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Introducción

Gestión de la cadena de suministro (SCM) en la nueva era de negocios se
considera como un medio para lograr económicos a corto plazo beneficios y
la obtención de ventajas competitivas a largo plazo. SCM puede ser
considerada como una agregación de enfoques y esfuerzos de apoyo a la
eficiente consolidación eficiente de productores, proveedores y
distribuidores, en efecto, una coordinación de la cadena de valor para que
los productos son producidos y distribuidos en la cantidad adecuada, en la
calidad adecuada, en el momento adecuado y en el lugar correcto para
lograr en última instancia, la satisfacción del consumidor (Simchi-Leviet al.,
2000). Los avances actuales en tecnología de información y comunicación
(TIC) han revolucionado SMC para que sea un mecanismo que permite
diversas y geográficamente dispersas compañías para crear alianzas para
cumplir con una nueva forma de demanda de los consumidores orientada a
Internet (De Manet al., 2002). Estas alianzas representan avanzaron y
cambiar dinámicamente las redes que tienen como objetivo convertirse en
competitiva centrándose sus recursos en traer elementos de negocios
electrónicos para los segmentos de mercado específico. En otras palabras,
el enfoque de SMC se ha desplazado de la ingeniería y la mejora de los
procesos funcionales individuales a la coordinación de las actividades de
una red de cadena de suministro dinámico. Las enormes transformaciones
impulsadas en un negocio han pedido que la investigación SCM (Grieger,
2002) .Este trabajo tiene como objetivo desarrollar un marco para identificar
y analizar los diferentes tipos de SCM que van desde los primeros esfuerzos
hacia la optimización de las funciones de negocio principales y aisladas a la
creación de redes de empresas virtuales, que adaptando varios modelos y
prácticas de comercio electrónico son totalmente dependientes de la
Internet. Cinco parámetros se utilizan para identificar los diferentes tipos de
SMC:
(1) la estrategia de negocio
(2) Relaciones de cooperación entre los clientes y socios;
(3) el grado de aplicación de tecnologías innovadoras;
(4) la gestión / evaluación de la información para el procesamiento
de decisión; y
(5) funciones logísticas básicas.
Ejemplos específico, estudios de casos y mejores prácticas se proporcionan
a ti ilustrar E-volución de SMC y apoyar el desarrollo y la aplicabilidad del
marco evolutivo SCM propuesta. Este último tiene tanto valor operativo y
estratégico. Las empresas pueden utilizar como una herramienta útil para la
evaluación y gestión de la eficiencia de su logística y los sistemas de la
cadena de suministro. Adicionalmente, en el marco puede ser utilizado
como una herramienta estratégica para la identificación de tendencias y
dinámicas que pueden hacer cumplir y justificar la adopción de negocios
electrónicos y sus aplicaciones y prácticas.

Tipos de evolución cadena de suministro Internet y aplicaciones
negocios electrónicos

e interacción personalizada. (2) las relaciones con clientes y de asociación. mientras Straus (2002) aboga por una evolución de cuatro fases proceso.. y (5) la orientación de logística procesos / actividades. distribución y transportes ahora están borrosos en un único procedimiento. Estas dimensiones se utilizaron como cubren todos los aspectos empresariales y tecnológicos de una cadena de suministro miembro (Manthou et al. 2002). mientras que los dos últimos se refieren a un grupo de empresas (externo). difundir y analizar la información se convierte en el fundamento de abastecimiento electrónico evolución de la cadena. 2001). creando la necesidad de cumplimiento y reingeniería. (4) la toma de información / decisión. como Burnes (1996).Los dos primeros tipos están relacionados con una sola empresa (interna). 2001. 2002).. y en consecuencia las empresas son tratando de ofrecer servicios totales de logística integrada que la dirección no sólo las principales funciones de logística. las empresas caer en diferentes tipos de SCM tienen diferente propiedades y características. Inter-empresas intercambios comerciales. Una crítica honesta de la literatura muestra que numerosas enfoques sobre la evolución y el tipo de SMC podrá encontrar. Además tablas. fabricación flexible e inmediata servicio basado en centros de llamadas y Web basados en sistemas de servicio al cliente. 2001. y Muzumdar Balachandran (2001) y oekkenved (2000) apoyar un proceso evolutivo de tres fases. el capacidad de recopilar. Establecimiento de redes dinámicas entre organizaciones virtuales (Manthou et al. la prueba electrónica de suministro. incluyendo sinópticos todas las dimensiones clave se presentan para ilustrar . (3) la implementación de tecnología. De este modo. Estos tipos se analizan a continuación. sino también a todas las necesidades de TIC de la cadena de suministro (Grieger. En este trabajo. y. comercialización. Nuevos canales de comunicación están obligados a satisfacer la cada vez más variada y sofisticada tendencias de la demanda de precios más bajos y una entrega más rápida. Stein. 2001). Algunos analistas. LaLonde (1998). Poirer y Bauer. En consecuencia. coordinación de la organización interna procesos. Los clientes ahora esperan basado en la Web capacidades de seguimiento de estado de pedidos. Los tipos de SCM se analizan en las siguientes secciones. y otros incluso abogan por una de cinco fases (Durchslag et al. auto-servicio. Producción. estos enfoques se resumen y se integran dentro de la los siguientes tipos de SMC (Figura 1): núcleo eficiencia las actividades de logística. así como diferentes Medios de ejecución y utilización de recursos. Se aplicaron los siguientes cinco dimensiones clave para identificar y clasificar los cuatro tipos de SCM evolución: (1) la estrategia de negocio. En este sentido. las empresas se enfrentan ahora a la presión de expandirse más allá de las fronteras de su tradicional las cadenas de suministro. 2002).Significativamente influir en el funcionamiento de SMC (Hoek.

redes (intranet) y sistemas de la empresa. En general. este nivel representa la etapa inicial del comercio electrónico desarrollo de infraestructura. Medida que las empresas crecen y la demanda de servicios de cadena de suministros ampliados levanta de ambos principales actores de aguas arriba y aguas abajo. así como para asegurar la alineación de los producción con la adquisición. cada área funcional o planes departamentales y opera en un aislado medio ambiente. 1998. mediante el aprovechamiento de su volumen total sobre una base más pequeña de proveedores. Así. por utilizando un entorno de base de datos centralizada. En cuanto a la oferta planificación y ejecución de la cadena de decisiones. las oportunidades de para ganar una ventaja estratégica se limitan. En consecuencia. ya que se centra en la creación de valor para los diversos departamentos / funciones. La estructura es estrictamente jerárquica y los distintos departamentos funcionan como individuo unidades creando un entorno compuesto por "Islas aisladas" de los sistemas de TIC y la información uso. las empresas pueden utilizar estas tablas como hoja de ruta para tanto SMC planificación estratégica y transformación así como operacional. concretamente. Poirer y Reiter. que a su vez el proceso de crianza de reingeniería de negocios y apoyar la evolución de la cadena de suministro. intercambio y procesos de toma de decisiones. sino también en mejor servicio al cliente y la automatización de transacciones. la evaluación del día a día de Sistemas SCM. Desde la perspectiva de las TIC. aparte de apoyo comunicación electrónica y asociaciones con proveedores principales. . y no en alinear los procesos y colaborar con la cliente o socio. Además. Beneficios comerciales de este tipo incluyen mejor calidad. precios más bajos. las empresas se enfrentan a retos cada vez mayores y los requisitos para la integración de procesos a lo largo de su cadena de suministro. "Desarrollo" o "integrado". Tipo 2: coordinación de interior procesos organizativos Los analistas han llamado a este tipo (tabla II) "cruce funcional". sistemas de toda la empresa (recursos de empresa planificación. ERP) puede contribuir significativamente a la integración y coordinación de los negocios ICTand operaciones. Analíticamente. este tipo de funcionalidad es más que centrada en el cliente.este tipo representa el primer esfuerzo de la empresa para solicitar la oferta técnicas de la cadena de la logística que persiguen mejoras en las actividades específicas y. En general. Unidad de negocios cruzados cooperación surge de lograr excelencia interna. estos son tomado a nivel de toda la empresa y el objetivo no sólo en el rendimiento y la optimización de costes. el cual las empresas desarrollar sistemas de apoyo a la información interna. reducción de inventarios y menores costos. Tipo 1: núcleo eficiencia las actividades logísticas Algunos analistas se refieren a este tipo (Cuadro I) "Fundamental" o SCM "inicio" (Dobbs.el personaje principal de cada tipo SMC. intranets también se utilizan para apoyar y coordinar la distribución y gestión de transporte. 1998).

Tipo 3: los intercambios comerciales entre empresas La orientación de estos tipos de empresas mueve a un modelo más dinámico que intenta equilibrar mejora interna con necesidades externas de la red de cadena de suministro entera (Tabla III). la información gestión y el intercambio se convierte en una central y cuestión vital SCM (Barrett y Konsynski. (2000) concluyó que intercambio de información podría minimizar significativamente las consecuencias de este problema. operar y administrar el . así como para automatizar los intercambios de documentos comerciales (por ejemplo. tecnologías innovadoras de Internet También son explotados para ejecutar transacciones entre socios de negocios. que llegado a la conclusión de que la falta de compromiso proveedor y la insuficiencia de recursos por parte de los proveedores puede sustancialmente y afectar negativamente SMC eficiencias. Uno caracterización popular de la mala gestión de los flujos de información es el "efecto látigo". El estudio de la alta tecnología industria. 2001). como un pedido de productos a partir de un proveedor. en el que amplificación de la variabilidad de la demanda a través de la secuencia de la cadena de suministro conduce a inexacta previsiones. aunque la técnica cuestiones relacionadas con las TIC en SCM y la capacidad para diseñar eficazmente. 1996. Shore. 1982. Para lograr esta integración. órdenes de compra. el intercambio de información es el único requisito para lograr específica transacciones. Palvia y Lee. Estudiar desarrollo de proveedores en 84 empresas. que tienen un enfoque más estratégico carácter. Sin embargo. Handfield et al. que son considerados como "cadenas de suministro extendidas" o "Redes de logística integrada". A medida que estas asociaciones expandirse más allá de los límites de la organización.. 1997). 1996. Así. estas asociaciones de valor agregado son sólo aplicadas de manera estrictamente operacional para silos de departamentos de logística. contrariamente a redes dinámicas de empresas virtuales. en el que el consumidor saca el producto / servicio a través de la demanda real. se agregan recursos externos para equipos internos. Las empresas también tienen como objetivo crear relaciones sólidas con los clientes y diferenciar sus servicios por el suministro de productos personalizados / servicios e información de valor añadido. El objetivo general de este tipo de estrategias y prácticas es la adquisición de una mayor cuota de mercado. facturas). la baja utilización de la capacidad. Lee et al. el exceso inventario y servicio al cliente inadecuado (Lee et al. En la búsqueda de la mejora de la red y los clientes satisfacción. Al nivel de tecnología. y su grado de integración operativa y la sincronización a lo largo la cadena de suministro convierte en la más crítica el éxito del negocio o factor de fracaso. En esta etapa. (2000) proporcionan evidencia del papel crucial de la coordinación y la relación de los socios gestión para el éxito de SMC. Esta etapa También se caracteriza por una transición de la oferta flujo de la cadena de un modelo de impulso hacia la consumidor a un modelo de extracción.

Tipo 4: establecimiento de dinámica redes entre organizaciones virtuales El último tipo implica el desarrollo de suministros electrónicos modelos de colaboración y red completa conectividad entre las empresas virtuales (Tabla IV). mientras que Hart y Saunders (1997) aborda el poder y la confianza en el adopción de la tecnología EDI. en investigar el efecto de la calidad de asociación en Externalización de las TIC. el Autobytel e- marketplace). 2004) demostró que la confianza. Lee y Kim (1999) encontraron que intercambio de información. consorcios industriales. 2001. los nuevos modelos de comercio electrónico se crean que ayuda las empresas y sus socios para alcanzar el mercado dominación. 2001.infraestructura técnica son fundamentales para el éxito de estos sistemas. Al mismo tiempo. 2002. 2001). se hace hincapié dado el alto nivel de información y los procesos de integración entre los miembros (Folinas et al. transora con industria de ventas al por menor y myAircraft. la similitud entre las culturas corporativas se demuestra tener "ninguna efecto sobre la calidad de la asociación". mercados o las sinergias de la cadena de suministro con el objetivo de cumplir objetivos comunes y metas objetivas (Poirer y Bauer.. Tal mercados son creados o controlados por cualquiera empresas "mortero" existentes (por ejemplo. intercambio de información. como Covisint en la industria automotriz.Las empresas también adoptan los conceptos avanzados de SCM en orden para optimizar el uso de los activos de inversión. porque ya que fomenta diferente constelaciones cadena de valor que crea nueva. Kulin y Rosenbaum. Estudios recientes (Kern y Willcocks. 2001. los factores sociales también son citados como siendo de vital importancia. Sin embargo. 2001). externos y dinámicos ambientes son también creados por el aprovechamiento de las aplicaciones de negocios electrónicos y mejorar la optimización de la cadena de suministro. La naturaleza dinámica de la red de la empresa da una importante ventaja competitiva para las empresas participantes y los hace capaces de hacer frente a las nuevas condiciones del mundial mercado (Simchi-Levi et al. Durchslag et al. y superan las expectativas del consumidor..com en el sector aeroespacial industria). (2000) y Handfield et al. 2000. En concreto. minimizar costos. este tipo también se conoce como el "Fase de aceleración". Otros que tienen factores sociales considerados incluyen Stuart y McCutcheon (2000). la participación y la parte superior apoyo a la gestión se relacionaron significativamente con calidad de la asociación. las empresas y su socios fomentan el desarrollo de las comunidades. 2000). Manthou et al.com) o mediante colaboraciones (por ejemplo. Para ello. mediante la convergencia de los negocios electrónicos con el suministro cadena. (2000).. Específicamente. dinámica negocio a negocio modelos e innovador modelos (Poirer y Bauer. Sigala. Sin embargo. Hinterhuber y . el compromiso y alineación de la cultura organizacional son factores que determinar el éxito en outsourcing de TIC relaciones. los nuevos jugadores de puesta en marcha (hospitalitysupplies. Por último. Lee et al. Kumar (1996) abordado la cuestión de la confianza entre fabricantes y minoristas.

el intercambio de datos se más allá de los sistemas internos y se expande para incluir sistemas de planificación y control dentro de proveedor organizaciones. la filosofía SMC es un sistema de apoyo a las decisiones (DSS) que ayuda a los gerentes a tomar decisiones eficiente y eficaz cuando se está planeando. . en esta etapa. Hoy en día. Por ejemplo. la cadena de suministro socios pueden participar en procesos tales como la planificación y programación avanzada. 2000). 2000. Sin embargo.previsión de la demanda (mediante la difusión y el intercambio de información a lo largo de la cadena de suministro). Hyatt Hotels Corporation. La evaluación de los tipos de SCM: casos y mejor prácticas Después de haber discutido los diferentes tipos y evolución de SCM basadas en los avances de Internet y las empresas modelos. la planificación conjunta y la producción capacidades (por ejemplo Transora). Sigala (2003) describe y analiza cómo cinco grandes cadenas hoteleras (Marriott International Inc. En lugar de ello. 1994. 2003) con el fin de automatizar procedimientos de su departamento de compras y capturar los beneficios de los inventarios disminuyeron y costos. Sydow. Fomentar y apoyar la colaboración. el plan de compras. Para este tipo de SMC. y en general. A través de la colaboración. Para ejemplo. Pfohl y Buse. . esta sección pretende ilustrar la aplicabilidad y valor del marco propuesto mediante la identificación y discusión de una serie de casos y mejores prácticas. operar y controlar la red organización (Chopra y Meindl... Zheng et al. 1996).el diseño y desarrollo de nuevos productos. suministrando alianzas con los flujos extensa información de dos vías y sistemas integrados son esenciales (Stuart y McCutcheon. e-business y la gestión de relaciones con clientes (CRM) (Handfield y Nichols. la demanda planificación y programación.mejor y más rápida respuesta a los clientes y su demanda. la mayoría de las empresas ya tienen adoptado o tienen previsto adoptar el primer tipo de SMC (Cagliano et al. o inventario gestión (Hamel y Prahalad. 2000. Una variación en y una más sofisticada aplicación de estos modelos se encuentra en corporaciones que explotan las TIC para aplicar SCM en un de forma centralizada. redes virtuales de cooperación permiten a sus miembros para conjuntamente cooperar en: .uso flexible de todos los recursos disponibles.. pero también optimizar SMC cuesta a nivel corporativo de la red. 2000). Por ejemplo.Levin. 1999). 1990). de propagación. Los sistemas integrados pueden utilizar la información existente almacenada en ERP. Más mejoradas mercados electrónicos también se mueven hacia producto de co- diseño. . a todas las etapas en la fabricación y red de distribución. priman de materiales. Colaboración aumenta las posibilidades de la cadena de suministro virtual redes prosperen y auge. y . un sistema de identificación cambios en la demanda en los estantes de los minoristas puede iniciar cambios en el plan de producción agregada. la filosofía es más que una base de datos o el procesamiento sistema de información gerencial (MIS).

UU. las organizaciones necesitan forjar relaciones más estrechas y de trabajo más estrechas con sus socios de la cadena de suministro. al permitir la visibilidad global del cliente. Sin embargo. la rápida toma de decisiones ambientes.ClubCorp EE. Un ejemplo típico de la aplicación y los beneficios de este segundo tipo de SCM es Benetton. teñido para el color deseado. (2002) utilizaron un caso estudiar de la industria de las telecomunicaciones en los . la flexibilidad operativa de Benetton fue permitida a través de un rediseño de productos y procesos. Nuevos modelos de comercio electrónico y tecnologías apoyan el éxito aplicación de las cadenas de suministro de e-rompiendo las barreras entre los socios de negocio a lo largo de la cadena. Benetton fue uno de los primero fabricantes de la industria para iniciar colaborar e intercambiar información con actores de la cadena de suministro de aguas abajo con el fin de mejor coordinar sus operaciones de producción. Específicamente. las empresas pueden mejorar aún más sus relaciones con los clientes y obtener los beneficios de la repetición de negocios. Benetton se ha aliado con las tiendas minoristas clave a recopilar datos de punto de ventas y determinar la mezcla de productos y el surtido de colores para ser producido. son sustitución de los modelos de cadena de suministro lineales. y la oferta global sincronizada cadenas. Como resultado.com (a los sistemas de contratación habilitados para Internet) en fin de controlar y organizar la contratación centralizada para todos sus establecimientos hoteleros. los beneficios son SCM derivadas únicamente de la función de adquisiciones. más asuntos beneficios se acumulan cuando las prácticas de SCM están dirigidas a racionalización de la contratación a lo largo de toda cadena de valor del negocio. En otras palabras. De este modo. Reyes et al. Estos beneficios se pueden lograr en parte por "Las cadenas de suministro prolongado". rápido y preciso la entrega del producto. Inc. o el suministro información en toda la cadena de suministro. Aunque esto requiere pesada inversión en TIC interna y externa infraestructuras. En concreto. Nuevas redes de negocio basadas en la Web son establecida que.. y Fairmont Hotels and Resorts) logrados en toda la empresa beneficios de contratación mediante avendra. Bass Hotels and Resorts. como lo describe el tercer tipo de SCM. Como se discutió previamente. Benetton explota integración de la cadena de suministro para beneficios de acogida a través de su cadena de valor y sistema de ventas y distribución a la producción procesos y la eficiencia. Sin embargo. y particularmente de la centralización (por ejemplo downsizing efectos). Las redes basadas en Web proporcionan profesional servicios de respuesta al cliente. y entonces todos se comportan como una única y unificada empresa virtual. con el fin de ser competitivos en el actual mercado global y dinámico. por el que se tejen suéteres primero en gris y a continuación. esta agilidad de suministro de Benetton cadena no habría tenido éxito sin la reingeniería de sus procesos de negocio. el producto. incluso en este caso. El Internet ofrece las organizaciones la oportunidad de ampliar sus sistemas internos de información más allá de sus fronteras con el fin de incorporar sus socios.

Por lo tanto. y . sino también mediante la colaboración con ambos socios de la cadena de suministro de aguas arriba y aguas abajo y entidades.): funciones de gestión de inventario de acciones: . 2002. y .actuar con rapidez. que ilustran cómo la evolución de la industria normas pueden afectar las estrategias de intercambio de datos entre clientes y proveedores. pero APS fue encontrado para llevar a paridad competitiva.centrarse en los resultados empresariales. .com y Barnes and Noble también son buenos ejemplos. son que les permite a (Reyes et al. . eliminando la necesidad de adquirir productos de fuentes alternativas.reducir la necesidad de envíos de emergencia. Este caso estudio puso de relieve la necesidad de: . El estudio de caso describe el específico problema de sincronización de la cadena de suministro de unas telecomunicaciones de equipos originales fabricante (OEM) y la implementación de un equipo de planificación y programación avanzada Sistema (APS) que se extendía más allá de sus cuatro paredes para abordar este problema. (2002) llegaron a la conclusión de que las empresas que buscan una ventaja competitiva se encuentra estableciendo "Privadas" redes de comercio de colaboración con sus socios comerciales. personas y tecnología. Un liderazgo fuerte se encontró que era de suma importancia para el éxito de los sistemas de comercio electrónico.que permite a los proveedores para pronosticar su inventario necesita. Amazon. Reyes et al.Estados Unidos para ilustrar la importancia de la inter e intra SCM.adoptar un modelo de negocio común en toda la cadena de suministro global. Los beneficios a los clientes de un suministro fuerte cadena facilitado por APS para los sistemas de comercio electrónico.entregar valor a intervalos regulares.que transforma las relaciones de los clientes en asociaciones y cadena de suministro permite a los proveedores para diferenciarse de sus competidores en su oferta de servicios de valor añadido. El OEM implementa APS para integrar su sistema de flujo de la demanda interna con el software de comercio electrónico y en tiempo real habilitado la colaboración con los socios comerciales. logra no sólo mediante la integración interna sistemas.centrarse en los procesos. . y .reducir en el lugar y en tránsito las existencias de inventario. .reducir los costos de capital de trabajo. . que son: . como se describe en el estudio de caso. Los beneficios para proveedores de una fuerte cadena de suministro facilitado por APS para los sistemas de comercio electrónico.com no . reduciendo de este modo el transporte y los costos de administración. como se describe en el estudio de caso. Amazon.aumenta ingresos de las cuentas existentes mientras que la creación de nuevas fuentes de ingresos de los clientes. que a su vez traducido en beneficios de negocio específicas que abarca toda la cadena de suministro.

Para ser exitosa. tal como se describe por el cuarto tipo de SCM. Este nivel de uso compartido de recursos permite rápida respuesta y reduce los costos tantas empresas. límites operativos y las operaciones empresariales desdibujadas.000- 12. Tecnologías de Lexmark Electrónica.com). Hartman y Sifonis (2000) han descrito cómo Cisco logra esta y otras objetivos de negocio mediante la creación de "Fabricación Conexión Online "(MCO). Coca-Cola Bottling Co. Producto los plazos de entrega se han reducido desde lo más alto hasta 21 días para menos de cinco días. Motorola. mientras que hoy en día.7 millones en inventario. Buenos ejemplos de tales redes dinámicas. Muy a menudo. la información Se requieren transparencia y la confianza. el compromiso. Las mejoras en su cadena de suministro durante los dos últimos años se atribuyen a las prácticas de la cadena de suministro de colaboración. especialmente Modus Media. que se especializa en la prestación de las adquisiciones y la tecnología. las compañías $ 17 millones. Permitió a Cisco reducir los plazos de entrega..com. para avanzar incrementar su agilidad operativa y de negocios beneficios. Tres Específicamente. Por ejemplo. fabricación y comercialización. Sin embargo. Gordon (2000) proporciona más información sobre este estudio de caso. el aumento de los niveles de la colaboración. las últimas compañías de electrónica comparten no sólo producto planes de desarrollo. El nivel de colaboración es alto. los empleados trabajan en Modus Micron planta. $ 1.000 al día. cadena de valor (por Dell. Para diferenciarse de la competencia en lo que es . Esto se ha logrado gracias a la estrecha relaciones con los proveedores. Los números apoyan esta: Micron estaba produciendo 2. eHub (para Cisco) y Micron. MCO es un globalmente entorno de fabricación en red que proporciona un punto central de acceso para los empleados. proveedores y socios de logística. SciQuest.100 computadoras al día en enero de 1998.almacenar todos los libros que se anuncian en su sitio. hacer-a-orden. y asistir a las reuniones con Micron equipos de abastecimiento.6 millardos fabricante del equipo con sede en Nampa. pero los datos de pedidos de acciones de los clientes con los proveedores a acelerar las órdenes de los clientes. los pronósticos y la reposición estrategias. Cisco también es un excelente ejemplo de una empresa que ha aprovechado el Internet para crear un suministro comunidad de la cadena. de Baker Street. Micron llevó $ 130. son Smart Car. Micron Electronics. Idaho. Empleados Modus reponer el montaje de Micron parte de la planta y disfrutar de lanzamiento de nuevos productos reuniones. las empresas están aprovechando cada vez más Avances y modelos para formar dinámica de Internet redes de cadenas de suministro entre virtuales organizaciones y comunidades. aumentar la agilidad operativa y así que pasar a un entorno "pull". pero también tienen personal del proveedor trabajando en sus plantas y participar en sus estrategias de planificación. mientras que en 2002 esta cifra fue de 10. En 1998. competitiva y beneficiosa para todos miembros de la red. afirma que tiene la cadena de suministro más eficiente en la industria de la computación.

En una estrategia push-pull.com podría agregar entre grandes áreas geográficas. con el tiempo muchas empresas terminan con una estrategia híbrida. aunque la Internet puede ayudar a las empresas se alejan de la estrategia tradicional "push" empleado por la mayoría las cadenas de suministro. Como Amazon.com establecido su cadena de suministro. pero esto márgenes de beneficio reducidos significativamente. que fue compartido por muchos distribuidores. Sin embargo. La capacidad de proporcionar estos servicios e integrar muchos nuevos negocios está habilitada por Sistema de control unificado de Cisco.com fue la construcción de su marca.com logró evitar inventario costos. En segundo lugar. La interfaz entre el push-basado en etapas y las etapas basado-pull se conoce como la push-pull límite.com no podía cumplir con sus objetivos de nivel de servicio. era evidente que Ingram Libro no proporciona ninguna ventaja para muchos de las categorías de libros.son operado en una forma basada en empuje. Ingram Book puede agregar a través de muchos distribuidores y aprovechar las economías de escala. todos sus proveedores ven la misma demanda y no responden en sus propias previsiones en base a la información que fluye desde varios puntos de la cadena de suministro. Así. Esto también es cierto porque como Amazon. mediante el análisis de varios estudios de caso. se trataba de un "tirón" sistema puro con no hay almacenes y no hay en stock. el modelo de extracción empleado por Amazon. Evidentemente. no sólo los componentes. La industria del libro es un buen ejemplo de la push-pull estrategia. a sus clientes. algunas etapas de la cadena de suministro - típicamente las etapas iniciales . empresas de logística e integradores de sistemas. fabricantes por contrato. Amazon. Cisco adquiere empresas que tienen la tecnología líder y luego los integra rápidamente dentro de sus sistemas.esencialmente un negocio de productos básicos. dos temas se convirtieron en claro. es decir. Este sistema proporciona la columna vertebral de todas las actividades en la empresa mediante la conexión no sólo los clientes y empleados. Esto requiere la coordinación de hardware. También vende soluciones de red. y Ingram Book suministrado más demanda de los clientes. mientras que las etapas restantes son operados en una basada pull-estrategia.com descubrió estos problemas los compañía cambió su . estos participantes pueden realizar como una empresa unificada porque todos ellos se basan en las mismas fuentes de datos basadas en la web. sino también a los fabricantes de chips. En primer lugar. por lo tanto los costos de inventario. llegando a 25-35 cumple un año. Cisco turnos promedio para artículos de consumo son aún más impresionante. Cuando Amazon.com fue una estrategia apropiada cuando Amazon. Levi y Levi (2002) demostró que. mientras que durante los períodos de máxima demanda (por ejemplo la Navidad). un "push / pull" suministro cadena. mediante el uso de Ingram Book en el primer año. esto le permitió reducir incertidumbres y. Componentes de distribuidores. En consecuencia. Por otra parte.com fue afectada por la capacidad de distribución de Ingram Book. el nivel de servicio de Amazon. software y servicios componentes en muchas ventas. Como volumen y la demanda aumentó. Amazon. A medida que aumentaba la demanda.

y ahora Amazon. La esencia del PCFR está a punto la utilización de las capacidades tecnológicas y la información compartir para apoyar la interacción socio comercial y colaboración en el cumplimiento de la demanda del consumidor. Por lo tanto. mientras que la entrega es de acuerdo a un horario fijo (es decir. Levi y Levi (2002) afirmó que la parte de empuje de la oferta cadena se aplica a la porción de la cadena de suministro donde los pronósticos a largo plazo tienen pequeña incertidumbre y la variabilidad (por ejemplo. CPFR es un proceso por el cual los socios de la cadena de suministro de coordenadas planes para que la oferta partido y demanda. Procter and Gamble Hellas. Ambas empresas crean pronósticos de ventas y pedidos. Un paso más en que los minoristas y proveedores reconoce que el intercambio de información no es suficiente es la estrategia de la planificación colaborativa. El estudio de caso ilustra . la construcción y venta de sus productos. y apropiada Se recomienda a los administradores. El objetivo era reducir al mínimo los costos. En el mismo sentido.filosofía. previsión y reabastecimiento (CPFR). y tienen el coche aparece en su puerta en menos de diez días.com tiene varios almacenes de todo el país donde mantienen un balance de la mayor parte de los títulos que venden. mientras que la demanda está satisfecha basado en petición individual (es decir. una estrategia pull). previsión de la demanda de determinados tipos de coches) y por lo tanto la atención se centra en el suministro a juego y la demanda y la consecución de servicio al cliente. un minorista y un bien de consumo firma trabajarían juntos en forma conjunta para crear un único calendario de promoción. una estrategia de empuje). Su desafío es permitir a los clientes personalizar y los coches de la orden en línea. combinada en antes del período de venta. Utilizando los principios de CPFR. mientras que la parte de tracción se aplica a la porción de la cadena de suministro donde la incertidumbre y la variabilidad son alta (por ejemplo. Pramataris (2002) describió el uso de CPFR en nivel de almacén (llamado el "proceso de colaboración tienda de pedido "o PCSO) en Grecia por Hellas Spar Veropoulos (la tercera mayor minorista de comestibles proveedores de la cadena en Grecia) y tres (Elgeka SA. Por lo tanto. y Unilever Hellas). previsión del nivel de coche componentes). el inventario en el almacén es gestionado en base a una estrategia de empujar fundada en las predicciones a largo plazo. Esta estrategia fue desarrollada por primera vez y aplicada con éxito por parte de Wal-Mart en colaboración con Warner-Lambert a principios de 1995. GM y Ford tienen anunciaron que están cambiando la forma en que están el diseño. discrepancias o excepciones se identifican. CPFR ha surgido como una altamente sofisticada práctica comercial que tiene por objeto garantizar que no siempre es suficiente cantidad para satisfacer la demanda de los consumidores que mantiene niveles óptimos de existencias a través de la cadena de suministro mientras que mantiene niveles óptimos de existencias a través de la cadena de suministro. una estrategia de atracción). GM y Ford se están moviendo en una estrategia pull-empuje por el que la producción se realiza en base a una demanda realizado (es decir.

sobre todo debido a los numerosos fracasos de las iniciativas de Internet y la creciente incorporación de comercio electrónico modelos en redes de valor empresarial. Finalmente. GRAFICA 1: evolución de la cadena de suministros: . los beneficios derivados de una cadena de suministro integrada parecen superar aplicación de estos últimos obstáculos. cinco dimensiones (negocio estrategia. relaciones de asociación. Sin embargo.4 por ciento OOS). a gran escala entre la industria y este último Se necesita una investigación longitudinal. Basado en este análisis. como las organizaciones entran en una nueva era de la competitividad global. En otras palabras. información / la toma de decisiones-.3 por ciento) y el control tiendas (9. Por otra parte. la investigación adicional deben llevarse a cabo para investigar si hay es la coherencia entre la estrategia de comercio electrónico adoptadas y los mecanismos de integración utilizan a través de la cadena de suministro. Conclusiones Transformar el sistema de SCM en una estrategia de comercio electrónico viable y el modelo es fundamental para el futuro éxito. los estudios son También se requiere para medir y proporcionar evidencia de los beneficios del comercio electrónico en las prácticas de SCM. Además También se necesita investigación para identificar cualquier posible efectos de los factores contingentes sobre la menor o mayor adopción de prácticas de SCM electrónico. Sin embargo.que la implementación piloto de PCSO conduce a un 53 por ciento de disminución en (OOS) situaciones fuera de la plataforma por entre piloto (OOS 4. la alineación entre el negocio electrónico y cadena de suministro gestión de la pena investigar. para lograr la. En general. la tecnología y la logística funciones) fueron utilizados para ilustrar la evolución de SCM electrónico y clasificar varios tipos de SCM. En concreto. se demuestra que ya que las empresas se dan cuenta de la necesidad de tiempo real sistemas de información y los nuevos modelos de negocio. la diferenciación del producto / servicio. un marco de evolución SMC era propuesta y sus implicaciones para el análisis actual prácticas de la cadena de suministro o la identificación de la específica requisitos de los futuros desarrollos fueron se ilustra a través de la discusión de varios casos y las mejores prácticas. la SCM electrónico se convierte en un tremenda catalizador para lograr y mantener una ventaja competitiva mediante la mejora y fomentar la agilidad operativa y un menor coste estructura. En este trabajo. La taxonomía de las prácticas de SCM identifica y analizado en el documento confirma la existencia de diferentes estrategias de comercio electrónico entre empresas la adopción de soluciones basadas en Web para integrar y racionalizar sus cadenas de suministro. aumento de la cuota de mercado y rentabilidad. es sugirieron que los esfuerzos futuros de investigación deben ser dirigido hacia un análisis más profundo de la relaciones entre las variables relevantes de Evolución SMC.