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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS Y
HOTELERAS
.
RELACIONES PUBLICAS (3-ITH-ECTS); LC Versión
SEGUNDA EVALUACION PARCIAL V 0013
PERIODO ABRIL 2014 - AGOSTO 2014
0013

Elaborado por: VERONICA LUCIA MORA JACOME

IMPORTANTE:

 En la calificación automática se utiliza la fórmula aciertos - (errores / n-1), en donde n es el número de
alternativas de cada pregunta, por lo tanto, le recomendamos piense bien la respuesta antes de
marcarla, si no está seguro, es preferible dejarla en blanco.
 No está permitido comunicarse entre compañeros ni consultar libros o apuntes.
 Verifique que la hoja de respuestas corresponda a la evaluación que está desarrollando.

NO CONTESTE EN ESTE CUESTIONARIO, HÁGALO EN LA HOJA DE RESPUESTAS

INSTRUCCIONES

Lea detenidamente cada una de las siguientes preguntas y rellene completamente el círculo que
corresponda a la alternativa correcta en la hoja de respuestas. Si la evaluación es dicotómica, use la
alternativa (A) para verdadero y la alternativa (B) para falso.

1. La etiqueta no incluye costumbres ni tradiciones.

2. Las iniciales R.S.V.P. significa se ruega contestar.

3. Las normas actuales de etiqueta nos dicen que tanto el hombre como la mujer deben ponerse de pie
cuando les saluda otra persona.

4. En las presentaciones se debe considerar: Jerarquía, edad y sexo.

5. La etiqueta se refiere a qué hacer y qué decir en determinada circunstancia.

6. La etiqueta es una herramienta fundamental de las relaciones públicas.

7. El tuteo se utiliza cuando recién nos presentan a una persona para poder entrar en confianza.

8. La forma de saludo es igual para todos los países del mundo.

9. El acto de saludar transmite calidez, confianza y cortesía.

10. Los bajativos son licores dulces o cremas que se sirven después de la comida principal.

La ubicación en el sistema francés permite una mayor integración de los anfitriones con los invitados. tiempo y lugar para realizar las diferentes . 20. 33. La última modificación al Reglamento de Ceremonial Público se la realizó por el presidente Gustavo Noboa. En un acto social se debe tomar en cuenta las disposiciones de los anfitriones para sentarse y empezar a comer. se debe colocar los elementos en un orden específico. de acuerdo al tipo de reunión.11. Al presentarse a la mesa los caballeros deben sentarse antes que las damas. 34. 14. La labor de la organización de eventos es considerada como un actidad de alta rentabilidad. 16. 22. 23. 17. 26. 18. Para la ubicación de las mesas se puede hacer en forma de U o L. La condecoración Honorato Vásquez fue insitutuida por el Cuerpo Diplomático del Ecuador. El conjunto de normas y fórmulas establecidas por el Derecho Internacional y la costumbre se denomina: Etiqueta 30. Las picadas que se sirven como aperitivo deben servirse con cubiertos especiales. Para la ubicación de los asistentes a un evento se pueden hacer planos de mesa individuales. 15. 24. Para el servicio de bebidas el tamaño de las copas deberá ir en relación al tipo de comida que se va a ofrecer. Los diplomáticos extranjeros tienen un orden de ubicación en las ceremonias oficiales. pescados y mariscos. El plato de presentación se debe colocar a tres centímetros del borde de la mesa. Las decoraciones en los eventos van en función de la hora en la que se va a desarrollar el evento. 28. Los vinos blancos son recomendables para acompañar a las carnes blancas. Las ceremonias oficiales que se realicen en las provincias las preside el Presidente de la República. 19. El protocolo se define como la transcripcion de fórmulas concretas para la organización de eventos. El ceremonial establece condiciones de forma. 12. La precedencia es una parte del protocolo que nos da la norma de ubicación de las personas. 31. 29. En el Ecuador está suprimido el trato de Primera Dama a la esposa del Presidente de la República. Los invitados especiales se ubicarán el lado derecho y el lado izquiero del anfitrión respectivamente. 21. 32. El ceremonial militar está relacionado con formalidades que tienen que ver con el rango o jerarquía. 25. Para vestir la mesa. Las ubicación en los autos de los jefes de estado se realiza considerando jerarquía o la edad de las personas. 13. 27.

Entre las funciones de las relaciones públicas está elevar el nivel de venta de los productos o servicios. 43. Los diarios y periódicos son los medios con más influencia en la opinión pública. La función integradora de las relaciones públicas es un requisito indispensable para el diseño de estrategias. Taylor se oponia al nacimiento de las relaciones humanas en las empresas. Los discursos persuasivos se emplean en las relaciones públicas para inducir a la audiencia a aceptar políticas y programas de los directivos. 44. 40. En las relaciones públicas. la persona de mayor importancia se ubica a la derecha del Jefe de Estado. SOLUCIONES N° Sol Res N° Sol Res 1 B OK 31 A OK 2 B 32 B X 3 A X 33 B X 4 A OK 34 A OK 5 A 35 A OK 6 A OK 36 A OK 7 B OK 37 A . El Director de Ceremonial de Estado y Protocolo se encarga de seleccionar personal subalterno capaz de cumplir con sus funciones. 48. El perfil del relacionador público requiere empatía y capacidad de resolución de conflictos. 36. Las empresas multinacionales dependen del tratamiento de las relaciones entre los Estados.ceremonias. El protocolo codifica y pone en práctica las reglas del ceremonial. la investigación nos permite una participación en la política pública. Los profesionales de las relaciones públicas son conocidos como agentes de vinculación. Las relaciones públicas tienen su origen en las relaciones humanas. 47. 49. Cuando una ceremonia está presidida por el Presidente de la República. 41. 38. Para el manejo de las relaciones públicas internacionales se debe tener una sólida formación de política internacional. 50. 35. 37. 42. 45. 39. Las relaciones públicas internas se realizan entre la empresa y los proveedores. 46. Las relaciones públicas han estado presentes en los procedimientos de la vida social y económica de todos los tiempos.

8 B OK 38 A OK 9 A OK 39 A OK 10 A OK 40 A OK 11 A OK 41 B X 12 B 42 B 13 A OK 43 A X 14 A OK 44 A OK 15 A OK 45 A OK 16 A 46 A OK 17 A 47 B X 18 B X 48 A OK 19 A 49 B 20 A OK 50 A OK 21 A OK 22 B OK 23 A 24 A OK 25 A 26 A OK 27 A OK 28 A OK 29 B OK 30 A OK .