You are on page 1of 29

Ministerul Educatiei Tineret si Sport al Republici Moldova

Centrul de Excelenta in Informatica si Tehnologii Informationale

Portofoliu la
corespondenta
economica

Coordonator: Grigoriev Elena

A elaborat : Solomon Ionela
Grupa :SB 1343

Chişinău, 2017

1
Scrisoare circulară

Stimaţi domni,
Avem plăcerea să vă comunicăm ca extinderea şi dezvoltarea constantă a pieţii, precum şi
prosperarea afacerilor noastre ne determină să transferăm sediul şi depozitele noastre în localuri
mai spaţioase şi mai adecvate. Această mutare va favoriza chiar si expedierile,deoarece noul
sediu se află în apropierea căii ferate şi a autostrăzii.
Sperăm deci într-o apropiată vizită a Dv. la noile noastre birouri,la următoarea adresă la care
vor trebui trimise toate comenzile viitoare:
SRL „Steaua-Nord”
Str.Constantin Stere,9
Or.Chişinău
Cu speranţa că încercarea noastră de îmbunătăţire a serviciilor vă va părea utilă, vă transmitem
salutări distinse.

10.04.2012

2
Cerere de ofertă generală
S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

20 martie 2012; nr.1

Referinţă: Cerere de oferta privind băuturile răcoritoare nealcoolice

Stimate domnule Director,
În legătură cu deschiderea sezonului de vara, preconizăm să mărim oferta de băuturi
răcoritoare, şi, aşa cum sunteţi unul din cei mai mari producatori din Republica Moldova, vă
rugăm să ne trimiteţi ultimele Dvs. cataloage, precum şi lista de preţuri corespunzătoare.
V-am fi foarte recunoscători, dacă ne-aţi comunica termenele şi condiţiile de livrare şi plată.
În speranţa unei eventuale colaborări, primiţi salutările noastre.

Director Vasile Ion

3
Cerere de ofertă specială
S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

20 martie 2012, nr.2

Referinţă: Oferta de bături răcoritoare

Stimate domnule Director,

Întreprinderea noastră, „Steaua-Nord” activînd de zece ani în domeniul comercializarii
băuturilor răcoritoare nealcoolice, cu prilejul deschiderii sezonului de vara dorim să extindem
gama sortimentală. În baza recomandaţiilor efectuate de către firma „Vitanta-Premium” solicităm
informaţiile privind noile oferte de băuturi răcoritoare. Îndeosebi ne-ar interesa sortimentul de
băuturi răcoritoare necarbogazoase:
10 000 de sticle cu volum de 1,5 l la preţul de 5,00 lei unitatea
5 000 de sticle cu volum de 0,5 l la preţul de 2,75 lei unitatea
Total: 63 750 lei
Producţia trebuie să fie de calitate superioară. Avem nevoie de aceste băuturi cel târziu
până la data de 1 mai. Dorim să ne informaţi cum va fi efectuată plata, daca este posibil
transportul pînă la depozit, şi dacă sunt ceva reduceri de preţ posibile.

Vă adresăm mulţumirile noastre anticipate.

Director Vasile Ion

4
Oferta solicitată
S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

21 martie 2012, nr.3

Referinţă: Oferta de bături răcoritoare

Stimate domnule Director,
La cererea Dvs. de ofertă din 20 martie 2012, vă comunicăm că suntem deosebit de
interesaţi în relaţiile de afaceri cu firma Dvs.
Noile noastre produse sunt fabricate în corespundere cu Standardele Internaţionale,
avînd o calitate superioară. Din catalogul anexat veţi constata că productia noastra prezintă
multe avantaje, cele mai importante sunt indicate în cele ce urmează.
1. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (1,5 l) – 5,50 lei unitatea;
2. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,5 l) – 3,00 lei unitatea;
3. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,25 l) – 2.25 lei unitatea;
Produsele noastre sunt de calitate superioară, la un preţ destul de convenabil care este şi
negociabil în caz că comanda va depăşi o sumă mai mare de 75000 lei.
Vă rugăm să luaţi în considerare faptul că pentru livrare sunt necesare cel puţin 30 zile de
la comandă.
Am fi încântaţi ca magazinul dvs. să se numere printre clienţii noştri permanenţi.

Cu mult respect, Vasile Ion

5
Ofertă nesolicitată, fermă, cu termen
S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

21 martie 2012, nr.4

Referinţă: Oferta de bături răcoritoare

Stimate domnule Director,

Partenerii noştri comuni de afaceri, firma “Pepsi”, ne-au informat că Dvs. sunteţi în căutarea
unui furnizor de băuturi răcoritoare, de încredere. Astfel noi suntem încîntaţi să vă propunem
urmatoarele băuturi răcoritoare necarbogazoase:
1. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (1,5 l) – 5,50 lei unitatea;
2. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,5 l) – 3,00 lei unitatea;
3. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,25 l) – 2.25 lei unitatea;
Calitatea acestor produse este superioară. Preţurile cuprinse în lista noastră sunt nete. Plata se
efectuează la remiterea comenzii, iar expedierea se face în decurs de 24 ore. Transportul este
asigurat de către firma noastră, fiind inclus în preţul produselor. Sperăm că vă interesează
noile noastre produse, pe care tocmai le-am lansat pe piaţă.
Oferta rămâne valabilă 3 săptămîni .
Sperăm că veţi accepta oferta noastră şi nu veţi pierde o asemenea ocazie favorabilă.

Cu stimă, Vasile Ion

6
Comanda ferma

S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

21 martie 2012, nr.5

Referinţă: Oferta de bături răcoritoare

Stimate domnule Director,

Pe data de 10 martie 2012 la expoziţia „Fabricat în Moldova” din incinta complexului
MoldExpo am aflat despre produsele Dvs. şi am dori sa comandăm, băuturi răcoritoare
necarbogazoase de calitate superioară, mai exact :
1. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (1,5 l) – 5,50 lei unitatea - 10 000 unităţi;
2. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,5 l) – 3,00 lei unitatea – 5000 unităţi;
3. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,25 l) – 2.25 lei unitatea – 5000 unităţi;
Total: 76 250 lei
Vă rugăm să expediaţi marfa pînă la data de 15 martie 2012, în ambalaj corespunzător.
După cum am stabilit, transportul mărfii, va fi efectuat de către firma Dvs. direct la
depozitul nostru la adresa sus numită, în termen de 3 zile lucrătoare.
Plata se va efectua prin transfer bancar la primirea mărfurilor, în contul nr. 58479658231
deschis la BC „Banca de Economii”. Vă rugăm să ne confirmaţi comanda şi să ne asiguraţi că
marfa va fi expediată în condiţiile stabilite.
Cu respect,

Director Vasile Ion

7
Comanda de probă
S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

22 martie 2012, nr.6

Referinţă: Oferta de bături răcoritoare

Stimate domnule Director,

După convorbirile cu reprezentantul Dvs., domnul Stere Ion , ne-am decis să facem o comandă
de probă.
Ne-am bucura, dacă ne-aţi putea trimite cu titlu de probă noile produse şi anume:
1. Băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,25 l) – 2,25 lei unitatea-100 unităţi
Total: 225 lei.
Calitatea produsului trebuie să corespundă mostrelor prezentate.
Vă rugăm să ne expediaţi mărfurile în 10 zile de la primirea comenzii noastre. Plata produselor
se va efectua prin transfer bancar la primirea facturii.
Vă rugăm să trimiteţi marfa prin firma noastră de expediţie şi transport.
Sper că vom colabora şi în continuare.
Cu respect,

Director Vasile Ion

8
Comanda de modificare

S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

28 martie 2012, nr.7

Ref: Comanda nr.7 din 28.04.2011,

Stimate domnule Director,

În legătură cu comanda fermă nr.5 din 21 martie 2012, solicităm de a schimba anumite condiţii
în comandă, şi anume cantitatea unităţilor la băutura necarbogazoasă “Prigat” (0,25 l)– 5000 să
fie redusă la 2500 unităţi. De asemenea am dori ca marfa să fie expediată puţin mai devreme de
termen, pînă la data de 25 aprilie 2012.

Cu stimă, Vasile Ion

9
Comanda repetată

S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

01.05.2011, nr.8

Ref: Comanda nr.7 din 28.04.2011,

Stimate domnule Director,

Cum deja ştiţi, societatea noastră a comandat producţia dv. de băuturi necarbogazoase din
ultimul sezon de vara.
Cum puteţi constata din comenzile noastre repetate suntem într-adevăr mulţumiţi de această
produţie.
Produsele sunt de o calitate ce depăşeşte orice aşteptare. Săptămîna trecută am comandat din
nou marfă de la Dvs. . Aceste articole se vînd foarte bine, pentru că sunt disponibile în
magazinele noastre la preţuri convenabile.
Am aflat că preţurile Dvs. vor suferi în curînd o creştere de 10%, de aceea am fi cointeresaţi sa
aflăm motivul.
Deoarece ne descurcăm foarte bine cu producţia dv. şi intenţionăm să vă dăm alte comenzi, vă
rugăm să nu deterioraţi o situaţie favorabilă crescănd preţurile.
Profităm de aceasta ocazie pentru a comanda alte 2500 unităţi de băutura necarbogazoasă
“Prigat” (0,25 l) în aceleaşi condiţii ale comenzilor precedente.
În aşteptarea unei viitoare întilniri, vă transmitem salutări distinse.

Cu mult respect, Vasile Ion

10
Reclamatie din partea clientului

S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

28.03.2010, nr. 1

Ref.:Comanda nr.5

Domnule Director,
Am primit marfa expediată de dvs. în contul comenzii nr. 5 din 21.03.2012 şi spre
surprinderea noastră am constatat că nu corespunde cantităţii solicitate.
Vă comunicăm că aţi comis o eroare în pachetul ce conţine băuturi necarbogazoase „Prigat”-
0,5 l şi anume în loc de 5000 unităţi solicitate am primit doar 4950 unităţi de băuturi
necarbogazoase (Anexa-Proces-verbal de constatare a lipsei de mărfuri).
Pentru continuitatea relaţiilor de parteneriat va rugăm să ne expidiaţi marfă completă.
Sperăm la o colaborare fructuoasă în viitor.

Director Vasile Ion

11
Reclamaţie din partea furnizorului
Somaţia I

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Contabilitate”,
str. Petrarilor, 16, D-ei Maria Sturza,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

21.04.2012, nr.2
Ref.:Factură neachitată privind comanda nr.5

Stimaţi domni,
Vă comunicăm că am expediat comanda dvs. pe data de 21.03.2012 conform condiţiilor
stabilite în contract. Ne surprinde faptul că încă nu aţi efectuat transferul bancar pentru marfa
primită acum 4 saptămînă pentru care v-am remis un extras pe data de 20.04.2012 ,deşi am
convenit că trebuie plătită în maximul 10 zile.
Din aceste considerente vă rugăm să dispuneţi neîntirziat transferul sumei respective în
contul nr. 58479658231 (puteţi găsi anexată la această scrisoare copia facturii fiscale nr.1 privind
comanda nr. 5 din 21.03.2012)
Cu aceeaşi consideraţie.

Director Savin Ion

12
Somaţia II

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Contabilitate”,
str. Petrarilor, 16, D-ei Maria Sturza,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

21.05.2012, nr.3
Ref.: Neachitarea facturii nr.1 privind comanda nr.5 din 21.03.2012

Stimaţi domni,
Suntem nevoiţi să constatăm că nici în urma scrisoarii noastre din 21.04.2012, în care ne-am
manifestat preocuparea cu privire la neplata facturii nr.5 , datoria Dvs. a rămas neachitată.
În consecinţă, vă atragem atenţia că atunci cînd am convenit asupra unui discount de 10%
pentru mărfurile noastre, am stabilit că plata facturii să se faca cel tîrziu pînă la sfirşitul lunii
curente.
În consecinţă, în termen de maximum 10 zile, vă rugăm să livraţi in contul nostru nr. 58479658231,
deschis la B.C. „Victoriabank” contravaloarea facturii scadente nr. 1 din 21.03.2012, în sumă de 76250
lei.
Dobanzi şi penalităţi – 5000 lei.
Cheltuieli cu somaţii – 100 lei
La suma datorată, ar urma să aplicăm penalităţile de rigoare. Totuşi, în continuitatea bunelor
relaţii dintre firmele noastre, dorim să evităm folosirea unor mijloace de presiune, dacă achitaţi suma
scadentă pană la 31.05.2012.

Director, Savin Ion

13
14
Somaţia III

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Contabilitate”,
str. Petrarilor, 16, D-ei Maria Sturza,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

10.06.2012, nr.4
Ref.: Neachitarea facturii nr.1 privind comanda nr.5 din 21.03.2012

Stimate Doamnă Sturza,
În pofida somaţiilor precedente nr.2 din 21.04.2012 şi nr.3 din 21.05.2012,nu a-ţi achitat
încă facturile restante emise de noi, conform documentelor alăturate.
Din păcate posibilitatea noastră de a vă acorda o nouă amînare s-a epuizat.
Acţiunea judecătorească ar fi inevitabilă, dacă suma nu va fi achitată în decursul
următoarelor zile, cel tîrziu pînă la 20.06.2012.

Situaţia creanţei:
Conform facturii nr.1 din 21.03.2012- 76 250 lei
Dobînzi şi penalitîţi- 10000 lei
Cheltuieli cu somaţii - 200 lei
Suma totală – 86 450 lei

Director Savin Ion

15
Remediere pentru o reclamţie fondată

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Contabilitate”,
str. Petrarilor, 16, D-ei Maria Sturza,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

10.05.2012; nr.15

Ref.: Reclamaţia nr.5 din 21.05.2012

Stimate Domnule Director,
Am primit scrisoarea Dvs. din 21.05.2012, prin care ne-aţi informat că ultimul nostru
transport de băuturi necarbogazoase a fost reclamat de clientul Dvs. ca fiind defectuos.
Regretăm mult, că sunteţi nemulţumiţi de modul în care a fost executată comanda Dvs.
Am explicat producătorilor cât de preocupaţi suntem de faptul că v-a dezamăgit calitatea
produselor şi suntem de acord să achităm suma rabatului de 15%.

Ne cerem scuze pentru neplăcerea cauzată şi vom lua toate măsurile posibile, ca o asemenea
greşeală să nu se mai repete.

În aşteptarea răspunsului Dvs., vă adresăm cele mai sincere salutări.

Cu respect,

Director Savin Ion

16
Remediere pentru o reclamaţie nefondată

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Contabilitate”,
str. Petrarilor, 16, D-ei Maria Sturza,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

28.05.2012; nr.6

Ref.: Reclamaţia nr.6 din 20.04.2012

Stimate domnule Director,

Regretăm mult, că sunteţi nemulţumiţi de modul în care a fost executată comanda Dumneavoastră.
Am verificat cu atenţie reclamaţia Dumneavoastră şi ne pare rău că nu sunteţi mulţumiţi de marfa
livrată, dar, potrivit certificatului de calitate remis la data expedierii, aceasta corespundea tuturor
condiţiilor menţionate în contract (puteţi găsi anexate la prezenta scrisoare copia certificatelor de
calitate). Am anexat acest certificat la scrisoare şi sperăm că veţi fi de acord cu noi, după ce veţi examina
aceste date.
Rămînînd la dispoziţia dvs., vă rugăm să primiţi salutările noastre.

Cu mult respect,

Director Savin Ion

17
Scrisoare de solicitare de referinţe
Strict
Confidenţial
S.A. “Steaua-Nord” Către:
MD-2020 S.R.L. “Coca-Cola”,
Or. Chişinău Şef-secţie “Aprovizionare”,
Str. Constantin Stere, 9 D-lui Ilie Iliescu,
Tel./Fax: (+373 22)201210 str. Petrarilor, 16,
E-mail: steaua@nord.md or. Chişinău,
Director, Vasile Ion MD-2017

12.05.2012; nr.1

Ref.: Informaţii

Stimate domnule Director,
Am dori să intrăm în contract cu „Vilmex” S.R.L., cu care Dvs., după cum ştim, menţineţi relaţii de
afaceri deja de 10 ani.
Deoarece Dvs. desfăşuraţi afaceri cu magazinul menţionat regulat, ne-aţi fost nominalizaţi drept
referinţa.
V-am fi foarte recunoscători, daca ne-aţi putea oferi o informaţie cît mai exactă despre cifra de
afaceri, starea financiară, capacitatea de plată şi practicile comerciale ale societăţii respective.
Vă mulţumim pentru efort şi vă asigurăm că vom trata informaţia Dvs. cu cea mai mare
confidenţialitate.
Cu stimă,

Director Vasile Ion

18
Scrisoare de răspuns la solicitarea de referinţă

Răspuns favorabil

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Management”,
str. Petrarilor, 16, D-lui Radu Agachi,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

15.05.2012, nr.2

Ref.: Referinţe

Stimate domnule Director,
Ca răspuns la solicitarea Dvs. de informaţii nr.1 din 12.05.2012, cu referire la magazinul menţionat,
dorim să vă informăm că magazinul respectiv se bucură de un excelent renume în comerţ, este angajat în
afaceri a căror valoare depăşeşte 10 mil. lei.
Iar în ceea ce priveşte solvabilitatea acestui magazin, nu există nici un motiv de îngrijorare, vă
informăm că magazinul „Vilmex” S.R.L. şi-a onorat pînă în prezent plăţile cu cea mai mare regularitate.
E de la sine înţeles că informaţiile pe care vi le-am oferit vor fi tratate cu cea mai mare
confidenţialitate.

Cu respect,

Director Savin Ion

19
Răspuns evaziv

S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Management”,
str. Petrarilor, 16, D-lui Radu Agachi,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

19.05.2012, nr.2

Ref.: Referinte

Stimate domnule Director,
Ca răspuns la solicitarea Dvs. de informaţii nr.1 din 12.05.2012, cu referire la magazinul menţionat,
vă oferim următoarele informaţii.
Magazinul Respectiv are o bună reputaţie pe piaţă, dar cîteva afaceri dubioase i-au influenţat
capacitatea de plată, astfel în ultimele 3 luni plăţile au fost efectuate cu mici întîrzieri (8-13zile). Nu ne
putem pronunţa dacă se poate conta sau nu pe acest magazin ca reprezentant.
Vă rugăm, după cum e uşor de înţeles, să păstraţi cea mai mare discreţie.

Cu respect,

Director Vasile Ion

20
Răspuns defavorabil
S.R.L. “Coca-Cola”, Către:
MD-2017 S.A. “Steaua-Nord”
Or. Chişinău Secţia „Management”,
str. Petrarilor, 16, D-lui Radu Agachi,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55 Str. Constantin Stere, 9
E-mail: cocacola@com.md or. Chişinău,
Director, Savin Ion MD-2020

20.05. 2012, nr.3

Ref.: Referinte

Stimate domnule Director,
Ca răspuns la solicitarea Dvs. de informaţii nr.1 din 12.05.2012, cu referire la magazinul menţionat,
credem că e de datoria noastră să vă recomandăm de a fi prudenţi în relaţiile pe care le aveţi cu acest
magazin, deoarece de ceva timp, încrederea în magazinul respectiv scade tot mai mult. Multe din
obligaţiile acestui magazin nu au fost încă respectate, unele elemente privind calitatea tranzacţiilor
comerciale pun la îndoială onorabilitatea sau competenţa magazinului: comerţuri controversate, mărfuri
refuzate pentru execuţie proastă.
Aceste informaţii sunt date, desigur, fără vreo răspundere din partea noastră şi contăm pe discreţia
Dvs..

Cu respect,

Director Vasile Ion

21
Cererea personală

Directorului SRl. „Steaua-Nord”
Domnului Vasile Ion

Stimate Domnule Director,
Subsemnata Stati Maria, studentă la ASEM, specialitatea „Contabilitate” , domiciliată în or.
Chişinău,str.31 August,nr.40, rog să dispuneţi angajarea mea în funcţie de contabil cu începerea
de pe data de 01.07.2012.
În sprijinul cererii menţionez următoarele:
- Pe parcursul anilor de studii, am lucrat sezonie , în perioada vacanţei de vară într-o firmă
de consultanţă în domeniul contabilităţii.
De asemenea, v-aş rămîne obligată daca aţi binevoi să-mi acordaţi un interviu la o dată cît mai
apropiată, pentru a discuta mai bine eventuala mea angajare.
In asteptare, cu aceasta speranta, va rog sa primiti domnule director, expresia sentimentelor
mele de respect.

La cerere anexez următoarele acte:
1.Carnetul de muncă
2. CV.

30.05.2012 Stati Maria

22
Scrisoare de recomandare

Stimate Domnule Vasile Ion,

Este o onoare pentru mine să susţin numele Dnei Stati Maria, pentru angajarea ei în calitate de
contabil. Supun examinării Dvs. următoarele informaţii:
Dna Stati Maria, în vârstă de 29 de ani, a lucrat în calitate de şef al Departamentului Contabilitate la
SRL “Vilmex”. Este absolventa Academiei de Studii Economice din Moldova, unde şi-a făcut cu succes
masteratul. De asemenea, are perfecta cunoaştere a domeniului administrativ şi a celui de management ce
i-a permis însuşirea şi dezvoltarea unor abilităţi şi competenţe în cadrul întreprinderilor mici şi mijlocii.
Dna Stati Maria s-a evidentiat ca un angajat cu un nivel foarte ridicat de experienţă în domeniul
financiar contabil, cu aptitudini bune de comunicare în cadrul relaţiilor cu colegii, cu o dorintă continuă
pentru învăţare si găsirea de noi provocări, şi nu în ultimul rînd ca o persoană devotată companiei.
Am onoarea să vă recomand, cu toată răspunderea, ca pe o persoană capabilă şi conştiincioasă, şi
sper că această propunere va ocupa postul de contabil al departamentului de finanţe la Compania Dvs.

Cu stimă, Leu Ana ,director executiv

23
Scrisoare de prezentare

Marta Aliona
str. Teilor 11,
MD-2043, or. Chişinău

29.05.2012

Stimate Domnule Vasile Ion,

În 2013 voi finisa al 3-lea an la Facultatea Contabilitate, Academia de Studii Economice din
Moldova.
Dorinţa mea, încă din perioada studiilor medii, a fost aceea de a lucra la o firmă cu profilul
pentru care mă pregătesc în timpul facultăţii. Întrucît firma pe care o conduceţi este în căutare de
persoanal, aşa cum am citit în site-ul pe care l-aţi popularizat, am decis să vă prezint un Curriculum
Vitae care precizează performanţele mele în domeniul contabilităţii.
Doresc să menţionez că, pe durata studiilor am colaborat cu diferite firme, fapt ce mi-a oferit
prilejul de a pune în practică cunoştinţele acumulate.
Aş fi deosebit de încîntată să vă întîlnesc personal atunci cînd ve-ţi decide pentru a discuta
posibilitatea de a lucra pentru firma dumneavoastră.
Vă rog să mă contactaţi pentru a mă prezenta la un interviu.

Cu respect, Marta Aliona

24
Modele de cereri personale

✉ Cerere de eliberare din funcţie

Directorului
firmei „X”,

Dlui Marin GROSU

Domnule director,

Subsemnata Maria Condrea, rog să dispuneţi eliberarea mea din funcţia de contabil-şef, în legătură
cu transferul în alt serviciu, începând cu data de…

______________2002 (Semnătura)

✉ Cerere pentru concediu de odihnă

Domnului Preşedinte
al Companiei „X”,

Alexandru MIRON
Domnule Preşedinte...,

Subsemnatul Victor Moraru, rog să-mi aprobaţi plecarea în concediu de odihnă pentru anul 2002,
începând cu data de _____ 2002.

INVITAŢIE

25
Stimată Doamnă _____________,

Ne face mare plăcere să vă anunţăm lansarea noului pachet de programare ECO smart pentru
calculator.
Datorită interesului manifestat de informaticienii practici şi de cei universitari, am reuşit, pe
parcursul a 4 ani de eforturi susţinute, să elaborăm şi să dezvoltăm un produs informatic complex de
prelucrare şi stocare a imaginilor alb-negru şi color, care va deveni, pentru profesia Dvs. ,un adevărat
asistent capabil, precis, rapid şi fidel.
Lansarea oficială a ECO smart va avea loc în ziua de joi, 12 septembrie 200.., începând cu ora 16.00
(accesul va fi posibil numai până la ora 16.30) în Sala Mare… din Chişinău şi va fi urmată de un cocteil
la restaurantul hotelului.

Scrisoare de mulţumire adresată salariaţilor

Stimaţi…,

Acum, când se apropie Crăciunul şi sfârşitul de an, aş dori să vă mulţumesc pentru splendidele
eforturi făcute în cursul anului.
A fost un an excelent pentru întreprinderea noastră şi aveţi tot dreptul să plecaţi în vacanţă cu
încrederea că aţi făcut o treabă bună şi că meritaţi să vă bucuraţi din plin de sărbători.
Ne dăm foarte bine seamă că asemenea rezultate n-ar fi fost posibile fără cooperarea entuziastă
şi efortul fiecăruia dintre dumneavoastră şi vreau să-mi arăt preţuirea într-o formă palpabilă,
adică, în forma unor bonificaţii sporite.
Suma pe care o veţi primi este scrisă în josul acestei scrisori şi sper că vă v-a satisface.

Vă sunt recunoscător pentru tot.

Continuaţi tot aşa!

Modele de scrisori de felicitare

26
✉ Felicitare cu ocazia jubileului unei instituţii

Stimate…,

Am o mare plăcere să vă aduc, cu ocazia jubileului…, cele mai sincere felicitări din partea
Corpului Diplomatic al Ambasadelor ţărilor prietene care se află în Moldova.
Atât pentru Dvs., cât şi pentru noi, aceşti 10 ani s-au încununat cu o sărbătoare de mare
importanţă, ea relevând faptul că instituţia Dvs. s-a afirmat prin activitatea sa ca una dintre cele
mai importante din învăţământul superior economic din Republica Moldova, deţinând, astfel,
poziţiile de lider şi coordonator între ele. Îmi dau bine seama că aceste rezultate n-ar fi fost posibile
fără o cooperare entuziastă şi fără efortul fiecăruia dintre dumneavoastră, stimaţi profesori, şi
vreau să-mi arăt preţuirea salutându-vă călduros şi zicându-vă: “Cele mai sincere felicitări pentru
succesul Dumneavoastră!”
Este notoriu faptul că aţi promovat, încă de la înfiinţare, o largă deschidere internaţională,
îmbinând strategia activităţii Dumneavoastră, tradiţia şcolii din Moldova, cu experienţa acumulată
de instituţii similare din alte ţări, şi ne bucurăm nespus de mult că şi relaţiile noastre de colaborare
sunt în deplină înflorire. Daţi-ne voie să vă asigurăm că nu vor lipsi ocaziile să vă susţinem şi mai
departe, în limita posibilităţilor, în diferitele modalităţi de desfăşurare a schimburilor şi contactelor
interuniversitare, care îşi vor găsi concretizarea în iniţierea unor noi şi complexe compartimente ale
activităţii Dvs.
Ţinem în mod deosebit la instituţia Dumneavoastră şi vă urăm să vă afirmaţi în acelaşi mod în
cadrul instituţiilor europene notorii.

Încă o dată primiţi, mult stimaţi…, felicitările noastre.

Model orientativ de PROCES-VERBAL
Societatea Comercială „MOLDOVA”

27
Controlul financiar Serviciul
preventiv……. comercial…..

PROCES-VERBAL
DE LICHIDARE DE LOT

Subsemnaţii:
1. (Numele şi prenumele, funcţia, semnătura)
2. ……..
3. ……..
Constituiţi în comisie la …, în baza Deciziei… din…, având în vedere sesizarea făcută de… la data
de…, avizată de serviciul comercial, am procedat la stabilirea situaţiei finale rezultate în urma lichidării
stocului de…, refarisirii lotului de… şi am constatat următoarele:

S-a constatat:
1. S-a recuperat şi s-a valorificat cantitatea de … kg;

2. Cantitatea de … kg fructe / legume alterate, fără posibilitate de cumpărare, respectiv…% din
cantitatea netă, s-a denaturat în prezenţa comisiei şi s-a transportat la … cu mijlocul de
transport… la data de …,

3. Cantitatea recuperată, respectiv … kg, s-a valorificat la preţul … lei/kg, conform aprobării nr…,
şi s-a încasat suma totală de … lei.

Concluziile comisiei: ………………….

Model orientativ de cerere de recurs

Domnule preşedinte,

28
Referitor la dosarul nr. ________ din 200_ privind litigiul cu Societatea ______ S.C. ________,
adresa _______, reclamant în litigiu cu _________, pentru suma de ____ lei cu titlul de daune,
reprezentând diferenţa de sumă neachitată, privind sentinţa civilă nr. ___ din data de ____, formulează,
prin reprezentanţii săi legali, prezenta
Cerere de recurs,
Solicitând desfiinţarea hotărârii atacate şi admiterea acţiunii aşa cum a fost formulată pentru
următoarele
Motive:
În fapt, prin pronunţarea sentinţei de respingere a acţiunii, instanţa de judecată nu a avut în vedere
totalitatea actelor normative care reglementează măririle de preţuri.
Menţionez astfel Decretul nr. ___, Legea nr. _____ şi Decretul nr. ______, în baza cărora am
acţionat.
Pentru motivele expuse şi faţă de conţinutul actelor anexate, rugăm a ni se admite prezenta cerere de
recurs şi, în consecinţă, a admite cererea aşa cum a fost formulată, obligând pârâtul la plata sumei de X
lei şi de Y lei taxă de timbru.
În drept, îmi întemeiez recursul pe dispoziţiile art. ___ .
Depun recursul în dublu exemplar, pentru a se comunica intimatului odată cu citaţia.
Anexez chitanţa de plata sumei de X lei, reprezentând taxa de timbru judiciar în valoare de Y lei.

Data depunerii________ Semnătura _________

Domnului Preşedinte al Curţii de Apel,
__________________________________

29