GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS

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CENTRO DE CONVENCIONES Y POLYFORUM CHIAPAS
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MANUAL
DE
INDUCCIN

Tuxtla Gutirrez, Chiapas

Tuxtla Gutirrez, Chiapas
Abril de 2008
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BIENVENIDA

Este recinto es creado para realizar diversos eventos y

actividades ligadas ntimamente al sector turstico mediante
NDICE eventos sociales, culturales, deportivos, congresos,
convenciones y ferias; nos brinda una magnfica oportunidad
Contenido Pgina de desarrollo para los que aqu laboramos.

El ser humano por su naturaleza debe cumplir amplia y

Bienvenida 3 satisfactoriamente en convivencia con sus dems congneros,
por esto mismo me permito exhortarlos a crear un ambiente de
Quienes somos? 4
trabajo de respeto y amabilidad, orgullosos de formar parte de
Misin y Visin 5 este equipo de trabajo, lo cual permitir satisfacer de manera
conjunta el objetivo propuesto.
Organigrama 6
Que hacemos? 7
Antecedentes 8
Contraprestaciones 9
Sueldo 11 Lic. Jorge Alberto Morales Vzquez
Horario 12 Director General
Licencias 15
Obligaciones 16
Documentos de consulta 17
Directorio 18
Grupo de trabajo 19

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QUIENES SOMOS ? MISIN Y VISIN

En este apartado te daremos a conocer la ubicacin, nuestra Nuestra Misin es administrar eficaz
misin, visin y el organigrama de este Centro. y eficientemente el inmueble a fin de
prestar un servicio de calidad a la
UBICACIN sociedad con eventos culturales,
Se encuentra ubicado en calzada Andrs Serra Rojas y
Libramiento Norte Oriente S/N, Tuxtla Gutirrez, Chiapas, C.P. polticos, religiosos deportivos y
29040, entre dos principales avenidas de la ciudad: sociales; as como ferias, congresos y
convenciones que se realicen
satisfagan plenamente a los clientes y
conlleve a incrementar los ingresos
propios del Centro de Convenciones y
Polyforum Chiapas.

Nuestra Visin es ser un rgano que

ofrezca servicio eficaz y eficientemente
que se aproxime a los estndares
nacionales de calidad a fin de ofertar
un inmueble ms productivo y
competitivo, mismo que generen
mayores ingresos.

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ORGANIGRAMA QUE HACEMOS ?

I. Realizar y coordinar en sus instalaciones todo tipo de eventos deportivos,

artsticos, sociales, culturales, tursticos, etc.
II. Desarrollar e impulsar ante los diferentes sectores, el aprovechamiento de
SECRETARA DE
sus instalaciones a nivel municipal, estatal, nacional e internacional.
TURISMO Y PROYECTOS
ESTRATGICOS III. Impulsar a promotores del sector turstico estatales, nacionales y
extranjeros, con el propsito de que desarrollen sus programas y
proyectos.
RGANO DESCONCENTRADO IV. Suscribir contratos de prestacin de servicios, convenios y acuerdos con
instituciones pblicas, privadas, as con particulares de los diferentes
sectores.
DIRECCIN V. Fijar tarifas de boletaje de sus eventos, as como las polticas de los
servicios que en ella se realicen.
VI. Comercializar, promover, desarrollar y administrar tiendas, restaurantes,
agencias, galeras, etc. en los espacios bajo su administracin o aquellos
que contrate y convenga para el cumplimiento de su objeto y programas.
VII. Participar en congresos, convenciones, ferias, exposiciones, etc.
SUBDIRECCIN
VIII. Presentar ante la Secretara de Turismo y Proyectos Estartgicos, los
planes, proyectos y programas para su anlisis y aprobacin, que
coadyuven en la consecucin de sus objetivos.
IX. Participar en actividades productivas, comerciales, tursticas, etc. cCon la
finalidad de obtener utilidades que le ayuden a la consecucin de sus
objetivos.

DEPTO. DE DEPTO. DE X. Realizar exposiciones industriales, artsticas, arqueolgicas, deportivas,

DEPTO. DE DEPTO. DEPTO.
ADMINISTRACIN DE ALIMENTOS CONSERVACIN Y sociales, gastronmicas, muestras tradicionales y en general todas
TCNICO
Y FINANZAS VENTAS Y BEBIDAS MANTENIMIENTO aquellas que se relacionen con su actividad.
XI. Promover dentro de sus instalaciones la realizacin de programas
audiovisuales, as como producciones y coproducciones de cine, radio y
televisin, ya sea en formato de corto y largo metraje.
XII. Las dems que le otorguen las disposiciones legales aplicables.

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ANTECEDENTES CONTRAPRESTACIONES

El 12 de septiembre de 1994 se TUS DERECHOS:

constituye el Fondo de Inversin, para DE LOS DESCANSOS Y PERODOS VACACIONALES
el mantenimiento, conservacin y
operacin del complejo Polyforum
Mesoamericano. a) DESCANSOS:
En diciembre de 1996 con la creacin
Por cada 5 das de trabajo como servidor pblico,
del Consejo Estatal para la Cultura y
disfrutars de 2 das de descanso con goce de sueldo,
las Artes de Chiapas queda integrado
siendo stos los sbados y domingos.
en su estructura el Centro de
Convenciones Polyforum Chiapas
como rgano Desconcentrado. DAS DE DESCANSO OBLIGATORIO.

Se publica en el Peridico Ofical No. El calendario oficial del Gobierno del Estado seala las
113 de fecha 26 de Junio de 2002 el siguientes fechas:
acuerdo en el que se crea el rgano >1 de enero.
desconcentrado de la Secretara de
Turismo denominado Centro de >5 de febrero.
Convenciones y Polyforum Chiapas. >21 de marzo.

Mediante Decreto No.319 de fecha 07 >Jueves y viernes de la Semana Mayor.

de Noviembre del 2007 y publicado en >1, 5 y 10 de mayo (solo madres trabajadoras)
Peridico Oficial No.057-2a.seccin se
instituye la Secretara de Turismo y >14 y 16 de septiembre.
to de Proyectos Estartgicos, y en Dictmen
Decre >20 de noviembre.
in
Creac No. SA/SUBDAT/DDA/333/2007 se
>25 de diciembre.
ratifica a este Centro de Convenciones
y Polyforum Chiapas en su estructura, >Cada seis aos, los das correspondientes a la transicin
como rgano Desconcentrado. de los Poderes Ejecutivo Federal y Estatal.

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CONTRAPRESTACIONES
b) PERODOS VACACIONALES:
Si tienes cuando menos un ao de servicio, disfrutars de dos
perodos de vacaciones anuales de 10 das hbiles cada uno.
Cuando tengas ms de cinco aos de servicio ininterrumpidos
se te otorgarn tres das adicionales, por cada perodo
vacacional.
El Centro de Convenciones y Polyforum Chiapas, de acuerdo
a la naturaleza de sus actividades, los perodos vacacionales
se disfrutarn adecundose a los eventos que se encuentren
contratados en determinadas fechas.
As mismo, cada perodo podr dividirse en dos o ms
secciones, siempre y cuando se encuentre autorizado por el
jefe de departamento o rea en donde se encuentre adscrito.
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SUELDO
-El pago de tu sueldo que incluye ayuda mensual para
despensa y previsin social, se har con cheque nominativo o
depsito en tarjeta de dbito a travs de cheque y/o nmina
electrnica por quincena vencida, en el departamento de
Administracin y Finanzas de esta institucin y/o cajeros
automticos de la institucin bancaria correspondiente.
-Tendrs derecho a un aguinaldo anual, el cual no podr ser
menor de 60 das proporcional al tiempo laborado en el ao, y
se cubrir sin deduccin alguna.
- Despus de un ao de antigedad en el Gobierno del Estado,
tienes derecho a prima vacacional en los dos perodos
vacacionales.
- Los trabajadores activos recibirn incentivo econmico en el
mes de julio por el Da del Burcrata y en agosto ayuda para
comprar tiles escolares.
- Las madres trabajadoras activas al 10 de mayo de cada ao
recibirn incentivo econmico.
-Servicio mdico en el IMSS para enfermedades y maternidad
para el trabajador y dependientes econmicos.
- En caso de fallecimiento del trabajador se cuenta con seguro
de vida de grupo, mutuo, pago de marcha y funerales.
- Despus de 6 meses de antigedad se tiene derecho a
solicitar prstamos a la caja de ahorros.
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HORARIO HORARIO

INCIDENCIAS: SANCIONES:
a) HORARIO DE TRABAJO:

- Acumular 3 retardos en 30 das al mes. 1 da de descuento.

-Personal de Mantto: 7:00 a 15:00 hrs.
- No registrar la asistencia de entrada y/o 1 da de descuento.
-Personal de Mantto. (Guardia): 12:00 a 20:00 hrs.
salida sin permiso o justificacin.
-Personal Admvo, Tcnico, Ventas: 8:00 a 16:00 hrs.
-Registrar la tarjeta de asistencia antes 1 da de descuento.
-Personal de Cocina: 8:00 a 16:00 hrs. de terminar la jornada de trabajo.
-Personal de Cocina (Guardia): 10:00 a 18:00 hrs. - Registrar asistencia y ausentarse del centro de trabajo sin
justificacin alguna:
-Personal de Restaurante: 8:00 a 16:00 hrs.
1a. Ocasin 1 da de descuento.
-Personal de Restaurante (Guardia): 10:00 a 18:00 hrs.
2a. Ocasin Descuento y
Extranamiento.
b) REGISTRO DE ASISTENCIA:
3a. Ocasin. CESE

-Acumular 8 retardos en un perodo de 30 CESE

-El personal gozar de 15 minutos de tolerancia para registrar
su asistencia.
-El personal que registre su asistencia entre los 16 y 30
minutos despus de la hora de entrada, se har acreedor a un
retardo.
-El personal que registre su tarjeta 31 minutos despus de la
hora de entrada, se considerar como falta.
das sin causa justificada.
-Ms de 3 faltas de asistencia consecutivas CESE
-6 faltas de asistencia acumuladas en 30 CESE
das, sin justificacin alguna
Se sancionar al trabajador que registre la tarjeta de asistencia
de otra persona y/o quien permita el registro de su tarjeta, hasta
con cese dictado por el Director, de conformidad con el Art. 31
fraccin IV inciso A) de la Ley del Servicio Civil del Estado y los
Municipios de Chiapas.

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JUSTIFICACIONES
d) JUSTIFICACIONES:
Se podrn justificar las faltas del personal en el rea de
recursos humanos en un plazo no mayor de 3 das
hbiles despus de la incidencia, en los siguientes
casos:
Comisin oficial fuera del rea de trabajo (copia del
Formato nico de Comisin).
Atencin de asuntos oficiales requiriendo justificar la
entrada o salida del registro de asistencia (requisitar
formato de justificacin firmado por funcionario
directivo y adjuntar copia del documento sellado que
certifique la hora y motivo de la justificacin).
Enfermedad o cuidados maternales (requisitar
formato de justificacin firmado por funcionario
directivo y adjuntar la incapacidad o constancia
mdica expedida por el IMSS para personal de
confianza y por el ISSTECH para personal de base).
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LICENCIAS
El personal de confianza podr disfrutar de tres das de
licencia con goce de sueldo para atender asuntos
personales de urgencia y hasta 2 veces al ao a juicio de
quien lo otorga, debiendo anexar al formato firmado por el
trabajador, Vo. Bo. del funcionario directivo y documento
que certifique el da y motivo.

No se otorgar permiso con goce de sueldo, antes o
despus de los das considerados como descanso
obligatorio, perodos vacacionales o incapacidades, o
cuando disponga el trabajador de das de vacaciones
pendientes de disfrutar.

Las trabajadoras en estado de gravidez disfrutarn de
licencia con goce de sueldo expedida por el Instituto
Mexicano del Seguro Social de la siguiente forma:
42 das antes de la fecha probable de parto.
42 das despus de ste.

Durante el perodo de lactancia tendr 2 descansos
extraordinarios por da de media hora cada uno para
amamantar a su hijo. (primeros seis meses de vida del
menor).
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OBLIGACIONES DOCUMENTOS DE CONSULTA

* Desempear las labores con la intensidad, cuidado y esmero

apropiados.
* Observar buenas costumbres dentro del servicio. 1.- Reglamento Interior de la Secretara de Turismo y
Proyectos Estratgicos.
* Evitar la ejecucin de actos que pongan en peligro tu seguridad
y la de tus compaeros.
* Asistir puntualmente a tus labores.
* Asistir a los cursos de capacitacin y adiestramiento para 2.- Manual de Organizacin del Centro de Convenciones y
mejorar tu preparacin y eficiencia. Polyforum Chiapas.

* Evitar hacer actos de comercio o ingerir alimentos en los

lugares de trabajo.
* Cubrir las cuotas que fijen las leyes especiales para que 3.- Manual de Procedimientos del Centro de Convenciones
puedan gozar de los beneficios que otorgue la institucin de y Polyforum Chiapas.
seguridad social que le corresponda.
* Ser reservado en cuanto a la informacin que se maneja, as
como de los documentos y valores que tenga a su cargo; tratar
siempre los asuntos oficiales a su cargo con su jefe inmediato. 4.- Manual de Servicios del Centro de Convenciones y
* Utilizar adecuadamente los recursos que tengan asignados Polyforum Chiapas.
para el desempeo de su empleo, cargo o comisin.

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DIRECTORIO GRUPO DE TRABAJO

CONMUTADOR (961- 61) 40976 al 40979, FAX 40980

Lic. Jorge Alberto Morales Vzquez.
Director General.
Lic. Alejandro Hernndez Castellanos.
Subdirector
Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento
Norte Oriente s/n
Ext. 102 Coordinaci
Coordinacin
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
Lic. No Arturo Gordillo Arguello
Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento Jefe del Departamento de Administracin y Finanzas
Norte Oriente s/n Centro de Convenciones y Polyforum Chiapas
Ext. 106
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento

Lic. No Arturo Gordillo Arguello.
Jefe del Depto. de Admn. y Finanzas.
Lic. Luis Carlos Mendoza Arguello.
Jefe del Depto. de Ventas.
Ing. Elbanis Hernndez Jonap.
Jefe del Depto. Tcnico.
Norte Oriente s/n
Ext. 104
Tuxtla Gutirrez, Chiapas. Desarrollo del Documento
Lic. Laura Elena Pineda Daz de la Vega.
Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento
Norte Oriente s/n Lider del Proyecto
Ext. 105 Departamento de Administracin y Finanzas
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
Centro de Convenciones y Polyforum Chiapas
Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento
Norte Oriente s/n
Ext. 109
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

C.P. David Paniagua Gutirrez.

Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento Asesor
Asesora
Norte Oriente s/n
Jefe del Depto. de Alimentos y Bebidas.
Ext. 118 Lic. Gloria Nelly Coutio Lpez
Tuxtla Gutirrez, Chiapas. Lider del Proyecto
Calzada Andrs Serra Rojas y Libramiento
Direccin de Desarrollo Administrativo
Ing. Jess Antonio Ruiz Sosa. Norte Oriente s/n Secretara de Administracin
Jefe del Depto. de Conservacin y Mantto. Ext. 110
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

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MEDIOS ELECTRNICOS

CORREO ELECTRNICO:
Centrodeconvenciones@chiapas.gob.mx

PGINA DE INTERNET:
www.centrodeconvenciones.chiapas.gob.mx

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