UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

FACULTAD TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

PARA LA GESTIN DE NEGOCIOS

MCG-4021 MERCADOTECNA EN INTERNET

CMS Y MAILING-MARKETING
JOOMLA Y MAILCHIMP

ESTUDIANTES:

ANDREY ARROYO GUERRERO

VICENTE CAMACHO HERRERA

JESSICA AGUILAR ELIZONDO

JEREMY MADRIGAL CHINCHILLA

AMY RAYGADA GARCA

SETIEMBRE, 2016
Contenido
CMS.................................................................................................................................... 3
Qu es un CMS y para qu sirve?.............................................................................3
Caractersticas de los CMS..........................................................................................3
Cul es su aplicacin en el marketing digital?............................................................4
Por los CMOs prefieren ser los administradores del CMS en vez de TI?...................4
Qu rol tiene TI en el soporte de los CMS?...............................................................4
Infraestructura tecnolgica para implementar un CMS.................................................4
Procesos de Negocio con un CMS...............................................................................4
Recursos necesarios para implementar un CMS.........................................................4
Estrategia de implementacin......................................................................................4
Joomla................................................................................................................................ 4
Qu es Joomla?.........................................................................................................5
Recursos para implementar Joomla.............................................................................6
Mailing Marketing................................................................................................................8
Qu es mailing-marketing?......................................................................................8
Cmo funciona?.........................................................................................................8
Para qu sirve el mailing-marketing?.......................................................................8
Cul es su aplicacin en el Marketing Digital?...........................................................9
Por los CMOs prefieren ser los administradores del mailing-marketing en vez de TI?
..................................................................................................................................... 9
Qu rol tiene TI en el soporte de los mailing-marketing?.........................................9
Infraestructura tecnolgica para implementar un mailing-marketing..........................9
Procesos de Negocio con un mailing-marketing........................................................9
Recursos necesarios para implementar un CMS.........................................................9
Estrategia de implementacin......................................................................................9
MailChimp........................................................................................................................... 9
CMS

Qu es un CMS y para qu sirve?

Un Sistema de gestin de contenidos (Content Management System en ingls, abreviado

CMS), es un programa que ayuda a facilitar la creacin y modificacin del contenido digital a
travs de una interfaz simple, usualmente permitiendo mltiples usuarios en un ambiente
colaborativo. Convirtindose en un Framework o marco de trabajo principalmente en
pginas web.

La interfaz grfica controla uno o varios repositorios (bases de datos) donde se almacena la
informacin del sitio. Esta aplicacin brinda la habilidad de manejar de manera
independiente el texto, imgenes, links, etc. y el diseo del sitio (Colores, fuentes, etc.).
Permitiendo la posibilidad de cambiar a conveniencia el diseo de la pgina, renovndolo
sin tener que darle formato al contenido de nuevo, adems de permitir la fcil y controlada
publicacin en el sitio a varios editores. Por ejemplo brindando la opcin de subir el
contenido a un ambiente de pruebas y luego que los contenidos sean visibles a todo el
pblico en un ambiente denominado produccin.

Caractersticas de los CMS

Creacin de contenido.
Gestin de contenido.
Publicacin.
Presentacin.

Creacin de contenido

Provee una serie de herramientas para que publicar contenido sea tan fcil como rellenar un
formulario, y haya, adems, una sola fuente para todos ellos.

Gestin de Contenido

La administracin del contenido se hace de una manera ms fcil y dinmica, ya que todos
los documentos se almacenan en una base de datos central en la web desde donde puede
accesar y editar datos importantes tanto de artculos como de la organizacin de nuestro
contenido.
Publicacin

Se puede controlar la fecha de expiracin de su pgina de manera manual o automtica y

cuando expira se archiva para ser referenciado en el futuro. Su publicacin se aplica el
patrn en concreto para toda la pgina, de esta manera la web tendr un aspecto
consistente en todas sus pginas. La divisin entre contenido y forma le ofrece una
modificacin futura en el aspecto visual de su sitio sin afectar a terceros documentos o
causar un dao colateral en los que ya han sido creados y los autores pueden preocuparse
por el diseo final de sus pginas.

Presentacin

Simplifica la forma de publicar los contenidos a permitiendo la creacin de muchos formatos

a partir de una sola fuente, aadiendo metadatos para facilitar la navegacin (incluyendo la
gestin de contenidos y mantenimiento de los mismos).

Cul es su aplicacin en el marketing digital?

Por lo que en resumen podemos decir que un sistema de manejo de contenidos nos facilita
la dura tarea de crear una plantilla al igual de la generacin y edicin de contenidos para la
web por parte de personal sin formacin especfica en programacin, dndonos la
oportunidad de enfocarnos en el solamente en contenido usando sus caractersticas para
hacerlo de una forma ptima.

Por los CMOs prefieren ser los administradores del CMS en vez de TI?

Qu rol tiene TI en el soporte de los CMS?

Infraestructura tecnolgica para implementar un CMS.

Procesos de Negocio con un CMS.

Recursos necesarios para implementar un CMS.

Estrategia de implementacin.

Joomla
Qu es Joomla?

Joomla es una plataforma abierta donde los websites y aplicaciones pueden ser creadas.
Es un CMS que conecta el sitio a bases de datos MySQLi, MySQL, o PostgreSQL para
hacer el manejo de contenido y entrega de una forma ms fcil tanto para el administrador y
visitante del sitio.
Ventajas
Fcil instalacin.
Simple mantenimiento del web.
Seguridad y estabilidad.
Potentes extensiones comerciales y gratuitas.
Software libre.

Como cualquier otro CMS, ste puede ser utilizado para crear pginas web dinmicas e
interactivas, crea, modifica o elimina contenidos de un sitio web y ha sido diseado de tal
forma que facilite el usar en general para quien lo utiliza.
Joomla ofrece la posibilidad de instalar y conseguir crear un nuevo sitio web en
funcionamiento con un solo clic (Tan fcil de usar como un programador o diseador web
hace sitios para sus clientes).

La administracin de Joomla est basada en la gestin online de los contenidos esto

permite al usuario agregar, modificar o quitar contenidos sin la necesidad de un
programador, lo cual permite alto dinamismo a un mnimo costo de mantenimiento
convirtiendo a Joomla en una poderosa herramienta para difusin de informacin, de
comunicacin, marketing online y negocios por internet.

Cuando se aborda un proyecto de desarrollo basado en un CMS como Joomla se debe

hacer igual como si de cualquier otro proyecto se tratara. Un error muy frecuente es
comparar los proyectos realizados con software libre con otros proyectos donde intervienen
equipos completos de desarrollo.

Entonces si necesitamos un equipo formado por profesionales de diferentes reas y todos

ellos coordinados por varios jefes del proyecto y adems queremos tener un control tanto
del producto resultante como de la evolucin del mismo a lo largo del desarrollo para dar
lugar a nuevas respuestas de nuevas necesidades.
Actualmente la tendencia y necesidad para crear o mantener grandes proyectos es basarse
en el desarrollo rpido de aplicaciones, debido a la gran competencia que hay en el
mercado. sta es una metodologa de desarrollo de software que implica el desarrollo
interactivo y la construccin de prototipos trabajando sobre los siguientes principios:

El objetivo clave para alcanzar un desarrollo rpido y entrega de un producto de excelente

calidad es lograr un sistema de relativo bajo coste de inversin.
Intentando reducir riesgos inherentes del proyecto partindolo en segmentos ms pequeos
y proporcionando ms facilidad de cambio durante el desarrollo del proyecto.

Uno de los primeros pasos para empezar es disponer de una infraestructura hardware y de
servidores bien definida, que tenga los siguientes aspectos:

Control de versiones.
Prototipos operativos.
Despliegues automatizados.
Pruebas unitarias automatizadas.
Pruebas funcionales automatizadas.
Integracin Continua.

Actualmente estamos orientados a producir sistemas de alta calidad con

rapidez, principalmente con la utilizacin de iteracin por prototipos, se hace especial
nfasis a la necesidad comercial. As mismo el manejo del proyecto implica desarrollar
prioridades y definir los plazos de entrega y si por ejemplo el mismo comenzara a atrasarse
se hara enfocara en la reduccin de requisitos para un ajuste, no en desplazar una fecha
lmite.

Tambin se usan tcnicas de Joint application development (JAD), donde los usuarios
participan en el diseo del sistema, ya sea a travs del consenso estructurado en talleres, o
por medio electrnico.

Recursos para implementar Joomla

El ncleo
El corazn de todo es un servidor web Nginx, porque con Nginx podemos configurar un
sistema de alta disponibilidad, con balanceo de carga, separando los servidores de
contenidos dinmicos de los que nicamente entreguen contenidos estticos.
Es tambin parte de este corazn es el servidor de MySQL. O ms especficamente la
granja de servidores que sincronizados entre ellos dan servicio a los diferentes entornos
donde se despliega el portal del cliente.

La zona de desarrolladores

El desarrollador dispone de un entorno IDE que integra las herramientas de gestin del
control de las versiones, permitiendo la correccin de errores, as como diversas utilidades
que facilitan el desarrollo de las extensiones para Joomla.

La zona de integracin continua

Se configura una herramienta de despliegue, y un gestor de Integracin Continua a cargo

de realizar las pruebas unitarias (PHPUnit y JUnit) y de las funcionales (Selenium) y
despliegues programados entre los diversos entornos.

La zona de entornos

Disponemos de cuatro entornos diferenciados y aislados entre ellos. Al ser Joomla un gestor
de contenidos, se produce una situacin particular en la retroalimentacin desde el entorno
de Produccin hacia los dems. Es necesario, para la reproduccin de determinadas
circunstancias que peridicamente se realice una copia con los datos falseados hacia el
entorno de Preproduccin. Esto facilita la reproduccin de las situaciones no deseadas que
por el uso se puedan producir por parte de los gestores de contenidos sobre el sistema en
explotacin.

El entorno que ms estrs recibe por parte de nuestro equipo: El de desarrollo, Un entorno
en constante evolucin donde se incorporan los cambios tras las pruebas unitarias.

Un entorno desde el que los desarrolladores reciben informacin de "debug" exactamente

igual que lo hacen de su entorno privado de desarrollo, pero con la interaccin de sus
cambios con el resto de los realizados por todo el equipo.
Un ltimo entorno, el de Preproduccin (o beta) facilita que le usuario pueda realizar
pruebas exactamente igual que lo hara en su sistema productivo, pero sin el riesgo de
parar el mismo.

Con el paso del tiempo, se ha ido necesitando facilitar cada vez ms las cosas, sobre todo
cuando estamos hablando de un portal de produccin, donde no tenemos mucho tiempo
como para editar dato, por dato, y tenemos que agregar mltiples funcionalidades por lo que
es ah cuando necesitamos de un sitio, en el cual se pueda agregar o modificar artculos,
plantillas, y ciertas funciones.

Mailing Marketing.

Qu es mailing-marketing?

El Email Marketing o mailing-marketing es una herramienta de marketing digital muy

efectiva y poderosa que usa como medio de comunicacin para la empresa el correo
electrnico, con autorizacin previa de quienes lo reciben. Podra decirse que es una de las
tcnicas favoritas de los negocios para comunicarse con sus clientes a travs de Internet.
Actualmente el nmero de empresas y marcas que utilizan esta tcnica se encuentra en
aumento intentando obtener mejores y mayores beneficios de ella.

Cmo funciona?

El Mailing nos ayuda a enviar mails masivos a un gran nmero de personas, consiguiendo
un mayor alcance dentro del pblico meta.
Ofrece un medio de publicidad muy econmico, especialmente va correo electrnico
(Ahorrando gastos de papel y envo a pequeo plazo), ya que se consiguen ventas con este
sistema.

Un factor importante de este tipo de publicidad es que posiblemente muchas personas no

llegarn a abrir la publicidad o no les parecer interesante, de manera que muchos correos
quedarn sin abrir y sin resultados.

Para qu sirve el mailing-marketing?

El Mailing-marketing posee las siguientes ventajas:

 Se Fija como un medio de comunicacin (Constante y cercano) con tus clientes.
De manera rpida y eficaz da a conocer informacin sobre nuevos productos o
cambios en la empresa.
Genera lealtad por parte de los clientes.
Refuerza la confianza con tus clientes.
Informa a la audiencia de los ltimos acontecimientos en el blog empresarial.
Aumenta la visibilidad de la marca.
Ayuda al crecimiento de las ventas.
Aumenta la informacin de los clientes

Cul es su aplicacin en el Marketing Digital?

La aplicacin que utilizaremos en el Marketing Digital es MailChimp.

Por los CMOs prefieren ser los administradores del mailing-marketing

en vez de TI?

Los CMOs no solo hacen productos o conseguir ventas (actividades bsicas en el puesto),
sino que tambin debe asegurarse de que la relacin con los clientes este estable. Por eso
prefieren administrar ellos la herramienta, para asegurarse de que se este interactuando
con el cliente de la manera correcta.

Qu rol tiene TI en el soporte de los mailing-marketing?

El Rol de TI es asegurarse que los insumos requeridos la la utilizacin de la herramienta

estn disponibles.

Infraestructura tecnolgica para implementar un mailing-marketing

Procesos de Negocio con un mailing-marketing

Con un buen aprovechamiento de la herramienta de mailing-marketing, una organizacin

puede aplicarla en los siguientes procesos:

Campaas Publicitarias.
Ventas.
Servicio al cliente.
 Programas de Seguridad.

Recursos necesarios para implementar un CMS

Estrategia de implementacin.

Para realizar una estrategia de Implementacin, se deben validar los siguientes puntos:

Cuales caractersticas tendr la estrategia.

Que recursos sern necesarios.
Quienes supervisaran las actividades.
Definir que se ofrecer a los clientes para llamar su atencin.
Crear lista de suscriptores, preferiblemente clasificados segn su objetivo o
segmento.

Siempre se debe recordar que el objetivo es verificar logramos que nuestros suscriptores y
posibles clientes perciban el mensaje que deseamos transmitirles.

MailChimp
Esta aplicacin tiene herramientas sencillas que hacen que sea fcil enviar hermosas
campaas de correo electrnico.

Tiene 3 funcionalidades bsicas, las cuales seran:

Creacin de una lista de suscriptores.
Diseo de una campaa.
Visualizacin de los resultados.

Creacin de Listas.

La configuracin de esta funcionalidad es sper sencilla. Solo es necesario facilitar unos

cuantos detalles, agrega tus suscriptores y herramienta organiza los dems.

Este paso nos permitir conectar rpidamente con la gente que desea saber sobre la
organizacin. Cuando se crea una lista, la herramienta genera automticamente un
formulario de suscripcin para sta. Tambin permite compartir el formulario en tu sitio web,
Facebook, o en cualquier otro lado en el que tengas una presencia en lnea, as los
suscriptores podrn suscribirse fcilmente.
Creacin de Campaas.

El constructor de campaa elimina todas las conjeturas de crear y enviar una campaa de
correo electrnico. Slo tienes que seleccionar un tipo de campaa, agregar destinatarios,
seleccionar una plantilla, agregar contenido y enviar tu creacin al mundo.

Se recomienda seleccionar la opcin arrastrar y soltar de entre los temas de la herramienta.

Se ha formado un equipo con algunos de los diseadores con ms talento en la web para
ofrecerte bonitas plantillas prediseadas fciles de usar. No hace falta tener conocimientos
de diseo o programacin para empezar, nada ms se debe seleccionar uno de los temas
prediseados, ingresar el contenido y ya se completar una campaa.

Preparacin de Informes.

Los informes de herramienta analizan los clics, aperturas y ms. Esta ofrece un resumen de
fcil lectura de los datos de informes ms importantes. Para ver un informe de campaa, se
debe navegar a la pgina Informes y selecciona la campaa que deseas ver.

Adems, el resumen brinda opciones para profundizar en datos de informe ms detallados,

para que se pueda hacer una idea de cmo interactan los suscriptores con la campaa de
correo electrnico.