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1. Explique brevemente las etapas del proceso genérico para el desarrollo de productos.

Cite ejemplos
2. Explique brevemente algunas estrategias a considerar a medida que los productos se
mueven por su Ciclo de Vida (económico)
1)Empezamos con la defi nición de un proceso genérico para el desarrollo de
productos que describe los
pasos básicos necesarios para diseñar un producto. El proceso representa la
secuencia básica de los pasos
o las actividades que la empresa sigue para concebir, diseñar y llevar un producto al
mercado.
Las seis fases del proceso genérico del desarrollo son:
Fase 0: Planeación. La actividad de planeación con frecuencia se conoce como la “fase
cero”
porque precede a la autorización del proyecto y al inicio, de hecho, del proceso de
desarrollo del
producto. La fase inicia con la estrategia de la compañía e incluye la evaluación de los
desarrollos
tecnológicos y los objetivos de mercado. El producto de la fase de planeación es el
enunciado de la
misión del proyecto, el cual especifi ca el mercado meta del producto, las metas del
negocio, los supuestos
fundamentales y las restricciones.
Fase 1: Desarrollo del concepto. En esta fase, se identifi can las necesidades del
mercado meta, se
generan y evalúan conceptos alternativos del producto y se selecciona uno o varios
conceptos para su
mayor desarrollo y pruebas. El concepto es una descripción de la forma, la función y las
características
de un producto y por lo general va acompañado de una serie de especifi caciones, un
análisis de
los productos de la competencia y una justifi cación económica del proyecto.
Fase 2: Diseño del sistema. La fase del diseño del sistema incluye la defi nición de la
arquitectura
del producto y su división en subsistemas y componentes. El plan fi nal del ensamble (que
se analiza
más adelante en este capítulo) dentro del sistema de producción también se suele defi nir
en esta fase.
El producto de esta fase por lo general incluye un plano geométrico del producto, una
especifi cación
del funcionamiento de cada uno de los subsistemas del producto y un diagrama preliminar
del fl ujo
del proceso dentro del proceso fi nal del ensamble.
Fase 3: Diseño detallado. Esta fase incluye la especifi cación completa de la geometría,
los materiales
y las tolerancias de todas las piezas únicas del producto y la identifi cación de todas las
piezas
estándar que se comprarán a los proveedores. Se establece un plan del proceso y se diseña
el ensamblado
para cada una de las piezas que se fabricará dentro del sistema de producción. El producto
de
esta fase son los planos o archivos de computadora que describen la geometría de cada
pieza y el
ensamblado para su producción, las especifi caciones para las piezas que se comprarán y
los planes
del proceso para fabricar y armar el producto.
Fase 4: Pruebas y afi nación. Esta fase implica la construcción y la evaluación de
múltiples versiones

En algún punto de la transición. En esta fase. en comparación con otras etapas. Ejemplos 2) Etapa de introducción La etapa de introducción se inicia cuando el producto nuevo es lanzado por primera vez. las utilidades son negativas o escasas debido a las pocas ventas y a los elevados gastos por distribución y promoción. el producto se fabrica utilizando el sistema de producción que se quiere tener. en esta etapa. Por regla general. el producto 1. El paso de la producción de transición a la constante suele ser gradual. como el mercado no está listo para versiones afinadas del producto. la empresa y sus pocas competidoras producen versiones básicas del producto.del producto. pero no siempre se fabrican con los procesos que se usarán de hecho para su producción. Productos conocidos como el café instantáneo pulularon muchos años antes de entrar a la etapa del crecimiento rápido. Los prototipos se prueban para determinar si el producto funciona para aquello que fue diseñado o no y si el producto satisface las necesidades de los clientes o no. La introducción toma tiempo y las ventas suelen registrar un crecimiento lento. En esta etapa. Se necesita mucho dinero para atraer a los distribuidores y para crear inventarios. Estas empresas se concentran en venderle a los compradores que están más dispuestos a comprar. que normalmente son los grupos de ingresos más altos. Por lo general. Existe un gasto relativamente alto para promociones. es lanzado y queda disponible para su distribución generalizada. los primeros prototipos se construyen con piezas que tienen la misma geometría y las mismas propiedades de los materiales que la versión para producción del producto. . a fin de informar a los consumidores de la existencia del producto nuevo y conseguir que lo prueben. previas a su producción. Fase 5: Producción de transición. El objeto de la producción de transición es capacitar a la fuerza de trabajo y eliminar los problemas que pudieran existir aún en los procesos de producción. Los productos fabricados durante la producción de transición en ocasiones son suministrados a clientes preferidos y son evaluados con sumo cuidado para identifi car cualquier falla que pudiera restar.

Entra a segmentos nuevos del mercado Etapa de madurez En algún punto. dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta fuertes desafíos para la gerencia de mercadotecnia. Las empresas conservan su gasto para promociones en el mismo nivel o en uno un poco más alto. al parecer. Esta etapa. pero ahora la empresa también debe enfrentar la competencia. sobre todo si escuchan hablar a favor de él. Los precios permanecen donde están o caen ligeramente. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez del ciclo de vida y. Los gerentes de producto deben hacer algo más que sólo ir al lado de sus productos maduros o defenderlos. por consiguiente. La educación del mercado sigue siendo una meta. es decir que entra en la etapa de la madurez. muchos productos en la etapa madura no cambian durante periodos largos. Habrá competidores nuevos que. en el cual las ventas empiezan a aumentar velozmente. Aunque. una buena ofensiva es la mejor defensa. El incremento de competidores conduce a un aumento en cantidad de salidas para la distribución y las ventas saltan sólo para construir los inventarios de los revendedores. por regla general. Las utilidades aumentan durante la etapa de crecimiento. el crecimiento de las ventas del producto se afloja. La empresa usa varias estrategias para sostener el crecimiento rápido del mercado lo más posible.Etapa de crecimiento Si el producto nuevo satisface el mercado. entrarán al mercado. Las primeras personas en aceptar el producto lo seguirán comprando y las subsiguientes empezarán a seguir los pasos de éstos. conforme los costos de promoción se distribuyen entre un volumen grande y conforme bajan los costos de producción por unidad. la mayor parte de la administración mercadotécnica se refiere al producto maduro. entra a la etapa de crecimiento. atraídos por la oportunidad de obtener utilidades. la mayor parte de los que tienen éxito están evolucionando de hecho para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Éstos suelen introducir características nuevas en el producto y el mercado se expandirá. Mejora la calidad del producto y suma características y modelos al nuevo producto. .

La disminución puede ser lenta. Conforme disminuyen las ventas y las utilidades. como en el caso de los cereales de avena. Modificación del producto El gerente de producto también puede cambiar las características del producto. Las que permanecen pueden disminuir la cantidad de ofertas del producto. Un . o pueden bajar a un nivel bajo donde perduran muchos años. Las ventas disminuyen por muchas razones. Campbell lo hace ofreciendo recetas y convenciendo a los consumidores de que la "sopa es buen alimento". Pueden lanzar una campaña publicitaria mejor o usar promociones de ventas agresivas. El gerente también busca maneras para aumentar el uso entre los clientes presentes. o veloz. algunas empresas se retiran del mercado. fiabilidad. velocidad Y gusto. Una estrategia. cuando los compradores creen en lo que se dice en cuanto a que ha mejorado la calidad y cuando existe una cantidad suficiente de compradores que quieren mejor calidad. para inspirar a un mayor uso. O la empresa quizás opte por volver a posicionar la marca. Modificación de la mezcla de mercadotecnia Los mercadólogos también pueden tratar de mejorar las ventas cambiando uno o varios de los elementos de la mezcla de mercadotecnia. para que atraiga a un segmento mas grande o de crecimiento más rápido. su duración. Pueden reducir los precios para atraer a usuarios nuevos y a clientes de la competencia. Mantener un producto débil puede resultarle muy costoso a la empresa y no sólo en términos de utilidades. Las ventas se pueden desplomar a cero. Esta estrategia es efectiva cuando se puede mejorar la calidad. inclusive los adelantos tecnológicos cambios en los gustos de los consumidores y aumento de la competencia. De mejoramiento de la calidad pretende elevar el desempeño del producto. Etapa de declinación Las ventas de la mayor parte de las formas y las marcas de los productos bajan con el tiempo. Existen muchos costos ocultos. como en el caso de los discos para fonógrafo. la empresa intenta aumentar el consumo del producto.Modificación del mercado En esta etapa. Busca usuarios y segmentos nuevos del mercado.

Con frecuencia.producto débil puede ocupar demasiado tiempo de la gerencia. Requiere publicidad y la atención de los vendedores. requiere ajustes abundantes de precios e inventarios. Tema relacionado: vea también Matriz de BCG .