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Captulo 1

El proyecto
Propuesta: Diseo y desarrollo de estrategias para mejorar la
comunicacin de la empresa Copy Center.

CAPTULO 1: EL PROYECTO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Copy Center es una empresa que desde sus inicios en 2008 presta su
servicio de impresiones y fotocopias, actualmente no posee una manera
ordenada y eficas de presentar su publicidad a los clientes y pblico en
gereral que frecuenta el negocio.

JUSTIFICACIN
Por la creciente demanda de estudiantes de la Universidad Francisco
Gavidia Copy Center se ve en la necesidad de posicionar su marca en su
publico Objetivo que son los estudiantes de la Universidad y comercios que
demandan de estos servicios. La forma de hacerlo es a travs de la
implementacin de estrategias de posicionamiento de marca en pblico y
herramientas tecnologicas que le permitan hacercarse a los clientes que
ya posee y atraer nuevos.
OBJETIVOS DEL PROYECTO

GENERAL
Desarrollo de estrategias para posicionamiento de marca e
implementacin de sitio corporativo.

ESPECFICOS
Diseo de estrategias orientadas a fidelizacin de clientes y
atraccin de nuevos.

Implementacin de sitio web que ayude a clientes a tener un


contacto con la empresa a travs del uso de tecnologa

Establecer distincin entre los clientes y los empleados de la


empresa
ALCANCES

Se establecer un sistema de estrategias que permitan posicionamiento en


el mercado a lo que la marca se refiere, estas estrategias permitirn el uso
adecuado de la publicidad tanto dentro como fuera de la empresa as como
tambin dar a conocer los servicios que la empresa ofrece, unificando las
piezas publicitarias y el sitio web corporativo.

LIMITACIONES

En las limitantes podemos mencionar el factor tiempo que impide poder


realizar un estudio de mercado y un plan publicitario adecuado para la
empresa que permita la inclusin de mtodos tcnicos, adems la negativa
de parte de los propietarios en cambio de isologo para una mejora en las
estrategias de posicionamiento de la marca.

Por tanto nos limitamos al desarrollo de estrategias de posicionamiento de


marca y creacin de piezas publicitarias, adems de la creacin del sitio
web con sus respectivos correos corporativos.
TIPO DE INVESTIGACIN A EMPLEAR

La metodologa a utilizarse es cualitativa ya que en primera instancia, se


har una observacin directa en empresa para apreciar, la forma en que se
presenta la publicidad a sus diferentes clientes, de esta forma saber el tipo
de acercamiento que la empresa tiene con su clientela.
Tambin con la observacin se puede saber cmo es la aceptacin de
parte de los clientes hacia la empresa.

En segundo lugar la entrevista con los dueos y empleados del negocio, de


esta forma se podr apreciar hasta donde se tiene la intencin de crecer si
se planea a corto plazo una expansin o ampliacin, crecimiento en
maquinaria y formas de los servicios que se prestan actualmente.

Saber cules son las estrategias que se utilizan para atraer nuevos clientes
y mantener la fidelidad de los actuales, conocer si estn abiertos a nuevas
tecnologas que les permitan ampliarse en el mercado que explotan
actualmente
Captulo 2
Marco
Conceptual