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30 PUERTO RICO SE REINVENTA

Un nuevo día de oportunidades
HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA

EL NUEVO DÍA LUNES 12 DE JULIO DE 2010

EDITORA: SANDRA I. VILLERRAEL HERNÁNDEZ prsereinventa@elnuevodia.com

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PASOS PARA CREAR UN VÍDEO Y PROMOCIONAR SU NEGOCIO EN LA WEB

1. Defina qué quiere presentar en el vídeo. Que sea corto y que motive al consumidor a buscar más información sobre su empresa. 2. Escriba lo que dirá y cómo lo hará. Su imagen es muy importante, por lo que no se recomienda improvisar en un vídeo promocional. 3. Piense en la preproducción del vídeo: qué luz va a usar, dónde pondrá la cámara para que no se mueva y cómo asegurará que tenga buen sonido. 4. Antes de subirlo a la web se recomienda presentarlo en “grupos focales”, que pueden ser sus familiares y amigos, para probar si es efectivo o si debe cambiar algo. 5. Una vez tenga el vídeo final puede subirlo a internet, a las redes sociales, crear un “vídeo blog” o crear un página para su empresa en un buscador de vídeos como Youtube. Fuente: Gabriel Nieves, productor y director ejecutivo de GW-Cinco Studio

MANTENER el oído en tierra para estar al tanto de las necesidades y tendencias de los consumidores es una actividad fundamental para toda persona interesada en mantener al día su negocio o servicios. En la foto, Izarelis Nazario y Sandra Rosas, durante un taller reciente de Acción Empresarial.

Sáqueles millaje a las nuevas estrategias
Desde estrechar los vínculos con los clientes a través de las redes sociales hasta hacer sus propios vídeos para promoverse, las nuevas formas de mercadearse ofrecen una cantera de posibilidades
POR VIVIANA TORRES MESTEY
Especial para El Nuevo Día

PARA QUIEN comienza una empresa, personalizar sus servicios, mostrar agradecimiento a sus clientes y empleados, y establecer vínculos para conocer la opinión de estos, le ofrecen grandes ventajas. Es posible desarrollar todas

Envíe sus preguntas y sugerencias a prsereinventa@elnuevodia.com o llame al 641-8000, Ext. 2618

esas prácticas de negocio a través de la tecnología, según la experiencia de algunos emprendedores que así lo recomiendan. “Cuando uno tiene un negocio, es mejor escuchar al cliente para poder servirle mejor”, señaló Karmen Olmo, diseñadora de medios digitales en su ponencia en los talleres Acción Empre-

sarial, uno de los cuales se celebró recientemente. Destacó que, de esa manera, el empresario puede ofrecer un producto que satisfaga la necesidad del cliente. El valor añadido de una empresa pequeña es precisamente la posibilidad de brindar un servicio especializado y personalizado, para que el cliente se sienta

a gusto y lo recomiende a conocidos. Así establece una red de referidos que hará crecer su clientela y con la que puede mantenerse en contacto por medio de herramientas como las redes sociales y los correos electrónicos. Además, para cultivar y fortalecer mejor estas relaciones con su cliente se propone lo que se conoce como el “Mercadeo de Apreciación”. Esta estrategia fomenta el dar seguimiento a sus clientes y empleados con notas, correos electrónicos y detalles de agradecimiento, explicó Olmo. Por otro lado, las tecnologías como las redes sociales tienen cuatro funciones importantes para establecer este tipo de vínculos con sus clientes: probar, compartir, opinar y recomendar, dijo Tere Montes, asistente virtual y conferenciante de los talleres. “Si conoces a tu cliente o contacto, puedes crear alianzas, afiliaciones, recomendarlo, opinar sobre su negocio, compartir ideas y fortalecer las relaciones comerciales más

EL NUEVO DÍA / MARIEL MEJÍA

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Opinan los emprendedores
‘‘Para ser una persona rentable hay que tener sistemas de agradecimiento con el cliente, como lo tienen los grandes empresarios”
LUIS SANTOS
GRAND FINANCIAL GROUP

EL NUEVO DÍA
LUNES, 12 DE JULIO DE 2010

“Aprender de las experiencias de otros puede ser más valioso que aprender sólo de la teoría”
VIRGINIA SANTIAGO TOSADO
IDEA DE NEGOCIO EN ARTE Y TEXTILES

CON TONO POSITIVO
ACEPTE SER FELIZ
Encontrar la felicidad no conlleva esfuerzo. Basta con evitar que sus circunstancias se traguen su ánimo. Un sabio dijo una vez que la felicidad es aprender a aceptar lo imposible, prescindir de lo indispensable y soportar lo intolerable. Lo que dificulta alcanzar la felicidad son las interpretaciones de lo que es indispensable, imposible o intolerable. En tiempos de dificultad económica o personal, se hace más claro qué es lo verdaderamente necesario en la vida más allá del dinero y las posesiones materiales. Al cambiar las expectativas a unas más realistas se sentirá más feliz. Es necesario aprender a amar la vida tal como es, en vez de luchar con sus tempestades. De esta manera, aceptará la felicidad que siempre ha estado a su alcance sin que a veces se dé cuenta. Fuente: Basado en el libro “Cómo creer en mí mismo: meditaciones diarias para sanar y sentirse bien”, de Earnie Larsen y Carol Hegarty

“Siempre es necesario obtener nuevos conocimientos y prepararse para todo lo que conlleva tener un negocio”
ZYDNIA COLÓN
DESIGN TO SCALE

“He aprendido nuevas estrategias con la tecnología y voy a abrir una página para enlazar miembros de la comunidad de agroempresarias”
EVELISA VÉLEZ CARDONA
HACIENDA MAGOS DEL PEPINO

“Soy novata en la administración de empresas y me veo retratada como consumidora cuando aprendo sobre las técnicas de negocio y lo que hay que hacer”
JANETTE CORDERO
IDEA DE NEGOCIO EN SERVICIOS DE TUTORÍAS

“No todo el mundo tiene el conocimiento y capital para crear cosas como vídeos para internet, pero no saben que lo pueden hacer ellos mismos sin gastos mayores”
ELSIE JIMÉNEZ
DIRECTORA ADMINISTRATIVA DE ASOPYMES

como relaciones humanas”, explicó Montes. Para lograr esto, no puede usar las redes sólo para anunciarse, sino que debe proveer a sus contactos consejos, recomendaciones e información sobre su área de peritaje. De esta forma permite que su cliente desarrolle confianza en usted y su producto o servicio.
PUBLICIDAD AL ALCANCE DE TODOS

Con las nuevas tecnologías se abren nuevas posibilidades para mercadear-

se. Es el caso de los vídeos, que el mismo empresario puede producir y difundir a través de la red. “El vídeo está cambiando la publicidad porque ayuda a dar más información, captura la atención del usuario y permite que el mensaje se absorba más rápido”, aseguró Gabriel Nieves, director ejecutivo creativo de la compañía de producción, GW-Cinco Studios, y otro de los conferenciantes en Acción Empresarial. No obstante, aunque el vídeo ha pro-

bado ser una de las herramientas más efectivas de la publicidad en internet, muchos empresarios aún desconocen las múltiples ventajas de tener este tipo de presencia cibernética. “Es bueno ver cómo no necesariamente necesitas contratar expertos porque tienes a tu alcance un sinnúmero de recursos que puedes alcanzar sin incurrir en muchos gastos”, opinó Virginia Santiago Tosado, quien asistió a los talleres en busca de recursos para abrir un negocio en la industria del arte y textiles.