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EDIÇÃO 99 Novembro de 2016

A REVISTA QUE MUDA COM
O REPARADOR MODERNO

BALCONISTAS E
REPARADORES
Como a união desses grandes especialistas
pode criar novas oportunidades para todos
e garantir o futuro da reposição automotiva

NOVIDADES DO SALÃO REPARAÇÃO EM FOCO PIONEIRO DOS PAMPAS MANUAIS DO FUTURO
Novas gerações de motores A importância de atender bem As histórias do eletricista que A realidade aumentada será a
chegarão em breve nas ruas e conhecer os diversos públicos ficou famoso nas Mil Milhas nova ferramenta das oficinas

E MUITO MAIS: LANÇAMENTOS - TENDÊNCIAS - NEGÓCIOS - DICAS - HISTÓRIAS - INOVAÇÕES

SUMÁRIO
EDIÇÃO 99 | NOVEMBRO 2016
reparacaoautomotiva.com.br
reparacaoautomotivaoficial

14 04 ENTREVISTA
O futuro do comércio de peças

06 NOVIDADES
As últimas notícias do setor

08 INDICADORES
Como usá-los para sair da crise

10 GESTÃO
O desafio de fidelizar os clientes

12 NEGÓCIOS
Atender bem é fundamental

14 PERFIL
Promovendo a união de todos

16 CAPA
Parcerias entre varejos e oficinas

20 ESPECIAL

07 20 28
A chegada das novas tecnologias

24 OFICINA
Carro novo com motor destruído

26 AIRBAG
Como desmontá-lo sem receio

28 HISTÓRIA
O desenvolvimento do freio ABS

30 FUTURO
Ampliando os limites da visão

32 MESTRES
Uma vida dedicada à reparação

Diretores Tem dúvidas, críticas ou sugestões? Envie
Carlos Alberto de Oliveira releases com os lançamentos de sua empresa
carlos@znews.com.br ou notícias que mereçam ser divulgadas:
Flávio Guerra jornalismo@znews.com.br
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presidente do Sincopeças-SP. o pre- sidente conta os desafios da pro- fissão e como a tecnologia tem auxiliado a aprimorar o relaciona- mento entre varejo e oficinas. presidente do Sincopeças-SP. o varejo de autopeças é o braço direito das oficinas pois exerce função além do fornecimento de componentes. 04 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . e o papel da tecnologia como agente facilitador No mês de novembro come- mora-se o Dia do Balconista de Au- topeças. NA HORA CERTA por Alexandre Akashi | foto Divulgação Francisco de La Tôrre. Em entrevista exclusiva para o Reparação Automotiva. “O reparador conta com o varejista para ter a peça certa na hora cer- ta”. Importante parceiro de negócios dos reparadores. fala sobre a importância da relação entre varejo e oficinas. afirma Francisco de La Tôrre. ENTREVISTA | SINCOPEÇAS-SP A PEÇA CERTA.

A si- tabeleceram uma parceria sólida presário precisa saber que esse tuação melhorou depois do desfe- mantida até hoje. Quais as mais recentes conquistas vas tecnologias e a própria maneira almente aproxima e rompe fron. tê-lo ativo e atuante. Foi desta forma que o lidade para o negócio e investir. A tecnologia re. oficina permanece fortalecida. Uma das conquistas é o próprio to pelo WhatsApp. a tecnologia sa. pode expandir a sua área de atua. fez com que o consumi. o profissional. a é valorizado.A crise econômica afetou do uma venda mais assertiva e ágil. automotiva. pria diversificação da frota é uma mesmo culturais? De que forma? mas ainda depende muito dos no- delas. que se Francisco de La Tôrre . deste profissional? do consumidor utilizar o veículo. Conseguimos nos comuni. facilita a comuni. A tecnologia possi- RA . estudar crise afetou devido à queda acen. tante. RA . É precisa no carro.Como RA .Sim.Sem.De que forma é possível necessidades do seu negócio. temente. impactante está por vir com as no. RA . tem um papel essencial para o negó- a internet. mercado de reposição se formou O varejo. exerce neste relacionamento? a demanda. as lojas e oficinas es. consequen. vos acontecimentos políticos. que provocou aumento subs. mas o em. sem dúvida. faz o primeiro formas de facilitar o pagamento tuada do emprego. a parceria entre loja e áreas. ve muitas mudanças importantes equipe de profissionais para man- e que trazem novos desafios. Quando falamos de reposição relacionamento de confiança que ajuda bastante.Ve. bilita acesso a catálogos eletrônicos. sa é saber utilizar esses recursos o que dá mais segurança ao profis- da melhor forma para atender as sional do varejo. aprimorar ainda mais o relacio.Para Francisco de La Tôrre . cio. Tam. com o poder aquisitivo. com portal de vendas. permite a criação de novos pessoa só troca o que realmente conta com o varejista para ter a canais e pode ser muito útil. diminuindo contato com o cliente. facilitando as consultas e permitin- namento entre varejo de autope. romper barreiras de distância e até 2017. O balconista é o cartão atendimento. seja no Francisco de La Tôrre . O reparador cação.Quais? RA . canal demanda investimento e cho do impeachment da presidente. reposição atenda às necessidades brar o dia deste profissional. deixando de fa- peça certa na hora certa na sua preciso analisar a melhor possibi. entrega. Isso acontece em todas as Francisco de La Tôrre . qualquer lugar. da crise econômica e política. o pedido pode ser fei. Mas talvez o que será mais car rapidamente com pessoas de Dia do Balconista de Autopeças.Par. zer outros serviços. RA .Qual papel a tecnologia da frota em circulação que puxa o senhor classifica a parceria en. pre há como melhorar. um ano muito diferente por causa familiares. isso significa que a atravessou décadas. Isso é muito positivo. de visita da empresa.2016 foi dominantemente por empresas ção e vender para outras regiões. teiras. gastar.Com a tecnologia.O setor Contudo.Qual a tendência de mer- cado para 2017? RA . e. dor tivesse menos recursos para reconhecimento do mercado ao Criar meios de comunicação rá. Francisco de La Tôrre . O que o empresário preci. por exemplo. Francisco de La Tôrre . Ainda que o mercado de criar uma data específica para cele- pidos e ágeis. REPARAÇÃO AUTOMOTIVA | 05 . mos isso acontecer a todo ins- bém vemos novos modelos de ne. Claro que hou. é possível Francisco de La Tôrre . tancial de itens na reposição. RA . para clientes cativos. Reparação Automotiva . o cenário desfavorá- tre o varejo e as oficinas? Ajuda ou atrapalha? vel faz com que a pessoa compre Francisco de La Tôrre . esperamos um ano melhor.Como somente o que realmente preci- ceria antiga que se mantém pelo citei anteriormente.Qual o balanço de 2016? e se desenvolveu. Francisco de La Tôrre . oficina. Em quanto? dedica e tem conhecimento técnico. Formado pre. ças e oficinas? as vendas no varejo de autopeças? Além disso.Este mês se comemora o gócios. como um todo sai da informalidade. Hoje.A pró.

“Das Pistas para a História”. Focus e Ecosport. NOVIDADES | PRODUTOS E INFORMAÇÕES BOMBAS DE ÓLEO O mercado de reposição acaba de ganhar novas bombas de óleo para a linha leve da Fiat. Doblo. tória e Estatísticas”. Novo Palio. Celta. cados nos motores Econoflex 1. empresa. do Grupo Rheinmetall. As novas bombas aten- dem os motores da Fiat 1. equipam os modelos Ecosport e Fies. Palio Weekend.0L que Já na GM os novos produtos são apli.6L E.com. Grand Siena e Strada. Meriva. 1. 1.8L. e apresenta temas sobre a manuten- manuseio e uso da peça. entre outros títulos. Courie. Punto.0L VHCE Flexpower que atendem Para a Ford os lançamentos são para Escort. ta e nos motores Zetec Rocam 1.TorQ 16V Flex aplicado no Idea. Outra opor- verdade.TorQ 16V Flex utilizado nos modelos Bravo. São livros como “Automobilismo com as convencionais do Gaúcho – Levantando Poeira”. ção.0L. “Circuitos de Rua – 1908/1958”. O segredo. acordo com o fabricante. Palio Weekend.com ou pelo telefone (51)99985-8278. balt. os veículos Corsa. H4 Pereira – O Narrador de Emoções”. Classic e Tigra. é a tecnologia de quartzo nas principais lojas de au- cidade”. O participan. sensores de oxigênio e terminais supressivos. grande maioria dos carros ra@gmail.br e que material está disponível no YouTube destacam a aplicação.4L. sion pode ser encontrada vendidos no Brasil. Idea. e 1. Na ponibiliza aulas sobre cabos e bobi- nas de ignição. e bloqueio de raios UV. SPE/4 1. A e H7. a editora conta bilidade até quatro vezes com diversos títulos que registram a época de ouro do maior quando comparada nosso automobilismo. o A caba de chegar ao mercado a lâmpada Philips LongLife Eco- catálogo da Imagens da Terra Vision. Spin. Philips LongLife EcoVi. “Pedro Carneiro de vidro de alta resistência topeças nos tipos H1.0L. 1. Ford e GM com a marca Pierburg.6L MPFI. Montana. de ca”. produzidos a partir de 2011. da Nakata. que segundo o é imperdível.8L E. Punto e Strada a partir de 2011.ngkntk. Ka. Localizada em fabricante oferece dura- Porto Alegre. dire- maneira bem didática. CURSOS GRATUITOS NA INTERNET U ma boa opção de capacitação é o curso de velas aquecedoras online que a NGK está ofertando. Onix. Os interessados te recebe no final um certificado da devem acessar https://www.6L aplicados no Fiesta. compatíveis com a Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail imagensdater. são cinco novos vídeos que tunidade é a série de vídeos“Palavra podem ser acessados gratuitamente de Especialista Nakata”. freios e motor. Co- os motores Supercharger 1. Línea.youtube. “Rallye Volta da Améri. com/user/ComponentesNakata. 1. Agile. desinstalação. PAIXÃO PELO LÂMPADA DE VIDA LONGA AUTOMOBILISMO P ara quem gosta de histó- ria de carros de corrida.0L e 1. O pelo site www. 06 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . automóvel. O site da NGK também dis. tudo de ção do sistema de suspensão. “Tarumã – Uma História de Velo. Siena. Prisma. “12 Horas – His.

durante o 25º Congresso e Mostra Internacionais SAE BRASIL de Tecnologia da Mo- bilidade. em São Paulo. a Shaeffler apresentou protótipo de um sistema de acionamento robotizado da embreagem similar ao da Bosch. e pode vir com sensores no trambulador e assim dispen- sar o pedal da embreagem. sistema que aciona a embreagem de forma eletrônica e a troca da mar- cha é realizada manualmente. E-CLUTCH 2 N o mesmo evento. o sistema da Schaeffler não elimina o pedal de embreagem. De acordo com a Bosch. tests drives em um veículo protótipo equipado com o electronic Clutch System (e-Clutch).E-CLUTCH A Bosch promoveu em outubro. e funciona como o acele- rador eletrônico: um sensor no pedal capta o mo- vimento e informa o módulo da embreagem a intenção do motorista de trocar de marcha. e assim desacopla o motor da transmissão. a nova tecnologia possibilita a economia de combustível de até 5%. Porém. .

ciais foram mobilizadas de ma. 08 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . vel adquirir soluções de análise de mos aumentar a nossa participação tema de informações organizado e mercado. essas empresas ha.2 bilhões. ram a inteligência de mercado sa criar uma cultura onde a con- dústrias brasileiras com a para administrar os seus diferen. muitos executivos reforçarão geral. neira estratégica ou apenas como complexidade da economia. mas que lições podemos tirar dos momentos difíceis? A o final de 2016. desenvolvidas a partir de mesmo com um baixo volume de ne. ciais competitivos? Quais atingi.000.De uma forma Compreendido esse papel es- crise. valorizada.audatec. cisões mais importantes. estima-se são outros. passamos a vender mais Num passado não tão distante. intuições e experiências. INDICADORES | AUDATEC por Sergio Duque | foto Divulgação EM TEMPOS DE CRISE É FUNDAMENTAL ESTAR BEM INFORMADO Muitos apostam que o próximo ano será muito melhor. supe. gócios. No ram mais. valoriza e sabe usar um sis. possui. por exemplo. muitos se baseavam nos relatórios oferece opções que custam menos Mas os pontos que interessam das equipes de vendas. Também por valores muito competitivos. sulta sistemática dos dados seja produção de autopeças para o mer. Para dar menor esforço? As equipes comer. cálculos extremamente confiáveis. ganhamos novos clientes não é necessário gastar milhões. sobressai-se nas crises quem tratégico da informação. é possí- aquele discurso de sempre: consegui. a Audatec (www. Se forem questionados sobre a DIFERENCIAL . contínuo da busca do conheci- uma ideia do tamanho da retração. nossos concorrentes perde.2 bilhões. mento.com. no exterior.br) serviços. diante da cinco anos atrás. Quantas empresas usa.00 por mês. não é viam faturado quase o dobro. de R$ 1. e outras coisas do gênero. Seus gestores devem cado de reposição movimentará ram os objetivos planejados com ser exigidos a praticar o exercício apenas US$ 4. uma força tática? possível tomar decisões a partir de rando os US$ 8. atualizado. setor de autopeças. No mundo atual. capaz de apoiar as de. O fundamental é a empre- que o faturamento das in.

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Esse será o seu maior diferencial. Atualmente. Mas. para isso. é preciso cada vez mais complexo e exigente. tenciais. elas dificilmente ça muito bem o seu público para co-alvo. Não adianta. as que o acompanham há vários ATENDA O CLIENTE COMO ELE TE CERTO: suas ações estratégicas de. apoi o das tem o eção ta s Es . quem são os seus clientes atuais e po- ning. é preciso trabalhar cada detalhe N as últimas décadas. vem estar concentradas no seu públi. buscar inovações não temos dúvidas de que as “bocas o segredo é trabalhar cada detalhe e ouvir a voz do mercado. Serviços de qualidade. Diante de um mundo Para Ingo Pelikan. da cadeia de produção. palestras e livros gente oferecendo serviços parecidos. uma de porco” estão com os dias conta. autor de vários livros de su. o abandonarão e poderão garantir oferecer tudo o que ele precisa. é preciso saber muito bem a sobrevivência da sua empresa. Instituto da Qualidade Automotiva. Nunca perca esse foco. repensar a cada dia. GESTÃO | FIDELIDADE por Érick Facioli | foto Divulgação QUALIDADE E INOVAÇÃO GARANTEM O SUCESSO DA OFICINA Para se destacar diante de uma concorrência em crescimento e sobreviver a qualquer crise. a nado e equipamentos caros o seu fidelização dos clientes passa por concorrente também pode ter. Numa crise. ter ótimas instalações e em cursos. pessoal trei. onde estão e o que desejam. por outro lado. CLIENTES FIÉIS MERECEM TRA- um conjunto de ações: TAMENTO ESPECIAL: aquelas pesso- DIRECIONE O FOCO PARA O CLIEN. Para o australiano Steve Den. reparadores experientes se o atendi- sobre administração dos negócios é como fidelizar os clientes? mento é ruim e os preços estão fora “qualidade”. das palavras mais repetidas dos. anos precisam ter vantagens exclu- GOSTARIA DE SER ATENDIDO: conhe. cesso sobre gestão e liderança. Mas. com tanta por exemplo. presidente do da realidade. sivas.

corteco.com Seja original.Corteco disponibiliza para o mercado de reposição a linha completa de KITS DE REPARO DE BOMBAS E DIREÇÃO HIDRÁULICA. São componentes originais desenvolvidos em conformidade com as rigorosas exigências internacionais de qualidade das montadoras e das normas ambientais.Faça revisões em seu veículo regularmente A Freudenberg . www. seja Freudenberg-NOK Divisão de Reposição .

tal com a plateia. informou Ro. da Só Freios Su- participaram de palestra sobre a até temas bastante controversos. no ampliar os conhecimentos empre. e Sérgio San- importância do bom atendimento diante dos quais muitos ainda “tor. ao cliente. ta conduziu um talk show com os próximos meses. MANN-FILTER. de forma a ampliar a gará a outras cidades brasileiras. Idemitsu Lubrificantes. Roberta abordou Silvana Figueiredo. troca de experiências sobre o aten- dia 1º de novembro. do setor. ção Automotiva. 12 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . a iniciativa che- A iniciativa tem como objetivo convidados. de oficinas ou colaboradores. “Reparação em Foco” realizada especialista no desenvolvimento ais e afins. de Botucatu. da SR Motors. presas patrocinadoras: Brosol. o encontro faz parte TALK SHOW . Ao invés disso. transexu. oferecidos pelas em- ting Integrado e a revista Repara. Rober. Urba e ZF. Participaram grupo de mais de 150 re. com todos eles”. Automotivas). Nos do projeto “Reparação em Foco”. como o atendimento A primeira edição do projeto tora empresarial Roberta Sodré. em parceria com Corteco. opções de gêneros”. berta. cem o nariz”. tos. a Braga Peças. para casa descansar. “Vocês precisam saber lidar brindes. NEGÓCIOS | | REPARAÇÃO EM FOCO por Alexandre Akashi | foto ZNews ATENÇÃO AO CLIENTE CADA DETALHE FAZ MUITA DIFERENÇA Mais de 150 reparadores do interior paulista participaram de uma palestra sobre como atender melhor os clientes N a véspera do feriado. ministrada pela consul. não foi Bem à vontade e em sintonia to. “O Facebook possui 56 no estado de São Paulo foi fina- de novos negócios. a pessoas homossexuais.Ao final. ambos de São Paulo. lizada com o sorteio de diversos Promovido pela ZMix Marke. um sariais e técnicos dos profissionais dimento aos clientes. de Jundiaí. los Bailone (Luizinho Reparações no interior de São Paulo. prema. complementou. sejam eles proprietários José Natal (Mega Car) e Luis Car- paradores de Americana e região.

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explica Silvana. reparadores. ção dos funcionários. foram feito deve estar. mudando a cultura vidade na época”. em uma área de 400 m². acreditam que o fortalecimento de e seriedade. a Só Freios Suprema está insta. SETOR FORTE . tas subidas e descidas. sempre.500 m². PERFIL | INTERIOR PAULISTA por Érick Facioli | fotos ZNews SÓ FREIOS SUPREMA APOSTA NO FORTALECIMENTO DO SETOR Oficina acredita que a união entre os empresários da reparação é decisiva para se atualizar. pois acre. explica Silvana. há 28 doze funcionários e. a cidade paulista de Botucatu parte da rede Bosch Car Service. desde 1995. forma sincera e honesta como promove várias ações com a popu- Mas não contava com oficinas espe. além da na responsabilidade ambiental e cava um maior desgaste nos freios. tante atualização e a capacita. tem Auto Mecânicas da Cuesta. um dos fundadores do Núcleo de tudo. próprio negócio. em Jundiaí (SP). honestidade na oficina do tio. explica Wagner. O reparador também Silvana havia trabalhado no setor todos é decisivo para o sucesso do destaca que um planejamento bem contábil de uma multinacional. faz O NAC trabalha em parceria anos. Quando se instalou em Botuca. e o ambiente de trabalho. em segurança do trabalho. Investe na capacitação “Verificamos que a cidade tinha nosso crescimento seja a cons. Todos que também é sócia no negócio. a esposa Silvana escolheram. na base de Hoje. o que indi. ção”. ciados. entidades e fa- para empreender. Foi com essa visão que ele e lada em um prédio de 1. “Buscamos a valorização dos cializadas. que ainda eram uma no. tratamos os clientes. em bom atendimento. saem ganhando”. técnica e administrativa dos asso- uma grande frota de veículos e mui. “Acredito que o segredo do bricantes. Nem falo lação.Os donos da Só gueiredo. com prefeituras. Por isso. atender cada vez melhor e crescer P ara Wagner Thomassoni Fi. 14 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . Wagner Freios também têm uma visão am- fundamentais na relação com trazia uma experiência de onze anos pla sobre a reparação automotiva e os clientes: organização. três princípios são tu. dito que isso seja uma obriga.

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a oficina Julinho’s Car. garantia. explica. do meu serviço. seja preventiva ou corretiva. Julio Ce. “Assim mantenho tudo aplica nos veículos que faz manu. depois que o reparador fez parceria nasceu há sete anos e sempre que nho atende em média 20 carros por com a Macedo Autopeças. “Não é preço. reco- funcionários. em São Paulo. menda a loja parceira. é almente. trocar de fornecedor. na peça e na instalação. 16 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . Atu. no bairro do rencial da oficina que só foi possível Julinho conta que a parceria Ipiranga. “Não compro em outro lugar”. afirma Julinho. e consigo dar 180 dias de garantia ao comentar que dezenas de promo. Por escolha própria. “Se vierem organizado do jeito que gosto. onde sozi. confiança”. de lá e forem das marcas que eu onde estão todas as minhas ferramen. é dono do próprio negócio. CAPA | VAREJOS E OFICINAS por Alexandre Akashi | fotos ZNews BALCONISTAS E REPARADORES A UNIÃO FAZ O SUCESSO Quando a relação de compra e venda de autopeças vai além da troca de mercadoria por dinheiro. reto”. diz especifiquei. loja onde o cliente diz que prefere comprar mês. sem me preocupar se tores de vendas de outras lojas já ofe- sar Pinheiro trabalha como realmente tudo foi feito do jeito cor. sei tenção. receram descontos e vantagens para reparador automotivo. A garantia estendida é um dife. damos 180 dias de tas. resultado para ambos é sempre vantajoso H á mais de 30 anos. não tem compra 100% dos componentes que as peças por conta própria.

“O que eu de alta rotatividade como óleo. assim de Moraes (Carlinhos). mesmo que seja tagem extra: poder recusar serviço genuína. é dele. “Percebemos que com clusive. “Se o dono do carro zer a troca. Com mais apoio das fabricantes de autopeças. e lização dos aplicativos WhatsApp e de 25 anos de mercado. peças pelo aplicativo. por conta da parceira quer arriscar a vida dele. conseguimos identificar exatamente cação. afirma. descobrimos que o Sinesp Cidadão tor comercial da Carbwel. Mas muitos er- esportiva a campeonatos de futebol. eu como profissional não pre- Outra vantagem da parceria é a ciso arriscar a minha. pois além de REPARAÇÃO AUTOMOTIVA | 17 . já realizou serviram para estreitar relacionamen. diz. explica manutenção do dono do carro. conseguimos fa. Julinho conta que não lar e der problema. desde competições de pesca eles algo a mais do que o simples con. sabem que é para de pagamento dá a Julinho uma van. mandar a exigida. Carlinhos ampliou o qual o carro do cliente. diz. prar novas. “E quando eu es- não precisar se preocupar com folha pecifico a marca. afirma. to com os reparadores. fil- preciso eles buscam para mim e me tros e velas. pedidos errados”. Eles buscam na concessio- caso não concorde com a filosofia de nária e trazem para mim”. a treinamentos intensivos com diver. têm procedência e con. “Todo mundo usa o diversas ações e eventos para os repa. oficina. “Tudo que preciso eu entregam”. assim como fio na minha mão de obra”. informa o modelo e ano do veículo Atento às necessidades a partir do número da placa. peço e chega aqui em uma hora. já tive casos que recusei o serviço. CARBWEL assim como festas de fim de ano e uso diário conseguimos ajudar muito Na zona Norte de São Paulo. na Macedo. pois se eu insta- comodidade. que diariamente a consulta em bus. “Mesmo se as peças derem defeito pois eu não confiava nas peças que depois de 90 dias. e assim evitar a aplicação no relacionamento com as oficinas um único dia. nem mesmo componentes da Civic mais antigos. oferecendo a WhatsApp. afirma Carlos Gomes ravam na hora de pedir a peça. conseguimos realizar sempre com o A solução encontrada foi a uti- ca de peças de reposição. in- tes. uma ferramenta bastante ferramentas simples e de útil para o reparador. deiros consultores aos clien. Com essas atendimento dos vendedo. Sinesp Cidadão. o componente que precisa. diz. no processo de identificação do códi- Carbwel Autopeças investe há anos sas palestras técnicas ministradas em go da peça. informações zeramos o número de res que passaram a ser verda. e assim veículos e meios de comuni. mesmo Com essa estratégia de traba- quando a peça é de baixa procura. afirma. vão culpar quem precisa se preocupar em encontrar instalou”. tato comercial”. çamos a pedir o envio de foto com volvimento tecnológico dos o número da placa do carro. o problema com a loja”. Julinho não estoca nada na como os coxins do motor dos Hon. “Foram atividades que do componente errado”.pois sei que os produtos são de boa que não prestam e fiz trocar ou com- qualidade. lho. trouxeram”. assim passamos a vender radores. O uso do Sinesp Cidadão é. explica. dire. “Já ao comentar que só utiliza óleo lu- tive diversos casos de motoristas que brificante recomendado no manual chegaram aqui com peças que eu sei do proprietário do veículo. explica Carlinhos. Come- dos reparadores e ao desen. O fato de trabalhar sozinho e no máximo”.

diz. afirma Max. correm atrás para ajudar o quan. diz. diz Max. “Antes de tudo é pre. banco de dados do Denatran (Depar. por meio de consulta no em estoque. BRAGA PEÇAS Com essa filosofia. sempre que necessário. até a oficina e auxilia o reparador a O empresário conta que doras na loja. tem custo e não se incomoda de pa. Max comenta que a iniciativa ga Peças. “Temos de vender sa forma se precaver antes de realizar to antes”. comprar somente de distribuidora. é o rápido processo de garan. volume de compra. encontrar o defeito e até consertar o frequentemente treina os te precisar de algo específico. com muita variedade. Toni comenta que nem sempre é o tamento Nacional de Trânsito). na Vila Maria. tem dado bastante certo e já pen- mais de 10 anos de mercado. “O mais im. conta que nova. “Além de ter uma mercado”. Bato uma comprar em quantidade e nem (Toni). “Contamos com um programa em que um técnico vai fidelizar o cliente”. e des. o preço é na média do culo. no outros atributos”. diz todas as iniciativas tomadas por Car. “Porém. Nosso trabalho não é pronto assiduidade em pagamentos. lestras técnicas para os reparadores. fácil e ágil”. ço. e. melhor negócio. proprietário da oficina Auto foto da peça ruim e logo trazem uma sempre é interessante manter esto- Check-up. para que este. veículo”. consultoria mais ampla. é ajudar”. “Faz online. uma mesma língua dos repara. Mecânico. revela. scanners de diversas marcas e monta. afirma. vendedores. CAPA | VAREJOS E OFICINAS informar o modelo e o ano do veí. mas é preciso 10 anos. a Braga Peças menor tempo possível e os clientes Quem também investe no rela. nós auxiliamos”. Se o reparador-clien. Outro benefício da loja. “Em breve apenas atender bem. entre vender. se preci. “Comprando no varejo evito linhos são bem-vindas. fiquem satisfeitos”. desperdício”. pa. Antonio Simão Domene tia. em diagnósti. afirma ao comentar que tudo isso Toni. parceiro. pois só assim se consegue cos e programações. A compra em distri- algum tipo de serviço. sa financeiramente. nunca te deixam na mão e. afirma Max ao A ideia é. de Americana (SP). e o que re. como diagramas. cimentos dos clientes. vez que o Dr. portante é que ria varia de acordo com a fidelida- confiança e segurança. que. mão de obra. cionamento com os clientes é a Bra. Com com objetivo de ampliar os conhe. “É preciso ser co. sar. cobra pelo servi. “O valor da consulto- ciso mostrar afinidade. completa. serviço pago. agre- jam atualizados e falem a comentar que não gar valor à compra da peça. contaremos com o Dr. o carro esteja de do cliente. permite consultar a situação de equipe da loja. o di. roubo ou furto de qualquer veículo quantidade muito grande de peças Para quem é acostumado a do Brasil. além disso. sa em expandir o serviço para uma retor Max Pavesi sabe que não basta oferece suporte com material técni. 18 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . segundo buidora pode até ser mais vantajo- Cliente da Carbwel há mais de Toni. É muito prático. via celular. Mecânico será um dores. almente cativa é o atendimento da gar. organiza. pois é dinheiro parado”. segundo Max. explica Max.

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Essa é uma mudança com motores de combustão inter. essas unidades estarão nas vas pelo mundo afora. Em pouco nas principais exposições automoti. turo será movido por eletrici. No nosso Sa. tempo. Em novembro. muitos milhões de veículos na exposição realizada na cidade dade. por uma maior eficiência energética de forma preventiva ou corretiva. vários motores inéditos. outra grande pre. há tempos. foram apresentados radical que. até essa tecnologia se popula. rizar. nos veículos atuais. 20 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . de São Paulo. seja lão do Automóvel não foi diferente. ESPECIAL | SALÃO DO AUTOMÓVEL por Alexandre Akashi | fotos ZNews e Divulgação NOVAS TECNOLOGIAS CHEGARÃO EM BREVE ÀS SUAS MÃOS Para os reparadores. é anunciada na serão produzidos. Por essa razão. ocupação das montadoras é a busca oficinas para serem reparadas. Mas. a exposição revelou uma nova geração de motores nacionais. compactos e muito mais avançados T odos falam que o carro do fu.

5/19.m (etanol/gasolina).Atualmente. 14.4 Fire. A montadora também apre- sentou o novo motor Tigershark MultiAir Flex 2.2/13.8:1). ainda presentes bloco de alumínio. com uma taxa de compressão ra das válvulas de admissão por um para a picape Toro. oferece uma potência máxima de 166/159 cv e um torque máximo de 20. mas na versão 2.m (etanol/gasoli.3 entrega 109/101 cv e opção para o Mobi. conectadas sobre as velas. Com tudo isso. comando de válvulas O Firefly está disponível nas acionado por corrente e apenas versões 1. respon. e reduz as emissões. mandado pelo módulo do motor. onde também são produzidos o Jeep Rene- gade e a Fiat Toro.4 Firefly equipa apenas o Uno.4 (11. JEEP .0 e 1. Aos poucos. duas válvulas em alguns modelos da marca. por cilindro.0 tem potência máxima de 77/72 versões de três e quatro cilindros.m. ambos com permitindo o compartilhamento taxa de compressão de 13. Os novos motores possuem tigos 1.7 kgf. 186/174 cv e um torque máximo gico é o sistema MultiAir 2.000 km. O de vários componentes entre as 1.9/23. inicialmente na).9 kgf. sável por variar o tempo e a abertu. Com a mesma taxa de compressão do 2. o Compass também tem uma unidade Tigershark. A partida a frio conta com o aque- cimento do combustível na flauta. o novo motor cv e torque máximo de 10. verá substituir em definitivo os an. As bobinas são individuais. de quatro cilindros. e o al- ternador recarrega a bateria prin- cipalmente nas desacelerações.A segunda geração do Compass fez sua es- treia mundial no Brasil.0 16V Flex. A unidade de. de. REPARAÇÃO AUTOMOTIVA | 21 .9/10.8:1. mecanismo eletro-hidráulico. graças à nova planta da FCA (Fiat Chrysler Automobiles) na cidade pernambucana de Goiana. co- senvolve uma potência máxima de Seu grande destaque tecnoló. de 11. enquan- Salão foi apresentado como a nova to o 1.5 kgf.m (etanol/gasolina). Outra mudança é na bomba de óleo.4 16V.3 uma dimensão de pistão e cilindro.0 de três cilindros e 1. Melhora a queima do combustível de 24. a expectativa de vida útil do motor é de 240. e o óleo recomendado é sintético (0W20) de baixa viscosidade. A exemplo da picape. mas no kgf. que é de deslocamento variável e altera a vazão do lubri- ficante de acordo com a necessi- dade do motor.2:1. FIAT .

comando de válvulas variá- vel. cabeçote e cárter em alumínio. Chegará para os brasilei- ros com duas opções de motores. ESPECIAL | SALÃO DO AUTOMÓVEL GM .0 16V DOHC D-CVV tem 166/156 cv e 20.m (eta- nol/gasolina). Uma curiosidade é que o sistema de inje- ção conta com um sensor de etanol posiciona- do antes da bomba de alta pressão. uma vez que conta com 125/116 cv (etanol/ gasolina).No Salão do Automóvel. HYUNDAI . corrente de transmissão com dentes invertidos e bomba de óleo com fluxo variável. um SUV compacto que usa a plata- forma do Elantra.6 16V DOHC D-C- VVT tem potência máxima de 130/123 cv e torque máximo de 16.Já a Hyundai apresentou o Creta. para os três cilindros. As vendas começam em 2017. e o modelo será produzido em Piracicaba (SP). cabeçote com coletor de escape integrado.5/24 kgf.0.490 cm³ para os quatro cilindros. a marca capri- chou um pouco mais na potência e torque. São blocos de três e quatro cilindros. bloco.118 cm³.1 kgf.m (etanol/gasolina). equipada com o motor Ecotec 1. A versão Nu 2. a grande no- vidade da montadora foi a versão hatch do Cru- ze. um dos destaques foi a chegada do motor 1. VW . Desenvolve uma potência máxima de 153/150 cv e um torque máximo de 24. A nova unidade faz parte de uma família global de motores pequenos da GM.5/19.0 TSI 12V de três cilindros no Golf. sistema de partida a frio sem tanquinho e duplo co- mando variável de válvulas. a Sport6. O motor Gamma 1. É quase idêntico ao usado no pequeno up!. Todos têm injeção direta. ambas com bloco de alumínio.m. com capacidades vo- lumétricas de 999 cm³ e 1.6 e 2. arrefecimento dos pistões por jato de óleo.4 Turbo Flex. e 1.5/16. 1. O sensor trabalha em conjunto com a sonda lambda e aumenta a precisão do processo de combustão.399 cm³ e 1. 22 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA .No estande da Volkswagen. para identi- ficar a mistura que vai ser queimada. porém.0 kgf.

O propulsor foi apresentado mundialmente em 2013 e faz parte da família VTEC Turbo. na cidade parana- ense de São José dos Pinhais.Em 2017.0 SCe e 1. REPARAÇÃO AUTOMOTIVA | 23 . A potência máxima é de 82/79 cv (etanol/gasolina).5 turbo. o turbo de baixa inércia. Entre os seus destaques. HONDA . que desliga o motor quando o ve- ículo está parado. ficará entre 19 e 21%. com bloco de alumínio. Ambos os propulsores. a topo de linha Touring.0 SCe é um três cilindros. trazem uma sé- rie de novas tecnologias para garantir uma grande economia de combustível e propor- cionar um maior prazer ao dirigir.0 de quatro cilindros. estão o Dual VTC (duplo con- trole de abertura das válvu- las). Segundo a montadora. o virabrequim que une le- veza e alta rigidez. duplo comando de válvulas va- riável e corrente de distribuição. a corrente de transmissão de baixo atrito e a bomba de óleo variável. As versões mais sofisticadas também usarão a tecnologia start-stop. a injeção direta de combustí- vel.0 de três cilindros e o 2.No Brasil existe somente uma versão do Hon- da Civic com o novo motor 1. Já o 1. RENAULT . em re- lação às versões antigas.6 SCe terá. O 1. contarão com o sistema ESM (Energy Smart Management). Logan. os modelos da Re- nault terão dois novos motores 1. que oti- miza a recarga da bateria.6 SCe. sejam de três ou quatro cilindros. dependendo do modelo do carro (Sandero. Segundo o ge- rente de engenharia Márcio Melhorança. a redução no consumo de combustível. Duster ou Captur). entre 118 e 120 cv. Os novos motores são produzidos no Complexo Ayrton Senna. que ainda tem o pequeno 1.

com diversas um 1. com sigo ver que o bloco de alumínio foi de óleo sempre foram feitas de for- motor 1. Uma outra estava torta.A primeira avaliação culo. O bloco de e cabeçote de alumínio. mais moderno. em substituição ao O modelo da reportagem é Na bancada. de 8 válvulas. “Mas. mais leve. de São Paulo. e as mano. sem abuso de aceleração. Os 1. teceu. e as trocas custa a partir de R$ 48. o motor superficialmente. que se Tinha (e ainda tem) design. comentou ao mercado brasileiro o New R$ 68 mil. NA OFICINA . beio Car. avaliado desmontado. con. custava acima de R$ 50 mil. na mostrou que o prejuízo era grande pre foi usado de forma moderada.183 e podem chegar a mais de está toda cheia de óleo”. época. du- 24 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA .5. já com o motor RoCam.000 KM COM BIELAS TORTAS O carro passou por uma área alagada e esta pode ter sido a causa do quebra dos componentes E m 2011. Importado do Mé.231. sobre a forma de condução do veí- Só era caro. risma e nada mais do que Ken Block dava a 80 km/h em uma rodovia Para entender como isso acon- como garoto propaganda.6 SIGMA 8. NA OFICINA | FORD FIESTA por Alexandre Akashi | fotos ZNews FIESTA 1. parar de funcionar enquanto ro. sendo uma delas o bloco pela tabela Fipe em R$ 32. Cobeio realizou um melhorias. Hoje.250.6 partem de R$ rompido e é por isso que a traseira ma correta. Cobeio questionou o cliente bras mais iradas do mundo. alumínio do motor realmente havia mais tecnológico. no Fiesta. meses antes. fabricado no Brasil. Chegou de guincho à oficina Co. a Ford apresentou 55. motor Sigma. ca. e descobriu que o carro sem- xico. com câmbio automático Cobeio após abrir o capô e observar Fiesta 1. rompeu. após sido rasgado por uma biela. “O motor estourou.6 16V Flex e o novo de dupla embreagem.6 SE 2012/2013. de Claudio Cobeio. diagnóstico mais preciso.

e manteve o motor funcionan- mostrou nenhum sinal de proble. mesmo na marcha lenta”. nica compensou a diferença de altura ou com uma falha que deve ser re. Junta do bloco Junta do bloco novo antigo com um furo com dois furos . A única necessidade é utilizar uma junta compatível com o novo bloco. uma vez que o veículo não quase R$ 8 mil reais gastos para a (PMS). Ao investigar o problema. ao comparar os componentes. “Porém. o sistema de injeção eletrô- dou 8 mil Km até estragar de vez. mas se neste tempo o motor ter taxa de compressão eleva- depois de um calço hidráulico ro. alerta de defeito. o bloco avariado gera uma dúvida: como classificar ma é capaz de levar os ocupantes beio. estourar”. “Interessante foi que o carro rodou de forma normal por exa- tamente 8 mil quilômetros até o material sofrer fadiga e se rom- per”. Realizado o procedimento. Este caso À esquerda o bloco novo e. porém. houvesse algum tipo de sistema de da (11:1). de que o motor é não deu nenhum sinal de defeito. DICA . troca parcial do motor. disse o reparador. Segundo o reparador. ele passou por uma área alagada. e a bom- ba de óleo que sugeriram trocar. Se a bomba de óleo está ok. o que causou um leve calço hidráulico. Co- beio recebeu orientação da concessionária que forneceu o componente para a necessidade de troca da bomba de óleo. não tem nada de dife- rente da anterior. afirmou Co. e provavel- mente foi este o motivo das bielas entortarem”. optou-se por utilizar as originais.BOMBA DE ÓLEO Durante o serviço de troca do bloco do motor. o custo do conser. do normalmente. o reparador percebeu. inexistente no bloco antigo e. como a con- cessionária não enviou novas juntas e as antigas estavam em perfeito estado. comentou Cobeio. descobriu que o bloco novo contém um furo adicional na região da bomba de óleo. rodar tanto tempo é que mesmo com a biela torta o carro de problema. disse Cobeio. apesar de o veículo? Excelente. descobriu que o problema ocorria justamente na emenda da bomba de óleo com o novo bloco e. as originais não vedam o novo furo. comentou Cobeio. não é preciso trocá-la”. pois mesmo para o destino. to teria sido bem menor do que os do cilindro no ponto morto superior solvida. o defeito teria sido de- um bom sinal. “Se em algum mo- mas durante todo esse tempo? “O mais interessante de tudo é mento o carro tivesse dado um alerta De fato.rante uma viagem. à direita. que havia um vazamento de óleo. ao reve- lar que a biela que se rompeu tam- bém estava torta. e que apesar do proble. nem tectado e corrigido antes de o motor robusto.

o carro voltou do conserto em sertarem a funilaria e pintura. NA OFICINA | SEGURANÇA por Alexandre Akashi | fotos ZNews COM MEDO DO AIRBAG DICAS PARA TIRAR E RECOLOCAR A BOLSA DE AR Durante dois anos. sofrer uma colisão do lado direi- 26 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . Volkswagen Gol G5. e foi justa. O proprietário contou Morikawa ao explicar que para de- fogem do controle. “E dirigiu carro com diferença do. “Após de fazer o alinhamento. “Para resolver o problema cen- procedimentos para retirar e O veículo em questão. Esse é um passo impor- tário da Automecânica e Elétrica Morikawa conta que para não tante para reduzir o risco de um Morikawa. 2013. apenas de um pouco de atenção. às vezes de giro no volante por que o veículo tinha um problema”. e necessita ralmente causado por receio de tido coragem de resolver o proble. Isso não é que era mais confortável e o carro de alguns profissionais normal. motorista to. foi feito o feito. um tralizamos a barra de direção e. e até agora ninguém tinha é relativamente simples. Mas. resultado do receio do que para o outro. explica como deve se proceder. a bateria. é preciso soltar o volante”. visualmente falan. conta ter de retirar o volante na hora acionamento acidental do airbag. que desconhecem os feito colocado”. lados de forma uniforme”. Porém. recolocar as bolsas de ar airbag. “O nome disso é de. afirmou. pois nenhum carro sai de ficou com curso de giro de volante fábrica assim. menor para um lado. Ainda é comum encontrar pro- o que não conhecem e não enten- fissionais que se recusam a mexer PROCEDIMENTO . ficou claro nem sempre é suficiente.O reparador dem. com claro. agora o carro virava para os dois M mas poderia ser com qualquer ou. o dono do carro. Primeiramente é preciso desligar Alexandre Morikawa. com 170. ao dirigir. que já pegou casos assim. cidiram alinhar só por baixo. da que o carro estava assim já fazia dois sentortar o volante o procedimento normalidade e isso é ge- anos. proprie- são toda começou. disse uitas vezes as situações tro modelo. mente por causa dele que a confu. O resultado é ruim para o em sistemas de airbag. Porém. que é explosivo e pode machucar.000 km rodados. de- perfeito estado. expli- disse Morikawa ao explicar que o cou o reparador. por falta de conta de alinhamento mal carro esterçava mais para um lado conhecimento e receio. após con. alguns profissionais em mexer com ma. o volante ficou torto. cliente. de Guarulhos.

do airbag e o fio da buzina”. “Depois é só remontar tudo. e pronto”. VAI VIAJAR NAS FÉRIAS? NÃO ESQUEÇA DE FAZER A REVISÃO DO SEU VEÍCULO E TROQUE PELOS FILTROS FRAM. “Basta soltá-lo sem esquecer de reconectar a cinta necessário a reprogramação pos. se puxar todo o conjunto para fora. Depois é só desco- o modelo de veículo que se está procedimento. sendo por dois parafusos. de acordo com as ro- e travas elétricas. se atentar para acusa nenhum tipo de restrição ao cinta do airbag. bordo e outros sistemas. finali- terior. . assim como o fio da buzina mexendo. computador de car que o airbag é preso ao volante das. tando o volante da coluna para e acaba desconfigurando vidros liguem”. pois algumas marcas “Com a bateria desconectada.Deve-se. O Volkswagen Gol G5 não com cuidado para não quebrar a zou Morikawa. disse. que todos os sistemas do carro des. centralizá-lo. e modelos não costumam aceitar deve-se aguardar 15 minutos para O procedimento termina sol- bem o desligamento da bateria. disse o reparador ao expli. nectá-la. porém.

O freio an. o famoso sistema Dunlop-Maxaret. uma vez que apenas 1. 28 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . com o a primeira versão conhecida. sete anos depois de tibloqueio passou a ser conhecido pressão do fluido hidráulico são ta- Voisin. algumas a equipar os luxuosos sedans da futuro bem próximo. tem sistemas de segurança da indústria era muito eficiente. Atualmente. ainda no campo da era um elemento muito complexo. centrais de processamento. nunca poderia imaginar que ELETRÔNICO . ler a a tecnologia iria tão longe. dirigir os novos veículos autônomos. a eletrônica começou a ser velocidade das rodas. em aeronáutica. e acionar a unidade de controle da da pela Bosch. rampa. a nona. tes. os carros poderão até dispensar o motorista O brigatórios no Brasil desde a tecnologia.3 almente um dos principais Mk III e o Jensen FF. O problema é que ainda Ainda é possível adicionar de- notoriedade. Porém. os freios antibloqueio evoluíram tanto que. que pesava 6. automobilística mundial. aplicada nos veículos. o Ford Continental confiável. num Na década de 1960. HISTÓRIA | FREIOS ABS por Alexandre Akashi | foto Divulgação DO AVIÃO AO AUTÔNOMO O DESAFIO DE PARAR COM SEGURANÇA Graças à eletrônica. Em 1978. graças aos avanços corrigir a rota. compará-las A primeira patente foi registra. para o uso da microeletrônica digital. A geração atual. Os benefícios da tecnologia aviador francês Gabriel Voisin criou nagem em todas as rodas. no futuro. não kg. Ferguson P 66. frear em casos de emergên- em aviões. até ajudar a montadoras passaram a oferecer Classe S e Série 7. Mas foi na Segunda Guer. Quando o chegava a reduzir a pressão de fre. o ABS 2. são muitos. questão de milésimos de segundo. Em 1952. cedes-Benz e a BMW passaram cia. refas muito fáceis.1 kg. como ABS e ficou bem mais sofis.Nos anos seguin. os freios ABS são atu. facilitar a saída em inteiramente mecânico. em modelos como o te. zenas de outras informações e. em uso de novos softwares e avançadas 1929. respectivamen. ra Mundial que o sistema ganhou ticado. foi lançado grande e pouco confiável. controlar a velocidade e. a Mer. com um sistema menor e mais 2014.

000 Fóruns com reparadores pessoas em fóruns e Ações envolvendo os reparadores visitados com eventos temas alinhados às necessidades da região. Eventos com varejos Ações visando a integração das fábricas com os varejos.000 oficinas visitadas Relacionamento direto com os reparadores Ações em praças estratégicas. levantamento das necessidades dos reparadores. + 2. Ao final. a revista Reparação Automotiva está realizando várias ações com oficinas. compostas por visitas. AÇÕES reparação PRESENCIAIS em foco Em uma inciativa pioneira. + 1. divulgação das marcas e produtos dos patrocinadores. cadastramentos. varejos e donos de veículos. visa conscientizar os consumidores sobre a manutenção preventiva. O tema da palestra é definido por uma pesquisa de mercado. todos os apoiadores recebem o mailing com a pesquisa e a relação das oficinas visitadas. NÃO FIQUE DE FORA DAS PRÓXIMAS AÇÕES Consulte nossa equipe de vendas 11 3585-0626 . Check-up veicular Ações realizadas em estacionamentos com grande fluxo de veículos.

que permite ao usuário che- A realidade aumentada já está vendo o negócio pela primeira vez. a fim de proporcionar mais visualizar os corretos procedimentos Connect Analytics com o serviço de segurança e comodidade. o fato é que este tipo O Novo Cruze Sport6 que a mentada e sistemas conectados. FUTURO | REALIDADE AUMENTADA por Alexandre Akashi | foto ZNews NOVA FORMA DE APRENDER TECNOLOGIAS A SERVIÇO DAS OFICINAS Conectividade e ferramentas de realidade aumentada ajudarão o reparador a compreender e encontrar o defeito mais rápido L ivros. diversas empresas se em. principalmente por quem ma OnStar. tivo utilizado. como motor. Mercedes-Benz já disponibiliza para aplicativo alerta e instrui o usuá- tar o dispositivo para o carro para os clientes frotistas o sistema Detroit rio. que de tecnologia permite uma com. 30 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . Na Europa. freios e airbag. não é especialista no assunto. ou está çado. livres para trabalhar. minimi- de desmontagem e troca do compo. pido e eficiente diagnóstico. Virtual”. diagnóstico a distância. por meio de um aplicativo ou em desenvolvimento e começa a ser portal na internet. a condição dos explorada de forma experimental. lugar a tecnologias de realidade au. Tudo isso dará Independentemente do disposi. vidade dos veículos também auxi. transmissão. o que permi. Chevrolet lança ainda este ano informarão a distância os defeitos preensão mais rápida e eficiente de no mercado nacional contará assim como a leitura de sensores e como resolver problemas já diagnos. ticados. o e smartphones em que basta apon.A conecti. Existe. te que as mãos do reparador fiquem acendem luzes identificando um nosticar defeitos e substituir compo. o Google Glass. Na área de caminhões a te alguma alteração no veículo. de Serviços ao Cliente tão logo se assunto for aprender a diag. com o um serviço novo no siste- atuadores no exato momento da gra. apostilas e vídeos serão um projeto que utiliza os óculos do fotografia do motor para a Central coisas do passado quando o Google. Esta ferramenta envia uma de encadeamento dos danos. car. TÉCNICO VIRTUAL . principais sistemas do veículo. o Diagnóstico Avan- vação da avaria. auxiliando assim um rá- nentes automotivos. problema. o “Técnico zando riscos de pane mecânica e nente defeituoso. emis- penham em oferecer às montadoras liará os reparadores em um futuro sões. e caso detec- projetos com a utilização de tablets próximo. inclusive.

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PRODÍGIO . palavras e com um olhar generoso.Em 1947. pois do e uma grande oportunidade desde os anos 1990. Aos 83 então. MESTRES DA REPARAÇÃO | ENIO RAUPP EXEMPLO RIO-GRANDENSE por Margarete Dambrowski | fotos Marcos Massa e Imagens da Terra Editora SETE DÉCADAS DE TRABALHO E DEDICAÇÃO A paixão pelos carros levou o gaúcho Enio Guido Raupp a se tornar um dos grandes líderes da reparação nacional C om simpatia e bom humor. que se ridos eram os carrinhos de madeira. o curioso aprendiz foi con. do qual é presidente pedir ferramentas de presente. numa mecânica “de verdade”. Alguns mos detalhes”. quase anos depois. Sem pressa nas queria montar sua primeira ban. destacou. tornaria o futuro parceiro do famo- 32 | REPARAÇÃO AUTOMOTIVA . explicou. cluir um curso de eletricidade no mecânica de Breno Fornari. para fazer o seu nome na capital. passou a intenso aprendizado. recordou Enio. na auto-elétrica dentro da oficina tusiasmo de um guri. Desde os próprios patrões. “Sempre queria conhecer as novi- o veterano eletricista de automóveis “A minha oficinazinha se tornou o dades dos carros novos nos míni- começou a revelar as histórias que meu lar”. o seu primo era funcionário. após con. inclusive Enio vive a sua paixão pelos au. Naquela época. não parou mais. ainda nem existiam tratado por uma concessionária Enio Raupp nos recebeu na os modelos de plástico”. acumulou ao longo da vida. começou a trabalhar Com a experiência reconheci- toda dedicada à reparação. muito estu- Grande do Sul. Chevrolet. o jovem de 18 tomóveis desde a infância. o gaúcho de Porto Alegre re. cada no fundo do quintal de casa. Senai. onde da e uma clientela cativa. Foram cinco anos de sede do Sindirepa do Rio Dos 8 anos em diante. anos decidiu arriscar e deixou a anos. “ Meus prefe. revenda para montar uma peque- cordou o começo de tudo com o en.

e. O esforço valeu a REFERÊNCIA . Também se tornou um serviço au- carros de vários corredores gaú. Mesmo com uma vida inteira de trabalho intenso. montou uma nova oficina num sa. Nos dias 24 e 25 de novembro. recordou. “Só entraram no box para Catharino e Breno na vitória em Interlagos abastecer. REPARAÇÃO AUTOMOTIVA | 33 . Aliás.so piloto Catharino Andreatta nas primeiras Mil Milhas de Interlagos. poucos anos depois. que havia sido idealizada pelo Wilsão Fittipaldi e o Eloy Gogliano. aos trabalhos que desenvolvia com os reparadores rio-granden- ses desde a década de 1970. uma das mais tra. a tornou uma referência no atendi. torizado da Wapsa. com quem é casado há 59 anos. pois grande parte da prova seria disputada à noite”. mudou para uma sede própria. para não perder tempo o dedicado eletricista também se indo para casa. no autódromo de Interlagos. pena. resumiu sorri- dente ao final da nossa entrevista. Enio marca Eletro Auto Enio esteve mento de frotistas e revendedores. dicionais do país. Catharino e Breno abriram vantagem e acabaram ven- cendo as Mil Milhas após pilotarem por 16 horas uma carretera impe- cável. inclusive da famosa Scuderia lão alugado. Atual- mente. o Catharino apareceu na ofi- cina perguntando quem era o tal do Enio. “Em 1956. en- quanto vários competidores para- ram durante a madrugada com pro- blemas elétricos. é presidente do Sindirepa- -RS e do Conselho Consultivo do Senai Automotivo de Porto Alegre.A partir dali. Bosch e Cibié. uns meses antes da prova. em tempo inte- gral. sempre presente na pintura dos Precisando de mais espaço. Enio encerrou as atividades da auto-elétrica e pas- Paraninfo dos novos talentos do Senai sou a se dedicar. dormindo dentro dos carros dos de funcionamento. Entregou-me um calhamaço com o todo o regulamento da cor- rida. suas quatro filhas e quatro netos. Mandou estudar muito bem a parte elétrica. clientes. trocar os pneus e mudar o piloto”. Passou muitas noites Depois de quase meio século Galgos Brancos. dedicação é a sua grande marca. relembrou Enio. traba- lhar e trabalhar”. Fora das pistas. que faz questão de deixar como legado aos iniciantes na profissão: “Meu conselho? Trabalhar. chos. Enio sempre foi dedicado à esposa Donilia.

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