You are on page 1of 6

P U R E

I P - T E L E P H O N Y

innovaphone PBX
Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises

w w w. i n n ova p h o n e . c o m

La VoIP pour tous!

Solutions innovaphone PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises
La téléphonie doit s’intégrer sans transition au fonctionnement d’une grande entreprise et accompagner avec flexibilité sa mobilité et les exigences liées à sa bonne marche. Avec le central innovaphone PBX, la société innovaphone AG propose un central téléphonique VoIP technologiquement à maturité, qui répond précisément aux besoins des grandes entreprises. Software et hardware sont en parfaite harmonie et forment une solution de téléphonie IP complète. Le PBX innovaphone est composé de terminaux multi usages, du plus simple au plus sophistiqué, du poste fixe au poste mobile. Il est complété par le logiciel correspondant et au besoin par la solution logicielle propre à votre entreprise. Les solutions Voix sur IP d’innovaphone créent une grande diversité de possibilités totalement nouvelles, à peine réalisables par la téléphonie classique. Le central innovaphone PBX est conçu sous forme de système modulaire et moTéléphone IP IP230

dulable, flexible et évolutif. Tous les modules sont exploités avec le même logiciel et tous les sites ou succursales sont équipés des mêmes composants hardware.

C’est la raison pour laquelle ce sont précisément les sociétés succursalistes qui bénéficient des plus grands avantages en misant sur la technologie VoIP d’innovaphone.

innovaphone connecte

Intégration des sites
Pour intégrer les différents sites de l’entreprise à l’installation téléphonique, il est possible, soit d’intégrer les différents téléphones à la centrale téléphonique ou d’équiper les succursales avec des installations téléphoniques autonomes, ellesmêmes entièrement intéDes avantages pour les sociétés succursalistes grées au réseau. Les utilisateurs du réseau local Même confort de téléphonie pour toutes les succursales peuvent effectuer des Administration simple et centralisée communications à l’intérieur de la société sans Fonctions de groupes et d’équipes intersites occasionner de coûts Les succursales actives font réciproquement office de Backup supplémentaires.

L’administration du PBX est donc particulièrement facile et l’installation convient à tous les ordres de grandeur. Elle reste modulable à l’infini – tout à fait indépendamment du nombre d’utilisateurs.

Restructuration en douceur

Migration progressive
innovaphone permet d’aborder la technologie VoIP étape par étape. L’infrastructure existante est conservée et le passage à la Voix sur IP est progressif. C’est vous qui déterminez le rythme de la migration. Ainsi vous avez la possibilité de vous familiariser petit à petit avec la nouvelle technologie, de conserver en partie votre ancien système et de continuer à l’utiliser tant que cela vous paraît judicieux. Les coûts d’investissement peuvent être répartis sur plusieurs étapes et les contrats de mise à jour du logiciel restent valables. Les appareils innovaphone de base, une fois achetés, ne sont pas simplement échangés mais complétés par le nombre d’appareils correspondants souhaités.

!

Applications centrales Modularité et évolutivité illimitées

Tous les usagers sont joignables partout sous un seul numéro (enregistrement multiple et plans de numérotation intersites)

Les solutions innovaphone mettent fin à la profusion de solutions hétéroclites d’un site à l’autre, puisque les mêmes composants sont utilisés avec le même logiciel dans chaque succursale ou agence et chaque poste de travail à domicile.

i n n o v a p h o n e A G | B ö b l i n g e r S t r a ß e 7 6 | 7 1 0 6 5 S i n d e l f i n g e n | A l l e m a g n e | Te l + 4 9 7 0 3 1 7 3 0 0 9 - 0 | Fa x + 4 9 7 0 3 1 7 3 0 0 9 - 9 9 | w w w . i n n o v a p h o n e . c o m | e - m a i l : i n f o @ i n n o v a p h o n e . c o m

Répond à toutes les exigences de communications unifiées: Le central innovaphone PBX

Ne prenez pas de risque avec innovaphone

tions superflues sont exclues de sa conception. Les succursales peuvent se substituer les unes aux autres en cas de défaillance ou de surcharge. Ainsi des lignes distantes peuvent être utilisées lorsque celles des succursales sont occupées. Les installations téléphoniques complètes disposent d’un système de sécurité redondant d’une succursale à l’autre. Parallèlement au PBX, un système redondant actif est en mesure, en cas de panne, de prendre en charge les fonctions du PBX immédiatement et sans pertes de communications. Le concept de redondance innovaphone assure ainsi en même temps une disponibilité constante: votre entreprise reste joignable à tout moment. Les sites du PBX innovaphone opèrent de manière entièrement autonome.

La sécurité avant tout
En ce qui concerne l’authentification et la sécurité de la transmission de la voix vous ne prenez aucun risque avec innovaphone. Le PBX innovaphone est protégé contre les attaques de hackers et les virus. Protocoles de sécurité du PBX innovaphone Les mécanismes de cryptage les plus SRTP (Secure RTP-Protocole) Cryptage de la voix pour SIP et H.323 récents assurent la sécurité des commuSIPS (Security for SIP) Cryptage de la signalisation via TCP et TLS nications via IP.
H.235 Sous-standard de H.323, chargé de la sécurité et de l’authentification

L’administration de l’installation téléphonique est protégée par des accès administrateur codés, qui peuvent être attribués par différents niveaux d’autorisation.

Faire la liaison

Conformité aux standards
La connexion de votre entreprise

Une disponibilité constante
L’ IP-PBX d’innovaphone se caractérise par un très haut niveau de robustesse et de résistance aux pannes. Il opère sur un équipement hardware autonome, conçu sans éléments mobiles rotatifs tels que disques durs ou ventilateurs. Le serveur PC devient superflu. Du côté logiciel, la sécurité maximale est également garantie, parce que le logiciel de l’IP-PBX innovaphone fonctionne avec un système d’exploitation spécialement développé, particulièrement rapide et épuré, puisque toutes les fonc-

Les solutions VoIP d’innovaphone sont ouvertes, tous les modules de solution du PBX innovaphone supportent les protocoles SIP et Applications à intégrer au PBX innovaphone H.323. C’est une conInterface XML SOAP-API p.ex. pour solutions sur mesure (poste de travail Broker, serdition préalable à l’inveur messaging, poste de travail pour aveugles, etc) tégration de nomInterface Microsoft TAPI (Telephony API) breuses applicatip.ex. pour intégration CTI ou centres d’appels ons. En plus des téléInterface CAPI pour VoIP (Common-ISDN-API) phones de la gamme p.ex. pour la connexion de solutions Unified Messaging de produits innovaInterface LDAP phone, tous les télép.ex. accès annuaire / gestion utilisateurs phones SIP et H.323 CDR (Call Detail Records) p.ex. pour solution de taxation peuvent être connec-

P U R E

I P - T E L E P H O N Y

tés - même des appareils provenant de constructeurs différents. Opter pour innovaphone ne vous engage donc pas à vous lier à un seul constructeur et assure la pérennité des investissements à votre entreprise. La conformité aux standards du PBX innovaphone permet en outre, d’utiliser les services téléphoniques des fournisseurs de services et donc la possibilité d’une connexion sans problèmes à divers opérateurs réseau.

d’attente, annonces avant la prise de la communication et musique d’attente. Si cela ne suffit pas, le PBX innovaphone est en mesure de répondre aux besoins individuels de votre entreprise grâce à des applications supplémentaires. Parce que tous les modules de l’installation téléphonique de l’entreprise fonctionnent avec le même logiciel, toutes les fonctionnalités sont disponibles dans chaque succursale. Les petites succursales bénéficient donc des mêmes avantages que les grandes, mais à moindre frais. Tous les sites peuvent donc être équipés économiquement avec un même confort de téléphonie. Des fonctions d’équipes et de groupes d’une succursale à l’autre permettent une collaboration interactive plus efficace.

Confort de téléphonie maximal

Fonctionnalités variées
Toutes les fonctions courantes sont supportées par le PBX innovaphone, entre autres : mise en attente, va-et-vient, transfert, renvoi d’appel, signal d’appel, compteur d’appels, chef-secrétaire, conférences et rappel si occupé. Les fonctions sont renforcées par plusieurs files

Paramétrage de précision pour le PBX innovaphone

Economie sur les coûts

Logiciel pour l’installation téléphonique
Diverses solutions logicielles de l’installation téléphonique organisent la communication au poste de travail et le suivi de vos clients, aussi efficacement que possible. Qu’il s’agisse de VoiceMail, partage d’annuaire, CTI (Computer Telephony Integration), Unified Messaging ou logiciel de facturation : le PBX innovaphone répond à votre attente d’une solution de communications unifiées. Le grand avantage pour les sociétés sucTéléphone IP haut de gamme: IP240 cursalistes: les solutions logicielles de l’installation téléphonique sont disponibles sur tous les sites.

Administration facilitée
Le PBX innovaphone est facile à administrer, ce qui a pour conséquence une réduction des coûts non négligeable. Tous les appareils fonctionnent avec le même logiciel de sorte que la durée de formation des techniciens est très courte. Ce sont surtout les sociétés succursalistes qui profitent le plus de l’administration centrale du PBX innovaphone, parce que l’installation peut être gérée à distance sur plusieurs sites. L’administrateur peut ainsi installer aisément des utilisateurs sur un autre site par simple clic de souris. Le décompte des communications est également centralisé, simple et rapide. Le Webbrowser permet l’administration confortable à accès protégé. A partir de là, sont effectués tous les paramétrages des utilisateurs et des appareils. Avec Wizard l’installation du logiciel devient un jeu d’enfant, un « Rollout-Tool » supporte l’installation des terminaux et le serveur Update intégré gère de manière centrale toutes les mises à jour pour les groupes d’appareils dans le réseau. De surcroît, de vastes outils de diagnostique sont disponibles pour supporter le monitoring et la recherche d’erreurs. Des accès mots de passe à plusieurs niveaux peuvent être installés, disponibles en différents degrés d’autorisation.

Pour les cas individuels

Applications supplémentaires
Si le choix de logiciels innovaphone ne suffisait pas à vous satisfaire, innovaphone offre plusieurs possibilités pour intégrer des applications supplémentaires – elles sont taillées sur mesure pour répondre aux exigences individuelles de votre entreprise. La connexion de solutions logicielles supplémentaires est effectuée via protocoles et interfaces standardisés. Les interfaces hardware et software du PBX innovaphone permettent par exemple l’implémentation de systèmes ERP et CRM ainsi que l’intégration de solutions centres d’appels. Même la combinaison avec d’autres solutions de communications unifiées (p.ex. OCS, Lotus Sametime) ne pose aucun problème.

Joignable 24h sur 24

Mobilité maximale
Le PBX innovaphone permet d’intégrer les technologies DECT, WLAN et/ou GSM. Ainsi vos collaborateurs sont-ils joignables à tout moment, même lorsqu’ils ne sont pas à leur poste de travail. Pour assurer leur mobilité, le PBX innovaphone propose bien-sûr Téléphone sans fil DECT: IP55 des terminaux sans fil.

P U R E

I P - T E L E P H O N Y

Grâce à l’enregistrement multiple et des plans de numérotation intersites les employés sont joignables partout sous un seul numéro, quel que soit l’emplacement de l’appareil. Chaque employé peut s’enregistrer sous son numéro n’importe où et sur n’importe quel appareil – que ce soit au poste de travail d’un collègue ou chezlui, à la maison.

niveau du téléphone. Le clou : les donnés pour la Voicemail sont gérées au sein du PBX sur une carte Compact Flash, ce qui signifie qu’un serveur PC est superflu.

Messages d’un téléphone à l’autre

Messagerie innovaphone
Il est possible d’envoyer des messages textes d’un téléphone à l’autre. Ainsi, p.ex. lorsqu’un appel n’a pas abouti, il est possible d’envoyer simplement et rapidement un message à l’interlocuteur désiré ou de créer un message automatique absent (out-of-office), qui est émis lorsque l’une des fonctions renvoi d’appel ou « ne pas déranger » est activée.

« Analog meets VoIP »

Intégration de « l’ancienne technologie »
Les appareils analogiques non compatibles avec la VoIP, tels que télécopieurs, interphones ou systèmes d’alarme, peuvent bien-sûr être intégrés sans aucun problème à votre infrastructure VoIP innovaphone.

Louer au lieu d’acheter

Hébergement PBX innovaphone
Des solutions qui vous accompagnent

Modulables et évolutives à l’infini
Les appareils de base du PBX innovaphone sont combinables entre eux quel que soit leur nombre. Même si vous avez opté pour la variante hardware la plus petite, le PBX innovaphone accompagne votre entreprise dans sa croissance. Etant donné que le même logiciel fonctionne également avec le plus petit équipement hardware, le PBX innovaphone est modulable et évolutif à l’infini. Ainsi, il est possible de connecter un nombre presque illimité d’usagers et de sites.

Grâce à la souplesse et facilité d’utilisation de l’architecture spéciale software et hardware, le PBX innovaphone est particulièrement adapté pour fournisseurs de services. Si vous préférez externaliser votre installation téléphonique, vous pouvez louer votre PBX innovaphone. Certains partenaires commerciaux d’innovaphone proposent ce service. Si vous êtes intéressé par l’hébergement PBX, veuillez vous adresser à votre revendeur. Si vous êtes revendeur et que vous désirez proposer ce service, veuillez vous adresser directement à innovaphone.

Aucune perte de communications

innovaphone AG Depuis sa fondation en 1997, la société innovaphone AG a joué un rôle décisif dans le développement de la téléphonie IP. Aujourd’hui encore, l’entreprise technologique de taille moyenne qui emploie une soixantaine de salariés est autofinancée à 100%. Les systèmes développés par innovaphone ne sont pas des solutions hybrides mais des systèmes purement IP, qui allient la sécurité et la haute disponibilité de la télécommunication traditionnelle à la souplesse d’utilisation et la modularité évolutive de l’univers IP. La pierre angulaire du portefeuille de solutions est le central téléphonique innovaphone PBX. Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent être équipées : les petites sociétés en passant par les petites et moyennes entreprises avec plusieurs succursales jusqu’aux grandes entreprises à scénarios complexes. Les systèmes de téléphonie IP innovaphone sont commercialisés exclusivement par des distributeurs et revendeurs autorisés.

Voicemail intégrée
Aucun appel ne reste inécouté grâce à la Voicemail innovaphone intégrée. La solution disponible sur tout le réseau est à la disposition de chaque utilisateur du PBX innovaphone. Les messages peuvent être écoutés, effacés et mis en mémoire directement à partir du téléphone. L’usager est informé d’un nouveau message au

A b o n n e z-vo u s à l a N e w s l e tt e r i n n ova p h o n e s o u s w w w. i n n ova p h o n e . c o m

04/09 | Copyright 2009 innovaphone AG. Sous réserve d’erreurs, de conditions de livraison, et de modifications techniques. Photos: Franz Pfluegl, nyul, vasco, Yuri Arcus, Michael Kempf, OMKAR A.V @ Fotolia.com, innovaphone AG