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MINISTERIO DE EDUCACIÓN

n General de Educación Superior Técnica, Tecnológica, Lingüística y A

Libro guía para la carrera:
o Superior en Administración de Empresas (Primer Bor
Lic. Dennis Mauricio Portillo Sandoval

2011

Tabla de contenido
Introducción___________________________________________________________________6
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN_______________________________7
Introducción_________________________________________________________________________7
Objetivos de la unidad didáctica._________________________________________________________7
Terminología Etimológica.______________________________________________________________7
Definiciones de Administración_________________________________________________________8
La Administración, Ciencia, Técnica y Arte_________________________________________________8
Objeto de la Administración____________________________________________________________9
Finalidad de la Administración__________________________________________________________9
Características de la Administración______________________________________________________9
Importancia de la Administración_______________________________________________________10
La Administración Pública y Privada_____________________________________________________10
Habilidades, Roles y Funciones del Administrador__________________________________________11
Componentes Éticos de la Administración________________________________________________12
Relación de la Administración con otras ciencias___________________________________________12
Funciones Administrativas____________________________________________________________13
Integración________________________________________________________________________13
Resumen__________________________________________________________________________14
Conclusiones______________________________________________________________________14
Síntesis.__________________________________________________________________________15
Vocabulario.-_______________________________________________________________________15
Bibliografía________________________________________________________________________15
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________16
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________16
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO____________________17
Introducción_______________________________________________________________________17
Objetivos__________________________________________________________________________17
Los Orígenes de la Administración______________________________________________________17
Enfoque Clásico____________________________________________________________________18

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Enfoque Humanístico________________________________________________________________22
Enfoque Neoclásico_________________________________________________________________23
Enfoque Estructuralista_______________________________________________________________23
Enfoque del Comportamiento__________________________________________________________27
Enfoque Sistémico__________________________________________________________________31
Enfoque Contingencia o situacional_____________________________________________________33
Enfoques Modernos_________________________________________________________________33
Importancia del pensamiento administrativo en las organizaciones_____________________________35
Integración________________________________________________________________________35
Resumen__________________________________________________________________________36
Conclusiones______________________________________________________________________36
Síntesis___________________________________________________________________________37
Vocabulario.-_______________________________________________________________________37
Bibliografía________________________________________________________________________38
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________38
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________39
LA EMPRESA____________________________________________________________40
Introducción_______________________________________________________________________40
Objetivo del tema___________________________________________________________________40
Concepto__________________________________________________________________________40
La unidad empresarial y sus distintos aspectos____________________________________________41
Fines de la empresa._________________________________________________________________41
Tipos de empresa___________________________________________________________________42
Herramientas de la administración______________________________________________________43
Conclusiones______________________________________________________________________45
Integración________________________________________________________________________45
Resumen__________________________________________________________________________46
Síntesis.__________________________________________________________________________46
Vocabulario._______________________________________________________________________46
Bibliografía________________________________________________________________________46
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________47
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________47

3

PLANEACIÓN_____________________________________________________________48
Introducción_______________________________________________________________________48
Objetivos__________________________________________________________________________48
Concepto e importancia______________________________________________________________48
Principios de la Planeación____________________________________________________________49
Tipos de planes_____________________________________________________________________50
Procesos de la Planeación____________________________________________________________52
Estrategias, políticas y premisas de planeación____________________________________________53
Toma de decisiones__________________________________________________________________53
Integración________________________________________________________________________53
Resumen__________________________________________________________________________54
Conclusiones______________________________________________________________________54
Síntesis___________________________________________________________________________54
Vocabulario._______________________________________________________________________54
Bibliografía________________________________________________________________________55
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________55
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________56
ORGANIZACIÓN__________________________________________________________57
Introducción_______________________________________________________________________57
Objetivos de la unidad didáctica.________________________________________________________57
Concepto e importancia______________________________________________________________57
La naturaleza y el propósito de las estructuras de una organización_____________________________58
Departamentalización y tipos__________________________________________________________59
Autoridad, responsabilidad y poder______________________________________________________61
Organigramas- Concepto – Tipos_______________________________________________________63
Integración________________________________________________________________________65
Resumen__________________________________________________________________________66
Conclusiones______________________________________________________________________66
Síntesis___________________________________________________________________________66
Vocabulario._______________________________________________________________________66
Bibliografía________________________________________________________________________67
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________67

4

Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________68
INTEGRACIÓN____________________________________________________________69
Concepto e Importancia______________________________________________________________69
Técnicas de Integración______________________________________________________________69
Desarrollo de los recursos humanos_____________________________________________________71
Integración________________________________________________________________________72
Resumen__________________________________________________________________________72
Conclusiones______________________________________________________________________72
Vocabulario._______________________________________________________________________72
Bibliografía________________________________________________________________________72
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________73
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________73
DIRECCIÓN_______________________________________________________________75
Concepto e importancia______________________________________________________________75
Principios de la dirección_____________________________________________________________75
Comunicación______________________________________________________________________76
Motivación_________________________________________________________________________76
Liderazgo_________________________________________________________________________77
La creatividad y la innovación__________________________________________________________77
Integración________________________________________________________________________78
Resumen__________________________________________________________________________78
Conclusiones______________________________________________________________________78
Síntesis___________________________________________________________________________79
Bibliografía________________________________________________________________________79
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________79
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________79
CONTROL_________________________________________________________________81
Concepto e importancia______________________________________________________________81
Elemento de control_________________________________________________________________81
Principios del Control________________________________________________________________81
Proceso de control__________________________________________________________________82
Implementación del proceso de control___________________________________________________82

5

Integración________________________________________________________________________83
Resumen__________________________________________________________________________83
Conclusiones______________________________________________________________________83
Síntesis___________________________________________________________________________83
Bibliografía________________________________________________________________________83
Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes_____________________________________84
Sistema de evaluación por conocimiento de saberes________________________________________84

Introducción

6

entre estas están la construcciones de ciudades. Dennis Mauricio Portillo Sandoval Fecha de elaboración: 14 de febrero 2011 2. el mejoramiento de procesos agropecuarios la fabricación de bienes para satisfacer las necesidades de la sociedad. para desarrollar la agricultura como se puede ver en las Takanas (Agricultura en terraplenes en medio de los cerros) y los sukakollos (agricultura en las planicies de la puna con el uso eficiente el agua). Para lograr estos avances los incas se organizaron en empresas los cuales poseían un objetivo específico y recursos a utilizar para lograr el objetivo planeado. Fundamentos del área de saber y conocimiento: Administración General Reseña histórica Desde el inicio de la sociedad el hombre se ha organizado para emprender distintas empresas. Datos preliminares Nombre de la institución: Ministerio de Educación. otro elemento que desarrollaron son los caminos incaicos. Lingüística y Artística. los cuales permitía comunicarse el Cuzco con todo el imperio incaico. Dirección General de Educación Superior Técnica. El desarrollo de las ciencias empresariales. Tecnológica. teniendo recursos. Hoy en día las personas se organizan para lograr objetivos. Área de saber y conocimiento: Administración General Código del Área de Saber y ADM-101 Conocimiento: Ubicación Curricular Ciencia Tecnología y Productiva Código del Área Productiva: 03.APC Nivel Académico: TS 100 Carrera: Administración de Empresas Código de carrera: 03-ADM Régimen académico: 10 Carga horaria: 160 horas Autor del programa: Lic. en base a la administración de empresa permite lograr los objetivos con el uso de los recursos en forma eficiente. la cultura Incaica se organizó. En nuestro país. Objeto de estudio Estudio de las teorías de la administración y el desarrollo de la organización Importancia para el área y plan de estudio 7 . DOCUMENTO BASE DE ANÁLISIS CONFECCIÓN DE LIBROS ADMINISTRACIÓN GENERAL 1. los cuales son escasos y con un alto valor económico.

3. Organización Uno de los elementos del proceso administrativo es la organización. herramientas desarrolladas en cada una estas. Evolución del pensamiento administrativo En la evolución del pensamiento administrativo se estudiaran los orígenes y los diferentes enfoques de la ciencia administrativas. los tipos de departamento que existen y las formas de representarlas. sus conceptos. 2. y el desarrollo de los recursos humanos. 7. Introducción a la administración Se comprenderá la etimología de la palabra administración y organizaciones. los principios que la rigen. las unidades que comprenden. permitirán identificar los elementos que componen una empresa.económico. 4. de manera poder analizar a las organizaciones y dar soluciones de acuerdo a la realidad sociocomunitaria. las técnicas. y con este conocimiento se podrá definir la influencia de ésta en las organizaciones. Integración Uno de los componentes del proceso administrativo es la integración de sus recursos. para el uso eficiente de los recursos. analizar su concepto. las herramientas y funciones de la administración. los tipos de planes que existen y procesos que se deben seguir. Es importante dentro del plan de estudios por ser la base teórica de la gestión empresarial. Planeación Comprender la planeación significa.comunitario y las herramientas básicas de la administración. son de vital significación para la gestión administrativa. Caracterización de los temas que integra (subtemas) 1. Dirección 8 . proporcionará herramientas y técnicas que permitirán a los estudiantes desarrollar habilidades de emprendimiento productivo y/o servicios con capacidades para la supervisión y control del personal en las organizaciones. 6. el identificar los elementos que la componen como ser su naturaleza y propósito de la organización. los tipos de empresas que existen en un ambiente socio. La administración general. su importancia. para lograr esto se debe comprender: la importancia de la integración. definir su utilidad en las organizaciones y desarrollar los lineamientos básicos de un plan. La empresa El conocer el concepto de empresa. la importancia. 5. de esta manera.

2. conociendo la evolución de la ciencia de la administración. para poder desarrollar una gestión eficiente en las organizaciones. sus modelos de comunicación. Objetivos generales de las áreas de saberes y conocimientos Objetivo general por área de saber y conocimientos: Identificar el proceso administrativo. 3. 8. conociendo las teorías de la administración general para comprender la importancia de ésta en las organizaciones. 4. conociendo la historia y Terminología el desarrollo de la ciencia administrativa. Distinguir las características de la administración. para lograr los objetivos de las Administración organizaciones con valores sociocomunitarios.1. para definir la importancia de la Etimológica administración con valores sociocomunitarios. Objetivos generales por unidades didácticas y específicos de los sub unidades didácticas. Comprender el término administración.3. Características de la 1. La dirección como parte del proceso administrativo comprende las fases o etapas de su ejecución. Identificar el objeto de estudio. 1. esto permite el logro de las metas empresariales planificadas. Saber los objetivos de la administración. para actuar en los tres niveles con valores socio Arte comunitarios. Técnica Y administración. técnico y artístico de la Ciencia. Discernir que la administración es ciencia. 1. el concepto y herramientas básicas. conociendo el carácter científico. comprenderlas y aplicarlas caracterizan el control administrativo.5. 1. en busca de optimizar la distribución equitativa de los recursos con valores socio- comunitarios. Control Las técnicas de control son fundamentales para el logro de objetivos trazados. SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1.4. UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Objetivo General Desarrollar los términos. para el manejo eficiente y eficaz de una empresa. conociendo los 9 . Comprender el origen del término administración. conociendo los principios y Finalidad de la teoría de la administración. para especificar el campo de trabajo y de esta Administración manera llevar la gestión de empresas u organizaciones productivas. La Administración. para definir la importancia de la administración Administración con valores sociocomunitarios. conociendo los conceptos Definiciones de de administrativa. 1. técnica y arte.6. respetando y valorizando los valores socio-comunitarios. la motivación del personal y los estilos de liderazgo. conociendo el campo de acción de Objeto de la la administración.

la cual permitirá generar habilidades que respondan a las necesidades de emprendimiento y supervisión de las organizaciones.3 Analizar las bases teóricas del enfoque humanístico comprendiendo la ciencia administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio 10 . Identificar los roles y funciones del administrador. para respetar la carrera administrativa con valores Administración sociocomunitarios.12.9. conociendo Administración con las relaciones de la administración con otras ciencias. para alcanzar el equilibrio dentro de Administración las organizaciones productivas con valores sociocomunitarios. conociendo las Componentes Éticos competencias del administrador. Distinguir la administración pública y privada. 1. Relación de la 1.Apreciar los valores éticos de la administración. desarrollando vocaciones productivas con pertinencia y sensibilidad social Objetivos Específicos SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS 2. Valorar la administración.1 Describir la historia de la administración y revelar su trascendencia en el Los Orígenes de la tiempo comprendiendo la evolución de las sociedades considerando valores socio Administración comunitarios 2. conociendo la importancia de la Importancia de la administración.8.10.11. para que asuma un de la Administración comportamiento ético con valores socio comunitarios. 1.2 Analizar las bases teóricas del enfoque clásico comprendiendo la ciencia Enfoque Clásico administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio comunitario Enfoque Humanístico 2. a partir de valores socio comunitarios. Pública y Privada para alcanzar lo objetivos de las distintas organizaciones productivas. de Administrativas esta manera valorar el trabajo de cada nivel organizacional. 1. principales aportes teóricos. Roles y 1. Comprender que la administración es interdisciplinaria. conociendo las Funciones del competencias del administrador. para inspirar el reto de la Administrador administración con valores socio comunitarios. para valorar otras ciencias las teorías científicas. TEMA 2: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Objetivo General Analizar los enfoques teóricos de la ciencia administrativa fundamentando su importancia técnica. 1. conociendo las La Administración características propias de cada tipo de empresa y organización. Funciones conociendo los elementos que constituyen una organización.Distinguir los procesos que existen en una organización. para dinamizar el proceso productivo.7. Habilidades.

5 Analizar las bases teóricas del enfoque estructuralista comprendiendo la Enfoque Estructuralista ciencia administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio comunitario 2. comunitario 2.Analizar las bases teóricas del enfoque del comportamiento comprendiendo Enfoque del la ciencia administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico Comportamiento socio comunitario 2.10 Describir las distintas teorías administrativas aplicando herramientas pensamiento administrativas óptimas para que las mismas sean aplicadas y utilizadas en administrativo en las organizaciones que se desarrollan en ámbitos sociocomunitarios organizaciones. SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS Concepto 3.8Analizar las bases teóricas del enfoque contingencial comprendiendo la Enfoque Contingencial ciencia administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio comunitario 2. Importancia del 2.6 . conociendo las principales características y funciones para valorar el funcionamiento de la organización con valores socio comunitarios. Aprender el concepto de empresa.7 Analizar las bases teóricas del enfoque sistémico comprendiendo la ciencia Enfoque Sistémico administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio comunitario 2.9 Analizar las bases teóricas del enfoque moderno comprendiendo la ciencia Enfoques Modernos administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio comunitario.4 Analizar las bases teóricas del enfoque neoclásico comprendiendo la ciencia Enfoque Neoclásico administrativa vinculándolo con la practica y el desarrollo económico socio comunitario 2. TEMA 3: LA EMPRESA Objetivo General Entender el funcionamiento de la empresa. conociendo los distintos enfoques teóricos que la conceptualizan para comprender que es una unidad productiva y de esta forma motivar la creación de 11 .1.

3. políticas alternativas que permitan alcanzar y consolidar cambios y y premisas de transformaciones en las organizaciones considerando el ámbito planeación económico socio comunitario productivo.3 Distinguir los tipos de planes desarrollando distintas estrategias Tipos de planes de desarrollo en las organizaciones considerando los aspectos sociocomunitarios productivos 4. 3. TEMA 4: PLANEACIÓN Objetivo General Describir y analizar las herramientas de la planeación para proponer acciones administrativas en las organizaciones en un ámbito socio comunitario productivo SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS Concepto e 4. Distinguir los distintos tipos de empresa.7 Identificar los diferentes tipos de toma de decisiones distinguiendo el propósito de encaminar las acciones hacia las metas Toma de decisiones y resultados esperados por las organizaciones económicas sociocomunitarios productivas 12 . empresa productivas con valores sociocomunitarios. planteando Estrategias.4 Estructurar de manera secuencial los pasos de la planeación y Pasos de la aplicarlos en el desarrollo de las organizaciones considerando Planeación aspectos socio comunitarios 4.4.3. conociendo las teorías y principios que rigen la empresa. 4.2. Distinguir los elementos que componen la empresa. Saber los objetivos de las empresas. para comprender la Fines de la empresa importancia de lograr los objetivos planificados con valores sociocomunitarios.5 Examinar y definir el proceso de la planeación estableciendo Proceso de objetivos y condiciones futuras en las organizaciones socio Planeación comunitarias productivas 4. conociendo las diferentes clasificaciones y sus características propias para Tipos de empresa entender el campo de acción de cada empresa y sus valores socio comunitario. 3. analizando cada elemento y su relación empresarial para La unidad empresarial y entender el funcionamiento de los elementos en forma integral sus distintos aspectos para la generación de procesos productivos con valores sociocomunitarios.1 Definir y conceptualizar la planeación comprendiendo su importancia importancia en el proceso del desarrollo productivo 4.6 Analizar e identificar la planeación a largo plazo.2 Analizar y comprender los principios de la planeación aplicando Principios de la los mismos en las organizaciones en un sentido económico social Planeación comunitario productivo 4.

5.1 Definir y conceptualizar la integración alcanzando de manera Concepto e Importancia eficiente los objetivos en las organizaciones económicas socio comunitarias productivas Técnicas de Integración 6. SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5. para definir las pautas que deben existir de las estructuras de una en cada organización respetando los valores sociocomunitarios. productivos y organización respetando la convivencia con la naturaleza. 5. conociendo los niveles escalares que tienen las poder organizaciones para poder identificar el grado de responsabilidad administrativa y socio comunitaria que existe.Concepto – la elaboración de organigramas para poder desarrollar estructuras Tipos organizacionales para todo tipo de empresas con valores sociocomunitarios. conociendo los diferentes enfoques administrativos para poder organizar empresas con valores sociocomunitarios y productivos. TEMA 6: INTEGRACIÓN Objetivo General Identificar y desarrollar todos los recursos operacionalizando los procesos en las organizaciones económicas sociocomunitarias productivas SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6.2 Conceptualizar y relacionar las técnicas de integración en 13 . Estructurar distintas empresa/organizaciones.5. conociendo los principios de Organigramas.2.3. Entender como se debe organizar una empresa conociendo los distintos Departamentalización y tipos tipos de organización y los principios de la departamentalización para poder organizar y estructurar organizaciones con valores sociocomunitarios.TEMA 5: ORGANIZACIÓN Objetivo General Discernir y desarrollar distintos modelos organizacionales. 5. conociendo los Concepto e importancia distintos conceptos de organización para definir la importancia de desarrollar una estructura organizacional con valores sociocomunitarios.1. 5. responsabilidad y poder que Autoridad. Aprender el concepto y la importancia de la organización.4. responsabilidad y existe en las empresas. Distinguir los distintos niveles de autoridad. Comprender la naturaleza de la organización conociendo cual es el La naturaleza y el propósito propósito y naturaleza de las empresas.

3 Describir las aptitudes de los gerentes y su desenvolvimiento en Desarrollo de los los niveles directivos y ejecutivos para desarrollar habilidades gerentes y de la gerenciales y de supervisión en las organizaciones en un ámbito organización económico socio comunitario productivo TEMA 7: DIRECCIÓN Objetivo General Comprender la importancia de las técnicas de dirección conociendo el concepto de dirección y los distintos estilos de liderazgo para desarrollar habilidades de liderazgo con valores sociocomunitarios.5.3. 7.2. 7. ambientes internos y externos de las organizaciones económicas socio comunitarias productivas 6. Comprender las faces de la dirección y toma de decisiones conociendo las Fases o etapas distintas etapas de la dirección para desarrollar habilidades de dirección y toma de decisiones con valores sociocomunitarios.6. TEMA 8: CONTROL Objetivo General Conocer y desarrollar elementos y técnicas de control para supervisar el trabajo del personal operativo en organizaciones socioeconómicas comunitarias productivas SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS Definir y conceptualizar el control para examinar el cumplimiento de lo planificado Concepto e importancia en las organizaciones en ámbitos económicos socio comunitarios productivos Elementos de control Establecer y mostrar elementos de control con la finalidad de detectar desviaciones 14 . 7.1. Entender el proceso de comunicación conociendo los distintos métodos de Comunicación comunicación que existen en las empresas para desarrollar medios de comunicación con valores sociocomunitarios. Aprender el concepto y la importancia de la dirección conociendo los distintos Concepto e importancia conceptos de dirección para definir la importancia de la dirección en las organizaciones con valores sociocomunitarios. 7. 7. SUB-UNIDADES OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7. Comprender la importancia de la motivación en el recurso humano conociendo Motivación las distintas teorías de la motivacionales para valorar el recurso humano de la sociedad con valores sociocomunitarios. Entender los diferentes tipos de liderazgo conociendo las diferentes teorías Liderazgo sobre liderazgo para desarrollar las habilidades de liderazgo con valores sociocomunitarios.4. Entender la importancia de la creatividad y la innovación en las organizaciones La creatividad y la conociendo el alcance la de creatividad para innovar soluciones en problemas innovación organizacionales con valores sociocomunitarios.

los recursos que posee. para desarrollar la agricultura como se puede ver en las Takanas (Agricultura en terraplenes en medio de los cerros) y los sukakollos (agricultura en las planicies de la puna con uso eficiente el agua). el concepto y bases de herramientas. Para lograr esto se debe conocer el concepto de empresa. y establecer medidas correctivas en las organizaciones económicas socio comunitarias productivas Aplicar estándares de control sugiriendo correctivos y ajustes a la planificación en Procesos de control organizaciones económicas socio comunitarias productivas Implementación del Implementar estándares de control sugiriendo correctivos y ajustes a la planificación proceso de control en organizaciones económicas socio comunitarias productivas CONTENIDO DESARROLLO Unidad: 1 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Introducción Desde le inicio de la sociedad el hombre se ha organizado para emprender distinta empresas. conociendo las teorías de la administración para comprender la importancia de esta en las organizaciones con valores socio-comunitarios. las habilidades del administrador y los roles que desempeña. Desarrollar los términos. el mejoramiento de procesos agropecuarios la fabricación de bienes para satisfacer las necesidades de la sociedad. Hoy en día las personas se organizan para lograr objetivos. Con este conocimiento desarrollar en las personas la importancia de la administración de empresas y generar emprendimientos propios. otro elemento que desarrollaron son los caminos incaicos. la cultura Incaica se organizó. En nuestro país. El desarrollo de las ciencias empresariales con base en la administración de empresa permite lograr los objetivos con el uso de los recursos en forma eficiente. 15 . entre estas están la construcciones de ciudades. los fines de una empresa. Para lograr estos avances los incas se organizaron en empresas los cuales poseían un objetivo específico y recursos a utilizar para lograr el objetivo planeado. los cuales permitía comunicarse el Cuzco con todo el imperio incaico. poseyendo recursos los cuales son escasos y un alto valor económico. Objetivos de la unidad didáctica.

Según la American Management Association se define como: “la Administración es la actividad por la cual se obtiene determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros”. hoy en días se debe entender a la administración como la interpretación de los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en actividades organizacionales a través de la planeación. Colombia. La Paz Bolivia. Entonces el significado de la palabra administración etimológicamente seria “CUMPLIMIENTO DE UNA FUNCIÓN BAJO EL MANDATO DE OTRO”. organización.Terminología Etimológica. 1999.A. Las tres definiciones anteriormente revisadas se complementan y guardan relación entre ellas. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. en otras palabra se puede decir que la administración “ES LAS REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES HACIA UN FIN” El significado de la palabra administración ha sufrido una serie de cambios hasta la actualidad. Pág. Etimológicamente1 la palabra Administración tiene varios orígenes entre los más importantes se tienen: La palabra administración deriva de la palabra latina ADMINISTER 2. 1996.8 3 Ortega Marino. administración deriva del latín ADMINISTRATIO. La primera AD que significa “Dirección. tendencia” y MINISTER cuyo significado es “subordinación y obediencia”. Bogotá. con el fin de alcanzar una mayor eficiencia en el logro de sus objetivos”. etymologiam). 1 ETIMOLOGÍA (lat. la cual esta compuesta por dos locuciones. Pág. Idalberto. dirección y control de todas las actividades realizadas en los áreas y niveles de la organización. 2009 2 Chiavenato. Definiciones de Administración Para poder definir la administración analizaremos las distintas experiencias extranjeras al momento de definir la administración.S. Para el Programa del Desarrollo Alternativo se define la administración como: “el proceso mediante el cual se distribuyen y asignan correctamente los recursos de la empresa. 2da Edición. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc Graw Hill 5ta Edición. que esta compuesta por AD y MINISTRARE cuyo significado es “el de servir a”. Otra definición etimología la plantea Macario Ortega 3.M. Ciencia que estudia el origen de las palabras. 5 16 . desarrollando elementos comunes los cuales interactúan dentro de la administración. Macario. El mexicano Issac Guzmán Valdivia define a la administración como la dirección eficaz de las actividades y de la cooperación de otras personas para obtener determinados resultados”. © El Pequeño Larousse Multimedia.

para esto desarrolla una capacidad de crear soluciones creativas y únicas para las distintas organizaciones las cuales respeten valores sociocomunitarios distintos.  Objeto de estudio Ambiente (teoría de sistemas y Situacional) y  Objeto de estudio Tecnología (teoría Situacional y teoría de las matemática de la administración). teoría científica )  Objeto de estudio estructura organizacional (Teoría Clásica. es decir:  La administración es una ciencia porque investiga los distintos objetos de estudio que posee. Como se puede observar la administración ha desarrollado varios objetos de estudio dentro de su desarrollo histórico. técnica y un arte. el conocer todos estos objetos de estudios y sus teorías administrativas permite al administrador desarrollar herramientas administrativas la cual puede ser usada en distintas organizaciones dependiendo los objetivos que se desean obtener en la organización. Ciencia. Finalidad de la Administración La administración busca como finalidad los siguientes elementos:  Logro de objetivos. Técnica y Arte A la administración se la considera una ciencia. la finalidad de la administración es operacionalizar y ejecutar dichos objetivos para su cumplimiento. Comportamiento organizacional y desarrollo organizacional). los cuales permiten lograr los objetivos deseados por la organización.  La administración es un arte.  Objeto de estudio el recurso humano (teoría de las Relaciones humanas. La Administración. Burocracia y estructuralista).Debemos entender la administración como: “un proceso que busca el logro de resultados mediante el uso eficiente de los recursos y la cooperación de otras personas respetando los valores de convivencia con la naturaleza. Para realizar estas investigaciones la administración posee sus propios métodos y principios los cuales responde a enfoques teóricos de la administración. apreciando los valores sociocomunitarios y de responsabilidad social con su entorno”.Toda organización posee objetivos. 17 . esto se debe a que ninguna organización en idéntica a la otra. porque cada organización tiene sus propias características y objetivos planificados. entre los objetos de estudio se tienen los siguientes:  Objeto de estudio las Actividades ejecutadas por el personal operativo (énfasis en las tareas. Objeto de la Administración El objeto de estudio de la administración varía de acuerdo a la teoría administrativa que se estudie. los cuales responden a las necesidades de la organización.  La administración es una técnica porque cada enfoque teórico a desarrollado distintas técnicas y herramientas de trabajo. el administrador debe ser capaz de desarrollar distintos métodos que permitan lograr los objetivos deseados..

planear.es la utilización de todos los recursos para obtener los objetivos planificados por la empresa. dirigir y controlar.. a que cada organización utilizara una serie de principios los cuales se adecuen a la organización respetando los valores sociocomunitarios existentes en su entorno.. publicas y de orden social. un error normal en las organizaciones es pensar que el objetivo principal es desarrollar una administración. Nivel ejecutivos y nivel directivo) e) Interdisciplinariedad La administración se relaciona con todas las ciencias que busquen la eficiencia en el trabajo o mejoras en los procesos de producción. es decir. tener una buena administración no es el objetivo de una organización. esto quiere decir. posee herramientas de planeación. En la actualidad la administración es una herramienta para lograr a los objetivos deseados.es la motivación. es decir. Permiten lograr los objetivos. Características de la Administración Las características de la administración son las siguientes: a) Universalidad. que los principios actúan al mismo tiempo en las organizaciones.  La eficiencia en la empresa. sociales.  La colaboración del recurso humanos de la empresa.. para esto se dividen el trabajo en grupos: un gripo para defender y cazar. la ayuda de los recursos humanos y el respeto de los valores sociocomunitarios para lograr los objetivos planificados  Coordinación de los recursos. mediante métodos y procedimientos administrativos respetando los valores sociocomunitarios y respeto al medio ambientes. d) Amplitud de ejercicio La administración se utiliza en todos los niveles de las organizaciones (nivel Operativos. f) Flexibilidad Los principios de la administración son flexibles en su aplicación. con la minimización de los costos y el uso eficiente de los recursos. Importancia de la Administración Las historia de las sociedades esta relacionada a la administración. otro grupo para cuidar a los más jóvenes. los princios que rigen la administración se pueden usar en todo tipo de organizaciones. ya sean productivas. b) Valor Instrumental La administración es una herramienta para el logro de objetivos y no es un objetivo para las organizaciones.- Los principios de la administración son universales. Hoy en día en las organizaciones el proceso administrativo es importante. la administración debe dotar a la organización de herramientas para lograr el objetivo planificado. organización dirección y control que ayudaran al logro del objetivo. nace en la formación y organización de los primeros grupos sociales cuyo objetivo es la sobrevivencia del grupo. 18 . para lograr el objetivo. en cambio la administración debe permitir el logro del objetivo organizacional. este principio se refiere. es decir. organizar.Es la reunión y armonización de los recursos que tiene la organización. c) Unidad Temporal Los principios de la administración coexistiendo al mismo tiempo.

técnicas y herramientas y desarrollarlas dentro las organizacionales. para el logro de los objetivos organizacionales. el fin de la administración publica es satisfacer los intereses generales de sus respectivas comunidades con el uso eficiente de los recursos del estado con valores sociocomunitarios. N. La administración pública esta integrado por los poderes ejecutivo. comprender sus actitudes y motivaciones para desarrollar un liderazgo eficaz con valores sociocomunitarios  Habilidad conceptual.Otro factor importante de la administración.Habilidad para adecuarse a las situaciones distintas de la organización. las organizaciones posee un lugar dentro la sociedad mediante el cual influyen en esta y la sociedad influye en la organización. Estos factores se analizan para desarrollar valores sociocomunitarios y de respeto de a la naturaleza y de esta forma empoderar a los miembros de la organización para convertirlos en actores de desarrollo dentro y fuera de la organización.. técnicas y herramientas de la administración.Capacidad para utilizar conocimientos. herramientas y equipos necesarios para cumplir tareas especificas.. estas habilidades son:  Habilidad técnica. La administración privada. esta conformada por empresas industriales. La Administración Pública y Privada La aplicación de la administración se la realiza en dos áreas: el área pública y el área Privada. judicial y lectoral. este no se enfoca solamente en el proceso de venta.  Habilidad humana. legislativo. Roles y Funciones del Administrador El administrador debe tener por lo menos tres tipos de habilidades para poder realizar un trabajo con eficacia dentro el proceso administrativo.. desarrollando un estilo ecléctico 4 con las distintas teorías. 2009 19 . instituciones sin fines de lucro (O.. Habilidades. organizaciones sociales comunitarias. 4 ECLECTICISMO Método que consiste en escoger de entre diversas teorías las herramientas que parecen más aceptables. es su enfoque hacia la sociedad.).  Visión del futuro. para vivir bien y buscando el bienestar de la sociedad. el objetivo de la administración sigue siendo el mismo para cualquier área.  flexibilidad de estilo.  Sensibilidad situacional..Tener la capacidad de modificar una situación mediante la toma de decisiones oportunas dentro la organización. para formar con ellas un cuerpo de doctrina. todas estas buscan lograr objetivos con el uso eficiente de recursos. comerciales y de servicio..Capacidad de comprender las distintas teorías. este objetivo se resume en el uso eficiente de los recursos para lograr los objetivos deseados..  Habilidad para la Toma de decisiones. © El Pequeño Larousse Multimedia. G. las actividades que desarrollan sea de carácter legislativo y ejecución actividades.Tener la capacidad de interpretar el presente para proyectar a la organización en posibles teatros futuros. comunicarnos.Capacidad de discernimiento para trabajar con personas. técnicas.Capacidad de diagnosticar las situaciones en las organizaciones y los actores que intervienen en las situaciones.

..  Integrador. motivarlo. Componentes Éticos de la Administración El administrador en todo su actuar debe poseer valores éticos.El administrador deber capaz de desarrollar y crear alternativas de acción novedosas y/o productos nuevos para implementarlos y perfeccionarlos dentro las organizaciones.  Creativo e innovador.Debe controlar lo ejecutado con lo planificado y tomar medidas correctivas para lograr los objetivos deseados.  Motivador.Al ser un ser social y agrupar de las personas alrededor suyo. mas bien por su naturaleza es un que busca alternativas soluciones en forma rápida con valores sociocomunitarios....  Dirección o mando.El administrador debe ser capaz de comunicar e informar en forma fidedigna toda situación que ocurra en la empresa.El administrador por su naturaleza social debe ser capaz de integrar a todo el recurso humano.El administrador es capaz de negociar con cualquier persona.Entre los roles que tiene el administrador se encuentran las siguientes:  Social. para esto el administrador debe tener la capacidad de mandar y de ser obedecido por el recurso humanos respetando sus valores sociocomunitarios. dentro de los valores éticos se pueden indicar los siguientes: a) Acto honesto.Dentro de las funciones del administrador esta la gestión del recursos humano.. esta función consiste en armonizar los recursos de la empresa. debe permitir y agrupar a las personas bajo su carisma y liderazgo.. es decir.  Control.  Organización..El administrado no es un ser que genera problemas.  Administración de personal. los cuales deben regir todo acto administrativo que tenga.Esta función se refiere a la capacidad de dirigir y liderar a la organización. cada recurso debe estar regulado y acomodado para cumplir las actividades planificadas y organizadas.Es la capacidad de desarrollar presupuestos en base a la planificación y las actividades que debe realizar la organización en distintos teatros futuros..El administrador debe organizar la estructura y el trabajo mediante el cual se debe transformar los objetivos en actividades para la organización. debe motivar a estas a superarse y de esta forma colaborar con la organización. Dentro de cualquier tipo de organización el administrador tiene las siguientes funciones:  Planeación...Comportamiento conforme a lo que exige el pudor y la decencia o que no se opone a las buenas costumbres..  Solucionador de problemas..Esta función esta función es tal vez la más compleja de todas las funciones.El administrador debe realizar una planificación de las actividades dependiendo el nivel escalar en que se encuentre. 20 .  Negociador. sin distinción alguna respetando los valores sociocomunitarios. para resolver situaciones y de esta forma lograr objetivos.Uno de los mayores retos como administrador es el de ser social con toda las personas...  Presupuestación.  Información.  Coordinación. desarrollar habilidades de este y esperara la cooperación para lograr los objetivos son funciones del administrador.

Entre las relaciones mas importantes se tiene: Relación con la Estadística De la relación Administración . visión.. Funciones Administrativas El proceso administrativo posee distintas funciones.. planes.Es la persona digna de crédito que debe rendir cuentas de sus actos o de los de los otros. Relación de la Administración con otras ciencias La ciencia de la administración se relaciona con otras ciencias las cuales le permiten desarrollar nuevas técnicas y herramientas.- La relación con las ciencias financieras desarrolla en la administración herramientas para la tomas de decisiones y para el control financiero en las empresas.Estadística nacen las normativas de calidad. estas funciones son:  Planear. las cuales están reflejadas en los indicadores de actividad. b) Valores y principios morales. en cambio los principios son reglas de conducta los cuales no se modifican en ninguna situación social. tomar medidas correctivas y lograr el objetivo deseado.Los valores son reglas de conducta que se adecuan a la situación social.- La relación entre estas dos ciencias. 21 . el trabajo laboral. Relación con la Ciencia financiera. c) Responsabilidad. estos pueden nacionales (IBNORCA) y las internacionales (ISO- OSHA-NEJ-NIC y otros). estableciendo los principios que habrán de orientarles. permitiendo desarrollar herramientas de microanálisis y de análisis de recursos limitados.- La administración se relación con las ciencias económicas. programas y métodos a utilizar. El conocer las leyes relacionadas al comercio.. Siendo este ultimo el mayor problema para la gestión administrativa. el proceso de importación y exportación y las responsabilidades civiles y penales de la gestión administrativa permiten definir un tipo de acción los cuales respeten los valores sociocomunitarios de nuestra sociedad. permitiendo de esta forma el uso eficiente de los recursos y la eficiencia en el trabajo. desarrollando la misión.Planear consiste en fijar el curso de concreto de acciones que ha de seguirse. debido a que los recursos se encuentran en forma ilimitada en la naturaleza.Es el proceso mediante la persona se convierte en digna de aprecio y recompensa. d) Merito.. Relación con el Ciencia Jurídicas. la sistematización de los indicadores nacen los estándares y la unión de varios estándares nacen las normas de calidad. Relación con la Ciencia Económica. proporciona a la administración las reglas de acción de una determinada sociedad. Estas herramientas en la administración permiten analizar la situación financiera de la empresa. la aplicación de estas funciones permiten lograr los objetivos deseados.

controlar. Ética. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. Administración financiera II . Negociación. humanas. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. conceptuales. coordinar. 22 .  motivador de las personas. Administración de producción II. Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: En primer año: Derecho Administrativo Empresarial y Práctica Integral de la Lengua Española En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. El objeto de estudio varía de acuerdo a la teoría que se estudia..  Integración. administrar el personal. para alcanzar un funcionamiento armonioso y lograr los objetivos deseados.  Dirección. Preparación. La tarea básica de la administración es alcanzar los mejores resultados utilizando los recursos de la organización. existe en un espacio temporal. Administración de Recursos Humanos. en forma general el objeto de estudio es la misma actividad organizacional. es interdisciplinario y es flexible en su aplicación.Es agrupar las actividades necesarias para lograr objetivos desarrollando la estructura. El administrador debe cumple las siguientes funciones dentro la organización: planear. dirigir. organizar. Mercadotecnia I y Administración de la Producción En tercer año: Mercadotecnia II. Un administrador debe cumplir los siguiente roles dentro o fuera de la organización:  ser social. tiene una amplitud de ejercicio.el control es la herramienta mediante la cual se compara lo ejecutado con lo planificado y se toma medidas correctivas para lograr los objetivos deseados.Es la proceso mediante el cual se pone en funcionamiento la organización. informar y preparar presupuestos sobre la organización.  Control. La administración debe poseer las siguientes características: debe se universal.. definido los recursos a utilizar y diseñando los manuales de organización..  integrador.. Administración y Resolución de Conflictos. debe tener un valor instrumental.. capacidad de tomar decisiones y tener visión del futuro.. la coordinación de los recursos que tiene la organización y la toma de decisiones para corregir alternativas de acción..consiste en coordinar las actividades de los recursos.  Organizar. Transparencia y Rendición de Cuentas. Evaluación y Administración de Proyectos. comprende el liderazgo para influir en los subordinados. Gestión Intercultural y Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones Resumen La administración constituye una actividad importante en una sociedad sociocomunitaria. El administrador debe tener: habilidades técnicas. cuya base es la cooperación del individuo en la organización.

. La administración de empresa es importante para el desarrollo de cualquier tipos de organización. funciones y valores éticos los cuales respondan a nuevos paradigmas del las sociedad. debe poseer valores y principio morales en su actuación como individuos y debe ser una persona que valores sus meritos. integrador.. respetando los valores sociocomunitarios de la sociedad donde actúa y respetando los valores de conservación de la naturaleza.La administración debe poseer las siguientes características: debe se universal. humanas. existe en un espacio temporal. éticos y morales permiten desarrollar una sociedad digna con respeto al ser humano y la sociedad. la eficiencia en la empresa.. motivador de las personas. Es muy importante la gestión administrativa responsable con valores sociocomunitarios. 23 . Habilidades de administrador. coordinar. la finalidad y el objeto de estudio de la administración permiten desarrollar habilidades.- Administración. técnica y arte. apreciando los valores sociocomunitarios y de responsabilidad social con su entorno- Características de la administración. conceptuales. Síntesis. Funciones del administrador.  solucionador de problemas y  ser creativo e innovador. solucionador de problemas y ser creativo e innovador. debe tener un valor instrumental.. tiene una amplitud de ejercicio.. la cual utilizada con valores éticos. dirigir.El administrador debe tener: habilidades técnicas. roles.Un proceso que busca el logro de resultados mediante el uso eficiente de los recursos y la cooperación de otras personas respetando los valores de convivencia con la naturaleza. organizar. controlar. Vocabulario. es importante reconocer que es una ciencia. informar y preparar presupuestos sobre la organización. es interdisciplinario y es flexible en su aplicación. capacidad de tomar decisiones y tener visión del futuro. Finalidad de la administración: La administración busca: el logro de objetivos. Conclusiones El conocer los distintos conceptos. responsable. administrar el personal.El administrador debe cumple las siguientes funciones dentro la organización: planear.Un administrador debe cumplir los siguiente roles dentro o fuera de la organización: ser un ser social.  negociador. El administrador debe poseer los siguientes valores: debe ser honesto. La colaboración del recurso humano de la empresa y Coordinación de los recursos. Siendo estos los objetivos de la administración. negociador. morales y sociocomunitarias es una herramienta importante para el desarrollo de la administración. Roles del administrador.

preguntas. 2009. México D. Bogotá. Issac. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Pizarras. 1999. Macario. La Paz Bolivia. 1979 Ortega Marino. responsable.Valores éticos del administrador.F. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. Colombia. relacionados al tema Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS EVALUACIÓN TEÓRICA PRACTICA Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura. debe poseer valores y principio morales en su actuación como individuos y debe ser una persona que valores sus meritos. México DF.. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. 24 . Bibliografía Chiavenato. Chiavenato. 2da Edición. Guzmán Valdivia. El Pequeño Larousse Multimedia. Introducción a la Expositiva y administración Desarrollo práctica. TEMA 1 Motivación Medios Audiovisuales. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”.S. Mexico. Idalberto. Idalberto.El administrador debe poseer los siguientes valores: debe ser honesto. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición.M. Editorial Limusa.A. Mexico. Documentos y libros práctica. Dialogo y Marcadores. Evaluación Teórico. 1996. Textos de apoyo.

TOTAL 40 60 25 .  10 10  Controles de lectura.Formativa  Asistencia y participación activa del estudiante. 10   Exposición de temas.  10  Trabajo de investigación 10   Trabajos prácticos. 10 10 Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada.

de acuerdo a la realidad que tiene las empresas. estos se debió al desarrollo de nuevas maquinas las cuales permiten realizar mas rápido el trabajo manual y a menor costo. por el proceso migratorio campo ciudad. Hoy en día las personas se organizan para lograr objetivos. la revolución industrial permitió el nacimiento y desarrollar las ciencias empresariales. El desarrollo de las ciencias empresariales con base en la administración de empresa permite lograr los objetivos de acuerdo a la realidad histórica en que vive la sociedad. el artesano buscaba la materia prima. Para poder comprender los distintos elementos históricos es necesario aprende los distintos enfoques de la administración. Esta situación provoca en la sociedad el crecimiento de las ciudades. la cual permitirá generar habilidades que respondan a las necesidades de emprendimiento y supervisión de las organizaciones. El saber identificar los momentos históricos. A finales del siglo XIX se vio un cambio en el proceso productivo. esta transformación en el proceso productivo provoco un cambio en el sistema económico social y de la época. reemplazando el trabajo artesanal. Objetivos Analizar los enfoques teóricos de la ciencia administrativa fundamentando su importancia técnica. 26 . es decir. Los burgueses desarrollan empresas donde se utilizan las maquinas en forma industrial. de esta forma respetar los valores de la sociedad y al individuo cono un ser integral. dentro las sociedades y las organizaciones permite desarrollar valores sociocomunitarios y de producción. su sistema productivo era de orden personal. desarrollando vocaciones productivas con pertinencia y sensibilidad social Los Orígenes de la Administración El origen de la administración nace con la revolución industrial. la trabajaba en forma manual hasta obtener un producto final. los cuales buscan trabajo en la fabricas. creando nuevas empresas y retos en la dirección de estas. En el siglo XIX el trabajo manual estaba agrupado en asociaciones artesanales. este trabajo al ser manual tardaba mucho en la elaboración de un solo producto y su costo era muy alto.UNIDAD: 2 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Introducción El desarrollo de la administración nace en función del la evolución de la tecnológica. la sociedad enfrentan nuevos dilemas en sus procesos productivos. para fabricar productos en grandes cantidades y a menor costo. desde el enfoque clásico a la administración moderna.

Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos. B) movimientos relativos a la distribución del sitio de trabajo y C) Movimientos relativos al desempeño de herramientas y equipos. para esto se utilizaran el método de observación y medición de tiempo para determinar indicadores de eficiencia (estadística: medidas de tendencia central). Taylor y la teoría Clásica desarrollada por H. T.. se debe analizar cada movimiento y eliminar aquellos movimiento que inútiles que realizar el trabajador. R.El análisis del trabajo consiste es dividir y subdividir todos los movimientos necesarios para realizar una tarea.La división del trabajo consiste en dividir y sub dividir el trabajo de las personas. una vez definido el procedimiento se debe medir el tiempo requerido para cada movimiento.En las empresas la masificación del personal para producir grandes cantidades de productos crea conflictos en la gestión de estas. el pago de bajos sueldos son características propias de estas empresas. y las tareas en movimientos.. A estos ingenieros se los llama los padres de la administración. Estos enfoques han marcado un hito dentro la administración por las herramientas desarrolladas en su época.) que es el “intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios”5. 5 Chiavenato. Igual que en el punto anterior se deben analizar las tareas y actividades para eliminar actividades inútiles para el trabajador. la esclavitud laboral. 2.): 1. División del trabajo y especialización del obrero.T. Op. las actividades a su vez se subdividen en tareas.Una vez diseñado el procedimiento para realizar una tarea. Fayol. 3.. Estudio de la fatiga humana. Esta herramienta posee los siguientes aspectos para su análisis y desarrollo (principio de la O. para disminuir la fatiga humana de debe analizar los siguientes movimientos: a) movimientos relativos al cuerpo humanos. cada trabajo básico (nivel Operativo) posee actividades. Cit. Pág. se debe colocar en funcionamiento. El analizar estos elementos permite disminuir la fatiga en el trabajador. Enfoque Clásico Dentro el enfoque clásico se estudian dos teorías: la teoría Científica desarrollada por F. esto se debía al cansancio del trabajador a este evento lo llamo fatiga humana La fatiga humana predispone al trabajador de disminuir la eficiencia del trabajo y la calidad del producto. Teoría Científica La teoría científica se preocupa por aumentar la eficiencia de industria mediante la optimización del trabajo para esta situación se desarrollo como herramienta Organización Racional del Trabajo (O.R. Taylor observo que los trabajadores disminuían el rendimiento del trabajo mientras transcurría el tiempo. Una vez definido los movimientos que son necesarios se define un procedimiento para realizar cada tarea. 55 27 . con este procedimiento se capacitará al personal y determinara el tiempo de trabajo y la cantidad de tareas a realizar. A inicios del siglo XX los ingenieros Federick Taylor en Estados Unidos y Henri Fayol en Francia desarrollan las teorías con que nace la ciencia de la administración.

económica o materiales. Taylor observo que este que este método no motivaba a fomentar la producción.Taylor planteo el concepto de homo economicus el cual plantea que toda personal esta motivada solamente por las recompensa salariales. existen personas que la defienden y personas que la rechazan. Hoy en día este concepto es muy discutido en el ámbito laboral. © El Pequeño Larousse Multimedia. a la falta de seguridad y no porque le guste el trabajo. Los cargos directivos están formados por atributos. este esta compuesto por funciones. Concepto Homo economicus. para disminuir el ruido. La especialización del obrero consiste en capacitarlo para realizar una determinada actividad. Diseño de cargos y tareas. Condiciones ambientales del trabajo. si el cago esta en un nivel ejecutivo. 2009 28 .Las condiciones de trabajo son analizas y se consideran importantes en el incremento de la eficiencia en los obreros. Las condiciones de trabajo que mas se analizan son:  Adecuación de instrumentos.  Rediseño y diseño especializado de instrumentos y equipos especiales para trabajos específicos. Taylor propuso que para aumentar la producción se debería de implementar incentivos salariales y premios a la producción cuya base es el pago por pieza producida (salario por pieza o destajo). un buen ambiente de trabajo es importante para mejorar el trabajo de los obreros.. 5. si en este mismo tiempo el obrero producía piezas excedentes a lo planificado. este excedente se cancelaba por pieza producida (trabajo a destajo). para mejorar la eficiencia en el trabajo. Incentivos salariales y premios por producción.  Distribución física de maquinas y equipos... es decir. 4. mientras los cargos sea mas operativos.  Adecuación de los ambientes físicos de trabajo. es decir. 7. las funciones son la unió de varias actividades y cada actividad posee tareas especificas. se debe desarrollar políticas en donde el ser humano cubra todas sus necesidades mediante una sueldo justo. Este plan de incentivo se lo realizaba de la siguiente manera: un sueldo fijo el cual era planificado mediante el estudio de tiempo y movimientos en un determinado tempo (cantidad producida en un determinado tiempo). están compuestos por un grupo pequeño de actividades y cada actividad posee tarea básicas. herramientas de trabajo y equipos de producción para minimizar la fatiga del obrero.El cargo se lo define como la ubicación de una o más personas dentro la organización. en forma repetitiva y eficiente. Respetando los valores sociocomunitarios en donde el ser humanos el lo mas importante para la sociedad. es decir. pintado de paredes y desarrollo de un ambiente que permita la eficiencia del trabajador. en cambio el trabajador solo cumple un horario establecido. para minimizar los tiempos en el proceso de transporte de maquina a maquina o de equipo a equipo. las personas trabajan por miedo al hambre. 6.El trabajador conocía cual era su trabajo y como realizarlo por este trabajo recibía un determinado salario el cual era medido en tiempo de trabajo. aumentar la iluminación. 6 IMPLÍCITA Dícese de lo que se entiende incluido en otra cosa sin expresarlo. también plantea en forma implícita 6 la premisa: “toda persona posee un precio para realizar una determinada actividad”. que son la unión de varias funciones. . El diseño de cargos consiste en determinar y definir las actividades que debe realizar una o mas personas.

. Estandarización. Función comercial. T. 2. c) Movimiento Ordenado del producto a través de la línea de montaje. su autoridad es relativa y parcial...Relacionada con la protección y seguridad de los bienes y del recursos humanos de la empresa. b) Estandarización de procedimientos. estos son: 1.. Función financiera.La estandarización trata de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo para esto se debe adoptar y aceptar un criterio de referencia el cual permitirá realizar la evaluación del producto. esta función esta siempre por encima del resto de las funciones. siendo responsables solo de su especialidad.. 4. Supervisión funcional.Relacionada con la compra. R.Relacionado con los registros. d) Operaciones planeadas (Administración de insumos) e) Puestos de trabajo específicos. estos supervisores son especialistas en distintas áreas..Relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales para la empresa. herramientas de supervisión y control del trabajo a la empresa.Esta función integra y coordina las otras cinco funciones. la supervisión funcional consiste en tener mas de un supervisor para un obrero.La supervisión consiste en ejercer la vigilancia o inspección general del trabajo de los obreros. Funciones contables. Función seguridad.Relacionada con la producción de bienes o servicios de empresa. venta o el intercambio de bienes o servicios que necesite la empresa. se enfoca principalmente a como organizar y estructurar las empresas. 29 . 9. costos. define las funciones que debería tener una empresa. 5. los principios que rigen la producción en masas son: a) Organización Racional del Trabajo (O. estados financieros y análisis financiero de la empresa.. El objetivo de la estandarización es desarrollar un producto uniforme. 3. La Organización Racional del Trabajo proporciona herramientas las cuales desarrolladas y plasmadas en un documento (procedimiento administrativo). un nivel alto de calidad y de bajo costo. por ende. proporcionan al trabajador de métodos de trabajo. la minimización de los costos por producto y el mejoramiento de la calidad en el producto. el fin principal de esta función es el logro de objetivos. Teoría Clásica Henri Fayol considerado como el fundador de la teoría anatómica y fisiológica de la organización. 6. Funciones básicas de la administración Según Fayol la empresa debe ser concebida en base a seis tipos de funciones.. La implementación de estos principios permitiría el aumento de la producción.). siendo las funciones mas básicas y desarrolla los principales principios de organización los cuales son aplicables en la actualidad.8. Con esta herramienta se puede organizar la producción en masa de un producto. Función administrativa. Función técnica.

Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. este orden debe aplicarse en herramientas.. se tratar al trabajador como un ser humano con aspiraciones y valores el cual debe colaborar en la eficiencia de la organización. la subordinación y el respeto de las normas establecidas. dando la trabajador la seguridad de no ser alejado en cualquier momento de la organización. b) Autoridad y responsabilidad..Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal l) Estabilidad del personal.La autoridad es el derecho de dar ordenes y el poder de esperar obediencia.. Los principios de la organización son utilizadas en la actualidad. equipos y humano. con este principio nace las funciones de la empresa...La autoridad se concentra en la máxima autoridad de cada organización. en su concepción mas pura esta teorías plantean al trabajador como un ser inanimado. m) Iniciativa... 30 . d) Unidad de mando.Los interese generales de la organización deben estar por encimas de los interese individuales. El enfoque clásico unió las teorías Científica y Clásica de la administración. de servicios y organizaciones sociales respetando los valores sociocomunitarios del entorno de la organización. la empresa de divide en funciones (función: departamento comercial). la función de seguridad se encuentra coordinada por el departamento de producción y la gerencia general y la función administrativa es responsabilidad de la gerencia general. estas funciones se subdividen en áreas de trabajo (Departamento comercias: areas Tienda “Oruro”.Es la capacidad de trabaja en armonía. n) Espíritu de equipo. En la actualidad se utilizan estas concepciones. unión y respeto entre los trabajadores para el logro de los objetivos organizacionales. estas son herramientas que permiten estructurara cualquier tipo de organizaciones de carácter productivo. Principios de organización a) División del trabajo.Es el conjunto de reglas que permiten mantener el orden. satisfactoria y garantizada por parte de la organización..Es la división y subdivisión de áreas de trabajo. Tienda “Tarija”..Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.. c) Disciplina. i) Jerarquía o cadena escalar. para lograr esta nueva concepción en las organizaciones se planteo un nuevo enfoque la Teoría de las Relaciones Humanas desarrollado por Elton Mayo..En la actualidad la función financiera y la función contable se encuentra fusionada en un solo departamento.. h) Centralización. pero con un enfoque distinto.. sin sentimientos y aspiraciones. la estabilidad del personal mejora la eficiencia de la organización. analizándolo como una maquina que solo proporciona su trabajo a la organización (visión maquinista del hombre). f) Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales.Son los niveles de autoridad que va desde lo mas alto al mas bajo. k) Equidad.Los empleados deben tener una retribución justa. la responsabilidad es el deber de rendir cuentas por los actos realizados.Se debe establecer un solo jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. e) Unidad de dirección.El temor del trabajador de ser alejado de la empresa en cualquier momento hace que disminuya la eficiencia de la organización.. j) Orden. g) Remuneración del personal.

.. Esta teoría nace de las investigaciones de Elton Mayo en la fábrica de Western Electric Company en el barrio de Hawthorne. desarrolla sus propias normas y reglas de conducta. el nivel de producción depende de las normas sociales de los trabajadores y las expectativas que estos tiene respecto a la organización. para evitar sanciones sociales de estos. disminuyendo la eficiencia del trabajo. La integración social de los trabajadores establece el nivel de competencia y eficiencia en las organizaciones. Enfoque Neoclásico La aplicación del enfoque humanista fue muy extendido en todas las empresas. Entre las principales conclusiones del experimento de Hawthorne se tiene: a) El nivel de la producción depende de la integración social.. sus objetivos y su propia escala de valores. cada participante los asimila e integra a sus valores y su comportamiento. pero si por el contrario se tiene conflictos con miembros de la empresa estos motivaran al grupo para disminuir la eficiencia del trabajo de la organización. Si por el contrario un miembro del grupo del grupo. estos desarrollan sus propias normas de conducta y comportamiento. entre las principales características de los neoclásicos son: 31 . si se tiene personal motivado se tendrá una mayor eficiencia en el trabajo.Los grupos informales son la integración de trabajadores basados en un mismo interés. este fenómeno provoco en las empresas la disminución de la producción y altos costos por producto... dejando de lado la eficiencia del trabajo y el análisis de las tareas. se rediseñaron los principios de acuerdo al crecimiento de las organizaciones y se plantearon nuevos modelos estructurales. un trabajo simple repetitivo tiende a desmotivar a los trabajadores..si un miembro del grupo aumenta o disminuye su trabajo es castigado por el grupo.Elton Mayo determino que el nivel de producción no depende de la capacidad física del trabajador planteado por el enfoque clásico. Si por el contrario un trabajador no se integra socialmente al grupo. ayuda a sus compañeros y permite que el grupo mejor este es recompensado por el mismo grupo. el objetivo de la investigación era determinar la relación entre la intensidad de la luz (condiciones ambientales) y la eficiencia de los obreros en la producción. e) Las relaciones humanas. el grupo provocará un bajo rendimiento del trabajador. d) Grupos informales o naturales. El enfoque neoclásico en la reivindicación del enfoque clásico. f) La importancia del contenido de cargo. sus recompensas y sanciones.Enfoque Humanístico La teoría de las relaciones humanas nace de la necesidad de hacer frente a la visión maquinista del enfoque clásico. aislándolo y separándolo del grupo y provocando un bajo rendimiento del miembro. Es muy importante las relaciones humanas en las organizaciones.Las relaciones humanas son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos. es importantes desarrollar buenas relaciones humanas con los trabajadores. c) Recompensas y sanciones sociales. Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas. b) El trabajadores desarrollan un comportamiento social. renovada al los problemas existentes en las empresas.El contenido y la naturaleza del cargo influyen en forma directa la moral del trabajador. es mas amigable.La integración social de los trabajadores provoca un comportamiento social como grupo. las cuales son respetadas por el grupo.

es una persona inestable. para esto la organización busca la eficiencia en el trabajo.los neoclásicos plantean que la administración debe ser ecléctica. los hábitos y costumbres de la organización (autoridad no racional).. A) Énfasis en la practica de la administración.). en cambio para los neoclásicos estos son el medio para lograr los objetivos y resultados E) Eclecticismos. estructura y el ambiente que rodeas a la organización.los neoclásicos asumieron los concepto de los clásicos para rediseñarlos y adecuarlos a la nueva realidad de las organizaciones.Las organizaciones están diseñadas para lograr objetivos y resultados. Para poder comprender la racionalidad en el trabajo Weber definió tres tipos de autoridad. sin descuidar los concepto teóricos de la administración. los métodos y las herramientas no son el objetivos de la organización.. 32 . Se tiene la premisa “La teoría solo tiene valor si se pone en practica”. Los neoclásicos analizaron los principios de la administración. Dirección y control de las organizaciones. Organización. empatía. C) Énfasis en los principios generales de la administración.(Principios básicos: planear. es decir.. esta teoría puso énfasis en las herramientas que permitan una acción administrativa.Esta teoría plantea que la administración es practica. los principios no deben tomarse en forma rígida. el administrador debe conocer las distintas teorías. b) Autoridad Carismática. Estas teorías las analizaremos a continuación. B) Énfasis en los principio clásicos..Esta autoridad se la obtiene por medio de las características personales (conocimientos.. desarrollando para cada principio herramientas de trabajo. son flexibles y se pueden acomodar a toda organización y realidad. amistad. Enfoque Estructuralista El enfoque estructuralista se dedica al análisis de la organización y su estructura para el logro de objetivos.un principio en la administración es una proposición general aplicables a determinados fenómenos que proporcionan una guía de acción. Para los clásicos los principios. es decir.. se puso énfasis en la planeación. etc. técnicas de su antecesor. dirigir y controlar) D) Énfasis en los objetivos y resultados. mantienen los métodos. por la búsqueda de resultados concretos y palpables. voluble y la lealtad puede ser a su jefe inmediato superior (autoridad no racional). estos son: a) Autoridad Tradicional. sus métodos y herramientas y utilizar la que mas le conviene para lograr el resultado planificado. se la define como la organización humana basada en la racionalidad. la adecuación de los medios pretendidos con el fin de garantizar la máxima eficiencia para el logro de los objetivos.Esta autoridad se la obtiene en forma heredada. dentro de este enfoque se desarrollan dos teorías: la teoría Burocrática enfocada a la estructura y la teoría estructuralista enfocada a las personas. organizar.. Estas herramientas diseñadas por los neoclásicos son utilizadas en la actualidad dentro las organizaciones. liderazgo. Teoría de la burocracia La teoría burocrática fue desarrollada por Marx Weber.

escritas y detalladas al máximo en donde no intervenga las emociones del funcionario. g) Competencia técnica y meritocracia. estas normas y reglamentos se encuentra por escrito describen actos.Toda organización debe poseer normas y reglamentos que rigen el comportamiento y el actuar de los funcionarios. funciones. esta responde a los requerimientos del cargo.Las organizaciones burocráticas son altamente jerarquizadas... para asegurar de esta forma la interpretación univoca de la comunicación..En la burocracia se selecciona a la persona por sus meritos y competencias técnicas.. Para esto weber definió las siguientes características que debe poseer la burocracia: a) Carácter legal de las normas y reglamentos. también sirve para poseer un registro histórico de las acciones de la organización.La organización se desarrolla en función del logro de objetivos.Cada funcionario es un profesional especialista del área en la que trabaja (meritocracia). los cargos no obedecen a las personas sino a las funciones que cumple. las personas llegan y se van. en cambio las reglas y normas técnicas desarrollar en el funcionario rutinas. 33 . d) Impersonalidad de las relaciones. el burocracia debe describir cada actividad en los mas mínimos detalles y la manera como debe ejecutarse cada actividad. Para Weber la burocracia es “la organización eficiente por excelencia”.. b) Carácter formal de las comunicaciones. es una persona que cumple todos los requisitos de la organización (autoridad racional). Según Weber el profesional ideal para las organizaciones burocráticas es el administrador.La burocracia se basa en la separación de la propiedad y los medios de producción (administración).Las organizaciones burocráticas reconoce que el comportamiento humano es totalmente previsible y que se puede controlar mediante normas racionales y legales.La burocracia considera al funcionario como un individuo que cumple las funciones de un cargo. f) Rutina y procedimientos estandarizados. es decir. los cargos y funciones permanecen.Toda comunicación se la hace por escrito. j) Completa previsión del funcionamiento...Es la autoridad se la obtiene por los meritos propios. el poder y la responsabilidad se organiza en forma racional. i) Profesionalización de los participantes. el cual esta basado en el cumplimiento de reglamentos y manuales de la organización. sin tener la injerencia del los propietarios o accionistas de la organización. Esto permite que se tenga profesionales especializados en la organización que buscan la eficiencia y el logro de objetivos... h) Especialización de la administración que se independiza de los propietarios. el ascenso de un funcionario se la fundamentan mediante criterios de evaluación los cuales respondan al bienestar de la organización.Las reglas y normas busca adaptar por completo el comportamiento del funcionario. esto permite establecer las atribuciones de cada participante unido con las normas y reglamentos establece las funciones del funcionario. es decir. e) Jerarquía de la autoridad.. la división del trabajo. las rutinas establecen procedimientos los cuales se estandarizan para definir el actuar de cada funcionario. c) Autoridad Legal.. para lograr esto. en este proceso los funcionarios no deben intervenir emocionalmente en las funciones para evitar la corrupción del sistema. este busca la eficiencia de la organización. responsabilidades y sanciones que se aplicaran en la organización. c) Carácter racional y división del trabajo. en cada nivel jerárquico esta bien definida la autoridad y responsabilidad.

en las organizaciones cuando se aplicaba estos enfoques en forma conjunta. 34 . El estructuralismo estudia los elementos y las relaciones en una organización. Se encarga de coordinar. normas.. un obrero recibe mejor una recompensa material (bono. b) Enfoque múltiple: recompensas materiales y sociales. reglamentos.Una vez analizada la organización se determino que toda organización posee tres niveles organizacionales los cuales son: a) Nivel Institucional. el conflicto entre estas y buscar un equilibrio entre la organización y los trabajadores. concibe a la organización como un conjunto de partes relacionada entre si.). prima. T. Al mismo tiempo los enfoques clásico y humanista. el cual pueda compartir como logros profesionales ante la sociedad. es decir el estructuralismo es compara los distintos enfoques y prioriza la estructura organizacional. R. que juntas forman un todo. En esta situación se desarrolla la teoría estructuralista. c) Nivel técnico.. si no también debe hacerlo a nivel social. y las menos burocráticas son las organizaciones de desarrollo informático. algunas son muy burocráticas como las instituciones del gobierno. los neoclásicos estudia la relación entre ambas organizaciones.Los neoclásico plantean que no solo la organización debe recompensar a los trabajadores con elementos materiales. d) Los diversos niveles jerárquicos de la organización.los neoclásicos estudian a las organizaciones desde dos punto de vista: a) modelo racional de organización. b) Nivel gerencial. relacionar e integrar todos los niveles transformando los objetivos en planes y programas para que el nivel técnico lo ejecute. mientras un enfoque defendía la racionalidad del trabajo (O. Los dos modelos de organización buscan la eficiencia en la organización. En donde se busca la integración a la organización de los grupos informales. que una social. el otro enfoque enfatizaba el factor psicológico del trabajador como elemento de logro de objetivos. c) Los diferentes enfoques de la organización. dejaron un vacio con respecto al trabajador y su trabajo.) y b) Modelo natural de organización. es un sistema ideal. También denominado nivel operativo se encarga de la ejecución de las operaciones y tareas su orientación es a corto plazo y responde a los objetivos del nivel gerencial. se desarrollaba una oposición de partes el cual no podía se solucionado. los recursos humanos y el medio ambiente en el que trabajan. Los estructuralistas definieron los siguientes factores para el análisis de las organizaciones: a) La organización formal e informal. destacando los valores en oposición. también se los denomina nivel estratégico. el mayor problemas de la burocracia es que no es flexible a estos cambios.En la teoría clásica se estudiaba la organización formal y en la teoría de las relaciones humanas las organizaciones informales...) para el logro de objetivos.Las organizaciones tienen distintos grados de burocratización. en la realidad este sistema se distorsiono por el cambio continuo de la sociedad. etc. La recompensa debe ser de acuerdo al nivel escalar en que se encuentra. este prefiere una recompensa social. Teoría estructuralista de la organización. Compuesto por los directivos o altos funcionarios. La burocracia planteada por Weber. etc. organizado bajo principios de la burocracia con una fuerte estructura legal de la organización (manuales. si en cambio la recompensa es a nivel ejecutivo o directivo.

. Es decir.. de un enfoque netamente industrial.Los estructuralistas ampliaron el campo de estudio de la administración. para poder definir los objetivos organizacionales se debe tomar en cuenta los siguientes elementos: 1. La organización debe buscar satisfacer las necesidades de la sociedad (énfasis en la responsabilidad social. humanistas y burocracia) se preocuparon solamente al estudio interno de la empresa. se debe entender como eficiencia a la medida de que la organización alcanza el objetivo. En los enfoques anteriores solo se definían los objetivos en forma interna de la organización (énfasis en el objetivo de producción). convivencia con la naturaleza) 35 . los neoclásicos plantean que en los objetivos se deben incluir los factores externos de la organización. Con este nuevo enfoque la admisnitracion se aplico en todo nivel de la sociedad.Niveles de la organización según Talcott Parson Gerente General Objetivos Nivel Institucional CEO Jefes de áreas/ Planes/ Programas Nivel Gerencial unidades Supervisores / operativos Operaciones/Ejecución Nivel técnico/operativo Fuente: Chiavenato. “Teoría General de la Administración General” Pág. se empezó a analizar Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs). servicios. La administración busca la eficiencia de la organización.. valores sociocomunitarios. etc. 517 e) La diversidad de organizaciones. Del análisis de estos factores se pudo determinar los siguientes elementos en las organizaciones: Objetivo organizacionales Las organizaciones son grupos sociales que buscan lograr un objetivo específico. se organizan y actual para lograr dicho objetivo. Objetivos de la sociedad.la empresa se debe a la sociedad. instituciones. es decir la razón de la organización es lograr el objetivo. Idalberto. organizaciones sociales. El objetivo organizacional es una situación futura que la organización intenta alcanzar. en esta actúa. participa y desarrolla.las teorías existentes (clásicos. es la comparación de lo planificado con el ejecutado. f) El análisis intraorganizacional y el interorganizacional. Los estructuralistas analizaron los factores externos que influyen en forma directa a la organización.

36 . para lograr entender esta situación se estudio la motivación humana como herramienta administrativa para búsqueda de la eficiencia de la organización mediante el empoderamiento7 del trabajador. se empezó a analizar e investigar a la sociedad en donde actual la organización y la ubicación de esta en la sociedad. Maslow propuso una teoría de motivación según la cual las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo a su influencia en las personas. esta necesidad se refiere a la asociación con otras personas. estabilidad. 7 Empoderamiento. modelos) La implementación de estos objetivos dentro la organización desarrollo nuevos enfoque en la administración. motivado y desarrollando su capacidad individual. Entre estas necesidades se tienen: la alimentación.. se deben plantear como características del producto. sueño. Objetivos de producción. se analiza la responsabilidad de la empresa ante la sociedad y como puede ser una agente de cambio la organización ante la sociedad. se refiere a la búsqueda de seguridad.Los objetivos de los producto. abrigo. la cantidad.. afecto por la permanencia a un grupo y confraternización con amigos. Es la facultad de realizar alguna actividad. intercambio amistosos. esta necesidad se asocia a la aceptación por los compañeros. Objetivos de los productos. no se debe producir un producto que el mercado no desea.Esta necesidad nace cuando las dos anteriores se encuentran relativamente satisfechas. la implementación de valores sociocomunitarios y de respeto con el medioambiente y convivencia con la naturaleza). 3.Estos objetivos no son la cantidad que se produce. el deseo sexual.Las necesidades fisiológicas son funciones por medio de las cuales se manifiesta la vida y que aseguran el mantenimiento de la vida individual. en forma consiente. estilos.Es el segundo nivel de las necesidades. b) Necesidades de seguridad.La producción debe responder al mercado que se desea alcanzar. Enfoque del Comportamiento La teoría del comportamiento se basa en la conducta individual de las personas y de esta forma explicar como se comportan las personas dentro la organización.. Objetivos de los sistemas. a) Necesidades fisiológicas. o la utilidad que se desea lograr.. se refiere principalmente a la forma que en funciona la organización. 4. La psicología proporciono varias herramientas. las recompensas que tendrán los participantes de la organización. reposo... El psicólogo americano Abraham H. entre las que se tienen las siguientes teorías: Teoría de las necesidades de Abraham H. variedad. Esta jerarquía de necesidades puede ser visualizada como una pirámide. etc. Estas necesidades son las mas básicas y de vital importancia. seguridad médica y protección contra cualquier tipo de amenaza. c) Necesidades sociales. Maslow. es decir que características se van de desarrollar en el producto (énfasis en la calidad. 2.

crea una menor insatisfacción en el trabajador. Esta necesidad esta asociada con la autoconfianza. La organización debe ver la forma de cubrir las necesidades básicas de los empleados y de esta forma motivar al recurso humano.son las necesidades mas elevadas.Se localiza en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones en que ellas desempeñan su trabajo (factores controlados por la empresa). Teorías de dos factores de Herzberg. el prestigio. Por ejemplo. Estos factores son: Factores higiénicos y los factores motivacionales. e) Necesidades de autorrealización. desarrollando la creatividad y la innovación. 37 . se evalúa para mejorar aquellas deficiencias. Si se modifica y mejora los ambientes de trabajo. en forma continua. la calidad y la consideración. ecNidaofgumtslr d) Necesidades de autoestima. Si se deteriora los ambientes de trabajo el trabajador solo disminuye su insatisfacción. La modificación de estos factores no modifica el comportamiento del trabajador. el respeto. el status. es la necesidad que el individuo tiene para desarrollar su propio potencial.. La insatisfacción o la satisfacción de las necesidades provoca en el trabajador un tipo de comportamiento el cual es reflejado en la organización.Esta necesidad se refiere a la manera entre el individuo se acepta tal cual es. a) Factores higiénicos o factores extrínsecos. aprobación social. El psicólogo Frederick Herzberg propuso la teoría de dos factores para explicar mejor el comportamiento de de las personas en el trabajo. el mejoramiento de estos factores permite la disminución de la insatisfacción esta disminución no dura mucho en el trabajo. Según Herzberg existe dos factores que definen el comportamiento de las personas... el decremento de estos factores solo aumenta la insatisfacción.

Pero por el contrario no se reconoce el trabajo de un individuo esto provoca apatía. es decir. desinterés y la desmotivación.La mejora de los ambientes solo disminuye la insatisfacción Se deteriora los ambientes solo aumenta la insatisfac Factores higiénicos o Factores extrínsecos (-) Insatisfacción (+) Insatisfacción b) Factores Motivacionales o factores intrínsecos. Se reconoce el trabajo del individuo Satisfacción y motivado la trabaj NO satisfacción Factores Motivadores o Factores intrínsecos (-) Satisfacción Neutro (+) Satisfacción Estilo de administración La teoría del comportamiento trata de explicar los distintos estilos de dirección de la administración. la autorrealización y reconocimiento laboral. la motivación y mejora el trabajo.. Si se realiza un reconocimiento laboral a un trabajador aumenta la satisfacción. Estos factores involucran los sentimientos de crecimiento individual.Se relaciona con el contenido del cargo y las tareas que desempeña. estos factores son controlados por el trabajador. los distintos métodos que utiliza el administrador para dirigir el comportamiento de las personas. Uno de los mayores representantes fue Douglas McGregor en esta área. compara dos sistemas administrativos 38 . No se reconoce el trabajo del individuo.

Con las premisas de la teoría Y. No asume riesgos.  Autocrática. la administración plantea un dirección con las siguientes características:  La administración desarrolla las condiciones y métodos para que el trabajador logre los objetivos permitiendo aumentar los esfuerzos del individuo en el trabajo. es activo y su voluntad es fuerte para participar en el trabajo.  Son resistentes al cambio.Teoría Y La teoría X representa el estilo de administración definido por la administración científica de Taylor. que considera al trabajador solo como una herramienta o medio de producción y  Desarrolla normas y reglamento que controlen el comportamiento individual.  Al hombre le falta ambición.antagónicos8 basados en los enfoques Clásico y Humanista.  El trabajo es una actividad natural.  Las personas buscan y aceptan responsabilidades y desafíos. esta son:  El hombre es apático y perezoso por naturaleza. la teoría Clásica de Fayol y por la teoría de la burocracia de Weber. con una influencia de la piscología organizacional. evita el trabajo y rinde lo mínimo posible a cambio de recompensas monetarias o materiales.  Su dependencia los hace incapaz de coordinar su propio trabajo.  La administración desarrollar las condiciones para que el trabajador amplié su motivación. Bajo las premisas planteadas por la teoría X la administración desarrolla una dirección con las siguientes características:  Dirección Estricta y Rígida. su capacidad y responsabilidad individual y grupal. los supuestos de esta teoría son:  A las personas les gusta estar ocupadas y se esfuerzan en esta ocupación.  Las personas son creativas y competentes. se resisten al cambio. sus objetivos individuales siempre están por en cima de los de la organización. no asumen riesgos que los ponga en peligro.  Las personas no necesitan control. La teoría Y desarrollada bajo el análisis del enfoque humanista. Personas. prefiere ser dependiente y sentirse seguro en su dependencia. esta teoría plantea las siguientes premisas sobre el comportamiento individual. 8 Antagónico.  El hombre es egocéntrico. necesita ser dirigido y controlado por la organización. es esta comparación plantea McGregor las Teoría del hombre X y la Teoría del Hombre Y. cosas o teorías opuestas o contrarias entre si. Teoría X . 39 . cada uno de estos enfoques plantea premisas sobre el comportamiento individual del trabajador. se automotivan para realizar su trabajo y se superan en las actividades laborales.

Analizan a donde se dirige el cambio del mercado y se adecua a este). analogía). defiende su posición del mercado aun cuando este es dinamico) y sistemas reactivos (organizaciones analizadoras. Globalización o totalidad.Enfoque Sistémico El enfoque de sistemas también denominado Teoría General de Sistemas. esta teoría plantea las analogías 9 entre las ciencias. sistemas pasivos (organizaciones defensoras.Todo sistema posee uno o varios propósitos u objetivos.Es un sistema cuyos limites de acción no permite intercambio con otro sistema o medio ambiente.. • Su capacidad de respuesta: Los sistemas responde a estímulos. un sistema intercambia procesos e información en otro sistema o con en medio ambiente. permitiendo una mejor relación entre ciencias diversas.Son sistemas en donde sus limites son permeables. Entradas o insumos: Abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión.. Procesamiento: Es la transformación de los insumos.Todo sistema tiene naturaleza orgánica. las unidades que componen el sistema a su vez poseen objetivos y de estos nacen las relaciones entre unidades para lograr el objetivo del sistema. sin afectar el resto del sistema originario. propuesto como una ciencia interdisciplinaria por el Biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy.. Entre estos se tiene: a) Sistemas abiertos. sus relaciones y como interactúan para el logro de objetivos. cualquier estimulo en una unidad ocasionara cambio en todas las unidades. responde al mercado en forma rápida). b) Sistemas semiabiertos o semicerrados. c) Sistemas cerrados. Relación de semejanza entre cosas distintas. Propósito. © El Pequeño Larousse Multimedia. 9 ANALOGÍA (gr. La administración experimento un cambio en el análisis de su objeto de estudio. En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos básicos para su funcionamiento: 1. Analizando los elementos de que componen la reciprocidad se pueden clasificar los sistemas en: • El grado de interacción con otros sistemas: Se refiere al grado de interacción entre sistemas distintos. permitiendo un análisis de los elementos que actual en una organización.. la capacidad de responder puede ser: sistemas activos (organizaciones respondientes.. 2009 40 . Según Ludwig von Bertalanffy “sistemas es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas” para poder analizar la reciprocidad de un sistema se debe comprender los concepto de propósito y globalización. 2. Puede definirse un sistema como un conjunto de elementos íntimamente relacionados que actúan e interactúan entre sí hacia la consecución de un fin determinado.Son sistemas en donde una parte del sistema (un subsistema) interactúa con otro sistema.

por ejemplo. 3. Por ejemplo la empresa conforma un sistema social (medio ambiente externo). Nivel institucional N. producción. Retroalimentación: Es el proceso mediante el cual se analizan la salida del sistema (producto. Entradas del sistema Proceso del sistema Salida del sistema Retroalimentación Los sistemas se componen de subsistemas.).… De igual forma. responsabilidad social.intermedio Nivel operacional Entradas en el Salidas en el sistema sistema 41 . comprender con afecta a otro sistema o al supra sistema. este ultimo se convierte en entradas del sistema. Salidas o producto: Es el resultado del proceso. comúnmente llamado macro sistema o supra sistema. mercadeo. personal. 4. corregir los defectos. todo sistema forma parte integral de otro más grande. etc. información. una empresa está compuesta por los subsistemas de finanzas.

cuya finalidad pretendían eliminar el desperdicio de las industrias y eliminar la improvisación para planificar sobre bases científicas planteadas en las escuelas neoclásicas. estos cambios son el campo de estudio del enfoque contingencial. 42 . de competencia alta (desleal en algunos casos) y porque no decirlo menos. se utiliza el término contingencia como sinónimo de riesgo o situación con cierto peligro.Enfoque Contingencia o situacional La teoría de las contingencias tiene como premisa fundamental que las acciones administrativas apropiadas en una empresa dependen de la situación particular. Esto quiere decir que si los factores externos se modifican las actividades planificadas deben ser modificadas. agresivo.  No existe una forma única de organizarse para alcanzar los objetivos y las metas. consideramos que con grandes y obvias diferencias al tiempo de la teoría Taylorista. La teoría de las contingencias se basa en los siguientes enunciados que son tomados encuentra dentro la dirección de la organización:  Lo falso o lo verdadero solo puede conocerse siguiendo un modelo único y exclusivo. Esta situación desarrollo en la empresa actuales tres problemas que se deben atender. es son:  Cada organización necesita diagnosticar su modelo único de riesgos y oportunidades futuras. debido a esté dinamismos la administración plantea dos enfoques teóricos paralelos: un desarrollado en Estados Unidos llamado Teoría de la reingeniería. Dentro la planificación cuando existe un nivel de riesgo en la planificación. El término contingencia resulta confuso en la actualidad. impredecible. Teoría de la reingeniería El panorama de las empresas actuales es convulsionado.  Identificación de variables que provocan mayor impacto e incidencia en la empresa. su principal objetivo es desarrollar organizaciones en donde se establezca la calidad en todos sus áreas de trabajo. Busca identificar variables o elementos propios de cada situación o tipo de organización. sumamente diversos. debido a que las teorías administrativas usan el término planificación con la premisa que los factores externos no serán modificados. Este enfoque generalmente se lo utiliza cuando los factores externos o internos han cambiado desarrollado nuevos teatros de acción para la organización. Enfoques Modernos El enfoque sistémico plantea que el medio ambiente que rodea la organización es dinámico.  No se alcanza la eficiencia empresarial siguiendo un modelo único y exclusivo.  La estructura de una empresa y su accionar son dependientes de su interpelación con el ambiente externo. La otra teoría desarrollada en el Japón denominada teoría del Control Total de la Calidad nace de los supuestos del enfoque Sistémico y del comportamiento.

La Reingeniería determina primero que debe hacer una compañía. tanto internos como externos. Michael Hammer y James Champy plantearon su REINGENIERÍA como respuesta y la definen como: “REINGENIERÍA es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento. sistemas de información y sistemas de comunicación requeridos para realizar la nueva visión seleccionada para el proceso. servicio y rapidez”. La administración de la Calidad Total se puede definir como el comportamiento estratégico para mejorar la calidad.E. Y agrega que “la calidad total es la condición humana que reconoce la 43 . mejorando de esta manera las ventajas competitivas e incrementando el rendimiento organizacional. “en tiempo real en un mundo globalizado”. La Reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales o increméntales sino de dar saltos gigantescos en rendimiento.  RADICAL. No da nada por sentado se olvida lo que es por completo y se concentra en lo que debe ser. con un compromiso cultural de los miembros de la organización. calidad. Teoría de la calidad total. la nueva visión (paradigma) para del proceso y un estudio básico de factibilidad.  LA EJECUCIÓN. no mejorarlo o modificarlo. con su sigla en ingle) o de líder. tales como costos. estructura organizacional. sistemas de compensación. Edward Demming define la calidad como: “la satisfacción de los requerimientos y las expectativas de nuestros clientes. habilidades. La Reingeniería tiene la siguiente metodología básica  EL DESCUBRIMIENTO.O. la programación de los sistemas de información. pruebas e integración y el montaje de los sistemas de información requeridos por el nuevo proceso.  EL DISEÑO. Cuyos productos finales es diseñar: un modelo de los procesos de la compañía. la selección de uno de ellos como objeto proceso de Reingeniería.  ESPECTACULAR. Un proceso de negocios se define como un conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. roles.  PROCESOS. Cuyos productos finales son: un plan para manejo del cambio y su ejecución. Rediseñar es reinventar el negocio. La Reingeniería introdujo un nuevo lenguaje: al Director Ejecutivo debe cambiarse por Jefes Ejecutivos de Oficina (C. El Dr. Ante esta perspectiva. combinando métodos estadísticos de control de la calidad.  La gerencia debe responder a las turbulencias de los mercados interactivamente. Esta combinación permite desarrollar instrumentos para mejorar la calidad y disminución de los costos. Cuyos productos finales son: los procesos. Esta definición contiene cuatro palabras claves:  FUNDAMENTAL. Trabajador por profesional y en lugar de gerente se debe utilizar entrenador (couch).  La gerencia debe diseñar una nueva arquitectura de negocios que soporte su estrategia. la primera vez y a tiempo todas las veces”. en lo que se refiere a productos y servicios. luego cómo debe hacerlo.

Para lograr este compromiso. b) Hacer bien las cosas desde la primera vez. controlar. T..las personas deben cambiar sus intereses personales por los grupales. Esta situación es aplicable en cada nivel de la organización desde el nivel operativo al nivel directivo. Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. esta situación es enriquecida por las otras teorías administración.Si las personas esta comprometidas con su institución permitirán que las cosas se la realice en forma correcta y sin desperfectos. esta información debe centralizar y coordinar con el resto de la empresa (enfoque Clásico) y debe ser responsable del equipo humano que esta a su cargo. Estas teorías son enriquecidas con los distintos enfoques desarrollados en forma posterior. Para alcanzar la Calidad Total existen cuatro etapas básicas: Etapa 1: Producir bienes y/o servicios que se entreguen tal y como se generan en el diseño técnico. permite ver en forma amplia todo el proceso administrativo en una perspectiva histórica. Evaluación y Administración de Proyectos. Mercadotecnia I. Administración de Recursos Humanos.).presencia de otro que necesita un servicio y se le da exactamente lo que necesita”. retirando aquellos productos que no cumplen con las especificaciones. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. Negociación. coordinar y evaluar todas las actividades que desarrollaran. Etapa 4: Producir con “cero defectos” bienes y/o servicios incorporando las necesidades del cliente al diseño y elaboración de los mismos. la finalidad de este cambio es permitir que la persona sea un agente de calidad dentro la organización. Preparación. se plantea los siguientes enunciados: a) Cambio en el comportamiento grupal. para motivarlos y de esta forma lograr la eficiencia de la organización. Etapa 3: Producir productos / bienes con “cero defectos” controlando los procesos de elaboración. Estadística Aplicada y Administración de la Producción En tercer año: Mercadotecnia II. Bajo una estrecha supervisión y compromisos de los miembros.. Importancia del pensamiento administrativo en las organizaciones El conocer los distintos enfoques administrativos es importante. 44 . Etapa 2: Entregar productos y proporcionar servicios sin defectos. la forma de pensar de los propietarios y la realidad de la empresa. Para lograr esto se establecen Manuales y controles internos. estas son: la teoría científica de Taylor. Dentro del proceso de gestión existen tres teorías básicas en las cuales descansa la gestión administrativa. planificar el trabajo (O.. R. Calidad Total. Una persona que se encuentre en un cargo X es responsable del trabajo de las personas a su cargo.. analizando el medio ambiente en que estas empresa actúan. Administración y Resolución de Conflictos. la teoría Clásica de Fayol y la teoría Humanista de Mayo.

Esta teoria enfatizo el estudios de los métodos de trabajo. El trabajadores desarrollan un comportamiento social. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. estos principios planteados por Fayol caracterizaban la naturaleza de la organización en un momento dado. Orden. La teoría del comportamiento se basa en la conducta individual de las personas y de esta forma explicar como se comportan las personas dentro la organización. Transparencia y Rendición de Cuentas. La Teoría Clásica desarrollada por Henri Fayol plantea los principios básicos de la organización. Administración de producción II. Estabilidad del personal. que es la Organización del trabajo. Gestión Intercultural y Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones Resumen La teoría científica es el inicio de la ciencia administrativa. también podrá desarrollar herramientas y métodos de análisis sobre gestión administrativa. se organizan y actual para lograr dicho objetivo. existen recompensas y sanciones sociales. Según la teoría estructuralista las organizaciones son grupos sociales que buscan lograr un objetivo específico. pudiendo responder en forma eficiente a los problemas que nacen de la gestión administrativa. hoy llamadas Ciencias Empresariales. Conclusiones El conocer los distintos enfoques desarrollado en la administración permitirá a los individuos comprender e interpretar la realidad de distintas empresa. Especialización de la administración que se independiza de los propietarios. Autoridad y responsabilidad. Jerarquía o cadena escalar. Los Neoclásicos pusieron énfasis en la practica de la administración. Jerarquía de la autoridad. Entre las conclusiones de enfoque humanista esta: El nivel de la producción depende de la integración social. Carácter racional y división del trabajo. Unidad de mando. estos son: División del trabajo. Centralización. Toda empresa posee distintos niveles de burocratización. los trabajadores se organizan en grupos informales o naturales. en los principios generales de la administración. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales. Carácter formal de las comunicaciones. El campo de estudio de Fayol fue la estructura organiza de la empresa. Iniciativa y Espíritu de equipo. Disciplina. Profesionalización de los participantes y Completa previsión del funcionamiento. Remuneración del personal. es importante las relaciones humanas dentro la organización y La importancia del contenido de cargo. desarrollan la primera herramienta.Ética. Competencia técnica y meritocracia. Administración financiera II . La burocracia se base en las siguientes características: Carácter legal de las normas y reglamentos. los objetivos y resultados y en una tendencia ecléctica. Rutina y procedimientos estandarizados. Equidad. esta permite sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios. 45 . Énfasis en los principio clásicos. Unidad de dirección. Impersonalidad de las relaciones..

Especialización de la administración que se independiza de los propietarios. Enfoque humanista.Según la teoría estructuralista las organizaciones son grupos sociales que buscan lograr un objetivo específico. Iniciativa y Espíritu de equipo . Orden.En la Teoría Clásica Henri Fayol plantea los principios básicos de la organización. es importante las relaciones humanas dentro la organización y La importancia del contenido de cargo. Organizaciones. El trabajadores desarrollan un comportamiento social. Énfasis en la practica de la administración. Neoclásicos.La burocracia se base en las siguientes características: Carácter legal de las normas y reglamentos. Síntesis El conocer el desarrollo del pensamiento administrativo es muy importantes. Disciplina. los trabajadores se organizan en grupos informales o naturales. Principios de la organización. estos son: División del trabajo. Rutina y procedimientos estandarizados. 46 . Equidad. Profesionalización de los participantes y Completa previsión del funcionamiento Enfoque del comportamiento. Remuneración del personal. Estabilidad del personal.). Énfasis en los principios generales de la administración.. R. Autoridad y responsabilidad. se organizan y actual para lograr dicho objetivo. Organización racional del trabajo (O. Jerarquía de la autoridad. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales. permite comprender los distintos principios que se aplican en la agestión administrativa y aprende las herramientas desarrolldas por cada enfoque. Énfasis en los objetivos y resultados y Eclecticismos. estos principios planteados por Fayol caracterizaban la naturaleza de la organización en un momento dado. T. Vocabulario... Jerarquía o cadena escalar. Énfasis en los principio clásicos. Competencia técnica y meritocracia.es una herramienta que permite sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios. Impersonalidad de las relaciones..entre las conclusiones de enfoque humanista esta: El nivel de la producción depende de la integración social. Centralización.. Unidad de mando. existen recompensas y sanciones sociales.La teoría del comportamiento se basa en la conducta individual de las personas y de esta forma explicar como se comportan las personas dentro la organización. Carácter racional y división del trabajo.- Burocracia. Unidad de dirección... Carácter formal de las comunicaciones.El saber identificar la posición de las empresas con respecto a los enfoques desarrollados permitirá al individuo respetar los valores sociocomunitarios y de desarrollo productivo permitiendo lograr el uso eficiente de los recursos y el logro de los objetivos planteados por la organización.

Medios Audiovisuales.M. 47 . Ortega Marino. México DF. Idalberto. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. Marcadores. México D. La Paz Bolivia. 2009.Bibliografía Chiavenato. Issac. Idalberto. relacionados al tema práctica. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición.F. 1996.A. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Pizarras. Chiavenato. Mexico. 2da Edición. Colombia. Dialogo y TEMA: 2 Motivación preguntas. Mexico. Evolución del pensamiento Desarrollo Expositiva y Textos de apoyo. Evaluación Documentos y libros Teórico. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”. 1999. Editorial Limusa. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. Bogotá. Macario.S. Guzmán Valdivia. administrativo práctica.

10   Exposición de temas.  10  Trabajo de investigación 10   Trabajos prácticos. Formativa  Asistencia y participación activa del estudiante. TOTAL 40 60 48 .Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS EVALUACIÓN TEÓRICA PRACTICA Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura. 10 10 Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada.  10 10  Controles de lectura.

Dentro la sociedad existen distintos tipos de empresas. “TÉCNICO EN GESTIÓN” TOMO 1.UNIDAD: 3 LA EMPRESA Introducción El ser humanos es un ser social. En esta unidad se aprenderá el concepto. Editorial Culturas Madrid España. En una concepción mas amplia se debe entender como empresa a “unidades sociales construidas intencionalmente y reconstruidas para alcanzar objetivos específicos con recursos limitados. Cit. 10 Alonso. Objetivo del tema Entender el funcionamiento de la empresa. Op. Los cuales respeten los valores sociocomunitarios de las personas que actúan en ellas. los recursos que contempla la empresa son:  Recursos Materiales. las unidades de la integran. y estudiarlos permite al administrador desplegar enfoque variados de gestión.Son aquellos recursos que se utilizan para las operación básicas de la empresa. financieros. materiales y económicos para lograr la satisfacción de la sociedad” 10. materiales y tecnología de producción. los recursos que posee. se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humanas. comprenderlos. En las definiciones planteadas anteriormente sobresale el término recursos. Dentro las definiciones que se dieron anteriormente se puede decir que las empresas producen bienes o servicios. Pag. Maquinas. Luis. materiales y técnico-administrativos. los fines que persigue la empresa. instalaciones. para lograr esto emplea distintos tipos de recursos. Equipos. 34 11 Guzmán Valda. Pag 12 49 . Para poder comprender que es una empresa se debe estudiar el concepto. 2003. utiliza tecnología y sobre todos necesita de una administración la cual coordine los recursos para el logro de objetivos. Concepto Se define a la empresa como “la reunión de recursos humanos.. conociendo las principales características y funciones para valorar el funcionamiento de la organización con valores sociocomunitarios. la clasificación de las empresa y las herramientas básicas para gestionar una empresa. para esto los individuos aportan recursos los cuales son limitados. otra definición de empresa es “Es una entidad económica de carácter pública o privada. y puede buscar o no lucro”11. materias primas. a este evento se la llama empresa. que está integrada por recursos humanos. se podrá identificar los tipos de empresa y aprender las herramientas básicas de la gestión empresarial. entre los que se tienen: Edificios y terrenos. se agrupa con otros individuos para buscar un objetivo en común.

selecciona. dirección y control. Entre los recursos financieros se pueden mencionar: capital social.Se refiere al dinero en forma de capital de disposición inmediata o mediata para enfrentar los compromisos que tiene la empresa.  Recursos Financieros. entre los medios para lograr este fin se tienen: Planeación. gastos financieros. Entre las unidades mas importantes se tienen:  Unidad de Recursos Humanos: dónde se recluta. La unidad empresarial y sus distintos aspectos La empresa es un conjunto de recursos los cuales deben estar orientados al logro del objetivo. dirección y control de todas las actividades generales de la empresa. créditos.son los métodos y las herramientas que la empresa usa para entrar en contacto e influir con los clientes estos pueden ser: investigación y análisis del mercado. permanece y participan en la empresa cualquiera sea su nivel jerárquico o la tarea que desempeña. cada unidad posee actividades concretas para el logro del objetivo. Lo recurso dentro de la empresa no se encuentra en forma ilimitada en cambio los recursos son escasos y el uso debe ser eficiente de estos. flujo de dinero.  Unidad de Finanzas: dónde se lleva a cabo la obtención y administración de los recursos financieros de la empresa. organización.estos recursos son los medios que se emplean para logra la eficiencia de la organización. planificación. organización.. ingresos e inversiones... se la considera como un unidad en dónde se llevan a cabo las funciones de previsión.  Unidad de Producción: dónde se lleva a cabo la transformación de los insumos en productos terminados. Visualmente tendría la siguiente forma: UG n i de a d dr e Re e c un r s oc s Hi u ma a nG o s e n e r a l 50 .  Recursos mercadológicos.  Unidad de comercialización: dónde se lleva a cabo la función de promoción y ventas de los productos. integración.Son las personas que ingresan. la unidad empresarial esta compuestas por unidades.  Recursos administrativos. listos para ser consumidos..  Administración: Esta unidad no tiene una ubicación concreta en la empresa. contrata e induce al personal que ingresa a la empresa.  Recursos humanos.

para lograra esto debe posee valores sociocomunitarios los cuales se reflejen en el compromiso social de la empresa. socio.  Obtener resultados a corto plazo.. muchas empresas solo se concentra en el logro del utilidad dejando de lado los otros fines. Hay muchos ángulos para definir las finalidades de una empresa según la perspectiva de dueño. esto puede sesgar la visión completa de la administración y perjudicar en el crecimiento de la empresa. comunidad o asesor.El empresario debe realizar estudios de costos. la utilidad se obtiene de la diferencia entre los ingresos menos los costos. se trabaja en procesos semindustriales. Beneficiar a los empleados e inversionistas.Es la relación directa de los dos fines anteriores. entre las más importantes se tiene: 1. Existen varias finalidades que busca la empresa.es lograr el resultado en el menor tiempo posible. directivos o gerentes generales los cuales buscan fines que debe desarrollar la empresa.  Minimizar los costos.  Pequeña empresa: Las pequeñas empresas están compuestas de 10 a 29 trabajadores... Si no se satisface a los clientes quien compara los productos o servicios de la empresa y como cancelara a los trabajadores y proveedores.Es la finalidad más importante de la empresa. Beneficiar a la comunidad.Uno de los objetivos de la empresa es desarrollar políticas que permitir el desarrollo y beneficio de sus empleados y la máxima utilidad para los inversionistas. Es al finalidad mas importantes para el socio encargado al nivel directivo. es el motivo de ser de la empresa. Dentro de toda empresa existen empresarios. Tipos de empresa Existen varias formas de clasificar a las empresas... empleado. para logra esto puede buscar nuevos mercados. no se podrá desarrollar una gestión administrativa coordinada. Satisfacer las necesidades del cliente. entre los fines las importantes más importantes del empresario son:  Maximizar lo ingresos. entre las clasificaciones mas importantes se tienen las siguientes: Clasificación por su tamaño:  Microempresa: Estas empresas esta compuesta de 1 a 9 trabajadores incluyendo al dueño. cliente.Entre los objetivos mas importantes del empresario esta la maximización de los ingresos que tiene la empresa.. uso de los recursos y políticas de activos fijos para logra de minimización de los costos de la empresa..Toda empresa debe ser un agente de cambio en la comunidad en la que actúa. gerente. Si analizamos los fines que persigue la empresa en forma independiente.  Mediana empresa: Estas empresas esta compuestas de 30 a 50 trabajadores su proceso es semindustrial.  Optimizar las utilidades.Fines de la empresa. sus recursos materiales son escasos y se trabajan bajo el modelo artesanal. 51 . 2. 3.

mediante la transformación de la materia prima a través de los procesos de fabricación. tales como transporte. Dentro el proceso administrativo se tiene los siguientes elementos:  Planeación. permite desarrollar y gestionar la empresa en busca de los objetivos organizacionales. etc. electricidad. o Privadas: El capital social pertenece a sujetos económicos (individuos que actúan en la sociedad) las que se dedican a la producción de bienes y/o servicios o Mixtas: Son empresa cuyo capital social esta conformado por Estado Plurinacional de de Bolivia y/o gobiernos autonómicos y sujetos económicos.. restaurantes.Es la relación que se establece entre los recursos humanos y los recursos económicos que dispone la empresa para alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan.  Secundaria: Se dedican a la producción de bienes. agricultura. que consiste en definir los objetivos. las que se dedican a la producción de bienes y/o servicios Herramientas de la administración Una de las herramientas más importante dentro la administración de empresas es el proceso administrativo. agua. los recursos necesarios y las actividades que se van a realizar con el fin de poder alcanzar los fines propuestos  Organización. etc. manufactura. mesas. otras herramientas son las hojas de verificación y el Diagrama Gantt (cronograma de actividades). librerías. Instituciones Autónomas. o Públicas: Son aquellas empresas cuyo capital social pertenece al Estado Plurinacional de de Bolivia. caza. bares. las cuales se desarrollaran a continuación: PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo es la herramienta mas usada en la administración de empresa. almacenes. por ejemplo. cocinas. microondas. farmacias. cuadernos. Ayuntamientos.  Terciaria: El sector terciario se dedican a la prestación de servicios. libros.  Dirección. limpieza.  Grandes empresas: grandes empresas también llamadas corporativos.. por ejemplo.. explotación de bosques y canteras. minería y extracción petrolera. etc..Es hacer que los miembros de la organización contribuyan a alcanzar los objetivos que se han planificado. para asegurarse de lo que se realiza va de acorde a los planes. Municipalidades. televisores.Es la primera función del proceso administrativo. 52 .Consiste en la evaluación y corrección de las actividades del que hacer de los subordinados. etc. están compuestas por mas de 50 personas y su proceso es industrial. bancos. a gobiernos autonómicos tales como Instituciones de Gobierno. Por su constitución patrimonial. Por su actividad económica:  Primarias: Son las empresas que proporcionan materia prima a otras industrias. pesca.  Control.

ya que es necesario comprobar si se han efectuado los trabajos programados. el cual busca de la calidad del trabajo. Se usan para verificar:  La distribución del proceso de producción. todos los elementos se encuentran relacionados unos con otros y coexisten al mismo tiempo los custro elementos. el nivel de cumplimiento de estos y si existió alguna observación al realizar el trabajo. se hace uso cotidiano de las hojas de verificación.  Confirmar si se han hecho las verificaciones programadas...Ningún de esto elementos actúa en forma independiente.  Las causas de los defectos.  Los defectos. Hora de inicio:…………………………………….. Supervisor: ………………………………………………………………………………………… ……………. Hora de finalización: …………………………… Procedimie Cumplimie Motivos Medida observacio nto nto de la correcti nes dispersi va ón 53 .  La localización de los defectos. HOJA DE VERIFICACIÓN Proceso: ………………………………………………………………………………………… …………………. HOJAS DE VERIFICACIÓN (check list) En el proceso de supervisión. Responsable del proceso: ………………………………………………………………………………….

 En la parte central de la matriz colocar en función de las actividades los tiempos programados por actividad en forma secuencial. Informática Aplicada y Historia de Sociedades del Mundo 54 . Procedimiento de elaboración:  Identificar la actividad primera de la cual parte un proceso. Derecho Administrativo Empresarial. la clasificación de estas y las herramientas permitirán al administrador comprender y valorar la importancia que tiene las empresas dentro las sociedades como agentes de cambio social. Este debe ser el objetivo del administrador de empresas y de la empresa.  Colocar en orden las actividades en la parte izquierda de la matriz.  Asentar las actividades siguientes una seguida de la otra en forma descendente. ordenadas en su sucesión lógica. Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: Primer año: Contabilidad Básica.DIAGRAMA GANTT Empleado para visualizar qué problemas pueden surgir en la realización de un determinado programa de acción. Una empresa ideal es aquella que busca el respeto de los valores sociocomunitarios.  Definir un parámetros de tiempo para la matriz.  Colocar los parámetro en a parte inferior de la matriz  Determinar los tiempos para cada actividad a realizar. este parámetro debe se estándar para todas las actividades. con qué medidas se pueden prevenir tales problemas y cuál es la mejor manera de solucionarlos. Diagrama Gantt (Cronograma de actividades) Conclusiones El comprender que es una empresa los objetivos que busca. morales y éticos buscando el desarrollo individual y grupal de sus miembros (desarrollo integral del ser).

Evaluación y Administración de Proyectos. Administración de Recursos Humanos. Los recursos de la empresa comprenden: Recursos Materiales. 55 . “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición.. el coordinar mediante el uso de herramientas y técnicas es la finalidad de la administración de empresas. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. secundaria y terciaria) y por su derecho propietario (publica. Estadística Aplicada. México DF. materiales y económicos para lograr la satisfacción de la sociedad. Ortega Marino. Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones. Idalberto. Administración financiera II. Ética.M. Recursos de la empresa. por su actividad económica (Primaria. 1999. Negociación.. Operador Financiero y Comercio Internacional Resumen Se define empresa como la reunión de recursos humanos.S. Vocabulario. recursos Financieros. Entre los fines que persigue la empresa son: Satisfacer las necesidades del cliente. 2da Edición. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. recursos humanos. Mercadotecnia I. mediana y grande empresa). Administración y Resolución de Conflictos. 1996..Entre los fines que persigue la empresa son: Satisfacer las necesidades del cliente. Beneficiar a la comunidad y buscar el beneficiar a los empleados e inversionistas. Gestión Publica.A. materiales y económicos para lograr la satisfacción de la sociedad. recursos Financieros. Mercadotecnia Social. Costos y Presupuestos. Chiavenato. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. recursos humanos. Macario. Beneficiar a la comunidad y buscar el beneficiar a los empleados e inversionistas. Idalberto. Bibliografía Chiavenato. Se saber entender a la empresa como un sistema en donde interactúan distintas fueras (recursos de la empresa y el medio ambiente). Fines de la empresa. Administración de la Producción. Colombia. Bogotá. Empresa. Microeconomía y Desarrollo de Sociedades En tercer año: Preparación. Transparencia y Rendición de Cuentas. 2009. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición.Los recursos de la empresa comprenden: Recursos Materiales. privada y mixta) Síntesis. se define empresa como la reunión de recursos humanos. recursos mercadológicos y los recursos administrativos. Mexico. Las empresas se pueden clasificar: por su tamaño (micro.En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. Administración Financiera. Gestión Intercultural. pequeña. recursos mercadológicos y los recursos administrativos. La Paz Bolivia. Administración de producción II.

Motivación preguntas. La empresa Teórico. México D. 56 . Expositiva y Medios Audiovisuales. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”. relacionados al tema Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS EVALUACIÓN TEÓRICA PRACTICA Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura. Marcadores.  10 10  Controles de lectura.F.  10  Trabajo de investigación  10  Trabajos prácticos. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia. 10 10 Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada. Issac. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Dialogo y Pizarras. Editorial Limusa. 10   Exposición de temas. TEMA: 3 Desarrollo práctica. Mexico. Textos de apoyo.Guzmán Valdivia. Documentos y libros Evaluación práctica. Formativa  Asistencia y participación activa del estudiante.

TOTAL 40 60 57 .

los procedimientos y los programas de una empresa”13. recursos y medios para alcanzar mayores niveles de desarrollo 12 Guzman Valdivia. las políticas. planes y métodos de actuación los cuales ayudaran en el logro de objetivos. De las definiciones anteriores se puede inferir que la “planificación administrativa. es un proceso de selección de objetivos. desarrollando objetivos.UNIDAD: 4 PLANEACIÓN Introducción La empresa posee recursos limitados los cuales deben ser usados en forma eficiente. Objetivos Describir y analizar las herramientas de la planeación para proponer acciones administrativas en las organizaciones en un ámbito socio comunitario productivo Concepto e importancia La planeación es la primera función del proceso administrativo. Para Harold KOONTZ. Pág. Cit. Las empresas siempre se preguntan:  ¿Qué se va a hacer?  ¿Por qué se va a hacer?  ¿Cómo se va a hacer?  ¿De qué forma se organizará la empresa para conseguirlo?  ¿Que recursos y medidas se van a utilizar?  ¿Cuándo. para evitar perdidas o mermas de los recursos. los tipos de planes que existen. debido a esta situación las empresas buscan métodos de planeación para cada actividad. estrategias. “que consiste en definir los objetivos. en que momento se realizarán las distintas Actuaciones?  ¿Qué controles se establecerán? Está preguntas deben ser contestadas por la planeación. la administración es “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas los objetivos. Para poder contestar estar preguntas en esta unidad se avanzara el concepto y la importancia de la planeación. en forma clara y oportuna. alternativas. los recursos necesarios y las actividades que se van a realizar con el fin de poder alcanzar los fines propuestos”12. 25 58 . Op. los principios que la rigen. el procesos de planeación y la importancia de tomar decisiones.

 Los miembros de la empresa deben saber hacia dónde se dirigen sus esfuerzos. 1985 59 . “ADMINISTRACIÓN”.  Proporciona los elementos para llevar a cabo el control. en todos los niveles de la empresa. La planeación plante las siguientes premisas para su diseño:  El medio ambiente externo no puede tener cambios bruscos.  Al establecer un esquema o modelo de trabajo. personal.. México: Editorial Mc Graw Hill. eliminado la improvisación y promoviendo la eficiencia en el trabajo. permitiendo al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.  Establece un sistema racional para la toma de decisiones. Harold y O´DONELL CIRIL. suministra las bases a través de las cuales operará la empresa. Los fundamentos básicos que muestran la importancia de la planeación son:  Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos. más no los elimina. PRINCIPIO DE LA UNIVERSALIDAD. materia.  Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos. estos conceptos básicos permitirán definir las herramientas básicas para planificar en cualquier tipos de organización. deben contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios para lograrlos.Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente. presupuesto etc. 13 KOONTZ. Principios de la Planeación El principio es concepto o idea fundamental que sirve de base a un orden determinado de conocimientos. institución o empresa de que se trate”. esto permitirá que la gestión administrativa busque la eficiencia de los recursos y la organización de la empresa. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente.  Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.del país. Welhrich. y aprovecha al máximo las oportunidades.  Reduce al mínimo los riesgos.  Redúcelos niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. PRINCIPIO DE RACIONALIDAD. La planeación es la visualización del futuro de la organización.La planeación debe supone que tiene suficiente cantidad de factores como tiempo..

Planes estratégicos: Son planes que se aplican a toda la empresa. carentes de afirmaciones vagas. 2.En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente hábiles para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa. por eso debe determinarse con mucha precisión. deben caracterizarse por ser susceptibles al cambio respondiendo a imprevistos y circunstancias de carácter exógeno que puedan presentarse. sin que ello indique que en las empresas haya un tiempo estándar para planear. PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener que escoger entre diferentes cursos de acción o diversas alternativas para llegar a un fin.Los planes deben caracterizarse por ser flexibles y no ser estructuras rígidas. Este adquiere tal consistencia que intenta reducir al máximo sus errores.Los planes deben formularse teniendo en cuenta el anterior. de manera que se eviten recesos por alteraciones en el plan. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos. fijando siempre metas mediatas o inmediatas. concretas y definidas.. PRINCIPIO DE UNIDAD.La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la administración. Su función consiste en regir la obtención..Los componentes de un plan deben ser independientes entre ellos encaminados a un mismo fin. pues debe tenerse en cuenta que van a regir acciones específicas. Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales.. Los planes deben considerarse jerárquicamente hasta formar uno solo. Tipos de planes Según los aspectos que desarrollen y cuales sean sus objetivos. PRINCIPIO DE CONTINUIDAD. Solo se deben comprometer fondos para planeación cuando se pueda anticipar en el futuro próximo un rendimiento sobre los gastos de planeación.Cuando un plan se basa en estudios y experiencias anteriores..Planes tácticos: Se refiere al modo en que se puede desarrollar una estrategia en un periodo de tiempo determinado.. Debido a que virtualmente es imposible conocer lo que sucederá después de formulado un plan.Los planes que se realicen deben ser precisos.. Estos planes son a medio o a largo plazo. PRINCIPIO DE LA PREVISIÓN. PRINCIPIO DE FACTOR LIMITANTE.. como resultado del análisis de planeación a largo plazo. Con este principio se despeja la proyección hacia el futuro.El tiempo es un factor de crucial importancia cuando se está definiendo un plan. inconclusas. uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organización. Esto debe hacerse para cumplir con las metas globales de la organización. se requieren jefes creativos e innovadores que puedan hacer cambios en los planes cuando ello sea necesario. los planes pueden clasificarse en 8 grupos o tipos: 1.PRINCIPIO DEL COMPROMISO.. PRINCIPIO DE PRECISIÓN. PRINCIPIO DE INHERENCIA. 60 .

Desarrollo de los objetivos como guías de acción administrativas. que son aquellos en los que el objetivo se cumplirá más allá de los tres años.Planes operativos: Se refieren a actuaciones u operaciones muy concretas para desarrollar operaciones específicas.  Los planes a medio plazo.Programas: Son planes que determinan cuál es la secuencia de acciones que se van a emprender para satisfacer un objetivo concreto. que son aquellos en los que el objetivo ha de cumplirse como máximo en un año. el grado de operacionalización de los objetivos: O b j e t i v o s O r g a n i z a c i o n a l e s P o l i t i c a s D i r e c t r i c e s M e t a s P r o g r a m a s P r o c e d i m i e n t o s M e t o d o s N o r m a s a) Objetivos organizacionales.. que son aquellos en los que el objetivo se cumplirá entre uno y tres años.Planes funcionales: Son aquellos que se elaboran en las áreas responsables de las funciones más importantes de la empresa (producción y ventas).Establecimiento de los objetivos de la organización. Otro tipo de clasificación de los planes es por el grado de desdoblamiento de los objetivos de la organización. 5. 6.Presupuestos: Planes que se refieren a la definición de los recursos económicos y financieros en un periodo y modo en que estos se asignan. estos pueden ser La Visión y la Misión de la organización. 4. 7. b) Políticas.  Los planes a corto plazo. 8. 61 .Planes según el plazo: se distinguen:  Los planes a largo plazo. es decir.Proyectos: Se realizan para actividades complejas que tienen un fin en sí mismas y afectan a diversas áreas funcionales de la empresa.. 3.

FORMACIÓN DE PLANES DERIVADOS. R. pero generalmente los ocho pasos son de aplicación general. divulgar y obtener acuerdos para utilizar premisas críticas de planeación. presupuestos y programas con los que se cuenta.. tanto más coordinada será la planeación de la empresa” Desarrollar.ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.Después de buscar los cursos alternativos y examinar sus fortalezas y debilidades. g) Métodos. políticas aplicables básicas y planes existentes en la compañía. los limites y aspiraciones de la empresa.. por tal motivo se necesitan planes derivados para respaldar el plan básico..SELECCIÓN DE UN CURSO DE ACCIÓN.Premisas son suposiciones sobre el ambiente en el que el plan ha de ejecutarse. procedimientos.. ya que en muchas ocasiones la alternativa razonable que no es muy obvia puede ser la mejor.No es estrictamente parte del proceso de planeación..) para cada actividad operativa.En este paso se adopta el plan de punto real de la toma de decisiones. el siguiente paso es evaluarlos mediante una comparación entre estos y las metas antes fijadas. ya que el administrador debe decidir si seguir varios cursos en lugar del mejor.. Son supuestos a cerca del medio ambiente en el que debe ejecutarse el plan. 5.. y que se debe lograr con las estrategias.. El problema no radica en encontrar alternativas sino en reducir su número para analizar las más prometedoras. Procesos de la Planeación Los pasos de la planeación constituyen un proceso racional para el logro de los objetivos y su seguimiento se puede realizar en cualquier momento. 4. señalan los pasos a seguir así como su prioridad.DETERMINACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN. realizando lo anterior para el corto y largo plazo.objetivos por alcanzar a corto plazo por cada órgano de la organización. 7. la planeación está completa.Líneas rectoras y genéricas de acción. 62 .Modos de acción de cada programa.. Los objetivos explican los resultados esperados. 6....Consiste en establecer objetivos para la empresa en general y luego para cada área de esta..CONCIENCIA DE OPORTUNIDADES..Consiste en buscar y examinar cursos alternativos de acción. políticas. Los pasos pueden ser más simples y de mayor aplicabilidad dependiendo del tipo de plan. 1. los diseña mediante la Organización Racional del Trabajo (O.. Esta oportunidad nace de los objetivos por el cual se conforma la empresa. 3. T.Reglas para cada procedimiento.CONSIDERACIÓN O DESARROLLO DE PREMISAS. f) Procedimientos. advertir una oportunidad.Actividades necesarias para alcanzar cada meta por unidades. h) Normas.Se aconseja este séptimo paso ya que muchas veces cuando se toma una decisión. reglas. 2. e) Programas. especialmente los que no son muy evidentes. de hecho el principio básico de las premisas de planeación es “cuanto mayor sea el número de personas encargadas de la planeación que entiendan y estén de acuerdo en utilizar las premisas congruentes del proceso.EVALUACIÓN DE CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN. es el punto inicial real de la planeación.... éstas son: pronósticos...Planes de ejecución da cada tares. d) Metas. c) Directrices.

Las políticas pueden definirse como los criterios generales que tienen por objeto orientar la acción.son los factores internos y externos del individuo quien toma la decisión. El administrador debe decir constantemente que hacer.. Estrategias. determinar las políticas y programas necesarios para lograr los objetivos específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de los métodos necesarios para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y programas estratégicos. f) Consecuencias. e) Estado de la Naturaleza. Para la toma de decisiones se debe tomar en cuenta seis elementos que influyen en el administrador: a) Quien toma la decisión. mediante una expresión numérica convirtiéndolos en presupuestos. sirven para formular. d) Curso de acción. b) Objetivos.es un individuo o un grupo de individuos que escogen una acción entre varios cursos de acción posibles.Es el propósito que se desea alcanzar mediante la decisión de una acción c) Sistema de valores..Son diferentes alternativas de acción que se puede escoger mediante la toma de decisiones. dejando campo a los jefes para las decisiones que les corresponde tomar. Los presupuestos globales de una empresa son la suma total de los ingresos y los gastos.Son los criterios de preferencia los cuales rigen en la toma de decisiones. por ello. Toma de decisiones La toma de decisiones es el núcleo de la responsabilidad administrativa. 63 . interpretar o suplir las normas concretas.En este paso se le da significado a la toma de decisiones y al establecimiento del plan...EXPRESIÓN NUMÉRICA DE LOS PLANES A TRAVÉS DEL PRESUPUESTO. el administrador decide optar o seleccionar entre varias alternativas de cursos de acción más adecuado para la organización. Si los presupuestos son bien elaborados sirven de medio para sumar los diversos planes y fijar estándares importantes contra los que se pueda medir el avance de la planeación.. sino principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de sus partes. asignar recursos o resolver problema que surjan sobre la marcha. el diseño de los métodos se lo realiza mediante la Organización Racional de Trabajo.. cuando y donde hacerlos. las responsabilidad de estos por el individuo quien tomo la decisión. Sea establecer objetivos. políticas y premisas de planeación La planeación estratégica es el proceso de seleccionar las metas de una organización. Los métodos son la forma de realizar el trabajo. Procedimientos son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta de una empresa. Los programas son aquellos planes en los que no solo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones.. quien debe hacerlos.8..Representa los resultados de la toma de decisión.

establecimiento de objetivos. planificación administrativa. Transparencia y Rendición de Cuentas. Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones. principio del compromiso. Los principios de la planeación son: Principio de la universalidad. Gestión Publica. principio de racionalidad. principio de la previsión. selección de un curso de acción. se debe seguir un procesos lógico el cual es: Conciencia de oportunidades. Gestión Intercultural.Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: Primer año: Matemática Financiera. institución o empresa de que se trate. la gestión administrativa solo se dedicara a solucionar problemas. principio de unidad. Mercadotecnia I. Los Planes se pueden clasificar en: Planes estratégicos. Operador Financiero y Comercio Internacional Resumen La planificación es el primer de los elementos del proceso administrativos. Síntesis La planeación es una herramienta importante de la gestión administrativa permite definir los objetivos y le medios para lograr dichos objetivos. principio de precisión. Mercadotecnia Social. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. planes a medio plazo y los planes a corto plazo). Estos principios son aplicables a cualquier proceso de planificación. recursos y medios para alcanzar mayores niveles de desarrollo del país. Costos y Presupuestos. principio de flexibilidad. consideración o desarrollo de premisas. planes según el plazo (Los planes a largo plazo. principio de continuidad. Negociación. evaluación de cursos alternativos de acción. Administración de la Producción. 64 . planes tácticos. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. alternativas. Evaluación y Administración de Proyectos. Ética. no podrá desarrollarse y crecer. Administración de Recursos Humanos. es un proceso de selección de objetivos. determinación de cursos alternativos de acción. Administración de producción II. principio de factor limitante y principio de inherencia. Estadística Aplicada. proyectos y presupuestos Para poder planificar las actividades en las empresas. planes operativos. Conclusiones Si una organización no realiza una planificación adecuada esta. Administración financiera II. estas organizaciones no tendrán la capacidad de responder al medio ambiente que los rodea. En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. programas. planes funcionales. Administración y Resolución de Conflictos. En tercer año: Preparación. formación de planes derivados y la expresión numérica de los planes a través del presupuesto.

selección de un curso de acción. Planes operativos. principio de unidad. Planes funcionales. Chiavenato. Proceso de planeación. evaluación de cursos alternativos de acción. Estos principios son aplicables a cualquier proceso de planificación. establecimiento de objetivos. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia. México D. Idalberto. La Paz Bolivia. Guzmán Valdivia. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. es un proceso de selección de objetivos. principio de continuidad. Mexico.Vocabulario. principio de flexibilidad. principio de precisión. institución o empresa de que se trate. Issac. Editorial Limusa. 2da Edición. principio del compromiso. Colombia. Proyectos y Presupuestos Bibliografía Chiavenato. Planeación.Para poder planificar las actividades en las empresas.F. Idalberto.M. 1999. 65 . Bogotá. Tipos de planes. Planes tácticos... México DF. Programas. Macario..Los principios de la planeación son: Principio de la universalidad. 1996. Mexico. Planes según el plazo (Los planes a largo plazo. 2009. alternativas.Planes estratégicos. Planeación práctica. Ortega Marino. Planificación administrativa. planes a medio plazo y los planes a corto plazo).. principio de la previsión. principio de factor limitante y principio de inherencia. recursos y medios para alcanzar mayores niveles de desarrollo del país. Principios de la planeación. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. formación de planes derivados y la expresión numérica de los planes a través del presupuesto. preguntas. se debe seguir un procesos lógico el cual es: Conciencia de oportunidades.S. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición. determinación de cursos alternativos de acción. TEMA 4 Motivación Expositiva y Medios Audiovisuales. principio de racionalidad. consideración o desarrollo de premisas. Marcadores.A. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Dialogo y Pizarras.

10 10 Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada. Formativa  Asistencia y participación activa del estudiante.  10 10  Controles de lectura. 10   Exposición de temas. TOTAL 40 60 66 . 3 5 Teórico- Evaluación práctica. Desarrollo Textos de apoyo.  10  Trabajo de investigación  10  Trabajos prácticos. Documentos y libros relacionados al tema Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS EVALUACIÓN TEÓRICA PRACTICA Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura.

67 .

cada parte pone una acción distinta. de producción de bienes a servicios. es mejor entender de donde proviene etimológicamente. personas…. dando responsabilidad a una persona para que cumpla esta actividad. pero complementaria de las demás y ayudan a las demás a construirse y ordenarse. humanos y financieros que componen la empresa: edificios. el trabajo se divide en actividades básicas. c) Coordinación: precisamente para lograr un fin. Al respecto Harold Koontz y Heinz Weihrich opinan: “Se piensa en organización como: 1) La identificación y clasificación de las actividades requeridas. En toda organización la estructura básica nace de la división del trabajo. Para poder estructurar cualquier tipo de empresa se debe aprende los conceptos de organización su importancia. 3) La asignación de cada agrupamiento a un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo (delegación) y 4) las medidas para coordinar 68 . en función de la consecución de un fin. con todo tienen un fin común e idéntico. según las distintas interrelaciones y dependencias de los elementos que lo constituyen. Concepto e importancia Para comprender el concepto de organización. Este conocimiento básico da las bases de los principios de la organización. máquinas. ni de igual funcionamiento. Discernir y desarrollar distintos modelos organizacionales.UNIDAD: 5 ORGANIZACIÓN Introducción Una vez planificado las actividades de la organización. Este implica necesariamente: a) Partes y funciones diversas: ningún organismo tiene partes idénticas. de acuerdo a la lengua española existe el término “organismo”. se organizara los recursos para alcanzar los objetivos planificados. Objetivos de la unidad didáctica. materiales. Se puede decir que la organización es la combinación de los medios técnicos. 2) El agrupamiento de las actividades necesarias para lograr los objetivos. Los principios de organización son aplicables cualquier tipo de organización. conociendo los diferentes enfoques administrativos para poder organizar empresas con valores sociocomunitarios y productivos. los principios que la rigen. Con la aplicación de los principios se podrá estructurar cualquier tipo de organización. b) Unidad funcional: esas partes diversas. sea esta lucrativa o no lucrativa. Este conocimiento podrá permitir el desarrollo de cualquier organización. el concepto de departamentalización y la clasificación que existe mas los organigramas.

estos son: División del trabajo. La autoridad tiene las siguientes características. para especializarlas en un área especifica. estos principios planteados por Fayol caracterizaban la naturaleza de la organización en un momento dado.horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional”. La organización tiene tres objetivos los cuales pueden interactuar al mismo tiempo o ser independientes entre sí: 14 KOONTZ Harold. Unidad de dirección.  Jerarquía. Autoridad y responsabilidad.  Principio de coordinación.  Unidad de mando. 6.  Distribución de la autoridad y la responsabilidad..La autoridad es el poder derivado de la posición ocupada por la personas. ambas deben estar en equilibrio entre si. México. de manera estructurada.Consiste en asignar tareas especificas a cada uno de los órganos que componen la organización. Remuneración del personal. EditorialMcGraw-Hill.. Administración. EditorialPrentice Hall.F. WEIHRICH Heinz. 1996. Estabilidad del personal. la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Jerarquía o cadena escalar.14 Stoner y otros opinan que organización: “Son dos personas o más que trabajan juntas.  Departamentalización. el derecho de dar ordenes y esperar obediencia. Pág. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales. FREEMAN R.Es la distribución ordenadas de las actividades de la empresa para obtener una unidad de acción en la consecución de un fin común. Administración. Equidad... Una Perspectiva Global.. La naturaleza y el propósito de las estructuras de una organización En la Teoría Clásica Henri Fayol plantea los principios básicos de la organización. Unidad de mando.Se define a la agrupación de actividades homogéneas dentro la empresa... para alcanzar una meta o una serie de metas específicas”15 En conclusión organización es una estructura que combina el esfuerzo de los individuos o grupos de los diferentes niveles de la organización. 15 STONER James A.La autoridad debe estar dispuesto de acuerdo a los poderes que posee en relación de subordinación en los distintos niveles de la organización. En la actualidad los principios que rigen la estructuración de una organización son:  División del trabajo.. 6ª edición. Pág. Edward y GILBERT Daniel R.244. Disciplina. 1998. Centralización. México.Cada persona debe recibir órdenes de un solo jefe. 69 . 11ª edición. Iniciativa y Espíritu de equipo . con los recursos necesarios de la organización para que logara los objetivos planificados.  La autoridad se basa en el cargo y no en la persona  La autoridad es aceptada por los subordinados  La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical  La autoridad se delega pero NO la responsabilidad. Orden.

la teoría neoclásica plantea en base la división de Fayol mas grupos funcionales cuya homogeneidad en las actividades sean la base de la departamentalización de las empresa. comercial. © El Pequeño Larousse Multimedia. organización. (AMERICAN CONSULTING MANAGER and ENGINEER A. preocupándose en las relaciones laborales y el control y registro del kardex de personal. • Función de producción: esta función se encarga de planificar. Departamentalización y tipos La departamentalización es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos 16 en unidades organizativas con el fin de coordinar.  La estabilidad. • Función financiera: es la encargada de registro. financiera. técnica. controlar. • Función comercial: Esta funciones el la encargada de diseñar las estrategias de marketing (producto. Según Fayol toda empresa puede ser dividida en seis grupos funcionales 17. CONSULTORA AMERICANA DE ADMINISTRACIÓN E INGENIERÍA) que plantea las siguientes funciones: • Función de administración: Es la encargada de planificar. distribución y comunicación) y de esta forma llegar al cliente con el producto preciso en los momento apropiado.  El crecimiento de la organización. dirigir y controlar el proceso de transformación de materia prima a productos terminados.. coordinación.Plantear organizaciones estables permite en el trabajador crear una estabilidad social y emocional.  La interacción. • Función de personal o de recursos humanos: Es la encargada de administrar los recursos humanos. Dícese del conjunto formado por elementos de igual naturaleza y condición o en el que no se distinguen sus partes constituyentes. de los documentos contables de la empresa. Aumentando el rendimiento de este en su fuente laboral.E. El modelo más representativo es el modelo A.. E. C. reclutando personal. archivo..Una vez definida las actividades y agrupadas en forma homogénea por tareas. también elabora los estados financieros de la empresa. Los estos objetivos varían de acuerdo a cada organización y los medios que se usaran para el logro del objetivo. supervisar y controlar las actividades y funciones para conseguir los objetivos marcados. precio. en esta teoría se dio énfasis a la estructuración de las empresas. 16 HOMOGÉNEO. M.M. define las siguientes funciones de la organización: función administrativa. 2009 17 Henri Fayol. 70 . se pude plantear un crecimiento planificado en aquellas áreas que la empresa requiere. comunicación y control. seguridad y contable.C. todas las otras funciones para lograr el objetivo.Se debe analizar las relaciones de los cargos dentro una estructura y como interactúan estos en la busque del objetivo. fundador de la teoría clásica..

La organización se estructura por producto o servicios que la empresa ofrece. Formas de departamentalización más usuales: A) Por funciones o por departamentos..Se organizan agrupados en función a las especializaciones: departamento comercial. departamento financiero... dirigen y coordinan todas las relaciones interinstitucionales de la empresa. referente al la parte judicial – legal de la empresa y apoyo en la parte impositiva de la organización. dirigen y coordinan nuevas formas de organización en base a requerimientos de la empresa y/o mercado. a pesar de que el dueño administre las tres funciones. Producción y Comercialización. Dependiendo del tamaño y magnitud de la empresa las funciones se desarrollan de acuerdo a las necesidades de la organización. porque todos los puestos están controlados por el presidente o director general de la empresa. • Función Relaciones Públicas. • Función Organización y métodos. DG e pe a r tr a me e n t o dt e pe r o dG u c ce i ó n ee r a l B) Departamentalización por producto. diseñando nuevos métodos y normas de calidad que permitan optimizar los recursos de la empresa. 71 .. Esta disposición es la más utilizada en la organización o estructura centralizada empresarial. se las debe distinguir el trabajo de cada función. • Función secretarias. • Función de Investigación y desarrollo: Esta función se preocupa de investigación y desarrollo de nuevas técnicas y productos.La función de secretarias. planifican.Las Relaciones Publicas planifican. departamento de personal. departamento de producción.la función Organización y métodos planifican. una empresa pequeña las funciones básicas serán: Función Financiera. dirigen y coordinan las actividades de apoyo a proceso administrativo y la gestión de la empresa..

La actividad se organiza según las fases que componen el proceso de producción.Las actividades y funciones se agrupan en torno a zonas geográficas. 72 .Se establecen las unidades organizativas de acuerdo al segmento del mercado al que vayan dirigidos..M G e r e e n t r e m d e e c o l m e r a c i a l i d z a c i a o n s C) Por clientes. DG e r e pn t ae r td a e mc o em n e r tc o i a l i fz e a c i mo n e n i n o D) Geográfica. GG ee r r e e n n t t ee v d e e n c t oa m s e r Ac i l a t i l i zp a l a c i n o o n E) Por procesos...

cuando se analizan la líneas. se lo representa de la siguiente forma. J E e m f p le d e e a s d e o c c A c A i o o n b) Autoridad de asesoría o Staff. si analizamos la líneas de abajo hacia arriba representa la responsabilidad. El cargo tiene el derecho de impartir ordenes directas a los subordinados y delegar directamente parte se su autoridad. 73 . a) Autoridad lineal. Las relaciones de autoridad se pueden representa de tres maneras en el organigrama. El asesor no puede dar órdenes directas a los niveles jerárquicos inferiores. de arriba hacia abajo representa la autoridad que ejerce de cargo superior.VG e r e n t ne t ad e sc o am l e r pc i a l i oz a r c i Mo n a y o r Autoridad. la cual sugiere. decir el cargo inferior es responsables de sus acciones y responde al cargo inmediato superior. aconsejar o ilustrar en una determinada área. Es la persona especialista en un área específica. los rectángulos representan los cargos y la líneas representa a la comunicación y a las relaciones funcionales o formales. la responsabilidad abarca al nivel en que esta dentro la organización. responsabilidad y poder La representación de la estructura organizacional se la realiza por rectángulos unidos por líneas horizontales y verticales.

Debemos entender que el organigrama es una representación grafica de la organización en donde se representa los niveles jerárquicos (autoridad y responsabilidad). En el aparecen con toda claridad. los órganos que componen la estructura. J E A e m s f p e le s d e o e a r s d e o c c A c A i o o n c) Autoridad Funcional.e n p rt e o G d e u n c e c e c ir a o l n Organigramas. solo es asuntos específicos de sus funciones en la organización. Pág.Concepto – Tipos Para Chiavenato el “organigrama es el diagrama que representa la estructura formal de la empresa.. Pág. 2006 . Bogotá Colombia. se lo representa. 351 19 Saroka. 3 74 . G D e r p . Editorial Solar. Raul H. Segunda Edición. la estructura jerárquica que definen los diversos niveles de la organización.Permite que un cargo actué sobre elementos no ligados directamente a ellos. “ORGANIGRAMAS: DISEÑO E INTERPRETACIÓN”. los canales de comunicación y los cargos existentes en una organización”. Op. los canales de comunicación que unen a los órganos y los nombres de los cargos”18. El organigrama es una herramienta útil mediante la cual se pude analizar: 18 Chiavenato. Cit. para Saroka y Ferrari define “el organigrama es la representación grafica simplificada de la estructura formal que ha adoptado una organización” 19.

20 HETEROGÉNEO. a) La estructura global de la organización b) Informar a los miembros de la organización la posición que ocupan dentro la organización. © El Pequeño Larousse Multimedia. Compuesto de partes de diversa naturaleza. G e r re e n n t te e vd e e nc o t a sm e r Ac i l a t i l i pz a l a c i no no B) Representación Horizontal. Es cuando en un cargo tiene asigando funciones incompatibles desde el punto de vista de control (las funciones de caja y cuentas corrientes asignadas a un mismo cargo)  Departamentalización inadecuada. Es cuando uno o más cargos se has agrupado en forma heterogénea20 en un mismo departamento (función de contaduría y ventas en un mismo departamento). Situación que se presenta cuando dos o mas cargos tienen asignadas responsabilidad por el cumplimiento de igual o similar función.  Supervisión de funciones. c) Determinar fallas en la estructura de la organización estos pueden ser:  Fallas en el control interno. Las formas de representación de estructuras organizacionales mas usadas son: A) Representación Vertical. 2009 75 . A adj.

G e r re e n n t te e vd ee nc o t a sm e r Ac i l a t i l i pz a l a c i no no 76 . s t o z a e n a n e c o s i o n C) Representación Circular. S P G V e u r n b v e t l n a i t s c e i o a d d s v l a e d n m p c t o y o s a r m t s p e M m r r A v a O e o c l e a y r n m t n l i o a i t l e r c l p a e n i i l .

D) Representación semicircular. Práctica Integral de la Lengua Española. G e r re e n n t te e vd ee nc o t a sm e r Ac i l a t i l i pz a l a c i no no Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: Primer año: Contabilidad Básica. Matemática Financiera. G e r re e n n t te e vd ee nc o t a sm e r Ac i l a t i l i pz a l a c i no no E) Representación Lineal. Cálculo Aplicado. Historia de Sociedades del Mundo y Idioma Originario 77 . Informática Aplicada. Investigación Aplicada I. Derecho Administrativo Empresarial.

Negociación. 78 . tiene los siguientes principios: División del trabajo. Transparencia y Rendición de Cuentas. Costos y Presupuestos. supervisar y controlar las actividades y funciones para conseguir los objetivos marcados. Evaluación y Administración de Proyectos. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. Ética. Mercadotecnia Social. Administración de producción II. Función de personal o de recursos humanos. Estadística Aplicada. Departamentalización geográfica y departamentalización por procesos. Jerarquía. los canales de comunicación y los cargos existentes en una organización”. Función de Investigación y desarrollo. mediante asignación de funciones y tareas a los miembros de la organización. y Investigación Aplicada II Desarrollo de Sociedades En tercer año: Preparación. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. Administración de la Producción. con los recursos necesarios de la organización para que logara los objetivos planificados. El organigrama es una representación grafica de la organización en donde se representa los niveles jerárquicos (autoridad y responsabilidad). Departamentalización. Administración y Resolución de Conflictos. Distribución de la autoridad y la responsabilidad. esta funciones son: Función de administración. Función Relaciones Públicas La organización puede asumir distinto tipos de departamentalización.En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. Mercadotecnia I. Función secretarias. Principio de coordinación y Unidad de mando La departamentalización es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas con el fin de coordinar. Conclusiones Una mala organización provoca duplicidad de cargos. Función de producción. La departamentalización plantea las siguientes funciones. Departamentalización por producto. estas se debe analizar para su implementación. Microeconomía. Administración financiera II. Síntesis La organización permite coordinar las actividades de la empresa. Operador Financiero y Comercio Internacional Resumen La organización es una estructura que combina el esfuerzo de los individuos o grupos de los diferentes niveles de la organización. Gestión Publica. Administración de Recursos Humanos. entre los que se tiene: departamentalización por funciones o por departamentos. Función Organización y métodos. Gestión Intercultural. Función comercial. Administración Financiera. departamentalización por clientes. Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones. Función financiera. poca coordinación entre los miembros de la organización y por ende altos costos de la estructura organizacional.

Departamentalización. los canales de comunicación y los cargos existentes en una organización”.Es una representación grafica de la organización en donde se representa los niveles jerárquicos (autoridad y responsabilidad). Idalberto. División del trabajo.Vocabulario. Función Relaciones Públicas Organigrama. con los recursos necesarios de la organización para que logara los objetivos planificados. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”. Función de producción. Idalberto.La departamentalización plantea las siguientes funciones..F. Bibliografía Chiavenato. Función de Investigación y desarrollo.. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. departamentalización por clientes. Departamentalización por producto. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS 79 . Issac. Guzmán Valdivia.Es una estructura que combina el esfuerzo de los individuos o grupos de los diferentes niveles de la organización. México D..S. Función financiera. Departamentalización geográfica y departamentalización por procesos.M..La organización puede asumir distinto tipos de departamentalización. Editorial Limusa. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. Función comercial. Ortega Marino. Colombia. Mexico. México DF. Función Organización y métodos. La Paz Bolivia. Función secretarias..A. Chiavenato.La departamentalización es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas con el fin de coordinar. supervisar y controlar las actividades y funciones para conseguir los objetivos marcados. Organización. Distribución de la autoridad y la responsabilidad. Bogotá. 1996. Principio de coordinación y Unidad de mando Tipos de departamentalización. entre los que se tiene: departamentalización por funciones o por departamentos. Funciones para departamentalización. Mexico. Principios de organización. Jerarquía. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición. Departamentalización. 2da Edición. 1999. Función de personal o de recursos humanos. Macario. esta funciones son: Función de administración. 2009. estas se debe analizar para su implementación. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia.

relacionados al tema práctica. TOTAL 40 60 80 . Formativa  Asistencia y participación activa del 10 10 estudiante. Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS TEÓRICA PRACTICA EVALUACIÓN Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura. Pizarras. Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada. Evaluación Documentos y libros Teórico. 10   Trabajo de investigación 10  10 10  Trabajos prácticos. Marcadores.  10  Controles de lectura. Desarrollo 3 5 práctica. Dialogo y preguntas.   Exposición de temas. Organización Expositiva y Textos de apoyo. TEMA 5 Motivación Medios Audiovisuales.

81 .

UNIDAD: 6

INTEGRACIÓN
Introducción
El proceso de integración permite unir y coordinar todos los recursos en la empresa, esto quiere decir, la
coordinación entre el hombre y las maquinas, el hombre y las actividades, para poder lograr los objetivos
planificados.

La integración del hombre con las maquinas es uno de lo mas conflictivos, los hombre desarrollan su
propios métodos de trabajo, los cuales no permiten cumplir con la calidad planificada.

La relación hombre y actividades da como resultado los procedimientos administrativos lo cuales controlan
el trabajo de cada persona la forma en que se deben realizar y en que momento deben actual.

Para poder desarrollar este conocimiento se desarrollara el concepto de integración, las técnicas de
integración y se definirá la importancia de desarrollar los recursos humanos.

Concepto e Importancia
Dentro el proceso administrativo hemos estudiado la planeación y la organización, la planeación nos
permite saber cual es el objetivo, que se debe hacer y cuando se los realizara, la organización nos señala
quienes, donde y como deben realizarlo todos estos elementos son del orden teórico, para ponerlos en
acción se debe estudiar el proceso de integración.
La integración es coordinar y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la
planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de la organización. La integración
para poder coordinar y articular los recursos de la empresa debe responder a las siguientes interrogantes.
 ¿Qué recurso humanos se necesita?
 ¿Qué maquinas, equipos, infraestructura, insumos y materia prima se requiere?
 ¿Con que capacidad financiera se cuenta?
 ¿Qué unidades de la organización necesitan trabajar juntas?
 ¿Cuál es le grado de interdependencia entre las unidades?
El comprender estas interrogantes permite poner en marcha a la organización. La integración es la base
para operacionalizar la planeación y la organización, permitiendo el funcionamiento de la organización.
La integración es importante por que:
 Busca, adquiere y contrata los recursos necesarios para la organización.
 Permite coordinar todos los recursos de la organización, para ejecutar el trabajo planificado.
 La integración como proceso de coordinación, articulación, es utilizado en forma permanente por la
organización.
Técnicas de Integración
Entre las técnicas de integración de los recursos se tienen:
82

INTEGRACIÓN DE PERSONAS
La integración de personas se define como la forma de desarrollar en las personas la confianza en la
administración y la introducción a la cultura organizacional.
Para poder integrar a las personas se deben tener en cuenta los siguientes elementos:
a) El hombre adecuado para el puesto adecuado.- La organización debe buscar el recurso
humano idóneo21 para el cargo que desempeñara.
b) De la provisión de elementos administrativos.- No se refiere a la provisión de material de
escritorio, este principio se refiere a la dotación de métodos de trabajo (O. R. T.), herramientas de
comunicación (Carácter formal de las comunicaciones), normas de calidad y Rutina y
procedimientos estandarizados.
c) De la importancia de la introducción adecuada.- a todo recurso humano recién contratado se lo
debe integran a la organización, esto quiere decir: presentarlo a su jefe inmediato superior,
mostrar los lugares mas importantes de la organización, introducirlo a las actividades que realizara,
y presentarlo a sus compañeros de trabajo. Otro elemento importante es vigilar el trabajo para
ayudarlo en todo momento y corregir procesos mal realizados, estas actividades mejoraran el
rendimiento de las personas.
INTEGRACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
Los recursos materiales son aquellos recursos que se utilizan para las operación básicas de la empresa,
entre los que se tienen: Edificios y terrenos, Maquinas, Equipos, instalaciones, materias primas, materiales
y tecnología de producción. La integración de estos elementos son importantes para el funcionamiento de
la organización, para esto se deben tomar en cuenta los siguientes principios.
a) Del carácter administrativo de esta integración.- Todos los recursos materiales deben ser
administrados con eficiencia, para estos se deben preparar: Historiales de cada uno de los
recursos, kardex de mantenimiento individual y programación de recursos para cambios de
tecnología.
b) Abastecimiento oportuno.- Debe disponerse en cada momento de los recursos necesarios
dentro de los márgenes fijados por la planeación y organización, en forma tal que, no falte ningún
recurso en el momento que se los necesite.
c) De la instalación y mantenimiento.- Se debe Planear con máximo cuidado la instalación y
puesta en punto de los equipos y maquinarias. También se debe planear el mantenimiento de
todos los recursos de la organización.
INTEGRACIÓN DE HOMBRE - RECURSOS MATERIALES
La integración de hombre y recursos materiales es la más difícil del proceso de integración, se debe
integrar al ser humano con un recurso material inanimado, en este proceso existe la resistencia del ser
humanos, la individuo siempre trata de hacer su trabajo como el desea y no como se necesita que se
realice el trabajo. Para integrar los dos recursos se deben analizar y tomar en cuenta los siguientes
principio:

21 IDÓNEO, A adj. (lat. idoneum, adecuado). Que tiene suficiencia o aptitud para
alguna cosa. © El Pequeño Larousse Multimedia, 2009

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a) Métodos y procedimientos.- los Métodos son planes de ejecución da cada tarea, los diseña
mediante la Organización Regional del Trabajo (O.R.T.) para cada actividad operativa los
procedimientos son modos de acción de cada programa, es decir, es la unión de varios métodos
para alcanzar actividades programas. Al analizar los métodos y procedimientos que se utilizaran
para realizar el trabajo, se debe tomar en cuenta los equipos maquinarias y herramientas que se
usaran en la actividad. Este primer análisis es la base de la integración del hombre con los
recursos materiales.
b) Ambientes adecuados.- Elton mayo de la escuela de relaciones humanas ya advirtió la
importancia de los ambientes como elemento de motivacional de los individuos, esto quiere decir,
ambientes limpios, ventilados, buena iluminación y adecuado para el trabajo.
c) Elementos de seguridad.- Es el análisis de los elementos de seguridad que se debe realizar
para cada actividad a realizar. Esto quiere decir desarrollar hábitos de seguridad, dotar de ropa
de trabajo y medios que promuevan la seguridad.

Desarrollo de los recursos humanos
El desarrollo del recurso humano desde el enfoque de la integración, se refiere a la introducción de los
individuos a la organización y el desarrollo de la capacidad de supervisar el trabajo de otra persona.
a) INTRODUCCIÓN DE OBREROS Y EMPLEADOS
Para introducir a una persona en una organización se recomienda realizar los siguientes pasos
A) Preparación para la introducción.-
a. Preparar material: Alistar el manual de funciones del cargo y preparar el manual de
procedimiento
b. Preparar un curso del procedimiento.- Se debe preparar un curso de bienvenida en
donde se explicara los objetivos de la organización, el manual de funciones y
procedimientos.
B) Introducción del nuevo trabajador.-
1. Preparar un ambiente adecuado para el curso introductorio
2. Desarrollar el curso en forma dinámica y cooperativa (objetivos de la organización, el
manual de funciones y procedimientos).
3. Presentar al trabajador a su jefe inmediato superior.
4. Vigilar el trabajo por un tiempo para evaluar la situación futura del trabajador.

b) CAPACITACIÓN DE SUPERVISORES
En una organización se debe desarrollar personal que realice supervisión directa al obrero, estas personas
requieren dos áreas de capacitación, estas son:
 Área Administrativa.- se requiere conocimientos sobre el procesos administrativo, relaciones
humanas y preparación de documentos administativos (informes).
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Evaluación y Administración de Proyectos. Gestión Intercultural. T. Negociación. Microeconomía. Costos y Presupuestos. Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones. Esta capacitación se debe dar el áreas como:  Organización Racional del Trabajo (O.. Administración financiera II.  Métodos de coordinación con personal del mismo nivel y de nivel superior. medición de tiempos y rendimiento del trabajador. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. no se tendrá control del usos de los recursos. Estadística Aplicada. Administración de la Producción. Informática Aplicada. Derecho Administrativo Empresarial. La integración es coordinar y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de la organización. Investigación Aplicada I. Práctica Integral de la Lengua Española. Historia de Sociedades del Mundo y Idioma Originario En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. Mercadotecnia I. Administración y Resolución de Conflictos. Mercadotecnia Social. Operador Financiero y Comercio Internacional Conclusiones. Transparencia y Rendición de Cuentas. Administración de producción II. Es la coordinación y de los recursos materiales que tiene la empresa.)  Relaciones humanas y laborales. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. Administración de Recursos Humanos. Resumen La integración de personas se define como la forma de desarrollar en las personas la confianza en la administración y la introducción a la cultura organizacional.se requiere conocimientos sobre: control de las actividades.  Desempeño de personal  Herramientas de capacitación de personal  Administración de conflictos  Preparación de informes reportes y otros documentos administrativos. Gestión Publica. y Investigación Aplicada II Desarrollo de Sociedades En tercer año: Preparación.  Área Técnica. Matemática Financiera. Cálculo Aplicado. R. 85 .- Si no se integran los recursos de la organización. Ética. Administración Financiera. Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: Primer año: Contabilidad Básica.

Mexico. Dialogo y preguntas.La integración de personas se define como la forma de desarrollar en las personas la confianza en la administración y la introducción a la cultura organizacional. Idalberto. Integración de recursos materiales. Colombia.. Marcadores. 1996. México DF. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. 2da Edición. Macario.La integración es coordinar y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de la organización. Integración.. Bogotá. 1999. Desarrollo 3 5 práctica. Integración Expositiva y Textos de apoyo. La Paz Bolivia. Chiavenato.A.F.S. 86 . Bibliografía Chiavenato. 2009. Vocabulario.Es la coordinación y de los recursos materiales que tiene la empresa. Mexico. Issac.Síntesis La integración permite la coordinación entre los recursos de la organización. Ortega Marino. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Pizarras. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”. México D. TEMA 6 Motivación Medios Audiovisuales. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición. Guzmán Valdivia.. Integración de personas. Idalberto. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia. Editorial Limusa.M.

Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada. relacionados al tema Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS TEÓRICA PRACTICA EVALUACIÓN Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura. TOTAL 40 60 87 . Documentos y libros práctica. Evaluación Teórico. Formativa  Asistencia y participación activa del 10 10 estudiante.   Exposición de temas.  10  Controles de lectura. 10   Trabajo de investigación 10  10 10  Trabajos prácticos.

. la comunicación.. de esta forma lograr los objetivos deseados. Mary “ADMINISTRACIÓN”. 4. los principios. influir en los individuos o equipos mientras trabajan. Pág. para lograr que realicen una actividad programada. estas actividades se inician con la puesta en marcha de la empresa y continúa en el funcionamiento de esta. Stephen. Octava Edición México D. seleccionar los canales de comunicación mas eficaces y enfrentar en una forma u otra. Concepto e importancia La dirección es la “función de la administración que consiste en motivar a los subordinados. 2. estos elementos dentro la administración se refieren al tipo de liderazgo que una persona debe tener y como modificar el comportamiento de las personas mediante la motivación (teoria del comportamiento).La dirección eficiente determina formas de conducta mas deseadas en los miembros de la organización y consecuentemente un aumento en la productividad. los problemas del comportamiento de los empleados” 22 planteada por Robbins y Coulter. México. La dirección plantea la manera de influir en las personas sobre su comportamiento y como motivar para realizar mejor el trabajo.334 88 . Coulter. La dirección es importante porque permite: 1. La dirección es la capacidad de influir en otras personas para que puedan realizar las actividades programadas. Para comprender esta función se debe estudiar el concepto. Editorial Pearson-Educación.. esta proceso esta ligado a la actuación sobre los recursos humanos.Pone en marcha todos los lineamientos establecidos en la planeación y organización.La implementación de métodos de organización y la eficiencia en el logro de los objetivos. es decir. 3. de ella depende si se cumple lo programado. esto son: 22 Robbins.Establecer la comunicación necesaria para que la organización funcione.F. debemos entender como dirección al proceso administrativo que permite poner en marcha a la organización. Principios de la dirección Para lograr que la dirección logre sus objetivos es necesario conocer los principios que la rigen.. la motivación y liderazgo. la dirección manda e influye en el comportamiento de las personas.UNIDAD: 7 DIRECCIÓN Introducción En todas las organizaciones la dirección es una actividad importante.

Comunicación Los medios de comunicación que se dan dentro la organización son de varios tipos entre los más importantes se tiene:  Verbal: Es aquella que se da a través de palabras es decir en forma oral.. evitando los salto de nivel dentro la organización (saltos de canguro).  Electrónica. a) De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La comunicación se da en la organización de varias formas. al existir un conflicto este debe seguir los canales de comunicación de la organización. Dejando de lado los intereses individuales de las personas. juntas. ejemplo: reuniones. Este principio nos dice que el dirigente debe brindar apoyo a los subordinados y mantenerse en constante comunicación con ellos para que la ejecución de los planes se de la mejor manera.. mediante métodos y procedimientos administrativos respetando los valores sociocomunitarios y respeto al medio ambientes. memorando y otros documentos administrativos. c) De la supervisión directa.  Efectivo: Comprende la mejor forma de envío y recibo de la información. 89 .. ordenes verbales. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio nacen como una necesidad para obtener resultados. b) Impersonalidad de mando.  Descendiente: Es aquella que va desde los niveles más altos a las más bajas.Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es aquella información que se realiza mediante el uso de las computadoras y el internet. La comunicación debe poseer las siguientes características:  Eficiente: Intenta minimizar el tiempo y el costo. Es el esfuerzo total de intercambio de información. no por voluntad propia. el pleno entendimiento del mensaje se transmite por un canal emprendida al final del intercambio de información.  Escrita: Es la que se da a través de cartas. La dirección será eficiente en cuanto se encamine al logro de los objetivos generales de la empresa y los objetivos de cada una de las áreas deberán relacionarse con estos. e) Principio de Unidad de mando. Este nos habla de la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal. esta pueden ser:  Ascendente: Es aquella que va desde los niveles bajos de la comunicación hasta los niveles altos de una empresa. f) Principio de coordinación de relaciones funcionales. d) De la vía jerárquica. ejemplo: desde el presidente o gerente de una empresa hasta los obreros. de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes evitando así fugas de responsabilidad y conflictos. La comunicación se puede considerar eficiente si el mensaje se transmite por un canal menos costoso. por lo tanto señala la importancia de que el dirigente no mezcle situaciones personales para no ocasionar conflictos.Es la reunión y armonización de los recursos que tiene la organización..

. la dirección se concentra en cambiar el comportamiento en función a sanciones y recompensas que se dan la trabajador (tendencia conductista). su capacidad y responsabilidad individual y grupal.El líder fija las directrices sin participación del grupo. determina cual es la tarea que cada uno debe ejecutar y quien es su compañero de trabajo.  La administración desarrollar las condiciones para que el trabajador amplié su motivación.  Autocrática. Coulter.  La motivación es importante. cada individuo desarrolla un tipo de comportamiento el cual esta condicionado a las actitudes de la personas. Se enfatiza " las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos".  No se considera la motivación como herramienta de apoyo. Con las premisas de la teoría Y. el comprender esta teorías permitirá definir un tipo de liderazgo por ejemplo: Bajo las premisas planteadas por la teoría X la administración desarrolla una dirección con las siguientes características:  Dirección Estricta y Rígida. la dirección hace énfasis en el individuo y las relaciones humanas. estos estilos de liderazgo son: a) Liderazgo Autoritario. En las organizaciones los niveles ejecutivo y directivo ejercen influencia en las personas. estos estilos están fundamentados bajo el comportamiento del líder en relación a sus subordinados. que considera al trabajador solo como una herramienta o medio de producción y  Desarrolla normas y reglamento que controlen el comportamiento individual. elogia y critica el trabajo de cada miembro. Op Cit. La división de tareas y formación de grupos queda a cargo del grupo y el líder no trata de evaluar y corregir los acontecimientos que ocurren en la organización. Entre las teorías que analizan el comportamiento del individuo están: la teoría de las necesidades de Maslow y la teoría de dos factores de Herzberg. 23 Robbins.La participación del líder es mínima en la decisión de definir los objetivos grupales e individuales. condicionado por la capacidad de satisfacer las necesidades individuales”23. los teóricos de la escuela del comportamiento trataron de explicar como actúa el trabajador. Liderazgo Para consolidar el proceso de dirección hoy en día ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función dentro de la dirección.Motivación La motivación se “refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales. dejándoles en plena libertad de decisión. El liderazgo es el proceso que consiste en influir en un grupo de personas para orientarlo hacia el logro de objetivos.. Pág 392 90 . los cuales permiten comprender como actuará el individuo dentro la organización. es por esto que se debe estudiar los distintos estilos de liderazgo en una organización. El líder es dominante. en especial si es reconocida por la organización. la administración plantea una dirección con las siguientes características:  La administración desarrolla las condiciones y métodos para que el trabajador logre los objetivos permitiendo aumentar los esfuerzos del individuo en el trabajo. b) Liderazgo Liberal.

ciencia y técnica. • La formación inicial requiere ser actualizada de forma continuada. por no hablar de las nuevas tecnologías de la información. Costos y Presupuestos. Evaluación y Administración de Proyectos. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. Informática Aplicada. Mercadotecnia I. Los cuales benefician a la dirección en mercados altamente dinámicos y competitivos. • La estabilidad en el empleo dejará de ser un hecho generalizado. Administración y Resolución de Conflictos. dos términos que reflejan las transformaciones que se suceden con rapidez en todos los sectores de la actividad humana: relaciones sociales y laborales. Administración Financiera. cultura y educación.. Para desarrollarlas e innovarlas dentro la organización. El líder es un ser que guía. c) Liderazgo Democrático. El proceso de dirección debe asumir una ACTITUD la cual permita el desarrollo de la creatividad e innovación: es decir. La creatividad y la innovación. • Los nuevos instrumentos y técnicas desplazan a las antiguas con rapidez. La creatividad y la innovación La creatividad es la capacidad humana de producir contenidos mentales de cualquier tipo e Innovar es hacer algo nuevo es transformar la realidad existente a través de un proyecto. Administración de la Producción. Negociación. Historia de Sociedades del Mundo y Idioma Originario En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: Primer año: Contabilidad Básica. Derecho Administrativo Empresarial. Transparencia y Rendición de Cuentas. Microeconomía. Es la habilidad en la mezcla espontánea de diferentes clases de información. la dirección debe tener la capacidad y la habilidad de crear un espacio adecuado a la recepción de nuevas ideas. Estadística Aplicada. y Investigación Aplicada II Desarrollo de Sociedades En tercer año: Preparación. 91 . Ética.las directrices son debatidas por el grupo y decididas por este con el estimulo y apoyo del líder. la división de tareas y formación de grupos queda a criterio del grupo pero bajo la supervisión del líder. Investigación Aplicada I. • Hemos de acostumbrarnos a convivir con la inestabilidad y la indeterminación. El pensamiento innovador se manifiesta a través de la Flexibilidad: que es la velocidad de reacción. Práctica Integral de la Lengua Española. orienta en base a los hechos y actos del grupo. Los cambios se producen con tanta rapidez que lo aprendido por una generación no sirve para ser enseñado a la siguiente. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. Administración de Recursos Humanos. Matemática Financiera. Administración de producción II. Cálculo Aplicado. Es la capacidad de adaptarse rápidamente a las situaciones nuevas sacando ventaja de los obstáculos imprevistos.

Operador Financiero y Comercio Internacional Resumen La dirección es la forma de influir en las personas sobre su comportamiento y como motivar para realizar mejor el trabajo.Se refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales. Chiavenato.Es hacer algo nuevo es transformar la realidad existente a través de un proyecto. Mexico. Gestión Publica. condicionado por la capacidad de satisfacer las necesidades individuales Principios de dirección. Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones. Conclusiones Sin la dirección las organizaciones no sabrían donde ir. sus principio son: Principio de la armonía del objetivo o coordinación de intereses.Administración financiera II. Motivación. Principio de Unidad de mando.. condicionado por la capacidad de satisfacer las necesidades individuales esto se logra mediante el liderazgo creativo e innovador. México DF. Principio de coordinación de relaciones funcionales. Bibliografía Chiavenato. Bogotá. Idalberto.. Principio de la vía jerárquica. Idalberto.. Síntesis La dirección es la capacidad de influir en la personas para que cooperen con la organización Vocabulario Creatividad.Principio de la armonía del objetivo o coordinación de intereses. Dirección. Principio de la supervisión directa.Es la forma de influir en las personas sobre su comportamiento y como motivar para realizar mejor el trabajo Innovar.. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. 2009. Colombia. Principio de la vía jerárquica. Principio de coordinación de relaciones funcionales. Es decir la organización seria un caos.. Principio de Impersonalidad de mando. Principio de Impersonalidad de mando. Gestión Intercultural.. como comunicarse en forma interna y externa. no podrían lograr los objetivos planeados. Principio de la supervisión directa. Principio de Unidad de mando. Mercadotecnia Social.Es el proceso que consiste en influir en un grupo de personas para orientarlo hacia el logro de objetivos. 1999.es la capacidad humana de producir contenidos mentales de cualquier tipo. 92 . “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición. Liderazgo. La motivación se refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales.

Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS TEÓRICA PRACTICA EVALUACIÓN Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura.Ortega Marino. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Pizarras. La Paz Bolivia. Issac. Evaluación Documentos y libros Teórico. 2da Edición. Dialogo y preguntas. Guzmán Valdivia.S.F. 1996. Macario. Editorial Limusa. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. Marcadores. México D. 93 . Mexico. relacionados al tema práctica. TEMA 7 Motivación Medios Audiovisuales. Dirección Expositiva y Textos de apoyo.M.A. Desarrollo 3 5 práctica.

TOTAL 40 60 94 . Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada.   Exposición de temas.Formativa  Asistencia y participación activa del 10 10 estudiante. 10   Trabajo de investigación 10  10 10  Trabajos prácticos.  10  Controles de lectura.

esta medición es comparada con lo planificado.UNIDAD: 8 CONTROL Introducción En las organizaciones se ha planeado. Para que se alcancen los planes exitosamente. c) Establecer medidas correctivas. Elemento de control Para poder realizar control sobre cualquier procedimiento o producto/servicio se debe tomar en cuenta los siguientes elementos: a) Medición.La estandarización es la base para realizar el control. El control permite a la organización medir lo ejecutado con lo programado y de esta manera poder realizar las correcciones necesarias en la organización. a esta fase se la llama retroalimentación. El control debe buscar el equilibrio de la organización. si lo ejecutado es menor a lo programado se debe tomar medidas correctivas. la fase que viene en este ciclo es el control. Principios del Control El control posee principios los cuales deben ser analizados y contextualizados a la empresa en donde se aplicara y desarrollara el control. integrado los recursos y se ha ejecutado mediante la dirección. El objeto del control es prever y corregir los errores en función de las desviaciones. es decir. En esta unidad se aprenderá el concepto de control su importancia. El control es importante dentro el proceso administrativo permite porque:  Establece medidas para corregir las actividades no realizadas o mal efectuadas. si es idéntica se logro el objetivo. Concepto e importancia El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. con el cual se verifica lo ejecutado. si existe una mala coordinación o un mal uso de 95 . el proceso de control es la medición de lo realizado. sus principios de control y su aplicación en las organizaciones.  Es un procedimiento que se aplica a las cosas. b) Detectar desviaciones. organizado. estos principios son: a) Equilibrio.. es decir. el estándar es convierte en una medida comparable (medida planificada).  Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones y permite tomar medidas correctivas en base a las desviaciones. para lograr el objetivo se deben coordinar y optimizar todos los recursos. personas y a los actos. Una de las funciones inherentes al control es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

para poder tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro. de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron. debe aplicarse antes de que se efectué el error. c) Evaluación de los resultados. La evaluación de los resultados consiste en la comparación de los resultados esperados contra los obtenidos determinando su diferencia. Implementación del proceso de control Técnicas de control El control administrativo ha utilizado a lo largo de los años diversas herramientas y técnicas para que los planes de la organización tengan éxito. c) De la oportunidad. y los expresa de manera cuantitativa y cualitativa. Cuando los resultados esperados y los logros coinciden. para evitar esta situación se controla y retroalimenta la organización para buscar el equilibrio deseado. Control de desempeño general. d) De las desviaciones. 96 . e) De los costos. de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con anticipación. como los presupuestos de ingresos y gastos. Se refiere a que el control existe en función de los objetivos. de ventas de unidades de producción. El control para que sea eficaz. sólo se reafirma que las decisiones y los planes fueron correctos. b) De los objetivos. ya sea en términos financieros. o en términos no financieros como los de mano de obra directa. d) Corrección de las desviaciones. Control de Presupuestario Una de las técnicas de control más usual es el presupuesto. los recursos no se lograran los objetivos deseados. El control se lo realiza en función de los gastos realizados comparados con los gastos presupuestados. b) Medición de la actuación. necesita ser oportuno. que es la elaboración de planes en términos numéricos para un determinado período futuro. El acto de planear. se deben hacer esfuerzos para determinar lo que provoca la desviación. Es decir. En los casos en que existen diferencias. el control es un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. de volumen físico. por que disminuirá el uso deficiente de los recursos en la empresa. La medición de la actuación consiste en la recopilación y ordenamiento de la información en relación a los parámetros vinculados a las normas de actuación. El establecimiento de las normas de actuación se refiere a la definición de los resultados que se esperan obtener. y de capital. Proceso de control El proceso básico de control comprende cuatro fases: a) Establecimiento de normas de actuación. Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente. Estos estándares definen la acción y son la base para el control. El establecimiento de un sistema de control justifica el costo de su implementación. luego se proponen soluciones para evitar las desviaciones. e implica el análisis de los resultados para determinar las desviaciones o variaciones de lo ejecutado con lo planeado. de materiales. tomando medidas económicas y financieras para su corrección. crea normas de acción para una organización y sus miembros. es una presentación anticipada de los resultados que se espera.

Integración El contenido de la presente unidad temática se relacionara con: Primer año: Contabilidad Básica. Cálculo Aplicado. Estadística Aplicada. Gestión Publica. Investigación Aplicada I. Conclusiones Si no se aplica el control en las organizaciones nos se podrá saber que problemas se estan desarrollando dentro la organización y como se pueden desarrollar. Evaluación y Administración de Proyectos. y es comparado contra los manuales y procedimientos diseñados por la planeación. Mercadotecnia I. Gestión Estratégica y Toma de Decisiones. Los principios de control son: Principio Equilibrio. Es decir. y se compara con lo planificado. Mercadotecnia Social. Principio de los objetivos. Detectar desviaciones y Establecer medidas correctivas. Planificación de Desarrollo y Gestión Medioambiental. si lo ejecutado es menor a lo programado se debe tomar medidas correctivas. Gestión Intercultural. se comparada con lo planificado. Para implementar el control se utilizan las siguientes técnicas: Técnicas de control. El control directo se refiere al control que se realiza mediante la observación y medición de las actividades del personal. Administración de producción II. Control de Presupuestario. Administración de la Producción. si es idéntica se logro el objetivo. Costos y Presupuestos. Transparencia y Rendición de Cuentas. Microeconomía.Existen muchas razones para realizar el control de desempeño general pues se debe aplicar a las metas de toda la organización. y permiten medir las áreas integradas del esfuerzo total. Síntesis El control es una herramienta importante dentro el proceso administrativo porque permite corregir las desviaciones dentro la ejecución. y Investigación Aplicada II Desarrollo de Sociedades En tercer año: Preparación. Principio de las desviaciones y Principio de los costos. Historia de Sociedades del Mundo y Idioma Originario En segundo año: Organización y Sistemas Administrativos. Práctica Integral de la Lengua Española. Control de desempeño general y Control directo. Operador Financiero y Comercio Internacional Resumen El control es la medición de lo realizado. Administración y Resolución de Conflictos. Los Elemento de control son: Medición. 97 . Matemática Financiera. se mide el desempeño de todos los recursos utilizados para lograr los objetivos. Pensamiento Contemporáneo y Cosmovisiones. Administración de Recursos Humanos. Control directo. Administración financiera II. Administración Financiera. Informática Aplicada. Negociación. Derecho Administrativo Empresarial. Principio de la oportunidad. Ética.

Control Expositiva y Textos de apoyo. México D.los principios de control son: Principio Equilibrio. se comparada con lo planificado. Bogotá. 98 . Elemento de control. Chiavenato. Guzmán Valdivia. Principio de las desviaciones y Principio de los costos. Implementación del control. Detectar desviaciones y Establecer medidas correctivas.Técnicas de control. 1999. 2009 Indicaciones metodológicas por conocimiento y saberes CONTENIDOS ACTIVIDADE METODOLOGÍ RECURSOS Y H/T H/P S A MEDIOS Pizarras.Vocabulario Control. Mexico..F.M. Marcadores. Colombia..Medición. relacionados al tema práctica. La Paz Bolivia. si es idéntica se logro el objetivo. 1979 El Pequeño Larousse Multimedia. “ADMINISTRACIÓN GENERAL” Editorial U. Control de desempeño general y Control directo. Ortega Marino. 2009. si lo ejecutado es menor a lo programado se debe tomar medidas correctivas. Bibliografía Chiavenato. 2da Edición.S. “PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”.. “ADMINISTRACIÓN: PROCESOS ADMINISTRATIVO” Editorial Mc GrawHill 7ma Edición. Evaluación Documentos y libros Teórico. Idalberto. TEMA 8 Motivación Medios Audiovisuales. 1996. Principios del Control. Dialogo y preguntas.. Principio de la oportunidad. Issac. Idalberto. Control de Presupuestario.Es la medición de lo realizado. Mexico. Principio de los objetivos. “INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN” Editorial Mc GrawHill 5ta Edición. Editorial Limusa.A. Desarrollo 3 5 práctica. Macario. México DF.

Sistema de evaluación por conocimiento de saberes FUNCIONES PONDERACIÓN DE CARACTERÍSTICAS TEÓRICA PRACTICA EVALUACIÓN Diagnostico Identificación de conocimientos previos de los estudiantes con relación a la asignatura. Formativa  Asistencia y participación activa del 10 10 estudiante. TOTAL 40 60 99 .   Exposición de temas. 10   Trabajo de investigación 10  10 10  Trabajos prácticos. Al finalizar el desarrollo de la temática Sumativa 10 20 avanzada.  10  Controles de lectura.

. Es la medición de lo realizado. si es idéntica se logro el objetivo.Un proceso que busca el logro de resultados mediante el uso eficiente de los recursos y la cooperación de otras personas respetando los valores de convivencia con la naturaleza. es importante las relaciones humanas dentro la organización y La importancia del contenido de cargo. Enfoque humanista. es interdisciplinario y es flexible en su aplicación.. Se define empresa como la reunión de recursos humanos.. Rutina y procedimientos estandarizados. Carácter racional y división del trabajo. La burocracia se base en las siguientes características: Carácter legal de las normas y reglamentos... Departamentalización.Entre los fines que persigue la empresa son: Satisfacer las necesidades del cliente. Beneficiar a la comunidad y buscar el beneficiar a los empleados e inversionistas.. Impersonalidad de las relaciones. Jerarquía de la autoridad.- Administración. Enfoque del comportamiento. tiene una amplitud de ejercicio. Competencia técnica y meritocracia. Carácter formal de las comunicaciones. los trabajadores se organizan en grupos informales o naturales. debe tener un valor instrumental. 100 . existen recompensas y sanciones sociales.Medición.entre las conclusiones de enfoque humanista esta: El nivel de la producción depende de la integración social. Fines de la empresa. El trabajadores desarrollan un comportamiento social. si lo ejecutado es menor a lo programado se debe tomar medidas correctivas.La administración debe poseer las siguientes características: debe se universal. Elemento de control. Especialización de la administración que se independiza de los propietarios.. La colaboración del recurso humano de la empresa y Coordinación de los recursos. Empresa. Profesionalización de los participantes y Completa previsión del funcionamiento Características de la administración... la eficiencia en la empresa. Finalidad de la administración: La administración busca: el logro de objetivos. Control.La departamentalización es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas con el fin de coordinar. se comparada con lo planificado. materiales y económicos para lograr la satisfacción de la sociedad..Vocabulario. apreciando los valores sociocomunitarios y de responsabilidad social con su entorno- Burocracia. existe en un espacio temporal. supervisar y controlar las actividades y funciones para conseguir los objetivos marcados. Detectar desviaciones y Establecer medidas correctivas.La teoría del comportamiento se basa en la conducta individual de las personas y de esta forma explicar como se comportan las personas dentro la organización.

Énfasis en los objetivos y resultados y Eclecticismos. Énfasis en los principio clásicos. Función de producción.La departamentalización plantea las siguientes funciones.. Énfasis en la practica de la administración. humanas. Énfasis en los principios generales de la administración..Es la coordinación y de los recursos materiales que tiene la empresa. conceptuales. Distribución de la autoridad y la responsabilidad. Organización Racional del Trabajo (O. con los recursos necesarios de la organización para que logara los objetivos planificados..Es una representación grafica de la organización en donde se representa los niveles jerárquicos (autoridad y responsabilidad).. Función Relaciones Públicas Habilidades de administrador..Funciones del administrador.Es una estructura que combina el esfuerzo de los individuos o grupos de los diferentes niveles de la organización.es una herramienta que permite sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios. Función comercial. Neoclásicos.El administrador debe tener: habilidades técnicas. Control de Presupuestario. Integración de personas.. Función secretarias. organizar. 101 . Implementación del control. Función de Investigación y desarrollo. Función financiera.. Integración. Función de personal o de recursos humanos. Integración de recursos materiales.. Principio de coordinación y Unidad de mando Organizaciones. Organigrama. R.La integración es coordinar y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de la organización. T.Técnicas de control. Funciones para departamentalización.La integración de personas se define como la forma de desarrollar en las personas la confianza en la administración y la introducción a la cultura organizacional. se organizan y actual para lograr dicho objetivo.). dirigir. coordinar. estas se debe analizar para su implementación. capacidad de tomar decisiones y tener visión del futuro. Función Organización y métodos. esta funciones son: Función de administración. Departamentalización. controlar. Principios de organización... administrar el personal.Según la teoría estructuralista las organizaciones son grupos sociales que buscan lograr un objetivo específico. Control de desempeño general y Control directo.. División del trabajo. informar y preparar presupuestos sobre la organización. Organización. Jerarquía.El administrador debe cumple las siguientes funciones dentro la organización: planear.. los canales de comunicación y los cargos existentes en una organización”.

es un proceso de selección de objetivos. evaluación de cursos alternativos de acción...los principios de control son: Principio Equilibrio. principio de continuidad. Estos principios son aplicables a cualquier proceso de planificación. Unidad de mando. Planes tácticos. formación de planes derivados y la expresión numérica de los planes a través del presupuesto. Principios del Control.En la Teoría Clásica Henri Fayol plantea los principios básicos de la organización. debe poseer valores y principio morales en su actuación como individuos y debe ser una persona que valores sus meritos. consideración o desarrollo de premisas. Planes funcionales. principio del compromiso. institución o empresa de que se trate.Planeación. Centralización. negociador..Un administrador debe cumplir los siguiente roles dentro o fuera de la organización: ser un ser social. recursos mercadológicos y los recursos administrativos. Principio de las desviaciones y Principio de los costos. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales. Autoridad y responsabilidad.Los de la planeación son: Principio de la universalidad. estos son: División del trabajo. principio de unidad.. Roles del administrador. Departamentalización geográfica y departamentalización por procesos.La organización puede asumir distinto tipos de departamentalización. determinación de cursos alternativos de acción. recursos humanos. establecimiento de objetivos. Principios de la organización.. Equidad. Planes operativos. alternativas. Programas. entre los que se tiene: departamentalización por funciones o por departamentos. principio de precisión.Los recursos de la empresa comprenden: Recursos Materiales. Disciplina. responsable. principio de factor limitante y principio de inherencia. Jerarquía o cadena escalar. Recursos de la empresa. se debe seguir un procesos lógico el cual es: Conciencia de oportunidades.Para poder planificar las actividades en las empresas. motivador de las personas. recursos Financieros. Iniciativa y Espíritu de equipo . selección de un curso de acción. Principios de la planeación. Departamentalización por producto..El administrador debe poseer los siguientes valores: debe ser honesto. planes a medio plazo y los planes a corto plazo). departamentalización por clientes. solucionador de problemas y ser creativo e innovador. estos principios planteados por Fayol caracterizaban la naturaleza de la organización en un momento dado. Tipos de departamentalización. Principio de los objetivos. principio de flexibilidad. Remuneración del personal. principio de racionalidad.. Planes según el plazo (Los planes a largo plazo... Proceso de planeación. Orden. recursos y medios para alcanzar mayores niveles de desarrollo del país. Planificación administrativa.Planes estratégicos. principio de la previsión. Principio de la oportunidad. Estabilidad del personal. integrador. Unidad de dirección. 102 . Tipos de planes. Proyectos y Presupuestos Valores éticos del administrador..