You are on page 1of 2

Tipos de Encuesta, Segn el Medio:

En la actualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen segn el


medio que se utiliza para realizar la encuesta:

1. Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad


[1]:Consisten en entrevistas directas o personales con cada
encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el
encuestador, adems, se suele obtener ms informacin que con otros
medios (el telfono y el correo). Sus principales desventajas son el
tiempo que se tarda para la recoleccin de datos, su costo que es mas
elevado que las encuestas telfnicas, por correo o internet (porque
incluye viticos, transporte, bonos y otros que se pagan a los
encuestadores) y la posible limitacin del sesgo del entrevistador (por
ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje
corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del
encuestado).

2. Encuestas telefnicas [1]: Este tipo de encuesta consiste en una


entrevista va telefnica con cada encuestado. Sus principales
ventajas son: 1) se puede abarcar un gran nmero de personas en
menos tiempo que la entrevista personal, 2) sus costos suelen ser
bajos y 3) es de fcil administracin (hoy en da, existen softwares
especializados para la gestin de encuestas telefnicas). Sin embargo,
su principal desventaja es que el encuestador tiene un mnimo control
sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar al
encuestado).

3. Encuestas postales [1]: Consiste en el envo de un "cuestionario" a los


potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan
[1] a la empresa o a una casilla de correo. Para el envo del
cuestionario existen dos medios: 1) El correo tradicional y 2) el correo
electrnico (que ha cobrado mayor vigencia en los ltimos aos). Las
principales ventajas de este tipo de encuesta estn relacionadas con
la sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la
presin directa que supone la presencia del encuestador), el bajo
costo (en relacin a la encuesta cara a cara y por telfono) y la amplia
cobertura a la que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de
una buena base de datos). Sus desventajas son: La baja tasa de
respuesta y la falta de listas con informacin actualizada.

4. Encuestas por internet [1]: Este tipo de encuesta consiste en "colocar"


un cuestionario en una pgina web o en enviarlo a los correos
electrnicos de un panel predefinido. Sus principales ventajas son: 1)
la amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de
encuestados en varios pases y al mismo tiempo), 2) el ahorro de
tiempo (se puede obtener miles de encuestas respondidas en cuestin
de horas), los bajos costos (que son menores a las encuestas cara a
cara, por telfono y postales) y la utilizacin de medios audiovisuales
durante la encuesta. Sus desventajas son: No siempre se puede
verificar la identidad del encuestado y la interrogante que deja la
muestra en cuanto a su representatividad del universo.