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Servicio Tcnico de computacin

BvB S.A. C.V

Manual de
procedimientos

Hernndez Pacheco Morales Aguilar Ernesto 3B Soporte y


Jonathan David Mantenimiento Luis
Enrique Martinez Chavez

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 1-
Servicio Tcnico de computacin
BvB S.A. C.V

Introduccin

El presente Manual de Procedimientos tiene como propsito contar con una gua clara y
especfica que garantice una buena operacin y un buen desarrollo de las diferentes actividades
de servicio tecnico.

Este manual te ayuda a desarrollar un buen servicio tecnico ya sea en cualquier nive,se
mostraran algunas medidas de seguridad para desarrollar el servicio adecuadamente.

Este manual puede ser usado como apoyo para poder dar un mejor servicio tecnico de
computacin.

Objetivos del manual

Orientar a los tecnicos de computacion a que puedan dar un mejor servicio tecnico y que los
clientes o usuarios queden satisfechos por el mismo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 2-
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Indice

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 3-
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Glosario

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