el
dera que las comunicaciones digitalizadas en el m- alumno. Ms razones se resumen en la oportunidad
bito escolar contribuyen a la resolucin de problemas que tienen los estudiantes de escoger las palabras
prcticos, como por ejemplo: consultar programas, que emplearn en la redaccin de los mensajes, la
horarios, notificaciones, evaluaciones y, en general, adecuada gestin de sus emociones (sea bien para
todo lo relacionado con la burocracia escolar1. Otras minimizarlas o maximizarlas segn convenga), y el
comunicaciones se dirigen, en cambio, a la calidad de control que disfrutan sobre el tiempo y el espacio para
las relaciones entre alumnos y docentes, hacindose hacer sus planteamientos. Estas ventajas e incentivos
ms cercanas para reducir la distancia psicolgica y se incrementan con la prctica social y tcnica a la
afectiva propia de los inicios de cursos escolares. En que los jvenes se someten en los distintos entornos
estas comunicaciones es comn que el profesor llame en que se desenvuelven; pero adems se vigoriza por
al alumno por su nombre, responda los correos opor- las competencias TIC del docente y la promocin que
tunamente y haya retroalimentacin sobre el rendi- este hace sobre el correo electrnico como medio de
miento general del curso. No puede obviarse que la comunicacin.
virtualidad tambin facilita a los alumnos la gestin de
su propia imagen acadmica, de forma tal que pueda Frecuencia de uso de la
modificarse la forma en que los comprenden y evalan computadora
sus docentes2.
Otro indicador del uso de las TIC como herramienta de
actualizacin acadmica y no acadmica es el tiem-
Aun en medio de sus evidentes ventajas, la preva-
po que el alumno dedica a comunicarse, informarse,
lencia de las comunicaciones por medios digitales
educarse y entretenerse por medio de la computadora
reduce la influencia del docente a causa de la inexac-
en un perodo determinado. El uso comunicacional
titud de las seales sociales, la despersonalizacin
comprende la revisin y escritura de correos electrni-
de la relacin y la carencia de normas que indiquen la
cos, la intervencin en redes sociales y la interaccin
manera correcta de interactuar por medios electrni-
con familiares y amigos a travs de SMS, Whatsapp,
cos. Pero incluso con sus efectos no esperados, tiene
Gchat y medios similares. Lo informacional-educacio-
consecuencias positivas. La razn es que incrementa
nal abarca la navegacin en Internet para leer noticias
el nmero de interacciones y reduce la ambigedad
y participar en pginas donde pueden expresarse opi-
que se presenta en las comunicaciones cara a cara,
por ejemplo, al momento de aclarar dudas y dejar niones; o la consulta de dominios para realizar tareas

testimonio escrito de las pautas generales del curso, escolares. Por ltimo, la opcin de entretenimiento
implica descargar desde Internet msica, videos y
1
Ibd.
pelculas; al igual que la participacin en juegos de
2
Ibd.
consolas como Play Station, Nintendo y X-Box.

28
El estudio sobre el uso de las TIC se justifica en los de observar que el Internet generaba un tipo especial
resultados que se alcanzan con estas herramientas. de solidaridad entre los usuarios, al punto de hablarse
Por ejemplo, cuando la televisin se afianz como tec- ahora de un capital social en lnea y otro fuera de lnea.
nologa comunicacional se discutieron ampliamente
sus beneficios y perjuicios. La mayora de las investi- De lo antes expuesto se concluye que es ms impor-

gaciones encontraron que los incrementos en su uso tante problematizar los usos de las TIC en la ensean-

se asociaban a una prdida gradual del capital social za que su naturaleza positiva o negativa. As, entre

de las personas. Especficamente, los nios y adoles- todas las posibles conexiones que hallamos en esta in-

centes que pasaban ms tiempo frente al televisor se vestigacin, las que persiguen fines comunicacionales

alejaban paulatinamente de la participacin en grupos e informativos-educacionales son las ms comunes,

deportivos, culturales y otros tantos necesarios para con 76% de alumnos (en ambos casos) que se conec-

su incursin en distintas reas de la vida pblica. Sin tan diariamente en Internet con equipos de escritorio

embargo, la llegada de Internet plante nuevos desa- o celulares. Este dato es superior al 58% de alumnos

fos: el tiempo de navegacin en la web, al igual que que se conectan a diario para entretenerse y partici-

la televisin, fomentaba la prdida de capital social? par en videojuegos (vase Cuadro 5). La frecuencia

Los resultados de las investigaciones indicaron que la de interconexin para estos fines indica que cerca del

versatilidad del Internet representaba un nuevo orden 46% de los alumnos se conectan desde sus hogares y

en la manera como las personas se comunicaban escuelas menos de dos horas cada da, y alrededor de

por medio de las TIC. En el pasado, el tiempo de uso 25% slo una vez a la semana. En cambio, cuando la

en el hogar de medios como la radio o la televisin conexin se realiza en bibliotecas, cibers o infocentros

estaba principalmente asociado al entretenimiento la frecuencia disminuye considerablemente, siendo en

y la bsqueda de informacin, pero con el Internet la la mayora de los casos (78%) de periodicidad men-

tendencia cambi radicalmente: pasar horas frente a sual o semanal (vase Cuadro 5).

un dispositivo con conexin web comenz a facilitar


La periodicidad de las TIC como medio de informacin
un sinfn de tareas y labores, un tiempo que ahora las
y educacin se acrecienta en funcin de lo siguiente:
personas estaban empleando para incrementar su
capital social3.
a. El ambiente fsico de estudio.
b. La dotacin de equipos tecnolgicos en el hogar
Otra ventaja del Internet frente al radio o la televisin
del estudiante.
es su naturaleza interactiva. La prdida de capital
c. El tipo de centro educativo.
social que preocupaba a los autores se redujo luego
d. La edad en que se comienzan a usar las TIC.
3
Vase: Vergeer y Pelzer (2009). e. El empleo de didcticas docentes asociadas a
las TIC.
29
Cuadro 5. Regularidad de uso de la computadora, segn tipo y lugar de uso 1/

Regularidad de uso

Frecuencia y lugar de uso de la computadora


Alta Media Baja Total

76 16 8 100
Comunicarse
Con qu frecuencia usas la
Informarse-Educarse 76 19 5 100
computadora para realizar las
siguientes actividades? 58 22 20 100
Entretenimiento

Cibers y bibliotecas 3 19 78 100


Uso de la computadora en...
29 46 25 100
Hogar y escuela

1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

Es interesante que el uso informativo-educacional de hecho estrictamente material de la calidad y dotacin


las TIC no se vincule estrechamente con la facilidad de los equipos.
de acceso a las tecnologas del plantel (accesibili-
dad). Esto indica que el nmero de computadores, el El origen social del estudiante y el esmero del docente

Internet, la actualizacin de equipos y las restricciones por transmitir conocimientos con ayuda de las TIC

sobre el uso de la computadora no son elementos adquieren relevancia cuando estudiamos la diferencia

decisivos al considerar lo que impulsa al estudiante entre la conectividad tcnica y la capacidad educa-

a usar las TIC con fines educativos. Si esto lo relacio- tiva y cultural para su utilizacin. Los debates sobre

namos con el hecho de que el tipo de centro (pblico, este tema explican que la promesa de un mundo

subvencionado y privado) es decisivo para la conecti- interconectado no siempre produce los efectos que la

vidad del alumno, entonces la dependencia del plantel mayora espera. La razn obedece a que los beneficios

es determinante; pero en funcin del origen social del de las TIC suelen considerarse desde un aspecto me-

educando y la motivacin de los docentes, y no por el ramente tcnico, sin pensar en el contexto social del

30
estudiante ni las condiciones de las instituciones y sus apropiacin crtica. Lo primero viene impulsndo-
comunidades . Un claro ejemplo es la divisoria digital
4
se gracias a la masificacin y abaratamiento de los
que plantea Enmanuel Castells5, un concepto que equipos computacionales en el mundo entero; pero lo
seala las diferencias sociales que se producen por el segundo persiste por las diferencias culturales que se
desigual uso de las TIC en el mundo globalizado. sostienen en las desigualdades econmicas.

Desde una visin ms centrada en el alumno, el


Vase entonces que un aspecto importante es la pre-
argumento de Castells nos permite afirmar que no
sencia de ambientes fsicos que promuevan el inters
es lo mismo contar con los recursos y sub-utilizarlos,
por el estudio. Este ambiente lo definimos como un
que contar con pocos y saber cmo buscar, procesar
espacio en el hogar donde puede estudiarse con tran-
y transformar la informacin. Ms all de los recursos
materiales, la dificultades para asimilar la tecnologa quilidad y con presencia de repisas o estanteras para

pueden persistir incluso luego de superar el problema colocar libros de consulta. Sobre esto debe resaltarse

de la mera conectividad. La razn es que las desigual- que la mayora de los alumnos (54%) cuentan con un

dades socioeconmicas estn asociadas a diferencias ambiente en el hogar que rene estas caractersticas
entre la apropiacin material de la tecnologa y su (vase Grfico 1).

Grfico 1. Disponibilidad de ambiente y dotacin para estudiar en el hogar 1/

Muy baja

10%
Baja
13%
Muy alta
54%

23%

Alta
1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

4
Lozada, en Ladrn y Rangel (2003), defienden este argumento al estudiar la relacin entre cibercultura y democracia. El centro
de su debate se sustenta en una idea: las tecnologas de la informacin y comunicacin plantean retos culturales que nos obligan
a revisar los principios filosficos que sustentan la prctica educativa desde una visin no slo pedaggica, sino tambin poltica,
simblica, econmica y social.
5
Esta idea la plante Castell (2001) en la Leccin inaugural del Programa de Doctorado sobre la sociedad de la informacin y el
conocimiento, que se realiz en la ciudad de Barcelona, Espaa.

31
Cuando el hogar propicia ambientes adecuados Adicional al ambiente como un espacio para el estu-
para el estudio, las conexiones con fines educativos dio, el uso de las TIC con fines educativos se incre-
se incrementan. Este dato se expresa en alumnos menta cuando la dotacin TIC en el hogar es Alta o
que, contando con ambientes ptimos de estudio, Muy Alta y cuenta con una buena y regular conexin
se conectan con frecuencia diaria a Internet para a los servicios de Internet. Esto es importante porque
consultar libros, artculos y buscar noticias sobre las capacidades materiales del hogar, como ya se dijo,
la actualidad nacional e internacional. Este dato influyen ms que el propio equipamiento y funciona-
contrasta con los alumnos que viven en hogares sin miento de los recursos escolares. No se debe pensar,
ambientes ptimos. Aunque en su gran mayora na- sin embargo, que lo escolar no afecta la motivacin de
vegan con fines educativos cada da (67%), lo hacen los alumnos. De hecho es concluyente; pero en razn
en una proporcin significativamente menor a la de de la actuacin del docente que utiliza informacin ex-
los alumnos que viven en hogares ptimos (80%) trada de Internet, propone actividades que impliquen
(vase Cuadro 6). el uso de la computadora, distribuye material TIC, da

Cuadro 6. Frecuencia de uso de la computadora para informarse o educarse, segn ambiente y dotacin TIC en
el hogar, y edad de iniciacin con las TIC 1/

Frecuencia de uso de la computadora para informarse o


Ambiente y dotacin TIC en el hogar, y edad de educarse (%)
inicio con la computadora Diariamente Semanal- Mesual- Total
mente mente

Escala Ambiente Muy Alta 80 17 3 100


Alta 75 21 4 100
Baja 74 19 7 100
Muy Baja 67 24 9 100
Escala Dotacin TIC Muy Alta 83 13 4 100
Alta 82 15 3 100
Baja 74 19 7 100
A qu edad comenzaste a < 8 aos 81 13 6 100
usar una computadora? De 9 a 11 aos 78 19 3 100
De 12 a 13 aos 67 28 5 100
61 31 8 100

1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

32
clases con presentaciones digitales y aplica exmenes nen que la alfabetizacin digital es tal en la medida en
a travs de medios electrnicos. que las personas son capaces, independientemente
de si el medio de aprendizaje es formal o informal, de
Otro punto sobre el uso de las TIC es la edad a partir enfrentarse a distintos contextos de comunicacin de
de la cual el alumno emplea las herramientas digitales. manera eficaz y autnoma6. En este campo de ideas,
La importancia de este dato es crucial: a medida que el desarrollo temprano de competencias TIC facilita la
la computadora aprende a usarse a edades ms tem- codificacin y decodificacin de mensajes que contri-
pranas, su frecuencia de uso educativo se incrementa buyen al manejo eficiente de la informacin. Desarro-
significativamente en etapas posteriores. Un 81% de lla asimismo capacidades para evaluar la relevancia
los alumnos que comenzaron a usar la computadora y la fiabilidad de lo que se busca en Internet. Cuando
antes de los 8 aos, la emplea diariamente con fines esto no se aprende a corta edad, o cuando estas
exclusivamente acadmicos. Este dato es mayor al competencias no se relacionan con lo tecnolgico, el
61% de los estudiantes que aprendieron su manejo nio experimenta dificultades para entender, valorar y
despus de los 14 aos (vase Cuadro 6). crear los lenguajes asociados a las TIC.

La edad en la que el alumno comienza a usar las TIC


es entonces un indicador de los modos en que el nio 6
Aguaded y Prez, en Cabero (2007), plantean el problema de

se apropia del conocimiento, as como de los procesos la alfabetizacin digital desde la incertidumbre que genera en
las instituciones escolares los avances que da a da se materia-
cognitivos que involucra su alfabetizacin tecnol-
lizan en el campo tecnolgico. Para remediarlo proponen que el
gica. La instruccin en este mbito, en su enfoque docente asuma un rol ms dinmico que directivo, con capaci-
ms tradicional, acostumbra a entenderse desde la dad para adaptarse a las demandas del entorno, reconociendo
adems los saberes que desde la informalidad manejan los
formalidad, es decir, como el dominio de una tcnica
alumnos. El fin es sistematizar la informalidad, en un ambiente
especfica, y no desde sus mltiples facetas y posibili- formal de aprendizaje, para sustentarla con un poco ms de
dades. No obstante, discusiones ms actuales sostie- contenido y estructura.

33
_04
Lo objetivo y
subjetivo en la
valoracin de
las TIC en el
plantel
Si anteriormente vimos que la conectividad del las estrategias TIC en aula, el valor del equipamiento
estudiante se incrementa en funcin del ambiente tecnolgico, la habituacin a la tecnologa y el efecto
fsico de estudio y la dotacin en el hogar de equipos en los alumnos del uso de herramientas innovadoras
tecnolgicos, en esta seccin analizaremos cmo por el docente.
este espacio pierde relevancia al evaluar la preferencia
estudiantil hacia las clases con recursos tecnolgicos
Actitud hacia las TIC y
en lugar de las tradicionales clases con pizarra y mar-
estrategia educativa
cador. En lugar del hogar, aqu lo relevante es la actitud
del docente y la forma como se gerencia la tecnologa La alfabetizacin a corta edad promueve el favoritis-
en el plantel. Sobre esto mostraremos algunas parado- mo por las TIC. Esta afirmacin se evidencia en un
jas relacionadas con la disposicin del educando hacia 72% de estudiantes que prefieren clases con recursos
35
digitales en lugar de clases con pizarra y marcador consumo regular de textos digitales7. Esta forma de
(vase Grfico 2). El dato importa no tanto por los involucrarse con los contenidos en la web refleja un
medios necesarios para impartir una leccin con estas orden, disposicin y posterior comprensin de los
caractersticas, (un aspecto que ya sabemos no moti- mensajes que depende casi exclusivamente del lector,
va suficientemente a los alumnos), sino por la plastici- y muy poco de la estructura secuencial del recurso. La
dad didctica de las sesiones pedaggicas. ventaja de una herramienta educativa as dispuesta
permite responder preguntas de un valor incuestio-
La preferencia por las TIC es una eleccin personal nable: por qu un alumno incapaz de trabajar diez
de aprendizaje que se relaciona con habilidades que minutos seguidos en una clase se pasa horas y horas
los jvenes desarrollan informalmente a travs del delante de una computadora?8 La respuesta a esta in-

Grfico 2. Preferencia de medios TIC por sobre medios tradicionales (pizarra y marcador) 1/

28%

Falso

Verdadero
72%

1/ Cuestionario Alumno.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

7
La informalidad de los aprendizajes confronta las premisas de la educacin como poltica de Estado. Para Bartolom (2000), el uso
de las TIC en la enseanza ya no debe plantearse desde la necesidad de incorporar estas herramientas a la actividad escolar de los
nios y adolescentes. Mantener este debate es absurdo. Ya no hay actividad, prcticamente, que se gestione sin recurrir a herra-
mientas digitales. Por tanto, ms all de su utilizacin, lo importante es discutir si su uso en aula est efectivamente contribuyendo
a la generacin de conocimientos.
8
Ibid.

36
terrogante ofrece claves para el diseo de estrategias los equipos tecnolgicos. Lo no esperado consiste en
ms acordes a los contextos en que los estudiantes lo siguiente: a medida que la accesibilidad disminuye,
adquieren conocimientos en su vida cotidiana. Otra el alumno tiende a preferir las clases con estrategias
clave de las estrategias TIC, y all una de sus principa- TIC en lugar de las lecciones con pizarra y marcador.
les fortalezas, es la capacidad que estas tienen para Esta paradoja es probable que obedezca a la novedad
recomponer la realidad de mltiples maneras, cada que representa la implementacin de nuevas pedago-
una adecuada a la experiencia y gusto del usuario9. gas en medio de condiciones adversas; y que exista
Esta flexibilidad incrementa y acelera el aprendizaje por el contrario, en los alumnos para quienes la accesi-
del alumno, permitindole interactuar con diversos bilidad en el plantel es buena, un factor de habituacin
contenidos y no desempearse simplemente como un que les impida juzgar positivamente al docente que
actor pasivo frente a estos. emplea regularmente didcticas TIC en sus lecciones.

En este panorama tambin se modifica lo que incenti- Estas dificultades no pueden separarse de las com-
va al estudiante. Si antes vimos que el uso de la tecno- petencias digitales del docente. Dichas habilidades
loga con fines acadmicos dependa de las caracters- conciernen a tcnicas para el correcto uso de la com-
ticas del hogar y de la prctica docente, la preferencia putadora y otras herramientas, y a elementos moti-
del alumno por las clases con recursos digitales vacionales que explican de dnde surge la iniciativa
obedece casi exclusivamente al docente, y muy poco de actualizacin profesional para el manejo de las TIC.
al hogar y a los recursos del plantel. Aun as hay que Sobre esto, los resultados indican que a medida que
aclarar que la edad de inicio con la computadora sigue la habilidad tcnica del docente es mayor, el alumno
siendo un indicador de la actitud del estudiante (vase tiende a preferir las clases con recursos y estrate-
Cuadro 7). gias digitales. Asimismo, cuando el centro educativo
exhorta a sus docentes a mantenerse actualizados, el
Llama la atencin que la evaluacin del estudiante inters de los alumnos por las estrategias de ense-
sobre la facilidad de acceso a los recursos tecnol- anza TIC se incrementa significativamente. Pero,
gicos del plantel se relaciona de forma no esperada adems, el inters estudiantil se hace todava mayor
con su actitud hacia las TIC. Antes de explicarlo, debe cuando la actualizacin de conocimientos no la pauta
sealarse que la accesibilidad en el centro educativo de manera estricta el centro educativo, sino que cada
evala, desde la perspectiva del alumno, la suficiencia profesor elige la estrategia formativa que quiere seguir
de equipos, la velocidad del Internet, la restriccin de de acuerdo con sus gustos e intereses (vase Cuadro 7).
acceso a la sala de computacin y la actualizacin de
La evaluacin del estudiante no slo concierne a lo TIC
9
Vase: Aguaded y Prez, en Cabero (Op.Cit.).
y lo no TIC. Sin referirse a la pedagoga basada en las

37
Cuadro 7. Preferencia de medios TIC por sobre medios tradicionales (pizarra y marcador), segn edad en la que
el alumno comenz a usar la computadora, competencia docente y existencia de procesos de actualizacin
docente

Prefiero las clases con recursos TIC en lugar


Edad de inicio con la computadora, competencia y actualiza- de las clases con pizarra y marcador (%) 1/
cin docente.
Verdadero Falso Total
Antes de los 8 aos 75 25 100
A qu edad comenzaste a usar De 9 a 11 aos 74 26 100
una computadora? 2/ De 12 a 13 aos 65 35 100
>14 aos 56 44 100
Alta 75 25 100
Competencia docente 3/ Media 73 27 100
Baja 65 35 100
Existe en la escuela un proceso S, guiado por la escuela 71 29 100
de actualizacin docente en las S, pero depende del Prof. 80 20 100
TIC? 4/ No, no existe 68 32 100

1/, 2/ Cuestionario Alumno.


3/ Cuestionario Docente.
4/ Cuestionario Escuela.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, zaje activo del alumno, sea bien por las seales de
hay autores que diferencian el aprendizaje en el aula aprobacin del curso o el reforzamiento del docente.
de aquel que se produce frente al radio y la televi- En cambio, frente al radio y la televisin el joven est
sin10. En el aula, afirman, se incrementa el aprendi- en una situacin impotente debido a que el men-
sajero es supremo e incuestionable. La analoga de
10
La aparicin constante de nuevas tecnologas comunica- esta apreciacin, que data de los aos setenta, con la
cionales es un asunto que Tickton (1974) estudia con total
enseanza de estos tiempos, es compleja; pero ilustra
detalle. Aunque su obra data de los aos setenta, es oportuna
para recrear las objeciones que cualquier generacin plantea contextos donde los medios de comunicacin tradicio-
sobre las nuevas formas de comunicarse que aparecen da a nales equivaldran a las actitudes del docente actual,
da, y especialmente, en relacin a artefactos que, se sospecha,
que si bien retroalimentan y refuerzan son agotables
darn al traste con los arraigos y quehaceres cotidianos de la
humanidad. De acuerdo a Tickton, estas objeciones van desde porque no poseen la plasticidad de las nuevas tecnolo-
el miedo a la mecanizacin de la vida cotidiana, la subhumani-
gas de la informacin y comunicacin.
zacin de los estudiantes y el escepticismo sobre los resultados
a alcanzar con la incorporacin de nuevos equipos y estrategias
en el campo educativo. Debido a que las inteligencias ahora son ms contex-
tuales y menos memorsticas, el docente y el alumno
38
estn obligados a trabajar con enfoques, equipos y TIC). Ntese que hasta un 87% de los alumnos que
herramientas que aparecen y desaparecen a gran cuentan con profesores que aclaran sus inquietudes a
velocidad. La decisin de no cambiar es por tanto una travs de este canal posee una buena percepcin de
reaccin a un mundo donde el problema es cmo y las tecnologas del plantel; a la vez que la mayor pro-
cundo detenerse a repensar los efectos y posibili- porcin de alumnos que sostiene esta misma opinin
dades de las ltimas innovaciones. El conflicto ya no (70%) recibe clases de docentes con ms de cinco
surge de la necesidad de transformarse, como antes, aos de experiencia con las TIC (vase Cuadro 8).
sino del control y regularizacin del cambio. Claro est,
la resistencia se asocia a un nivel de competencia bajo La importancia de un coordinador TIC no slo interesa
o, en su defecto, alto pero adquirido en lo tcnico y por la existencia de este cargo, sino especialmente en
no en lo pedaggico. En este caso la controversia se razn de su exclusividad. Ello se constata en el 76% de
vislumbra en maestros que dominan la tcnica, pero estudiantes que evalan que el plantel es privilegiado
no la utilizan para resolver problemas novedosa y en materia de tecnologa educativa. Estos educandos,
creativamente. precisamente, son los que cuentan en sus centros con
un coordinador que, de forma exclusiva, se ocupa de
La accesibilidad y la gerencia las tecnologas de la informacin y comunicacin. De
de las TIC en el plantel igual forma, el 97% de los alumnos de planteles en

La trayectoria formativa del docente es an ms donde el coordinador TIC, adems de este cargo, ocu-

relevante si se considera su experiencia con las peda- pa el puesto de profesor gua u orientador, tambin

gogas digitales y el asesoramiento que recibe cuando tiene una opinin favorable sobre los recursos escola-

tiene dificultades con las herramientas tecnolgicas. res (vase Cuadro 8).

Asimismo, es importante por su repercusin en el


alumno, especialmente en la percepcin que este Otro elemento que contribuye a la valoracin de las

tiene de la facilidad de acceso a las TIC en el plantel. TIC es el libre acceso a la sala de informtica. Esta

Otros elementos son: 1) la presencia en el centro de afirmacin la evidencia el 66% de estudiantes que

un coordinador en el rea de informtica, 2) la exclu- cuentan con libertad para usar las computadoras del

sividad de este cargo y 3) la prohibicin de acceso a la plantel, y afirman a su vez que aprecian los servicios

sala de computacin fuera del horario regular de clase. tecnolgicos ofertados (vase Cuadro 8).

En relacin con el asesoramiento que recibe el do- Hasta ac pueden verse elementos objetivos sobre

cente cuando tiene dificultades con las TIC, el mayor la valoracin que los alumnos hacen de las tecno-
provecho de esta ayuda se consigue cuando las dudas logas del plantel. Pero no siempre esta percepcin
las resuelve un especialista acreditado (coordinador forma parte de una realidad objetiva. En ocasiones,

39
Cuadro 8. Accesibilidad a las TIC, segn asesoramiento y experiencia docente, responsabilidad(es) del coordina-
dor TIC, acceso a la computadora fuera de clase y tipo de centro educativo

Asesoramiento y experiencia docente, responsabilidad(es) del Accesibilidad (%) 1/


coordinador TIC, acceso a la computadora fuera de clase y tipo
de centro educativo
Alta Media Baja Total

A quin pide asesoramiento Yo mismo busco respuesta 14 48 38 100


cuando tiene alguna duda sobre A una empresa externa 27 32 41 100
el uso de las TIC? 2/
Al coordinador TIC 51 36 13 100
A otros compaeros 10 38 52 100
Cuntos aos lleva usando las Ms de 5 aos 22 48 30 100
TIC? 3/ Entre 3 y 5 aos 9 41 50 100
Entre 1 y 3 aos 14 35 51 100
Menos de 1 ao 6 46 48 100
Qu otro cargo ocupa el coordi- Slo ocupa ese cargo 31 45 24 100
nador TIC en el centro? 4/ Miembro equipo directivo 12 78 11 100
Profesor gua 30 67 4 100
Profesor de informtica 14 36 50 100
Profesor otra/s asignatura/s 0 53 48 100
Los alumnos tienen acceso a las S 20 46 34 100
computadoras fuera de clase? 5/ No 13 39 49 100
Tipo de centro Pblico 21 42 37 100
Privado 28 52 21 100
Subvencionado 9 43 48 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/, 3/ Cuestionario Docente.
4/, 5/, 6/ Cuestionario Escuela.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

40
la presencia de servicios como Internet, Wi-Fi, pgina Siguiendo en esta tentativa de saber qu elementos
web, intranet, redes sociales, correos institucionales inciden en la percepcin de accesibilidad a las nuevas
o programas de proteccin contra virus; adems de tecnologas de la informacin y comunicacin, en-
equipos como impresoras, filmadoras, pizarras digi- contramos que la hiptesis segn la cual los recursos
tales, proyectores y computadores, no garantiza que materiales son esenciales para el desarrollo de las
la percepcin del alumno sobre la accesibilidad a ellos pedagogas digitales no est bien fundamentada.
sea favorable. Forma parte, s, del sentido comn que afirma que sin
recursos abundantes el aprendizaje y la motivacin
Lo anterior no se revela abiertamente. Antes es nece- son propensos a decaer. Como elemento de anlisis
sario examinar si el tipo de centro (pblico, privado o es bueno recordar lo que en pasadas investigaciones
subvencionado) es decisivo en la percepcin sobre el se encontr en relacin con un fenmeno similar:
acceso a las TIC. Hablando como estamos de equipos la educacin en los sectores populares11. En aque-
y recursos, es de suponer que as lo sea. En el siguien- lla oportunidad se evidenci que la educacin, por
te cuadro se corrobora que los planteles privados tie- popular, no estaba en desventaja frente a la educacin
nen una mayor proporcin de estudiantes totalmente de sectores ms acomodados. Lo fundamental, en
satisfechos con el acceso a las TIC en el plantel (28%), cambio, era la capacidad de los planteles para hacer
seguidos de los pblicos con 21% y por ltimo los sub- frente a los entornos comunitarios que dificultaban
vencionados, con 9% (vase Cuadro 8). su normal funcionamiento. Cuando esta capacidad
estaba en pleno desarrollo, la educacin en los secto-
Lo que acaba de describirse evidencia que a mayores res populares se equiparaba a la educacin que no era
recursos, ms alumnos satisfechos. Pero un examen popular. Bajo estos presupuestos lo importante eran
profundo requerira estudiar si la dotacin tecnolgica los recursos, cuestin que en esta investigacin no
en el hogar del estudiante influye en su apreciacin lo es en relacin con las TIC. Pero, ms all de esto, lo
de los recursos del plantel. Sobre esto encontramos rescatable es que la educacin pblica y subvenciona-
que los alumnos de hogares con alto y bajo nivel de da produca buenos resultados cuando hallaba, para
dotacin TIC evalan por igual la accesibilidad a los cada problemtica, lo que poda ayudarla a superar las
recursos tecnolgicos. Lo que indica que, contrario a adversidades.
lo que podra pensarse, la baja dotacin en los hogares
no es algo que impulse al estudiante a sobredimensio- Mas, la contrariedad de la que hablamos en esta
nar los recursos del plantel; ni tampoco lo contrario: investigacin se refiere a la percepcin del alumno
que la alta dotacin sea en exceso relevante al punto
de que el joven no evale justamente la accesibilidad a 9
Vase: Blanco (2010).
las tecnologas disponibles.

41
sobre las tecnologas del plantel. As, lo que puede y bajo equipamiento (dispositivos), respectivamen-
decirse es que la valoracin de las TIC no depen- te, y cuyos docentes no emplean con regularidad
de estrictamente del equipamiento de punta o estrategias pedaggicas TIC, evalan los servicios
la vanguardia tecnolgica, sino de la disposicin digitales con una calidad entre media y baja. Estas
del docente a emplear regularmente las pocas o proporciones se reducen a 58% y 62% cuando
muchas herramientas disponibles. Para corrobo- estos alumnos, a pesar de los escasos recursos del
rarlo vase en el siguiente cuadro que el 83% y plantel, reciben clases con profesores que continua-
80% de los alumnos que estudian en planteles con mente se valen de estrategias TIC en sus clases y
escasos recursos tecnolgicos (software-servicios) cursos escolares.

Cuadro 9. Accesibilidad por empleo de didctica TIC en clase, segn equipamiento y recursos TIC

Empleo de didctica TIC en clase (%) 1/

Equipamiento y recursos TIC en Frecuentemente Poco frecuente


el plantel 3/ Accesibilidad 2/
Alta Media Baja Total Alta Media Baja Total
Alto 19 63 18 100 0 30 70 100
Equipamiento del
Medio 9 38 53 100 10 45 45 100
centro educativo
Bajo 38 33 29 100 20 41 39 100
Altos 11 41 48 100 17 32 51 100
Recursos del centro
Medios 16 52 32 100 7 49 44 100
educativo
Bajos 42 25 33 100 17 46 37 100

1/ Cuestionario Docente.
2/ Cuestionario Alumno.
3/ Cuestionario Escuela.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

42
43
44
_05
Las TIC y la
resistencia
institucional al
cambio
El uso responsable de las redes sociales y la capacidad
Autonoma y resolucin de
para resolver las dificultades escolares de manera
problemas asociados a las TIC
autnoma estn asociados al trabajo del docente con
El papel del docente sigue siendo una constante,
las TIC. Aunque el hogar direcciona esta dinmica,
especialmente al evaluar cmo la alfabetizacin digital
su contribucin se limita al fomento de habilidades
favorece la autonoma del alumno y lo capacita en
sencillas para el uso de la tecnologa. Pero, ms que la
el mbito escolar. Aunque hay estudiantes que se
escuela y el hogar, los resultados que se muestran a
continuacin indican que el aprendizaje autodidacta a evalan a s mismos como pobres o deficientemente

corta edad es el mejor predictor de un alumno moti- alfabetizados, saben que cuentan con personas que

vado en la etapa adolescente. An ms, envolviendo pueden auxiliarlos cuando necesitan resolver algn

al docente, al hogar y a la predisposicin autodidacta problema con las TIC. La consulta del alumno surge

del alumno, encontramos lo que refuerza a todos ellos: como una alternativa donde los ms experimentados

una gestin educativa autnoma que valora al talento transmiten por medios formales e informales sus

humano por encima del equipamiento tecnolgico. conocimientos a los menos competentes o novatos.

45
La cultura del aprendizaje digital muestra cmo los con escasa autonoma y mayor dependencia del
alumnos solventan las dificultades con las TIC. Mien- docente.
tras unos las resuelven por s solos, otros recurren a
De modo distinto ocurre con los jvenes que afir-
familiares; y el resto, a compaeros o docentes. En el
man que sus conocimientos provienen del hogar.
primero de los casos no puede asumirse que el alum-
Aun cuando el educando haya sido temprana o
no tiene competencias suficientes para solucionar los
tardamente alfabetizado, lo comn es que recu-
problemas que se le presentan, sino que ha desarro-
rra a familiares en la etapa adolescente.
llado estrategias para resolver situaciones con ms
autonoma que el resto de sus compaeros. Lo logra Finalmente, un caso habitual de alfabetizacin

porque recurre a tutoriales, hace consultas en lnea y es el de los jvenes que aprenden por s mismos

visita redes de apoyo relacionadas con sus reas de el manejo de las TIC. Para ellos la autonoma se

inters. En este contexto el papel del docente puede mantiene. Son estudiantes que no buscan ayuda

volverse ms o menos activo. Es activo cuando l de profesores ni familiares para satisfacer las
mismo es la fuente de consulta del alumno, y menos dudas que presentan.
activo si su estrategia formativa da como resultado En el caso de los estudiantes con un alto nivel de
estudiantes que resuelven por s mismos nuevos y autonoma la informacin que manejamos no permite
desafiantes problemas. vislumbrar si la estrategia del aprendizaje no direccio-
nado produce resultados iguales a aquella que est
Las innovaciones son posibles en la misma infancia
orientada por la escuela o la familia. Sin embargo, para
cuando la tecnologa se plantea como un elemento
distinguirlo decidimos estudiar sus repercusiones en
de la vida cotidiana. De all que las diferencias entre
las competencias para el uso de la computadora. En
la educacin tradicional y no tradicional se deben
el cuadro siguiente se evidencia que las habilidades
considerar cuando se evalan las estrategias del alum-
sencillas se fortalecen mucho ms cuando la alfabeti-
no. Para examinarlo se cruz informacin sobre las
zacin la gua la institucin escolar y cuando existen
fuentes de aprendizaje, el origen de la ayuda en caso
profesores que aclaran dudas relacionadas con las
de necesidad, y la edad de inicio con las TIC. Lo que
TIC. Pero en el caso de las competencias complejas
aparece es lo siguiente (vase Cuadro 10):
la educacin formal es menos decisiva. Los alumnos

Cuando el proceso de alfabetizacin lo gua la con ms habilidades generalmente aprenden solos

institucin escolar desde la temprana infancia, y solucionan por s mismos los problemas. Pero vase

en etapas posteriores el estudiante busca por s tambin que ocurre lo contrario cuando la alfabeti-

mismo soluciones a los problemas que se le pre- zacin la gua la familia. En estos casos, aunque las

senten con las TIC. Ahora, si la alfabetizacin se competencias ms sencillas se fortalecen, las comple-
inicia a edades ms tardas, el adolescente trabaja jas tienden a declinar (vase Cuadro 10).

46
Cuadro 10. Asesoramiento del alumno por figura de enseanza, segn edad de inicio con las TIC, competencias
sencillas y complejas 1/

Quin te ha enseado la mayor parte de lo que sabes sobre las TIC? (%)
Edad de inicio,
Mis profesores Amigos y familiares Aprend solo
competencias
sencillas y A quin pides ayuda con ms frecuencia cuando tienes dificultad con las TIC?
complejas
a/ b/ c/ d/ a/ b/ c/ d/ a/ b/ c/ d/
<8 14 6 8 28 11 13 14 38 38 5 5 48
9 a 11 17 10 17 44 13 15 8 37 22 5 9 36
>12 5 9 14 28 6 10 9 25 8 4 4 17
Total 36 26 38 100 30 39 31 100 68 15 17 100
Bajas 1 2 2 5 1 3 2 6 4 2 2 7
Medias 5 7 14 25 6 10 9 26 6 3 5 13
Altas 29 18 23 70 23 26 19 68 59 10 11 80
Total 36 26 38 100 30 39 31 100 68 15 17 100
Bajas 12 13 21 46 14 16 18 48 20 6 8 34
Medias 9 9 12 30 10 14 9 33 25 5 6 36
Altas 15 4 5 25 7 8 4 19 23 4 3 30
Total 36 26 38 100 30 39 31 100 68 15 17 100

1/ Cuestionario Alumno.
a/ Yo mismo busco solucin.
b/ Familiares.
c/ Profesores o compaeros.
d/ Total.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

La influencia del docente no slo es evidente en especialsima, cuando elige recursos pedaggicos
su ayuda directa al estudiante, tambin lo es en innovadores que sobresalen porque son de fcil
la forma como este ltimo finalmente concibe las acceso para el estudiante. Ambos criterios estn
TIC. En el alumno, la capacidad para orientarse es por arriba de la necesidad de aprendizaje que
mayor cuando el docente emplea frecuentemente plantean los programas educativos, la relevancia
estrategias asociadas a las tecnologas de la cientfico-tecnolgica del recurso, y la facilidad de
informacin y comunicacin; pero de manera su uso (vase Cuadro 11).

47
Cuadro 11. Asesoramiento del alumno, segn empleo de didctica TIC en clase y criterios de eleccin de recur-
sos TIC por el profesor

Empleo de didctica TIC en clase y criterios de A quin pides ayuda con ms frecuencia cuando tienes
eleccin de recursos TIC 2/ alguna dificultad con el uso de las TIC? (%) 1/
Yo mismo
Prof. o
busco Familiares Total
compaeros
solucin
Empleo de Frecuentemente 52 19 29 100
didctica TIC en Poco frecuente 41 36 23 100
clase Nunca 45 24 31 100
Aspectos rele- Facilidad de uso 47 24 29 100
vantes al elegir Relevancia cientfica 34 30 36 100
recursos TIC Innovacin tcnico-didctica 56 33 11 100
para los alum- Accesibilidad 63 18 20 100
nos
Necesidad de aprendizaje 44 33 23 100
Motivacin de los alumnos 45 21 34 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

Es claro que la autonoma se fortalece con la tempra- celular y los juegos de computadora. En la mayora de
na incursin en el mundo de las TIC y la presencia de los casos, los jvenes entienden el funcionamiento de
docentes que administran recursos siguiendo criterios estas tecnologas a corta edad y fuera de los espa-
de accesibilidad e innovacin. A esto se agrega que las cios escolares. Esta socializacin supone riesgos que
aptitudes computacionales ms complejas aparecen obedecen a la distancia psicolgica entre el alumno y
cuando el alumno se concibe como capaz y talento- el docente, y a la brecha educativa entre lo formal e
so, menos dependiente y por tanto ms motivado a informal. Por ejemplo, mientras los alumnos aprenden
buscar soluciones por s mismo. a usar las TIC en la infancia, los maestros comprenden
su funcionamiento lentamente y a edades avanzadas.
Las redes sociales y su relacin
con la resistencia institucional Similar a la brecha entre alumnos y docentes, cuando
al cambio la socializacin es prematura, informal y no se combi-
La vida cotidiana est cada vez ms influenciada por na con la socializacin formal se legitiman aprendiza-
medios de comunicacin como Internet, la telefona jes contrarios a los valores de la escuela y la sociedad.

48
Reducir la brecha no significa, sin embargo, anular para autorregularse en los espacios virtuales donde
o ignorar la subjetividad que se concreta en los participa.
entornos virtuales. La razn para no hacerlo es que
estos espacios, aun siendo el origen de conflictos y Claro est, la autonoma no ofrece garantas. Las

prejuicios muy sensibles, se pueden reinterpretar y experiencias negativas en las redes se incrementan

transformar en nuevos aprendizajes. La recomenda- cuando el joven rechaza la supervisin, se percibe

cin apunta a incrementar los espacios de intercam- como emocionalmente inestable, navega para conse-

bio entre lo formal y lo informal, lo virtual y lo real, guir pareja y acepta amistades de desconocidos.

para que se reconstruyan de manera crtica cuando Estas elecciones son recurrentes cuando el estudian-

ambas experiencias coinciden en el aula12 . Con el te navega en un ciber o infocentro, y menos regu-

debido control, las redes sociales facilitan soporte lares cuando lo hace en la escuela o el hogar (vase

emocional, ayudan a mantener las relaciones dentro Cuadro 12).

del aula y proveen una plataforma para que los estu-


diantes se presenten ante el grupo.

12
Estas recomendaciones las plantean Greenhow y Robelia
Bien empleados, los espacios virtuales permiten (2009) en un estudio con adolescentes norteamericanos, de
que el joven ejercite la lectura y escritura de manera escasos recursos, en ambientes escolarizados. Los resultados

pblica, lo que lo obliga a presentarse ante otros y de esta investigacin sealaron que la tecnologa sirvi a los
estudiantes como un tejido social y acadmico que los ayud
tomar decisiones sobre la imagen que quiere proyec-
a compartir los escasos recursos tecnolgicos disponibles con
tar. Esta estrategia incrementa su influencia en los la familia y sus compaeros, lo que sirvi para crear nuevas re-
grupos de inters en los que participa, ayudndolo a laciones y reforzar las ya existentes. Los estudiantes utilizaron
las redes sociales, adems, para validar sus propios aprendizajes
incorporar a su propia manera de ser, de pensar y de
y satisfacer necesidades de comunicacin necesarias para la
sentir las ideas o acciones de estos grupos. Efecti- realizacin de actividades escolares y de esparcimiento.
vamente, aquello que el joven gestiona en las redes 13
Silva, en Ladrn y Rangel (Op.Cit.), hace una reconstruccin
otros usuarios lo regulan indirectamente. La auto- cronolgica del concepto de virtualidad para sealar las princi-
noma, por tanto, no solo se consolida formalmen- pales interpretaciones que sobre este trmino se tienen desde
principios del siglo XX. As, lo virtual se defini, inicialmente,
te, tambin se fortalece en espacios informales y
como un elemento que tena la suficiencia o virtud de algo,
virtuales donde el joven autogestiona su imagen y se pero no era ese algo. Posteriormente, hacia finales del siglo XX,
presenta ante otros. La realidad virtual, que tambin lo virtual se entendi como algo que no era realmente algo,
sino como s. Ambas definiciones conciben que lo virtual es un
puede entenderse como un medio paralelo o simula-
derivado de la realidad. Ms recientemente, lo virtual se plantea
cro de la vida misma13, es para el adolescente el lugar
como solucin a las deficiencias que la realidad presenta, o
donde convergen actores con distintos intereses. tambin como una oportunidad de proyectar el mundo sin sus
Todos ellos representan, adems, una oportunidad imperfecciones.

49
Aunque las decisiones del estudiante son de su se emplea en clase que de la introduccin de una
absoluta responsabilidad, las experiencias negativas tecnologa en particular. Un mismo objetivo del pro-
se incrementan cuando los profesores no promue- grama escolar es alcanzable con la ayuda de mltiples
ven habilidades ni desarrollan estrategias TIC en los tecnologas, por lo que dichas herramientas es mejor
cursos que dirigen. Esta evaluacin se corrobora en los utilizarlas como un recurso ms entre tantos otros,
docentes que afirman que la incursin de los alumnos que facilite la trasmisin de contenidos y contribuya a
en las redes es causa de conflicto entre ellos. De sus la generacin de conocimientos.
respuestas se concluye que las malas experiencias
son frecuentes en escuelas con predisposicin nega- As pues, de vuelta a los resultados de nuestra investi-

tiva hacia las tecnologas de la informacin y comu- gacin, el enfoque tecnicista no es ms que resisten-

nicacin. Pero lo que resalta son sus consecuencias. cia institucional al cambio. Dando ms valor a la infor-

Aunque solo el 23% de los alumnos afirma que ha macin que a la apropiacin crtica del conocimiento,

sido insultado y humillado en alguna red social14, esta las escuelas solucionan hbilmente el problema de la

proporcin se incrementa a 49% cuando el estudiante innovacin educativa. Lo logran con la incorporacin

procede de una escuela cuyo mayor problema con las de equipos que transmiten una imagen educativa de

TIC es la resistencia al cambio y no, por ejemplo, el avanzada. Este pensamiento es frecuente cuando la

bajo nivel de formacin, los escasos recursos o las ma- escuela no tiene poder sobre la estrategia pedag-

las estrategias de implementacin (vase Cuadro 12). gica que implementa, es decir, cuando la decisin de
incorporar las TIC a la enseanza no surge de la propia
En relacin con lo anterior, el problema se presenta en institucin, sino que proviene de planes guberna-
planteles que incluso incorporando equipos, personal mentales. Si las reglas se imponen desde afuera, no
y asignaturas, hacen las cosas de la manera tradicio- distinguen patrones ni necesidades, mucho menos
nal. La resistencia es mayor cuando las instituciones diferencias de origen social o cultural. La exactitud
valoran la tecnologa como un fin en s misma. En de este argumento se seala en los resultados de la
estos casos es comn que la computadora ocupe el
puesto central de la estrategia educativa. Se trata, por 14
Esta cifra, aunque no se refleja en ninguno de los cuadros
tanto, de una perspectiva donde el equipamiento se aqu expuestos, pertenece a los mismos resultados de la

percibe como suficiente para adaptarse a lo que exige investigacin.

la innovacin educativa.
15
Adems de la visin didctica-tecnolgica, Lion (2006) plan-
tea otras dos perspectivas: una denominada determinista-esen-
cialista, que desestima las conexiones de la tecnologa con los
Por lo contrario, desde una visin pedaggica, comn- proyectos polticos, las realidades sociales y los problemas

mente llamada didctica-tecnolgica , la produccin


15 pedaggicos de alcance global y nacional; y otra a la que llama,
como bien la hemos explicado en nuestra investigacin, tecni-
de conocimiento depende ms de la estrategia que cista o racional-eficientista.

50
encuesta, donde aparece que, en las instituciones educacin, al elegir recursos por su facilidad de uso
cuyo mayor problema con las TIC es la resistencia al y no por los efectos que producen, los segundos dan
cambio, los docentes eligen recursos tecnolgicos valor al aprendizaje innovador. Aunque unos y otros
de acuerdo con la facilidad de uso; mientras que los trabajan con equipamiento similar, los que se resisten
planteles cuyo mayor problema con las TIC es el bajo al cambio reproducen la forma tradicional de aprendi-
nivel de formacin de los docentes, lo normal es que zaje, solo que en un espacio aparentemente renovado.
la estrategia TIC se elija por su carcter de innovacin En cambio, los que intentan adaptarse a estrategias
tcnico-didctico. La diferencia entre ambas elec- pedaggicas actualizadas generan formas de apropia-
ciones es conceptualmente significativa. Mientras cin del conocimiento que incentivan, principalmente,
los primeros refuerzan la concepcin tecnicista de la la creatividad del estudiante y su autonoma.

Cuadro 12. Humillacin en las redes sociales, segn lugar de uso de la computadora y dificultad de incorporacin
de las TIC en la docencia

Lugar de uso de la computadora y dificultad de incorporacin de las Alguna vez te has sentido insultado o
TIC en la docencia humillado en alguna red social? (%) 1/

S No Total
Uso de la computadora en cibers, Baja 22 78 100
infocentros o bibliotecas 2/ Media 28 72 100
Alta 48 52 100
Uso de la computadora en el hogar Baja 17 83 100
o escuela 3/ Media 25 75 100
Alta 28 72 100
Qu dificulta la incorporacin de Estrategias de implementacin 20 80 100
las TIC en la docencia? 4/ Bajo nivel de formacin 26 74 100
Resistencia al cambio 49 52 100
Ninguno 17 83 100

1/, 2/, 3/ Cuestionario Alumno.


4/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

51
El tipo de dificultad que el plantel experimenta con las Por tanto, el no querer cambiar implica un choque con
TIC influye en la forma en que el docente interpreta las nuevas formas de enseanza. Si bien la tecnologa
sus efectos positivos. Las escuelas que manifiestan obliga al profesor a trabajar con objetivos, equipos y
resistencia al cambio consideran que las TIC repercu- programas inditos, la rutina que sigui durante aos
ten ms en el docente que en el alumno, bsicamente entorpece su adaptacin; y, aunque el plantel ofrez-
porque fomentan un estilo de enseanza ms flexible ca entrenamiento, cada docente debe verificar si el
y personalizado. Por el contrario, cuando el principal mtodo que aprendi se ajusta a los requerimientos
problema con las TIC es la formacin de los docentes del aula y a su propio estilo de enseanza. De all que
o la logstica y mantenimiento de los equipos, el do- la brecha no se acorta con la simple adquisicin de
cente piensa que los aspectos positivos de la tecnolo- equipos, sino con nuevas formas de participacin que
ga impactan principalmente en los alumnos porque incentiven la creatividad y el pensamiento crtico17.
incentivan su motivacin e inters por las asignaturas.

Que un docente emplee un recurso tecnolgico en


particular porque es ms fcil de usar para el alumno,
suprime los desequilibrios de un modo muy particular: 16
Este concepto de resistencia se construy a partir de las
ocultndolos. Sin tensin no hay cambio. El docente ideas de Tickton (Op.Cit.) sobre las tcnicas psicolgicas que
con esta disposicin no tiene nada que resolver. En contribuyen a reducir la ansiedad de los docentes frente a la
tecnologa. El argumento de Tickton establece que el cambio
cambio, cuando el profesor implementa estrategias
se da cuando la persona siente insatisfaccin con su propio
que confrontan al alumno, lo esperado es que l desempeo en un rea determinada. La insatisfaccin produce
mismo busque restablecer el equilibrio por medio de tensin, lo que a su vez impulsa a la transformacin de la per-

nuevos conocimientos o reinterpretando las dificulta- sona con el fin de restablecer el equilibrio que ha perdido. Para
generar esta tensin, y por tanto una insatisfaccin que motive
des. Esto tambin es posible en el docente. El profe-
el cambio, la gerencia del plantel debe intercambiar los roles que
sor que oculta su falta de disposicin hacia nuevas habitualmente cumplen los docentes. Adicionalmente, mante-
estrategias pedaggicas desecha de antemano el ner una promesa, meta, aspiracin o logro institucional al que el
maestro va a contribuir si se adapta al cambio.
desequilibrio. Cuando no experimenta la tensin del
17
Para reforzar esta idea consltese la nota al pie N 14, de
no saber, tampoco examina la virtud de algo nuevo;
Greenhow y Robelia (Op.Cit.).
esto es resistencia16.

52
53
54
_06 La dimensin
subjetiva
en los usos
asociados a
las TIC
No todas las didcticas y recursos asociados a las TIC TIC tienen una influencia muy notoria, y en ocasiones
son igual de efectivos para incrementar las habilidades paradjica. Para evidenciarlo mostraremos cmo la
tecnolgicas y la motivacin escolar de los alumnos. La libertad, la confianza y el reconocimiento de las propias
disposicin para emplear herramientas digitales no es, capacidades son, finalmente, lo que mejor ayuda a
sin embargo, un asunto que dependa estrictamente de predecir el efecto de las TIC en la dinmica escolar.
elementos objetivos como el equipamiento o la exis-
tencia de programas para la formacin de los docentes
Estrategias de aula y brechas
en el uso de las TIC. En lugar de ello, en esta ltima
generacionales
seccin mostraremos que los aspectos subjetivos
relacionados con las TIC como la edad del profesor, su Ms all de los equipos, lo que mejor contribuye a fo-

visin de la enseanza y la necesidad de la institucin mentar un pensamiento crtico e innovador es el em-

de dirigir estrictamente todo lo relacionado con las pleo de herramientas y estrategias basadas en las TIC.
55
Por ejemplo, las habilidades tcnicas del estudiante Otro beneficio tangible es el incremento del uso de la
se fomentan mucho ms cuando el docente trabaja computadora con fines educativos cuando se motiva
con audio-libros, pelculas-documentales y pginas a los estudiantes a comunicarse regularmente con el

de contenido web. Adems de esto, los alumnos que docente por correo o medios similares (vase Cuadro
15). As, el uso del correo est ms asociado a los hbi-
presentan exmenes en formatos digitales estn me-
tos de estudio que otras estrategias, como por ejem-
jor preparados para el uso de la computadora que los
plo: dar clases con apoyo de presentaciones o equipos
alumnos con docentes que recurren a esta estrategia
de computacin. Igualmente, el correo aparece como
de manera excepcional (vase cuadros 13 y 14).
un medio vinculado al trabajo en equipos escolares,

Cuadro 13. Competencias sencillas del alumno, segn implementacin de estrategias TIC por el docente

Competencias sencillas (%) 1/


Implementacin de estrategias TIC 2/
Altas Medias Bajas Total
Aplicar exmenes a travs de Frecuentemente 89 9 2 100
medios digitales Poco frecuente 79 19 2 100
Nunca 69 23 8 100
Comunicarse con los alumnos va Frecuentemente 87 10 3 100
chat o correo electrnico Poco frecuente 68 25 7 100
Nunca 67 26 7 100
Dar clase con el apoyo de presen- Frecuentemente 82 14 7 100
taciones digitales Poco frecuente 63 28 9 100
Nunca 68 26 6 100
Distribuir material digital de ca- Frecuentemente 82 14 5 100
rcter didctico o instruccional Poco frecuente 70 27 3 100
Nunca 65 25 10 100
Presentar en clase material audio- Frecuentemente 79 16 5 100
visual Poco frecuente 73 21 7 100
Nunca 62 31 6 100
Usar informacin extrada de Frecuentemente 77 18 6 100
Internet Poco frecuente 74 21 5 100
Nunca 49 41 11 100
Proponer actividades en casa que Frecuentemente 77 18 6 100
impliquen el uso de la computa- Poco frecuente 71 23 7 100
dora Nunca 67 27 6 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

56
Cuadro 14. Uso de la computadora para informarse-educarse, segn implementacin de estrategias TIC por el
docente

Uso de la computadora para informarse-


educarse (%) 1/
Implementacin de estrategias TIC 2/
Diaria- Semanal- Mensual-
Total
mente mente mente
Comunicarse con los alumnos va Frecuentemente 81 16 3 100
chat o correo electrnico Poco frecuente 73 21 6 100
Nunca 76 20 4 100
Presentar en clase material Frecuentemente 80 15 5 100
audiovisual Poco frecuente 74 22 5 100
Nunca 73 23 4 100
Dar clase con el apoyo de Frecuentemente 80 16 4 100
presentaciones digitales Poco frecuente 68 26 6 100
Nunca 76 19 5 100
Distribuir material digital de Frecuentemente 79 17 4 100
carcter didctico o instruccional Poco frecuente 77 16 7 100
Nunca 71 24 5 100
Usar informacin extrada de Frecuentemente 78 19 4 100
Internet Poco frecuente 75 18 8 100
Nunca 71 26 4 100
Aplicar exmenes a travs de Frecuentemente 77 21 2 100
medios digitales Poco frecuente 78 18 4 100
Nunca 76 19 6 100
Proponer actividades en casa Frecuentemente 75 20 5 100
que impliquen el uso de la Poco frecuente 82 13 6 100
computadora Nunca 74 21 5 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

57
Cuadro 15. Trabajo en grupo con el apoyo de las TIC, segn implementacin de estrategias TIC por el docente

Con qu frecuencia has tenido la oportunidad


de trabajar en grupos o en equipos escolares
Implementacin de estrategias TIC 2/ con el apoyo de las TIC? 1/
Diaria- Semanal- Mensual-
Total
mente mente mente
Usar informacin extrada de Frecuentemente 31 40 29 100
Internet Poco frecuente 36 47 17 100
Nunca 38 47 15 100
Proponer actividades en casa Frecuentemente 31 44 25 100
que impliquen el uso de la Poco frecuente 29 41 30 100
computadora Nunca 43 42 16 100
Presentar en clase material Frecuentemente 31 40 29 100
audiovisual Poco frecuente 31 46 23 100
Nunca 42 43 14 100
Dar clase con el apoyo de Frecuentemente 28 42 30 100
presentaciones digitales Poco frecuente 39 43 19 100
Nunca 37 45 19 100
Distribuir material digital de Frecuentemente 27 39 34 100
carcter didctico o instruccional Poco frecuente 38 48 14 100
Nunca 37 44 19 100
Comunicarse con los alumnos va Frecuentemente 27 0 33 100
chat o correo electrnico Poco frecuente 35 48 17 100
Nunca 37 38 26 100
Aplicar exmenes a travs de Frecuentemente 24 47 30 100
medios digitales Poco frecuente 29 42 29 100
Nunca 35 43 22 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

aunque vale aclarar que lo grupal tambin est asocia- que obtiene con su administracin. Vase que no es lo
do a la distribucin en clase de materiales digitales. mismo un profesor que aplica estrategias TIC para me-
jorar las habilidades memorsticas del alumno, a uno
Lo que completa este asunto sobre los recursos y es- que considera que la resolucin de problemas es la
trategias es un docente consciente de los resultados principal destreza que se desarrolla con la tecnologa.

58
Cuadro 16. Competencias sencillas y complejas del alumno, segn procesos facilitados con las TIC

Competencias (%) 1/
Procesos facilitados con Sencillas Complejas
las TIC 2/
Bajas Medias Altas Total Bajas Medias Altas Total

Anlisis-comprensin 4 19 77 100 40 38 22 100

Memoria 0 2 98 100 27 40 34 100

Solucin de problemas 5 18 77 100 22 37 41 100

Creatividad 9 27 64 100 53 26 21 100

1/ Cuestionario Alumno.
2/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

En el primer caso encontramos educandos que mane- ta); y menor, si trabaja en colaboracin con colegas y
jan hbilmente los aspectos bsicos del ordenador; en solicita asesoramiento a la institucin donde trabaja
el segundo, estudiantes que desarrollan habilidades (vase Cuadro 17).
ms complejas. Mientras unos se enfocan en lo inme-
diato de un modo instrumental, otros se preparan para Los datos sobresalen porque reflejan algo distinto a
un trabajo reflexivo con resultados a largo plazo (vase lo que ocurre en la etapa infantil y adolescente. En el
Cuadro 16). caso estudiantil lo comn es que el aprendizaje auto-
didacta se presente en alumnos altamente motivados.
La estrategia que el docente emplea en clase no pue- Pero en los docentes el aprendizaje autnomo indica
de deslindarse de la dificultad que experimenta para algo distinto: quienes aprenden a usar las TIC en ins-
adaptarse a nuevos ambientes pedaggicos en etapas tituciones formales solicitan ms ayuda para resolver
tardas de su vida. La aparicin de este problema pue- problemas que aquellos que se forman de manera
de contribuir a que el docente perciba que el alumno independiente (vase Cuadro 18). Por tanto, para una
lo supera en habilidad con algunas herramientas parte del profesorado la autonoma se relaciona con
informticas. Por ejemplo, cuando un profesor es au- alguno de los siguientes elementos: la infravaloracin
todidacta y resuelve por s mismo los problemas con de las TIC, el temor a la tecnologa o la excesiva con-
la tecnologa, es comn que el estudiante manifieste fianza en las propias capacidades.
conocer ms sobre las TIC que su profesor. Asimismo,
la probabilidad de que a un docente lo perciban como Aunque la infravaloracin y el temor a la tecnologa
alguien que subestima el valor de las TIC es mayor no se explican con los resultados de la encuesta,
cuando el mismo no demanda ayuda (es autodidac- comprendemos que ambas protegen al docente de

59
Cuadro 17. Percepcin del alumno sobre la actitud del profesor hacia las TIC, segn asesoramiento docente

Muchos profesores consideran las TIC


Tengo ms conocimiento de las TIC que
A quin pide asesoramien- como inservibles o una prdida de
la mayora de mis profesores (%) 1/
to cuando tiene alguna duda tiempo (%) 2/
sobre el uso de las TIC? 3/
Verdadero Falso Total Verdadero Falso Total

Yo mismo busco respuesta 31 69 100 34 66 100

Al coordinador TIC 26 74 100 27 73 100

A otros compaeros 22 78 100 26 74 100

1/, 2/ Cuestionario Alumno.


3/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

Cuadro 18. Percepcin del alumno sobre la actitud del profesor hacia las TIC, segn formacin TIC y asesora-
miento docente

Tengo ms conocimiento de Muchos profesores consideran


las TIC que la mayora de mis las TIC como una prdida de
Formacin TIC y asesoramiento
profesores (%) 1/ tiempo (%) 2/
docente 3/
Verda- Verda-
Falso Total Falso Total
dero dero
En cursos Yo busco respuesta 23 77 100 20 81 100
y talleres Al coordinador TIC 14 86 100 29 71 100
A otros compaeros 7 93 100 11 89 100
Autodi- Yo busco respuesta 44 56 100 45 55 100
dacta- Al coordinador TIC 39 61 100 25 75 100
mente A otros compaeros 8 92 100 16 84 100

1/, 2/ Cuestionario Alumno.


3/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

60
la insatisfaccin y frustracin frente a las TIC. Otras ca por elementos ms tangibles: la edad del profesor,
razones apuntan a sentimientos y actitudes de re- lo que resulta curioso porque contradice la idea de que
chazo hacia la tecnologa por la deshumanizacin y la los adultos ms jvenes se adaptan mejor a la tecno-
mecanizacin que sus mtodos envuelven, asumin- loga que los adultos de mayor edad. Para ejemplifi-
dose que el estudiante queda relegado a un segundo carlo ntese que los docentes con menos de 30 aos
plano y privado de una verdadera interaccin con sus desechan con ms frecuencia la opcin de la forma-
pares y docentes . cin TIC en instituciones formales, prefiriendo en su
lugar el entrenamiento autodidacta. Por su parte, los
En cambio, la sobrevaloracin de habilidades se expli- docentes con edades comprendidas entre los 31 y

Cuadro 19. Percepcin del alumno sobre la actitud del profesor hacia las TIC, segn edad y formacin TIC
docente

Tengo ms conocimiento de Muchos profesores consideran


las TIC que la mayora de mis las TIC como una prdida de
Edad y formacin TIC docente 3/ profesores (%) 1/ tiempo (%) 2/
Verda- Verda-
Falso Total Falso Total
dero dero
30 o menos En cursos y talleres 0 0 0 0 0 0
Autodidactamente 47 53 100 46 54 100
31-40 En cursos y talleres 12 88 100 24 76 100

Autodidactamente 35 65 100 31 69 100

41-50 En cursos y talleres 23 77 100 20 81 100

Autodidactamente 26 74 100 30 70 100

1/, 2/ Cuestionario Alumno.


3/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

61
50 aos suelen optar por la formacin TIC a travs de manera distinta a las generaciones anteriores19. La
cursos y talleres (vase Cuadro 19). razn obedece al impacto de las TIC en los esque-
mas simblicos que los nios manejan actualmente
Estos resultados explican por qu los profesores y, tambin, al desarrollo de patrones de percepcin
jvenes resultan peor evaluados en su desempeo cada vez ms centrados en los aspectos visuales de
con las TIC. Los de mayor edad, conscientes de que la realidad. De modo similar, suele sealarse que la
en su infancia no fueron socializados digitalmente, tecnologa, mal empleada, produce una brecha de
experimentan un desequilibrio entre cmo se perciben conocimientos entre alumnos y docentes, lo que hace
a s mismos y a las personas de su entorno. Para estos que finalmente se rechace por carecer de elementos
profesores es importante reducir la distancia entre pedaggicos-sociales y estar centrada en lo estric-
su estado actual de conocimiento y el conocimiento tamente operativo-instrumental20. Un argumento
circundante. Cuando lo logran, restablecen el equilibrio similar lo defienden autores que afirman que los nios
que perdieron al insertarse en un nuevo modelo peda- captan y aceptan la tecnologa mejor que los adul-
ggico. En cambio, el docente joven no experimenta tos21. Precisamente, cuando la escuela no incorpora
este desequilibrio, lo que finalmente lo conduce a herramientas tecnolgicas al aprendizaje, o la estra-
creer que las TIC son un campo que l domina y en el tegia de implementacin es inadecuada, se producen
que puede valerse por s mismo. El alumno entra en abismos entre los lenguajes escolares y los autoapren-
esta dinmica cuando valora al profesor por sus cono- dizajes infantiles (informales). Lo que completa este
cimientos y no por la primera imagen que transmite, o asunto de la brecha tecnolgica-generacional se
tambin, cuando interpreta que el docente ms joven, describe en ideas que sostienen que si bien la tecno-
aunque hable su mismo lenguaje, no aporta algo dis- loga instruccional ha cambiado a lo largo de los aos,
tinto a lo que l ya aprendi por sus propios medios. principalmente por causa de la plasticidad y facilidad
de uso de las herramientas digitales, hay aspectos que
La idea de una brecha tecnolgica-generacional entre permanecen invariables: la planificacin de la clase
alumnos y docentes es comnmente entendida en con base en un problema educacional, en lugar de una
detrimento del educador, es decir, de manera distinta tecnologa determinada22.
a los resultados que obtuvimos en esta investigacin.
La hiptesis fundamental es que el alumno tiene el Las carencias del docente joven no obedecen a una
dominio de la tecnologa, mientras que el docente menor habilidad o competencia para el manejo de los
estara un paso por detrs del estudiante la causa? 19
Vase: Aguaded y Prez, en Cabero (Op.Cit.).
no haber nacido cuando la era digital estaba en plena 20
Vase: Tickton (Op.Cit.).
efervescencia. Por ejemplo, para algunos autores las 21
Vase: Cabanellas (1998).
actuales generaciones estructuran el aprendizaje de 22
Vase: Castro, en Castro (1998).

62
equipos y herramientas. En su lugar, provienen de su pedagogas asociadas a las TIC. La respuesta que con-
escasa experiencia y de creencias que reafirman el va- seguimos es que la actualizacin formal, en el caso
lor de la tecnologa en s misma y no como medio para de los docentes aunque es ms efectiva que la infor-
construir nuevos conocimientos. Cuando la creencia mal o autodidacta, produce resultados si el profesor la
acerca de las TIC se reduce a lo estrictamente tecnol- realiza fuera de la institucin; en cambio, cuando esta
gico, el diseo curricular que favorecera al aprendizaje actualizacin la implanta el centro educativo, pierde
queda relegado a un segundo plano. En este pensa- efectividad y disminuye la motivacin. Todo apunta
miento ubicamos al docente joven. a que los planes de formacin docente que la escuela
ofrece estn asociados a estilos gerenciales que afec-
Profesionalizacin y tan la libertad de los profesores para elegir los recur-
motivacin en el docente sos y estrategias que quieren emplear. Curiosamente,
los planteles con orientacin rgida son tambin los
Para todos los profesores, independientemente de su
que mantienen ms alianzas institucionales y trabajan
edad, el tiempo de adaptacin a la tecnologa de-
ms en red. En cambio, las escuelas que incentivan la
termina cundo esta podr integrarse a la dinmica
actualizacin permitiendo que el docente se capacite
escolar. Este lapso vara segn la complejidad de la
fuera de las directivas escolares otorgan ms libertad
herramienta, los recursos financieros y la disposicin
del docente para utilizarla. Si este tiempo se prolonga al profesor en su trabajo con las TIC. La conclusin es

en exceso, la habilidad pierde vigencia o la tecnologa que la estrategia de trabajo en red es efectiva cuando

deriva en obsoleta. Para evitarlo lo sensato es que el el docente est motivado a emplear las TIC con sus

docente goce de autonoma para elegir los recursos de alumnos, y esto ocurre si tiene libertad para tomar

su preferencia y tenga a su disposicin una variedad decisiones sobre los recursos y estrategias a emplear

de herramientas que lo impulsen a innovar. (vase Cuadro 20).

La hiptesis es que el docente debera motivarse Otro elemento a valorar sobre la motivacin de los do-

cuando tiene apoyo institucional para intercambiar centes es la relacin entre las dificultades para implan-

conocimientos en redes de aprendizaje. Sin embargo, tar las TIC en el plantel y la disposicin del profesor a

esto no se corresponde con los resultados del estudio. explotar estas herramientas. Se ve, claramente, que

En su lugar, el trabajo en red, las alianzas institucio- los problemas de costo y las dificultades tcnico-logs-

nales y las suscripciones a revistas especializadas se ticas afectan principalmente la evaluacin TIC en aula

relacionan de forma no esperada con la motivacin del y el uso de herramientas digitales; pero no el empleo

profesor. Es decir, los planteles que implementan las de didcticas asociadas a las tecnologas de la infor-

estrategias antes mencionadas son tambin los que macin y comunicacin. Este resultado reafirma lo
tienen en mayor grado docentes que no trabajan con que hemos expresado a lo largo de esta investigacin:

63
Cuadro 20. Implementacin de estrategias TIC en labor docente, segn implementacin TIC en la escuela

Empleo de didctica TIC en clase (%) 1/


Implementacin TIC en la escuela 2/ Frecuente- Poco fre-
Nunca Total
mente cuente

S, guiado por la escuela 45 16 39 100

Actualizacin docente S, pero depende del Prof. 70 30 0 100

No, no existe 27 73 0 100

Dificultades en la implemen- Probl. tcnicos-logsticos 43 43 14 100


tacin de las TIC
Costos y acceso 47 31 22 100

Unin de fuerzas con otras S 38 40 22 100


instituciones
No 50 39 11 100

Suscripcin a revistas peda- S 14 31 55 100


ggicas o redes de conoci-
miento No 51 42 7 100

1/ Cuestionario Docente. 2/ Cuestionario Escuela.


Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

los equipos son importantes, pero en ningn caso limi- causa de sus metodologas innovadoras. En cambio,
tantes insalvables de una pedagoga con fundamento si las TIC se implementan transversalmente en el plan
en las TIC. de estudios, se fomentan nuevas pedagogas desde
los enfoques que cada disciplina puede dar.
Los aspectos materiales si inciden, en cambio, en
la decisin de los planteles de insertar las TIC como Adems de los recursos econmicos, otros aspectos
materia independiente o, en su lugar, como estrategia que contribuyen a que las TIC no se incorporen a lo
en todas las asignaturas (transversalmente). Cuando largo de todo el ciclo educativo son la escasa pre-
las TIC se incorporan, exclusivamente, como discipli- paracin de los docentes y, muy curiosamente, las
na independiente, con su propio espacio, profesor y estrategias de incorporacin de las TIC que pretenden
sistema de evaluacin, generalmente se le trata como al autoaprendizaje, la integracin del alumno al mer-
un rea de segundo orden, con estrategias que, inclu- cado laboral y la produccin colectiva de conocimiento
so, pueden estar en conflicto con otras asignaturas a entre profesores y estudiantes. Por el contrario, la ins-

64
titucin consigue implantar las TIC en la mayor parte partir de la poca capacitacin de los profesores o los
de las asignaturas cuando se plantea como objetivo problemas financieros de la institucin. En funcin de
superior el acceso a la informacin y al conocimiento ello, estiman que la mejor estrategia es trabajar con
(vase Cuadro 21). herramientas que simplifiquen el acceso a la informa-
cin, pues son fciles de implementar y ofrecen ms
La concepcin pragmtica que antes se explic
cobertura que las herramientas concebidas para fines
est orientada en funcin de las dificultades y de
la realidad. Para las instituciones que especulan de ms abstractos, como la integracin del alumno al

esta forma, el funcionamiento de las TIC se evala a mercado laboral y su capacitacin para un oficio.

Cuadro 21. Implementacin interdisciplinaria de las TIC, segn dificultades y motivaciones en la incorporacin

Se emplean las TIC


como estrategia en la
Dificultades y motivaciones en la incorporacin de las TIC en la enseanza mayor parte de las asig-
naturas? (%) 1/
S No Total
Dificultades en la implementa- Problemas tcnicos-logsticos 76 24 100
cin de las TIC en la escuela 2/ Costos y acceso 50 51 100
Estrategias de implementacin 71 30 100
Dificultades en la incorporacin
Bajo nivel de formacin 18 82 100
de las TIC en la docencia 3/
Resistencia al cambio 94 6 100
Promover el aprendizaje autodidacta del alumno 45 55 100
Motivos para incorporar las TIC Facilitar el acceso a la informacin 89 12 100
en la escuela 4/ Incorporacin de alumnos al mercado laboral 60 40 100
Facilitar la produccin colectiva de conocimiento 55 45 100

1/, 2/, 4/ Cuestionario Escuela.


3/ Cuestionario Docente.
Fuente: Encuesta TIC 2014. CISOR.

65
_Conclusiones
El resultado ms importante de esta investigacin los equipos directivos no toman decisiones por s
es la primaca de la gestin educativa por sobre el mismos porque el mandato sobre el uso de las tecno-
equipamiento tcnico de las instituciones escolares. logas viene desde arriba, perdiendo de esta forma
La gestin la representan docentes y directores que valores arraigados en el mundo de las TIC: la innova-
destacan por su influencia en el alumno y su gerencia cin, la creatividad y la adecuacin entre los recursos
y visin sobre las tecnologas de la informacin y co- disponibles y las necesidades del estudiante, del
municacin. La directiva, por ejemplo, en los trminos docente y de la misma institucin.
del modelo que aqu se present, es el actor con ms
fuerza en el mundo de las TIC, especialmente cuando Igualmente ocurre al evaluar a los docentes. Un
su concepcin de las tecnologas educativas se distin- profesor est ms dispuesto a trabajar con las nuevas
gue por su capacidad de innovacin. tecnologas cuando tiene libertad para elegir los
recursos y estrategias a emplear. Las capacidades del
Una directiva actualizada ofrece una perspectiva am-
docente tambin sobresalen bajo otras circunstancias.
plia sobre los fines que se persiguen con las TIC. No
Los ms jvenes (menores de 30 aos), por ejemplo,
obstante, existen gerencias que, aun manteniendo
debido a la temprana alfabetizacin digital que disfru-
en buen estado los dispositivos y programas, exhiben
taron en su infancia, tienden a enfatizar sus habilida-
resultados desacordes con el nivel de equipamien-
des instrumentales con la tecnologa y descuidar los
to y actualizacin tecnolgica de la institucin. La
razn fundamental es que su gestin educativa no aspectos pedaggicos de la enseanza. En cambio, los

es permeable a estrategias alternativas sustentadas profesores de mayor edad consideran con cuidado sus

en las TIC. Este problema es ms comn cuando las debilidades y tratan de ajustarse a los nuevos entor-

tecnologas educativas no se implementan transver- nos educativos con la realizacin de cursos y talleres
salmente en el plan de estudios y, a su vez, cuando en el rea.

66
Siguiendo esta misma estrategia estudiamos al alum- actores de la dinmica escolar. Sin embargo, el anlisis
no, principalmente como un beneficiario de polticas y as dispuesto no fue la estrategia que ms utilizamos
gerencias asociadas a las TIC. Sin embargo, el anlisis a lo largo del estudio. En su lugar, vimos cmo en el es-
del estudiante desde los factores relativos al hogar re- tudiante se sintetizaban intereses juveniles, profeso-
vel una parte importante de su actitud hacia las TIC. rales e institucionales relacionados con la tecnologa.
Nos referimos, especficamente, a la dotacin de equi- Un ejemplo de ello es la representacin que hicimos
pos y herramientas tecnolgicas en el hogar y, an del alumno con base en caractersticas que en esta
ms importante, si los primeros aprendizajes digitales investigacin consideramos como indicadores de la
transcurrieron en un ambiente formal de aprendizaje apropiacin y uso de las TIC.
o junto a familiares. El resultado es enftico: mientras
ms formales son las primeras experiencias con la Ambos elementos se posicionaron en funcin de

tecnologa, y mientras ms se refuerzan en el hogar caractersticas relativas al alumno, al docente y al

con equipos y herramientas de avanzada, el alumno plantel. De su anlisis se extrajeron los aspectos que

muestra en la adolescencia mayor disposicin a las mejor contribuan a que el alumno fuera competente

estrategias de aprendizaje fundamentadas en las TIC. con las TIC, valorara la comunicacin alternativa con
los profesores, evaluara positivamente al docente por

Lo formal tambin promueve otros beneficios: ordena sus habilidades, reconociera el esfuerzo del plantel por

la experiencia autodidacta que el adolescente ha mantener actualizada y en funcionamiento la tecno-

tenido con las TIC a lo largo de su vida. Sin embargo, la loga y, finalmente, empleara las TIC para realizar sus

formalidad no siempre garantiza el xito escolar. Mejo- tareas, informarse y adquirir nuevos conocimientos.

res resultados son posibles cuando el docente emplea Todo esto era posible cuando coincidan hasta cuatro

herramientas que generan un nivel apropiado de ten- elementos o factores relativos, de manera exclusiva, al

sin en el alumno, de modo que no escoge didcticas docente y la directiva, y ninguno al estudiante. Estos

y programas que se perciben como fciles ni tampoco son:

estrategias que planteen desafos insalvables. Vale


ms, igualmente, cuando el educador apuesta por 1. Un docente con altas competencias pedaggicas

herramientas que se ajustan a las necesidades del que emplea intensivamente recursos, herramien-

curso y no tanto a sus preferencias personales como tas y didcticas fundamentadas en las TIC con

usuario de ellas. sus alumnos.

2. Un docente que promueve el uso de las TIC para


Estas conclusiones forman parte de anlisis aislados, estimular, principalmente, la creatividad, por enci-
donde el alumno, el docente y la directiva se estudia- ma incluso de la memoria, el anlisis y compren-
ron sin considerar sus relaciones con el resto de los sin o la resolucin de problemas.

67
3. Un plantel que valora las TIC como estrategia breza. Por ltimo, el llamado es a disear estrategias
pedaggica y designa personal especializado para de aprendizaje que no solo se enfoquen en el dominio
la gerencia de estas herramientas. tcnico de las herramientas TIC, sino tambin, y ms

4. Un plantel que establece restricciones, normas importante, en la asimilacin crtica del conocimiento

y pautas generales a los estudiantes para el uso y la informacin en el siglo XXI. Los logros en este
correcto de las TIC. sentido son posibles cuando los planteles gozan de

La ausencia de factores relativos al alumno evidencia autonoma para implementar estrategias acordes con

que el sistema educativo en pases donde las oportu- la poblacin que atienden, exaltando de esta forma

nidades comunitarias y referentes al hogar se distri- tres valores que en esta investigacin sobresalieron

buyen desigualmente en la poblacin es el elemento de principio a fin: la libertad, el libre pensamiento y la


ms efectivo para contrarrestar la desigualdad y la po- creatividad.

68
_Referencias
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Universidad Central de Venezuela. of Computer-Mediated Communication(15), 189210.

70
_Anexos
Cuestionario Alumno
Cuestionario Docente
Cuestionario Plantel