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Proceso de desbloqueo

Laptops 2013
MiCompu.mx

Mircoles 13 de enero de 2016


1.- Solicitud de Informacin
Solicitar al usuario los 12 dgitos que corresponden al
nmero de identificacin (Hardware ID).
Registrar de manera electrnica la siguiente informacin:
Ejemplo
Escuela Secundaria Nmero de serie
Nombre del alumno Hardware ID Boot Tick
(Nombre y CCT) de la laptop
Carlos Manuel Anaya Emiliano Zapata
SNX201311028069 EC-A8-6B-5E-A3-AF 0
Lpez 27DPR0098E
Ubicacin de la Informacin
Para poder llenar el cuadro solicitado, la informacin se
localiza en la pantalla de la laptop bloqueada.
Hardware ID

Boot Tick
2.- Remitir la informacin al rea
correspondiente en el Estado
Enviar al correo electrnico micompu.mx2013@setab.gob.mx
la informacin requisitada de todos los equipos bloqueados de
manera digital:
Ejemplo
Escuela Secundaria Nmero de serie
Nombre del alumno Hardware ID Boot Tick
(Nombre y CCT) de la laptop
Carlos Manuel Anaya Emiliano Zapata
SNX201311028069 EC-A8-6B-5E-A3-AF 0
Lpez 27DPR0098E
Emiliano Zapata
David Olivares Aquino SNX201311028070 EC-A8-6B-5E-A4-AD 0
27DPR0098E
Alejandra Martnez Emiliano Zapata
SNX201311028071 EC-A8-6B-5E-A5-AE 0
Prez 27DPR0098E
3.- Recepcin de los cdigos de
desbloqueo
Una vez generados los cdigos de desbloqueo por el rea
correspondiente, se remitirn los mismos a los supervisores.
Con ellos, se agradecer hacerlos llegar al usuario para que los puedan
introducir en el equipo.
Se pueden dar dos casos para desbloquear las laptops:
Casos con Boot Tick (cero) Casos con Boot Tick
(1,2,3)
Se desbloquear el equipo Se desbloquear el equipo
insertando una memoria introduciendo el cdigo
USB con el archivo enviado generado por la DGTIC.
por la DGTIC.
4.- Instalacin del certificado

Con el fin de que no se vuelva a bloquear el equipo, se deber


conectar a Internet los mismos una vez desbloqueados por 20
minutos.
La instalacin del certificado es automtico. No requiere
efectuar alguna accin.
Tratar de conectarse a Internet entre 1 y 2 veces al mes.
Grfico: Instalacin del certificado
Contacta a la mesa de ayuda:

Horario de atencin de lunes a sbado de 8:00 hrs. a 20:00 hrs,

Telfono 01 800 2000 842,

Chat en lnea entrando a la pgina: basica.primariatic.sep.gob.mx