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Estudio de caso 2: Aplicando las normas de selección de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con la
selección del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted
se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo
ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los
recursos de ofimática y la otra no los domina muy bien. Por otra parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional, teniendo en cuenta que el perfil
definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.
Su rol como administrador del recurso humano será aplicar los pasos o etapas que
se deben tener en cuenta en el momento de realizar el proceso de selección de
personal para así hacer la contratación de la mejor candidata a ocupar el cargo.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer atentamente el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar solución al caso, enunciando el
proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria
ejecutiva.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENARESPUESTA AL CASO

Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares pero ella es mejor porque tiene experiencia ella tendría el empleo
pues tiene más recursos.

y que por ende el hecho de ser una persona nueva al recibir esta función a desempeñar la impulsaría a seguir capacitándose.Para ocupar la vacante la empresa debe hacer el proceso de selección el cual lo hace la oficina de Recursos Humanos que es el área idónea para esta tarea. Al concluir este análisis del caso puedo decir que el empleador o el jefe de talento humano de una empresa deben estar seguros de la selección de los aspirantes. demostrando ese dinamismo y entrega que una persona puede tener cuando la dan una oportunidad para salir adelante. porque si vamos más allá la primera aspirante tiene la experiencia pero quizás se mecanizó tanto en los procesos que por ende nunca buscó en los treinta años la manera de capacitarse para alcanzar nuevos estándares en su vida. y que en el proceso aprendería a desarrollar bien sus funciones. como también que es una joven que quizás por su corto proceso de vida no ha tenido tantas oportunidades para demostrar lo buena que puede ser dentro de sus funciones. igualmente el conocimiento que tiene en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación va ayudar a que el cargo sea muy bien ejecutado. Es por esta razón. Con las capacitaciones que reciba por parte del talento humano se volverá una aliada a los objetivos de la organización tal como lo indica el manual leído. Esta sería mi razón. Estoy segura que la segunda aspirante tendrá ideas innovadoras que le servirán a la organización y tendrá los niveles para estar a la par de lo que exige la empresa. que para el cargo de secretaria ejecutiva analizaría para la selección de la segunda aspirante teniendo presente que conoce otro idioma. y que en el proceso aprendería a desarrollar bien sus funciones. . Por este motivo estoy seguro de la selección de la aspirante. sin embargo. analizando las capacidades y mirando la experiencia y el largo proceso que ha tenido la primera aspirante el cual es muy importante. viendo la preparación que ha tenido la segunda aspirante que en este caso es María Antonia quien ha buscado la manera de prepararse como bilingüe algo que es de suma importancia dentro de la organización ya que por ser una empresa internacional pueden haber casos donde su profesionalismo en el idioma va a ser fundamental. ésta debe tener claridad del perfil que buscan y requieren para cubrir el puesto. se puede determinar que es una buena funcionaria el simple hecho de tener 30 años de experiencia puede quizás hablar bien de ella durante todo su proceso laboral.