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COMUNICACIN INTEGRAL DE
MERCADOTECNIA
LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

Objetivo de la Materia
El alumno integrar los

componentes de la mezcla
promocional acorde a los
perfiles del pblico dentro
del proceso de comunicacin
de mercadotecnia, para
alcanzar una posicin de
mercado competitiva.

1.1 El proceso de la comunicacin comercial
El alumno identificar la interaccin de los

elementos del proceso de comunicacin
OBJETIVO comercial para estructurar mensajes
comerciales que contribuyan al cumplimiento
de los objetivos de la empresa.

La comunicacin, nace gracias a la necesidad
que tiene el ser humano de expresarse.

Pinturas rupestres
(Francia, 30.000 a.C.)

Pictogramas
(China y Egipto, 5.000 a.C.)

Palomas mensajeras
(Grecia, 776 a.C.)

Diarios
(Alemania, 1650 d.C.)

Primer servicio postal

Cdigo Morse
(Estados Unidos, 1835 d.C.)

Telfono

Primera emisin televisiva
(Reino Unido, 1927 d.C.)

Internet

Redes sociales
(Estados Unidos, 2004 : Actualidad)

Que es la comunicacin?

Tipos de comunicacin
Comunicacin Verbal
(Lenguaje :oral y escrita)

Tipos de comunicacin
Comunicacin No verbal. Lenguaje Corporal
Lenguaje : Visual

El proceso de la comunicacin

Proceso de la
Comunicacin
Ruido
Descodificacin
Son todas las alteraciones de origen
Proceso por el cual se convierten smbolos en
fsico que se producen durante la
informacin entendible por el receptor.
trasmisin del mensaje.
Contexto
Canal
Emisor Mensaje Receptor

El feedback.
Es la informacin que
Cdigo devuelve el receptor al
emisor sobre su propia
comunicacin.
Conjunto de elementos que se
combinan siguiendo ciertas
reglas para dar
LDG. Ameyalli a conocer
Hernndez Carrera algo.
Elementos de la comunicacin
EMISOR: Transmite el mensaje

MENSAJE: lo que queremos decir? (informacin)
CDIGO: Lenguaje
CANAL: Medio por el que se hace llegar el mensaje
RUIDO: Alteraciones de origen fsico
CONTEXTO: El entorno en el que seda la comunicacin
DECODIFICACIN: Comprensin de la informacin por el receptor
RECEPTOR: Recibe el mensaje

1.2 La Comunicacin Comercial
LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

Proceso de la comunicacin
comercial

Fuente.
Es la compaa u organizacin,
la que origina el mensaje.

Codificacin del Mensaje.
Definicin de los smbolos a

utilizar a la hora de transmitir
un mensaje.

Canal del mensaje.
Medio por el cual

se transmitir el mensaje

Decodificacin del mensaje.
Comprensin del mensaje

Receptor .
Clientes

Ruido

Canal de retroalimentacin.
La respuesta del receptor.

PROCESO DE COMUNICACIN
1. Identificar la audiencia objetiva.
El pblico objetivo afectara enormemente a la decisin del comunicador, sobre lo

que ser dicho, como ser dicho, cuando ser dicho, donde se dir, y quien lo dir.

2- DETERMINACION DEL OBJETIVO DE LA COMUNICACIN.
Qu respuesta se espera del publico meta (compra ). El comunicador de

marketing, tiene que saber en qu fase del proceso de decisin est el pbico
objetivo en relacin con el producto, y hasta que estado necesita moverlo.

3- DISEAR EL MENSAJE.
Resolver cuatro problemas:

1. Que decir (contenido del mensaje).
2. Como decirlo de una manera lgica
(estructura del mensaje).
3. Como expresarlo de manera simblica
(formato del mensaje).
4. El emisor del mensaje.

4- SELECCIONAR LOS CANALES DE COMUNICACIN.
CANALES DE COMUNICACIN PERSONALES.
CANALES DE COMUNICACIN NO PERSONALES

5- LA ELECCION DE LOS EMISORES DEL MENSAJE.
El impacto del mensaje en la audiencia se va a ver afectado por cmo est

percibe al emisor

6-LA EVALUACION DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO DE

COMUNICACIN.
Evaluar el comportamiento resultante tras la recepcin del mensaje: cuanta

gente compro el producto, si hablo a otros del producto o si visito el
establecimiento.

Identidad Corporativa
Qu es?
Se define como un conjunto de atributos y valores que toda empresa o

cualquier individuo, posee: su personalidad, su razn de ser, su espritu
o alma.
Marca
Es un producto dotado con un aspecto que atrae a los consumidores,

haciendo que estos sean elegidos, por encima del resto.
Logotipo
Este tipo de logo se crea exclusivamente de tipografa(letras) y carece

de cono. Ejemplo:
Isotipo
Este tipo de logo carece de tipografa y se crea nicamente con un

cono o imagen. Ejemplo:
Isologo
Es la combinacin de un Logotipo con un Isotipo, es decir, tiene tanto tipografa como cono.;
el texto y la imagen se encuentran fundidos.
Imagotipo
Es similar al Isologo, solo que el texto y la imagen se encuentran separados,

normalmente el texto se pone abajo, arriba o a un lado. Ejemplo
Legibilidad
Se entiende a la calidad que tiene un texto de ser legible. La legibilidad

no se refiere a que solamente el texto sea fcil de leer, que sea visible.
legibilidad (percepcin visual)
Leibilidad
Se refiere a la capacidad de comprender una composicin con el mnimo de cansancio.

Leibilidad (comprensin del texto).
CLASIFICACION DE LAS LETRAS
ROMANAS, EGIPCIAS Y DE FANTASIA

ROMANAS
Las romanas no mantienen

un trazo uniforme en el recorrido total de
la letra, sino que el mismo va variando en
sus ascendentes y descendentes.
Tienen Serif, que es la base o terminacin

que tiene la letra en sus extremos.
ROMANAS MODERNAS
El Serif no mantiene el mismo grosor que el resto de
la letra, sino que es ms fino.
ROMANAS ANTIGUAS
El Serif se va afinando hacia los extremos.
SENSACIONES
Clasicismo
Tradicin
Religiosidad
Delicadeza
Conservador
Formalidad
Refinamiento
EGIPCIAS
Tienen Serif.
> El Serif forma un ngulo recto con los
trazos perpendiculares de la letra y es
tan grueso como el trazo de la letra.
> Las egipcias mantienen un trazo uniforme
en el recorrido total de la letra sin
presentar modificaciones de grosor.
SENSACIONES
Clasicismo
Fuerza
Precisin
Industria
Contundencia
SIN SERIF
No tienen Serif.
> En general mantienen un trazo
uniforme en el recorrido total de la letra,
sin presentar modificaciones de grosor.
> Tienen una estructura geomtrica o
compensada pticamente.
> Permiten una alta legibilidad, incluso
en cuerpos pequeos.
SIN SERIF
Actualidad
Fuerza
Dinamismo
Potencia
Precisin
Tecnologa
Modernidad
FANTASA
Presentan caractersticas muy variadas,

que hacen que sea la clasificacin
ms
personal y ornamental de todas.
> Se organizan en 3 grupos, presentando
cada uno morfologas particulares
Caligrficas y Script
Gticas
Decorativas
> Las tipografas de Fantasa son muy
usadas en el diseo de logotipos, por
poseer trazos muy personales y diferenciales.
> No tienen buena legibilidad en cuerpos
pequeos o textos largos.
SIN SERIF
> Caligrficas > Gticas

> Elegancia > Cruel
> Refinamiento > Antiguo
> Clsico > Aventurero
Delicado
> Script > Decorativas

> Espontneo > Transgresor
> Transgresor > Personal
> Rebelde
> Joven
Representacin de Conceptos, con
Tipografa
El color
definicin Psicolgica
Comunicacin integral en
marketing
Definicin
Es una tendencia que busca lograr uniformidad a

travs de la planeacin, coordinacin e integracin
de todos los mensajes creados por la empresa y
trasmitidos por varios departamentos.
Objetivos
Alcance Geogrfico
Global. Las empresas se comunican con un mismo mensaje a
diferentes nacionalidades. (coca, Pepsi)
Multinacional con enfoque local. Es la publicidad realizada por

empresas de diversos pases, con adaptacin o versiones
diseadas para la cultura de cada nacin.
Alcance Nacional. Se utiliza para llegar a los consumidores de

todo un pas
Alcance Regional. Solo interesan unos cuantos estados o

regiones, ya sea por que las sucursales o distribucin estn
limitadas.
Alcance local. Solo desean llegar a los consumidores donde

hacen negocios (restaurantes, fabricantes, autoservicio)
Sus Principales Pblicos
Los clientes (intermediarios, distribuidores, consumidores finales) son

los que dan vida a toda organizacin gracias a su preferencia y
pagos por sus productos o servicios.
Acreedores. Los que prestan dinero para comprar recursos e insumos.
Accionistas. Son los Dueos reales de la empresa.
Proveedores. Surten de productos y servicios que la empresa revende

o transforma
Instituciones civiles y organizaciones no gubernamentales. Grupos

con diferentes intereses con afluencia en la comunidad (Cmara de
comerciantes e industriales).
Instituciones Gubernamentales. Es importante mantener una buena

imagen y relacin entre ellas. (profeco) (hacienda)
Principales elementos de la CIM
Venta personal
Se define como el proceso de comunicacin
interpersonal por el cual un vendedor establece y
luego satisface las necesidades de un comprador,
para el beneficio mutuo a largo plazo de ambas
partes.
Tcnicas de Venta
Definicin
Conjunto de instrumentos y herramientas que necesita el vendedor

para sacar los productos a la venta, a travs del convencimiento y la
persuasin.
Mtodos.
SPIN
Consiste en analizar la situacin del cliente mediante

preguntas para detectar qu necesita y presentarle
los beneficios de tu oferta que satisfacen ese
requisito.
Mtodos.
SITUACIN: Debemos de conseguir recabar la
informacin bsica del cliente, de forma que
seamos capaces de determinar sus posibles
necesidades.
PROBLEMA: Identificar algn problema. Esto lo
lograremos a travs de "preguntas sobre
problemas" concretas, y a ser posibles
cerradas.
IMPLICACIN:
una vez detectado el problema, debemos saber el
grado de importancia que da el cliente al
problema en cuestin. Nuevamente, lo haremos
con "preguntas sobre implicaciones" concretas y
cerradas.
NECESIDAD DE BENEFICIO: el ultimo paso de
SPIN es realizar "preguntas utilidad".
Mtodos.
AICDC
AICDC
Mtodos.
AIDDA
AIDA
Investigacin de Mercados.
Es el proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de

informacin, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia,
como: Clientes, Competidores y el Mercado. Con el propsito Ayudar a
las compaas en la toma de las mejores decisiones para desarrollo.
Investigacin de Mercados Cualitativa.
Es la investigacin de carcter exploratorio que pretende determinar

principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como:
motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias
Investigacin de Mercados Cuantitativa.
Anlisis de diferentes aspectos que pueden ser fcilmente medibles y

cuantificables tales como: consumos, lugares de compra, etc.
La segmentacin de mercados.
Es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a caractersticas comunes.

El principal objetivo de la segmentacin de mercados es aumentar la precisin
en la estrategia de mercadotecnia.
Variables Demogrficas: Edad, sexo, nacionalidad.
Variables Socio-Econmicas: ingreso, ocupacin, educacin, nivel

socio econmico.
Variables Psicogrficas: Personalidad, estilos de vida, intereses,

gustos, inquietudes, opiniones, valores.
Variables Conductuales: Lealtad de marca, beneficios buscados

(precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso.
Perfil del consumidor
Mezcla Promocional

Qu es?
Conjunto de elementos o herramientas que
permiten la promocin de una empresa o
producto.

Objetivo.
Mejor gestin de la promocin de nuestra

empresa o producto, as como de las
estrategias utilizadas para dicha promocin.

Elementos que componen la mezcla
promocional:
Mercadotecnia directa
Merchandising
Relaciones pblicas
Publicidad
Venta personal
Promocin de ventas

Mercadotecnia Directa.

Qu es?
Kottler y Armstrong lo definen como la accin

de establecer comunicaciones directas con
consumidores individuales cuidadosamente
seleccionados para obtener una respuesta
inmediata.

Funciones.
Venta directa.
Es la funcin ms
demandada por
las empresas.

Fidelizacin de cliente. Actividad en alza,
desarrolla aquellas actividades necesarias
para crear una cartera de clientes fieles.

Trfico en el punto de venta. Con su accin,
el marketing directo ayuda a la creacin y
animacin de trfico de clientes en los
diferentes lugares de venta.

Mtodos.
Venta personal
Se define como el proceso de comunicacin interpersonal por el
cual un vendedor establece y luego satisface las necesidades de
un comprador, para el beneficio mutuo a largo plazo de ambas
partes.

Telemarketing:
Consiste en realizar llamadas telefnicas a clientes

potenciales previamente seleccionados con el fin
de ofrecerles o venderles un producto o servicio.

E- mailing
(correo directo): consiste en el envo de correos a

un cliente potencial, por ejemplo, conformados por
folletos con productos o promociones que podran
interesarle.

Desventaja.
Spam, correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados,
no deseados o de remitente no conocido (correo annimo),
habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes
cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias
maneras al receptor.

Ventajas
Se centra en clientes individuales, y se

obtiene un perfil ms detallado del cliente.

Se genera una oferta personalizada, puesto
que los productos se personalizan al igual
que la distribucin.

Los clientes se vuelven rentables, y se eleva su grado de
retencin de los mismos.

La participacin de los clientes aumenta gracias a la
comunicacin bidireccional

Ventajas
Para los consumidores:

Ahorro de tiempo y costo.
Compras cmodas y divertidas desde casa.
Acceso a catlogos amplios y posibilidad de
compararlos.

Ventajas
Para las empresas:
Es un mtodo rpido y econmico de llegar al
consumidor.

Tericamente, se dirige directamente a los
potenciales clientes de un producto o
servicio por lo que su efectividad es mayor
que otros medios masivos.

Acceso a cualquier tipo de directorios
(deportistas, mamas primerizas, arquitectos,
etc.)

Envan mensajes personalizados y dirigidos a la medida.

Seguridad de que los mensajes sern ledos
pues le interesan al pblico objetivo.

Las campaas pueden medirse y evaluarse fcilmente.

Que significa?
El trmino "Merchandising", es el resultado de unir el

sustantivo "merchandise", que significa "mercanca" y
el radical "ing", que expresa la accin, es decir, la
accin mediante la cual se pone el producto en poder
del consumidor."

Que es?
Es el conjunto de tcnicas encaminadas a que destacar

las cualidades del producto, a disposicin del
consumidor.

Para que sirve?
Para seguir vendiendo e influir sobre el pblico de

forma constante aunque no se encuentre el vendedor
presente o este no exista.

Tipos de
Merchandising
Merchandising de presentacin u
organizacin

Tipos de
Merchandising
Merchandising de gestin

Tipos de
Merchandising
Merchandising de Seduccin

Merchandising de seduccin o
visual

Tipos de
Merchandising
Merchandising en el ciclo de vida
de un producto

Qu es?
Es un esquema de distribucin de los elementos (cajas,
exhibidores, gndolas, puertas de entrada y salida,
punteras, etc.) dentro de nuestro diseo, el cual
presentaremos al cliente para vender la idea y, a partir
de su aceptacin, realizar el trabajo final en base a ste,
se aplican tcnicas de Merchandising para definir reas
calientes, tibias y fras del local de ventas.
En otras palabras, vendra a ser el boceto que

ofrecemos inicialmente.
dentro del local, LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA
Como debe ser?
Debe estar diseado pensando en lograr el

recorrido de la mayor cantidad de secciones y
reas del punto de venta

Layout Interior
Existe una tendencia natural
de las personas de al entrar
a un recinto dirigirse a la
derecha y circular en contra
de las manecillas del reloj.
Lo cual lleva a ubicar los
accesos a la derecha y las
categoras destino o cajas
registradoras a la izquierda,
para as garantizar el total
recorrido del almacn.

Puntos Calientes
Espacios donde la venta
es mayor por mt2,
ideal para productos en:
oferta
Productos de impulso
Lanzamientos de coleccin
Se ubican en los acceso del
almacn, registradoras, pasillos
centrales, reas
iluminadas.

Puntos Fros
Lugares con un
rendimiento en ventas
por debajo del
promedio.
reas al costado
izquierdo del almacn,
Secciones poco
iluminadas, Pasillos sin
salida.

Zonas del establecimiento

Circulacin
El comprador debe ir hasta el fondo del local para

encontrar el producto de compra prevista
En su recorrido, pase por sectores donde exhiban

productos de deseo e impulso
Los productos que ms se venden (que son de

compra prevista), no deben ser exhibidos prximos
entre si.

Compras imprescindibles
La ubicacin del producto El producto hace que el

debe estar prxima a zona 1 consumidor se dirija al sector
para provocar compra por Propio del rubro alimentos
impulso Es la base para disear la
circulacin
Compras 2 1 Compras
no 3 4 previstas
previstas Requieren buena exhibicin Exhibicin el producto en
Productos de alta lugar de mucha circulacin,
rentabilidad durante un tiempo, y luego
Fundamental en rubro hacer oferta promocional
vestimenta y bienes de uso
durables
Compra por impulso
Compras prescindibles deseadas

Dato!!
se llama lineal a la medida longitudinal del

espacio donde se presentan o exponen los
productos para su venta en rgimen
de autoservicio.

Lineales ( colocacin
de mobiliario)
Recta en Parrilla
Libertad para el cliente

Uso eficiente del espacio
Mantenimiento econmico
Fcil localizacin
Ideal para compra rutina
Riesgo de zonas fras

de mobiliario)
En espiga
Gua el recorrido
Visualiza varias gndolas
Pasillo central
Desaprovechamiento del
espacio.

Libre de mobiliario)
Estilo propio, creativo

Ideal para compras placer
Muebles a medida
Alta flexibilidad

Dato!!
llamamos "facing" a la unidad de producto

visible por el cliente en la primera fila de
exposicin de un estante . Podemos medirla
en unidades de longitud (metros que
ocupa) o en unidades de venta .
El facing es sinnimo de cara o frontal de

producto, y se cuenta como un solo facing a
la pila de dos o ms unidades de consumo
superpuestas en una misma balda,
formando una sola fila, ya sea horizontal o
vertical.

Lineales de Presentacin.
Presentacin Vertical Presentacin Horizontal

Lineales de Presentacin.

Ubicacin de los productos
Implantacin
Establecer y poner en ejecucin
Es decir, armar la gndola
Debe respetar las normas, maximizar la rotacin con visualizacin y acceso
Puede ser por marcas, productos o proveedores

Implantacin
Disposicin horizontal
Ubica el producto o marca diferente en cada estantera de la
gndola
El cliente no ve ms que un producto
Producto A
Producto B
Movimiento del ojo
Implantacin
Disposicin vertical
Consiste en colocar el mismo producto o marca diferente en cada
estantera de la gndola
El cliente ve los dos productos
Producto A Producto B
Movimiento del ojo
Producto A Producto B

Niveles de captacin
Ojos: nivel de mayor percepcin, el que ms atrae y retiene la atencin
Manos: nivel intermedio, ofrece mayor comodidad, solo tiene que
extender la mano para tomar el producto
Suelo: la visin resulta difcil, el cliente debe agacharse para ver o
tomar el producto

Pasos para crear un Layout.
1. Conocer las dimensiones de nuestro punto de venta

2.Identificar las reas de nuestro establecimiento
(almacn, recepcin)
3.Identificar las zonas fras y calientes
4.Identificar los lineales
5. Establecer la circulacin
6.Definir el diseo de los muebles
7.definir la ubicacin del producto.

Croquis de
El layout del punto de venta
IMR Consulting Group
Fiambres Lcteos
Fiambres
10 2 1 11
5
3
4
Panific. Conser.
9 A D G J
Yerba/t Deterg.
Carne
Gallet. 6 Jab.toc.
B Harinas
E I Perfum.
L
8
Pollos
C
Aceites
F 7 H
Jab. Pol..
K
Bebidas Apresto
Verduras Gaseosas
Exhibidores y pilas (e) y (p): 6. Caldos Knorr (e) Punteras: (de color) g. Tang
1. Gall. Danesas (p) 7. Skip Ultra (p) a. Salsa golf fanacoa h. Comfort
2. S. Tomate CICA (p) 8. Vino resero (p) b. Crackers i. Sopas campbell
3. Gall. Criollitas (e) 9. Rebozador preferido (p) c. Cerveza quilmes j. Tinturas Loreal
4. Arroz mximo (p) 10. Servilletas (e) d. Mate listo k. Papas pringles
5. Pan p/ panchos fargo (e) 11. Hojas de LDG.
afeitar l. Agua mineral
AMEYALLI HERNNDEZe.CARRERA
Bic+espuma (p) Fideos buitoni
f. Dentfrico odol
Marketing Sensorial
Plantea el sentido de vivir una experiencia de compra. A

travs de los sentidos (Oler, saborear, sentir, mirar y
escuchar).
Es importante entender que esta tendencia funciona de

manera ms efectiva cuando se trata de un producto que
se vincula emocionalmente con el cliente.
El secreto est en marcar la diferencia destruyendo todo

tipo de tabs con respecto a que el consumidor se gua
solo por factores de precio o la calidad al momento de la
compra.
Material POP
Sigla P.O.P
Point of Purchase = Punto de compra.
Tambin se le conoces como:
PVL. = Publicidad en el lugar de venta.

Que es el material POP
Es una categora del Marketing que recurre a la publicidad puesta en los puntos
de venta, busca generar una permanencia de la marca recurriendo a una gran
variedad de objetos donde se puede imprimir o estampar informacin de la
empresa o producto.
El pop como Estrategia.
Para impulsar la venta
Primera etapa del ciclo de vida del producto (Introduccin) para dar a
conocer la marca y producto.
En la etapa de madurez nos ayuda a fidelizar al cliente
Funciones bsicas del pop
Informar
Asesorar
Inducir
Persuadir
Caractersticas de un pop
Llamar la atencin
Percepcin
Credibilidad
Recordacin
Estrategia de comunicacin
Objetivos
Ubicacin de productos en banners

Exhibicin en lugares
llamar la atencin
Mantener espacios atractivos
Informar promociones
Diferenciarse de la competencia
Ventajas
Llamar la atencin del consumidor en cualquier momento
Refuerzo de la estrategia de comunicacin y sirve de recordatorio del
mensaje
Genera inquietud en el consumidor y este tendr la oportunidad de indagar
por el producto
Costos menores
Comunicacin detallada de promociones especiales.
Desventajas
Facilidad de copiar las estrategias
Debe ser renovado constantemente sin perder el concepto de la estrategia de

comunicacin
limite en el punto de venta

Tipos de material POP.
CENEFAS.
Material
Funcin.
Cabezotes header card
Material
Funcin
Rompe Trfico Stopper
Material
Funcin
Dangler, Saltarn Vibrn
Material
Funcin
Habladores
Material
Funcin
Floor prints
Material
Funcin
Afiches
Material
Funcin
Stiker o Adhesivos
Material
Funcin
Bandejas
Material
Funcin
Exhibidores Temporales
Material
Funcin
Carros para Impulso
Material
Funcin
Muebles de Degustacin
Material
Funcin
Puntas de Gndola
Material
Funcin
Exhibidor de piso
Material
Funcin
Exhibidores de estiba
Material
Serigrafa
Qu es?
Tcnica artstica la cual nos permite

plasmar grficos sobre objetos de superficies planas o
circulares.

Material para hacer
serigrafa.

Bastidor Serigrfico o Malla. Esta compuesta por
Hilos de nylon y polister.

Se clasifican por hilos.
Tipos de mallas:
Malla de 24 hilos
Malla de 32 hilos
Malla de 42 hilos
Malla de 62 hilos
Malla de 77 hilos
Malla de 90 hilos
Malla de 120 hilos

Raseros
Son un elemento imprescindible en serigrafa son stas
gomas con manguillo las encargadas de esparcir tanto la tinta
como la emulsin de manera uniforme en el marco y su grado
de dureza es el que determina el uso correcto de los
mismos.
75

Tamaos de raseros
5CM
10
15
20
25
30
40
50
60
1MT
EMULSION
Pasta sensible a la luz .
Emulsin para Sol Emulsin para Cuarto Oscuro
5 cm de sericrom 3 cm de sericrom
1 cm de bicromato 1 cm de bicromato
Tiempo Aproximado de exposicin Tiempo de aproximado de

15 segundos. exposicin de 3min y medio

Positivo
Impresin en plasta de color negro se puede imprimir en
albanene o acetato

Proceso de Grabado
en la Serigrafa.

Grabar con sol

Grosor de vidrio de 6 milmetros.
Grabar con Luz
1. Positivo
2. Malla

Recuperacin de Marco.
1. Aplicar serisol y dejar al sol durante 10 min

2. Aplicar sericlin
3. Enjuagar con suficiente agua

Tintas.
Policat . para imprimir vidrio.
Vinlica. Para imprimir plstico o papel.
Serilustre
Cartel
Uniplast
Ltex. Para imprimir globo.
Caltex para imprimir playeras.

Acondicionador
P100
P200.
P300.

Proceso de impresin

Maquinaria de apoyo para impresin
Pulpos
(pulpo de 6 brazos
y 2 estaciones)

Pulpos
(pulpo de 1 brazo
y 1 estacin)

Hoja Membretada.

Tarjeta de Presentacin

Datos
9x5 cm
Nombre de la empresa u organizacin (logotipo)
Slogan
Nombre de la persona
Ttulo o cargo de la Persona
Direccin. Una direccin fsica
Nmero de Telfono
Direccin de correo electrnico
Pgina web
Gafete

8x12 cm

Sobres oficio

Oficio Ingls medida 12 x 23,5 cm.
Oficio Americano medida 11 x 22 cm.

Sobre Manila

Folder

Sobre y cd

Nota de Remisin

FACTURA

IDENTIDAD CORPORATIVA


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COMUNICACIN INTEGRAL DE

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

El alumno integrar los

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

El alumno identificar la interaccin de los

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

Emisor Mensaje Receptor

EMISOR: Transmite el mensaje

LDG. Ameyalli Hernndez Carrera

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

Definicin de los smbolos a

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

Medio por el cual

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

Comprensin del mensaje

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

La respuesta del receptor.

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

1. Identificar la audiencia objetiva.

El pblico objetivo afectara enormemente a la decisin del comunicador, sobre lo

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

2- DETERMINACION DEL OBJETIVO DE LA COMUNICACIN.

Qu respuesta se espera del publico meta (compra ). El comunicador de

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

Resolver cuatro problemas:

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

4- SELECCIONAR LOS CANALES DE COMUNICACIN.

CANALES DE COMUNICACIN PERSONALES.

CANALES DE COMUNICACIN NO PERSONALES

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

5- LA ELECCION DE LOS EMISORES DEL MENSAJE.

El impacto del mensaje en la audiencia se va a ver afectado por cmo est

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

6-LA EVALUACION DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO DE

Evaluar el comportamiento resultante tras la recepcin del mensaje: cuanta

LDG. AMEYALLI HERNNDEZ CARRERA

Se define como un conjunto de atributos y valores que toda empresa o

Es un producto dotado con un aspecto que atrae a los consumidores,

Este tipo de logo se crea exclusivamente de tipografa(letras) y carece

Este tipo de logo carece de tipografa y se crea nicamente con un

Es similar al Isologo, solo que el texto y la imagen se encuentran separados,

Se entiende a la calidad que tiene un texto de ser legible. La legibilidad

Se refiere a la capacidad de comprender una composicin con el mnimo de cansancio.

ROMANAS, EGIPCIAS Y DE FANTASIA