República Bolivariana de Venezuela.

Ambulatorio tipo I del corozo

Valle de la Pascua - Estado Guárico.

MANUAL DE FUNCIONES
DEL PERSONAL DE
ENFERMERÍA

FACILITADORA: INTEGRANTES:
Licda. Amarilys Carpio Pulido Yurei
Licda. Tery Hurtado Hurtado Juanita
Rodriguez Maria
Machuca Marienlys

31 de Octubre, 2016
INTRODUCCIÓN

El presente manual constituye una fuente de información que facilita al
personal la correcta ejecución de tareas normalizadas, como también, define
por escrito la Misión, Visión, como también las funciones, características y
procedimientos que regula la organización, plan de trabajo es una
herramienta que permite ordenar y sistematizar información relevante para
realizar un trabajo. Esta especie de guía propone una forma de
interrelacionar los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos
disponibles. Prestar servicios de enfermería en un ambulatorio desarrollar y
ejecutar actividades asistenciales de investigación, docencia y promoción de
la salud, a fin de garantizar un óptimo servicio médico asistencial y de
educación para la salud. Las funciones propias del personal de enfermería
están dirigidas a la consecución de la promoción de la salud, la prevención,
la recuperación y la rehabilitación de las enfermedades, de forma tal que
sitúe los servicios al alcance del individuo, la familia y la comunidad, para
satisfacer así las demandas de salud a lo largo del ciclo vital
Mision

Otorgar atención de enfermería con calidad para la recuperación de la
salud de los pacientes que acuden al ambulatorio, así como en los diferentes
aspectos de prevención de enfermedades, promoción de la salud y
rehabilitación con un enfoque holístico e interdisciplinario.

Visión

Ser un ambulatorio modelo a nivel nacional, que brinde atención de
Calidad basado en el Proceso de Atención de Enfermería, con actitud de
servicio y comprometida a la excelencia e investigación científica.
Objetivos

 Garantizar una atención de calidad a los usuarios capacitando al
personal de enfermería en temas de actualización, desarrollo humano
y proceso de atención de enfermería.
 Contar las durante las horas del día con los insumos necesarios en
todos los servicios, para la atención oportuna y eficiente de la
población que lo requiera.
 Contar con la plantilla ideal de personal de enfermería y sustituir el
ausentismo para favorecer el desempeño eficiente y un ambiente
laboral armonioso.
 Lograr el cumplimiento a cabalidad de los programas de salud
establecidos por el gobierno bolivariana de venezuela.
 Obtener reconocimiento profesional y elevar nuestra calidad de
atención realizando investigación científica en coordinación con el
personal operativo y pasantes de enfermería.
 Participar activamente en la formación de recursos humanos de
enfermería, brindando el campo clínico y asesoría para desarrollar
profesionales de alta competitividad que redunde en una óptima
atención al usuario.

CARACTERISTICAS DEL AMBULATORIO

Los ambulatorios urbanos tienen las siguientes características:

1.- Prestan atención médica integral de carácter ambulatorio, no disponen de
hospitalización.

2.- Se encuentran ubicados en población de más de diez mil (10.000)
habitantes.

Ambulatorio Urbano de corozal tipo I tiene las siguientes características:

 Prestan atención médica integral de nivel primario.
 Son atendidos por médicos generales y familiares.
 Dentro de su organización, cuenta con servicio odontológico y psico-
social
 Dependen administrativamente y técnicamente del distrito Sanitario
correspondiente
 Horario de trabajo: 7 de la mañana a 5 de la tarde
 Equipo de salud básico: un profesional de Enfermería, un Médico de
Familia, un TSU en Estadísticas de Salud, un Trabajador Social.
 Sistema de transferencia interna: consulta a especialidades médicas y
otros servicios como odontología y laboratorio.
 Sistema de citas programadas según el caso: prenatales, infantiles,
preescolares, escolares, adolescentes
 Clubes de grupos de riesgo: Diabéticos, Hipertensos y prenatales.
 Consulta a escolares en sus centros educativos.
 Servicio de inmunizaciones

NUEVO SISTEMA DE SALUD, GRAN MISION SALUD PUBLICA
En Venezuela, el Sistema Público Nacional de Salud (SPNS) es un
organismo dependiente del gobierno nacional que establece las directrices
de la organización y financiamiento del sistema de salud público del país y
asesora el Ministerio del Poder Popular para la Salud de Venezuela. El SPNS
fue ideado en la constitución de 19991 y finalmente diseñado como parte de
la reforma de ley de salud e integra en un solo ente la salud pública
correspondiente a la Sanidad Militar, el Ministerio de Salud (orientado
fundamentalmente hacia Barrio Adentro I, II, III y IV), el Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales, el IPASME adscrito al Ministerio del Poder Popular
para la Educación y los organismos de salud dependiente de alcaldías y
gobernaciones.

Principios
El diseño del SPNS proviene del Sistema Metropolitano de Salud y
agrupará a todos los hospitales, ambulatorios y centros asistenciales bajo un
esquema descentralizado administrados por cada estado.

La empresa privada tiene participación en el Sistema Público Nacional
de Salud proveyendo bienes e insumos que complementen los servicios de
salud y la hagan más económica. La Ley Orgánica de Salud de Venezuela
establece que el SPNS se rige por los principios de Universalidad, Equidad,
Gratuidad, Solidaridad, Integración Social, Unicidad, Integridad y
Transectorialidad, Pertinencia Cultural y Lingüística, Participación y Cor-
responsabilidad Social y Efectividad Social: los mismos que definieron
inicialmente a Barrio Adentro.

La atención del paciente dentro del Sistema Público Nacional de Salud
comienza en Barrio Adentro. De necesitar especialistas o atención de
urgencia que no provee Barrio Adentro, el paciente es referido a hospitales
especializados que forman parte de la instancia pública del estado.
El fortalecimiento del Plan Hospitalario responde a la necesidad de un
saneamiento en el sistema de salud que vaya más allá de la recuperación de
la infraestructura, equipamiento y dotación hospitalaria, y promueva la
transformación total del mismo, desde la concepción de los médicos del país
acerca de la práctica de la medicina, que desde los inicios de la Revolución
Bolivariana se ha dedicado a profundizar el compromiso y la responsabilidad
de quienes conforman el sistema hospitalario, así como a luchar contra el
lucro y la corrupción característicos de la mentalidad de la medicina
cuartorrepublicana que todavía hoy ralentizan los avances del país en
materia de salud.

Basamento legal de enfemeria
La enfermera coordinadora basara sus funciones en las leyes dictadas a
enfermeria debe cumplirse al pie de la letra estas son:
 La constitucion de la republica bolivariana de venezuela
 Ley del Ejercicio Profesional de la Enfermería
 El Código Deontológico de Enfermería, encierra un conjunto de
deberes, derechos, normas éticas y morales que debe conocer el
profesional de Enfermería para aplicarlos a la práctica diaria.
Este código se atiene el deber formal y objetivo resaltando los valores que
tomara en cuenta el profesional de Enfermería al brindar los cuidados al
individuo sano y enfermo.
La ética de Enfermería se deriva de la vocación, que conjuga los valores por
encima de lo usufructo; dándole a la profesión un enfoque muy especial
dentro de una inmensa gama de características en la prestación de servicio y
que solo compete al los profesionales de la Enfermería, no permitiendo que
se promulgue, paralelamente ninguna disposición de este carácter.
Código Deontológico de Venezuela
Código Deontológico del CIE para la profesión de Enfermería
Las enfermeras tienen cuatro deberes fundamentales: promover la salud,
prevenir la enfermedad, restaurar la salud y aliviar el sufrimiento. La
necesidad de la enfermería es universal.
Son inherentes a la enfermería el respeto de los derechos humanos,
incluidos los derechos culturales, el derecho a la vida y a la libre elección, a
la dignidad y a ser tratado con respeto. En los cuidados de enfermería hay
respeto y no hay restricciones en cuanto a consideraciones de edad, color,
credo, cultura, discapacidad o enfermedad, género, orientación sexual,
nacionalidad, opiniones políticas, raza o condición social.
Las enfermeras prestan servicios de salud a la persona, la familia y la
comunidad y coordinan sus servicios con los de otros grupos relacionados.

COORDINADORA DEL AMBULATORIO

El/la coordinadora/or estará a cargo de una enfermera/o profesional
universitario/a, legalmente habilitado/a con experiencia profesional, mínima
de 5 años, experiencia previa en jefatura de sala, Servicio o departamento.

Debe cumplir las siguientes funciones:

 Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios de
enfermería siguiendo los niveles de atención y los programas técnicos
de asistencia, docencia e investigación teniendo en cuenta la atención
primaria en salud y las funciones esenciales de Salud Pública.

 Acompañar, asesorar y supervisar la implementación de la Ley,
Código de ética, Normas, Reglamentos y Protocolos de Enfermería.
 Asesorar a la Dirección General y otras dependencias sobre temas
relacionados a enfermería.

 Asistir a juntas directivas, analizar problemática del ambulatorio. Y
proponer sugerencias que faciliten la toma de decisiones.

 Elaborar con su equipo, el programa anual de actividades y
presupuesto de enfermería y presentarlo al nivel correspondiente para
su inclusión en el presupuesto de la institución.

 Participar en las reuniones técnicas y administrativas que le
competen, tanto dentro de la institución, como fuera de ella.

 Cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas técnico-
administrativas del ambulatorio

 Fomentar las buenas relaciones humanas y el trabajo participativo.

 Aplicar el programa de inducción al personal de reciente ingreso en la
institución.

 Evaluación: mensual, trimestral y anual del desempeño del talento
humano de enfermería; de los recursos materiales de los consultorios
y de la cobertura de los diferentes subprogramas del primer nivel de
atención, especialmente del Programa Ampliado de Inmunizaciones.

 Coordinación de actividades: con los equipos de enfermería y con el
resto del talento humano, así como con profesores y autoridades de
universidades cuyos estudiantes hacen vida en los ambulatorios.
Además de actividades emergentes como los brotes epidemiológicos
y de actividades de vacunación y monitoreo rápido de vacunas.

ENFERMERAS ASISTENCIALES (LIC.)

Tiene a su cargo el servicio de Enfermería en la atención directa para la
ejecución de las acciones precisas a favor del bienestar del usuario y familia
Es responsable de la organización y administración de los servicios, según la
orientación recibida de la Enfermera coordinadora
 Cumplir con las normas, reglamentos, planes, programas y estrategias
de atención directa integral de los pacientes y visitantes del
ambulatorio.
 Participar en la elaboración del programa anual de actividades del
respectivo Servicio.
 Cumplir con las normas de bioseguridad para proteger al usuario y al
profesional.
 Asumir los trabajos asignados por la/el Jefa/e
 Respetar los canales de comunicación durante el ejercicio de sus
funciones.
 Crear condiciones apropiadas para mantener los vínculos afectivos
familiares de los usuarios.
 Aplicar el Proceso de Atención de Enfermería según modelo de
aplicación.
 Planear diariamente con el personal auxiliar de enfermería el cuidado
individual de los usuarios a su cargo.
 Planear y ejecutar visitas domiciliarias.
 Llevar a cabo los programas de salud correspondiente
 Identificación de los pacientes críticos para un control más cercano,
como también de los usuarios
 Colaborar en el control de materiales y equipos para reportar la
pérdida y los daños de los mismos.
 Manejar con idoneidad los equipos y materiales para la atención del
usuario
 Cooperar en las investigaciones operativas que se realicen en el
Servicio.
 Desarrollar actividades de educación para el auto cuidado del usuario
y la utilización de los Recursos sanitarios.
 Brindar apoyo emocional al usuario, respetando las costumbres y
religión.
 Apoyar y facilitar la relación docencia - servicio
 Distribuir y supervisar las actividades de las auxiliares según
necesidad del servicio y supervisar
 Gestionar las interconsultas con especialistas según indicación
médica.

ENFERMERA I

 Cumplir con las normas de organización y funcionamientos de
Enfermería y los protocolos de atención y manuales de
procedimientos de enfermería del respectivo Servicio y de la
Institución.
 Identificar las necesidades de ayuda y de cuidados de enfermería que
tiene el individuo, familia y comunidad en situación de salud y
enfermedad.
 Colaborar en la planificación, ejecución y la evaluación de los
cuidados de enfermería tendientes a la satisfacción de las
necesidades del individuo sano y enfermo en situaciones de auto
cuidado y de complejidad intermedia en los distintos niveles de
prevención.
 Cuidar la salud del individuo en forma personalizada, integral y
continua respetando sus valores, costumbres y creencias.
 Participar en el equipo de enfermería en unidades de atención
hospitalarias y /o comunitarias.
 Integrar el equipo interdisciplinario e intersectorial colaborando en la
toma de decisiones relacionadas con el cuidado integral de las
personas y comunidad.
 Ayudar en la administración de servicios de enfermería en el primer
nivel de complejidad y de atención.
 Colaborar en la realización de técnicas y procedimientos según su
competencia.
 Participar en la elaboración del programa anual de actividades del
respectivo Servicio.
 Colaborar en el control de materiales y equipos para reportar la
pérdida y los daños de los mismos.
 Manejar con idoneidad los equipos y materiales para la atención del
usuario
 Elaborar y presentar los informes y registros que le corresponden.
 Cumplir con las normas de bioseguridad para proteger al usuario y al
profesional.
 Cooperar en las investigaciones operativas que se realicen en el
Servicio.
 Desarrollar actividades de educación para el auto cuidado del usuario
y la utilización de los recursos sanitarios.
 Brindar apoyo emocional y en lo posible espiritual al usuario,
respetando las costumbres y Religión.
 Promover la participación de la comunidad en la búsqueda del
mejoramiento de la calidad de vida.
 Detectar grupos vulnerables y factores de riesgo, establecer
prioridades e implementar acciones tendientes a su disminución y / o
eliminación, según su nivel de competencia.
 Participar en programas de educación para el personal auxiliar de
enfermería.
 Participar en programas de promoción y prevención.
 Colaborar en acciones de bioestadística, a través del registro de
datos y hechos

AUXILIARES DE ENFERMERIA

Debe conocer el funcionamiento del ambulatorio y de las relaciones
existentes de los diversos departamentos, servicios y cumplir con las
funciones que le compete.

 Cumplir con las normas, reglamentos, planes, programas y estrategias
de atención directa integral de los pacientes.
 Asegurar el cumplimiento del plan de atención al usuario según su
grado de dependencia en forma conjunta con el profesional de
enfermería.
 Respetar los canales de comunicación durante el ejercicio de sus
funciones.
 Cumplir con las normas de bioseguridad para proteger al usuario y a
sí mismo.
 Asegurar el cumplimiento del plan de atención al usuario según su
grado de dependencia en forma conjunta con el profesional de
enfermería.
 Identificar y priorizar las necesidades del usuario; atendiendo los de su
competencia y comunicando las otras.
 Brindar cuidados asistenciales específicos como: confort, control de
signos vitales, baños diarios y otras actividades que complementen
una atención de calidad al usuario.
 Recibir y entregar la guardia según normas.
 Colaborar con la/el enfermera/o jefa/e en la recepción del usuario.
 Administrar los medicamentos por vía oral según indicación y por vía
parenteral en casos Especiales, bajo la permanente supervisión de la
enfermera.
 Registrar oportuna y claramente las actividades realizadas.
 Asistir a la/el enfermera/o en los procedimientos especiales que se
realicen.
 Controlar los goteos de las hidrataciones parenterales, rotular y
verificar la permeabilidad de las vías, observar signos de flebitis.
 Realizar control de signos vitales de acuerdo a las indicaciones e
informar inmediatamente en caso de que los datos obtenidos sean
anormales.

Uniforme de enfermería

El uniforme es parte esencial de la enfermera como personal del ambulatorio
y debe ser llevado de manera adecuada y pulcra, ya este representa la ética
de enfermería, en el ambulatorio debe ser de la siguiente manera.

La enfermera coordinadora uniforme
Pantalón azul marino de vestir

Camisa blanca manga larga

Zapatos negros

Medias blancas

Cabello amarrado

Sin accesorios llamativos

La enfermera licenciada o enfermera 2

Pantalón azul marino de vestir

Camisa blanca manga larga

Bata blanca

Zapatos negros

Medias blancas

Cabello amarrado

Sin accesorios llamativos

Enfermera 1 o tsu

Pantalón azul marino de vestir

Camisa blanca manga tres cuartos

Bata blanca

Zapatos negros
Medias blancas

Cabello amarrado

Sin accesorios llamativos

Enfermera auxiliar

Pantalón azul marino

Camisa blanca manga corta

Bata blanca

Zapatos negros

Medias blancas

Cabello amarrado

Sin accesorios llamativos