Ide yang saya ajukan adalah sebuah PC touch screen yang terpasang di banking hall untuk mempermudah nasabah

memperoleh informasi dengan cepat tanpa harus antri di CS atau stand2 marketing lainnya. Misalnya untuk mencari informasi tentang deposito, pinjaman, bancassurance, dll lengkap beserta simulasinya. Pengadaan PC ini dibuat touch screen seperti SSD dan dipasang online. Sehingga nasabah selain mencari informasi tentang produk dengan cara mudah, system online tersebut juga dimaksudkan agar nasabah diberikan kemudahan untuk melakukan complain yang dialamatkan pada email CS yang bersangkutan. Hal ini sangat efektif supaya nasabah tidak perlu menunggu terlalu lama di CS hanya untuk komplain dan menanyakan informasi tentang produk. Kemudian CS melakukan pengecekan email dan langsung menjawab komplain atau saran yang dilayangkan dari nasabah melalui email atau telepon.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful